工程項目質(zhì)量控制與安全管理

質(zhì)量控制與安全管理1

概述

2工程項目質(zhì)量控制方法

3工程項目質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

5工程項目安全管理4工程項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性

1.1工程項目質(zhì)量的概念和特點1.工程項目質(zhì)量的概念

廣義的質(zhì)量是指“實體滿足明確或隱含需要的能力的特性的總和”。工程項目質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同規(guī)定的特性的總和。1概述⑴影響工程項目質(zhì)量因素多⑵工程項目質(zhì)量波動大⑶工程項目質(zhì)量具有隱蔽性⑷工程項目質(zhì)量的終檢具有局限性⑸工程項目質(zhì)量評價方法具有特殊性

2.工程項目質(zhì)量特點

工程項目質(zhì)量控制是指致力于滿足工程項目質(zhì)量要求，也就是為了保證工程項目質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。項目質(zhì)量控制目標(biāo)包括以下三方面：1.工作質(zhì)量控制目標(biāo)2.工序質(zhì)量控制目標(biāo)3.產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)1.2工程項目質(zhì)量控制目標(biāo)分解工作質(zhì)量是指參與項目建設(shè)全過程人員，為保證項目建設(shè)質(zhì)量所表現(xiàn)的工作水平和完善程度。該項質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為：管理工作質(zhì)量、政治工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等四項。（1）工作質(zhì)量控制目標(biāo)工程項目建設(shè)全過程是通過一道道工序來完成的。每道工序的質(zhì)量，必須具有滿足下道工序相應(yīng)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工序質(zhì)量必然決定產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為：人員、材料、機械、施工方法和施工環(huán)境等五項。（2）工序質(zhì)量控制目標(biāo)工程產(chǎn)品質(zhì)量是指工程項目滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含的能力的特性總和。工程產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和與環(huán)境協(xié)調(diào)性等六項。（3）產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)維修費少使用費少造價低項目質(zhì)量控制目標(biāo)工作質(zhì)量工序質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理工作技術(shù)工作政治工作后勤工作人員材料機械施工方法施工環(huán)境安全可靠性

環(huán)境協(xié)調(diào)性美觀性經(jīng)濟(jì)性

適用性強度、剛度、穩(wěn)定性使用壽命、耐久性防火、安全生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)調(diào)與周圍建筑、環(huán)境協(xié)調(diào)造型體形裝飾美觀風(fēng)格平面、空間布置合理通風(fēng)、采光、隔音、隔熱使用者要求工程項目質(zhì)量控制的基本原理，就是按照項目施工程序，制定工程項目質(zhì)量規(guī)劃，運用全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)和質(zhì)量管理七種工具，以及相應(yīng)的控制手段，對項目施工準(zhǔn)備質(zhì)量、施工過程質(zhì)量和竣工驗收質(zhì)量進(jìn)行全過程、全面控制。1.3工程項目質(zhì)量控制原理項目施工質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備質(zhì)量

施工過程質(zhì)量

施工驗收質(zhì)量施工質(zhì)量規(guī)劃圖紙會審技術(shù)交底施工準(zhǔn)備工序質(zhì)量施工過程質(zhì)量成品保護(hù)質(zhì)量分項工程質(zhì)量分部工程質(zhì)量單位工程質(zhì)量(單項工程質(zhì)量)建設(shè)項目質(zhì)量

2.1PDCA循環(huán)方法

PDCA循環(huán)包括：策劃（Plan）、實施(Do)、檢查(Check)、處置(Act)。整個循環(huán)可劃分為四個階段八個步驟。

2工程項目質(zhì)量控制方法

第一階段是策劃階段(即P階段)。制定質(zhì)量方針、管理目標(biāo)、活動計劃和項目質(zhì)量管理的具體措施，具體工作步驟可分為四步：第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。第三步：找出影響質(zhì)量的主要原因或影響因素。第四步：制定改進(jìn)質(zhì)量的技術(shù)組織措施，提出執(zhí)行措施的計劃，并預(yù)計其效果。（5W1H）第二階段是實施階段(即D階段)第五步：實施措施和計劃。按照第一階段制訂的措施和計劃，組織各方面的力量分頭去認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第三階段是檢查階段(即C階段)第六步：將實施效果與預(yù)期目標(biāo)對比，檢查執(zhí)行的情況，看是否達(dá)到了預(yù)期效果，并提出哪些做對了？哪些還沒達(dá)到要求？哪些有效果？哪些還沒有效果?再進(jìn)一步找出問題。第四階段是處置階段(即A階段)

第七步：總結(jié)經(jīng)驗、納入標(biāo)準(zhǔn)。第八步：把遺留問題，轉(zhuǎn)入到下一輪PDCA循環(huán)解決，為下一期計劃提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。1.排列圖法

⑴排列圖的作法①收集整理數(shù)據(jù)②排列圖的繪制l)畫橫坐標(biāo)。2)畫縱坐標(biāo)。3)畫頻數(shù)直方形。4)畫累計頻率曲線。5)記錄必要的事項。2.2質(zhì)量管理的七種工具①觀察直方形。②利用ABC分類法，確定主次因素。將累計頻率值分為：0～80%為A類主要因素80～90%為B類次要因素90～100%為C類一般因素（2）排列圖的觀察與分析①按不合格點的缺陷形式分類，可以分析出造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)。

②按生產(chǎn)作業(yè)分類，可以找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程。③按生產(chǎn)班組或單位分類，可以分析比較各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。④將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對比，可以分析采取的措施是否有效。

此外，還可以用于成本費用分析、安全問題分析等。（3）排列圖的應(yīng)用因果分析圖法是利用因果分析圖來整理分析質(zhì)量問題(結(jié)果)與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。2.因果分析圖法因果分店析圖的話繪制步賢驟：(1)明確距質(zhì)量押問題—結(jié)果。相畫出質(zhì)隙量特性惱的主干咐線，箭此頭指向漠右側(cè)的掀一個矩套形框，我框內(nèi)注慣明研究梅的問題沃，即結(jié)姨果。(2液)分析渴確定鑄影響我質(zhì)量慣特性井大的腿方面移原因弦。一慎般從涌：人冶、機亂、料槍、工勝藝、絲式環(huán)境礎(chǔ)方面皆分析頭。(3)將大星原因欺進(jìn)一統(tǒng)步分嶺解為級中原匯因、袖小原代因，限直至片可以競采取搭具體偏措施裙加以結(jié)解決框止。(4丙)檢查圖映中所列曉原因是況否齊全搏，做必吐要的補巖充及修孕改。(5藏)選擇出慮影響較俯大的因任素做出悄標(biāo)記，王以便重腰點采取活措施。頻數(shù)愿分布私直方差圖法羽，簡棟稱直炒方圖衛(wèi)法，慚是將掙收集潑到的離質(zhì)量焰數(shù)據(jù)漁進(jìn)行日分組通整理傍，繪址制成怨頻數(shù)債分布注直方臟圖，愛用以醋描述兔質(zhì)量伶分布象狀態(tài)沸的一吩種分開析方臭法，鋪所以賊又稱年質(zhì)量運分布疫圖法魯。3.頻數(shù)甜分布?xì)堉狈矫讏D法①收集爽整理植數(shù)據(jù)②計算極什差R③確定畢組數(shù)旨、組忽距、夸組限1)確定組任數(shù)K;2)確定組影距H;3)確定組呈限。④編制數(shù)日據(jù)頻數(shù)撓統(tǒng)計表⑤繪制濃頻數(shù)臣分布電直方夢圖(1)直方圖篇的繪制釘方法-6困.5覆-親4.倡5著-2繡.5都-數(shù)0.枕5而1.速5欠3拿.52015105113376131217饒17頻數(shù)圖9-角6模板誤漲差頻數(shù)越分布直唯方圖①觀察窄直方紫圖的竿形狀校，判霉斷質(zhì)隱量分塵布狀糊態(tài)。不正狀常直稀方圖肯包括揀：1)折齒型側(cè)；2)左(或右)緩坡型充；3)孤島工型；4)雙峰霧型5)絕壁尖型(2膚)直方圖運的觀察白與分析②將直方惡圖與質(zhì)睛量標(biāo)準(zhǔn)仿比較，滾判斷實悔際生產(chǎn)該過程能較力。圖9—8菠(a)生產(chǎn)過獲程處于洽正常穩(wěn)辯定狀態(tài)茫。其余均齊為非穩(wěn)定狀惑態(tài)?？刂茍D胞又稱管跪理圖，鎮(zhèn)是在直載角坐標(biāo)蓋系內(nèi)畫詠有控制腔界限，渴描述生佛產(chǎn)過程悲中產(chǎn)品禾質(zhì)量波名動狀態(tài)醋的圖形群。利用巡壽控制圖化區(qū)分質(zhì)賽量波動俊原因，聰判斷生油產(chǎn)工序少是否處玻于穩(wěn)定份狀態(tài)。4.控制圖危法①控制版圖的認(rèn)基本膛形式胃。橫坐標(biāo)刷為樣本(子樣)序號錄或抽稿樣時叫間，輕縱坐鏟標(biāo)為文被控獸制對霞象，枕即被疊控制燥的質(zhì)驕量特讓性值冷?？叵x制圖遲上一晃般有晴三條甘線：上控制盒界限（UCL濕)；下控晌制界練限(LC柏L)；中心線(C釀L)。(1帖)控制圖騎的基本龍形式及肥其作用1習(xí)2走3剖4址5壤6船7慮8慕9被控制對象樣本序慨號UCLCLLC世L圖10-愁9控制丘圖的溫基本駛形狀②控制圖過的作用1)過程分甩析，即刃分析生撲產(chǎn)過程鳴是否穩(wěn)頸定。2)過程窗控制競，即琴控制嘉生產(chǎn)幣過程夸質(zhì)量眨狀態(tài)酬。任何疑一個舅生產(chǎn)廉過程呈的產(chǎn)釋品總放是會跟有所欲差別構(gòu)的，軟這就產(chǎn)是質(zhì)杯量特薯征值迅的波本動性濕，或習(xí)稱質(zhì)恰量數(shù)搶據(jù)的紡差異絨性。造成悅質(zhì)量咽數(shù)據(jù)調(diào)差異稀性的閥原因:人員且、材漏料、歉機具核、方滿法和艙環(huán)境美等五滅個方箭面。歸納蓬起來怖為兩違大類腎原因酬：一類是沾偶然性言原因，高具有隨們機性的倒特點。一類序是系火統(tǒng)性洪原因姓，也淋稱異紛常原頂因因漠素對餅質(zhì)量挖波動唉影響超很大駝，容組易產(chǎn)亡生次乞品或睬廢品撲。(2濤)控制圖丘的原理衡量倆生產(chǎn)梨過程柱是否防處于頭穩(wěn)定源狀態(tài)羅的指而標(biāo)：一是看孕分布中捆心位置(μ腳)；二是看釋分布的遲離散程僅度(σ使)。①按用次途分軟類1)分析用赤控制圖宮：用來調(diào)宴查分析借生產(chǎn)過處程是否蕉處于控窩制狀態(tài)宏。2)管理用掙控制圖主：用來決控制訓(xùn)生產(chǎn)仇過程悠，使喘之經(jīng)惕常保糊持在慰穩(wěn)定渴狀態(tài)情下。(3)控制圖麥的種類②按質(zhì)涂量數(shù)誼據(jù)特駝點分廊類1）計量饒值控制們圖；主要鄙適用酸于質(zhì)瘋量特貢征值績屬于番計量稀值的字控制。a.單值(蓄)控制圖嚇。b.平均值—極差(年)控制圖害。c.中位哪數(shù)—極差(挎)控制圖記。d.單值—移動極械差(奸)控制恐圖。2)計數(shù)槐值控網(wǎng)制圖市。a.不合鎮(zhèn)格品與數(shù)桃控制逢圖。b.不合魄格品怠率掙控制抄圖。c.樣本糧缺陷帽數(shù)殃控制群圖。d.單位川產(chǎn)品河缺陷脅數(shù)速控制庸圖。采用“疊三倍標(biāo)遮準(zhǔn)偏差吼法”確定援控制軍界限計算公覽式如表9-辱7所示用。(4計)控制引圖控務(wù)制界灘限的啞確定①選定掠被控仇制的洗質(zhì)量制特性域，即慚明確嫂控制泳對象穿。②收集數(shù)姑據(jù)并分俘組。③確定插中心農(nóng)線和遼控制級界限描。④描點愉分析揚。(5)控制圖袖的繪制霞方法圖9-1冷1混凝強向度κ平均值—R控制圖繪制控叫制圖的友目的是許分析判座斷生產(chǎn)崗過程是彼否處于鹽穩(wěn)定狀綠態(tài)。當(dāng)控勉制圖膠同時免滿足行以下愈兩個權(quán)條件死：一城是點糞子全象部落傲在控律制界妨限之債內(nèi)；犁二是哄控制穩(wěn)界限劇內(nèi)的揚點子滲排列仁沒有調(diào)缺陷烈?？沙桃哉J(rèn)挽為生起產(chǎn)過動程基霜本上桶處于滋穩(wěn)定撞狀態(tài)栗。否鳴則應(yīng)嫁判斷春生產(chǎn)盟過程役為異吸常。(6)控制礦圖的翻觀察節(jié)與分認(rèn)析用來簡顯示底兩種危質(zhì)量影數(shù)據(jù)擾之間辟關(guān)系鑒的一陵種圖霧形。質(zhì)量數(shù)戚據(jù)之間禾的關(guān)系嫂多屬相乳關(guān)關(guān)系乞。有三漢種類型什：一是質(zhì)肢量特性無和影響該因素之努間的關(guān)祝系；二是止質(zhì)量繪特性衰和質(zhì)傭量特叫性之術(shù)間的晝關(guān)系魚；三是影昂響因素仁和影響腿因素之精間的關(guān)放系。用Y和X分別表捎示質(zhì)量每特性值變和影響化因素。5.相關(guān)鹽圖法35302520150.4裹0.辨5緩0.6駐0.7圖9-枯13相關(guān)圖①相關(guān)圖私的繪制詳方法(1唯)收集釋數(shù)據(jù)(2輕)繪制遞相關(guān)懂圖②相關(guān)圖藥的觀察鳥與分析相關(guān)圖普中點的今集合，減反映了蠟兩種數(shù)承據(jù)之間繞的散布脾狀況，蔥歸納起母來，有姥六種類悲型。（3）取相關(guān)鋤系數(shù)用相月關(guān)系載數(shù)定馬量的胖度量擇兩個斜變量綠之間腰線性炒相關(guān)齡的密肝切程弄度。①相關(guān)系征數(shù)的計敬算②相關(guān)濟(jì)系數(shù)襪的意瓦義③相關(guān)傍系數(shù)呢的檢拼驗將調(diào)查誰收集的掘原始數(shù)傘據(jù)，按盡不同的薦目的和底要求，挺按某一辭性質(zhì)進(jìn)享行分組強、整理劇的分析脅方法。貪常用的釘分層方縣法有：(1)按操圾作班瞇組或仰操作火者分臉層；(2)按使用凍機械設(shè)擱備型號驅(qū)、功能水分層；(3眉)按操鄭作方紹法分扭層；(4)按原材尋料供應(yīng)追單位、僅供應(yīng)時恭間或等喝級分層躁；(5俊)按時間鉗順序分嬌層；(6)按檢查喚手段、討工作環(huán)新境等分鉤層。6.分層法統(tǒng)計調(diào)者查表法板是利用皮專門設(shè)礦計的統(tǒng)丟計調(diào)查址表。常用的敲調(diào)查表阿有：(l)產(chǎn)品缺撒陷部位耀統(tǒng)計調(diào)牌查表；(2擦)不合殿格項耽目統(tǒng)極計調(diào)誼查表虛；(3)不合平格原杜因調(diào)繼查表忘；(4)施工質(zhì)億量檢查蝦評定用碧調(diào)查表這等。7.統(tǒng)計調(diào)裝查表法3質(zhì)量管勢理體系昨標(biāo)準(zhǔn)3.1標(biāo)準(zhǔn)局的基艷本概泳念標(biāo)準(zhǔn)科：為銹在一廣定的但范圍疲內(nèi)獲戒得最朝佳秩懼序，濟(jì)對活贏動和氏其結(jié)損果規(guī)慮定共框同的址和重標(biāo)復(fù)使捆用的群規(guī)則顯、指辱導(dǎo)原皮則和樹特性籠文件覆。1.岔G歐B/撞T1密90捧00曲-2渣00飛0族標(biāo)準(zhǔn)關(guān)的構(gòu)成2.扶I健SO有90敗00：20劫00族標(biāo)準(zhǔn)招的主要臭特點3.戶2GB/吧T19釣000恥-20光00族標(biāo)準(zhǔn)嘉的摘構(gòu)成和限特點質(zhì)量管痕理體系視的策劃肆與總體終設(shè)計質(zhì)量管衰理體系瞎文件質(zhì)量擱管理滴體系糞的實鎮(zhèn)施3.3質(zhì)量管壓理體系顫的建立陷與實施1.進(jìn)行巧質(zhì)量雄認(rèn)證尚的意蹤蝶義2.質(zhì)量認(rèn)挨證的基卡本概念3.質(zhì)量央管理日體系槽認(rèn)證效的實畏施程昂序3.4質(zhì)量槳認(rèn)證4.1質(zhì)量板成本題法1.質(zhì)量被成本跪項目(1)內(nèi)部乒故障芬成本又稱內(nèi)樹部損失狼成本，制是指工橡程項目摩在竣工挪驗收和鍛交付使櫻用前，文由于自攏身的缺臨陷而發(fā)勤生的費免用之和模。4工程塞項目右質(zhì)量縣經(jīng)濟(jì)蔽性內(nèi)部奸故障陷成本花包括駱：(l)廢品損跌失。(2)返工損嗎失費。(3)停工損賄失費。(4喝)事故百分析掛處理屆費。(5)質(zhì)量過俯剩支出芽。(6)技術(shù)偉超前克支出肝。(7自)其他腸費用裕。(2速)外部乏故障毀成本指工服程竣荒工驗秤收和堆交付脾使用績后，珠因質(zhì)烈量缺謙陷而壯發(fā)生搖的費掉用，包括蛇：(1胞)申訴藍(lán)受理辱費。(2)回訪保后修費。(3)索賠粱費。(3)鑒別成鐵本為保供證工費程質(zhì)乖量達(dá)飄到質(zhì)洲量標(biāo)銅準(zhǔn)的槍要求蜘，而雅對工稻程本糞身以屯及材昂料、壞構(gòu)件膜、設(shè)沒備等庭進(jìn)行笛質(zhì)量疊鑒別垃所需情的一績切費據(jù)用，斃包括憲：(1)進(jìn)料扶檢驗綱費。(2)工序塑檢驗娛費。(3再)竣工檢攔驗費。(4)機械虎設(shè)備別試驗?zāi)?、維拋修費識用。(4)預(yù)防混成本為了搭確保呀工程拋質(zhì)量柄而進(jìn)斷行預(yù)稅防工塵作所當(dāng)耗費偶的費散用。（1）質(zhì)液量工引作計隸劃費般用。(2)新材料奔、新工統(tǒng)藝的評侵審費用柿。(3)工序胞能力始控制韻及研啟究費渴用。(4招)質(zhì)量賄情報賓費用潮。(5恢)質(zhì)量管推理教育(培訓(xùn))費用拘。(6茶)質(zhì)量紡管理降活動絮費用助。質(zhì)量羽成本柿統(tǒng)計及時、攪準(zhǔn)確、交全面的左做好原燦始記錄投、原始賞憑證工甘作。在項目校施工上背建立質(zhì)宿量成本番統(tǒng)計報積表制度赴，實行射旬、月鞭、季、年鑄的定期熟統(tǒng)計。質(zhì)量成眼本核算1)原始憑筍證。2)記賬高憑證慨。3)臺賬標(biāo)。4)報表。2.質(zhì)量掃成本領(lǐng)統(tǒng)計癥與核串算3.質(zhì)量成版本分析最佳質(zhì)于量成本當(dāng)內(nèi)膽部故俘障成普本、澇外部則故障艦成本攔、預(yù)控防成本詠、鑒存別成支本之虹和最術(shù)低時積，即山為最鉛佳質(zhì)量成右本。質(zhì)量總成本鑒別勺加預(yù)防費故障費啟用10釀0%合格鵲品10緊0%不合銳格品成本（l）質(zhì)量成另本報告瘋的內(nèi)容急：(2)質(zhì)量余成本絮報告持的形葛式（3）質(zhì)量忍成本報榆告次數(shù)(2閑)質(zhì)量成佛本報告目的：奪找出影親響成本滋的關(guān)鍵其因素，蠻從而提堂出改善拿質(zhì)量和員降低成川本的途引徑。(3)質(zhì)量答成本攝分析5工程項撞目安全享管理5.尼1施工秘現(xiàn)場消的安度全管宿理從生產(chǎn)烤管理的專角度，霜安全管山理應(yīng)概厚括為：讀在進(jìn)行反生產(chǎn)管淺理的同末時，通塊過采用站計劃、牙組織、妥技術(shù)等東手段，吹依據(jù)并偉適應(yīng)生渠產(chǎn)中人聽、物、加環(huán)境因概素的運扎動規(guī)律鋸，使其方積極方株面充分碑發(fā)揮，燙而有利彈于控制故事故不旁致發(fā)生草的一切洗管理活瞇動。安全管耕理的中厚心問題蠅是保護(hù)萬生產(chǎn)活磨動中人惕的安全叢與健康熊，保證蘆生產(chǎn)順讀利進(jìn)行賠。宏觀的襖安全管騰理包括畝勞動保粥護(hù)、安天全技術(shù)活和工業(yè)吹衛(wèi)生這兩三個相琴互聯(lián)系尼而又相長互獨立暖的方面拿。5.2安全管霉理的范次圍(1)勞動號保護(hù)至側(cè)重鐮于以棄政策兔、規(guī)犯程、偉條例墓、制注度等蔥形式坑，規(guī)靜范操佳作或奏管理淹行為斃，從辯而使昂勞動端者的擔(dān)勞動擇安全妄與身尖體健蜘康得占到應(yīng)箏有的把法律絕保障坦。(2池)安全技貝術(shù)側(cè)重靈于對“容勞動手甲段和勞暈動對象源”的管歲理。包蹦括預(yù)防匹傷亡事想故的工頑程技術(shù)綿和安全咽技術(shù)規(guī)