2022年浙江省臺州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點匯總（含答案）

2022年浙江省臺州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

46

題

在婦女社會工作實踐中，應(yīng)遵循為求助婦女保密、接納求助婦女、（）對待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

2.下列各項不屬于社區(qū)社會工作實務(wù)范圍的是（）。

A.社區(qū)老年人服務(wù)B.學校社會工作社區(qū)化C.規(guī)劃社區(qū)方案D.社區(qū)殘疾人服務(wù)

3.

第

55

題

殘疾人康復社會工作的最終目標是（）。

4.在小組中，如果發(fā)生一個組員在沒完沒了地嘮叨的情況，工作員需要運用()技巧進行干預。

A.促使承擔責任B.提供精神支持C.適當給出解釋D.避免行為失當E.適當挑戰(zhàn)內(nèi)心

5.

第

36

題

2006年10月中共中央十六屆六中全會通過了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。下列選項中，不屬于《決定》內(nèi)容的是（）。

A.造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要

B.為了提高專業(yè)化社會服務(wù)水平，要在相關(guān)部門配備社會工作專門人員

C.要加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需人才

D.要完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才

E.建立社會工作專業(yè)人才的薪酬制度

6.大偉因交通意外導致下肢癱瘓，外出需以輪椅代步。為使大偉重新融人社會，社會工作者小林采用職業(yè)康復的方法幫助他。小林實施職業(yè)康復服務(wù)的第一個環(huán)節(jié)應(yīng)是（）。

A.就業(yè)指導B.職業(yè)培訓C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)評估

7.小英性格內(nèi)向，喜歡獨處。初一下半學期開始，小英就經(jīng)常稱頭暈，不愿意去上課，可經(jīng)醫(yī)生檢查一切正常。小英的爸爸工作比較忙，對她無暇顧及，小英的媽媽經(jīng)常去照顧外婆，與小英交流的機會也比較少，而且小英的媽媽怕她在外面學壞，不讓小英出去跟同伴玩耍，小英的性格慢慢變得孤僻。由于小英成績比較差，小英的媽媽對她期望不大，平時常常用“你不行”“比較笨”等言語對小英做家務(wù)予以評價。小英平時一個人待在家喜歡畫畫，可畫得不怎么樣，從來不敢把自己的畫拿出來給其他人看。社會工作者接案后，為小英提供了相應(yīng)的服務(wù)，下列屬于微觀層面社會工作方法的是（）

A.安排小英參加青少年人際溝通交流技巧訓練小組，學習溝通技巧

B.協(xié)助小英建立自信，給予小英情感上的支持

C.與學校聯(lián)系，增力小英自我展示的機會，鼓勵小英與同學交流

D.為小英父母提供親職教育的機會，幫助他們學習正確的教導孩子的方法和技巧

8.（）是指協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

A.軍休社會工作B.復員退伍軍人安置社會工作C.軍供社會工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作

9.小斌今年10歲，由于從小體弱多病，父母對他百般呵護，不但接送他上學，陪他做功課，還不讓他做家務(wù)。在學校，小斌常因打掃衛(wèi)生等事與同學發(fā)生摩擦，同學嫌他不會做衛(wèi)生，都不愿與他分在一組做值日，因此小斌在學校感覺很孤獨。針對上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。

A.培養(yǎng)學習習慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨立能力D.改善健康狀況

10.（）是對某些在監(jiān)服刑人員因特殊原因（如年老體弱、重病、懷孕等）而暫予監(jiān)外執(zhí)行的措施。

A.緩刑B.假釋C.監(jiān)外執(zhí)行D.院舍訓練

11.城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫(yī)療費用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結(jié)果導致小病釀成大病，使病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經(jīng)濟負擔。一些社會工作者便會給救助對象講解醫(yī)療救助的政策、標準和方式，協(xié)助救助對象準備所需材料申請救助，幫助他們獲取醫(yī)療救助待遇。這里，社會工作者是在幫助貧困人口（）。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強化社會支持

12.

第

21

題

下列不屬于身心障礙學生面臨的問題是（）。

13.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

14.

第

25

題

將具備一定條件的兒童寄托到社會上的正常家庭中去，以使其進一步融入主流社會，促進其發(fā)展的服務(wù)項目，被稱為（）。

15.不屬于社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行籌備階段工作的是（）。

A.申請政府資金補助B.招募志愿者C.時間進度管理D.服務(wù)的宣傳推廣

16.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費城D.紐約

17.在殘疾人康復模式與機制中，()主要由民政部門負責。

A.世界衛(wèi)生組織模式B.社區(qū)服務(wù)模式C.機構(gòu)服務(wù)模式D.家庭病床模式E.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式

18.某少年團伙因吸毒販毒而被抓，這類青少年屬于（）。

A.另類青年B.問題青年C.前衛(wèi)青年D.文化叛逆青年

19.在服務(wù)對象遇到失業(yè)、疾病或天災人禍等突發(fā)問題時，需要社會工作者立即進行介入，此時最恰當?shù)慕槿胄袆訛?)。

A.整合資源B.危機干預C.社會救助D.經(jīng)濟援助

20.社會工作者在制訂服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象是指介入行動要改變的（）。

A.人際關(guān)系B.人和系統(tǒng)C.問題D.社會環(huán)境

21.老周為了讓兩個孩子能接受更好的教育，將他們從農(nóng)村轉(zhuǎn)到了省會城市讀書。為了多掙錢供孩子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，擺地攤賣菜，非常辛苦。但是，其中一個孩子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學打架，上課與老師頂嘴，傷透了老周的心。對此老周備感無奈，于是求助于社會工作者何磊。針對老周家的情況，為了改變孩子的行為，何磊應(yīng)開展（）服務(wù)。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

22.社會工作者在醫(yī)療機構(gòu)中通常以團隊的形式開展工作。醫(yī)務(wù)社會工作中的團隊合作是指（）。

A.社會工作者與醫(yī)療團隊合作B.社會工作者之間的合作C.社會工作者與社區(qū)的合作D.社會工作者與患者家屬的合作

23.下列屬于鄰里互助的特點的是()。

A.具有高度組織性B.具有功利性C.具有被動性D.具有自發(fā)性E.是一種非自然形成的關(guān)系行為

24.

第

2

題

婦女個案工作有一些共同點，包括：協(xié)助（）；從優(yōu)勢視角幫助婦女求助者尋找資源。

25.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與孩子進行溝通。

A.社會愛護B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座C.資源整合D.為家長與孩子開辦親子并行小組

26.

第

53

題

王某是一位單親母親，有一個l3歲的兒子小明，他經(jīng)常闖禍，最近常常在過街天橋上向下面的汽車扔石頭，還有幾天放學后沒回家。王某的同事給王某介紹了一個男朋友，他似乎對小明的行為也不滿意，經(jīng)常對小明進行批評，小明對這個男人也不喜歡，對立情緒很重。王某很想與這個男朋友發(fā)展關(guān)系，但男朋友不喜歡小明，已經(jīng)表示不想再與她交往。王某覺得自己身心疲憊，她擔心小明在外邊結(jié)交不良朋友，于是向社會工作者求助。接待王某的社會工作者發(fā)現(xiàn)，王某居住的地方屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)中基本是低收人家庭，而且公共交通很少，出行很不方便，社區(qū)居民購物也要跟很遠的路，因而王某的困難是綜合性的。而不只是兒子小明的教育問題，于是請王某找一個合適的時間來中心面談。此案例中，負責接待王萊的社會工作者所做的首要工作是（）。

27.下列關(guān)于傳統(tǒng)工會的表述正確的是（）。

A.傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務(wù)的關(guān)注度高

B.傳統(tǒng)工會不缺乏專業(yè)訓練的人員

C.傳統(tǒng)工會具有有效地方法來解決職工問題

D.傳統(tǒng)工會以維護職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨

28.

第

23

題

在心理社會模式的非反思想性直接治療技巧中，服務(wù)對象與社會工作者之間的關(guān)系為（）。

A.社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象可以主動選擇

B.社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象只能被動服從

C.社會工作者與服務(wù)對象是完全平等的，沒有主動與被動之分

D.服務(wù)對象是絕對的中心，社會工作者必須完全滿足他們的需要

E.社會工作者必須首先關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)心感受和想法

29.下例選項中不屬于優(yōu)撫安置工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應(yīng)晚年生活

B.協(xié)助安置對象適應(yīng)新工作和環(huán)境

C.傾聽安置對象的意見和心聲

D.為安置小區(qū)對象提供工作崗位

E.為安置對象提供各種信息

30.

第

49

題

個案工作、小組工作、（）和社區(qū)照顧等是開展老年人社會工作的主要方法。

31.社會工作概念中社會的含義與()含義相對立。

A.個人的或私人的B.營利的、經(jīng)濟性的、利己的C.國家的、政治的、政府的D.社區(qū)的、群體的E.非營利的、利他的

32.兒童文化人類學的代表人物是（）。A.A.勒溫B.瑪格麗特·米德C.埃德加D.班杜拉

33.某社會工作服務(wù)隊，在震后的一個1臨時板房社區(qū)開展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點，引導青年人成立了“手拉手服務(wù)隊”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動的救助措施屬于（）。

A.制定災區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量

34.

第

28

題

當服務(wù)對象遇到突發(fā)事件如失業(yè)、疾病和天災人禍等問題時，社會工作者立即運用包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進行物資救援等介入手段。這種介入行動屬于（）。

35.

第

58

題

安置社會工作的原則是（）。

36.在為臨終患者家屬開展悲傷輔導時，在紀念日和節(jié)日給予患者的家屬特別的關(guān)懷，鼓勵其定期進行健康檢查屬于醫(yī)務(wù)社會工作者（）的工作重點。

A.麻木僵化期

B.追思搜尋期

C.重整階段

D.瓦解絕望期

37.

第

31

題

奧運前，社會工作者在社區(qū)里發(fā)動青少年成立奧運志愿者小組，開展奧運知識和文明禮儀的宣傳活動，鍛煉了青少年團隊合作、組織協(xié)調(diào)的能力，提升了他們的社會責任感，也受到社區(qū)居民的廣泛好評，這屬于（）。

38.王濤所在的社會服務(wù)機構(gòu)專門為受暴婦女提供社會工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關(guān)系

C.協(xié)助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

D.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

39.家庭社會工作的核心目標是（）。

A.給家庭提供經(jīng)濟援助B.給家庭提供情緒疏導C.幫助家庭恢復其社會功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)家庭關(guān)系

40.張大爺在退休后，沒有什么事情可干，覺得生活很沒意思，一直也提不起情緒。兩年前，老伴因為突發(fā)了腦溢血過世，張大爺更覺得生活沒意義。最近，他告訴社會工作者，老伴去世一段時間以來，自己感覺十分沮喪，身體越來越差，睡不著，也吃不好，恐怕自己也快撐不下去了，會跟隨老伴一起離開。張大爺可能患有（）

A.焦慮癥B.癡呆癥C.譫妄D.抑郁癥

二、多選題(20題)41.在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結(jié)構(gòu)導向的角度分析問題

42.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.優(yōu)勢視角理論B.家庭系統(tǒng)理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

43.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，當存在下列()情況時，即可終結(jié)服務(wù)。

A.其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)

B.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象的需要

C.機構(gòu)擁有合適的工作人員

D.服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源

E.服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符

44.

第

75

題

青少年時期最主要的特點是（）。

45.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

46.社會工作者與服務(wù)對象達成的初步協(xié)議的內(nèi)容包括()。

A.機構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)

B.對服務(wù)對象問題的初步界定

C.社會工作者與服務(wù)對象應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

D.相互的角色期望

E.暫定的工作時間長度

47.以下屬于社會工作評估的目的的是()。

A.進行社會工作研究

B.驗證社會工作方法的有效性

C.總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

D.對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度

48.

第

74

題

小鄭在地震災區(qū)做社會救助工作，最近他接觸到許多失去了所有家人的人，他們都喪失了生活信念，小鄭希望用小組活動來為他們提供服務(wù)，小鄭可選擇的小組形式是（）。

49.社會工作者鞏亮主要為有婚姻問題的婦女提供服務(wù)，他在開展工作過程中應(yīng)遵循與家庭一起工作的原則包括（）。

A.家庭為本原則B.孩子為本原則C.婦女為本原則D.家庭職責平衡原則E.性別視角的家庭工作原則

50.除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括（）

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責比母親重要，父親需要訓練，母親不需要訓練

D.社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負擔

E.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

51.

第

67

題

為了更好地區(qū)分同樣日歷年齡在某些方面的差異，可以從不同角度把年齡分為（）。

52.社會工作者在社區(qū)社會工作中的重要任務(wù)是（）

A.幫助居民建立參與解決社區(qū)問題的信念

B.幫助居民樹立信心

C.傳授解決社區(qū)問題的知識和技巧

D.培養(yǎng)居民骨干

E.社區(qū)社會發(fā)展

53.社會工作者針對青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有（）。

A.娛樂小組B.個性小組C.焦點小組D.自助小組E.交朋友小組

54.下列不屬于優(yōu)撫安置社會工作內(nèi)容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會救助

55.

第

91

題

以下屬于發(fā)展性青少年社會工作的內(nèi)容的是（）。

56.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域，主要包括（）。

57.家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色有（）。

A.治療者B.資源的調(diào)動者C.咨詢者D.使能者E.教育者

58.在接案階段，社會工作者的主要任務(wù)包括()。

A.為現(xiàn)有服務(wù)對象服務(wù)

B.為潛在服務(wù)對象服務(wù)

C.使現(xiàn)有服務(wù)對象成為長期潛在服務(wù)對象

D.使?jié)撛诜?wù)對象成為現(xiàn)有服務(wù)對象

E.聯(lián)系潛在的服務(wù)對象

59.社區(qū)康復的根本指導原則包括（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢利導D.因陋就簡E.社會化工作60.阿芬15歲，家住偏遠山村，生活條件艱苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，給她的生活造成諸多不便。社會工作者小王得知情況后，請木匠將木椅改造成坐便器，并協(xié)調(diào)村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法體現(xiàn)的社區(qū)康復原則有()。A.因地制宜B.因陋就簡C.因勢利導D.家屬參與E.低成本、廣覆蓋

三、案例分析題(3題)61.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發(fā)雷霆，導致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應(yīng)社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學會控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

62.案例一：

小亮是個16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當領(lǐng)導、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學校是個學習成績中等的學生，擁有不少朋友，學習也很努力?？擅糠臧职謰寢尦臣埽秃ε碌囟阍谝贿叢桓页雎?，只是獨自一個人流淚，晚上睡覺還經(jīng)常驚醒，到了學校，也不愿把傷心的事情說給同學聽。時間一長，苦悶的心理影響了白天的學習，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請運用優(yōu)勢視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢、人的優(yōu)勢、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評估本案例。

63.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學任教，學生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經(jīng)常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當子女趕到時，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

參考答案

1.D

2.C社區(qū)社會工作實務(wù)主要包括：①社區(qū)兒童青少年服務(wù)；②社區(qū)老年人服務(wù)；③社區(qū)婦女服務(wù)；④社區(qū)殘疾人服務(wù)；⑤社區(qū)就業(yè)服務(wù)；⑥社區(qū)救助和扶貧服務(wù)；⑦學校社會工作社區(qū)化；⑧醫(yī)療社會工作社區(qū)化等。C項屬于社區(qū)社會工作的工作方法。

3.D

4.D

5.E解析：《決定》中包含了選項中前四項，沒有包含關(guān)于社會工作人才的薪酬制度的內(nèi)容。因此，答案是E。

6.C職業(yè)康復方法第一個環(huán)節(jié)是職業(yè)咨詢，其目的是在結(jié)案后針對殘疾人的特殊情況和與就業(yè)相關(guān)的問題，進行綜合考察，幫助殘疾人解決職業(yè)中出現(xiàn)的問題。

\r\n

7.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務(wù)。本題中協(xié)助小英建立自信，給予小英情感上的支持屬于微觀層面的社會工作方法。

8.B復員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)；③加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺；⑥積極推進社會政策的良性改變。

9.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者應(yīng)幫助小斌培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學之間的關(guān)系。

10.C監(jiān)外執(zhí)行是對某些在監(jiān)服刑人員因特殊原因（如年老體弱、重病、懷孕）而暫予監(jiān)外執(zhí)行的措施。

11.A

12.D

13.D“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

14.C

15.C在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設(shè)計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。C項屬于服務(wù)或活動階段的工作。

16.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

17.B

18.B問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

19.B

20.B服務(wù)計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務(wù)計劃關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。

21.B家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務(wù)。它假設(shè)孩子在家庭生命周期的不同階段有不同的學習任務(wù)，如孩子在學齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流，學習新的行為；同樣，孩子在青春期向往更多的自由空問，也需要學習新的行為。本題中，老周的孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。

22.A醫(yī)務(wù)社會工作中的團隊合作是指社會工作者與醫(yī)療團隊合作，為患者提供服務(wù)，并就心理社會議題培訓其他醫(yī)療專業(yè)人員。

\n

23.D鄰里互助原本是一種自然形成的關(guān)系行為，它具有自發(fā)性、主動性和非功利性的特點。選項D為正確答案。

24.A

25.D為調(diào)和青少年家庭的親子關(guān)系，親子并行小組是社會工作者經(jīng)常運用的服務(wù)方法。題干中體現(xiàn)的是親子關(guān)系之間的問題。選項A、B、C均不符合題意。

26.A

27.D企業(yè)工會主要是以維護職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨的正式組織。以往傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務(wù)和全面服務(wù)，職工在工作適應(yīng)、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求關(guān)注欠缺。尤其是針對新形勢下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問題，如職工在社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的心理問題、新生代職工希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業(yè)訓練的人員和專業(yè)有效的方法來解決，難以滿足職工需求，需要專業(yè)的嵌入。

\n

28.B該題實際上是考察考生對非反思性治療技巧與反思性治療技巧之間的區(qū)別的理解。兩者之間的區(qū)別主要在于：

（1）服務(wù)對象在工作關(guān)系中的位置——前者實施過程中，服務(wù)對象只處于被動服從位置；后者實施過程中，服務(wù)對象是主動的、平等的溝通對象。

（2）是否關(guān)注服務(wù)對象內(nèi)心的想法和感受一前者不關(guān)注，后者關(guān)注。因此正確答案是B，見教材第四章第一節(jié)。

29.D優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容有：協(xié)助優(yōu)撫安置對象適應(yīng)新生活、適應(yīng)晚年生活、發(fā)揮余熱；協(xié)助殘疾人康復和融入社會；促進服務(wù)質(zhì)量的提高和推動志愿服務(wù)；開展相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會工作；協(xié)調(diào)財務(wù)和進行慰問；處理投訴和糾紛；協(xié)助安置對象發(fā)掘自身潛力；安置信訪接待和提供相關(guān)生活信息。

30.C

31.B

32.B【答案】B

\n【解析】兒童文化人類學的代表人物是瑪格麗特·米德。

33.B自然災害發(fā)生后，受災地區(qū)的社會結(jié)構(gòu)和社會功能受到嚴重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區(qū)被毀、村莊消失，正常的生活秩序和社會交往完全被打亂，社會生活突然陷入無序混亂狀態(tài)。社會工作機構(gòu)和專業(yè)人員要積極運用社會工作的專業(yè)方法，通過團體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災人員重建和修復社會關(guān)系，加強社會支持系統(tǒng)的力量。題中，社會工作者引導青年人開展志愿服務(wù)，開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

\n

34.D

35.A

36.B醫(yī)務(wù)社會工作者針對臨終患者家屬的情況開展悲傷輔導，不同的階段不同的工作重點，（1）麻木僵化期：保護悲傷者，提供實際協(xié)助，允許并且接受情感的爆發(fā)，鼓勵參與悲痛儀式；（2）追思搜尋期：給予充分的時間表達感情，消除對死者不當?shù)睦硐牖蛘叱蠡?，在紀念日和節(jié)日給予特別的關(guān)懷，并且鼓勵定期進行身體檢查；（3）瓦解絕望期：鼓勵繼續(xù)參與先前的活動，避免重大的生活變遷，并且運用社區(qū)的資源；（4）重整階段：鼓勵適當參加新的活動，結(jié)交新的朋友，培養(yǎng)新的興趣。

37.C根據(jù)教材第三章第三節(jié)的內(nèi)容得出。

38.D針對婦女暴力的干預原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關(guān)注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

39.C家庭社會工作指運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，使其更好地發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。故正確答案為C。

40.A抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨軀體不適。題中，張大爺十分焦慮自己的情緒和身體，同時伴隨有非理性的恐懼。

41.ABCE在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有：①以社區(qū)為對象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導向的角度分析問題，認為個人不是問題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從社會結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強調(diào)居民的參與；⑤社會資源的廣泛運用。

42.BCE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

43.ABDE初步面談后，當存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：①機構(gòu)缺乏合適的工作人員；缺乏具有必要技能的工作人員；服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)；社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越；服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)；其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu)）。②服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題；或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投人必要的時間、力量和資源。

44.ADE

45.ABCE教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活。從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

46.ABDE經(jīng)過初步接觸，社會工作者與服務(wù)對象對對方已有一個基本的了解，此時社會工作者與服務(wù)對象就可以達成一個初步的協(xié)議。其內(nèi)容包括：①機構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)；②對服務(wù)對象問題的初步界定；③相互的角色期望及暫定的工作時間長度。

\n

47.ABCE

48.CE本例中的災民失去了家人，喪失了生活信念，這種情況一方面需要恢復他們的信心，另一方面需要緩解他們的悲痛，支持小組可以有效幫助他們通過互相支持來緩解悲痛，同時通過集體活動來恢復生活信心，而心理治療小組可以有效恢復信心。

49.ACE與家庭一起工作的原則有：①性別視角的家庭工作原則；②家庭為本和婦女為本原則的工作策略。

50.ABDE除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則