企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材

韓國(guó)三星集團(tuán)制作人高金黃第一頁(yè)，共三十八頁(yè)。你們真以為三星地球人只是一個(gè)手機(jī)公司？第二頁(yè)，共三十八頁(yè)。三星公司介紹三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括26個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu)，在近70個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了近300個(gè)法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬(wàn)人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。第三頁(yè)，共三十八頁(yè)。CEO簡(jiǎn)介19381987崔志成2008李秉喆李健熙李秉喆（1910年2月12日－1987年11月19日），號(hào)湖巖，三星集團(tuán)的創(chuàng)始人，是大韓民國(guó)慶尚南道宜寧郡出身的實(shí)業(yè)家。早年白手起家。1910年出生于慶尚南道一個(gè)大地主家庭，是家庭中的次男1934年因病而從早稻田大學(xué)中途退學(xué)1936年協(xié)同精米所設(shè)立1938年三星商會(huì)設(shè)立1948年三星物產(chǎn)公社社長(zhǎng)1951年三星物產(chǎn)社長(zhǎng)1953年第一制糖社長(zhǎng)1954年第一毛織社長(zhǎng)1961年三星物產(chǎn)會(huì)長(zhǎng)（－1987年）1961年8月－1962年9月：全經(jīng)聯(lián)首任會(huì)長(zhǎng)1963年?yáng)|洋放送設(shè)立1964年韓國(guó)肥料社長(zhǎng)1965年中央日?qǐng)?bào)社長(zhǎng)1965年成均館大學(xué)理事長(zhǎng)1967年，因涉及“糖精走私事件”,被迫辭職。次年2月，重新執(zhí)掌總裁1969年三星電子設(shè)立1974年三星石油化學(xué)設(shè)立1987年逝世,其三子李健熙就任三星集團(tuán)新會(huì)長(zhǎng)第四頁(yè)，共三十八頁(yè)。CEO簡(jiǎn)介19381987崔志成2008李秉喆李健熙李健熙，三星集團(tuán)董事長(zhǎng)（會(huì)長(zhǎng)），1942年出生于韓國(guó)慶尚南道宜寧，1965年畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，1966年于美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)完成了經(jīng)營(yíng)學(xué)碩士的課程，2000年成為漢城大學(xué)的經(jīng)營(yíng)學(xué)名譽(yù)博士。他將三星電子(SamsungElectronics)從低質(zhì)量的大規(guī)模生產(chǎn)商，改造為亞洲最有價(jià)值的科技企業(yè)。李健熙，三星集團(tuán)前任董事長(zhǎng)(會(huì)長(zhǎng))，目前的韓國(guó)首富，身家86億美元。1942年1月9日生，韓國(guó)慶尚南道宜寧郡人。1965年日本早稻田大學(xué)商大畢業(yè)獲經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位。1966年在喬治·華盛頓大學(xué)工商管理碩士結(jié)業(yè)，同年進(jìn)入東洋廣播公司。1978年任三星物產(chǎn)株式會(huì)社副會(huì)長(zhǎng)。1981年起任韓日經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。1982年起任韓國(guó)青年聯(lián)盟理事。1987年-1998年，任三星集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)。1997年任三星電子株式會(huì)社會(huì)長(zhǎng)。1982年-1996年任韓國(guó)業(yè)余摔跤協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。1996年起任2002年韓日世界杯足球賽委員會(huì)成員、國(guó)際奧委會(huì)成員、韓國(guó)奧委會(huì)名譽(yù)委員長(zhǎng)等職務(wù)。2000年成為漢城大學(xué)的經(jīng)營(yíng)學(xué)名譽(yù)博士。2008年8月辭職。2010年3月24日，重回三星管理層第五頁(yè)，共三十八頁(yè)。CEO簡(jiǎn)介19381987崔志成2008李秉喆李健熙任期（2009—至今）2009年12月14日，韓國(guó)三星電子公司周二對(duì)其高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重組，公司任命富有經(jīng)驗(yàn)的三星數(shù)碼媒體部的主管崔志成(ChoiGee-Sung)擔(dān)任三星半導(dǎo)體、電視以及手機(jī)制造部門的首席執(zhí)行官。崔志成原任數(shù)字媒體通信總裁兼執(zhí)行長(zhǎng)，過(guò)去將三星電視銷售業(yè)務(wù)推向世界第1，帶領(lǐng)三星成為全球第2大手機(jī)制造商。三星從家族親情式管理轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型管理模式，恢復(fù)中央集權(quán)的商業(yè)模式第六頁(yè)，共三十八頁(yè)。三星發(fā)展史1938~1969三星的起步時(shí)代1970~1979三星的產(chǎn)業(yè)時(shí)代，通過(guò)在重工業(yè)、化學(xué)以及石化工業(yè)的大規(guī)模投資，奠定了其未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)1980~1989三星進(jìn)入全球技術(shù)市場(chǎng)1990~1993三星邁上世界舞臺(tái)1994~1996“新經(jīng)營(yíng)”時(shí)代—不僅僅是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)，而是一場(chǎng)旨在制造世界一流產(chǎn)品、提供全體客戶滿意，以及成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民的全面革新運(yùn)動(dòng)。新經(jīng)營(yíng)”是三星發(fā)展過(guò)程中決定性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是整個(gè)公司以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ)重新進(jìn)行定位的階段2000年～現(xiàn)在引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代第七頁(yè)，共三十八頁(yè)。從建筑搜到了軍事，又從軍事搜到了化工，然后從化工搜到了金融，又從金融搜到了時(shí)尚，甚至還搜到了游樂(lè)場(chǎng)和醫(yī)院，到處都可以看到三星的影子。這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該明白做為宇宙第一強(qiáng)國(guó)思密達(dá)族人的心情了，這哪是大韓民國(guó)啊？這就是三星大韓共和國(guó)。作者有話要說(shuō)第八頁(yè)，共三十八頁(yè)。圖中左一鞠躬者為韓國(guó)總統(tǒng)李明博，

右三是三星現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人李健熙。韓國(guó)總統(tǒng)—李明博三星領(lǐng)導(dǎo)人—李健熙第九頁(yè)，共三十八頁(yè)。三星電子最具代表性的產(chǎn)品第十頁(yè)，共三十八頁(yè)。智能機(jī)第十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。家用電器系列第十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。三星光電子及電機(jī)產(chǎn)品第十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。發(fā)展至今三星在消費(fèi)電子領(lǐng)域已經(jīng)排名世界第一、世界500強(qiáng)排名第22位第十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。三星為何如此強(qiáng)大內(nèi)第十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。企業(yè)文化“三星人的精神”從顧客、世界和未來(lái)的三個(gè)角度對(duì)三星員工的精神境界和行為方式提出了要求：第十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。CompanyLogoPEST分析企業(yè)宏觀環(huán)境分析政治法律因素分析1經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析2社會(huì)文化因素分析3科技因素分析4第十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。CompanyLogo政治法律環(huán)境

信息化發(fā)展政策

中國(guó)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，是IT市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，培育了行業(yè)用戶對(duì)包括電腦在內(nèi)的IT產(chǎn)品的持續(xù)需求。

制定了鼓勵(lì)I(lǐng)T行業(yè)發(fā)展政策法規(guī)

2003年的《政府采購(gòu)法》及2004年的《電子簽名法》，為電子政務(wù)的進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的保障，也必將帶動(dòng)政府信息化建設(shè)的快速推進(jìn)。

信息技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅

這給國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)既帶來(lái)機(jī)遇同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息產(chǎn)品全面實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅將進(jìn)一步降低依賴進(jìn)口的部分核心元件的成本，從而使計(jì)算機(jī)產(chǎn)品具有新的降價(jià)空間，并可能獲得因降價(jià)而擴(kuò)大的市場(chǎng)空間。第十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析2007年中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到246637億元，同比增長(zhǎng)11.4%。2007年農(nóng)村居民人均純收入4140元，扣除價(jià)格因素，比上年實(shí)際增長(zhǎng)9.5%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，實(shí)際增長(zhǎng)12.2%。消費(fèi)需求較快增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入較大幅度增加。不斷擴(kuò)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模為三星企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和巨大的增長(zhǎng)空間。第十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。社會(huì)文化環(huán)境人口的城鎮(zhèn)化比例呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢(shì)，帶動(dòng)總體消費(fèi)力的持續(xù)上升。城市化進(jìn)程穩(wěn)中趨快，電子產(chǎn)品的使用在城鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入普及階段。信息化時(shí)代，上網(wǎng)己經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，高端手機(jī)、電腦也因此成為一個(gè)相當(dāng)重要的工具。第二十頁(yè)，共三十八頁(yè)。科技環(huán)境科學(xué)技術(shù)日益滲透到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域三星企業(yè)的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念—

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)。三星企業(yè)進(jìn)入全球技術(shù)市場(chǎng)（1980年～1989年）多元化程度逐步提高，三星核心科技業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)增長(zhǎng)。第二十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。CompanyLogo企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源分析1企業(yè)能力分析2STOW分析3第二十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。企業(yè)資源分析有形資源——2009年，三星電子市值已達(dá)到1102億美元，首次超越英特爾，成為全球營(yíng)收最大半導(dǎo)體制造商，三星在2009年銷售額為1178億美元，已經(jīng)超越惠普成為全球營(yíng)收最大電子企業(yè)，是全球第二大芯片廠，規(guī)模僅次于英特爾，2008年是世界上擁有最多的21個(gè)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上最多市占率第一的供貨商。無(wú)形資源——韓國(guó)去年在美國(guó)注冊(cè)的8782項(xiàng)專利中，有3611項(xiàng)是三星電子所申請(qǐng)的，所占比率超過(guò)40%。從1999年的31億美元，到2006年的162億美元，三星的品牌價(jià)值成長(zhǎng)了五倍之多。第二十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。企業(yè)能力分析財(cái)務(wù)能力——三星電子市值超越英特爾，達(dá)到了1102億美元，比英特爾市值高出了8.6億美元，成為全球營(yíng)收最大半導(dǎo)體制造商。三星公布2010年財(cái)報(bào)，全年?duì)I業(yè)額1,388.6億美元，凈利145.03億美元，再度拿下全球科技商營(yíng)收第一。營(yíng)銷能力——三星有近20種產(chǎn)品在全球市占率拿到第一，居全球企業(yè)之首。三星在2009年銷售額為1178億美元，已經(jīng)超越惠普成為全球營(yíng)收最大電子企業(yè)，是全球第二大芯片廠，規(guī)模僅次于英特爾。第二十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)分析——消費(fèi)型電子、DRAM與NANDFlash，單片機(jī)和微處理器、無(wú)線通信芯片與晶圓代工。核心產(chǎn)品分析——LCD電視，液晶皮膚，半導(dǎo)體（DRAM，NANDFlash），移動(dòng)電話，數(shù)字相機(jī)，攝像機(jī)，液晶顯示器，打印機(jī)，硬盤，固態(tài)硬盤，有機(jī)EL，白色家電，家庭影院等。第二十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。SWOT分析技術(shù)世界領(lǐng)先歷史悠久，品牌信任度高執(zhí)行力強(qiáng)

企業(yè)多元化

設(shè)計(jì)東方化同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求上升成本增加、人才缺乏科技發(fā)展迅速OpportunityThreatsStrengthWeakness復(fù)雜的行業(yè)管理個(gè)性化不突出價(jià)格偏高、性價(jià)比低復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)線消費(fèi)者接受能力增強(qiáng)消費(fèi)水平提高消費(fèi)需求提高消費(fèi)面更寬第二十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。優(yōu)勢(shì)Strength技術(shù)世界領(lǐng)先歷史悠久，品牌信任度高檢測(cè)和信息系統(tǒng)比較完善執(zhí)行力強(qiáng)企業(yè)多元化設(shè)計(jì)東方化第二十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。劣勢(shì)Weakness復(fù)雜的行業(yè)管理復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)線產(chǎn)品個(gè)性化不突出價(jià)格偏高，性價(jià)比低第二十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。機(jī)會(huì)Opportunities消費(fèi)者接受能力強(qiáng)消費(fèi)水平提高消費(fèi)需求提高消費(fèi)面更寬廣第二十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。風(fēng)險(xiǎn)Threat同類產(chǎn)品公司的競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求越來(lái)越高產(chǎn)品生產(chǎn)成本的增加優(yōu)秀人才不充足技術(shù)發(fā)展日新月異第三十頁(yè)，共三十八頁(yè)。CompanyLogo波特五力分析新進(jìn)入者同行業(yè)顧客替代品供應(yīng)商波特五力分析競(jìng)爭(zhēng)性分析第三十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

三星公司所處的家電類行業(yè)從世界范圍來(lái)看競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,例如日本的松下,索尼，韓國(guó)的LG等等,這些企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和三星一樣都比較廣,而且其產(chǎn)品的性能質(zhì)量也具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。基本上三星的每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都會(huì)遇到強(qiáng)勁的對(duì)手。因此在其所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中,三星可謂是棋逢對(duì)手,面臨的挑戰(zhàn)頗多。第三十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。新進(jìn)入企業(yè)的潛在進(jìn)入威脅分析電子產(chǎn)品行業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)投入要求高,具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性;產(chǎn)品的差異性將是新進(jìn)入者能否立穩(wěn)市場(chǎng)的重要因素;固定資產(chǎn)投入高,資本專用性也很高,因此需要新進(jìn)入者擁有相當(dāng)?shù)馁Y本實(shí)力。由于較高的固定成本和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性,企業(yè)的轉(zhuǎn)移成本也是居高不下的。第三十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。供應(yīng)商能力分析擁有較為穩(wěn)定的供應(yīng)商應(yīng)該說(shuō)本行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)都擁有較為穩(wěn)定的供應(yīng)商,長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系使得企業(yè)在采購(gòu)這方面的管理變得相對(duì)成熟。大多數(shù)企業(yè)在供應(yīng)商這方面的業(yè)務(wù)運(yùn)行的比較順暢。第三十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。買方分析買方的需求量較大

隨著消費(fèi)水平提高,客戶購(gòu)買新產(chǎn)品的頻率也越來(lái)越高,這就要求企業(yè)生產(chǎn)出差異化的產(chǎn)品,從而吸引消費(fèi)群。需求結(jié)構(gòu)上,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求是多元化的,對(duì)于中高端的產(chǎn)品的需求隨著生活水平的提高也不斷呈上升的勢(shì)頭。產(chǎn)品的差異化及技術(shù)含量的提升將刺激消費(fèi)者的潛在購(gòu)買力。第三十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。替代產(chǎn)品分析潛在進(jìn)入者進(jìn)入障礙高、難度大供應(yīng)方供應(yīng)鏈管理較為成熟買方消費(fèi)水平提高，需求結(jié)構(gòu)多元化替代產(chǎn)品幾乎沒(méi)有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多而強(qiáng)第三十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。Theend第三十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)韓國(guó)三星集團(tuán)。1961年8月－1962年9月：全經(jīng)聯(lián)首任會(huì)長(zhǎng)。他將三星電子(SamsungE