2023學(xué)年完整公開課版工作情境

職業(yè)教育國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫《國(guó)際郵輪應(yīng)聘及面試英語》工作情境學(xué)校：福建船政交通職業(yè)學(xué)院授課老師：黃超夷生活知識(shí)05060304學(xué)校：福建船政交通職業(yè)學(xué)院授課老師：黃超夷面試真題六大類0102工作情境專業(yè)知識(shí)應(yīng)答開場(chǎng)寒暄應(yīng)聘崗位及工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人信息學(xué)校：福建船政交通職業(yè)學(xué)院授課老師：黃超夷知識(shí)點(diǎn)五工作情境情境面試題型是面試官把郵輪工作的實(shí)際場(chǎng)景搬到了面試現(xiàn)場(chǎng)，假設(shè)一些問題，而這些問題又都是曾經(jīng)在郵輪工作地點(diǎn)實(shí)際發(fā)生的情景，面試官問這類問題的目的是想要了解他們公司未來的員工是否具備了將來上郵輪工作的潛力和各種意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)，等等。-Iftheguestisangrywithyou,whatwillyoudo?-Iftheguests'forkandspoonfalldown,whatwillyoudo?-Ifaguestisunhappy,whatwillyoudo?-Ifyouaretalkingwithoneguest,butsomeonecallsyou,whatwillyoudo?學(xué)校：福建船政交通職業(yè)學(xué)院授課老師：黃超夷情境題Q：IfI'maguest,myfoodiswrong,whatwillyoudo?A：Iwillsaysorryfirst,thendoublechecktheorderandtrymybesttosolvetheproblemandmaketheguestbesatisfiedwiththeresult.學(xué)校：福建船政交通職業(yè)學(xué)院授課老師：黃超夷情境題Q：Iftheguests'forkandspoonfalldown,whatwillyoudo?A：Iwillpickuptheforkandspoon,andchangeanothernewforkandspoonfortheguests.學(xué)校：福建船政交通職業(yè)學(xué)院授課老師：黃超夷情境題Q：Ifyouoverhearthatitismybirthdaytoday,whatwillyoudo?A：Iwilldiscusswiththechefinthegalleyandgiveyouapieceofcakeorasmallgift.學(xué)校：福建船政交通職業(yè)學(xué)院授課老師：黃超夷情境題Q：Ifyouareacleaner,andyouknowthatitismybirthdaytoday,whatwillyoudo?A：IwillgiveyouahugorsingasongtoyouorsayHappyBirthday.學(xué)校：福建船政交通職業(yè)學(xué)院授課老師：黃