2023年物業(yè)經理工作計劃（6篇）

2023物業(yè)經理工作計劃（通用6篇）

物業(yè)經理工作規(guī)劃1

20xx年3月，組織上調任我為xx社區(qū)副主任?；貞浽趚x物業(yè)公司擔當經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶著公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)治理公司”為目標，艱難創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化治理，標準運作，拓寬市場，提高效勞質量，較好的完成了公司的各項工作任務。

現在，回憶2022年的工作，有閱歷也有缺乏，我將立足優(yōu)勢，改正缺乏，全力本著仔細整改的態(tài)度，做好XXXX物業(yè)治理工作，工作規(guī)劃總結如下：

1、做好春節(jié)期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2、依據業(yè)主提出的有關問題，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調處理。

3、加強對員工培訓及治理，提高員工自身素養(yǎng)，提升物業(yè)效勞質量。

4、對于院內綠化缺少局部，準時補種，增加院內綠化美觀。

5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫競賽等，增加社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調處理工程遺留問題，做好收取2023xx年度的物業(yè)收費工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。

8、依據工作需要其他臨時性工作。

縱觀20xx年的進展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫忙下，我認為20xx年的工作會在我?guī)е膱F隊下做的更加精彩。帶著XX物業(yè)效勞處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己奉獻!

物業(yè)經理工作規(guī)劃2

依據廣州市物業(yè)治理的現狀，結合我司在管樓盤的實際狀況，為不斷提高物業(yè)治理效勞水平和質量，加強員工隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合治理力量，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿足度，以最小的本錢為公司獵取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此，治理部擬定2022年的工作規(guī)劃如下：

一、嚴格例行季度檢查制度;

依據我司效勞宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格根據各項標準對各個治理處的工作進展監(jiān)視檢查，對未達標準的工程提出建立性的建議，同時向治理處發(fā)出限期整改通知。對未根據要求準時整改者，將依據公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的懲罰。

二、仔細貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20XX質量治理體系，完善各治理處的檔案資料;

各治理處根據全國物業(yè)治理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料，治理部對治理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的治理處供應指導和幫助。

三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的預備;

隨著我司工作日新月異的進步，我司將于2022年度上報局部工程參與“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司效勞工作步上一個新臺階。所以，治理部將幫助參與評比工程做好一切迎接評比的預備，盡最大的努力完成公司的預定指標。

四、提高治理費和停車收費率;

治理費是支持物業(yè)治理工作運轉的根本，效勞再好，評價再高，如治理費收費率低下，一切都將是空談，同時，治理費的收取率高也是效勞工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)治理費收費率相當不抱負，故在2022年度里，治理部將把收費率列為首要解決的問題。治理部將幫助各個治理處把收費率提高，催收物業(yè)治理費的規(guī)劃有：

1、對各個治理處匯總的治理費收費狀況進展分析;

2、對催收費人員進展催收費技巧的培訓;

3、幫助治理處上門催繳治理費;

4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納治理費;

5、通過法律途徑追討。

五、跟進工程修理和外包合同的實施;

準時了解和跟進外包工程和合同的落實狀況，對未達標者實行強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。

物業(yè)經理工作規(guī)劃3

眾所周知，作為物業(yè)治理行業(yè)安全是一切效勞的根底，只有在保障安全的前提下才能使工業(yè)園的治理工作有序進展。經過幾年來的風雨歷程，新城公司在物業(yè)治理過程中積存了一些閱歷，但隨著工業(yè)園的快速進展，物業(yè)部在此根底上還要有新的思維機制引進。下面將物業(yè)部本年度保安治理工作規(guī)劃進展概述，請領導提出意見。

一、完善安全治理體系，建立長效治理機制

為了做好安全治理工作，物業(yè)部規(guī)劃在五月份成立保安組、保潔組、修理組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員，保安、保潔主管、修理主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使工程在夜間公司各工程的突發(fā)應急大事得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消退。詳細到每人晚上在工程住宿并負責夜班的巡查工作。

二、實行半軍事化治理，培育保安精兵。

(一)嚴把進人關，狠抓根本功。

首先，在保安聘請過程中公司始終堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員聘請、培訓和使用機制。對公開聘請和定點定向輸送來的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊員能盡快的熟識工作狀況，進入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克制用人上的不正之風。過去選擇班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊保安員供應了一試身手，一比凹凸的公平時機，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公正競爭中就有獲得留用或晉升的時機。實行科學用人的機制。同時物業(yè)部將依據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的`工資待遇，廉價層級治理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓練一體化。

為了便于日常治理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，到達了公司半軍事化治理的目標。內容詳細化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。

三、細化內部治理，提升安全效勞品質。

(一)實施保安治理標準化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全治理進一步標準化、標準化，創(chuàng)立新城一流保安隊伍的治理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安治理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全治理人員職責標準化;治安保衛(wèi)治理制度執(zhí)行標準化;保安效勞治理工作執(zhí)行標準化;安全應急大事處理工作標準化;安全治理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全治理更加標準和細致。

(二)加強消防治理，削減火災隱患。

在消防治理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)效勞的特點動身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進展掌握，確保防范在先。其次建立完善的公司保安治理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防治理要有熟悉，在第一時間能與物業(yè)效勞人員，特殊是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個工程的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患準時上報修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(三)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。

在做好人防治理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作標準、準時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一治理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對標準操作、問題報修、修理養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進展各類綜合演練，通過演練與培訓增加保安員的實戰(zhàn)力量，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。

(四)成立專職巡邏監(jiān)視崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據公司進度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)大事的緊急處理。巡邏監(jiān)視崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)覺的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面消失的問題準時訂正，并對違紀人員賜予教育批判，嚴峻者報公司賜予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)視崗良好的機動性使夜間工程的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)大事準時調度、準時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全治理上，包括對資產的重點清點與臺賬治理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據公司進度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全治理工作中將依據新城公司這幾年的工作閱歷，進展充分總結，吸取閱歷教訓。同時，物業(yè)部充分熟悉到目前的治理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全治理工作將仍以效勞為重點，提高安全效勞品質，在公司領導的指導下，使整體安全效勞工作再上一個新臺階，爭取20xx年以嶄新的面貌為新城奉獻為量。

物業(yè)經理工作規(guī)劃4

有效實施各項業(yè)務工作，現擬定以下工作規(guī)劃：

一、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經營效勞工作，召開全體工作人員總發(fā)動會，明確租賃效勞意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進展學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)治理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報治理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高治理效勞質量。

4、制定《保安器材治理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并仔細貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。

5、回憶三個小區(qū)從去年x月份以來各方面狀況，以比照分析、查找差距，為下一步工作提高作出更可行的詳細措施。

二、xx華庭工程

1、全力抓好x幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿足。

2、催促治理處準時做好x幢摩托車位車牌的制作及安裝；并催促治理處準時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在x月x日前到治理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

3、連續(xù)跟進x幢綠化種植工作。

4、催促準時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、催促工程部做好x幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調整和聘請工作（如：綠化組長到位、治理處負責骨干到位等），確保工程工作正常運行。

7、擬定＂xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案＂及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)立＂市優(yōu)＂工作打好根底。

三、xx居工程

1、對第三期局部摩托車不協(xié)作治理工作進展加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理治理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。

3、與財務協(xié)調，準時做好壞帳處理。

4、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)狀況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除，以免影響整體觀容。

6、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料治理。

7、催促做好第一期、其次期局部樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。

8、催促做好第五期共x幢對講機故障檢修。

四、xx工程

1、催促整理好第x幢（共x戶，已收樓x戶）房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避開作業(yè)疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的治理與維護工作，包括門票出售、泳池水質處理等。

5、催促做好x幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7、催促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢裂開玻璃門扇的安裝。

9、跟進局部綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處馬上枯死的大葉油棕樹x棵，應當更換）。

五、其它事項

1、xx＂士多＂招商登記等工作協(xié)作。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。

物業(yè)經理工作規(guī)劃5

一、建立客戶效勞中心網上溝通渠道。

現在，越來越多的客戶喜愛在網上查詢和溝通信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶效勞中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿意顧客需要，提升效勞質量。

二、建立客服平臺

（一）成立客戶監(jiān)視委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)視委員會，行使或者義務行使對后勤效勞監(jiān)視職能。

（二）建立質量檢查制度。轉變物業(yè)內部質量內審為各個中心穿插內審。

（三）搞好客服前臺效勞。

1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。

2、效勞及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞溝通等等，以及其他信息詢問。

3、相關后勤效勞的跟蹤和回訪。

4、24小時效勞電話。

（四）協(xié)調處理顧客投訴。

（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等效勞溝通。

三、連續(xù)做好物管中心的iso質量

檢查治理、辦公室局部工作和客戶效勞，連續(xù)做好與能源中心的有效修理客戶效勞。

四、機構建立

（一）成立后勤總公司客戶效勞中心。

目前客戶效勞部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)治理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)效勞工作的職能可以延長，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤效勞業(yè)做大做強供應機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調效勞。

（二）人員編制至少二人。

要搞好客戶效勞，只有經理一人是不行的，要轉變以前客戶效勞部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，轉變顧此失彼的現狀，便于逐步建立標準和完善客服工作。

五、經費預算。

往年客戶效勞部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。依據目前狀況，有些根底工作還要進展，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，根據節(jié)省的原則，編造經費預算500元∕月，全年公務經費6000.00元。

客服中心是根據現代企業(yè)效勞的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶效勞部的正確性所在。有了顧客滿足就可能有市場，有了顧客滿足就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源（質量治理）部有穿插關系，但是，客服中心主要效勞對象是顧客，以顧客滿足為焦點，是業(yè)務部門而不是治理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)效勞假如能夠競標勝利，客服中心可以實行“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作規(guī)劃僅作為客戶效勞部為總公司進行的“干部務虛會”，“質量、改革、進展”，提出的思路，不肯定立刻實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶效勞工作要依據自身特點，漸漸改進，不斷推動，我們在工作中不斷探究，目的是為了實實在在做好后勤效勞作，努力把公司做大做強。

物業(yè)經理工作規(guī)劃6

新的一年，新的起點，盼望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個特別好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫忙下工作中有新的進步。

一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素養(yǎng)

在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素養(yǎng)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱難奮斗、助人為樂”，連續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際狀況，積極幫助隊長帶著全隊員工仔細學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的效勞理念“效勞追求完善，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。

二、工作中的學習要求

1、作為物業(yè)治理人員，今后要多學習一些物業(yè)治理學問，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加學問面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)學問，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)效勞標準標準，對一些內容要多了解，對一些重點局部要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能治理的