2022年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)

2022年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是建立小組的最基本的目標(biāo)。A.明確小組的總目標(biāo)B.建立溝通目標(biāo)C.建立需求目標(biāo)D.建立實(shí)質(zhì)目標(biāo)

2.某街道有160余名殘障人士，街道辦事處多方籌資10萬，擬將輕度殘障人士組成職業(yè)培訓(xùn)小組，然后聘用他們?yōu)樯鐓^(qū)重度殘障人士提供家政等方面的社區(qū)服務(wù)，社區(qū)居民小李因患小兒麻痹癥而留下后遺癥，以前很少和外界接觸，擔(dān)心與別人合不來，社會工作者小袁從不同角度向他說明了參加職業(yè)培訓(xùn)小組的好處，小袁的下列說明中，體現(xiàn)組織吸引力的是（）。

A.參加培訓(xùn)小組可以獲得就業(yè)機(jī)會

B.參加培訓(xùn)小組可以鍛煉社交能力

C.參加培訓(xùn)小組可以改善社區(qū)殘障人士生活

D.參加培訓(xùn)小組可以體驗良好的集體氛圍

3.以下不屬于嬰幼兒階段發(fā)展的主要內(nèi)容的是（）

A.大腦的發(fā)育B.要以無意識記憶為主C.大肌肉發(fā)展逐漸成熟D.母嬰依戀的形成

4.任何社會組織或者社會團(tuán)體都須制定相應(yīng)的組織章程或?qū)I(yè)守則，而社會工作專業(yè)守則就是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的（）。A.機(jī)構(gòu)規(guī)則B.社會規(guī)則C.基本規(guī)則D.強(qiáng)制規(guī)則

5.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程是（）。A.社會工作B.個案工作C.社會工作行政D.小組工作

6.某社會福利機(jī)構(gòu)引進(jìn)了一位剛畢業(yè)的社會工作者，于是安排一位督導(dǎo)對其進(jìn)行短期訓(xùn)練，3個月之后，新進(jìn)的社會工作者回到自己的部門接受部門主管的領(lǐng)導(dǎo)。這種組織機(jī)構(gòu)是()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)

7.38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某入獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現(xiàn)前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。根據(jù)有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當(dāng)前首要的介人行動目標(biāo)應(yīng)是()。A.宣講社會矯正的意義，使王某提高認(rèn)識，服從監(jiān)管

B.安排王某參加就業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)

C.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D.做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯(lián)系

8.社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心是()。

A.社區(qū)居民委員會B.業(yè)主委員會C.社區(qū)黨組織D.業(yè)主大會

9.社會工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會工作者具備一定的（）。A.心理素質(zhì)B.技術(shù)能力C.文化能力D.耐壓能力

10.社區(qū)居民委員會決定問題時應(yīng)遵循的原則是()。

A.居民自治原則B.少數(shù)服從多數(shù)原則C.民主原則D.集中討論決定原則

11.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源不包括()。A.個人捐款B.政府資助C.商業(yè)交易D.股票投資

12.當(dāng)服務(wù)對象對某物或某事感到害怕、恐懼，不敢接近時，作為一名社會工作者，應(yīng)該采取的行為治療模式技巧是（）。A.系統(tǒng)脫敏B.放松練習(xí)C.滿灌療法D.厭惡療法

13.由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體是（）。A.團(tuán)隊B.志愿者組織C.家庭D.朋輩群體

14.“我聽您說了您夫妻之間有許多問題，您覺得你們夫妻之間最大的障礙是在孩子的教育和父母的相處問題上，我的理解對嗎?”這種會談使用的技巧是（）。A.鼓勵B.對焦C.對質(zhì)D.澄清

15.人類社會的每一個階段都會根據(jù)自己的價值觀念，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面加以規(guī)定和實(shí)施。作為現(xiàn)代社會的主要特征，追求和實(shí)現(xiàn)社會公正，也是社會主義制度的()。A.主要目標(biāo)B.基本目標(biāo)C.最高目標(biāo)D.發(fā)展目標(biāo)

16.下列說法中，關(guān)于學(xué)齡前階段描述正確的是（）。

A.學(xué)齡前兒童語言發(fā)展，主要表現(xiàn)在從表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上

B.學(xué)齡前兒童主要面對校園欺負(fù)的問題

C.這個階段的孩子已經(jīng)能夠不出聲就可以思考問題了，注意力的穩(wěn)定性也逐漸加強(qiáng)

D.學(xué)齡前兒童能夠以他人的立場來考慮問題

17.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會費(fèi)D.活動所需器材

18.由于小俊的父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是（）。A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

19.王琳是一名社會工作者。一天他的服務(wù)對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了?？晌野謰尷鲜前盐耶?dāng)小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點(diǎn)私人空間都沒有?！痹谙铝羞x項中，最符合王琳回應(yīng)“同感”技巧的是（）。

A.這是因為你爸媽對你不放心

B.這是因為你父母愛你。你得好好珍惜

C.你爸媽沒有必要這樣做

D.我像你這般年紀(jì)時，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間

20.（）是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn)，也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。A.社會角色B.自我認(rèn)知C.他人評價D.自我定位

21.老溫是某老年服務(wù)中心的社會工作者，為了解社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機(jī)抽取80名高齡老人，逐個對他們進(jìn)行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是()。

A.由居委會將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

B.請經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再將完成的問卷交給老溫

C.找個免費(fèi)場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當(dāng)場填答問卷

D.通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

22.《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費(fèi)中，劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的（）左右。A.10％B.20％C.30％D.50％

23.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

24.（）是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)。A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

25.社區(qū)社會工作者圓圓負(fù)責(zé)某社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A.團(tuán)結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進(jìn)居民的個人發(fā)展

26.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社工工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。

A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

27.學(xué)校社會工作者計劃為大四學(xué)生舉辦升學(xué)就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮（）

A.社會工作者的興趣B.學(xué)校的目標(biāo)C.機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向D.小組的活動目標(biāo)

28.社會工作在本質(zhì)上屬于（）。A.公益行動B.社會實(shí)踐C.價值取向D.個人理念E.道德實(shí)踐

29.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

30.志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，下列以利他和社會為動機(jī)的是（）。A.喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴(kuò)大社會接觸面

B.現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”

C.自我成長、發(fā)展與成熟

D.為了展示和證明自己的專業(yè)能力

二、多選題(20題)31.下列各項中，()是中年階段面臨的主要問題。

A.就業(yè)問題B.家庭暴力C.精神健康D.早衰綜合征E.婚外戀

32.兒童在學(xué)齡期階段的主要發(fā)展特點(diǎn)包括()。

A.對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)

B.生殖系統(tǒng)有進(jìn)一步發(fā)展

C.智力水平達(dá)到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

33.社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，可以運(yùn)用的技巧有（）。A.體諒B.聆聽C.同理心D.提供資料E.心理引導(dǎo)

34.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流，學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區(qū)有幾個網(wǎng)吧，小輝成為這些地方的?？汀Ｐ≥x的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關(guān)注以下哪些環(huán)境因素?（）

A.家庭環(huán)境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區(qū)文化E.學(xué)校氛圍

35.小組工作價值觀的具體工作原則體現(xiàn)在（）。A.互助互惠B.高度權(quán)威性C.民主參與和決策D.增強(qiáng)權(quán)能E.尊重小組組員的權(quán)利和能力

36.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的法定解除勞動合同的形式包括（）。A.即時辭職B.預(yù)告辭職C.預(yù)告辭退D.懲罰辭退E.即時辭退

37.以下()屬于小組工作的主要模式。A.心理社會治療模式B.家庭治療模式C.社會目標(biāo)模式D.社會策劃模式E.發(fā)展模式

38.地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有（）。A.改善社區(qū)環(huán)境B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

39.在社會策劃模式中社會工作者扮演的角色是（）。A.教育者B.技術(shù)專家C.方案實(shí)施者D.宣傳者E.使能者

40.問卷一般包括（）。A.序言B.問題與答案C.附錄D.封面信E.指導(dǎo)語

41.社會工作者小高在某社會工作機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)志愿者的招募及管理工作。在工作開展過程中，小高發(fā)現(xiàn)，對志愿者必須進(jìn)行專業(yè)的管理，原因是（）

A.機(jī)構(gòu)期望不斷提升機(jī)構(gòu)的效率和效益

B.志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果更容易引起社會關(guān)注

C.更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿

D.志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視對社會的奉獻(xiàn)

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

42.社會工作研究的方法論包括（）。A.馬克思主義方法論B.實(shí)證主義方法論C.反實(shí)主義方法論D.建構(gòu)主義方法論E.后現(xiàn)代主義方法論

43.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略有（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.社區(qū)教育E.社區(qū)參與

44.認(rèn)知行為理論關(guān)于助人目標(biāo)的原則主要包括()

A.改變錯誤的認(rèn)知

B.修正不理性的自我對話

C.尊重個人的自主決定和信念

D.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

E.加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力

45.關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

46.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，工資保障制度包括()等方面的基本內(nèi)容。

A.最低工資保障B.合法工資保障C.工資支付保障D.實(shí)際工資保障E.休假工資保障

47.地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

B.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)

D.特別重視居民的參與

E.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)

48.心理社會治療模式把服務(wù)過程分為（）相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。A.研究B.診斷C.治療D.評估E.追蹤

49.下列（）屬于社區(qū)的特征。

A.有統(tǒng)一的行動B.具有許多共同的服務(wù)C.有相同的生活方式和文化D.有多種共同需要E.具有多方面的共同利益

50.下列選項中，哪些屬于社會工作社會層面的目標(biāo)（）。A.解決社會問題B.激發(fā)潛能C.促進(jìn)社會公正D.促進(jìn)發(fā)展E.緩解困難

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.A明確小組的總目標(biāo)是建立小組工作最基本的目標(biāo)。故選A。

2.B根據(jù)說服群眾參與的技巧，當(dāng)被動員的群眾以自己能力不夠為由拒絕參加時，社會工作者可以通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升，題中，小李擔(dān)心與別人合不來開，最能體現(xiàn)組織吸引力的是鍛煉社交能力

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3.CA、B、D項均屬于嬰幼兒階段發(fā)展的主要內(nèi)容，C項屬于學(xué)齡前階段發(fā)展的主要內(nèi)容。

4.D社會工作專業(yè)守則是由社會工作界共同制定、社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的、妥善處理各方面關(guān)系的基本規(guī)則，具有權(quán)威性、規(guī)范性、目的性和相對穩(wěn)定性的特征，飲食了社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的基本規(guī)定。

5.C社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；②合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；③總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

6.C功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是在直線參謀式組織機(jī)構(gòu)中，將參謀職權(quán)部門化，在特定工作范圍內(nèi)，他可以直接對其他管理人員下達(dá)命令。接受功能職權(quán)的參謀具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。本題中，這位督導(dǎo)就具有功能職權(quán)，新進(jìn)的社會工作者無論分配在哪個部門，這位督導(dǎo)都會對其完全責(zé)任，直到短期訓(xùn)練后，才會回到自己的部門接受部門主管領(lǐng)導(dǎo)。

7.A本題是情境題，考查了在矯正社會工作中個案管理的問題。作為一名社會工作者，要學(xué)會有重點(diǎn)分步驟地制定矯正工作計劃。矯正是一個長期的過程，矯正社會工作者需要協(xié)助矯正對象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計劃安排的配合問題等，因此結(jié)合案例本題選A。

8.C社區(qū)黨組織是社區(qū)各種組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。

9.C社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。

10.B社區(qū)居民委員會為中國大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)，即“社區(qū)”的行政管理機(jī)構(gòu)，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織，地位相當(dāng)于農(nóng)村的村民委員會，管轄對象以城市、鎮(zhèn)的非農(nóng)業(yè)居民為主。居民委員會決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。

11.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類，分別是政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實(shí)現(xiàn)。民間捐助是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款。商品交易主要指服務(wù)收費(fèi)、出售商品的收益等。

12.A如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。故選A。

13.D朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。在兒童期，朋輩群體的形成大部分出于偶然性因素。隨著年齡的增長，朋輩群體形成的主動選擇性變得越來越多。

14.D澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

15.D由于社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，同時也是社會主義制度的本質(zhì)特征，因此追求和實(shí)現(xiàn)社會公正既是社會工作的基本目標(biāo)，而且也是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)。

16.A考點(diǎn)：學(xué)齡前階段的主要特征。\t

17.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人才資源、特別項目、有關(guān)人員，不包括小組組員會費(fèi)。故選C。

18.B小俊的父母很少打電話過問他的學(xué)習(xí)生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導(dǎo)致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò)游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

19.D所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務(wù)對象的處境中，以服務(wù)對象的角度設(shè)身處地地體會和理解對方的各種內(nèi)心感受。四個選項中只有D項符合題目中王琳回應(yīng)“同感”的技巧。故選D。

20.A社會角色是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn)，也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，通過評估個體與社會系統(tǒng)之間的互動關(guān)系，社會工作者找到了一個很好的觀察視角與著力支點(diǎn)。

21.B卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。題中案例受調(diào)查對象是高齡老人，根據(jù)老人的一些特點(diǎn)，如老花眼等，以及可能個別老人文化水平不高等情況，采用訪問問卷的形式比較合適。

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22.C《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費(fèi)，全部劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費(fèi)分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30％左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

23.C社會工作者在社會過程中起到倡導(dǎo)者的作用。在社會政策制定過程中，社會政策制定者對某項社會政策具有直接的、決定性的影響。倡導(dǎo)者是指在社會政策制定過程中提出意見或建議的角色。

24.B社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)是人道主義。故選B。

25.A團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策。社區(qū)工作者會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里問的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。例如，通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識。\u3000

26.A

27.D小組工作的準(zhǔn)備階段包括：(1)組員的招募及遴選；(2)確定工作目標(biāo)；(3)制訂工作計劃；(4)申報并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時間；(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。即社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮小組的活動目標(biāo)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中社會工作者在工作準(zhǔn)備階段的工作，小組目標(biāo)是在準(zhǔn)備階段應(yīng)該考慮的一個重要方向，此后開展的各項小組活動都應(yīng)緊扣小組目標(biāo)來進(jìn)行。

28.E

29.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

30.A志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，有以自我為中心的動機(jī)，也有以利他和社會為中心的動機(jī)。以利他和社會為中心的動機(jī)包括：①希望幫助別人，希望世界變好；②以行動表達(dá)對他人的同情心；③喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴(kuò)大社會接觸面；④受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)；⑤基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念；⑥想盡一點(diǎn)社會責(zé)任；⑦對社會不滿，想以行動盡力謀求改變。

31.BDE中年階段面臨的主要問題包括：①早衰綜合征，是指由于各種原因，中壯年人過早地出現(xiàn)生理上衰老、體質(zhì)上衰退和心理上衰弱的現(xiàn)象；②更年期綜合征，是指人體由成熟走向衰老的過渡階段出現(xiàn)的以植物神經(jīng)功能紊亂代謝障礙為主的一系列癥候群；③婚外戀，是指已婚者與配偶之外的人發(fā)生戀情；④家庭暴力，是指在共同生活中，家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對當(dāng)事人各類權(quán)利的限制與侵犯。A項屬于青年階段面臨的問題。C項屬于老年階段面臨的問題。

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32.ABD學(xué)齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進(jìn)一步的發(fā)展，并促進(jìn)了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學(xué)齡期兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。

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33.ABCD社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認(rèn)真傾聽。同理心與聆聽關(guān)系密切，指的是積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。體諒要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，例如，在居民吃飯時間，不勉強(qiáng)人戶訪問，盡量在先前預(yù)定的時間內(nèi)完成談話，感謝居民的付出和意見等，顯示社區(qū)工作者對人的關(guān)懷。

34.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素；而“小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流”屬于朋輩群體因素；“學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績不佳，時常遭到批評”說明學(xué)校生活的不如意；再有“他所居住的小區(qū)有幾個網(wǎng)吧”說明社區(qū)文化問題。故本題答案為ABDE。

35.ACDE

36.ABCE《中華人民共和國勞動法》關(guān)于勞動合同解除的規(guī)定是：勞動合同的期限屆滿之前，當(dāng)事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。勞動合同的解除可分為協(xié)商解除和法定解除。協(xié)商解除，即經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同。法定解除有即時辭職、預(yù)告辭職、即時辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。

37.CE個案工作的主要模式有心理社會治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務(wù)中心模式、危機(jī)介入模式、人本治療模式、家庭治療模式；小組工作的主要模式有社會目標(biāo)模式、治療模式、互動模式、發(fā)展模式；社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式。

38.BCDE地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有：(1)促進(jìn)居民的個人發(fā)展；(2)團(tuán)結(jié)鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。故選BCDE。

39.BC

40.BDE問卷一般包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼和其他。故選BDE。

41.ABCE志愿者需要專業(yè)管理，理由有以下幾方面：(1)許多志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿工作越來越多，加上受到政府或社會贊助者對其產(chǎn)生的期待壓力，使得機(jī)構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格，以確保他們不會忽視與機(jī)構(gòu)簽訂的合約，并期望不斷提升機(jī)構(gòu)的效率和效益，因而需要運(yùn)用管理知識和技巧加以經(jīng)營。(2)社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果，這也迫使社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供服務(wù)的方案。(3)志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。如果機(jī)構(gòu)建立一套完整的管理和發(fā)展制度，就能夠更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿，而且也給志愿者以更好的專業(yè)形象。(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。

42.ABCD社會工作研究的方法論包括實(shí)證主義方法論、反實(shí)證主義方法論、馬克思主義方法論和建構(gòu)主義方法論。

43.ABC社會照顧模式的實(shí)施策略有“在社會照顧”、“由社區(qū)照顧”和“對社區(qū)照顧”三種。故選ABC。

44.ABDE

45.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。

46.ACD

47.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：（1）較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；（2）通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；（3）過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，（4）特別重視居民的參與。

48.ABC

49.BCDE綜合地說，社區(qū)有以下特征：①社區(qū)是一個人群，他們住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多種共同需要，如生活方面的、心理方面的、社會方面的需要等。

50.AC51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“