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《安全心理學(xué)》16人的行為失誤與可靠性一、人失誤的原因分析1.缺乏足夠的誘引效應(yīng)。即信號(hào)缺乏吸引操作者的注意轉(zhuǎn)移效應(yīng)。2.認(rèn)知的滯后效應(yīng)。人對(duì)輸人信息的認(rèn)知能力，總有一個(gè)傳遞滯后時(shí)間。因此，在有些人機(jī)系統(tǒng)中，常設(shè)置預(yù)警信號(hào)，以補(bǔ)償滯后效應(yīng)。3.判別失誤。判別是大腦將當(dāng)前的感知表象的信息和記憶中信息加以比較的過程。若信號(hào)顯示方式不夠鮮明，缺乏特色，則操作者的印象不深，再次呈現(xiàn)則有可能出現(xiàn)判別失誤。4.知覺能力缺陷。由于操作者感覺通道有缺陷(如近視、色盲、聽力障礙)，不能全面感知知覺對(duì)象的本質(zhì)特征。5.信息歪曲和遺漏。若信息量過大，超過人的感覺通道的限定容量，則有可能產(chǎn)生遺漏、歪曲、過濾、或不予接收現(xiàn)象。如小道消息的傳播，越傳越走樣，這就是一個(gè)很好的例子。6.錯(cuò)覺。這是在客觀事物刺激作用下的一種對(duì)刺激的主觀歪曲的知覺。如環(huán)境照明、眩光、對(duì)比、物體的特征、視覺惰性等都可引起錯(cuò)覺。二、判斷(信息加工處理)過程失誤1.遺忘和記憶錯(cuò)誤。2.聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)不充分。3.分析推理失誤4.

決策失誤三、行為(反應(yīng))過程失誤習(xí)慣動(dòng)作與作業(yè)方法要求不符1由于反射行為而忘記了危險(xiǎn)2操作方向和調(diào)整失誤3工具或作業(yè)對(duì)象選擇錯(cuò)誤4疲

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