店長工作總結(jié)

店長工作總結(jié)店長工作總結(jié)回首過去，播種過希望，收獲過碩果。在上級領(lǐng)導的正確指導下，在企業(yè)各部門的通力配合下，在我們營業(yè)部全體同仁的共同努力下，團隊的戰(zhàn)斗力大增，凝聚力超強，同時獲取了驕人的成績，人均花銷也有所提升，高出了預期目標！當見習店長也有2個多月了，這段時間對于我來說到此刻記憶猶新。特別感謝企業(yè)領(lǐng)導給我此次機遇，讓我再一次邁上一個臺階。來展現(xiàn)自己。先期做過一個工作計劃，現(xiàn)將這兩個月的工作進行一下總結(jié)，總合分為4點：先期（、6月）總結(jié)一、規(guī)劃總結(jié)經(jīng)過對人員和貨物的解析，認識到其中存在的一些問題并迅速做出解決方案。人員方面新老員工相互學習，相互督查，相互幫助；貨物方面展現(xiàn)各店優(yōu)勢，吸取其他店面的優(yōu)點，同時讓每個人理解一句話“目標越大，困難越小”，對目標要有一種不達目的不放手的信心！人員儲備方面，因為某些原因，人員素來不夠，存在空港現(xiàn)象，但經(jīng)過大家的努力也堅持到了暑期，因為暑期有兼職人員補充，所以不用擔憂人員方面。與采買配合方面逐漸越來越默契，采買也特別給力，不但貨物供應(yīng)充分，而且新品力度也大大提升，到此刻部分新品業(yè)績已占排行首列。店面剛合并時第一周主要任務(wù)就是整合，經(jīng)過觀察認識其特點與不同樣，統(tǒng)一思想、聲音、行動，發(fā)現(xiàn)問題及隱患揚長避短，店面優(yōu)勢交融，最后做出結(jié)果，業(yè)績提升30%以上！經(jīng)過2個月工作，擬定和完滿了部分制度及流程，包括即時激勵，促銷方案，員工規(guī)范，滯銷品及殘次品的辦理建講和兼職員工的行為標準等。依照上級擬定的業(yè)績指標，擬定店面業(yè)績的任務(wù)及個人分解和詳盡推行，經(jīng)過企業(yè)的全體人員的共同努力，這幾個月也超額完成了任務(wù)，在這里也特別感謝每一位同事。在人均花銷方面有所提升，開初人均素來在3元左右徘徊，2個月邁上了2個臺階，人均已打破5元，最高時達到7元以上。團隊之間形成良性競爭，有競爭才會進步，每個人，每個店面都找出總結(jié)的競爭對手，同時進行獎懲體系和節(jié)假日的即時激勵，收效顯然。促銷品銷售情況誠然未達到預期目標，但也起到了必然收效，第一綁定熱賣品的商品，帶動銷售，如科技館骨瓷杯和動物鑰匙扣，幾乎清倉，其次世博商品因暑期立刻到來，加上員工的推動，數(shù)量也逐漸減少。每周的業(yè)績解析，包括各店面的業(yè)績比率銷售情況，客流、貨物排行，促銷品的解析等，每周的人均詳盡解析和下周的推行計劃。三、團隊總結(jié)近期增加了2名新員工，針對新員工也針對性的做出相應(yīng)的培訓，包括貨物和技巧方面的。別的對員工也時刻進行企業(yè)文化的培訓，早會也許分享會時，對所有員工灌輸企業(yè)文化和服務(wù)、銷售等意識。主管每天都進行溝通，主管作為店面核心，擔當著更大的責任。第一是全局觀意識，平和心態(tài)，兼?zhèn)浒才艈T工事宜，目標的管理，激勵的重要性和辦理突發(fā)事件等。其次是店面核心員工的培養(yǎng)，近期各店已選出核心員工，同時也是第二梯隊，協(xié)助主管做一些事情。核心員工就是第一認同企業(yè)的企業(yè)文化，種程度高；其次要時刻保持積極正面的工作態(tài)度，提升店面競爭優(yōu)勢，帶動其他同事；最后有助于實現(xiàn)店面和企業(yè)的戰(zhàn)略目標，將自己優(yōu)勢與企業(yè)相結(jié)合，來推動目標的實現(xiàn)。經(jīng)常性的組織員工舉辦文化活動，如模擬演練、魔方比賽、拓展訓練等。目的是加強團隊凝聚力，并從中發(fā)現(xiàn)一些隱患和問題。比方本次的拓展訓練，舉辦的很成功，不但看到了團隊之間的默契，員工中的佼佼者。也發(fā)現(xiàn)了此刻團隊中不足的地方，這都需要我們?nèi)ジ淖?，去解決。每一次的活動都會讓每一位人受益匪淺，獲取好多東西，無論是有形的還是無形的，成功的還是失敗的。新員工的入職培訓和轉(zhuǎn)正培訓，包括對新員工的核查階段，入職，實習期，經(jīng)過嚴格留下的員工必然是各方面都比較優(yōu)秀的，同時也能給團隊注入一份新鮮血液。文化方面主若是培訓企業(yè)的企業(yè)文化，如核心價值觀、面子文化、結(jié)果導向等。近期（暑期）規(guī)劃：，一、暑期每個月的營業(yè)目標店面三店七店八店六店合計底線目標3514261590沖刺目標70285230180二、暑期準備兼職的儲備與培訓，迅速上崗，融入團隊；貨物的儲備及時遞交補貨單，保證賣場不斷貨；協(xié)助經(jīng)理擬定及推行促銷方案和即時激勵，清理滯銷品和激發(fā)員工士氣；合理安排員工工作時間。三、新店面規(guī)劃業(yè)績目標暑期每天達到1萬元團隊編配3人（2名導購和一名收銀）擬定臨時講臺，每天3到4場得商品演講，為后期的大型科學實驗講臺確定基礎(chǔ)商品做好規(guī)劃，主打科普類的商品，在實踐中不斷完滿后期形成規(guī)模此后，作為重點推行，最后邊向全國科技類場館?？傊?，暑期時一個繁忙的時期，也是最出業(yè)績的2個月，這短時