彩鈴培訓材料-彩鈴系統(tǒng)功能以及業(yè)務概要

彩鈴培訓材料_彩鈴系統(tǒng)功能以及業(yè)務概要課程概述

一.彩鈴系統(tǒng)功能及業(yè)務概要1系統(tǒng)可實現(xiàn)功能及業(yè)務介紹2系統(tǒng)基本功能介紹3業(yè)務流程 使用彩鈴業(yè)務前：發(fā)送方或呼叫方只能聆聽系統(tǒng)默認的回鈴音。呼叫被叫方MSC主叫方MSC主叫方1被叫方2HLR1.1彩鈴業(yè)務概要1.1彩鈴業(yè)務概要應用服務后設置個性化回鈴PRBTSVRWEB/WAP/IVRSVRDBSVRRingBackMelodySystemCalledPartyMSCCallingPartyMSC彩鈴系統(tǒng)運行

WAPWEBIVR呼叫被叫用戶服務流程用戶主叫方

RBMSystem

應用個性化回鈴服務后，主叫方在呼叫手機用戶時，被叫方聽到的回鈴可以替換成“商業(yè)音樂、流行歌曲、古典音樂、自然聲響、特殊音效或問候語”。音樂鈴聲語音效果芭蕾古典搖滾宗教原聲大碟爵士樂歌謠商業(yè)歌曲(廣告):個人聲音合作方廣告滑稽對話電影/戲劇經(jīng)典對話:自然音效鳥鳴流水聲海浪聲

:主要的彩鈴音類型：WebSiteOperatingExleWAP/SMSIVRWEBWEBIVRSMSWAPWEBIVRSMSWAPServiceSubscriptionSongSelection(*)Includingi-mode1.2彩鈴使用方式WebSiteOperatingExle1.2彩鈴使用方式－WEB門戶<RBM>[Search]1.NewFeelRing2.Weeklybest3.Monthlybest4.FeelRingMall5.MyRinginbox6.Information7.GotoIVR8.AddabookmarkSelectMenu<RBM>[Search]<MyRingInbox>1.Defaultring2.Byphonenumber(3)3.Bydate4.Bytime5.GiftSelectMenu

RegistrationbyWAPSearchbysinger,title,andcriteriaRetrievebyweekly,monthlypopularsongStorefavoritesongsinInboxSetvariousoption1.2彩鈴使用方式－WAP門戶NECNEC以時間設定用戶可在不同時間設置不同鈴聲。8:00A.M~12:00P.M早間動感音樂12:00P.M~17:00P.M日間律動音樂17:00P.M~20:00P.M晚間輕柔甜美音樂如：1.3彩鈴播放條件設定以日期設定用戶可在特殊日期，如圣誕節(jié)、結婚紀念日、生日等時間設定回鈴聲效果。圣誕節(jié)期間的賀卡音樂

(24th~25THDecember)情人節(jié)的情歌母親節(jié)父親節(jié)紀念日生日更多..1.3彩鈴播放條件設定以呼叫號碼設定用戶可根據(jù)不同號碼來設置不同回鈴。最多可達20種不同選擇。019-7841-xxxx(朋友)“Withoutme.”痞子阿姆的流行歌曲

019-2333-xxxx(丈夫)情歌019-2300-xxxx(父母)古典音樂1.3彩鈴播放條件設定以用戶組設定用戶可根據(jù)不同組來設置不同回鈴同學組同事組

私人朋友組1.3彩鈴播放條件設定禮物贈送用戶可將回鈴作為禮物贈送給家人，朋友或同事等；彩鈴用戶彩鈴贈送彩鈴用戶1.3彩鈴播放條件設定彩鈴用戶能夠錄制自己的語音作為彩鈴音。彩鈴用戶個人語音錄制“Iloveyou”1.4彩鈴個性化功能用戶能夠通過PC上載自己制作的鈴音作為彩鈴音彩鈴用戶鈴音上載制作鈴音上載鈴音1.4彩鈴個性化功能彩鈴系統(tǒng)

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內(nèi)容上載

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內(nèi)容管理

操作和維護

CP

語音向導功能模塊

彩鈴系統(tǒng)播放

功能模塊

用戶接口功能模塊

CP接口功能模塊

操作和維護功能模塊

CDR管理

用戶信息數(shù)據(jù)庫

內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫

音源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)模塊

計費系統(tǒng)

短信網(wǎng)關

客服系統(tǒng)

-

預付費系統(tǒng)

網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

移動數(shù)據(jù)

Network

說明功能模塊數(shù)據(jù)模塊功能組件用戶和內(nèi)容管理功能模塊2彩鈴系統(tǒng)基本功能介紹六個功能模塊:由10個功能組件組成

彩鈴播放功能模塊IPCP接口功能模塊內(nèi)容上載門戶用戶接口功能模塊

WAP門戶

互聯(lián)網(wǎng)門戶語音向導功能模塊用戶IVRCPIVR(可選,此設備也可由各個CP自己準備)用戶和內(nèi)容管理功能模塊用戶管理內(nèi)容管理CDR管理操作和維護(O&M)功能模塊操作和維護數(shù)據(jù)模塊:由三個數(shù)據(jù)庫組件組成

用戶信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫音源數(shù)據(jù)庫NEC彩鈴系統(tǒng)由六個功能模塊，一個數(shù)據(jù)模塊組成：2.1系統(tǒng)邏輯結構彩鈴系統(tǒng)

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彩鈴系統(tǒng)播放

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用戶信息數(shù)據(jù)庫

內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫

音源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)模塊

計費系統(tǒng)

短信網(wǎng)關

客服系統(tǒng)

-

預付費系統(tǒng)

網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

移動數(shù)據(jù)

Network

用戶和內(nèi)容管理功能模塊2.1系統(tǒng)各模塊功能描述-彩鈴播放功能模塊(1/7)彩鈴播放功能模塊IP組件主要功能:ISUP信令

E1語音中繼接口

彩鈴內(nèi)容播放及其控制選擇播放最高優(yōu)先級的鈴聲內(nèi)容

(優(yōu)先級范例：特定時刻鈴聲特定主叫用戶鈴聲默認鈴聲)彩鈴系統(tǒng)

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彩鈴系統(tǒng)播放

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用戶信息數(shù)據(jù)庫

內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫

音源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)模塊

計費系統(tǒng)

短信網(wǎng)關

客服系統(tǒng)

-

預付費系統(tǒng)

網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

移動數(shù)據(jù)

Network

用戶和內(nèi)容管理功能模塊2.1系統(tǒng)各模塊功能描述-語音向導功能模塊(2/7)語音向導功能模塊用戶IVR組件主要功能:

ISUP信令

E1語音中繼接口提供用戶業(yè)務注冊和注銷功能提供用戶禮物鈴聲設置和管理功能提供用戶個人語音錄制功能CPIVR組件主要功能:

ISUP信令

E1語音中繼接口

提供用戶業(yè)務注冊和注銷功能

內(nèi)容試聽及選曲彩鈴系統(tǒng)

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彩鈴系統(tǒng)播放

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操作和維護功能模塊

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用戶信息數(shù)據(jù)庫

內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫

音源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)模塊

計費系統(tǒng)

短信網(wǎng)關

客服系統(tǒng)

-

預付費系統(tǒng)

網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

移動數(shù)據(jù)

Network

用戶和內(nèi)容管理功能模塊2.1系統(tǒng)各模塊功能描述-用戶接口功能模塊(3/7)用戶接口功能模塊WAP門戶組件主要功能:

提供用戶業(yè)務注冊和注銷功能提供用戶鈴聲選擇和管理功能互聯(lián)網(wǎng)門戶組件主要功能:

提供用戶業(yè)務注冊和注銷功能

提供用戶鈴聲選擇和管理功能提供用戶從PC上載鈴聲功能試聽功能彩鈴系統(tǒng)

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用戶信息數(shù)據(jù)庫

內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫

音源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)模塊

計費系統(tǒng)

短信網(wǎng)關

客服系統(tǒng)

-

預付費系統(tǒng)

網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

移動數(shù)據(jù)

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用戶和內(nèi)容管理功能模塊2.1系統(tǒng)各模塊功能描述-CP接口功能模塊(4/7)CP接口功能模塊內(nèi)容上載門戶組件主要功能:提供CP內(nèi)容上載功能提供CP內(nèi)容管理功能傳送上載的內(nèi)容到彩鈴系統(tǒng)功能彩鈴系統(tǒng)

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彩鈴系統(tǒng)播放

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用戶接口功能模塊

CP接口功能模塊

操作和維護功能模塊

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用戶信息數(shù)據(jù)庫

內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫

音源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)模塊

計費系統(tǒng)

短信網(wǎng)關

客服系統(tǒng)

-

預付費系統(tǒng)

網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

移動數(shù)據(jù)

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用戶和內(nèi)容管理功能模塊2.1系統(tǒng)各模塊功能描述-用戶和內(nèi)容管理功能模塊(5/7)用戶和內(nèi)容管理功能模塊用戶管理組件主要功能:業(yè)務注冊和注銷管理功能用戶認證功能用戶數(shù)據(jù)庫管理功能內(nèi)容管理組件主要功能:CP認證功能內(nèi)容數(shù)據(jù)庫管理功能CDR管理組件要功能:

當簽約用戶使用業(yè)務時生成CDR信息當預付費用戶使用業(yè)務時管理扣費流程彩鈴系統(tǒng)

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用戶接口功能模塊

CP接口功能模塊

操作和維護功能模塊

CDR管理

用戶信息數(shù)據(jù)庫

內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫

音源數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)模塊

計費系統(tǒng)

短信網(wǎng)關

客服系統(tǒng)

-

預付費系統(tǒng)

網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

移動數(shù)據(jù)

Network

用戶和內(nèi)容管理功能模塊2.1系統(tǒng)各模塊功能描述-O&M功能模塊(6/7)O&M功能模塊O&M組件主要功能:

管理功能

統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)狀態(tài)數(shù)據(jù)管理告警數(shù)據(jù)管理顯示功能檢索用戶信息顯示統(tǒng)計報告顯示系統(tǒng)狀態(tài)告警顯示功能2.1系統(tǒng)各模塊功能描述

–數(shù)據(jù)庫(7/7)彩鈴系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中有3種類型的數(shù)據(jù)：用戶信息數(shù)據(jù)庫:用戶信息和其定制的鈴聲信息內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫:CP的信息和其上載的內(nèi)容存儲在內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫中音源數(shù)據(jù)庫:CP上載的鈴聲，從用戶PC上載的鈴聲和個人語音錄制的鈴聲數(shù)據(jù)庫中的音源文件格式:

互聯(lián)網(wǎng)試聽音樂文件(.wma)IP,IVR使用的音頻文件(.vox)IP,IVR使用的語音提示文件(.vox)固定網(wǎng)GW-MSC移動網(wǎng)絡移動網(wǎng)絡InternetWAP/WEBservers短信系統(tǒng)Data

networkSubscriptionIVRFirewallHTTPHTTPISUPRBM系統(tǒng)

(Front-end)inbandchannel(i.e.E1)ISUP2.1系統(tǒng)物理結構IFSVR(interfaceserver)E1VPU(voicetrunkhandling)

<IP#1>SIU

(SignalingHandling)

HDD(soundsource,excludingmyvoice)MDBserver(Subscriber-soundtable)<IP#n>MasterDatabaseMastercopiesofallsubscribers,contentsdataCMS(contentmanagement)預付費客服系統(tǒng)HLR計費系統(tǒng)Proposedsystem:=ServerDatabaseRBM系統(tǒng)

(Back-end)CPIVR注冊管理功能:

-彩鈴業(yè)務注冊/注銷-彩鈴業(yè)務暫停/恢復彩鈴管理功能:

-鈴聲清單瀏覽

-選曲功能

-試聽功能

-播放條件設置(默認彩鈴,基于時間段，主叫號碼/組的播放)-彩鈴贈送功能

-彩鈴復制功能

-通過網(wǎng)站發(fā)布每周最佳鈴聲列表,推薦鈴聲個人鈴聲/語音管理功能:

-通過IVR錄制個人語音

-通過PC上載個人編輯的彩鈴2.2系統(tǒng)提供給用戶的業(yè)務功能彩鈴系統(tǒng)為移動用戶便于注冊和使用彩鈴業(yè)務提供了各種業(yè)務功能，這些功能能夠被分成如下所述的4個類型。

個人彩鈴賬號管理功能:

-個人菜單

-瀏覽和編輯已選擇的鈴聲

-試聽功能

-播放條件設置

-刪除已選鈴聲功能

-瀏覽/刪除禮物功能彩鈴系統(tǒng)提供的內(nèi)容管理由以下三個階段組成：業(yè)務登記請求(Requestforserviceregistration)上載完成登記(Uploadcompleteregistration)內(nèi)容待審(Contentpending)主要功能如下:CP業(yè)務申請/登記

–CP可以訪問CMS服務器進行業(yè)務申請/登記

內(nèi)容分類管理

–CP可以創(chuàng)建主/子目錄內(nèi)容上載

-CP可以訪問CMS服務器進行內(nèi)容上載內(nèi)容試聽-系統(tǒng)提供上載完畢的內(nèi)容的試聽功能內(nèi)容登記/刪除/待審

–根據(jù)測試結果，可對內(nèi)容進行業(yè)務登記,

刪除或將其狀態(tài)改為待審選曲排名統(tǒng)計

–系統(tǒng)根據(jù)選曲的次數(shù)進行各種統(tǒng)計

2.3內(nèi)容管理功能CP內(nèi)容上載界面2.3內(nèi)容管理功能系統(tǒng)監(jiān)視及報警測試及維護用戶信息查詢及配置系統(tǒng)配置及顯示CDR生成及管理Log管理各種統(tǒng)計及統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)安全2.4操作管理維護(O&M)功能系統(tǒng)可提供的操作管理維護(O&M)功能如下:IPsite#1CMS服務器IF_SVR服務器O&M終端O&M服務器LogCDR用戶數(shù)據(jù)

內(nèi)容管理系統(tǒng)配置統(tǒng)計數(shù)據(jù)O&MclientterminalIPWAP/WEB服務器IVRBackendsitePCterminal2.4操作管理維護(O&M)功能IPsite#NO&MclientterminalIP2.4操作管理維護(O&M)功能O&M畫面舉例3彩鈴主要業(yè)務流程彩鈴用戶狀態(tài)

業(yè)務開通/取消流程WEB/WAP服務器手機用戶互聯(lián)網(wǎng)(1)申請/取消彩鈴業(yè)務IP1(3)生成用戶數(shù)據(jù)并存放在主數(shù)據(jù)庫中

IF服務器MasterDBMobileNetworksviawebviaWAP通過IVR用戶/CPIVR業(yè)務系統(tǒng)短信系統(tǒng)(2)提交注冊開通/取消請求3彩鈴主要業(yè)務流程3彩鈴主要業(yè)務流程彩鈴用戶開戶流程3彩鈴主要業(yè)務流程－WEB注冊流程注冊流程：(1)通過互聯(lián)網(wǎng)門戶主彩鈴業(yè)務菜單的接入，系統(tǒng)提供彩鈴業(yè)務注冊請求菜單，移動用戶輸入如手機號碼和用戶標識的必要信息。(2)系統(tǒng)（IFSVR）向BOSS提交業(yè)務注冊申請，完成操作后，BOSS將向IFSVR確認結果。如(3)所示，隨后該用戶在HLR中的彩鈴業(yè)務標識將被BOSS激活。(4),(5),(6)系統(tǒng)將為該用戶創(chuàng)建新的帳戶并分配口令，隨后該口令將通過短信通知用戶。(7)用戶在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁上輸入其從短信中獲得的口令，以確認其是相應的手機號碼。(8)在用戶確認后，IF_SVR將在MasterDB中創(chuàng)建用戶信息，并傳送拷貝到IP系統(tǒng)中。對預付費用戶來說，IFSVR將通知預付費系統(tǒng)以扣除相應的功能費。3彩鈴主要業(yè)務流程－IVR流程注冊流程：(1)提供彩鈴業(yè)務的IVR菜單的接入，系統(tǒng)將提供彩鈴業(yè)務注冊申請的菜單，移動用戶選擇注冊業(yè)務。(2)系統(tǒng)（IFSVR）向BOSS提交注冊申請，完成操作后，BOSS將向IFSVR確認結果。如(3)所示，隨后該用戶在HLR中的彩鈴業(yè)務標識將被BOSS激活。同時，BOSS將負責向計費系統(tǒng)發(fā)送月度功能費的CDR。(4)在獲得BOSS的確認后，IF_SVR將在MasterDB中創(chuàng)建用戶信息，并傳送拷貝到IP系統(tǒng)中。隨后，注冊通知短信將被發(fā)送給移動用戶。對預付費用戶來說，（5）IFSVR將通知預付費系統(tǒng)以扣除相應的功能費。3彩鈴主要業(yè)務流程－注銷流程系統(tǒng)允許移動用戶進行業(yè)務注銷（可以通過互聯(lián)網(wǎng)//WAP/短信/IVR），流程概要如下所示。(1)提供彩鈴業(yè)務多種方式的接入，系統(tǒng)將提供彩鈴業(yè)務注銷申請的菜單，移動用戶選擇注銷業(yè)務。(2)系統(tǒng)（IFSV