節(jié)人員培訓(xùn)和考核制度

《試驗(yàn)室組建與管理》主講教師：薛振橋工程系一、人員培訓(xùn)1.目的通過定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，持續(xù)保持工作人員的能力，確保實(shí)驗(yàn)室工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠(chéng)實(shí)性方面的可信度。保證本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)要求。2.范圍適用于實(shí)驗(yàn)室人員教育、質(zhì)量體系培訓(xùn)和檢測(cè)技能培訓(xùn)等活動(dòng)。3.職責(zé)3.1各崗位人員必須保證結(jié)果的真實(shí)性，不受任何來自外界的壓力和影響3.2總監(jiān)負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批。3.3實(shí)驗(yàn)室按“崗位工作職責(zé)”的要求進(jìn)行招聘人員。3.4培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織確定實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)需求和目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織檢測(cè)技術(shù)的培訓(xùn)及管理體系文件的培訓(xùn)；4.程序4.1實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人分別收集實(shí)驗(yàn)室人員在管理體系和檢測(cè)技術(shù)方面的培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際工作的情況，制定“培訓(xùn)計(jì)劃”交領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)提出的培訓(xùn)需求、對(duì)照實(shí)驗(yàn)室當(dāng)前及將來業(yè)務(wù)開展的需要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充，“實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)計(jì)劃”經(jīng)審批后開始實(shí)施。4.2確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)從工作需要出發(fā)，主要包括以下內(nèi)容：（1）有關(guān)檢測(cè)技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理、測(cè)量不確定度評(píng)定和產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和政策文件方面的內(nèi)容；（2）質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等管理體系文件方面的內(nèi)容；（3）工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠(chéng)實(shí)性方面的內(nèi)容。（4）消防知識(shí)、機(jī)械操作安全、用電安全和防護(hù)、救護(hù)知識(shí)等方面的內(nèi)容；（5）計(jì)算機(jī)應(yīng)用、專業(yè)外語(yǔ)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容、人數(shù)、效果、培訓(xùn)成本等因素綜合考慮，包括實(shí)驗(yàn)室自行組織培訓(xùn)班或研討會(huì)、參加外單位培訓(xùn)班或研討會(huì)、參觀考察、個(gè)別輔導(dǎo)操作技能等。培訓(xùn)后將培訓(xùn)考核結(jié)果記錄于“培訓(xùn)考核登記表”中。4.4開展新的檢測(cè)項(xiàng)目或由于標(biāo)準(zhǔn)修訂增加新內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，并對(duì)從事該檢測(cè)項(xiàng)目的人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可開展檢測(cè)工作。4.5新進(jìn)實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)接受上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容按要求進(jìn)行，經(jīng)考核合格后方可上崗；4.5.1對(duì)于公正行為的培訓(xùn)，實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理要不定時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行培訓(xùn)，公正行為的詳細(xì)規(guī)定如下：4.5.1.1有關(guān)上級(jí)部門不得對(duì)實(shí)驗(yàn)室施加行政壓力，總監(jiān)嚴(yán)加審核后方可發(fā)結(jié)果報(bào)告。4.5.1.2實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人按公司總經(jīng)理簽發(fā)的授權(quán)令，要抵制并保證本實(shí)驗(yàn)室工作人員免受來自于上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的影響以及壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時(shí)，不要擅自作主，要逐級(jí)請(qǐng)示。最終決策人員要對(duì)后果負(fù)責(zé)。4.5.1.3實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人要經(jīng)常教育實(shí)驗(yàn)室全體工作人員，確保本實(shí)驗(yàn)室工作人員不參加與本實(shí)驗(yàn)室工作和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為；確保實(shí)驗(yàn)室工作人員不因財(cái)經(jīng)問題影響工作的公正性和誠(chéng)實(shí)性。如發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室工作人員有這些不良行為，實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理要立即報(bào)告，并馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時(shí)、盡量挽回對(duì)生產(chǎn)及客戶造成的影響（如存在）。4.5.1.4實(shí)驗(yàn)室管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)的要求。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理的管理行為；實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督具體工作人員工作行為及技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量；如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員，應(yīng)馬上逐級(jí)上報(bào)處理。4.5.1.5實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)工作人員不良行為的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行停止工作、工作崗位調(diào)整等處理并上報(bào)。由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作人員違規(guī)行為進(jìn)行最終行政處理。如發(fā)現(xiàn)由于實(shí)驗(yàn)室工作人員不良行為對(duì)客戶造成了影響，還要負(fù)責(zé)挽回對(duì)客戶所造成的影響。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人要記錄工作人員不良行為的處理結(jié)果。4.5.1.6培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄由文件和資料管理員整理歸檔；與檢測(cè)有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員，由文件和資料管理員負(fù)責(zé)建立“人員檔案”，內(nèi)容包括培訓(xùn)與考核記錄、授權(quán)任職文件、學(xué)歷證書和任職資格證書等。5.相關(guān)記錄5.1“實(shí)驗(yàn)室年度人員培訓(xùn)計(jì)劃”

5.2“人員培訓(xùn)考核記錄”5.3“人員檔案”二、培訓(xùn)制度（案例）1．為提高試驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論和試驗(yàn)工作能力，使之達(dá)到所任技術(shù)職務(wù)應(yīng)有的要求，經(jīng)過多渠道、多形式培訓(xùn)，從而做到更好地發(fā)揮攻克科學(xué)堡壘作用,特制定我室人員培訓(xùn)和考核辦法。2．業(yè)務(wù)培訓(xùn)方法：（1）業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，必須緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作開展的需要，凡與職工本職工作沒有直接聯(lián)系的外出培訓(xùn)，原則上不予批準(zhǔn)。（2）各試驗(yàn)室根據(jù)本專業(yè)業(yè)務(wù)需要，可短期外出業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或邀請(qǐng)專家作學(xué)術(shù)報(bào)告，均需實(shí)驗(yàn)室主任批準(zhǔn)，組織人事科備案。（3）每年按20%比例,有計(jì)劃地對(duì)具有初級(jí)以上職稱的在職專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不少于60學(xué)時(shí)，初級(jí)技術(shù)人員累計(jì)不少于40學(xué)時(shí)。（4）職工外出培訓(xùn)，參加全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議，所發(fā)資料，應(yīng)交實(shí)驗(yàn)室檔案室統(tǒng)一管理，需借閱者，按規(guī)定辦理借閱手續(xù)。（5）參加短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)或全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議，回實(shí)驗(yàn)室后做好業(yè)務(wù)小結(jié)，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)小結(jié)交人事部門一并歸入其個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。（6）試驗(yàn)室每年進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和論文交流會(huì)、不斷提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平。（7）對(duì)新分配的畢業(yè)生，必須進(jìn)行上崗前的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三、人員考核制度1.每年結(jié)合年終總結(jié)，對(duì)所有受聘擔(dān)任專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行年度考核，任職期已滿的可結(jié)合任職期滿考核一并進(jìn)行。2.初級(jí)（或來試驗(yàn)室工作僅1-2年者）人員的業(yè)務(wù)培