2022年山西省長(zhǎng)治市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬考試(含答案)

2022年山西省長(zhǎng)治市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.鐘某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到壓力極大，在尋求社會(huì)工作者幫助的過(guò)程中一直在不停地訴說(shuō)各種各樣的事情，對(duì)此社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）的引導(dǎo)性方式。

A.摘要B.歸納C.對(duì)焦D.澄清

2.下列各項(xiàng)不屬于老年人面臨的問(wèn)題的是（）。

A.失智和失能問(wèn)題B.精神健康問(wèn)題C.神經(jīng)衰弱、焦慮癥和疑病癥D.死亡問(wèn)題

3.老張和小李均是部隊(duì)將移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級(jí)肢殘，靠輪椅出行；小李未婚，患重度精神障礙，無(wú)行為能力，其母為監(jiān)護(hù)人。社會(huì)工作者協(xié)助部隊(duì)將他們移交給政府安置，下列能夠體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的是（）。

A.老張有權(quán)對(duì)移交安置事項(xiàng)充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策

C.社會(huì)工作者可代替小李做相關(guān)決策

D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用

4.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個(gè)層次，其中兩個(gè)以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個(gè)間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系的是（）層次。

A.微觀系統(tǒng)B.中介系統(tǒng)C.外在系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)

5.人生發(fā)展階段中，（）階段是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.學(xué)齡期D.青少年

6.

第

4

題

從政治角度來(lái)看，周朝社會(huì)福利思想所體現(xiàn)的是（）。

7.“為社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作的理論”二者之間的聯(lián)系表現(xiàn)在（）。

A.在實(shí)踐中互相檢驗(yàn)對(duì)方B.邏輯上相互蘊(yùn)含C.相互排斥對(duì)方，非此即彼D.偶爾分離，不影響其解釋力E.兩種理論相互解釋

8.以下不符合定性研究特點(diǎn)的是（）。

A.定性研究基本上排除了研究者對(duì)研究對(duì)象的影響

B.定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步和完善

C.研究設(shè)計(jì)靈活變化

D.定性研究主要獲取描述性的信息

9.小組工作治療模式也稱(chēng)作臨床模式或康復(fù)模式，主要任務(wù)為（）。

A.培養(yǎng)小組組員的社會(huì)歸屬感

B.通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開(kāi)放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)功能

C.治療、解決個(gè)人問(wèn)題

D.預(yù)防個(gè)人的社會(huì)功能的缺失，發(fā)展個(gè)人的社會(huì)功能

10.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因?yàn)槔锨赜X(jué)得自己已無(wú)藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢(qián)財(cái)，希望可以有尊嚴(yán)地離開(kāi)人世。小徐以前也看到過(guò)有關(guān)安樂(lè)死的討論，個(gè)人也理解安樂(lè)死，此時(shí)小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是（）。

A.自主和自由原則B.隱私和保密原則C.改善生活質(zhì)量原則D.保護(hù)生命原則

11.

第

57

題

社會(huì)工作者在其中主要扮演專(zhuān)家角色的小組工作模式是（）。

12.小新大學(xué)畢業(yè)后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個(gè)面試通知，他對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“這次面試估計(jì)希望不大，很可能又不成功?！毕铝猩鐣?huì)工作者的回應(yīng)中，使用同理心技巧的是（）。

A.“不會(huì)的，你有信心，就會(huì)成功?！?/p>

B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會(huì)這樣想?！?/p>

C.“由于過(guò)去的經(jīng)歷，你擔(dān)心這次也會(huì)失敗，好像不太有信心?！?/p>

D.“你還沒(méi)有去面試，怎么知道又不成功？”

13.出現(xiàn)婚戀挫折，工作中遭遇性別歧視等問(wèn)題是（）面臨的主要問(wèn)題。

A.中年階段B.老年階段C.青少年階段D.青年階段

14.

15.

第

57

題

（）是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為人類(lèi)本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

16.

17.在社會(huì)工作形成的過(guò)程中，下列社會(huì)工作方法中最晚被正式接受的是（）。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)行政

18.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專(zhuān)業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是（）

A.社會(huì)工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對(duì)象的滿意度評(píng)估C.機(jī)構(gòu)的管理制度D.機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況

19.

第

25

題

管理方格理論強(qiáng)調(diào)的是（）。

20.根據(jù)埃里克森的人類(lèi)心理——社會(huì)發(fā)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨(dú)C.繁殖還是停滯D.主動(dòng)還是內(nèi)疚

21.

第

59

題

在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持的原則中，永遠(yuǎn)是第一位的是（）。

22.個(gè)人遇到問(wèn)題，社會(huì)工作對(duì)其進(jìn)行干預(yù)，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)該首先從（）方面入手。

A.個(gè)人B.社區(qū)C.工作單位D.家庭

23.下列選項(xiàng)中屬于定性研究所具有的特點(diǎn)的是（）。

A.主要采用假設(shè)演繹法

B.使自身被研究對(duì)象視為自己人

C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.一般基于某些理論，從研究假設(shè)出發(fā)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)

24.

第

26

題

下列不屬于組成小組的是（）。

25.社會(huì)工作者小方擬推動(dòng)成立一個(gè)“愛(ài)綠護(hù)綠”的小組，關(guān)注社區(qū)綠化問(wèn)題。小方與居民老李和老張談了這個(gè)想法，他們表示愿意加入，但說(shuō)目前參與的人太少，沒(méi)有信心做好。針對(duì)這一情況，小方最適宜的做法是（）。

A.向他們說(shuō)明參與小組不需要太多時(shí)間，并能中途退出

B.向他們說(shuō)明決定參與的居民中有他們的老朋友

C.說(shuō)明加入小組的好處，堅(jiān)持邀請(qǐng)他們加入小組

D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵(lì)他們加入小組

26.通過(guò)制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值，指的是社區(qū)的（）

A.社區(qū)教育功能B.心理支持功能C.社會(huì)控制功能D.社會(huì)參與功能

27.老劉是當(dāng)?shù)赜忻钠髽I(yè)家，有個(gè)兒子小陽(yáng)今年大學(xué)剛畢業(yè)，老劉一直希望兒子能出國(guó)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，將來(lái)回國(guó)接管他的企業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他不喜歡從商，覺(jué)得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，不適合自己，他很想自己能找一份和音樂(lè)有關(guān)的職業(yè)，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，又都說(shuō)服不了對(duì)方，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。此時(shí)，社會(huì)工作者正確的做法是（）。

A.支持小陽(yáng)的觀點(diǎn)B.勸說(shuō)老劉尊重小陽(yáng)的選擇C.勸說(shuō)小陽(yáng)接受父親的意見(jiàn)D.促進(jìn)小陽(yáng)與父親的溝通

28.

第

28

題

（）是凝聚社會(huì)的黏合劑。

29.

第

23

題

年初，17歲的小王、小孫給小陸過(guò)18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，但一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。

30.社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

A.管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長(zhǎng)制的矛盾

D.保密與公開(kāi)信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

32.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系，在籌備特別活動(dòng)中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動(dòng)的時(shí)間C.舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)D.服務(wù)對(duì)象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源

33.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過(guò)程

B.績(jī)效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果

C.合理的薪酬對(duì)員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會(huì)與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動(dòng)

E.將報(bào)酬與績(jī)效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

34.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見(jiàn)老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒(méi)有談出來(lái)的問(wèn)題

E.運(yùn)用老年方面的知識(shí)。判定老人的問(wèn)題是否緊急

35.小明的父親平時(shí)忙于工作，很少回家，小明非常依賴(lài)母親。期末考試中，小明多門(mén)功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子：“你這個(gè)臭小子，不會(huì)讀書(shū)，只會(huì)花錢(qián)，都是你媽?xiě)T壞的！”小明的母親對(duì)丈夫的行為十分不滿，反駁說(shuō)：“你平時(shí)不關(guān)心兒子，只會(huì)罵他，你賺來(lái)的錢(qián)他不花誰(shuí)花！”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問(wèn)題包括（）。

A.糾纏B.倒三角C.聯(lián)合對(duì)抗D.疏離E.三角纏

36.增權(quán)理論認(rèn)為，困難群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無(wú)力感B.疏離感C.無(wú)助感D.無(wú)用感E.失去自控感

37.

38.

39.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問(wèn)題背后的社會(huì)因素

D.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

40.14歲的小輝兩個(gè)月前剛隨父母從另一個(gè)城市搬到北京，父母工作繁忙，無(wú)暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流，學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，時(shí)常遭到批評(píng);他所居住的小區(qū)有幾個(gè)網(wǎng)吧，小輝成為這些地方的?？?。小輝的父母因?yàn)樾≥x的“不良情形”來(lái)向社會(huì)工作者求助。在分析小輝的問(wèn)題時(shí)，需要關(guān)注以下哪些環(huán)境因素?（）

A.家庭環(huán)境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區(qū)文化E.學(xué)校氛圍

41.

42.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式E.社會(huì)行動(dòng)模式

43.

44.

45.某社區(qū)多年存在停車(chē)混亂的問(wèn)題，大部分居民對(duì)此意見(jiàn)很大，多次要求社區(qū)居委會(huì)予以解決，經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會(huì)準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車(chē)公約》，經(jīng)社會(huì)工作者小郭單獨(dú)負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參與這次大會(huì)，在這種情況下，小郭可以采用的適當(dāng)動(dòng)員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對(duì)居民骨干進(jìn)行家訪C.在小區(qū)門(mén)口設(shè)置宣傳展板D.社區(qū)廣播E.準(zhǔn)備小禮物吸引居民

46.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有()。A.角色模擬：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.巧舌如簧：就尿檢利弊問(wèn)題展開(kāi)辯論

C.同伴示范：同伴分享戒毒的心路歷程

D.授業(yè)解惑：專(zhuān)家講述戒毒過(guò)程中的生理反應(yīng)

E.回報(bào)社會(huì)：重陽(yáng)節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

47.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般通過(guò)設(shè)立（）機(jī)制實(shí)現(xiàn)控制財(cái)務(wù)資源的目的，維持機(jī)構(gòu)內(nèi)的收支平衡。

A.監(jiān)事B.理事C.會(huì)計(jì)系統(tǒng)和記錄D.財(cái)務(wù)控制E.審計(jì)

48.

49.某社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查中了解到許多居民彼此之間交往很少，對(duì)社區(qū)毫不關(guān)心。為了推動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)，以下社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.設(shè)立與居民切身利益相關(guān)的議題

B.倡導(dǎo)居民對(duì)社區(qū)發(fā)展提出建議

C.組織各類(lèi)興趣小組

D.采用投票形式解決問(wèn)題

E.邀請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)社區(qū)工作

50.小李所在社區(qū)新建了一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。根據(jù)《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》，小李可以在該衛(wèi)生服務(wù)中心享受到的公共服務(wù)有（）。

A.心理健康指導(dǎo)B.接種傳染病疫苗C.微整形外科手術(shù)D.免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具E.衛(wèi)生健康知識(shí)咨詢(xún)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常分為（）。

A.正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.個(gè)別化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.組織化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

52.社會(huì)工作研究的基本范式包括（）。

A.A.定量研究B.分析研究C.定性研究D.技術(shù)研究E.科學(xué)研究

53.

第86題

社會(huì)工作者主要扮演的基本角色有（）。

54.

第

84

題

社會(huì)工作者是從事社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)人員，具備（）等基本特征。

55.

第

76

題

教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容包括（）。

56.

第

98

題

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理中，屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是（）。

57.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（）。

A.個(gè)人所擁有的資源可以分為個(gè)人資源和朋友資源

B.一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，越能更好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)

C.社會(huì)支持理論取向的社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用

D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過(guò)這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會(huì)接觸

E.社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持

58.

第

83

題

馬克思主義方法論在哲學(xué)層面上的涵義是（）。

59.

第87題

從服務(wù)對(duì)象和社會(huì)兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的目標(biāo)包括（）。

60.

第

66

題

從廣義上看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，包括（）等環(huán)節(jié)。

參考答案

1.C對(duì)焦是個(gè)案工作中引領(lǐng)性技巧的一種，是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。

2.C老年階段面臨的主要問(wèn)題包括失智和失能、精神健康問(wèn)題、死亡問(wèn)題、老年歧視和被虐待。

3.A社會(huì)工作價(jià)值觀主要包括基本信念和實(shí)踐原則兩個(gè)方面，其中實(shí)踐原則包括：①接納；②非評(píng)判；③個(gè)別化；④保密；⑤服務(wù)對(duì)象的自我決定。服務(wù)對(duì)象的自我決定的內(nèi)容有：服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。A項(xiàng)，老張是三級(jí)肢殘，但其精神正常，屬于完全行為能力人，對(duì)移交安置事項(xiàng)應(yīng)該充分知情。

4.C生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個(gè)層次，即微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)是指親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演；中介系統(tǒng)指的是兩個(gè)以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程；外在系統(tǒng)指的是兩個(gè)以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個(gè)間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系；宏觀系統(tǒng)指的是各個(gè)系統(tǒng)在一個(gè)更大的文化環(huán)境、民族團(tuán)體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

5.A嬰幼兒階段也是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期。對(duì)嬰幼兒來(lái)說(shuō)，運(yùn)動(dòng)技能的發(fā)展包括兩個(gè)方面：一是粗大運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，二是精細(xì)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。粗大運(yùn)動(dòng)指的是對(duì)身體動(dòng)作的控制，嬰兒必須學(xué)會(huì)在所生活的世界里到處走走。起初，在他們不能獨(dú)自運(yùn)動(dòng)時(shí)，嬰兒要學(xué)會(huì)爬行、站立，然后才能學(xué)會(huì)走路。精細(xì)運(yùn)動(dòng)指的是較小的運(yùn)動(dòng)技能，主要體現(xiàn)在手臂和手指的運(yùn)動(dòng)上，比如夠物、操控物體等。

6.C周朝的社會(huì)福利思想所體現(xiàn)的是民本主義。

7.B

8.A定性研究的特點(diǎn)包括：①在研究和理論的關(guān)系上，定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)；②在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系上，定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過(guò)程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)；③在研究策略上，定性研究的研究設(shè)計(jì)靈活變化；④在資料特性上，定性研究主要獲取描述性的信息；⑤在結(jié)果范圍上，注重研究對(duì)象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或提出發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的新視角。A項(xiàng)，定性研究沒(méi)有排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響。

9.C小組治療模式或者在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，或者改變個(gè)人的社會(huì)行為。

10.D根據(jù)美國(guó)學(xué)者拉爾夫·多戈多等人的觀點(diǎn)，社會(huì)工作者在遇到倫理難題的時(shí)候應(yīng)該首先遵循保護(hù)生命的原則。在本題中，某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，雖然老秦有苦衷，并且小徐個(gè)人也理解安樂(lè)死，但是作為社會(huì)工作者，并且在這種危急的情況下，保護(hù)生命的原則是小徐首先要遵循的。

11.B

12.C會(huì)談的支持性技巧包括：（1）專(zhuān)注；（2）傾聽(tīng)；（3）同理心；（4）鼓勵(lì)。其中，同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。本案例中，小新的內(nèi)心深處是渴望面試成功的，需要社會(huì)工作者從側(cè)面來(lái)肯定他。

13.D青年階段所面臨的主要問(wèn)題是：（1）婚戀問(wèn)題；（2）性別歧視問(wèn)題；（3）就業(yè)問(wèn)題。故選D。

14.B\r\n

15.B

16.E\r\n\r\n\r\n

17.D1917年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗·里士滿發(fā)表了著名的《社會(huì)診斷》一書(shū)，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。后來(lái)，她又發(fā)表了《什么是社會(huì)個(gè)案工作》，社會(huì)個(gè)案工作作為一種專(zhuān)業(yè)方法被社會(huì)工作者普遍接受。至20世紀(jì)40年代，小組工作作為社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的一個(gè)基本方法。70年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。

18.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)一多元交代包括：一是財(cái)政交代；二是政治交代；三是專(zhuān)業(yè)交代；四是服務(wù)交代；五是行政交代。根據(jù)題干，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充政治交代。政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。故正確答案為D。

19.E

20.C

21.A

22.D系統(tǒng)取向的社會(huì)工作不是單獨(dú)地面對(duì)某個(gè)個(gè)別因素對(duì)個(gè)人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會(huì)工作的干預(yù)就是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的干預(yù)，例如從家庭層面入手來(lái)解決個(gè)人所面對(duì)的問(wèn)題。

23.B在定量研究中，研究者被視為客體或?qū)ο?，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的可能影響；在定性研究中，研究者要盡量使自身被研究對(duì)象視為自己人，并在研究過(guò)程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系積極進(jìn)行反思和調(diào)適。

24.D朋輩小組不屬于成長(zhǎng)小組。

25.D社會(huì)工作者說(shuō)服居民參與的技巧包括：①當(dāng)被動(dòng)員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來(lái)說(shuō)服對(duì)方。②被動(dòng)員的群眾以沒(méi)有時(shí)間作為拒絕參與的理由，社會(huì)工作者可以通過(guò)減少參與的代價(jià)來(lái)說(shuō)服對(duì)方，如減少時(shí)間、可以中途退出等。③被動(dòng)員的居民因?yàn)槟壳皡⑴c的人數(shù)太少而沒(méi)有信心，社會(huì)工作者可以用贊賞對(duì)方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動(dòng)之以情等策略回應(yīng)對(duì)方。

26.C社區(qū)的功能包括經(jīng)濟(jì)的功能、社會(huì)化的功能、心理支持功能和感情功能、社會(huì)參與和互助的功能、社會(huì)控制的功能。這里主要指通過(guò)制定規(guī)章與公約，并加以有效執(zhí)行，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。政府、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制的功能。社區(qū)也可以通過(guò)建立一整套以獎(jiǎng)懲制度為基礎(chǔ)的社會(huì)控制體系，鼓勵(lì)遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會(huì)規(guī)范的人。

27.D本題中，社會(huì)工作者應(yīng)遵循個(gè)別化和不批判的原則。社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。本題中，社會(huì)工作者應(yīng)努力促進(jìn)小陽(yáng)與父親的溝通，故選D。

28.E

29.E

30.D社會(huì)工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：①管理者；②資源籌措者；③政策影響者；④研究者。其中，資源籌措者即社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。為服務(wù)的順利開(kāi)展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。

31.AE倫理困境是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類(lèi)型：①保密問(wèn)題；②情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題，中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。③價(jià)值介入與客觀性的矛盾；④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，社會(huì)工作者也是普通公民，也會(huì)遇到問(wèn)題和困難，也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人利益，這就要求專(zhuān)業(yè)人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問(wèn)題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項(xiàng)包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

32.ABDE特別活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)本身和服務(wù)對(duì)象的需要而開(kāi)辦的展覽會(huì)、開(kāi)放日、研討會(huì)、晚會(huì)、慶祝會(huì)等活動(dòng)。在籌辦特別活動(dòng)中主要考慮的因素有：①機(jī)構(gòu)的形象；②舉辦活動(dòng)的時(shí)間；③服務(wù)對(duì)象的興趣和需要；④機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源。

33.AEA項(xiàng)，訓(xùn)練與發(fā)展包括進(jìn)行員工的訓(xùn)練，協(xié)助員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，以增進(jìn)員工的工作能力，進(jìn)而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過(guò)程是任用。E項(xiàng)，報(bào)酬與績(jī)效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于激勵(lì)的策略。

34.ACDE

35.ACD

36.ABCE

37.ABCD

38.AE

39.BCDE社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)是其擁有的權(quán)利，而每個(gè)居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)資源和權(quán)力得到相對(duì)均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認(rèn)清個(gè)人面對(duì)困難和問(wèn)題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)造成這些問(wèn)題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項(xiàng)屬于推動(dòng)社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

40.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個(gè)城市搬到北京，父母工作繁忙，無(wú)暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素；而“小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流”屬于朋輩群體因素；“學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，時(shí)常遭到批評(píng)”說(shuō)明學(xué)校生活的不如意；再有“他所居住的小區(qū)有幾個(gè)網(wǎng)吧”說(shuō)明社區(qū)文化問(wèn)題。故本題答案為ABDE。

41.BCE\r\n

42.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過(guò)程中，所針對(duì)的社區(qū)問(wèn)題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導(dǎo)致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)三種工作模式。

43.ADE

44.ABC\r\n

45.BCD群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，如果社區(qū)內(nèi)已經(jīng)形成一些團(tuán)體和組織，社會(huì)工作者可以召集所有的社區(qū)團(tuán)體和組織的負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，由各團(tuán)體和組織用各自的方式動(dòng)員成員參與。當(dāng)社區(qū)各團(tuán)體和組織自身的聯(lián)絡(luò)能力較強(qiáng)時(shí)，這個(gè)方法能夠快捷有效的動(dòng)員群眾，間接接觸途徑是指通過(guò)大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊(cè)、海報(bào)、橫幅等途徑將信息傳遞給群眾，不需要人與人之間的直接接觸。與直接接觸途徑相比，間接接觸途徑對(duì)人力的要求較少，當(dāng)信息簡(jiǎn)單明了而且覆蓋面比較大的時(shí)候，這是一種低成本效率的方法。題中，小張單獨(dú)負(fù)責(zé)，適當(dāng)?shù)膭?dòng)員手法有：對(duì)居民骨干進(jìn)行家訪，在小區(qū)門(mén)口設(shè)置宣傳展板，社區(qū)廣播。

\r\n

\r\n

\r\n

46.ABC互動(dòng)模式的實(shí)施原則：(1)開(kāi)放性的互動(dòng)。互動(dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開(kāi)放和互動(dòng)。(2)平等性的互動(dòng)。互動(dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過(guò)與其他組員的溝通理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。(3)“面對(duì)面”的互動(dòng)。組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使成員之間“面對(duì)面”澄清其苦惱的問(wèn)題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時(shí)，通過(guò)這種“面對(duì)面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動(dòng)力，主動(dòng)思考和解決問(wèn)題、整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)組員個(gè)人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開(kāi)放性的互動(dòng)原則，C符合