2022年第一季度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師真題練習考試卷B卷附答案

2022年第一季度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師真題練習考試卷B卷附答案

單選題（共55題）1、以下關于新型組織結構模式的說法錯誤的是()。A.康采恩屬于模擬分權組織結構模式B.多維立體組織是矩陣組織的進一步C.子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業(yè)D.企業(yè)集團是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經濟聯合體【答案】A2、基層管理者培訓與開發(fā)的內容不包括（）。A.組織內外的新知識B.新法規(guī)C.新政策D.新規(guī)定【答案】D3、勞動法律關系的主要形態(tài)不是()。A.勞動行政法律關系B.勞動合同關系C.勞動服務法律關系D.勞動監(jiān)督關系【答案】D4、社會保險行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起（）日內未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。A.3B.10C.15D.30【答案】C5、績效考評是績效管理活動的（）。A.首要環(huán)節(jié)B.關鍵環(huán)節(jié)C.中心環(huán)節(jié)D.結束環(huán)節(jié)【答案】C6、場地拓展訓練的特點不包括()。A.有限的空間，無限的可能B.簡便，容易實施C.提供了真實的情景模擬體驗D.鍛煉無形的思維【答案】C7、員工素質測評標準體系的縱向結構要素不包括（）。A.工作績效B.測評目標C.測評指標D.測評內容【答案】A8、你與同事交往時，常用的方式是（）。A.時不時地搞個小型聚餐B.基本沒有什么來往C.經常利用午餐時間或工作間隙找人聊聊天D.等同事來找自己【答案】C9、從調查的組織者來看，以下不是正式薪酬調查的是()A.薪酬滿意度調查B.商業(yè)性薪酬調查C.專業(yè)性薪酬調查D.訪談調查【答案】A10、在培訓效果評估的指標中，技能轉換指標通常通過()來判斷。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法【答案】D11、政府在工資宏觀調控方面的總原則不包括（）。A.平均工資的增長低于勞動生產率的增長B.平均工資的增長低于人均GDP的增長C.在工資調控上由總量控制向水平控制轉變D.實施企業(yè)工資總額的增長低于經濟效益的增長【答案】B12、由于某人某方面的品質和特征特別明顯，使觀察者容易產生錯覺，忽略了其他的品質和特征，這屬于()A.感情效應B.近因相似效應C.以點概面效應D.對比效應【答案】C13、國家公務員的選拔標準是屬于（）。A.效能參照性標準體系B.效用參照性標準體系C.效標參照性標準體系D.常模參照性標準體系【答案】D14、關于績效考評的效標，下列說法不正確的是()A.效標即指評價員工績效的指標及標準，為了實現組織目標.對個人或集體的績效應當達到的水平要求B.特征性效標是非常有效的績效衡量指標C.結果性效標最常見的問題是若干質化指標較難以量化D.行為性效標的側重點是考量“員工如何執(zhí)行上級指令，如何工作的”【答案】B15、人力資源需求預測的定量方法是（）。A.經驗預測法B.人員比率法C.德爾菲法D.描述法【答案】B16、薪酬管理包括薪酬體系設計和（）兩個方面。A.薪酬結構管理B.薪酬日常管理C.薪酬制度管理D.薪酬預算管理【答案】B17、選拔性測評的主要特點為（）。A.測評過程強調客觀性B.測評過程有較強的系統性C.結果不公開D.測評內容十分精細【答案】A18、世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準，要求建立“良好的人際關系”。對從業(yè)人員來說，踐行這一標準的意義在于()A.通過建立良好的人際關系，能夠增強員工的工作舒適感B.良好的人際關系會成為員工一生中最珍貴的資產C.可以減少管理中的矛盾D.人際關系好，自然好辦事【答案】B19、()利用慣性原理，對企業(yè)人力資源需求總量進行預測。A.趨勢外推法B.人員比率法C.回歸分析法D.經濟計量模型法【答案】A20、不屬于寬帶薪酬設計原則的是()A.戰(zhàn)略匹配原則B.按需分配原則C.文化適應原則D.全面激勵原則【答案】B21、不同測試的成績可以互為補充的人員錄用策略是()。A.補償式B.多重式淘汰C.結合式D.領導決定式【答案】A22、企業(yè)分管安全衛(wèi)生的負責人和負責安全衛(wèi)生的專職人員對本單位的安全生產負有（）A.全面責任B.領導責任C.直接責任D.間接責任【答案】C23、()是崗位橫向分類的最后一步。A.職級的劃分B.職門的劃分C.職系的劃分D.職組的劃分【答案】C24、（）是以成果為中心設計的部門結構模式。A.直線職能制B.網絡型組織C.多維立體組織D.事業(yè)部制【答案】D25、培訓的()是以特定的行為術語,如“分析5”“應用”“評價”等各類認知指標,對培訓目標作出界定A.課程內容B.課程目標C.課程評價D.課程教材【答案】B26、如果你在工作中連續(xù)遭遇上司誤解，你最可能采取的行動是（）。A.調換一份新工作B.找好朋友傾訴C.反思原因D.感到壓抑，但會默默忍受【答案】A27、在選擇薪酬調查的對象時，一定要遵循()。A.可比性原則B.最優(yōu)原則C.公平性原則D.趨中原則【答案】A28、關于績效監(jiān)控的描述，下列選項中，錯誤的是()A.應視為管理者始終關注下屬的各項活動，以保證它們按計劃進行，并糾正各種重要偏差的過程B.績效監(jiān)控始終關注部門和組織的績效，旨在提高員工工作績效C.管理者績效監(jiān)控的具體內容就是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的考評要素、考評指標和績效目標D.在績效管理實踐中，不同管理者針對具體工作和下屬員工實施績效監(jiān)控的過程中也有一些共通之處，這些就是績效監(jiān)控的關鍵點【答案】B29、()的基本特點是體現國家意志。A.勞動法律關系B.勞動關系C.勞動法律法規(guī)D.勞動合同【答案】A30、企業(yè)在分析決策權應該歸屬于哪一管理層次和部門時，無須考慮的因素是()。A.決策的性質B.決策者所需具備的能力C.決策的環(huán)境D.決策對各職能的影響面【答案】C31、（）可用來測量受訓者對培訓項日中所強調的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。A.認知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果【答案】A32、在設計KPI時，解決“工作產出項目過多”的問題，不宜采用的方法是()A.設置更為全面的指標體系B.比較產出結果對組織的貢獻率C.刪除與工作目標不符合的產出項目D.合并同類項，將增值貢獻率的產出歸到一個更高的類別【答案】A33、在培訓激勵制度中，對員工激勵不包括()。A.對員工的激勵B.對培訓實施者的激勵C.對企業(yè)的激勵D.對部門及主管的激勵【答案】B34、（）是以成果為中心設計的部門結構模式。A.直線職能制B.多維立體組織C.網絡組織D.事業(yè)部制【答案】D35、關于勞動關系的表述，不正確的是（）。A.勞動關系的內容是勞動B.勞動關系就是指勞動法律關系C.勞動關系具有平等性和隸屬性D.勞動關系兼有人身關系和財產關系屬性【答案】B36、常用的信度評估系數不包括()系數。A.穩(wěn)定B.外在一致性C.等值D.內在一致性【答案】B37、以下關于崗位規(guī)范和工作說明書的說法，錯誤的是()。A.崗位規(guī)范的結構形式呈現多樣化B.工作說明書不受標準化原則的限制C.崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛D.崗位規(guī)范與工作說明書的內容有所交叉【答案】A38、目前了解外部環(huán)境情況的主要方法是()A.專題性調研B.獲取書面信息C.技術性預測D.獲取口頭信息【答案】D39、關于制度化管理的描述，下列選項錯誤的是（）。A.制度化管理就是以制度規(guī)范為基本手段協調企業(yè)組織集體協作行為的管理方式B.制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”C.制度化管理是由美國人邁克爾?波特提出并為現代大型組織廣泛采用的一種管理方式D.制度化管理的實質在于以科學確定的制度規(guī)范為組織協作行為的基本約束機制【答案】C40、當上級對招聘結果有定額要求時，面試考官對應聘者的評價標準就容易偏高。面試考官的這種偏見屬于()A.第一印象B.對比效應C.暈輪效應D.錄用壓力【答案】D41、（）是指素質測評標準體系的內在規(guī)定性，常常表現為各種素質規(guī)范行為特征或表征的描述與規(guī)定。A.標度B.誤差C.標準D.標準差【答案】C42、組織公正與報酬分配的原則不包括()。A.法律公平B.分配公平C.互動公平D.程序公平【答案】A43、關于工資指導線制度的說法，不正確的是（）。A.不同的行政區(qū)域可以有不同的工資指導線水平B.各地根據具體情況確定當地的工資指導線水平C.工資水平較高的企業(yè)突破預警線D.制定工資指導線應當實行協商原則【答案】C44、勞動力供給彈性是()變動對工資率變動的反應程度。A.勞動力需求量B.勞動力需求增長量C.勞動力供給量D.勞動力供給增長量【答案】C45、企業(yè)文化的激勵功能表現在（）。A.刺激人們的物質欲望，挖掘員工的潛能B.通過引導人們追求個人榮譽，促進企業(yè)的發(fā)展C.通過樹立一切個性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻D.滿足員工的一切個性化需求，干一份工作拿一份報酬就可以了【答案】C46、()不屬于員工培訓的直接培訓成本。A.教室設備的租賃費用B.培訓教師的課酬C.培訓項目的管理費用D.教材印發(fā)購置費用【答案】C47、勞動爭議仲裁委員會的構成不包括（）。A.勞動行政部門代表B.同級工會代表C.用人單位方面的代表D.客戶方面代表【答案】D48、下列選項中，關于合理分權的作用，描述不正確的是（）。A.有利于企業(yè)統一指揮和領導B.有利于調動下級的積極主動性C.有利于基層迅速正確地做出決策D.有利于領導集中力量抓重大問題【答案】A49、以下關于組織理論與組織設計理論的說法不正確的是（）。A.組織理論研究組織運行的全部問題B.邏輯上組織理論應該包括組織設計理論C.組織設計理論主要研究企業(yè)組織結構設計D.組織理論與組織設計理論在外延上是相同的【答案】D50、當經營安全率低于（）時，企業(yè)就要做出提高經營安全率的決策。A.20%B.30%C.40%D.50%【答案】A51、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多了，如果沒有人愿意加班，客戶要求在限卑時間內完成的訂貨任務就無法完成。你會（）。A.雖然不情愿，但還是接受了B.反映自己的看法，但在沒有回應前會遵守規(guī)定C.直接拒絕D.找理由推脫加班【答案】B52、以下關于制度化管理特征的說法，錯誤的是()。A.所有權與管理權相結合B.管理者忠于職守而不是某個人C.把責任和權力作為明確規(guī)范而制度化D.以文字形式規(guī)定崗位特征，提出員工應具備的素質【答案】A53、KPI標準水平的分類不包括()。A.先進的標準水平B.預期的標準水平C.平均的標準水平D.基本的標準水平【答案】B54、員工培訓技能成果的測量方法不包括()A.工作抽樣B.員工訪談C.現場觀察D.專家評定【答案】B55、屬于高穩(wěn)定類薪酬結構的薪酬制度為()。A.崗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】D多選題（共13題）1、工作崗位評價的信息來源包括()。A.數據采集B.現場調查C.規(guī)章制度D.崗位規(guī)范E.工作說明書【答案】ABCD2、以下關于勞動法基本原則的說法，正確的有()A.具有高度的權威性B.具有高度的穩(wěn)定性C.其穩(wěn)定性低于勞動法D.其權威性低于勞動法律制度E.反映了所調整勞動關系的特殊性【答案】AB3、勞動爭議處理制度中的調解是勞動關系當事人的一種自我管理形式，其基本特點包括()。A.群眾性B.自治性C.國家性D.強制性E.非強制性【答案】AB4、構建利益協調型勞動關系的原則有()。A.法律面前人人平等B.契約自由C.勞動關系主體明確D.利益復雜E.財產權不可侵犯【答案】AB5、人口年齡結構對勞動力供給的影響主要是通過()的變動來實現的。A.勞動年齡人口占失業(yè)人口比重B.勞動年齡組內部年齡結構C.勞動年齡人口占人口總數比重D.勞動年齡人口平均年齡E.就業(yè)人口總量【答案】BC6、以下屬于專業(yè)知識和能力的是()。A.管理知識B.人際關系能力C.觀察能力D.財務會計知識E.記憶能力【答案】ABCD7、年薪制中，基本薪酬的決定因素有()。A.市場薪酬水平B.員工平均薪酬水平C.企業(yè)經濟效益D.員工績效考評結果E.生產經營規(guī)?！敬鸢浮緼BC8、員工素質測評標準表示的形式包括()。A.評語短句式B.客觀語句式C.方向指示式D.專管提問式E.設問提示式【答案】AC9、為了使崗位工作豐富化，應該注重考慮達到的要求有()A.任務的多樣化B.明確任務的意義C.任務的整體性D.賦予必要的自主權E.注重信息的溝通與反饋【答案】ABCD10、()屬于根據爭議標的劃分的勞動爭議范疇。A.關于勞動權利的爭議B.關于工作時間的爭議C.關于休息休假的爭議D.管理保險福利的爭議E.關于勞動利益的爭議【答案】BCD11、關于工作崗位設計的說法，正確的有（）。A.要遵循明確任務目標的原則B.要遵循因人設崗的基本原則C.應以科學的勞動分工為基礎D.組織中的崗位設置應由該組織的最高領導決定E.崗位權限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權【答案】AC12、失業(yè)類型分為()。A.摩擦性失業(yè)B.技術性失業(yè)C.結構性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)E.階段性失業(yè)【答案】ABCD13、屬于薪酬滿意度調查程序的有（）。A.確定調查對象B.確定調查方式C.確定調查內容D.統計分析調查數據E.確定調查目的【答案】ABC大題（共2題）一、某電子產品銷售公司擬在本年度內為下屬的地區(qū)銷售部招聘20名營銷經理。公司人力資源部王經理，對新招聘來的大學生小章說：“這項重要任務就交給你了，你先提出一個招聘方案吧！”小章是剛剛從一所知名大學人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的本科生，他欣然地接受了任務，一周以后，他設計了一份詳細的招聘計劃草案，送到了王經理的面前。在小章所提交的招聘計劃草案中，提出營銷經理的招聘工作分初選、細選和終選三個階段。在根據應聘人員的簡歷、求職表和推薦信等資料進行初選的基礎上，應當對候選人進行一次選拔性的素質測評作為第二階段的主要任務，然后再采用面試，使用無領導小組討論等方法選拔出最終候選人。請根據本案例，回答以下問題：（1）您認為對應聘者進行選拔性素質測評，應當做好哪些準備工作？（2）對營銷經理的“團隊管理能力”進行測評時，需要把握哪些測評要素？【答案】（1）對應聘者進行選拔性素質測評，應當做好的準備工作包括：①收集必要的資料在實施素質能力測評之前，必須掌握測評過程中所需的相關資料和數據；不同的方法和不同的對象應該有相應的資料，再加上素質能力的隱蔽性，情況更是如此。否則，有可能導致測評的中斷或結果的盲目性。②組建強有力的測評小組在測評之前，應設立一個工作小組，具體負責測評過程中的事務性工作；然后選擇適當的測評人員，組成強有力的測評小組。測評人員的質量和數量對整個測評工作起著舉足輕重的作用。合理的員工搭配和人數的確定，能使測評的指標體系和參照標準體系發(fā)揮預定的效用，甚至可以彌補某些不足之處，最終達到測評的目的。測評人員必須達到的要求有：a．堅持原則，公平公正；b．有主見，善于獨立思考；c．有一定的測評工作經驗；d．有一定的文化水平；e．有事業(yè)心，不怕得罪人；f．作風正派，辦事公道；g．了解被測評對象的情況。在測評小組中，員工的知識和素質參差不齊，而且各種能力素質測評的方法，都具有相當的技巧和微妙性。這就必須對小組成員加以培訓，使之了解、熟悉并掌握各種方法和相關的知識，盡量避免個人感情因素對測評工作的干擾。（3）測評方案的制定測評方案的內容主要包括被測評對象和測評目的的確定、素質測評的指標體系與參照標準的設計或審查，以及測評方法的選擇等。a．確定被測評對象范圍和測評目的被測評對象和測評目的不同，所采用的指標體系和參照標準也不同。測評結果可以用來提拔干部，也可以用來調整工作。測評工作必須要有先后次序，每一步都要有所側重。在測評過程中，要明確測評哪一類人員，并且確定各類人員的范圍。b．設計和審查員工素質能力測評的指標與參照標準第一次在企業(yè)中進行員工素質測評，首先要按照測評指標體系的設計程序、設計方法和必須遵循的原則建立指標體系與參照標準。如果不是第一次進行該工作，就要對以前使用過的指標體系與參照標準進行審查，審查內容包括是否需要增加新內容，或各項指標、標準是否明確直觀，整個體系結構是否合理，有沒有重復現象，是否符合少而精的原則，測評的內容是否完整等。二、3.國內某家電生產企業(yè)對營銷人員進行了一次專業(yè)知識培訓，受訓對像大都是剛剛走上工作崗位的?？飘厴I(yè)生。培訓結束后，他們將被派往當地各大商場，成為常住商家的推銷員，協助商家直接面對面對銷費者提供咨詢服務，以提高企業(yè)產品的知名度，公司人力資源部和銷售部門沒有為本次為期2周的培訓制定培訓內容，而是由來自某高校的幾位市場營銷學教授作為培訓師來自行安排。培訓教室選擇在公司空置的廠房內，由于是炎熱的夏季，教室里沒有空調等降溫設備，使得受訓人員的注意力難于集中，教授們所講授的內容，學員早已在學校系統的學習過。開始時，培訓還能引起大家的專注，但終因“灌輸式”的教學方式枯燥無味，使學員們覺得十分困倦，最后，公司專培的培訓師講授了公司主打產品的主要性能等內容。培訓結束后，學員被派到各大商場參加公司產品的促銷活動，當顧客問及有關產品的性能和特點時，他們還能作答，但是遇到更深一層提問時，這些新上崗的推銷員常常是無言以對，甚至當著顧客，反復翻閱說明書和宣傳材料作出答復，一個月下來，該公司主打產銷售量和市場占有率并沒沒有任何起色，大家紛紛抱怨這次的培訓沒有起到什么作用，人力資源部的負責人也檢討認為，沒有制定清晰的培訓計劃是導致本次培訓失敗的原因之一根據本案例，回答以下問題1.本次培訓沒有達到預期效果的原因有哪些？（10分）2.若為本公司設計下一年度的員工培訓計劃，應按哪些具體步驟進行？（8分）【答