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城市軌道交通客運服務(wù)人員基本禮儀見面禮儀-握手禮儀見面禮儀握手禮儀握手是中國人常使用的見面禮和告別禮，它包含感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。行握手禮時，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身微向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動3至4次（時間以3秒鐘為宜），然后松開手，恢復(fù)正常姿態(tài)。見面禮儀握手禮儀常見注意事項：男女之間，男方要等女方伸出手后才可握手，如女方不伸手，沒有握手的意愿，男方可點頭致意或鞠躬致意；如果男性是女性父輩的年齡,男性先伸手是適宜的。1見面禮儀握手禮儀賓主之間，主人應(yīng)先向客人伸手，以示熱情、親切。如接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎。離別時，應(yīng)由客人先伸手，表示再見，主人此時若先伸手就等于催客人離開，不禮貌。2常見注意事項：見面禮儀握手禮儀當(dāng)年齡與性別沖突時，一般仍以女性先伸手為主，同性老年的先伸手，年輕的應(yīng)立即回握。3常見注意事項：有身份差別時，身份高的先伸手，身份低的應(yīng)立即回握。4見面禮儀握手禮儀長幼之間，年幼的要等年長者先伸出手；上級和下級之間，下級要等上級先伸出手；平輩相見先伸手者有禮、主動。5握手的力度：握手要緊，表示誠意和感激之情，但不要握痛對方的手，也不可抓住對方的手不放或使勁地?fù)u動。6常見注意事項：見面禮儀握手禮儀速度與時間：伸手的快慢，說明自愿或勉強(qiáng)，握手的時間一般為3~5s。對長者握手時要稍彎腰，對一般人握手時不必彎腰，但也不要腰板筆挺，昂首挺胸，給人造成無禮、傲慢的印象。7面部表情：握手時面部要露出真摯的笑容，以友善的眼光看著對方，千萬不能一面握手，一面斜視他處，東張西望或和他人說話。8其他注意事項：如果正在干活，對方主動伸出手，這時可以一面點頭致意，一面攤開雙手，表示歉意，取得對方諒解。如果正在干活的人，一時疏忽，伸出臟手與你相握，這時你要熱情相握，而且切不可當(dāng)著對方的面擦自己的手。9常見注意事項：見面禮儀握手禮儀握手五忌一忌男士戴著帽子和手套；見面禮儀握手禮儀握手五忌二忌長久握住異性手不放；見面禮儀握手禮儀握手五忌三忌用左手同他人握手；見面禮儀握手禮儀握手五忌四忌交叉握手；見面禮儀握手禮儀握手五忌五忌握手時目光左顧右盼。見面禮儀練一練兩人一組，練習(xí)基本握手要領(lǐng)。主要練習(xí)：握手時站立姿勢、握手的兩個人之間的站立距離、握手時的眼神、握手的時間和力度等。第一步在掌握正確握手姿態(tài)后

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