2022年浙江省臺州市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年浙江省臺州市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列能領取導游證的是

A.15周歲的高中畢業(yè)生

B.已獲得導游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導游服務公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某

C.得過肺結核但已治愈，具有導游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙某

D.已考取了導游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某

2.“十三五”時期，要實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成()戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.20萬B.30萬C.40萬D.50萬

3.④“一國兩制”⑤保護環(huán)境

4.只有經(jīng)過()階段，合同才算成立。

A.要約和承諾B.商討C.確認D.簽訂

5.

第17題旅行社設立門市部，應征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設地省級旅游局C.擬設地地市級旅游局D.擬設地的縣級以上旅游局

6.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十六條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的;要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的行為的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

7.當代中國的立法體制的特色是()。

A.多元多級多層次B.兩元兩級C.一元多級D.一元兩級多層次

8.承擔旅游法律責任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者B.旅游者C.與旅游有關的部門和單位D.旅游行政管理部門及其有關責任者

9.《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

10.

第

49

題

旅游行政法規(guī)是由（）制定的。

11.導游人員概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服務公司的管理

B．參加導游人員資格考試合格并取得導游證

C．接受旅行社委派

D．為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關旅游服務

12.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，縣級以上地方各級旅游主管部門應當定期統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況，并于每年()底前將上一年度有關情況逐級報國務院旅游主管部門。

A.1月B.3月C.5月D.7月

13.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，（）目標基本實現(xiàn)。

A.魅力中國B.美好鄉(xiāng)村C.美麗中國D.美好中國

14.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當()

A.承擔全部責任B.承擔主要責任C.承擔次要責任D.承擔責任

15.我國職業(yè)道德的核心和基礎是()。

A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.奉獻社會D.服務群眾

16.旅行社取得經(jīng)營許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。A.2B.3C.4D.5

17.《野生植物保護條例》第十六條規(guī)定，禁止采集國家()保護野生植物。

A.一級B.二級C.三級D.四級

18.根據(jù)《旅游法》第29條規(guī)定，旅行社可以經(jīng)營（）。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、其他旅游業(yè)務

B.境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、邊境旅游業(yè)務和其他旅游業(yè)務

C.國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務、邊境旅游業(yè)務

D.境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務、邊境旅游業(yè)務和其他旅游業(yè)務

19.

第

28

題

在某次旅游安全事故中，造成旅游者3人輕傷，經(jīng)濟損失3萬余元，該事故屬于（）。

20.《憲法》規(guī)定，()是我國最高國家權力機關的執(zhí)行機關。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務院D.公安部

21.設立外商投資旅行社，注冊資本不得少于

A.100萬元人民幣B.200萬元人民幣C.400萬元人民幣D.500萬元人民幣

22.

第

17

題

經(jīng)批準開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，應當在工商行政管理部門辦理變更登記后（）內(nèi)，向當?shù)氐目h、市公安局、公安分局備案。

23.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應該在（）小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

24.在我國，由（）負責主管出入境邊防檢查工作。

25.外國人旅行證的有效期最長為

A.1年B.2年C.3年D.5年

26.某旅行社依據(jù)成立并生效的旅游合同取得了向旅游者收取費用的權利，由于招徠人數(shù)不足，經(jīng)旅游者同意，該旅行社將已簽約方的旅游者轉(zhuǎn)讓給另一家旅行社。這種行為屬于（）。

A．合同的變更

B．合同的轉(zhuǎn)讓

C．合同的中止

D．合同的解除

27.下列不屬于風景名勝區(qū)特點的是

A.景區(qū)具有觀賞文化科學價值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進行科學、文化活動D.地理位置優(yōu)越

28.

第

5

題

（）是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則。

29.《導游人員管理條例》中的導游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

A．取得導游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關服務的人員

B．取得導游人員資格證書，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關服務的人員

C．取得導游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關服務的人員

D．取得導游證，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關服務的人員

30.

第

17

題

中國公民因私出境，應向（）提出申請。

二、多選題(20題)31.黨的十五大報告指出：依法治國，就是廣大人民群眾在黨的領導下，依照憲法和法律規(guī)定，通過各種途徑和形式管理()，保證國家各項工作都依法進行。

A.國家事務B.社會事務C.經(jīng)濟事業(yè)D.政治事業(yè)E.文化事業(yè)

32.《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常駐機構D.旅游購物商店

33.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團隊的領隊應當立即向()或者政府派出機構，以及旅行社負責人報告。

A.中國駐當?shù)卮笫桂^B.當?shù)鼐紺.國務院旅游主管部門D.中國駐當?shù)仡I事館E.當?shù)氐亟由?/p>

34.

第

64

題

關于風景名勝區(qū)的管理，下列說法正確的是（）。

35.全國人民代表大會的主要職權有（）。

A.修憲權B.立法權C.接受辭職權D.重大事項決定權E.選舉權

36.國家對野生動物實行()的原則，鼓勵開展野生動物科學研究，培育公民保護野生動物的意識，促進人與自然和諧發(fā)展。

A.保護優(yōu)先B.繁育優(yōu)先C.規(guī)范利用D.合理利用E.嚴格監(jiān)管

37.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員享有調(diào)整或變更接待計劃權。但是導游人員在行使這一權利時，必須符合下列哪些條件?()

A.必須是在旅游活動開始以后B.必須立即報告旅行社C.征得多數(shù)旅游者同意D.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時

38.下列合同中，屬于無效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

39.《憲法》第2條規(guī)定，中華人民共和國的一切權力屬于人民;人民行使國家權力的機關是

A.全國人民代表大會

B.全國人民代表大會常務委員會

C.地方各級人民代表大會

D.地方各級人民代表大會常務委員會

E.國務院和地方各級人民政府

40.對旅行社服務網(wǎng)點實行統(tǒng)一的（）服務規(guī)范。

A．管理

B．財務

C．招徠

D．咨詢

41.

第

68

題

旅行社所經(jīng)營的旅游業(yè)務具有（）的特征。

42.

第

66

題

旅行社A把自己的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證出租給旅行社B。則旅行社A應受到的處罰是（）。

43.

44.風景名勝區(qū)的（）應當專門用于風景名勝區(qū)資源的保護和管理，以及風景名勝區(qū)內(nèi)財產(chǎn)所有權人、使用權人損失的補償。

A.門票收入B.個人所得稅C.營業(yè)稅D.風景名勝資源有償使用費

45.下列關于民事權利能力的說法中正確的選項是()

A.公民的民事權利能力始于出生

B.法人的民事權利能力始于成立

C.公民的民事權利能力終于死亡

D.法人的民事權利能力消失于終止

46.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.國內(nèi)旅游D.邊境旅游

47.

第64題下列哪些是經(jīng)營者的義務（）。

A.聽取意見和接受監(jiān)督B.不作虛假宣傳C.出具相應的憑證和單據(jù)D.標明真實名稱

48.

第

62

題

飯店可以對（）等服務項目加收服務費。

49.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

50.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標準提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預交的旅游費用損失的

C.人民法院認定旅行社提供的導游服務不符合行業(yè)標準且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的‘

三、判斷題(20題)51.消費者有權對保護消費者權益工作進行監(jiān)督和提出批評建議。()

A.是B.否

52.包價旅游合同應當采用書面形式，旅行社未與旅游者訂立書面合同的，旅游行政主管部門可以對其處1萬元的罰款。

A.是B.否

53.我國的國家結構形式是單一制。（）

A.是B.否

54.對外開放是獨立自主的前提和基礎。（）

A.是B.否

55.現(xiàn)階段我國以團隊方式開展出國旅游，團隊是指由有經(jīng)營權的旅行社組織的2人以上的出國旅游團。()

A.是B.否

56.違約責任屬于民事責任的一種。()

A.是B.否

57.《憲法》規(guī)定，國家企事業(yè)單位工作人員就職時應當依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

A.是B.否

58.全國旅游飯店星級評定機構有對各級旅游飯店星級評定機構所評飯店星級的否定權。（）

A.是B.否

59.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

60.旅游飯店星級的標志和證書由相應的旅游飯店星級評定機構制作、頒發(fā)。（）

A.是B.否

61.

第

83

題

在《中華人民共和國合同法》中，采取補救措施的目的在于消除、減輕因違約給對方當事人造成的損失。（）

A.是B.否

62.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、可靠、全面。

A.是B.否

63.

第

79

題

旅行車票，行李票，包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。

A.是B.否

64.因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者全部經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

65.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游者500人以上滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

66.

第

78

題

我國旅游投訴管理機構是縣級(含縣級)以上的旅游行政主管部門。（）

A.是B.否

67.因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費用的，保險公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導游、領隊人員通知后，經(jīng)核對屬于保險責任的，必須在責任限額內(nèi)先向醫(yī)療機構支付必要的費用。（）

A.是B.否

68.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

69.《旅行社管理條例實施細則》屬于規(guī)范性文件。()

A.是B.否

70.現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應社會化生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展要求的、以產(chǎn)權清晰為基礎的、以法人財產(chǎn)制為核心的，以有限責任制為特征的，以公司制為主要組織形式的一種企業(yè)制度。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

2

題

（）是指調(diào)整國家在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。

73.

第

8

題

要建設有中國特色的社會主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內(nèi)（）監(jiān)督、（）、（）結合起來發(fā)揮作用，實現(xiàn)權力行使的有效制約。

74.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

75.第

2

題

國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經(jīng)濟實力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費出國旅游采取“（）、（）、（）”的指導方針。

五、簡答題(3題)76.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

77.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內(nèi)容?

78.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

六、案例分析題(2題)79.

80.1999年6月，導游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請你運用所學的法律知識，回答下列問題：

（1）導游人員徐某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

（2）旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對徐某進行處罰？具體規(guī)定是什么？

參考答案

1.C

2.D

3.C

4.AA

[解析]合同的成立一般應經(jīng)歷要約和承諾階段才算成立。

5.DD

[解析]旅行社設立門市部，應征得擬設地的縣級以上旅游局的同意。

6.D

7.D

8.A旅游法律責任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者。

9.C

10.B

11.C

12.A

13.C綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，美麗中國目標基本實現(xiàn)。

14.D

15.B誠實守信這一職業(yè)道德標準，是職業(yè)在社會中生存和發(fā)展的基石；服務群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業(yè)道德要求的目標指向的最終歸宿；奉獻社會是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。故選B項。

16.A根據(jù)《旅行社條例》第8條的規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

17.A

18.D根據(jù)《旅游法》第29條規(guī)定，旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務：境內(nèi)旅游業(yè)務；出境旅游業(yè)務；邊境旅游業(yè)務；入境旅游業(yè)務；其他旅游業(yè)務。故選項D正確。

19.B

20.C

21.C

22.B

23.B

24.B

25.A外國人旅行證的有效期最長為1年，但不得超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。

26.B

27.D

28.D

29.C

30.D

31.ABCE

32.ABD

33.ABD

34.ABCDE

35.ABDE全國人民代表大會的主要職權有修憲和立法權、選舉權、決定權、罷免權、重大事項決定權。接受辭職權是地方人民代表大會的主要職權之一。

36.ACE

37.ABCD根據(jù)《導游人員管理條例》第13條的規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”但是，導游人員在行使這一權利時，必須符合下列條件：必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；必須征得多數(shù)旅游者的同意；必須立即報告旅行社。

38.ABCD

39.AC

40.ABCD

41.ACD

42.CDE

43.ABCDE

44.AD

45.ABCD公民的民事權利能力始于出生時，終止于死亡。法人的民事權利能力從法人成立時產(chǎn)生，到法人終止時消失。所以該題選擇ABCD。

46.ABCABC

[解析]D項經(jīng)營邊境旅游的旅行社必須經(jīng)國家旅游局批準。

47.ABCD

48.ACD

49.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

50.ABC根據(jù)《旅行社條例》第15、16條規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃拔賠款，故選ABC。D項屬于旅行社除外責任的情形。

51.Y這屬于消費者的監(jiān)督權。消費者監(jiān)督權的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)有權對商品和服務的價格、質(zhì)量、計量、服務態(tài)度等方面進行監(jiān)督；(2)有權對保護消費者權益工作進行監(jiān)督和提出批評建議；(3)有權檢舉、控告侵害消費者合法權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益過程中的違法失職行為。

52.N《旅行社條例》第55條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

53.Y

54.N

55.N團隊，是指由有經(jīng)營權的旅行社組織的3人以上的出國旅游團。

56.Y

57.N

58.Y

59.N

60.N

61.N

62.N旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導旅游者。

63.Y

64.N因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金。

65.N

66.Y

67.Y

68.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

69.Y

70.Y

71.文字

72.消費者權益保護法

73.法律監(jiān)督群眾監(jiān)督輿論監(jiān)督

74.

7