社會(huì)工作的價(jià)值體系課件

第三章社會(huì)工作的價(jià)值體系TO35第一頁，共五十一頁。問題導(dǎo)引：一位身患絕癥的老人因難以忍受疾病的痛苦而決定自殺，醫(yī)生和社會(huì)工作者能同意他的自殺請(qǐng)求嗎？作為社會(huì)工作者，你的案主要求代人生子，你怎么看待？你同意讓同性戀者在學(xué)校當(dāng)老師嗎？

……在實(shí)踐中，面對(duì)這些問題，你怎么想？你該怎么辦？第二頁，共五十一頁。第一節(jié)價(jià)值在社會(huì)工作中的地位和作用一、價(jià)值和社會(huì)工作的歷史演化⒈價(jià)值（value）的含義人們對(duì)善惡美丑的判斷和評(píng)價(jià)2.施舍——同情憐憫——人道主義義務(wù)第三頁，共五十一頁。二、價(jià)值對(duì)社會(huì)工作的意義高登斯坦（H.Goldstein）：“價(jià)值被認(rèn)為是社會(huì)工作定義的基礎(chǔ)，它們同時(shí)被看作是它的唯一基礎(chǔ)或不可缺少的基礎(chǔ)之一。它們還被認(rèn)為是社會(huì)工作技術(shù)的源泉”。列維：“社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)。”第四頁，共五十一頁。價(jià)值和知識(shí)社會(huì)工作的價(jià)值和倫理是其區(qū)別于其它助人方法的基礎(chǔ)，是社會(huì)工作“德”的方面，與“才”，即知識(shí)與能力構(gòu)成社會(huì)工作的基本素養(yǎng)。第五頁，共五十一頁。三、價(jià)值和反價(jià)值操縱。家長作風(fēng)。價(jià)值觀的強(qiáng)迫。第六頁，共五十一頁。第二節(jié)西方社會(huì)工作的價(jià)值體系一、西方社會(huì)工作價(jià)值的基礎(chǔ)新教倫理人道主義社會(huì)福利觀念第七頁，共五十一頁。社會(huì)工作的價(jià)值核心探討平等和公平公平和效率第八頁，共五十一頁。

一、平等與公平

兄弟兩人分蛋糕，至少可以考慮7種分法:1、兩人平分，以人頭為標(biāo)準(zhǔn)；2、誰更餓誰多分，以需要為標(biāo)準(zhǔn)；3、哥哥多分，弟弟少分，以年齡為標(biāo)準(zhǔn)；4、誰是家長誰多分，以地位為標(biāo)準(zhǔn)；5、誰先看見誰多分，以先來后到為標(biāo)準(zhǔn)；6、誰肯多花錢誰多分，以付出代價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)；7、用投骰子決定多分少分，以碰運(yùn)氣為標(biāo)準(zhǔn)。第九頁，共五十一頁。什么是平等？平等（equality）有兩種基本含義：本質(zhì)上的平等：人都是平等的分配上的平等：均等地獲得理想的事物兩種含義既有聯(lián)系又有區(qū)別：不承認(rèn)前者，必然不能有后者的結(jié)果；承認(rèn)前者，才能談及后者承認(rèn)前者，并不必然產(chǎn)生后者的結(jié)果。第十頁，共五十一頁。對(duì)待平等的不同看法強(qiáng)調(diào)人與人之間不平等社會(huì)學(xué)家達(dá)倫多夫：“完全平等的社會(huì)將導(dǎo)致完全的恐懼和了無生氣?！睆?qiáng)調(diào)人與人之間平等英國托尼認(rèn)為：理論上的平等是不可能達(dá)到的，但必須誠心地去追求平等。第十一頁，共五十一頁。什么是公平？公平（equity）指的是對(duì)理想事物的合理的分享。人們在獲得理想事物上存在的差別是否是合理的呢？是否公平呢？第十二頁，共五十一頁。公平是一個(gè)超越了平等的概念，也是一個(gè)更難以衡量的概念。

公平在社會(huì)學(xué)意義上是指社會(huì)成員之間社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入消費(fèi)水平等比較接近；在政治和法律意義上指權(quán)益與義務(wù)，行為與責(zé)任之間的對(duì)稱；在道德意義上指每個(gè)人都擁有平等的生存、發(fā)展權(quán)利和機(jī)會(huì)；在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上指制度公平，市場公平和補(bǔ)償性公平等。經(jīng)濟(jì)公平是整個(gè)社會(huì)公平的基礎(chǔ)。第十三頁，共五十一頁。平等和公平的關(guān)系平等（分配上）是一種同等地分享，反映了一種事實(shí)和結(jié)果。公平超越平等，是一種合理的分享，體現(xiàn)了一種價(jià)值觀和是非觀。第十四頁，共五十一頁。

有人強(qiáng)調(diào)起點(diǎn)的平等就是公平；有人強(qiáng)調(diào)過程中機(jī)會(huì)的均等是公平；有人強(qiáng)調(diào)結(jié)果的平等才是真正的公平。只有相對(duì)公平和盡可能公平，應(yīng)該在追求經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)盡可能實(shí)現(xiàn)社會(huì)成員發(fā)展起點(diǎn)公平和過程公平，適當(dāng)程度上縮小結(jié)果的不公平。社會(huì)政策的目的在于追求社會(huì)公平，社會(huì)公平通過社會(huì)政策來維護(hù)和實(shí)現(xiàn)，即“在平等中注入一些合理性，在效率中注入一些人道”。公平的三個(gè)環(huán)節(jié)第十五頁，共五十一頁。二、公平和效率什么是效率？——效率指在技術(shù)水平和資源存量一定的條件下，通過資源的最優(yōu)配置和有效使用，給社會(huì)帶來最大福利。第十六頁，共五十一頁。公平與效率的關(guān)系

追求效率必然產(chǎn)生收入不平等，收入均等化導(dǎo)致?lián)p害效率。公平與效率之間在一定條件下可以相互兼容。以最小的不公平來換取最大的效率，或者以最小的效率損失換取最大的公平。平等與效率的先后次序：效率優(yōu)先論：效率本身即意味著平等。平等優(yōu)先論：平等是一種天賦權(quán)利，效率意味著不公平。第十七頁，共五十一頁。公平與效率的關(guān)系雙方都主張?jiān)诟髯詢?yōu)先的前提下，盡可能以小的不平等換取盡可能高的效率，或者以盡可能小的效率損失換取盡可能大的平等，以實(shí)現(xiàn)平等與效率的協(xié)調(diào)或妥協(xié)?；蛘咭孕蕿榇鷥r(jià)，得到稍多一點(diǎn)的平等；或者以平等為代價(jià)，得到稍多一點(diǎn)的效率。必須給市場一定的位置，以保持效率，又必須給市場一定的約束以保持平等。要保持二者的協(xié)調(diào)。第十八頁，共五十一頁。二、西方社會(huì)工作傳統(tǒng)的價(jià)值體系操作定義的價(jià)值體系比斯臺(tái)克的價(jià)值體系泰徹的價(jià)值體系三種價(jià)值體系的比較第十九頁，共五十一頁。三、西方社會(huì)工作價(jià)值體系的矛盾與爭論社會(huì)意識(shí)形態(tài)和社會(huì)工作價(jià)值觀的對(duì)立不同學(xué)派之間的價(jià)值觀爭論社會(huì)、機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者三者在價(jià)值觀上的矛盾價(jià)值從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換過程中的矛盾第二十頁，共五十一頁。第三節(jié)社會(huì)工作的基本價(jià)值觀和倫理守則第二十一頁，共五十一頁。第三節(jié)社會(huì)工作的基本價(jià)值觀和具體的倫理守則每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得資源，以解決問題并發(fā)展?jié)撃?。每一個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)是與生俱來的。每一個(gè)人的獨(dú)特性和個(gè)別性都應(yīng)該被尊重。在適當(dāng)?shù)馁Y源下，每一個(gè)人都有成長和改變的可能性，并且能增加問題解決和選擇生活方式的方法。第二十二頁，共五十一頁。一、每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得資源，以解決問題并發(fā)展?jié)撃苡袝r(shí)，這個(gè)專業(yè)價(jià)值觀會(huì)動(dòng)搖，影響助人態(tài)度。情境分析要求：1、請(qǐng)想象自己正與情境中所描述的案主會(huì)談，盡可能得想象在真實(shí)得情況中可能會(huì)發(fā)生的狀況，并想象案主向你提出情境中所描述的要求，自己可能有的反應(yīng)是什么，并察覺自己的感受，以及可能產(chǎn)生的不舒服和沖突有哪些？2、如果案主未提出什么要求，但案主的需要又是很明顯的，想象案主需要的資源是什么，而你會(huì)如何提供這些資源？第二十三頁，共五十一頁。情境1：你去一低收入家庭訪問時(shí)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)家庭的一個(gè)孩子正在畫畫。你認(rèn)為他很有繪畫的天賦，當(dāng)你告訴孩子你的想法后，孩子對(duì)你的稱贊很高興，但他母親卻對(duì)你抱怨，說他浪費(fèi)時(shí)間。情境2：梅先生在三個(gè)月前心臟病發(fā)作，醫(yī)生建議他必須減少身體的運(yùn)動(dòng)，且盡可能從事簡單的工作。可是他是個(gè)搬運(yùn)工，失去了工作他覺得一無是處，也擔(dān)心自己無法養(yǎng)活家人。第二十四頁，共五十一頁。二、每一個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)是與生俱來的具體的倫理原則：平等非批評(píng)的態(tài)度開放和接納：避免虛偽尊重第二十五頁，共五十一頁。非批評(píng)態(tài)度社工在面對(duì)案主時(shí)，不應(yīng)該像法官那樣去評(píng)判，而應(yīng)該嘗試了解案主和他們的困難，進(jìn)而協(xié)助案主尋求解決的方法。（不是法官）嘗試以“處于困難中的人”來看待案主，而不是貼標(biāo)簽。不評(píng)判案主的行為，不代表原諒和贊成案主的違法、不道德或不負(fù)責(zé)的行為。不是指責(zé)而是喚起責(zé)任。第二十六頁，共五十一頁。影響接納和尊重的因素?zé)o助沉默和退縮攻擊和悶悶不樂控制和剝削行為自我傷害行為不配合和不依循治療指示的行為。第二十七頁，共五十一頁。無助案例：一年老的單親母親：我住在一個(gè)治安不是很好的地方，而那時(shí)我唯一能夠租得起得的地方，然而我買完東西回家的時(shí)候，在路上被人打，我實(shí)在沒有其它的地方可住，也沒有人可以照顧我，你可以幫我嗎？第二十八頁，共五十一頁?；貞?yīng)：你認(rèn)為你目前住的地方很危險(xiǎn)，而且懷疑僅是談一談無法解決你的問題。關(guān)于你居住安全的問題，我目前還沒有具體的解決辦法；但是我們可以從較容易解決的問題開始，一起想想可能的解決辦法。你比我熟悉你的生活環(huán)境，我并一定知道哪一種方法對(duì)你是好的，而且我相信我們?nèi)绻黄鹨徊讲椒治?，問題應(yīng)該會(huì)有所進(jìn)展。BACK第二十九頁，共五十一頁。三、每一個(gè)人的獨(dú)特性和個(gè)別性都應(yīng)該被尊重以開放的態(tài)度思考自己的偏見自我覺察是社會(huì)工作者免于偏見和刻板印象的關(guān)鍵！情境1：有兩個(gè)20多歲的女性，因?yàn)楸舜岁P(guān)系的沖突而前來求助。其中一個(gè)人抱怨另一個(gè)人很容易妒忌，而且占有欲很強(qiáng)。而另一女子則說，同伴忽略了她的需要和感受。第三十頁，共五十一頁。四、每一個(gè)人都有成長和改變的可能性案主自決書面同意書保密原則的維護(hù)第三十一頁，共五十一頁。案主自決以現(xiàn)實(shí)的眼光看待問題，仔細(xì)思考每一種可能的解決方案和可能的結(jié)果，嘗試各種改變的策略，以更加了解自己和他人，并覺察自己潛在的能力和成長的機(jī)會(huì)，以克服改變和成長過程的阻礙。第三十二頁，共五十一頁。社會(huì)工作者將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給案主將產(chǎn)生五種偏差：第一種：社會(huì)工作者違反案主自決的權(quán)利第二種：造成案主內(nèi)在的罪惡感第三種：許多案主拒絕社會(huì)工作者的價(jià)值觀，并反對(duì)其將價(jià)值觀加在他們身上，有些案主甚至因而不再接受協(xié)助第四種：當(dāng)社工與案主的價(jià)值觀相沖突時(shí)，社工將無法提供必要的支持第五種：社工有時(shí)會(huì)強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)或文化的價(jià)值觀，而與案主的價(jià)值觀相沖突第三十三頁，共五十一頁。澄清價(jià)值觀練習(xí)情境1：你即將與一群AIDS的患者開始第一次團(tuán)體情境2：你是一名兒童保護(hù)工作的社工，你的案主是36歲已婚男子，在過去的2個(gè)月中曾多次強(qiáng)奸自己的12歲的繼女。情境3：你成立了一個(gè)協(xié)助有暴力傾向的父母團(tuán)體，目前正在招募會(huì)談階段，有個(gè)母親帶了四歲的女兒來，說她丈夫曾經(jīng)將女兒扔向墻角并使她骨折。第三十四頁，共五十一頁。第四節(jié)社會(huì)工作中的倫理困境（ethicsdilemmas）所謂倫理困境，是指由于社會(huì)文化的多元化和人們倫理價(jià)值觀念的多樣化，社會(huì)工作者面對(duì)兩個(gè)同時(shí)存在的價(jià)值觀或倫理時(shí)，因?yàn)闊o法決定兩個(gè)價(jià)值觀的優(yōu)先順序，而面臨倫理價(jià)值觀的兩難困境。在社會(huì)工作實(shí)踐中，倫理困境存在與個(gè)案、家庭、小組、社區(qū)工作中，還涉及社區(qū)組織、社會(huì)政策、計(jì)劃、行政以及研究和評(píng)估等各個(gè)方面。第三十五頁，共五十一頁。情境1：一位案主向社會(huì)工作者承認(rèn)自己得了艾滋病，現(xiàn)在正在接受治療，并且要求社會(huì)工作者替她保守秘密。社工還獲悉，再其過去幾個(gè)月里，在隱瞞自己病情，沒有采取任何預(yù)防措施的情況下，還和幾人發(fā)生性關(guān)系。社會(huì)工作者知道，如果她向其它人公開她的病情，就違反了保密原則，并可能嚴(yán)重地傷害案主，但，如果任她繼續(xù)與他人發(fā)生性行為，其他人處于無知狀態(tài)下，極易感染而且傳播。這位社會(huì)工作者應(yīng)該怎么辦？第三十六頁，共五十一頁。一、社會(huì)工作者面臨的幾種主要倫理困境1、保守秘密or打破保密？【case】一位妻子找到社會(huì)工作者，要求與丈夫離婚，因?yàn)樗煞虿活櫦?，天天賭博。社工找到了她丈夫，丈夫很害怕失去妻子和孩子，答應(yīng)戒賭。于是，參加了戒賭小組。但是有一天，丈夫告訴社工，他參加戒賭小組是假的，他只去過一次，請(qǐng)求社工出于他們夫妻和家庭考慮，不要告訴妻子。告訴妻子，違反保密原則；不告訴妻子，實(shí)際上對(duì)他們的家庭、對(duì)妻子本人都不好。怎么辦？第三十七頁，共五十一頁。

一般說來，在下面一些情況下，社會(huì)工作者被允許、希望或要求打破保密原則，向有關(guān)部門披露有關(guān)信息：（1）在案主正式授權(quán)（通常以書面的形式）向社會(huì)工作傳遞透漏有關(guān)信息時(shí)；（2）當(dāng)社會(huì)工作者被要求在法庭上作證時(shí)；（3）當(dāng)案主向法庭起訴社會(huì)工作者時(shí)，例如，起訴社會(huì)工作者的工作給案主帶來傷害和損失；（4）當(dāng)案主的行為對(duì)社會(huì)工作者本人產(chǎn)生威脅時(shí)；（5）當(dāng)案主威脅要自殺時(shí)，社會(huì)工作者為了保護(hù)案主的性命，可以透露有關(guān)案主的秘密，以避免慘劇的發(fā)生；第三十八頁，共五十一頁。（6）當(dāng)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)青少年犯罪或成為犯罪的幫兇時(shí)，或者將成為犯罪對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者必須及時(shí)向有關(guān)部門和人士報(bào)告有關(guān)信息，以防止犯罪的發(fā)生；（7）當(dāng)有明顯證據(jù)證明兒童被虐待或被忽視，一般都要求社會(huì)工作者向兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)報(bào)告有關(guān)信息；（8）當(dāng)案主的身體和井繩狀態(tài)使之成為對(duì)自己或他人威脅時(shí)；（9）當(dāng)案主放棄其權(quán)利時(shí)；（10）當(dāng)案主正在吸毒時(shí)；（11）當(dāng)案主逝世后，專業(yè)關(guān)系之外的第三人已知道有關(guān)信息時(shí)；………..第三十九頁，共五十一頁。2、案主自決和家長作風(fēng)

【case】蘇小姐是一名醫(yī)院社工，她現(xiàn)在的服務(wù)對(duì)象是一位60歲的癌癥晚期病人，他看起來很虛弱，不愛說話，感情波動(dòng)大。這位病人的女兒告訴蘇小姐，她父親剩余時(shí)間已不多，她家人都很難過并且決定隱瞞他，因?yàn)槿绻嬖V他，病情會(huì)惡化，會(huì)更快離開他們。她要求蘇小姐為他們隱瞞病情。第四十頁，共五十一頁。下列情況下可以進(jìn)行家長式的干涉：（1）如果案主沒有“自決”的能力；（2）如果工作者確信，對(duì)案主隱瞞有關(guān)他個(gè)人的一些情況對(duì)案主有好處時(shí)；在必要的時(shí)候，還要對(duì)案主說謊，給案主一些虛構(gòu)信息；（3）如果案主的決定會(huì)傷害他自己，工作者可以進(jìn)行干預(yù)，以防止對(duì)案主的傷害；（4）如果案主的決定可能傷害他人，可能危害社會(huì)，工作者可以及時(shí)采取必要的措施。注意：時(shí)時(shí)以案主的利益為重，而非為個(gè)人或機(jī)構(gòu)利益所驅(qū)。第四十一頁，共五十一頁。3、職業(yè)界限和個(gè)人利益的沖突

【case】唐先生是一位社會(huì)工作者，阿羅成為他的案主已經(jīng)有五個(gè)月了。阿羅是醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士，因?yàn)榕c丈夫之間感情不和，正在接受服務(wù)。唐先生結(jié)婚十年一直沒有小孩，決定和妻子抱養(yǎng)一個(gè)。在一次會(huì)談過程中，在不知道唐先生個(gè)人問題的情況下，阿羅講起了她替一位好友抱養(yǎng)了一個(gè)小孩的開心感受。唐先生聽阿羅這樣說，就開始認(rèn)真考慮是否讓阿羅幫忙找一個(gè)領(lǐng)養(yǎng)對(duì)象。問：唐先生可以利用阿羅的職業(yè)方便幫忙抱養(yǎng)一個(gè)小孩嗎？第四十二頁，共五十一頁。社會(huì)工作者應(yīng)該避免與案主發(fā)生除工作之外的其他關(guān)系！社會(huì)工作者和案主之間，如果界限不清，形成雙重或多重的關(guān)系，將會(huì)對(duì)其從事的工作產(chǎn)生一定的危害。第四十三頁，共五十一頁。5、職業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的沖突

【case】黃小姐是上海一高校的社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生。她希望根據(jù)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和興趣愛好，成為關(guān)于個(gè)人、特別是老人、配偶、家庭的心理咨詢師?，F(xiàn)在她已經(jīng)有了一個(gè)工作機(jī)會(huì)，即在某區(qū)一個(gè)兒童康復(fù)院工作，提供給兒童的多項(xiàng)服務(wù)，例如，物理治療，每天給他們運(yùn)動(dòng)肢體，鍛煉身體，還有課程輔導(dǎo)等，這使黃小姐獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，但她卻不愿意接受這份工作，她不喜歡跟這些有殘障的孩子在一起。第四十四頁，共五十一頁。如果社會(huì)工作者實(shí)在無法接受與自己價(jià)值觀相左的案主及其行為，可以轉(zhuǎn)案給其他工作者，或者轉(zhuǎn)介給其它社會(huì)工作機(jī)構(gòu)！第四十五頁，共五十一頁。6、資源分配時(shí)面臨的倫理困境

【case】樸先生是一個(gè)熱衷于社會(huì)公益事業(yè)的社會(huì)工作者，也是一個(gè)精神病防治中心的負(fù)責(zé)人。他準(zhǔn)備在一小區(qū)建一個(gè)精神病康復(fù)中心，為精神病人提供住宿。準(zhǔn)備由私人住宅翻建而成。但在對(duì)房屋進(jìn)行改建時(shí)，收到了附近居民的反對(duì)。居民對(duì)于當(dāng)?shù)卣诟浇⒁粋€(gè)精神病院表示反對(duì)。如果不行，將通過法律途徑來解決。第