團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-教學(xué)大綱

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》教學(xué)大綱課程編號(hào)：課程類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)選修課總學(xué)時(shí)：32講課學(xué)時(shí)：32實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)：0學(xué) 分：2適用對(duì)象：勞動(dòng)與社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)關(guān)系專(zhuān)業(yè)本科生先修課程：組織行為學(xué)；人力資源管理概論一、課程的教學(xué)目標(biāo)《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》是一門(mén)將管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合的課程。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生了解和掌握相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理理論知識(shí)并能有效地運(yùn)用于實(shí)踐活動(dòng)，包括團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等，同時(shí)應(yīng)培養(yǎng)其知識(shí)的創(chuàng)新運(yùn)用能力，即把所掌握的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)代管理實(shí)踐活動(dòng)的能力。二、教學(xué)基本要求團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，所以該課程的教學(xué)以理論講授為主，理論聯(lián)系實(shí)際采用企業(yè)調(diào)研、到各類(lèi)組織參觀學(xué)習(xí)、研討式教學(xué)、參與式、案例、課堂討論、游戲體驗(yàn)等教學(xué)方法為輔，使學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力，用所學(xué)的理論與方法去分析、解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題。在教學(xué)方法改革方面，遵循“知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)并重”的原則，不斷地探索、應(yīng)用各種教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)各種方法的綜合利用，構(gòu)建合理的教學(xué)方法體系。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解團(tuán)隊(duì)的基本概念、團(tuán)隊(duì)的基本類(lèi)型、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程等基本知識(shí)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建及培育方法，理解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等基本內(nèi)涵及理論，并能實(shí)現(xiàn)與其他課程的結(jié)合。本課程的期末考核建議使用論文與口試相結(jié)合的考試的形式；建議最終總成績(jī)綜合考慮本課程的平時(shí)成績(jī)與期末考核成績(jī)，其中平時(shí)與期末考核成績(jī)?cè)诜謹(jǐn)?shù)分配比例為5：5。三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配序號(hào)\教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)\教學(xué)內(nèi)容^小計(jì)講授習(xí)題課其它(1)團(tuán)隊(duì)概述22（2）團(tuán)隊(duì)類(lèi)型及發(fā)展歷程22（3）團(tuán)隊(duì)精神11(4)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)品質(zhì)11(5)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建11(6)團(tuán)隊(duì)培育11(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)33(8)團(tuán)隊(duì)溝通11(9)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)22(10)團(tuán)隊(duì)沖突22（11）綜合實(shí)訓(xùn)合計(jì)1616四、教學(xué)內(nèi)容（一）團(tuán)隊(duì)概述教學(xué)內(nèi)容：.團(tuán)隊(duì)基本分析團(tuán)隊(duì)范疇的產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn).團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素、團(tuán)隊(duì)中的成員.團(tuán)隊(duì)的作用（自學(xué)）團(tuán)隊(duì)的基本作用中國(guó)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的需要教學(xué)要求：理解團(tuán)隊(duì)概念及特點(diǎn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5大要素，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的概念及構(gòu)成要素難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)教學(xué)建議：要多采用實(shí)訓(xùn)的方式讓學(xué)生更好地理解團(tuán)隊(duì)的理論內(nèi)容（二）團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型及發(fā)展歷程教學(xué)內(nèi)容：.團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)類(lèi)型問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)類(lèi)型的新發(fā)展跨部門(mén)（組織）團(tuán)隊(duì)的興起學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程成立階段震蕩階段規(guī)范化階段高產(chǎn)階段調(diào)整階段教學(xué)要求：讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)6大類(lèi)型，理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程重點(diǎn)：虛擬團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程難點(diǎn)：各團(tuán)隊(duì)類(lèi)型的理解教學(xué)建議：教師可結(jié)合自身所教的專(zhuān)業(yè)及教材，適當(dāng)組合教學(xué)內(nèi)容，讓整個(gè)教學(xué)更有邏輯性。（三）團(tuán)隊(duì)精神教學(xué)內(nèi)容：.團(tuán)隊(duì)精神概述團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神的三層次.團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力的含義團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素.互信合作氣氛相互信任的精神團(tuán)隊(duì)合作意識(shí).團(tuán)隊(duì)士氣團(tuán)隊(duì)士氣的內(nèi)涵影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素教學(xué)要求：學(xué)生要真正理解團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)區(qū)分團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)士氣等團(tuán)隊(duì)建設(shè)因素。重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)容難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)凝聚力.互信合作氣氛和團(tuán)隊(duì)士氣三個(gè)方面的問(wèn)題教學(xué)建議：教師可結(jié)合模擬晨會(huì)等方式，讓學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。（四）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)（教材之外）教學(xué)內(nèi)容：.目標(biāo)管理.團(tuán)隊(duì)角色.團(tuán)隊(duì)地位.團(tuán)隊(duì)規(guī)范.團(tuán)隊(duì)規(guī)模.團(tuán)隊(duì)凝聚力教學(xué)要求：這部分是教師結(jié)合自身實(shí)踐增加進(jìn)去的內(nèi)容，學(xué)生主要側(cè)重于理解，以形成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的整體概念。重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理難點(diǎn)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的理解教學(xué)建議：任課教師可結(jié)合自身情況，有選擇的進(jìn)行部分內(nèi)容的講解。（五）團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及培育教學(xué)內(nèi)容：.團(tuán)隊(duì)構(gòu)建實(shí)訓(xùn).團(tuán)隊(duì)培育的目的及內(nèi)容.團(tuán)隊(duì)培育步驟.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)建議：對(duì)于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建主要通過(guò)實(shí)訓(xùn)來(lái)完成，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)主要通過(guò)一些游戲來(lái)完成。（六）團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)教學(xué)內(nèi)容：.激勵(lì)概述激勵(lì)的基本范疇團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的理論基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用機(jī)理.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的一般方法競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)個(gè)人發(fā)展激勵(lì)薪酬激勵(lì).對(duì)不同類(lèi)型成員的激勵(lì)教學(xué)要求：教師要運(yùn)用案例等方法，讓學(xué)生理解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的重要性，并能掌握一些激勵(lì)技巧。重點(diǎn)：激勵(lì)的基本概念、過(guò)程和與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相關(guān)的一般激勵(lì)理論。難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的一般方法及引對(duì)不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)方法。教學(xué)建議：可以結(jié)合管理學(xué)中的激勵(lì)相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行有選擇的授課。（七）團(tuán)隊(duì)溝通教學(xué)內(nèi)容：.溝通概述溝通的基本分析溝通的通道溝通的過(guò)程.溝通的功用（略）.非語(yǔ)言溝通人體語(yǔ)言概述基本人體語(yǔ)言地位和權(quán)力語(yǔ)言綜合性人體語(yǔ)言.團(tuán)隊(duì)溝通的方法和技巧溝通的基本原則搞好溝通的方法.搞好團(tuán)隊(duì)溝通的方法建立團(tuán)隊(duì)溝通制度團(tuán)隊(duì)溝通技巧教學(xué)要求：在多元化的教學(xué)中，讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的一些方法和技巧重點(diǎn)：溝通的基本概念、功能和通道進(jìn)行了簡(jiǎn)要描述。難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)溝通的方法和技巧教學(xué)建議：可以結(jié)合游戲等方法，讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的方法和技巧（八）團(tuán)隊(duì)沖突教學(xué)內(nèi)容：.團(tuán)隊(duì)沖突概述沖突的定義及表現(xiàn)沖突的理念發(fā)展.團(tuán)隊(duì)沖突的過(guò)程潛在對(duì)立或不一致階段認(rèn)知和個(gè)性化階段行為意向階段沖突出現(xiàn)階段沖突結(jié)果階段.沖突的處理消除破壞性沖突的技術(shù)激發(fā)建設(shè)性沖突的技術(shù)教學(xué)要求：讓學(xué)生理解團(tuán)隊(duì)沖突的發(fā)生過(guò)程，也在教學(xué)中讓學(xué)生掌握一些沖突處理的技重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)沖突的特性，團(tuán)隊(duì)沖突的過(guò)程，消除破壞陣突和激發(fā)建設(shè)忤沖突的技術(shù)和策略。難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)悼論的內(nèi)容和原理，團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的根本的、深層次的原因。教學(xué)建議：運(yùn)用案例教學(xué)、游戲互動(dòng)等方式讓學(xué)生掌握一些團(tuán)隊(duì)沖突的處理技巧（九）團(tuán)隊(duì)績(jī)效（自學(xué)）教學(xué)內(nèi)容：.團(tuán)隊(duì)績(jī)效概述績(jī)效與績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的研究.團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)體系制定績(jī)效計(jì)劃不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效測(cè)評(píng)體系.團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)實(shí)施確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建立團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系.獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效針對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng)兼顧團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人貢獻(xiàn)體現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)和對(duì)個(gè)人的兩次激勵(lì)薪酬分配教學(xué)要求：讓學(xué)生大概了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)績(jī)效和績(jī)效管埋的概念以及影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效因素，團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)需要考慮問(wèn)題。難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)體系的一般設(shè)計(jì)法和團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)流程。根據(jù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)團(tuán)隊(duì)整體和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。教學(xué)建議：這部分內(nèi)容有難度，不太適合高職學(xué)生，可以選擇讓學(xué)生自學(xué)（十）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容：.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者概述領(lǐng)導(dǎo)的基本范疇、領(lǐng)導(dǎo)者的基本范疇領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)組建的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)新型領(lǐng)導(dǎo)一一教練式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者（自學(xué)）.高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（自學(xué)）高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一般特征高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人員交接高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的分工與合作教學(xué)要求：讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些藝術(shù)重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)的主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)組建和運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的接班人培養(yǎng)難點(diǎn)：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)理論在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用，分析了領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的“雁群領(lǐng)導(dǎo)”方式。教學(xué)建議：通過(guò)案例及情景游戲等方式，讓學(xué)生理解，然后再掌握。（十一）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（自學(xué)）教學(xué)內(nèi)容：.組織文化概述組織文化基本分析組織文化的功能影響組織文化的因素.團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化的起源團(tuán)隊(duì)文化的作用團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成要素高層領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)文化.組織變革、發(fā)展與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)組織的變革與發(fā)展學(xué)習(xí)型文化創(chuàng)新型文化跨文化團(tuán)隊(duì)教學(xué)要求：學(xué)生能了解團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)重點(diǎn)：組織文化的一般內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)文化的起源、作用和構(gòu)成要素以及高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化所起的重要作用。難點(diǎn)：學(xué)習(xí)型文化和創(chuàng)新型文化的內(nèi)容以及跨文化團(tuán)隊(duì)的管理。教學(xué)建議：因與企業(yè)文化等課程有沖突，任課教師可有選擇的授課五、主要參考資料.姚裕群，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》，北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2013.［美］斯蒂芬?P羅賓斯，《組織行為學(xué)》，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997.［美］謝默霍思.亨特，奧斯本，《組