2023年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法考試參考題庫(kù)（含答案）

2023年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法考試參考題庫(kù)（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(kù)(共20題)1.商業(yè)銀行積極改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，確保服務(wù)到位，以文明規(guī)范服務(wù)回饋社會(huì)、回饋金融消費(fèi)者，讓消費(fèi)者享受（）的金融服務(wù)。

A、質(zhì)價(jià)相符

B、物美價(jià)廉

C、質(zhì)高價(jià)低

正確答案:A2.消費(fèi)者通過(guò)電話等方式購(gòu)買了經(jīng)營(yíng)者銷售的衣服，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

正確答案:正確3.以下關(guān)于消費(fèi)者的個(gè)人信息的說(shuō)法正確的有（）。

A、經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密

B、經(jīng)營(yíng)者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息

C、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失

D、經(jīng)營(yíng)者可直接利用消費(fèi)者的個(gè)人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息

正確答案:A,B,C4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

正確答案:

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是指根據(jù)法律規(guī)定由同級(jí)人民政府批準(zhǔn)，經(jīng)同級(jí)民政部門核準(zhǔn)登記后成立的社會(huì)團(tuán)體法人，它旨在向消費(fèi)者提供信息和咨詢服務(wù)，參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查，受理消費(fèi)者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解等。5.CFPA代表的機(jī)構(gòu)名稱全稱是（）.

A、消費(fèi)者金融保護(hù)署

B、金融政策委員會(huì)

C、金融行為監(jiān)管局

D、審慎監(jiān)管局

正確答案:A6.銀行有權(quán)定期或不定期對(duì)電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和改造，以提高電子銀行服務(wù)，增加服務(wù)的（）。

A、安全性

B、可靠性

C、時(shí)效性

D、方便性

正確答案:A,C,D7.隨著金融自由化的逐步推進(jìn)，各國(guó)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步放松了對(duì)金融創(chuàng)新和服務(wù)收費(fèi)的管制，銀行服務(wù)品種日益豐富，服務(wù)收入持續(xù)（）.

A、降低

B、不變

C、增長(zhǎng)

正確答案:C8.袁女士于5月1日在某通信公司開展的交話費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)中，交納1280元話費(fèi)獲贈(zèng)某品牌手機(jī)一部，手機(jī)使用第三天就出現(xiàn)黑屏，但不很嚴(yán)重，過(guò)了半個(gè)月就出現(xiàn)嚴(yán)重的黑屏現(xiàn)象，消費(fèi)者把手機(jī)送到通信公司要求給予維修或更換，當(dāng)時(shí)該公司給消費(fèi)者提供了一部舊的備用機(jī)。消費(fèi)者曾幾次催促，可通迅公司一直拖了近四個(gè)月，他們?nèi)匀粵](méi)有修好且以贈(zèng)品為由，不給換機(jī)。無(wú)奈之下，袁女士投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)于上述情況，消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)該做出如何處理？

正確答案:依據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十六條規(guī)定“因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件，使維修者延誤了維修時(shí)間，并自送修之日起超過(guò)60日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)”、第十七條規(guī)定：“由于修理者自身原因，使修理時(shí)間超過(guò)30日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)”。因此，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可調(diào)解由該通信公司為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。9.如儲(chǔ)戶手持的銀行存單上大寫與小寫金額不一致，經(jīng)確認(rèn)沒(méi)有涂改，但又無(wú)法弄清事實(shí)，在此情況下，如果大寫金額大于小寫金額，則（）；如果小寫金額大于大寫金額，則（）。

A、按大寫金額兌付；按小寫金額兌付

B、按小寫金額兌付；按小寫金額兌付

C、按大寫金額兌付；按大寫金額兌付

D、按小寫金額兌付；按大寫金額兌付

正確答案:A10.經(jīng)營(yíng)者合同責(zé)任主要有兩種：（）和（）。

正確答案:違反品質(zhì)擔(dān)保的責(zé)任，一般違約責(zé)任11.根據(jù)《藥品管理法》的規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、相關(guān)規(guī)定禁止使用的藥品視為假藥

B、變質(zhì)不能藥用的藥品視為假藥

C、污染不能藥用的藥品視為假藥

D、生產(chǎn)、銷售假藥只能沒(méi)收違法所得，但不能并處罰款

正確答案:D12.《儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》（試行）是（）年發(fā)布的。

A、2003

B、2006

C、2009

D、2013

正確答案:C13.消費(fèi)者只享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中所列的九項(xiàng)權(quán)利。

正確答案:錯(cuò)誤14.銀行（）客戶存入保管箱內(nèi)物品的質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)客戶存入物品的損毀承擔(dān)（）。

A、核驗(yàn)、全部責(zé)任

B、不核驗(yàn)、全部責(zé)任

C、核驗(yàn)、有限責(zé)任

D、不核驗(yàn)、有限責(zé)任

正確答案:C15.消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟，應(yīng)經(jīng)過(guò)工商行政管理部門的批準(zhǔn)。

正確答案:錯(cuò)誤16.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是（）通過(guò)的。

A、1993年10月31日

B、1994年1月1日

C、1993年2月22日

D、1993年9月22日

正確答案:A17.消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)

正確答案:

消費(fèi)者有組織地進(jìn)行旨在保護(hù)自己合法權(quán)益、改善其經(jīng)濟(jì)地位，并得到國(guó)家及社會(huì)參與和支持的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。18.王某購(gòu)買了一輛小轎車。半個(gè)月后，王某意外發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的車之前曾維修過(guò)，還跑了2000公里。深感受到欺騙的王某隨即向人民法院提起訴訟，并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條提出雙倍賠償要求。怎樣維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？

正確答案:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”的規(guī)定，支持消費(fèi)者的雙倍賠償要求。19.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定（）負(fù)責(zé)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

A、專門部門

B、銷售部門

C、業(yè)務(wù)部門

D、法律部門

正確答案:A20.怎樣處理《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與其他相關(guān)法律法規(guī)的關(guān)系？

正確答案:（1）從立法目的和調(diào)整對(duì)象上來(lái)看，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是消費(fèi)者保護(hù)立法中的專門立法，其他相關(guān)法律法規(guī)是非專門立法，兩者是整體與局部的關(guān)系。（2）從各法在整個(gè)消費(fèi)者保護(hù)法律體系中的地位來(lái)看，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是基本法，其他相關(guān)法律法規(guī)是非基本法，兩