骨科病房患者護(hù)理滿意度分析

骨科病房患者護(hù)理滿意度分析第一篇：骨科病房患者護(hù)理滿意度分析骨科病房患者護(hù)理滿意度分析一、主要存在問題：1、病區(qū)環(huán)境不清潔、設(shè)施不舒適。2、護(hù)士服務(wù)態(tài)度有待提高。3、護(hù)士與患者或家屬溝通交流不夠，缺乏溝通交流技巧。4、護(hù)士技術(shù)操作水平欠佳。二、原因分析1、現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)和患者期望之間有一定差距。2、保潔工作和儀器保養(yǎng)維修不到位。3、部分護(hù)士不安心本職工作，對護(hù)理工作缺乏熱情，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。4、護(hù)理工作繁雜瑣碎，二胎政策開放后產(chǎn)婦急劇增多，床護(hù)比不達(dá)標(biāo)。5、病區(qū)患者文化層次不同，護(hù)士沒有掌握好健康教育的方式和語言的使用。6論知識(shí)掌握不好。三、整改措施1、改善病區(qū)環(huán)境檢查樓梯燈要保證夜晚通明，切實(shí)方便患者出入安全。玻璃、扶手、墻裙、窗臺(tái)、門框等每周擦洗不少于二次。做到門窗內(nèi)外無積塵，走廊燈清潔干凈無灰塵；地面清潔無煙蒂、無痰跡；廁所清潔無異味。(3)各班護(hù)士加強(qiáng)各自包干區(qū)衛(wèi)生，責(zé)任到人，護(hù)士站桌椅擺放整齊，表面干凈整潔，治療室窗明幾凈，垃圾分類存放，標(biāo)志鮮明，方便收集。2、重視服務(wù)態(tài)度提高骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平和護(hù)理人員服務(wù)的總體素質(zhì)，改注重自身的業(yè)務(wù)水平。提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。者不同形式和不同程度的需要。反饋，及時(shí)整改，盡量滿足病人的需要。3、提高護(hù)患溝通技巧切實(shí)履行“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動(dòng)幫、親切送”，使患者熟悉醫(yī)院環(huán)境，盡早消除患者的不安和恐懼等心理，信任感和協(xié)作性。有注意事項(xiàng)，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心、詳細(xì)。水電氣等設(shè)備設(shè)施的正常使用。4、嚴(yán)抓培訓(xùn)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力。制訂“三基、?？啤迸嘤?xùn)計(jì)劃，并按照護(hù)士層級實(shí)施計(jì)劃。要求護(hù)士每月參加護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)，由高年資護(hù)士進(jìn)行操作示范后進(jìn)行練習(xí)、考核，人人過關(guān)。（3）能培訓(xùn)，回科后“傳幫帶”。（4）對于低年資護(hù)士更應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高?？茦I(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握專科技術(shù)，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)，讓百姓放心。第二篇：骨科病房護(hù)理骨科病房護(hù)理【關(guān)鍵詞】骨科病房；護(hù)理糾紛；防范措施隨著社會(huì)的進(jìn)步，患者的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對護(hù)理管理提出了更高的要求。骨科患者多，大多因突發(fā)事故、車禍等原因入院，患者及家屬急躁。因此，要注意防范和解決護(hù)理糾紛，維護(hù)患者權(quán)益，密切護(hù)患關(guān)系，不斷加強(qiáng)骨科病房的安全管理和醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)，探索安全管理措施和對策。本文結(jié)合我院骨科病房發(fā)生的護(hù)理糾紛情況進(jìn)行分析。骨科病房護(hù)理糾紛基本情況2005-03-10～2008-11-15，骨科病房共發(fā)生護(hù)理糾紛5起。其中，護(hù)士業(yè)務(wù)能力欠缺引起者2起；責(zé)任心不強(qiáng)和溝通障礙引起者各1起；與醫(yī)療費(fèi)用有關(guān)的1起。原因分析護(hù)理人員法制觀念較差2002-09-01實(shí)施的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件中明確了護(hù)士的職責(zé)、患者的權(quán)益以及對護(hù)理人員的護(hù)理活動(dòng)要求，為患者保護(hù)自己的利益提供了依據(jù)，強(qiáng)調(diào)患者的知情同意權(quán)。法律本身對醫(yī)護(hù)人員、患者都是保護(hù)其合法權(quán)益，護(hù)理人員由于慣性思維，不注重履行告知義務(wù)及簽字手續(xù)，發(fā)生糾紛時(shí)舉證不利。特別是在查房或搶救患者時(shí)，忽略患者及家屬的感受，談?wù)撆c治療無關(guān)的話題或說話不嚴(yán)謹(jǐn)，隨便議論患者的病情。業(yè)務(wù)能力欠缺在骨科病房發(fā)生的5起護(hù)理糾紛中，因業(yè)務(wù)能力欠缺引起者2起，其中1起是由于護(hù)士操作技術(shù)欠佳使患者不滿意，護(hù)士對先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備不能熟練使用，導(dǎo)致骨折手術(shù)后移位。文獻(xiàn)也有類似報(bào)道。護(hù)理人員在技術(shù)水平?jīng)Q定護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理人員層次、操作水平和技能熟練程度不同，個(gè)別護(hù)理人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，操作水平相對低下，如：靜脈輸液穿刺失敗后未向患者道歉，未讓患者及家屬查七對制度，給患者換點(diǎn)滴時(shí)只看床號(hào)，未核對姓名，而造成輸液錯(cuò)誤引起糾紛。其中，有1起是由于護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)未嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，誤給糖尿病患者輸入葡萄糖所致。溝通障礙骨科病房患者多，護(hù)士工作量大，常常會(huì)面對不同的希望入院后能夠立即手術(shù)或給患者解除疼痛。如果護(hù)士不能理解患者的心理，對患者缺少耐心的解釋和必要的關(guān)心，使患者及家屬有未被重視的感覺，很容易發(fā)生沖突。在催款時(shí)如果一味的強(qiáng)調(diào)不交錢就停藥、停手術(shù)很容易讓患者產(chǎn)生醫(yī)院只知道掙錢，不管患者的想法。加容易引起患者和家屬的不滿。此外，入院宣教不完整，平時(shí)與患者溝通的信息量少，不能耐心回答患者的疑問，溝通時(shí)用語不當(dāng)?shù)?，均?.5醫(yī)療收費(fèi)錯(cuò)誤醫(yī)療費(fèi)用是患者關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，由于醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目種類繁多及治療費(fèi)用產(chǎn)生的特殊性及復(fù)雜性，且受編制限制，護(hù)理人員負(fù)荷過重，忙于各種治療及護(hù)理，不夠重視醫(yī)療收費(fèi)，醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，既影響了醫(yī)患關(guān)系，也影響患者對醫(yī)院的誠信滿意度。因計(jì)價(jià)輸入錯(cuò)誤1起是因護(hù)士輸入長期處置醫(yī)囑時(shí)未認(rèn)真核對時(shí)間，造成年5000防范措施加強(qiáng)管理，落實(shí)規(guī)章制度嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程是醫(yī)護(hù)安全的基本保證。臨床醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有不確定因素，存在風(fēng)險(xiǎn)，大部分醫(yī)療糾紛是醫(yī)務(wù)人員工作失職或違反規(guī)章制度和操作常規(guī)造成的。因此，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是保盡到與護(hù)士相適應(yīng)的注意義務(wù)、預(yù)見義務(wù)和危險(xiǎn)回避義務(wù)的職責(zé)，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。護(hù)理人員在治療護(hù)理過程中，任何疏忽大意、玩忽職守造成的瀆職行為，如：用錯(cuò)藥、輸錯(cuò)血、打錯(cuò)針等都可能定為瀆職罪。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)，是避免護(hù)理工作養(yǎng)成良好習(xí)慣，嚴(yán)格遵守查對、交接班制度、消毒隔離制度及各種護(hù)理常規(guī)等。保證在護(hù)理工作中有檢查、有監(jiān)督、有反饋、有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展，各種新設(shè)備、新技術(shù)不斷被引入臨床，要求護(hù)理人員在工作中不斷進(jìn)行繼續(xù)教育，熟練掌握新設(shè)備的使用方法。在日常工作中加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療和護(hù)理操作常規(guī)，定期進(jìn)行技術(shù)考核，不斷提高技術(shù)水平。通過舉辦各種培訓(xùn)班、操作技術(shù)比武等活動(dòng)，全面提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善護(hù)患關(guān)系注重護(hù)理人員的心理健康，提高其應(yīng)對能力護(hù)理人員每天面樹立獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)的精神，保持良好的心態(tài)。管理者要應(yīng)用科學(xué)的方法合理配置護(hù)理人力資源，解決臨床超負(fù)荷的工作狀態(tài)，激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。以誠懇的態(tài)度、真誠的語言和高度的責(zé)任心提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，一定能夠得到患者及家屬的理解、配合和認(rèn)可。當(dāng)?shù)牡姆Q呼，態(tài)度和藹、熱情，以耐心、愛心去關(guān)愛患者，尊重、照顧患者，取得患者的信任，消除其陌生感，縮短護(hù)患間的距離。巡視病房時(shí)及時(shí)了解患者的需求，耐心傾聽、主動(dòng)疏導(dǎo)，善于從患者的言詞、語調(diào)、手勢、表情捕捉信息，理解患者的真實(shí)感受。與患者交談要親切，語速、聲音適中，多配合肢體語言。同時(shí)，在與患者家屬溝通的過程中，應(yīng)充分考慮其性別、年齡、受教育程度，采用恰當(dāng)?shù)姆绞?，從而真正提高工作質(zhì)量，提高家屬的滿意度。規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)，實(shí)施一日清單首先組織護(hù)士學(xué)習(xí)物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，樹立正確的收費(fèi)意識(shí)；同時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，熟悉計(jì)算機(jī)程在患者發(fā)現(xiàn)之前先解釋清楚，以減少誤會(huì)和矛盾，并將錯(cuò)誤消失在萌芽狀態(tài)。不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的醫(yī)療糾紛防范及法律意識(shí)教育，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，增長職業(yè)技能，全面更新護(hù)理理念，加大監(jiān)管力度，可以在實(shí)際工作中減少或避免護(hù)理糾紛的發(fā)生第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房住院患者滿意度調(diào)查表優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房住院患者滿意度調(diào)查表尊敬的患者同志：您好！為您提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們的宗旨，為了幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，更好的改進(jìn)工作。我們設(shè)計(jì)了該調(diào)查表，請您如實(shí)填寫您的感受，（請?jiān)谙鄳?yīng)項(xiàng)目上打√）1您初入病房時(shí)，護(hù)士是否站立熱情接待？熱情較熱情不熱情2您入院時(shí)，護(hù)士是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境及住院制度（入院須知、探視陪護(hù)制度）？入院后，護(hù)士是否為您進(jìn)行衛(wèi)生處置（修剪指/趾甲、刮胡須等）？您是否知道您的責(zé)任護(hù)士？5您是否知道科室的護(hù)士長？6您知道您適合吃什么食物嗎？7您是否知道您的護(hù)理級別？8護(hù)士能否按分級護(hù)理要求定時(shí)巡視病房？9護(hù)士能否晨晚間為您整理床鋪？10護(hù)士是否能主動(dòng)詢問您的需要和給予相應(yīng)的幫助？11當(dāng)您生活不能完全自理時(shí)，您對護(hù)士協(xié)助生活料理（刷牙、洗臉、刮胡須、梳頭、洗頭、擦身、洗手、洗腳、會(huì)陰清洗、修剪指/進(jìn)食進(jìn)水、翻身拍背等）是否滿意？您對護(hù)士向您講解所用藥物的名稱和注意事項(xiàng)是否理解？您對護(hù)士向您講解有關(guān)檢查（手術(shù)）的注意事項(xiàng)是否理解？您對護(hù)士向您講解的康復(fù)和健康指導(dǎo)相關(guān)知識(shí)是否理解？您對護(hù)士的儀表、儀容是否滿意？16您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？17您對護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意？18當(dāng)您遇到問題告訴護(hù)士時(shí)，能否得到及時(shí)解決？19病房是否整潔、安靜？20您對科室護(hù)理管理您對我院護(hù)理工作的意見和建議：介紹進(jìn)行知道知道知道知道能能能滿意理解理解理解滿意滿意滿意及時(shí)是滿意年有時(shí)能有時(shí)能有時(shí)能較滿意較理解較理解較理解較滿意較滿意較滿意較及時(shí)一般較滿意日未介紹未進(jìn)行不滿意不滿意不滿意不滿意不及時(shí)否不滿意月第四篇：骨科病房中醫(yī)護(hù)理常規(guī)骨科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)骨科一般護(hù)理常規(guī)病室環(huán)境清潔、舒適、安靜，保持室內(nèi)空氣新鮮。23.做好入院介紹密切觀察病情變化，做好護(hù)理記錄詳細(xì)了解病史，觀察患者全身及患肢情況，包括疼痛、腫脹、出血等，并做好記錄。密切觀察患肢指（趾）小，有無異物及重要血管、神經(jīng)損傷等。者的配合。術(shù)后按各種牽引、固定術(shù)護(hù)理常規(guī)進(jìn)行護(hù)理。保持患者四肢關(guān)節(jié)擺放于功能位，防止畸形發(fā)生。雙手同時(shí)扶托骨折部位上下兩個(gè)關(guān)節(jié)。且診斷明確者，按醫(yī)囑給予止痛劑。量肉類。氣滯血瘀者飲食宜清淡，待舌象正常、大便通暢后，再進(jìn)清補(bǔ)食品，忌生冷、酸辣及發(fā)物。肝腎虧虛者宜進(jìn)補(bǔ)益肝腎食品，如枸杞、山藥、蘑菇等。忌辛辣香燥之品，戒煙酒。癥。11.做好出院康復(fù)指導(dǎo)。上肢骨折病人護(hù)理常規(guī)護(hù)理評估1)2)3)4)受傷史、暴力性質(zhì)?；贾弁础⒛[脹、瘀斑、功能障礙、畸形等情況。生活自理能力和心理社會(huì)狀況。X線攝片及CT等檢查結(jié)果。護(hù)理要點(diǎn)1)按中醫(yī)骨傷科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。2)協(xié)助患者保持患肢功能位。病情觀察，做好護(hù)理記錄密切觀察患肢皮膚溫度和顏色、動(dòng)脈搏動(dòng)、毛細(xì)血管充盈時(shí)間及被動(dòng)活動(dòng)手指時(shí)的反應(yīng)。如出現(xiàn)皮膚溫度下降、皮膚顏色變深、動(dòng)脈搏動(dòng)減弱、麻木、毛細(xì)血管充盈時(shí)間延長、被動(dòng)活動(dòng)手指引起劇烈疼痛，要警惕發(fā)生骨筋膜綜合癥。應(yīng)立即去除一切外固定及敷料，必要時(shí)切開減壓。疼痛護(hù)理傷肢疼痛，可針刺合谷、外關(guān)等穴，必要時(shí)可酌情用鎮(zhèn)痛藥。外固定過緊引起的疼痛，放松后即可緩解。過松導(dǎo)致骨折端移位引起的疼痛，應(yīng)重新復(fù)位后再固定飲食護(hù)理飲食宜清淡、忌油膩、生冷、酸辣及發(fā)物，待病情穩(wěn)定后，舌苔骨折早期可遵醫(yī)囑給予七厘散、跌打丸、三七片等。骨折中、后期根據(jù)骨折部位、程度、類型和并發(fā)癥不同，可遵醫(yī)囑服強(qiáng)骨膠囊、接骨片等。情志護(hù)理加強(qiáng)情志護(hù)理，消除患者恐懼、焦慮、悲觀等不良反應(yīng)。幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。7)臨證（癥）施護(hù)上肢骨折一般應(yīng)使上臂自然下垂、肘關(guān)節(jié)屈曲90°、腕關(guān)節(jié)背伸30°、前臂中立位、手半握拳、拇指對掌位，三角巾懸吊。c)肱骨外科頸骨折患者在仰臥時(shí)，頭部稍抬高，患肢墊高與軀干平行，避免肩關(guān)節(jié)前屈或后伸。幫助患者坐起時(shí)，應(yīng)托扶背部及健側(cè)肩部，以免引起患側(cè)疼痛。d)注意保暖，防止受涼健康指導(dǎo)指導(dǎo)患者根據(jù)骨折不同部位和不同時(shí)期進(jìn)行功能鍛煉，防止肌肉萎縮及關(guān)節(jié)僵硬。脊柱骨折病人護(hù)理常規(guī)1.護(hù)理評估受傷史，暴力性質(zhì)。生命體征、疼痛、肢體感覺、二便功能等。34)XCT2.護(hù)理要點(diǎn)1)按中醫(yī)骨傷科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。2)病情觀察，做好護(hù)理記錄a)平臥硬板床，保持脊柱平直，防止發(fā)生畸形或進(jìn)一步損傷。協(xié)助患者翻身時(shí)，保持軀干上下一致，切忌使脊柱旋轉(zhuǎn)，扭曲。定時(shí)翻身，預(yù)防褥瘡。b)注意觀察生命體征、肢體活動(dòng)及軀體麻痹平面的變化。飲食護(hù)理早期給予流質(zhì)或半流質(zhì)，昏迷者給予鼻飼飲食。根據(jù)身體情況選用平補(bǔ)、清補(bǔ)、溫補(bǔ)等食品。多食新鮮蔬果，少食甜食，忌食辛辣、香燥苦澀類食物。臨證施護(hù)不易咳出，應(yīng)給予祛痰治療，霧化吸入及吸痰。防止上行感染。c)便秘者，可按摩腹部或遵醫(yī)囑服用緩瀉藥或肥皂水灌腸，以助排便。3.健康指導(dǎo)指導(dǎo)并鼓勵(lì)患者進(jìn)行功能鍛煉。活自理能力下肢骨折病人護(hù)理常規(guī)1.護(hù)理評估1)2)3)4)5)2.受傷史，暴力性質(zhì)。其他臟器有無損傷。患肢疼痛的性質(zhì)、程度，腫脹、瘀斑的范圍。生活自理能力及心理社會(huì)狀況。X線攝片、CT、血常規(guī)和生化檢查結(jié)果。護(hù)理要點(diǎn)1)2)3)按中醫(yī)骨傷科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。協(xié)助患者保持患肢功能位。病情觀察，做好護(hù)理記錄密切觀察患肢皮膚溫度和顏色、動(dòng)脈搏動(dòng)、被動(dòng)活動(dòng)足趾時(shí)的反應(yīng)，如出現(xiàn)皮膚溫度下降、皮膚顏色變深、動(dòng)脈搏動(dòng)減弱、麻木、被動(dòng)活動(dòng)足趾引起劇烈疼痛，要警惕發(fā)生骨筋膜綜合癥。應(yīng)立即去除一切外固定及敷料，必要時(shí)切開減壓。疼痛護(hù)理傷肢疼痛，可針刺足三里、陽陵泉、解溪、內(nèi)庭等穴，必要時(shí)可酌情用鎮(zhèn)痛藥。抬高患肢，以利靜脈回流。飲食護(hù)理提供合理飲食，增加患者食欲，多食蔬果，多飲水，防止發(fā)生泌尿系統(tǒng)感染及便秘。骨折中后期，可適當(dāng)給予藥膳輔助治療，在肉料式湯中放入黨參、山藥、蓮子、枸杞、核桃等以健脾、補(bǔ)腎、壯骨。情志護(hù)理加強(qiáng)情志護(hù)理，消除患者恐懼、焦慮、悲觀等不良反應(yīng)。幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信7)臨證（癥）施護(hù)下肢骨折一般應(yīng)使髖關(guān)節(jié)屈曲15°、外展20°、膝關(guān)節(jié)屈曲15°、90°、足尖向上位。股骨頸骨折、股骨粗隆間骨折時(shí)，應(yīng)保持患肢外展中立位，防止外旋、內(nèi)收。c3.健康指導(dǎo)1】注意安全，防止再次骨折發(fā)生。2】指導(dǎo)患者進(jìn)行合理有效的、循序漸進(jìn)的功能鍛煉。窗體底端頸椎病病人護(hù)理常規(guī)護(hù)理評估.1.2.1.3評估頸部功能、肢體感覺和肌力情況1.4.1.5X線、CT.2.護(hù)理要點(diǎn)2.1按中醫(yī)骨傷科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。2.2病情觀察，做好護(hù)理記錄。注意觀察患者頸肩疼痛、眩暈、心悸、上肢麻木等，有無神經(jīng)、脊髓、動(dòng)脈的壓迫癥狀。如有異常應(yīng)報(bào)告醫(yī)生處理。2.3疼痛護(hù)理1拿，按摩頸項(xiàng)及肩背部，點(diǎn)按風(fēng)池、肩中、外關(guān)等穴，注意保暖。肢體麻木者，給予頜枕帶牽引，若有頭暈、心悸、惡心等不良反應(yīng)時(shí)，及時(shí)減輕重量及停止。2】中藥熏洗和中藥熱敷的應(yīng)用。2.4飲食護(hù)理飲食宜營養(yǎng)豐富，適當(dāng)多食羊肉，海參等溫性食物，忌厚味生冷寒涼性食品，禁煙酒。飲食有節(jié)，不宜過飽或過饑。2.5給藥護(hù)理中藥湯劑宜溫服，給藥期間忌生冷及寒涼食物，同時(shí)外避風(fēng)寒，以免加重病情。2.6情志護(hù)理做好情志調(diào)護(hù)，患者常因焦慮、恐懼等不良情緒刺激，而擾亂氣血和臟腑功能，導(dǎo)致陰陽失調(diào)。故應(yīng)做好精神護(hù)理，多加安慰體貼，使其心情愉快、情志安寧，配合治療。2.7臨證施護(hù)1】病室環(huán)境安靜、整潔，避免噪音，光線宜柔和，保證充足的睡眠。2】枕眩暈嚴(yán)重時(shí)臥床休息，閉目養(yǎng)神，盡量避免旋轉(zhuǎn)，彎腰等動(dòng)作，以防跌倒。3.健康指導(dǎo)指導(dǎo)功能鍛煉，加強(qiáng)上肢運(yùn)動(dòng)，兩手做捏皮球和擰毛巾以及手指的多種動(dòng)作。頸部活動(dòng)應(yīng)前俯后仰、左右旋轉(zhuǎn)，以促進(jìn)血脈暢通預(yù)防廢用性萎縮。腰椎間盤突出癥病人護(hù)理常規(guī)1.護(hù)理評估1.1發(fā)病史、誘因.1.2疼痛部位、程度、體位等情況.1.3評估腰部功能、下肢感覺和肌力、大1.4生活自理能力和心理社會(huì)狀況.1.5X線、CT等檢查結(jié)果.2.護(hù)理要點(diǎn)2.1按中醫(yī)骨傷科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。2.2病情觀察，做好護(hù)理記錄。觀察患者疼痛部位、程度、行動(dòng)困難以及有無全身癥狀。觀察局部及下肢運(yùn)動(dòng)，感覺及排尿情況。如有異常立即通知醫(yī)生進(jìn)行處理。2.3給藥護(hù)理給藥期間忌生冷及寒涼食物，同時(shí)外避風(fēng)寒，以免加重病情。飲食護(hù)理飲食宜清淡，多食新鮮蔬果，多飲水，每日按摩腹部，以助臟腑功能。待二便調(diào)暢后，逐步增加血肉有情之品及滋補(bǔ)肝腎之食物。情志護(hù)理做好情志調(diào)護(hù)，消除各種不良情緒，使患者寧靜不躁，靜心調(diào)養(yǎng)。2.6臨證施護(hù)1】非手術(shù)患者絕對臥床休息3周，局部熱敷以及中藥熏洗。針刺阿是穴、環(huán)跳、陽陵泉、懸鐘等用瀉法，隔日一次，冬天用溫針法。還可行腰椎電動(dòng)牽引，每日一次，每次30分鐘。下地活動(dòng)時(shí)戴護(hù)腰。2】需手術(shù)者，按骨傷科手術(shù)護(hù)理常規(guī)。術(shù)后平臥24小時(shí)，不要翻身，以壓迫傷口，幫助止血。翻身時(shí)須保持軀干上下一致，切忌脊柱扭轉(zhuǎn)或屈曲。術(shù)后2周指導(dǎo)患者鍛煉背肌。做背伸動(dòng)作和直腿抬高練習(xí)，防止術(shù)后神經(jīng)根粘連。3.健康指導(dǎo)1】宜睡硬板床。2】注意腰背保暖，避免因受風(fēng)寒濕冷的刺激而誘發(fā)。3】進(jìn)行功能鍛煉加強(qiáng)腰背肌力量。外傷性截癱病人護(hù)理常規(guī)1護(hù)理評估1.1受傷史，暴力性質(zhì)。.1.2生命體征、疼痛、肢體感覺、二便功能等。生活自理能力及心理社會(huì)狀況。XCT2.護(hù)理要點(diǎn)2.12.2病情觀察，做好護(hù)理記錄2.3用藥護(hù)理給予活血化瘀通絡(luò)、補(bǔ)益氣血、滋補(bǔ)肝腎、強(qiáng)壯筋骨的療法。應(yīng)用中藥包括有當(dāng)歸、熟地黃、川芎、桃仁、人參、肉桂、黃芪、丹皮。2.4飲食護(hù)理進(jìn)食易消化及含豐富纖維食物、新鮮蔬果，忌生冷油膩之品。防2.5情志護(hù)理患者正氣已傷，易憂郁、焦慮、恐懼等心理障礙，可導(dǎo)致心肝功能失調(diào)而促使病情加重。要?jiǎng)駥?dǎo)安慰，保持樂觀開朗的心態(tài)，消除不良刺激，有利于機(jī)體恢復(fù)。2.6臨證施護(hù)1部位，翻身時(shí)避免拖、拉、推等動(dòng)作，加強(qiáng)營養(yǎng)，以提高抵抗力，保持皮膚清潔，防止壓瘡發(fā)生。2痰粘稠者可服祛痰藥或行超聲霧化吸入。高位截癱患者不能自行咳嗽咳痰時(shí)，應(yīng)立即給予吸痰。3】留置尿管者，更換引流袋時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，視病情進(jìn)行膀胱沖洗，鼓勵(lì)病人多飲水，達(dá)到生理性沖洗。訓(xùn)練膀胱的反射排尿一般為2-4h開放一次，防止膀胱縮小或過度膨脹，傷后四周可拔除尿管，可行手法按壓排尿。4含豐富纖維食物、新鮮蔬果，定時(shí)按摩腹部，促進(jìn)腸蠕動(dòng)，必要時(shí)予緩瀉劑或灌腸。1】鼓勵(lì)和指導(dǎo)病人進(jìn)行上肢、下肢的主動(dòng)活動(dòng)，如引體向上，徒手操等。2】用軟枕墊雙足，使足背伸置于功能位，預(yù)防足下垂。3】對不能活動(dòng)的下肢需行被動(dòng)鍛煉，給予肌肉按摩，下肢功能康復(fù)鍛煉等。4】預(yù)防意外損傷，如燙傷、凍傷、墜床等。骨質(zhì)疏松癥病人護(hù)理常規(guī)1.護(hù)理評估年齡、發(fā)病史。1.3生活自理能力和心理社會(huì)狀況。1.4XCT2.12.2錄。2.3飲食護(hù)理指導(dǎo)患者多吃含鈣、蛋白質(zhì)豐富的食物，如牛奶、蝦皮、芝麻、豆制品等2.4給藥護(hù)理給予益腎填精、強(qiáng)筋壯骨、健脾益腎等療法。應(yīng)用中藥包括熟地、枸杞、龜板膠、白術(shù)、甘草、當(dāng)歸、人參等。2.5情志護(hù)理要求護(hù)士語言親切，動(dòng)作輕柔、操作熟練，在最短的時(shí)間內(nèi)取得患者的信任，然后耐心解釋使患者對生活質(zhì)量有更高的追求，克服各種困難，積極配合治療和護(hù)理。2.6臨證施護(hù)遵醫(yī)囑給予中藥熏洗和中藥熱敷治療，避免皮膚燙傷，注意防寒保暖，避免外邪侵襲3健康教育臥硬板床休息，不可久坐久立。癥發(fā)病的危險(xiǎn)因素。的活動(dòng)，緩解身體的不適。膝骨性關(guān)節(jié)炎病人護(hù)理常規(guī)1.護(hù)理評估1.1發(fā)病史、誘因.1.2況.1.31.4X線、CT等檢查結(jié)果2.護(hù)理要點(diǎn)2.1按中醫(yī)骨傷科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。2.2觀察病情，做好護(hù)理記錄2.3情志護(hù)理：了解患者的心理狀態(tài)，采用適當(dāng)?shù)男睦泶胧?。保持心情舒暢，氣血調(diào)和。2.4給藥護(hù)理：發(fā)作期應(yīng)遵醫(yī)囑服從消炎鎮(zhèn)痛藥，盡量飯后服用。局部可以用紅花油擦劑、扶他林乳劑等治療。若疼痛明顯，可做封閉治療，還可在關(guān)節(jié)腔內(nèi)注射透明質(zhì)酸鈉。2.5飲食護(hù)理2.6】癥狀嚴(yán)重時(shí)應(yīng)臥床休息。2】體療護(hù)理：適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)，有利于改善關(guān)節(jié)軟骨營養(yǎng)，增強(qiáng)關(guān)節(jié)周圍肌力，改善關(guān)節(jié)穩(wěn)定性，但要適度，不可引起疲勞。3】物理治療：采用適當(dāng)理療、針灸、按摩、中藥熏洗、熱敷等有一定的效果。3.健康教育多曬太陽，注意天氣變化，預(yù)防寒濕的侵入，保暖，使膝關(guān)節(jié)得到很好的休息，防止過度疲勞。目錄骨科一般護(hù)理常規(guī)外傷性截癱病人護(hù)理常規(guī)骨質(zhì)疏松癥病人護(hù)理常規(guī)膝骨性關(guān)節(jié)炎病人護(hù)理常規(guī)上肢骨折病人護(hù)理常規(guī)下肢骨折病人護(hù)理常規(guī)脊柱骨折病人護(hù)理常規(guī)頸椎病病人護(hù)理常規(guī)腰椎間盤突出癥病人護(hù)理常規(guī)第五篇：手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評價(jià)及患者滿意度分析手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評價(jià)及患者滿意度分析【摘要】目的本次試驗(yàn)探究通過列舉手術(shù)室各個(gè)護(hù)理過程的應(yīng)用類型，并有效探究患者滿意程度與其中的關(guān)系影響。方法選取我院2016年月～2018采用問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)形式對其手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評價(jià)與患者滿意度維度間的關(guān)系予以有效探究。結(jié)果在本次試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)過程中患者對護(hù)理質(zhì)量的評分處于4.66，護(hù)士對護(hù)理質(zhì)量評分處于4.30質(zhì)量的滿意程度在一定程度上取決于自身的恢復(fù)效率以及護(hù)理質(zhì)量。結(jié)論在今后的臨床診治過程中，醫(yī)護(hù)人員要以提升自身的護(hù)理質(zhì)量為首要標(biāo)準(zhǔn)，由此提升患者的康復(fù)效率，有利于建設(shè)維護(hù)醫(yī)患之間的相處關(guān)系，從而有效提升患者的治療滿意評價(jià)?！娟P(guān)鍵詞】手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評價(jià)；患者滿意度；維度通過運(yùn)用GPNCS度，對最終護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的影響因素予以統(tǒng)計(jì)分析，由此有效提升今后手術(shù)室護(hù)理的應(yīng)用質(zhì)量，現(xiàn)具體內(nèi)容分析如下。資料與方法一般資料本次試驗(yàn)對象選取于我院2016年月～2018年月診治的名患者以及名參與診治過程中的護(hù)士。采用問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)形式對其手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評價(jià)與患者滿意度維度間的關(guān)系予以有效探究。1.2納入標(biāo)準(zhǔn)本次受參與調(diào)查的角度不同，由此選擇了名患者和名分別是護(hù)士取得專業(yè)的執(zhí)業(yè)證書，所屬于醫(yī)院手術(shù)室內(nèi)部管理，且在本次試驗(yàn)探究過程中對于所有參與調(diào)查的內(nèi)容具有一定的知情權(quán)并自愿予以試驗(yàn)的參加。其中患者的選擇標(biāo)準(zhǔn)需滿足四個(gè)條件，分別是患者在治療過程中通過手術(shù)的治療形式予以進(jìn)行，患者自身年齡范圍在18～80歲的區(qū)間范圍內(nèi)，患者自身具有獨(dú)立思考能力，能對本次參與調(diào)查的問卷予以實(shí)際情況的有效答復(fù)，且患者以及患者家屬均具有試1.3排查標(biāo)準(zhǔn)參與本次試驗(yàn)探究的護(hù)士人員需具有一年及以上的手術(shù)室工作經(jīng)驗(yàn)，本次試驗(yàn)探究排除實(shí)習(xí)護(hù)士?；颊咴谠囼?yàn)探究期間如若思維意識(shí)出現(xiàn)紊亂或具有其他并發(fā)功能障礙者，以及手術(shù)過后沒有返回到常規(guī)病房予以恢復(fù)的患者，均排除于此次試驗(yàn)調(diào)1.4方法本次試驗(yàn)探究對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)量采用問卷調(diào)查法的方式予以實(shí)行，對患者以及參與本次試驗(yàn)探究的護(hù)士進(jìn)行相關(guān)護(hù)理質(zhì)量GPNCS調(diào)查溫度的應(yīng)用需要依照不同階段的評分對手術(shù)護(hù)理的滿意程度予以評價(jià)，分別處于非常不滿意、不滿意、一般、滿意以及非常滿意等評分階段。1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)處理本次試驗(yàn)探究選用SPSS20.0予以數(shù)據(jù)的記錄與分析，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)采用2予以驗(yàn)證。結(jié)果女性為名。且依照不同的調(diào)查指標(biāo)