2022年河南省信陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年河南省信陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”是由誰提出的?（）

2.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說法，正確的是（）。

A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量

B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級(jí)，其指導(dǎo)具有權(quán)威性

C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專業(yè)關(guān)系

D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識(shí)和技巧

3.

4.公務(wù)員工作是（）在社會(huì)福利方面的主要職責(zé)。

A.民政部B.勞動(dòng)與社會(huì)保障部C.衛(wèi)生部門D.人事部門

5.社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此，社會(huì)工作者深人社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是（）。A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢(shì)C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力D.界定和分析問題

6.社會(huì)工作者趙麗麗在社會(huì)工作領(lǐng)域工作，最近她覺得自己所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)不能更好地解決服務(wù)對(duì)象的問題，于是決定出國(guó)深造，這體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。

A.服務(wù)大眾B.待人真誠(chéng)C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

7.

8.

9.研究報(bào)告是社會(huì)工作研究的最終成果，它可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。其中普通報(bào)告至少必須包含的內(nèi)容是（）。A.研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡(jiǎn)介

B.研究問題、討論與建議、成果應(yīng)用

C.研究問題、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)

D.研究方法、討論與建議、成果應(yīng)用

10.社會(huì)工作者韓紅的服務(wù)對(duì)象小新就讀于某大學(xué)新聞專業(yè)。一個(gè)月前到某單位實(shí)習(xí)，但是，實(shí)習(xí)單位中錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系讓他感到很煩惱。他的情緒開始變得很低落，不想再去實(shí)習(xí)單位，要求學(xué)院給他換另外一家單位，否則就不去實(shí)習(xí)了。小新對(duì)社會(huì)感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學(xué)專業(yè)是新聞專業(yè)，需要較強(qiáng)的人際交往能力，于是認(rèn)為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導(dǎo)員的鼓勵(lì)下，他前來向韓紅求助。韓紅告訴他一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧，調(diào)整小新原來的行為方式。韓紅在此個(gè)案中主要扮演的角色是（）

A.聯(lián)系人B.治療者C.使能者D.教育者

11.舉行義賣會(huì)籌款，屬于（）。

A.電話勸募B.項(xiàng)目申請(qǐng)C.私人懇請(qǐng)D.特別事件籌資

12.

13.下列關(guān)于社會(huì)策劃模式的說法中，表述不正確的是（）。

A.A.社會(huì)工作者在選擇方案的時(shí)候，應(yīng)該充分考慮其可行性、效果和被接受的程度

B.社會(huì)策劃是通過分析當(dāng)前和過去的資料，預(yù)測(cè)將會(huì)發(fā)生的事情

C.在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者對(duì)需要進(jìn)行評(píng)估有三種方法

D.社會(huì)策劃模式在作出選擇與決定的時(shí)候，有清晰的目標(biāo)和假設(shè)，以客觀的理由及邏輯去分析各個(gè)可行的方案并估量其后果，最終作出理想的決定

14.關(guān)于志愿者與社會(huì)工作者的說法，正確的是（）。

A.社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動(dòng)

B.社會(huì)工作者是志愿者隊(duì)伍的有機(jī)組成部分

C.社會(huì)工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則

D.政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者要求比較嚴(yán)格，對(duì)志愿者則沒有要求

15.小組工作最基本和最常用的小組模式不包括（）。

A.社會(huì)目標(biāo)模式B.心理社會(huì)治療模式C.治療模式D.互動(dòng)模式

16.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會(huì)工作者求助。此時(shí)小林處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.危機(jī)應(yīng)對(duì)C.危機(jī)解決D.危機(jī)恢復(fù)

17.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

18.關(guān)于個(gè)案工作的任務(wù)中心模式的說法正確的是（）。

A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)

B.任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

C.任務(wù)中心模式的重要特征是調(diào)動(dòng)改變服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

D.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象

19.公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對(duì)公益組織來說非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得（）以及公眾信任的能力。

A.資源提供者B.政府和社會(huì)C.服務(wù)的對(duì)象D.主管的部門

20.在一個(gè)男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會(huì)兒說我沒錢，一會(huì)兒又說我沒用。我其實(shí)對(duì)她不錯(cuò)，她不把我惹急了我肯定不會(huì)動(dòng)手的。”社會(huì)工作者回應(yīng)說：“你對(duì)老婆不錯(cuò)，為什么還要?jiǎng)邮郑克娴哪敲从憛拞?？”社?huì)工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對(duì)焦D.對(duì)質(zhì)

21.學(xué)校社會(huì)工作者希望通過小組工作幫助學(xué)生找出理想與現(xiàn)實(shí)的差距，并進(jìn)一步找到他們?cè)诋?dāng)前階段需要自我培養(yǎng)、自我加強(qiáng)、自我改變的方面。該小組工作滿足了學(xué)生（）的需要。

A.自我認(rèn)知和自我探索B.學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃C.人際協(xié)調(diào)和技能養(yǎng)成D.情緒覺察和情緒管理

22.下列關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說法是（）。

A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)

B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

C.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性

D.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象

23.社會(huì)工作的定義告訴我們，社會(huì)工作是一種助人的（）。

A.公益活動(dòng)B.實(shí)踐活動(dòng)C.行政活動(dòng)D.慈善活動(dòng)

24.某國(guó)家級(jí)貧困縣的一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會(huì)工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機(jī)構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

B.當(dāng)?shù)貙I(yè)社會(huì)工作人才資源不足

C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)土地開發(fā)非常積極

D.國(guó)家出臺(tái)了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策

25.社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況，陳某應(yīng)該（）。

A.利用此機(jī)會(huì)接近服務(wù)對(duì)象，建立起信任的工作關(guān)系

B.終止提供服務(wù)

C.征得服務(wù)對(duì)象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事

D.與兒子核實(shí)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息

26.

27.

28.

第

33

題

個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)（）原則。

29.

第

18

題

在社會(huì)工作過程中，桂會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系應(yīng)該是（）。

30.志愿者督導(dǎo)的行政性功能是（）。

A.培養(yǎng)能干的志愿者B.培養(yǎng)有效的志愿者C.培養(yǎng)有責(zé)任感的志愿者D.了解志愿者

二、多選題(20題)31.下述哪些是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)（）。

A.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

D.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范

E.對(duì)志愿者不能過于放任，也不能過分苛求

32.某社區(qū)居民委員會(huì)正在制定工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的意見》，下列經(jīng)費(fèi)中，可向街道辦事處申請(qǐng)納入財(cái)務(wù)預(yù)算的有（）。

A.工作經(jīng)費(fèi)B.人員報(bào)酬C.居民互助經(jīng)費(fèi)D.服務(wù)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)E.社區(qū)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)

33.社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有（）。

A.老人B.殘疾人士C.精神病人D.高齡老人的照顧者E.照顧智障兒童的家長(zhǎng)

34.常用的心理治療有（）。

A.精神支持療法B.暗示療法C.催眠療法D.心理作業(yè)治療E.松弛療法

35.社會(huì)工作督導(dǎo)的原則是（）。

A.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B.支持與持續(xù)反思C.促進(jìn)自我完善D.要樹立督導(dǎo)的權(quán)威地位E.不能提供情緒支持

36.

37.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動(dòng)不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

38.

39.動(dòng)員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在選擇動(dòng)員群眾的方法時(shí)，社會(huì)工作者需考慮的因素有（）。

A.參加動(dòng)員工作人員的資歷

B.參加動(dòng)員工作的人員數(shù)量

C.大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)事務(wù)

D.居民的參與意愿與動(dòng)機(jī)

E.動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍

40.社會(huì)工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服務(wù)提供者C.資源爭(zhēng)取者D.支持者E.倡導(dǎo)者

41.

42.社會(huì)工作者小紅正在開展一個(gè)大學(xué)新生成長(zhǎng)小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭(zhēng)執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動(dòng)，協(xié)助組員處理爭(zhēng)執(zhí)和沖突

43.某社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查中了解到許多居民彼此之間交往很少，對(duì)社區(qū)毫不關(guān)心。為了推動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)，以下社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.設(shè)立與居民切身利益相關(guān)的議題

B.倡導(dǎo)居民對(duì)社區(qū)發(fā)展提出建議

C.組織各類興趣小組

D.采用投票形式解決問題

E.邀請(qǐng)專家指導(dǎo)社區(qū)工作

44.問題和答案是問卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會(huì)工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營(yíng)利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會(huì)工作在中國(guó)已成為朝陽行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會(huì)工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上海或廣東（2）其他省市區(qū)（3）境外

45.系統(tǒng)理論應(yīng)用在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中，在宏觀層面，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.計(jì)劃者E.治療者

46.

47.ERG理論的主要特點(diǎn)是（）。

A.它不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用

C.個(gè)體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度會(huì)減弱

E.當(dāng)較高級(jí)需要的滿足受挫時(shí)，個(gè)體也可能會(huì)降而求其次

48.

49.石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對(duì)丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

62

題

索羅門提出從（）來幫助服務(wù)對(duì)象提高自己的能力。

52.

第

73

題

以下（）屬于“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式。

53.

第

83

題

《周禮》從（）方面對(duì)社會(huì)福利作了比較完整的描述。

54.

第

69

題

埃里克森(E?H?Eriksorn)的心理社會(huì)發(fā)展理論認(rèn)為，人類在成年中期的主要沖突與任務(wù)是（）。

55.個(gè)案管理的定義可分為（）。

A.價(jià)值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

56.

第

88

題

認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了達(dá)到服務(wù)對(duì)象的改變，一方面要協(xié)助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。從專業(yè)的助人過程來講，有以下幾個(gè)方面（）。

57.

第

88

題

存在主義取向社會(huì)工作者依據(jù)存在主義思想提出社會(huì)工作治療過程中的基本概念包括（）。

58.

第

71

題

社會(huì)性需要包括（）。

59.志愿服務(wù)人力資源管理職能包括（）。

A.A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.策略E.控制

60.

第

92

題

下列關(guān)于社會(huì)工作研究方法論述正確的是（）。

參考答案

1.A

2.D社會(huì)工作督導(dǎo)的原則如下：一、有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升知識(shí)、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動(dòng)機(jī)和士氣；三、促進(jìn)自我完善。

3.C

4.D

5.B社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要是完整的執(zhí)行一個(gè)策劃的過程，在其分析環(huán)境和形勢(shì)階段，社區(qū)工作者主要是收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。

6.C注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)要求社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，在新觀念、新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)中不斷提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。

7.B

8.C

9.C社會(huì)工作的研究執(zhí)行可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：（１）標(biāo)題；（２）引論；（３）研究問題、目標(biāo)和意義；（４）文獻(xiàn)回顧；（５）研究方法；（６）研究發(fā)現(xiàn)；（７）討論和建議；（８）附錄；（９）參考文獻(xiàn)。

10.D根據(jù)題干所述，社會(huì)工作者韓紅通過告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧來調(diào)整小新原來的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處理人際關(guān)系的知識(shí)方法，改變?cè)瓉淼男袨榉绞?，即充?dāng)了教育者的角色。

11.D特別事件是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來增加組織的籌款金額。

12.E

13.C在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者對(duì)需要進(jìn)行評(píng)估有四種方法，分別是參與性方法、社會(huì)指標(biāo)方法、服務(wù)使用情況方法、社區(qū)調(diào)查方法。

14.A社會(huì)工作者與志愿者的不同之處：（1）活動(dòng)方式不同，職業(yè)——業(yè)余；（2）專業(yè)技術(shù)能力不同；（3）處理問題的難易程度不同；（4）社會(huì)約束不同。

15.B小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式。

16.B危機(jī)的發(fā)展一般分為四個(gè)階段：一是危機(jī)發(fā)生。這一階段服務(wù)對(duì)象面對(duì)生活的意外危險(xiǎn)事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應(yīng)對(duì)意外危險(xiǎn)事件，從而導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。二是應(yīng)對(duì)。危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機(jī)。在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和途徑的過程中，服務(wù)對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對(duì)形成新的有效策略。四是恢復(fù)期。危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對(duì)象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會(huì)形成新的身心平衡狀態(tài)。題中，小林處于危機(jī)發(fā)展的危機(jī)應(yīng)對(duì)階段。

17.A人的個(gè)體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會(huì)性發(fā)展三個(gè)方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。2周歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對(duì)語言產(chǎn)生明顯興趣，并學(xué)會(huì)了大量名詞，喜歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)則的復(fù)合句。

18.A在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段，所以B項(xiàng)錯(cuò)誤。任務(wù)中心模式非常強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自主性，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象有能力且有權(quán)利、義務(wù)處理自己的問題。此外，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象。故選擇A項(xiàng)。

19.B

20.D對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。題中，社會(huì)工作者對(duì)該成員的不一致的行為、認(rèn)識(shí)進(jìn)行反問，就是運(yùn)用了對(duì)質(zhì)的技巧。

21.A自我認(rèn)知也叫自我意識(shí)，是個(gè)體對(duì)自己存在的覺察，包括對(duì)自己的行為和心理狀態(tài)的認(rèn)知。自我認(rèn)知包括：認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀、人生方向和目標(biāo)認(rèn)識(shí)自己的性格特征，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，覺察自我的情緒變化、原因等。故本題應(yīng)選A。

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22.A任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。B項(xiàng)，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段。C項(xiàng)，任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自主性。D項(xiàng)，并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，主要包括兩個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾，愿意嘗試完成任務(wù)解決問題的求助對(duì)象；②是服務(wù)對(duì)象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

23.B

24.DSWOT分析法通過對(duì)各策略的優(yōu)勢(shì)(S)、弱勢(shì)(W)、機(jī)會(huì)(O)和威脅(T)進(jìn)行分析、比較，得出較好的策略。A項(xiàng)屬于優(yōu)勢(shì)；B項(xiàng)屬于弱勢(shì)；C項(xiàng)屬于威脅；D項(xiàng)為機(jī)會(huì)。就本案而言，指國(guó)家相關(guān)政策的支持可以有力的推動(dòng)社會(huì)工作人才的發(fā)展。

25.C本題考核的是社會(huì)工作的專業(yè)倫理，服務(wù)對(duì)象與其兒子有著直接的利益關(guān)系，不利于社工在服務(wù)過程中保持價(jià)值中立，更為了讓服務(wù)對(duì)象表露自我，確保服務(wù)的專業(yè)性，社工需征得服務(wù)對(duì)象的同意后，將其轉(zhuǎn)介。

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26.B

27.B

28.E

29.C

30.B志愿者督導(dǎo)的行政性功能是培養(yǎng)有效的志愿者。

31.ACD個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾方面：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況。三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范。

32.ABDE《中辦發(fā)（2010）27號(hào)文件》明確指出，要將社區(qū)居民委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)、人員報(bào)酬以及服務(wù)設(shè)施和社區(qū)信息化建設(shè)等項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。

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33.ABCDE

34.ABCE

35.ABC社會(huì)工作督導(dǎo)的原則包括：（1）有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（2）支持與持續(xù)反思；（3）促進(jìn)自我完善。

36.ADE

37.ACDE增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：①個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤；②社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項(xiàng)C正確；③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的，選項(xiàng)D正確；④受助人是有能力、有價(jià)值的，選項(xiàng)E正確；⑤社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒有無障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項(xiàng)A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

38.ABDE

39.BDE選擇動(dòng)員群眾的方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮的因素有：（1）參加動(dòng)員工作的人力；（2）動(dòng)員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注；（3）動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍；（4）動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)。

40.BDE

41.ACDE

42.ABE社會(huì)工作者在小組工作轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說就是