2023年度電力搶修規(guī)章制度

2023年度電力搶修規(guī)章制度（范文）

[規(guī)章制度]電力搶修規(guī)章制度

電力事故搶修規(guī)章制度

、公布電力事故搶修電話。

、當(dāng)值班員接到電力事故搶修電話或通知，馬上通知供電所所長(zhǎng)，由所長(zhǎng)根據(jù)電力緊急搶修流程圖，填寫好電力緊急搶修工作單，安排有關(guān)搶修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展處理，并作好記錄，搶修班人員保證通訊暢通。

、線路、設(shè)備發(fā)生事故時(shí)，值班人員報(bào)告班長(zhǎng)后，由班長(zhǎng)安排人員快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)查找線路、設(shè)備事故點(diǎn)和緣由，并將有關(guān)狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告所長(zhǎng)。

、搶修人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限要執(zhí)行供電效勞承諾的時(shí)限（除不行抗拒因素外）；

城區(qū)45分鐘，農(nóng)村90分鐘，特別遙遠(yuǎn)山區(qū)適當(dāng)延長(zhǎng)。

、處理事故時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《電業(yè)安全工作規(guī)程》，事故搶修可不辦票，但應(yīng)履行工作許可手續(xù)，工作前要按規(guī)定進(jìn)展驗(yàn)電、掛接地線，按現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和工作負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮進(jìn)展處理工作，嚴(yán)禁盲目蠻干、違章作業(yè)、違章指揮。

、維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入施工范圍。

、突發(fā)事故而造成停電，當(dāng)用戶查詢時(shí)，要急躁細(xì)致地做好解釋工作。

、做好處理事故詳細(xì)記錄。

電力故障搶修治理規(guī)章制度

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置

各供電所（局）設(shè)立24小時(shí)專職值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)客戶報(bào)修的電力故障進(jìn)展處理。

二、業(yè)務(wù)受理

、正常工作時(shí)間由客戶效勞中心或各供電所受理報(bào)修電話。

、非正常工作時(shí)間由調(diào)度接聽報(bào)修電話

、接到不屬搶修范圍內(nèi)容的客戶報(bào)修電話或其他人員接到客戶請(qǐng)求報(bào)修電話應(yīng)馬上向相關(guān)部門報(bào)告。

、接到故障報(bào)告電話或接待來人報(bào)告故障時(shí)必需問清事故地點(diǎn)、性質(zhì)、程度和__或聯(lián)系人姓名，從而便于確定搶修組織規(guī)模、工具、設(shè)備與器材。

、接報(bào)后，應(yīng)在《故障報(bào)修記錄簿》記錄備查，同時(shí)填寫《修理票》交給值班人員。

、組織搶修

）接到搶修通知后應(yīng)馬上推斷是否屬于搶修范圍，假如屬于必需馬上組織搶修力氣處理故障，不得延誤，當(dāng)力氣缺乏時(shí)可上級(jí)部門申請(qǐng)抽調(diào)臨時(shí)力氣。假如不是處理范圍，應(yīng)馬上通知相應(yīng)的部門。

）如接到群眾報(bào)告的高壓線路故障，應(yīng)直接報(bào)告當(dāng)值調(diào)度員。

、交通與通訊工具配置

交通工具由故障發(fā)生所在的供電所（局）負(fù)責(zé)安排。特別狀況下可安排社會(huì)車輛，確保搶修人員快速行動(dòng)，盡快到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

參加故障修理或事故搶修的人員必需攜帶通訊工具，以便于準(zhǔn)時(shí)與客戶或單位聯(lián)系。

、記錄

接到報(bào)修后，應(yīng)填寫《故障報(bào)修記錄簿》，同時(shí)填寫《修理票》交給值班人員。修理人員處理完畢后請(qǐng)報(bào)修客戶在《修理票》上簽字，返回交給值班員存檔。

、值班紀(jì)律

必需有人堅(jiān)守崗位（局組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)留人值班），鈴響5聲之內(nèi)

必需摘機(jī)。

值班人員不得在值班前和值班期間飲酒，不得脫崗。

、搶修紀(jì)律

）為客戶搶修電氣設(shè)備故障，必需按規(guī)程進(jìn)展

）在可以滿意安全用電的狀況下，可以實(shí)行臨時(shí)供電措施，但應(yīng)向客戶書面交待安全事項(xiàng)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理完畢。

）應(yīng)當(dāng)收費(fèi)的工程必需按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)格愛護(hù)企業(yè)利益（為孤寡老人、傷殘人搶修故障權(quán)屬局）不受損害。

）嚴(yán)格遵守效勞紀(jì)律，不得收受客戶禮品和禮金，不得有意刁難客戶。

、違紀(jì)處理

）電話鈴響5聲之內(nèi)未摘機(jī)通話的，作過失一次懲罰，扣50元

獎(jiǎng)金。超過1分鐘無人摘機(jī)扣200元。

）接報(bào)后擔(dān)心排搶修,又不報(bào)告相關(guān)部門作待崗處理。

）因離崗影響正常安排超過15分鐘的扣100元。超過半個(gè)小時(shí)

的作待崗處理。

）因飲酒造成延誤或其他嚴(yán)峻后果的一律待崗。

）無正值理由不聽從指揮的受話人、責(zé)任人一律待崗。

)搶修中推諉塞職、檢修質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定、違反安全規(guī)程或違反效勞紀(jì)律等按有關(guān)規(guī)定處理。

)以上規(guī)定中如有未盡事宜，以本局相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

供電所事故搶修治理規(guī)章制度

一、所里成立以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)、以安全員為副組長(zhǎng)、以配網(wǎng)運(yùn)檢班等相關(guān)人員為成員的“事故應(yīng)急搶修小組”，實(shí)行統(tǒng)一指揮。

二、配網(wǎng)運(yùn)檢專責(zé)等相關(guān)人員發(fā)覺事故狀況必需準(zhǔn)時(shí)向所里匯報(bào)，不得隱瞞事故真相和破壞事故現(xiàn)場(chǎng)私自處理。

三、成立事故搶修小組由所長(zhǎng)統(tǒng)一指揮，配網(wǎng)運(yùn)檢人員應(yīng)加強(qiáng)線路巡察和日常維護(hù)工作，保證線路安全穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

四、事故搶修，實(shí)行24小時(shí)全天候效勞，向社會(huì)公布搶修電話(8895598)。

五、線路、設(shè)備發(fā)生事故時(shí)，搶修人員準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好安全防范措施，防止事故面積擴(kuò)大。

六、根據(jù)供用電效勞承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)接到的應(yīng)急搶修任務(wù)進(jìn)

行搶修、無法準(zhǔn)時(shí)處理的事故，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公司調(diào)度室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并積極協(xié)作事故搶修。

七、供電設(shè)施規(guī)劃?rùn)z修時(shí)，在7天前向社會(huì)公告停電區(qū)域和停電

起止時(shí)間，特別重要客戶特殊通知，臨時(shí)處理供電設(shè)施故障停電時(shí)，準(zhǔn)時(shí)通知客戶。

八、發(fā)生人身安全事故時(shí)，馬上報(bào)告公司和有關(guān)部門，并協(xié)作做

好事故調(diào)查，查明事故緣由，分清事故責(zé)任，實(shí)行防范措施。

九、事故搶修小組成員在接到事故搶修應(yīng)急電話后，應(yīng)盡快趕到搶修現(xiàn)場(chǎng)，做好安全措施。統(tǒng)一指揮實(shí)施。

電力搶修班工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度

一、崗位職責(zé)

供電所要對(duì)外公布電力緊急效勞電話，配備搶修隊(duì)伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿意電力緊急效勞的需要。

供電所與縣供電企業(yè)客戶效勞中心、電力調(diào)度部門通過辦公電話及傳真或數(shù)字語音信息支持系統(tǒng)保持聯(lián)系，要保證全天24小時(shí)通信暢通。

供電所接到工作通知后，要馬上組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理，并將處理狀況準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)。

到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間按區(qū)域及交通條件，在效勞承諾時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)為客戶效勞。

配電搶修人員要做到文明效勞，便利客戶，不得拖延搶修時(shí)間。

配電搶修人員在電力搶修過程中要牢記“安全第一”的宗旨，防止顧此失彼。

配電搶修人員日常工作中要作好事故預(yù)想，制定預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的洪水、地震、水災(zāi)、風(fēng)霧災(zāi)難等要提前預(yù)備，提高防災(zāi)、減災(zāi)力量。

二、工作內(nèi)容要求與方法

事故搶修必需按規(guī)程要求仔細(xì)操作，在確保安全的狀況下實(shí)行