2023年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-公務(wù)卡知識(shí)競(jìng)賽考試參考題庫（含答案）

2023年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-公務(wù)卡知識(shí)競(jìng)賽考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(共20題)1.公務(wù)卡刷卡消費(fèi)后，應(yīng)取得哪些憑證？

正確答案:公務(wù)卡消費(fèi)后，必須取得發(fā)票等財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證以及有關(guān)銀行卡刷卡憑證。其中：刷卡憑證包括銀行卡簽購單和購物小票。具體各種類型的消費(fèi)索取哪些憑證，由單位財(cái)務(wù)部門按有關(guān)規(guī)定確定。2.簡(jiǎn)述推行公務(wù)卡結(jié)算有何必要性？

正確答案:推行公務(wù)卡結(jié)算，是深化完善國(guó)庫集中支付，健全現(xiàn)代財(cái)政國(guó)庫制度的重要舉措，對(duì)于提高財(cái)政資金使用的透明度，規(guī)范管理和加強(qiáng)監(jiān)督等具有重要意義。3.預(yù)算單位使用涉密資金的人員需要辦理公務(wù)卡嗎？

正確答案:原則上預(yù)算單位每一名工作人員都應(yīng)申請(qǐng)辦理公務(wù)卡，但使用涉密資金的人員可以除外。對(duì)于使用涉密資金的人員是否辦理以及單位哪些人員屬于使用涉密資金的人員等，由預(yù)算單位根據(jù)具體情況自行決定。一般情況下，可以采取以下處理方式，即：允許為使用涉密資金的人員辦理公務(wù)卡，但不允許使用公務(wù)卡辦理涉密資金的支付業(yè)務(wù)，一般性的支付業(yè)務(wù)以及個(gè)人的信用消費(fèi)業(yè)務(wù)，都可以通過公務(wù)卡支付。4.如果職工已經(jīng)持有銀行普通信用卡，是否還需要申辦公務(wù)卡？

正確答案:需要申辦。公務(wù)卡與銀行普通信用卡最大的區(qū)別是：公務(wù)卡主要用于公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷，公務(wù)卡的相關(guān)信息均在公務(wù)卡支付系統(tǒng)中進(jìn)行了維護(hù)。職工公務(wù)消費(fèi)報(bào)銷時(shí)，單位財(cái)務(wù)人員需對(duì)公務(wù)消費(fèi)記錄進(jìn)行審核，若無公務(wù)卡，將無法完成公務(wù)卡報(bào)銷業(yè)務(wù)。因此，職工公務(wù)消費(fèi)時(shí)，應(yīng)該使用公務(wù)卡。5.什么是“不良信用行為”？

正確答案:“不良信用行為”是由個(gè)人征信系統(tǒng)管理的。個(gè)人征信系統(tǒng)是由中國(guó)人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)，該系統(tǒng)通過采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用狀況查詢服務(wù)，并為貨幣政策和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。在個(gè)人向商業(yè)銀行申請(qǐng)消費(fèi)房貸和辦理信用卡時(shí)，商業(yè)銀行會(huì)通過個(gè)人征信系統(tǒng)查詢信用狀況，為消費(fèi)房貸或辦理信用卡提供參考。個(gè)人征信系統(tǒng)記錄的“不良信用行為”主要有：消費(fèi)貸款逾期不還；還貸不充足；信用卡取現(xiàn)或消費(fèi)后，?超過免息還款期還款等。6.為什么說公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)支出的透明度？

正確答案:實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，一般情況下預(yù)算單位不再使用現(xiàn)金結(jié)算。作為一種電子化的支付結(jié)算手段，公務(wù)卡刷卡消費(fèi)的所有信息，包括消費(fèi)商戶名稱、消費(fèi)日期、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等均會(huì)被真實(shí)、全面地記錄下來。單位財(cái)務(wù)部門（財(cái)政國(guó)庫集中支付中心）在報(bào)銷時(shí)通過集中支付系統(tǒng)的公務(wù)卡報(bào)銷流程自動(dòng)提取上述信息，對(duì)公務(wù)消費(fèi)進(jìn)行更全面、有效的審核，提高公務(wù)支出的透明度，堵塞管理漏洞。7.教職工可以開設(shè)多張公務(wù)卡嗎？

正確答案:公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”實(shí)名制管理，教職工不能開設(shè)多張公務(wù)卡，卡片及密碼均由個(gè)人負(fù)責(zé)保管。8.什么是公務(wù)卡？

正確答案:公務(wù)卡是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)的銀行信用卡。9.持卡人辦理公務(wù)卡支出報(bào)銷業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程是怎樣的？

正確答案:

（1）持卡人按單位財(cái)務(wù)規(guī)定，填寫相關(guān)報(bào)銷憑證，履行相應(yīng)的報(bào)銷審批手續(xù)（如領(lǐng)導(dǎo)簽字等）

（2）持卡人持報(bào)銷憑證、發(fā)票及公務(wù)卡刷卡憑證（如銀行卡簽購單、購物小票等）到單位財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)報(bào)銷。

（3）預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門根據(jù)持卡人提供的有關(guān)憑證信息，審核支出的合法性、合規(guī)性，并通知持卡人是否同意予以報(bào)銷。

（4）預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門按規(guī)定程序通知代理銀行將報(bào)銷款項(xiàng)轉(zhuǎn)入公務(wù)卡賬戶。

（5）代理銀行及時(shí)以短信或?qū)~單形式通知持卡人報(bào)銷款項(xiàng)已劃入公務(wù)卡。10.公務(wù)卡結(jié)算對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理有何影響？

正確答案:

公務(wù)卡結(jié)算方式對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的影響，可概括為“一個(gè)嚴(yán)格管理、兩個(gè)基本不變、三個(gè)新的要求”。

“一個(gè)嚴(yán)格管理”指對(duì)現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。

“兩個(gè)基本不變”指保持現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷流程基本不變，現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算辦法基本不變；

“三個(gè)新的要求”，一是要求單位財(cái)務(wù)部門對(duì)持卡人申請(qǐng)報(bào)銷的公務(wù)卡支出，必須通過國(guó)庫集中支付系統(tǒng)，對(duì)刷卡消費(fèi)的信息進(jìn)行查詢、審核，確認(rèn)無誤后才能予以報(bào)銷。

二是要求對(duì)批準(zhǔn)報(bào)銷的公務(wù)卡支出簽發(fā)財(cái)政授權(quán)支付指令，從單位零余額賬戶直接將報(bào)銷款劃入公務(wù)卡賬戶。

三是要求單位財(cái)務(wù)部門必須及時(shí)簽發(fā)財(cái)政授權(quán)支付指令，在持卡人免息還款期之前辦理公務(wù)卡還款手續(xù)。

實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，持卡人需要轉(zhuǎn)變的主要是傳統(tǒng)的支付習(xí)慣，另外就是要樹立良好的信用意識(shí)。11.實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理有什么影響？

正確答案:公務(wù)卡結(jié)算方式對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理的影響，可概括為兩句話：第一句話是“兩個(gè)基本不變”，即現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷流程基本不變，現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算辦法基本不變；第二句話是“一個(gè)嚴(yán)格管理”，即對(duì)現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。12.如何啟用（激活）公務(wù)卡？

正確答案:在拿到新卡（包括毀損補(bǔ)卡、掛失補(bǔ)卡、自動(dòng)換卡、提前換卡）后，首先，應(yīng)確認(rèn)卡片正面的凸字姓名拼音拼寫與您在申請(qǐng)表上填寫的姓名拼音拼寫一致，若發(fā)現(xiàn)兩者不同，請(qǐng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行予以更換。其次，您應(yīng)該在公務(wù)卡背面的簽名條上簽上自己的姓名。最后，為保證新卡在寄送過程中不會(huì)被他人盜用，新卡均是未啟用的，您可持卡和有效身份證件到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理公務(wù)卡啟用?（激活），或撥打農(nóng)行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線40066-95599啟用。13.單位職工已持有普通信用卡，是否還需要申辦公務(wù)卡？

正確答案:需要申辦，其一是為了保障金融信息安全，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)卡的監(jiān)控和管理；其二是財(cái)政部門與銀聯(lián)公司要登記公務(wù)卡的相關(guān)信息，并將公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)信息從銀聯(lián)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取到國(guó)庫集中支付系統(tǒng)內(nèi)供單位財(cái)務(wù)人員查詢。如果使用普通信用卡，單位財(cái)務(wù)人員就無法通過財(cái)政國(guó)庫支付系統(tǒng)核實(shí)公務(wù)消費(fèi)信息。14.公務(wù)卡管理包括哪些操作環(huán)節(jié)？

正確答案:

作為一種新型支付結(jié)算方式，公務(wù)卡管理可以概括為“單位組織辦卡，個(gè)人刷卡消費(fèi)，財(cái)務(wù)審核報(bào)銷，財(cái)政動(dòng)態(tài)監(jiān)控”四個(gè)操作環(huán)節(jié)。

所謂“單位組織辦卡”，是指公務(wù)卡應(yīng)當(dāng)由預(yù)算單位組織工作人員統(tǒng)一辦理，個(gè)人不允許向銀行申請(qǐng)辦理公務(wù)卡。

所謂“個(gè)人刷卡消費(fèi)”，是指進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)時(shí)，持卡人先行刷卡支付，同時(shí)取得銀行卡刷卡憑證和發(fā)票，這些單據(jù)是證明公務(wù)卡消費(fèi)信息和有關(guān)發(fā)票真實(shí)性的必要憑證。

所謂“財(cái)務(wù)審核報(bào)銷”，是指?jìng)€(gè)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，持刷卡憑證和發(fā)票到單位財(cái)務(wù)申請(qǐng)報(bào)銷，單位財(cái)務(wù)部門（市財(cái)政國(guó)庫集中支付中心）必須通過公務(wù)卡信息系統(tǒng)，對(duì)個(gè)人申請(qǐng)報(bào)銷的刷卡消費(fèi)信息進(jìn)行查詢、審核，確認(rèn)無誤后予以報(bào)銷。

所謂“財(cái)政動(dòng)態(tài)監(jiān)控”，是指代理銀行通過單位零余額賬戶將資金劃入公務(wù)卡賬戶的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將零余額賬戶向公務(wù)卡的劃款信息和公務(wù)卡向商戶付款的明細(xì)支付信息，實(shí)時(shí)向財(cái)政動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)反饋，以滿足國(guó)庫動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理需要。15.發(fā)卡行如何與預(yù)算單位對(duì)賬？

正確答案:發(fā)卡行應(yīng)以紙質(zhì)或電子形式按月向預(yù)算單位提供公務(wù)卡報(bào)銷信息對(duì)賬單。對(duì)賬單區(qū)分預(yù)算科目，按日期、姓名、卡號(hào)、報(bào)銷金額、退回金額等內(nèi)容編制。16.公務(wù)卡消費(fèi)刷卡受阻是什么原因？

正確答案:

您在使用公務(wù)卡時(shí)如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因：

①卡片背面的磁條被消磁或者卡片已經(jīng)損壞。請(qǐng)您致電24小時(shí)服務(wù)熱線40066-95599申請(qǐng)補(bǔ)換卡。

②刷卡機(jī)出現(xiàn)故障或者通信線路繁忙。

③您的消費(fèi)額超過了您的可用額度。請(qǐng)還款后再刷卡消費(fèi)。您可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線40066-95599查詢您的卡片是否處在正常狀態(tài)，可用額度是否足夠，并尋求幫助。

④其他原因。您可以撥打24小時(shí)服務(wù)熱線40066-95599。17.在境外可以使用公務(wù)卡（銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡）刷卡消費(fèi)嗎？

正確答案:

可以。目前已經(jīng)有62個(gè)國(guó)家和地區(qū)（美國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、西班牙等，詳見中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站或詢問發(fā)卡機(jī)構(gòu)）可以受理銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，基本覆蓋了中國(guó)人常去的主要國(guó)家和地區(qū)。在這些國(guó)家具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上均可以使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)。隨著銀聯(lián)國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展，可以受理公務(wù)卡的國(guó)家還將陸續(xù)增加。18.預(yù)算單位或持卡人與發(fā)卡行發(fā)生爭(zhēng)議，該如何處理？

正確答案:若預(yù)算單位或持卡人與發(fā)卡行發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先按照公務(wù)卡改革的政策制度和雙方簽定的協(xié)議條款等，通過協(xié)商解決。涉及財(cái)政政策和制度內(nèi)容的，雙方可書面報(bào)請(qǐng)財(cái)政部門研究協(xié)調(diào)。雙方協(xié)商失敗需要訴訟的，應(yīng)由原告所在地人民法院受理。19.公務(wù)卡是一種什么樣的銀行卡？

正確答案:所謂公務(wù)卡，是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)的銀聯(lián)品牌標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人貸記卡，公務(wù)卡制度的直接作用是最大程度地減少現(xiàn)金流量，提高公務(wù)支出透明度。公務(wù)卡除公務(wù)消費(fèi)結(jié)算外，還可用于個(gè)人消費(fèi)結(jié)算,為此所發(fā)生的支出由持卡人負(fù)責(zé)還款，預(yù)算單位不承擔(dān)個(gè)人消費(fèi)所引致的一切責(zé)任。20.如何使用