社會工作的價值體系課件

第三章社會工作的價值體系TO35第一頁，共五十一頁。問題導引：一位身患絕癥的老人因難以忍受疾病的痛苦而決定自殺，醫(yī)生和社會工作者能同意他的自殺請求嗎？作為社會工作者，你的案主要求代人生子，你怎么看待？你同意讓同性戀者在學校當老師嗎？

……在實踐中，面對這些問題，你怎么想？你該怎么辦？第二頁，共五十一頁。第一節(jié)價值在社會工作中的地位和作用一、價值和社會工作的歷史演化⒈價值（value）的含義人們對善惡美丑的判斷和評價2.施舍——同情憐憫——人道主義義務(wù)第三頁，共五十一頁。二、價值對社會工作的意義高登斯坦（H.Goldstein）：“價值被認為是社會工作定義的基礎(chǔ)，它們同時被看作是它的唯一基礎(chǔ)或不可缺少的基礎(chǔ)之一。它們還被認為是社會工作技術(shù)的源泉”。列維：“社會工作是一個以價值為本的專業(yè)?！钡谒捻?，共五十一頁。價值和知識社會工作的價值和倫理是其區(qū)別于其它助人方法的基礎(chǔ)，是社會工作“德”的方面，與“才”，即知識與能力構(gòu)成社會工作的基本素養(yǎng)。第五頁，共五十一頁。三、價值和反價值操縱。家長作風。價值觀的強迫。第六頁，共五十一頁。第二節(jié)西方社會工作的價值體系一、西方社會工作價值的基礎(chǔ)新教倫理人道主義社會福利觀念第七頁，共五十一頁。社會工作的價值核心探討平等和公平公平和效率第八頁，共五十一頁。

一、平等與公平

兄弟兩人分蛋糕，至少可以考慮7種分法:1、兩人平分，以人頭為標準；2、誰更餓誰多分，以需要為標準；3、哥哥多分，弟弟少分，以年齡為標準；4、誰是家長誰多分，以地位為標準；5、誰先看見誰多分，以先來后到為標準；6、誰肯多花錢誰多分，以付出代價為標準；7、用投骰子決定多分少分，以碰運氣為標準。第九頁，共五十一頁。什么是平等？平等（equality）有兩種基本含義：本質(zhì)上的平等：人都是平等的分配上的平等：均等地獲得理想的事物兩種含義既有聯(lián)系又有區(qū)別：不承認前者，必然不能有后者的結(jié)果；承認前者，才能談及后者承認前者，并不必然產(chǎn)生后者的結(jié)果。第十頁，共五十一頁。對待平等的不同看法強調(diào)人與人之間不平等社會學家達倫多夫：“完全平等的社會將導致完全的恐懼和了無生氣?！睆娬{(diào)人與人之間平等英國托尼認為：理論上的平等是不可能達到的，但必須誠心地去追求平等。第十一頁，共五十一頁。什么是公平？公平（equity）指的是對理想事物的合理的分享。人們在獲得理想事物上存在的差別是否是合理的呢？是否公平呢？第十二頁，共五十一頁。公平是一個超越了平等的概念，也是一個更難以衡量的概念。

公平在社會學意義上是指社會成員之間社會地位、經(jīng)濟收入消費水平等比較接近；在政治和法律意義上指權(quán)益與義務(wù)，行為與責任之間的對稱；在道德意義上指每個人都擁有平等的生存、發(fā)展權(quán)利和機會；在經(jīng)濟學意義上指制度公平，市場公平和補償性公平等。經(jīng)濟公平是整個社會公平的基礎(chǔ)。第十三頁，共五十一頁。平等和公平的關(guān)系平等（分配上）是一種同等地分享，反映了一種事實和結(jié)果。公平超越平等，是一種合理的分享，體現(xiàn)了一種價值觀和是非觀。第十四頁，共五十一頁。

有人強調(diào)起點的平等就是公平；有人強調(diào)過程中機會的均等是公平；有人強調(diào)結(jié)果的平等才是真正的公平。只有相對公平和盡可能公平，應(yīng)該在追求經(jīng)濟增長的同時盡可能實現(xiàn)社會成員發(fā)展起點公平和過程公平，適當程度上縮小結(jié)果的不公平。社會政策的目的在于追求社會公平，社會公平通過社會政策來維護和實現(xiàn)，即“在平等中注入一些合理性，在效率中注入一些人道”。公平的三個環(huán)節(jié)第十五頁，共五十一頁。二、公平和效率什么是效率？——效率指在技術(shù)水平和資源存量一定的條件下，通過資源的最優(yōu)配置和有效使用，給社會帶來最大福利。第十六頁，共五十一頁。公平與效率的關(guān)系

追求效率必然產(chǎn)生收入不平等，收入均等化導致?lián)p害效率。公平與效率之間在一定條件下可以相互兼容。以最小的不公平來換取最大的效率，或者以最小的效率損失換取最大的公平。平等與效率的先后次序：效率優(yōu)先論：效率本身即意味著平等。平等優(yōu)先論：平等是一種天賦權(quán)利，效率意味著不公平。第十七頁，共五十一頁。公平與效率的關(guān)系雙方都主張在各自優(yōu)先的前提下，盡可能以小的不平等換取盡可能高的效率，或者以盡可能小的效率損失換取盡可能大的平等，以實現(xiàn)平等與效率的協(xié)調(diào)或妥協(xié)。或者以效率為代價，得到稍多一點的平等；或者以平等為代價，得到稍多一點的效率。必須給市場一定的位置，以保持效率，又必須給市場一定的約束以保持平等。要保持二者的協(xié)調(diào)。第十八頁，共五十一頁。二、西方社會工作傳統(tǒng)的價值體系操作定義的價值體系比斯臺克的價值體系泰徹的價值體系三種價值體系的比較第十九頁，共五十一頁。三、西方社會工作價值體系的矛盾與爭論社會意識形態(tài)和社會工作價值觀的對立不同學派之間的價值觀爭論社會、機構(gòu)和社會工作者三者在價值觀上的矛盾價值從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換過程中的矛盾第二十頁，共五十一頁。第三節(jié)社會工作的基本價值觀和倫理守則第二十一頁，共五十一頁。第三節(jié)社會工作的基本價值觀和具體的倫理守則每一個人都有機會獲得資源，以解決問題并發(fā)展?jié)撃?。每一個人的價值和尊嚴是與生俱來的。每一個人的獨特性和個別性都應(yīng)該被尊重。在適當?shù)馁Y源下，每一個人都有成長和改變的可能性，并且能增加問題解決和選擇生活方式的方法。第二十二頁，共五十一頁。一、每一個人都有機會獲得資源，以解決問題并發(fā)展?jié)撃苡袝r，這個專業(yè)價值觀會動搖，影響助人態(tài)度。情境分析要求：1、請想象自己正與情境中所描述的案主會談，盡可能得想象在真實得情況中可能會發(fā)生的狀況，并想象案主向你提出情境中所描述的要求，自己可能有的反應(yīng)是什么，并察覺自己的感受，以及可能產(chǎn)生的不舒服和沖突有哪些？2、如果案主未提出什么要求，但案主的需要又是很明顯的，想象案主需要的資源是什么，而你會如何提供這些資源？第二十三頁，共五十一頁。情境1：你去一低收入家庭訪問時發(fā)現(xiàn)，這個家庭的一個孩子正在畫畫。你認為他很有繪畫的天賦，當你告訴孩子你的想法后，孩子對你的稱贊很高興，但他母親卻對你抱怨，說他浪費時間。情境2：梅先生在三個月前心臟病發(fā)作，醫(yī)生建議他必須減少身體的運動，且盡可能從事簡單的工作?？墒撬莻€搬運工，失去了工作他覺得一無是處，也擔心自己無法養(yǎng)活家人。第二十四頁，共五十一頁。二、每一個人的價值和尊嚴是與生俱來的具體的倫理原則：平等非批評的態(tài)度開放和接納：避免虛偽尊重第二十五頁，共五十一頁。非批評態(tài)度社工在面對案主時，不應(yīng)該像法官那樣去評判，而應(yīng)該嘗試了解案主和他們的困難，進而協(xié)助案主尋求解決的方法。（不是法官）嘗試以“處于困難中的人”來看待案主，而不是貼標簽。不評判案主的行為，不代表原諒和贊成案主的違法、不道德或不負責的行為。不是指責而是喚起責任。第二十六頁，共五十一頁。影響接納和尊重的因素無助沉默和退縮攻擊和悶悶不樂控制和剝削行為自我傷害行為不配合和不依循治療指示的行為。第二十七頁，共五十一頁。無助案例：一年老的單親母親：我住在一個治安不是很好的地方，而那時我唯一能夠租得起得的地方，然而我買完東西回家的時候，在路上被人打，我實在沒有其它的地方可住，也沒有人可以照顧我，你可以幫我嗎？第二十八頁，共五十一頁?；貞?yīng)：你認為你目前住的地方很危險，而且懷疑僅是談一談無法解決你的問題。關(guān)于你居住安全的問題，我目前還沒有具體的解決辦法；但是我們可以從較容易解決的問題開始，一起想想可能的解決辦法。你比我熟悉你的生活環(huán)境，我并一定知道哪一種方法對你是好的，而且我相信我們?nèi)绻黄鹨徊讲椒治?，問題應(yīng)該會有所進展。BACK第二十九頁，共五十一頁。三、每一個人的獨特性和個別性都應(yīng)該被尊重以開放的態(tài)度思考自己的偏見自我覺察是社會工作者免于偏見和刻板印象的關(guān)鍵！情境1：有兩個20多歲的女性，因為彼此關(guān)系的沖突而前來求助。其中一個人抱怨另一個人很容易妒忌，而且占有欲很強。而另一女子則說，同伴忽略了她的需要和感受。第三十頁，共五十一頁。四、每一個人都有成長和改變的可能性案主自決書面同意書保密原則的維護第三十一頁，共五十一頁。案主自決以現(xiàn)實的眼光看待問題，仔細思考每一種可能的解決方案和可能的結(jié)果，嘗試各種改變的策略，以更加了解自己和他人，并覺察自己潛在的能力和成長的機會，以克服改變和成長過程的阻礙。第三十二頁，共五十一頁。社會工作者將自己的價值觀強加給案主將產(chǎn)生五種偏差：第一種：社會工作者違反案主自決的權(quán)利第二種：造成案主內(nèi)在的罪惡感第三種：許多案主拒絕社會工作者的價值觀，并反對其將價值觀加在他們身上，有些案主甚至因而不再接受協(xié)助第四種：當社工與案主的價值觀相沖突時，社工將無法提供必要的支持第五種：社工有時會強調(diào)機構(gòu)或文化的價值觀，而與案主的價值觀相沖突第三十三頁，共五十一頁。澄清價值觀練習情境1：你即將與一群AIDS的患者開始第一次團體情境2：你是一名兒童保護工作的社工，你的案主是36歲已婚男子，在過去的2個月中曾多次強奸自己的12歲的繼女。情境3：你成立了一個協(xié)助有暴力傾向的父母團體，目前正在招募會談階段，有個母親帶了四歲的女兒來，說她丈夫曾經(jīng)將女兒扔向墻角并使她骨折。第三十四頁，共五十一頁。第四節(jié)社會工作中的倫理困境（ethicsdilemmas）所謂倫理困境，是指由于社會文化的多元化和人們倫理價值觀念的多樣化，社會工作者面對兩個同時存在的價值觀或倫理時，因為無法決定兩個價值觀的優(yōu)先順序，而面臨倫理價值觀的兩難困境。在社會工作實踐中，倫理困境存在與個案、家庭、小組、社區(qū)工作中，還涉及社區(qū)組織、社會政策、計劃、行政以及研究和評估等各個方面。第三十五頁，共五十一頁。情境1：一位案主向社會工作者承認自己得了艾滋病，現(xiàn)在正在接受治療，并且要求社會工作者替她保守秘密。社工還獲悉，再其過去幾個月里，在隱瞞自己病情，沒有采取任何預防措施的情況下，還和幾人發(fā)生性關(guān)系。社會工作者知道，如果她向其它人公開她的病情，就違反了保密原則，并可能嚴重地傷害案主，但，如果任她繼續(xù)與他人發(fā)生性行為，其他人處于無知狀態(tài)下，極易感染而且傳播。這位社會工作者應(yīng)該怎么辦？第三十六頁，共五十一頁。一、社會工作者面臨的幾種主要倫理困境1、保守秘密or打破保密？【case】一位妻子找到社會工作者，要求與丈夫離婚，因為她丈夫不顧家，天天賭博。社工找到了她丈夫，丈夫很害怕失去妻子和孩子，答應(yīng)戒賭。于是，參加了戒賭小組。但是有一天，丈夫告訴社工，他參加戒賭小組是假的，他只去過一次，請求社工出于他們夫妻和家庭考慮，不要告訴妻子。告訴妻子，違反保密原則；不告訴妻子，實際上對他們的家庭、對妻子本人都不好。怎么辦？第三十七頁，共五十一頁。

一般說來，在下面一些情況下，社會工作者被允許、希望或要求打破保密原則，向有關(guān)部門披露有關(guān)信息：（1）在案主正式授權(quán)（通常以書面的形式）向社會工作傳遞透漏有關(guān)信息時；（2）當社會工作者被要求在法庭上作證時；（3）當案主向法庭起訴社會工作者時，例如，起訴社會工作者的工作給案主帶來傷害和損失；（4）當案主的行為對社會工作者本人產(chǎn)生威脅時；（5）當案主威脅要自殺時，社會工作者為了保護案主的性命，可以透露有關(guān)案主的秘密，以避免慘劇的發(fā)生；第三十八頁，共五十一頁。（6）當社會工作者發(fā)現(xiàn)青少年犯罪或成為犯罪的幫兇時，或者將成為犯罪對象時，社會工作者必須及時向有關(guān)部門和人士報告有關(guān)信息，以防止犯罪的發(fā)生；（7）當有明顯證據(jù)證明兒童被虐待或被忽視，一般都要求社會工作者向兒童保護機構(gòu)報告有關(guān)信息；（8）當案主的身體和井繩狀態(tài)使之成為對自己或他人威脅時；（9）當案主放棄其權(quán)利時；（10）當案主正在吸毒時；（11）當案主逝世后，專業(yè)關(guān)系之外的第三人已知道有關(guān)信息時；………..第三十九頁，共五十一頁。2、案主自決和家長作風

【case】蘇小姐是一名醫(yī)院社工，她現(xiàn)在的服務(wù)對象是一位60歲的癌癥晚期病人，他看起來很虛弱，不愛說話，感情波動大。這位病人的女兒告訴蘇小姐，她父親剩余時間已不多，她家人都很難過并且決定隱瞞他，因為如果告訴他，病情會惡化，會更快離開他們。她要求蘇小姐為他們隱瞞病情。第四十頁，共五十一頁。下列情況下可以進行家長式的干涉：（1）如果案主沒有“自決”的能力；（2）如果工作者確信，對案主隱瞞有關(guān)他個人的一些情況對案主有好處時；在必要的時候，還要對案主說謊，給案主一些虛構(gòu)信息；（3）如果案主的決定會傷害他自己，工作者可以進行干預，以防止對案主的傷害；（4）如果案主的決定可能傷害他人，可能危害社會，工作者可以及時采取必要的措施。注意：時時以案主的利益為重，而非為個人或機構(gòu)利益所驅(qū)。第四十一頁，共五十一頁。3、職業(yè)界限和個人利益的沖突

【case】唐先生是一位社會工作者，阿羅成為他的案主已經(jīng)有五個月了。阿羅是醫(yī)院婦產(chǎn)科的護士，因為與丈夫之間感情不和，正在接受服務(wù)。唐先生結(jié)婚十年一直沒有小孩，決定和妻子抱養(yǎng)一個。在一次會談過程中，在不知道唐先生個人問題的情況下，阿羅講起了她替一位好友抱養(yǎng)了一個小孩的開心感受。唐先生聽阿羅這樣說，就開始認真考慮是否讓阿羅幫忙找一個領(lǐng)養(yǎng)對象。問：唐先生可以利用阿羅的職業(yè)方便幫忙抱養(yǎng)一個小孩嗎？第四十二頁，共五十一頁。社會工作者應(yīng)該避免與案主發(fā)生除工作之外的其他關(guān)系！社會工作者和案主之間，如果界限不清，形成雙重或多重的關(guān)系，將會對其從事的工作產(chǎn)生一定的危害。第四十三頁，共五十一頁。5、職業(yè)價值和個人價值的沖突

【case】黃小姐是上海一高校的社會工作專業(yè)畢業(yè)生。她希望根據(jù)自己的實習經(jīng)驗和興趣愛好，成為關(guān)于個人、特別是老人、配偶、家庭的心理咨詢師。現(xiàn)在她已經(jīng)有了一個工作機會，即在某區(qū)一個兒童康復院工作，提供給兒童的多項服務(wù)，例如，物理治療，每天給他們運動肢體，鍛煉身體，還有課程輔導等，這使黃小姐獲得了很多經(jīng)驗，但她卻不愿意接受這份工作，她不喜歡跟這些有殘障的孩子在一起。第四十四頁，共五十一頁。如果社會工作者實在無法接受與自己價值觀相左的案主及其行為，可以轉(zhuǎn)案給其他工作者，或者轉(zhuǎn)介給其它社會工作機構(gòu)！第四十五頁，共五十一頁。6、資源分配時面臨的倫理困境

【case】樸先生是一個熱衷于社會公益事業(yè)的社會工作者，也是一個精神病防治中心的負責人。他準備在一小區(qū)建一個精神病康復中心，為精神病人提供住宿。準備由私人住宅翻建而成。但在對房屋進行改建時，收到了附近居民的反對。居民對于當?shù)卣诟浇⒁粋€精神病院表示反對。如果不行，將通過法律途徑來解決。第