我國(guó)金屬產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)現(xiàn)況與機(jī)會(huì)前瞻

我國(guó)金屬產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)A8928001朱雅婷A8928031劉曉純A8928061郭嘉惠第一頁(yè)，共三十二頁(yè)。前言張佑如A8928083 第二頁(yè)，共三十二頁(yè)。前言網(wǎng)際網(wǎng)路是影響企業(yè)最深的資訊科技。網(wǎng)際網(wǎng)路風(fēng)行,電子商務(wù)成為企業(yè)主流。資訊電子業(yè)的e化較高:國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),較受關(guān)注！傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)e化不普遍:資源缺乏,關(guān)注少,經(jīng)營(yíng)者心態(tài)較保守競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法提升第三頁(yè)，共三十二頁(yè)。金屬產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),以中小企業(yè)為主。與其他產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性較大,(如汽機(jī)車業(yè)、家電業(yè)、資訊產(chǎn)品等等),競(jìng)爭(zhēng)力也相對(duì)提升。如何提升e化程度?提升競(jìng)爭(zhēng)力?是當(dāng)前相當(dāng)急迫的工作第四頁(yè)，共三十二頁(yè)。研究方法第五頁(yè)，共三十二頁(yè)。採(cǎi)用調(diào)查研究法(Surveyresearch)蒐集資料的方法分為,初級(jí)資料與次級(jí)資料初級(jí)資料:以人員訪談、電話（核心）及問(wèn)卷（輔助）等方式詢問(wèn)廠商。寄發(fā)問(wèn)卷1581封,回收171封,回收率只有10.8％,原因因?yàn)椋簭S商外移多,產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此議題不了解,也不熱衷。次級(jí)資料：來(lái)自國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站、專業(yè)資料庫(kù)、報(bào)章雜誌、專書、?？?、以及研討會(huì)資料。第六頁(yè)，共三十二頁(yè)。

研究重點(diǎn)

國(guó)內(nèi)金屬產(chǎn)業(yè)使用網(wǎng)站現(xiàn)況,導(dǎo)入電子商務(wù)意向,對(duì)電子商務(wù)的看法,現(xiàn)有金屬相關(guān)網(wǎng)站之功能與效益

問(wèn)卷與訪談包括金屬製造業(yè)廠商、鋼鐵業(yè)廠商寄發(fā)問(wèn)卷。初級(jí)

調(diào)查對(duì)象金屬製品網(wǎng)站廠商與鋼鐵業(yè)網(wǎng)站廠商採(cǎi)實(shí)地訪談。資料

針對(duì)金屬製造業(yè)廠商與鋼鐵業(yè)廠商寄發(fā)問(wèn)卷。

實(shí)施方法針對(duì)金屬製造業(yè)廠商、鋼鐵業(yè)網(wǎng)站廠商採(cǎi)親自訪談更親訪10家。其他相關(guān)業(yè)者則以電話訪談,共有3家。

專業(yè)資如國(guó)家圖書館期刊論文資料庫(kù)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)資料庫(kù)

、電子

料庫(kù)時(shí)報(bào)資料庫(kù)、APIPA專利資料庫(kù)

次級(jí)

報(bào)章雜誌經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、工商時(shí)報(bào)、電子時(shí)報(bào)、金工雙月刊、e天下、資料

專書專刊e-business、數(shù)位時(shí)代

網(wǎng)際網(wǎng)路中美日的各廠商與工協(xié)會(huì)網(wǎng)站、工業(yè)局電子商務(wù)推動(dòng)小組網(wǎng)站、資策會(huì)網(wǎng)站、經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司網(wǎng)站

研討會(huì)資料電子商務(wù)週研討會(huì)、工業(yè)製造業(yè)電子化研討會(huì)……etc.第七頁(yè)，共三十二頁(yè)。電子商務(wù)的定義1996年由美國(guó)2位大學(xué)教授Kalakota＆Whinston提出

「電子商務(wù)是組織、商業(yè)、消費(fèi)者降低成本，但卻可以增進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)、提升速度的一種全新的商業(yè)方法」

電子商務(wù)的重點(diǎn)在能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值四個(gè)層面:通訊、流程、服務(wù)、連線第八頁(yè)，共三十二頁(yè)。層面

電子商務(wù)之定義

電子商務(wù)是利用電話線路、電腦網(wǎng)路或其他電子媒通訊體來(lái)傳遞資訊、產(chǎn)品/服務(wù)或是付款機(jī)制。流程電子商務(wù)是商業(yè)交易以及工作流程自動(dòng)化之技術(shù)應(yīng)用。服務(wù)電子商務(wù)可以提升貨物品質(zhì)及加速服務(wù)的傳遞,但又可以降低企業(yè)服務(wù)的成本。網(wǎng)路電子商務(wù)提供在網(wǎng)際網(wǎng)路上和其他連線上服務(wù)的購(gòu)連線買與銷售產(chǎn)品和資訊的能力。

第九頁(yè)，共三十二頁(yè)。電子商務(wù)的分類基本的分成兩大類型:

消費(fèi)性電子商務(wù)B2C＆企業(yè)間電子商務(wù)B2B消費(fèi)性電子商務(wù)B2C:

即以網(wǎng)路連線、電子傳送技術(shù)來(lái)促成企業(yè)與顧客間的交易。顧客可以藉由網(wǎng)路來(lái)了解商品,利用電子現(xiàn)金及其他安全付費(fèi)系統(tǒng)來(lái)購(gòu)買商品，甚至以網(wǎng)路來(lái)運(yùn)送資訊商品,不受時(shí)空限制,包括網(wǎng)路廣告、線上付款、線上訂貨等機(jī)制。

Ex.亞馬遜網(wǎng)路書店、股票網(wǎng)路下單……etc.第十頁(yè)，共三十二頁(yè)。企業(yè)間電子商務(wù)B2B：企業(yè)間透過(guò)網(wǎng)路或相關(guān)資訊,將訂單、交易款項(xiàng),或其他商業(yè)資訊與文件直接傳送。市場(chǎng)研究公司IDC將B2B分成3大類:

電子配銷(eDistribution)由賣方主導(dǎo)

主要在銷售產(chǎn)品與服務(wù),似客戶關(guān)係管理

電子採(cǎi)購(gòu)(eProcurement)由買方主導(dǎo)

著重在購(gòu)入原物料,似供應(yīng)練管理

電子市集(eMarketplace)由第三者主導(dǎo)結(jié)集買賣方的網(wǎng)際網(wǎng)路社群中,扮演類似產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)紀(jì)人的角色

水平市場(chǎng)：對(duì)象為跨產(chǎn)業(yè),所交易的產(chǎn)品跟服務(wù)是任何產(chǎn)業(yè)所需。

垂直市場(chǎng)：提供特定所需產(chǎn)品或服務(wù)。第十一頁(yè)，共三十二頁(yè)。金屬產(chǎn)業(yè)

導(dǎo)入電子商務(wù)現(xiàn)況

A8928001朱雅婷第十二頁(yè)，共三十二頁(yè)。一、使用網(wǎng)站狀況分析﹙2001年5月止﹚未來(lái)一年是否成立網(wǎng)站主要之活動(dòng)我國(guó)金屬製品業(yè)自行成立之網(wǎng)站分析第十三頁(yè)，共三十二頁(yè)。未來(lái)一年是否加入在網(wǎng)站之主要活動(dòng)我國(guó)金屬製品業(yè)加入其他網(wǎng)站分析第十四頁(yè)，共三十二頁(yè)。我國(guó)金屬製品各行業(yè)別使用網(wǎng)站分析行業(yè)未具網(wǎng)站使用經(jīng)驗(yàn)具有網(wǎng)站使用經(jīng)驗(yàn)螺絲螺帽28.9%71.1%手工具29.0%71.0%閥製品30.0%70.0%模具30.2%69.8%鋼構(gòu)36.4%63.6%鋁門窗50.0%50.0%整體31.2%68.8%第十五頁(yè)，共三十二頁(yè)。

而在未來(lái)一年，未加入他人網(wǎng)站及尚未擁有

網(wǎng)站之業(yè)者，仍有接近一半業(yè)者持觀望態(tài)度，

不願(yuàn)導(dǎo)入網(wǎng)站應(yīng)用。若實(shí)務(wù)上經(jīng)費(fèi)與人力的問(wèn)

題暫擺一邊來(lái)探究其原因，其觀念上有幾項(xiàng)阻礙：下游相關(guān)廠商未要求部份廠商認(rèn)為網(wǎng)站的應(yīng)用對(duì)營(yíng)運(yùn)幫助有限網(wǎng)站公佈訊息之憂心第十六頁(yè)，共三十二頁(yè)。網(wǎng)站應(yīng)用效益

縱然我國(guó)金屬製品業(yè)者部分對(duì)於加入或成立網(wǎng)站仍存有疑慮，不過(guò)對(duì)於網(wǎng)站的效益，仍具有相當(dāng)程度之共識(shí)﹙下圖﹚。第十七頁(yè)，共三十二頁(yè)。我國(guó)金屬業(yè)製品業(yè)者對(duì)網(wǎng)站效益看法之分析第十八頁(yè)，共三十二頁(yè)。我國(guó)金屬製品業(yè)者具網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)者對(duì)網(wǎng)站效益看法之分析第十九頁(yè)，共三十二頁(yè)。未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)分析郭嘉惠A8928061第二十頁(yè)，共三十二頁(yè)。一.未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)以中小企業(yè)居多的國(guó)內(nèi)金屬產(chǎn)業(yè),加入電子市集不失為快速進(jìn)入電子商務(wù)的好方法.理由:1.企業(yè)加入電子市集之資源需求少2.可立即獲得電子商務(wù)所帶來(lái)之利益第二十一頁(yè)，共三十二頁(yè)。效益說(shuō)明資訊透明化掌握市場(chǎng)<採(cǎi)購(gòu)商由網(wǎng)站上得知供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì).可供應(yīng)數(shù)量及價(jià)格><供應(yīng)商由網(wǎng)站上得知市場(chǎng)之採(cǎi)購(gòu)需求><瞭解產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),掌握市場(chǎng)避免長(zhǎng)鞭效應(yīng)>降低交易成本利用電子市集加速交易的流程,無(wú)論買賣雙方均可以讓組織減少交易成本增加交易機(jī)會(huì)買賣雙方----曝光機(jī)會(huì),接觸機(jī)會(huì)增加------------------->交易機(jī)會(huì)增加避免人為操縱或錯(cuò)誤網(wǎng)路交易有紀(jì)錄可循,可避免人為操弄,也可設(shè)定防錯(cuò)裝置,降低錯(cuò)誤率具隱密性可以匿名,也可以選擇特定對(duì)象,避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知悉所有營(yíng)業(yè)訊息貨暢其流電子市集具有調(diào)節(jié)庫(kù)存.過(guò)剩資產(chǎn)之功能,使‘過(guò)’與‘不及’可因而均衡

電子市集之效益分析第二十二頁(yè)，共三十二頁(yè)。二.競(jìng)爭(zhēng)分析國(guó)內(nèi)大多是第三者主導(dǎo)的電子市集,與國(guó)外相關(guān)之電子市集比較,國(guó)內(nèi)電子市集具有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣?1.SWOT分析::以臺(tái)灣最大競(jìng)爭(zhēng)者<大陸>為比較對(duì)象2.Porter--五力分析::以服務(wù)業(yè)角度來(lái)看電子商務(wù)第二十三頁(yè)，共三十二頁(yè)。SWOT分析定義:”SWOT分析”主要是分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅.S(Strength)組織的優(yōu)勢(shì)

W(Weakness)組織的劣勢(shì)

O(Opportunity)組織外在的機(jī)會(huì)

T(Threat)組織外在的威脅以金屬產(chǎn)業(yè)而言,臺(tái)灣最大競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)該是大陸,尤其電子市集業(yè)者,初期市場(chǎng)大都以大中華地區(qū)為目標(biāo),因此大陸無(wú)疑是臺(tái)灣中長(zhǎng)期之主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.第二十四頁(yè)，共三十二頁(yè)。臺(tái)灣金屬產(chǎn)業(yè)電子市集‘機(jī)會(huì).威脅’分析相關(guān)議題與形成原因可能發(fā)展之影響影響時(shí)間優(yōu)勢(shì)政府鼓勵(lì).協(xié)助推動(dòng)電子商務(wù)金屬產(chǎn)業(yè)電子市集可配合政府推廣,事半功倍2001年~劣勢(shì)加入WTO,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,電子市集之需求增加面對(duì)國(guó)外廠商之競(jìng)爭(zhēng),金屬產(chǎn)業(yè)更須藉助電子市集,提升競(jìng)爭(zhēng)力.2001~2003機(jī)會(huì)業(yè)者具備電子商務(wù)概念者增加除觀念漸普及外,第二代掌門人皆已具備2001~2003機(jī)會(huì)企業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)國(guó)際化企業(yè)透過(guò)電子市集更容易掌控上下游關(guān)係2001~機(jī)會(huì)政府對(duì)產(chǎn)業(yè)電子市集成立之輔導(dǎo).補(bǔ)助政府輔導(dǎo)並補(bǔ)助產(chǎn)業(yè)電子市集成立,成功機(jī)率較高2001~威脅大陸相關(guān)網(wǎng)站發(fā)展快速大陸由於地廣人多,網(wǎng)站數(shù)量快速成長(zhǎng),金屬產(chǎn)業(yè)廠商選擇機(jī)會(huì)增加2001~2003威脅國(guó)外網(wǎng)站進(jìn)駐臺(tái)灣與大陸國(guó)外網(wǎng)站為加強(qiáng)服務(wù),除網(wǎng)站加強(qiáng)中文外,也至亞洲地區(qū)設(shè)點(diǎn),使得電子市集競(jìng)爭(zhēng)加據(jù)2001~2003威脅產(chǎn)業(yè)外移若廠商在臺(tái)灣部分結(jié)束營(yíng)業(yè),完全外移,則選用臺(tái)灣電子市集者將減少2001~2003第二十五頁(yè)，共三十二頁(yè)。PORTER五力分析國(guó)內(nèi)進(jìn)入障礙現(xiàn)有廠商競(jìng)爭(zhēng)替代品威脅購(gòu)買者力量供應(yīng)者力量A8928031劉曉純第二十六頁(yè)，共三十二頁(yè)。五力項(xiàng)目現(xiàn)有強(qiáng)度形成原因總評(píng)產(chǎn)業(yè)可能發(fā)展國(guó)內(nèi)進(jìn)入障礙資金/技術(shù)需求

中大型軟體成本高，但自行撰寫成本約1,000萬(wàn)新臺(tái)幣，屬中等。進(jìn)入障礙中等電子市集進(jìn)入障礙不高規(guī)模經(jīng)濟(jì)高軟硬體設(shè)備加上營(yíng)運(yùn)成本高，使得必須有足夠的會(huì)員，交易量才能維持。政府政策/法令低政府鼓勵(lì)業(yè)者加入顧客轉(zhuǎn)換成本

中顧客可能隨時(shí)更換網(wǎng)站而無(wú)法轉(zhuǎn)換成本，但若牽涉到交易行為時(shí)，轉(zhuǎn)換成本會(huì)上升第二十七頁(yè)，共三十二頁(yè)。五力項(xiàng)目現(xiàn)有強(qiáng)度形成原因總評(píng)產(chǎn)業(yè)可能發(fā)展現(xiàn)有廠商競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

中目前國(guó)內(nèi)電子市集網(wǎng)站少，但因?yàn)榫W(wǎng)站的區(qū)域限制較小，因此若加上香港、大陸，則數(shù)量眾多現(xiàn)有廠商競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低金屬產(chǎn)業(yè)電子市集剛起步，廠商不多，未來(lái)若持續(xù)增加將加劇產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)

大金屬產(chǎn)業(yè)電子市集剛起步，未來(lái)營(yíng)業(yè)額、網(wǎng)站將持續(xù)成長(zhǎng)

廠商差異性

高服務(wù)對(duì)象與訴求具有些微差異，其他資訊、服務(wù)的提供則大同小異退出障礙

中設(shè)備、技術(shù)都可轉(zhuǎn)為他用第二十八頁(yè)，共三十二頁(yè)。五力項(xiàng)目現(xiàn)有強(qiáng)度形成原因總評(píng)產(chǎn)業(yè)可能發(fā)展替代品的威脅替代品小無(wú)，電子市集交易逐漸侵蝕傳統(tǒng)交易，反之則困難替代品威脅小未來(lái)幾年仍看不見(jiàn)可以取代電子市集者購(gòu)買者力量材料成本比

低購(gòu)買電子市集的服務(wù)成本，佔(zhàn)顧客金屬產(chǎn)品之生產(chǎn)成本比例極低購(gòu)買者力量屬中等電子市集未來(lái)將持續(xù)增加，對(duì)購(gòu)買者越有利，且區(qū)域限制少，選擇性高轉(zhuǎn)換成本

中視電子市集服務(wù)內(nèi)容而定規(guī)模與集中度

低對(duì)於電子市集業(yè)者而言，規(guī)模與集中度較無(wú)關(guān)係第二十九頁(yè)，共三