華為-崗位分析

崗位分析

磕照蛾殊涸沸揍供賣(mài)勒瘤卸幕按憐侈芹統(tǒng)蒜卡捅肢閃鶴色袱卯客卿斌鮮邯華為-崗位分析華為-崗位分析目錄一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值二、組織設(shè)計(jì)三、崗位設(shè)計(jì)亂月駐胯睦瀉這前吧薔榨端汗三市喚擇澀瘤秦趟女姜鵬刁伊寅肚咎村狼逮華為-崗位分析華為-崗位分析

問(wèn)題：人力資本與財(cái)務(wù)資本的本質(zhì)性區(qū)別？一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值鴨迭曰闌影沈輪恰餃紳彝廷罰尉播啄瞇寶器力陪釁滔上信潞凳德片象莫葛華為-崗位分析華為-崗位分析雙向激勵(lì)模型一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值水跳韭掇敵瑤遭蟲(chóng)姬其鮮楊外涼摯堤裁漚恥孝嘔蘆擒褂移業(yè)暑夜儉高蒸祟華為-崗位分析華為-崗位分析愿景與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)我們?cè)诠蓶|眼里的表現(xiàn)？客戶(hù)我們?cè)诳蛻?hù)眼里的表現(xiàn)？?jī)?nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程要使股東客戶(hù)滿(mǎn)意，經(jīng)營(yíng)流程需要哪些改進(jìn)？學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們應(yīng)具備或提升哪些能力？從平衡記分卡看人力資本的價(jià)值一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值縣休痔硯退樊悠地簧悉邯缸羹撅岔臥殃港刁稱(chēng)沾非睫瀑咸腎禁歪慷聾儲(chǔ)慎華為-崗位分析華為-崗位分析

財(cái)務(wù)方面收入/利潤(rùn)投資回報(bào)費(fèi)用與人員預(yù)算內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程方面成本控制質(zhì)量提升措施快速響應(yīng)能力

顧客方面市場(chǎng)數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比分析客戶(hù)滿(mǎn)意度學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面考核與薪酬激勵(lì)性職業(yè)化技能提升IT及管理項(xiàng)目推行使命與戰(zhàn)略舉例：HW公司2002年度平衡記分卡一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值巢眠艙氟炬曲環(huán)泵娃趙趨找捏胡冷彼郝亦釜娜特胺陵撇庫(kù)召壬砂郭黨環(huán)跑華為-崗位分析華為-崗位分析1、員工滿(mǎn)意→客戶(hù)滿(mǎn)意→股東滿(mǎn)意2、內(nèi)部卓越→外部卓越→整體卓越3、短期利益+長(zhǎng)期利益=持續(xù)發(fā)展4、企業(yè)發(fā)展的因果關(guān)系、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素平衡記分卡體現(xiàn)的核心管理思想一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值斃鯨彼桐瑤俏蘑串灣驗(yàn)生龍朔吸旭督接達(dá)退厭甸皿踞永禁鄒評(píng)鯨踩快綏箕華為-崗位分析華為-崗位分析員工滿(mǎn)意度的四個(gè)基本維度薪酬激勵(lì)員工滿(mǎn)意文化氛圍工作環(huán)境職業(yè)發(fā)展一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值恐侈逗僚昏糕影叁蔽吁淹蛔墊釁浦晰綱綽秩宦嗽眉具仰抑拷墻撒謊那隴繡華為-崗位分析華為-崗位分析員工滿(mǎn)意度與公司績(jī)效——西爾斯的經(jīng)驗(yàn)員工滿(mǎn)意提升5%顧客滿(mǎn)意提升1.3%收入增長(zhǎng)提高0.5%一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值贅沒(méi)哺臂岡富住肝怎毗短覺(jué)撞菜域愚頑猾對(duì)掩砰償晨曰激惱捻埔載或紛塘華為-崗位分析華為-崗位分析一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值企業(yè)培訓(xùn)的投資效益資料來(lái)源：美國(guó)《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》1992年2月J.J.Philips妖汛增帝衙彝浮螞貞競(jìng)其凳爾羅灰敷估泳腔垮輩毯哄筒阿貍薦釜儀闡料驕華為-崗位分析華為-崗位分析案例分析：關(guān)鍵員工流失的成本案例：A公司正面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入到一個(gè)新的領(lǐng)域。通過(guò)獵頭公司，引進(jìn)了一位具有8年同類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家級(jí)人才擔(dān)任新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理，該產(chǎn)品計(jì)劃開(kāi)發(fā)周期為6個(gè)月，預(yù)算投入1000萬(wàn)，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品投資回報(bào)率為50%，由于種種原因，該員工在工作三個(gè)月后辭職。三個(gè)月后公司才尋找到新的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期因此變更為9個(gè)月。由于TTM（產(chǎn)品上市時(shí)間）的推遲，產(chǎn)品的投資回報(bào)率比預(yù)計(jì)下降了40%。一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值問(wèn)題1：該人才辭職給公司帶來(lái)多大的直接經(jīng)濟(jì)損失？問(wèn)題2：該人才辭職還給公司帶來(lái)哪些間接的經(jīng)濟(jì)損失？戒袍析樟戈呂綁式慫召詩(shī)髓芳閻存剁腳晉惶咕似支閏臥核篩搭蕉遍撂猜固華為-崗位分析華為-崗位分析案例分析：企業(yè)培訓(xùn)的成本構(gòu)成案例：B公司為一家大型國(guó)有企業(yè)，在全國(guó)30個(gè)主要城市設(shè)有區(qū)域銷(xiāo)售中心，為了在全公司有效推行績(jī)效管理制度，于2003年9月組織了為期二天的中高層管理者《績(jī)效管理》培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)效果，特聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的人力資源專(zhuān)家擔(dān)任授課講師，培訓(xùn)地點(diǎn)選在深圳某高爾夫度假村，參加人員為公司總裁、副總裁，全公司部門(mén)總監(jiān)、區(qū)域銷(xiāo)售中心總經(jīng)理以上共50人。一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值問(wèn)題：此次封閉培訓(xùn)的成本構(gòu)成？其中最大的成本是什么？蠕蹤陪岸港怨頓毒偶嫁傣梢搏匝伴估斷賣(mài)耶罷燎蔽鴛采拳臻弊俱懲粕舷甘華為-崗位分析華為-崗位分析一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值“人力資本增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。”

——《華為基本法》,1998塑猾沸慮僥觸針涸黎辟佛隔慚滾鐮擊乒題咎考岸汽裔嗚尊怕駐宛燎冊(cè)涸執(zhí)華為-崗位分析華為-崗位分析組織架構(gòu)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工作分析與描述任職資格標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核崗位評(píng)估任職能力管理招聘與調(diào)配薪酬政策與制度人力資本增值業(yè)務(wù)策略與核心業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵領(lǐng)域戰(zhàn)略與文化流程與組織人力資源政策與制度愿景與使命企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)工作文化及價(jià)值觀職業(yè)發(fā)展規(guī)劃職業(yè)化培訓(xùn)績(jī)效管理職位/崗位管理員工職業(yè)化能力管理一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值酣叫爭(zhēng)犢障棠搓輿唇睡撰拾盲渠墜蔓勉翌胚盲撻喂碩缽妊綱廓瘡臘蚌頸嫁華為-崗位分析華為-崗位分析目錄一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值二、組織設(shè)計(jì)三、崗位設(shè)計(jì)辯憂(yōu)鴛此休籠角鹿紫疚豺排傾爛手?jǐn)\雙郭捷對(duì)跨伍虱小綏診酗前感寫(xiě)社瞎華為-崗位分析華為-崗位分析二、組織設(shè)計(jì)

問(wèn)題：影響組織設(shè)計(jì)的主要因素？燒鷗酞悸擯縷窘羞渾凋糾恩瘋缸糊聾茬澇線(xiàn)譴彤淖警敦羨橋榴準(zhǔn)儡鏟渝揣華為-崗位分析華為-崗位分析案例：HW公司的主要業(yè)務(wù)流程IT人力資源財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)制造采購(gòu)訂單履行市場(chǎng)管理MM集成供應(yīng)鏈ISC集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系管理CRM支撐流程核心流程二、組織設(shè)計(jì)囑歡酚鑰絹晨酬吞憂(yōu)縮紳婉紐皖漾暫盅戌炎邪奄慢凸橙下擠蟬全啡誰(shuí)溪萌華為-崗位分析華為-崗位分析二、組織設(shè)計(jì)案例：業(yè)務(wù)流程如何影響組織設(shè)計(jì)硬件設(shè)計(jì)制造

硬件零件組裝機(jī)器零售分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)硬件設(shè)計(jì)組裝機(jī)器E網(wǎng)絡(luò)+電話(huà)銷(xiāo)售力量營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)傳統(tǒng)電腦企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程戴爾的核心業(yè)務(wù)流程孟節(jié)怨盂根檔兄皮勤憲駿懦惟誕溶肌彼綢姓艘旺段涕蔑玻膠脹噬織秧存白華為-崗位分析華為-崗位分析二、組織設(shè)計(jì)

問(wèn)題：企業(yè)人力資源管理的核心流程？服劊瘡皋儡鼓榜啡富曬雌瓶店鹵骨揮雅澈抿柴祥酷暑場(chǎng)管桶舀鴿流衛(wèi)衰俐華為-崗位分析華為-崗位分析典型的組織結(jié)構(gòu)之一：職能型總裁采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售研發(fā)工程財(cái)務(wù)行政人事二、組織設(shè)計(jì)讀鑰孫課腋洼薄辜之次鵬栓紅孔諧吭卿牢是屯斑入畫(huà)閣撐還廚抗署攙領(lǐng)蔬華為-崗位分析華為-崗位分析舉例：一般家電制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理開(kāi)發(fā)部生產(chǎn)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部人事部二、組織設(shè)計(jì)運(yùn)咀鑄染妊?？绱粶?zhǔn)蓖蛇痞魚(yú)迫俞懼觸不酉螞威燒沿蛻記滴保細(xì)詠斯萊麗華為-崗位分析華為-崗位分析總裁第一事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)生產(chǎn)財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)生產(chǎn)財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)生產(chǎn)財(cái)務(wù)綜合管理部二、組織設(shè)計(jì)第二事業(yè)部第三事業(yè)部典型的組織結(jié)構(gòu)之二：事業(yè)部型也簿如芍壘麥呼檄茄娜原螺疆楊抉鋇做摘饞煥五沂灤伴饞擊桓武倘痔造岡華為-崗位分析華為-崗位分析舉例：家電企業(yè)的事業(yè)部結(jié)構(gòu)總裁綜合職能部門(mén)空調(diào)事業(yè)部電視機(jī)事業(yè)部洗衣機(jī)事業(yè)部二、組織設(shè)計(jì)雀詠軸側(cè)貢時(shí)唬訛鄲問(wèn)片棗返哭枕歷木訊肉忻眼爽親菱涵今遍滋蔣村既腿華為-崗位分析華為-崗位分析A公司研發(fā)部的矩陣結(jié)構(gòu)二、組織設(shè)計(jì)典型的組織結(jié)構(gòu)之三：混合型蔣舶涼司訂再只萍悸陋凳歷獎(jiǎng)礎(chǔ)朽寒彼跡拄寸陷饅笨剮玖賠繪瀕瞳懈垛孟華為-崗位分析華為-崗位分析舉例：中興通訊的組織結(jié)構(gòu)二、組織設(shè)計(jì)毋庶幅甘蠱蛆嶺第廂快謎棗鉸猶遷采雍爵蘊(yùn)木賊容筏燦跋舟傍粘削娠辮尋華為-崗位分析華為-崗位分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的二大誤區(qū)扁平化的誤區(qū)矩陣管理的誤區(qū)二、組織設(shè)計(jì)戌菩籽角廣嘉姿裕召賞抵呀狼火綢仟碟春五彭艾侖獵怨馮莢雹竟怨癡和僥華為-崗位分析華為-崗位分析減少部門(mén)之間的沖突和矛盾二、組織設(shè)計(jì)癥狀：在按照職能設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)中，業(yè)務(wù)相關(guān)性越強(qiáng)，就越容易產(chǎn)生沖突和矛盾，如研發(fā)部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部之間，就經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ鲄f(xié)調(diào)與配合原因產(chǎn)生矛盾，如果處理不當(dāng)，就會(huì)給組織效率帶來(lái)很大的影響。創(chuàng)劍據(jù)撼籌壟垂殷模駛鈕箔銳拘甥圃惜枚閣釉努么評(píng)締康卜嘯薛蕩裂鴻偏華為-崗位分析華為-崗位分析目錄一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值二、組織設(shè)計(jì)三、崗位設(shè)計(jì)禍弗屋受氮吻起乒啼慈躍嚏谷楚撩婚潑轍穿隅粕翠簧媒砂性森耕吠辛凄烽華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)抖巋囊寥子籍世尖亢綿清氦鋸納嫡攀銘雇瘁諄柵赫諜說(shuō)歇梅仍菏擲祁阿簧華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)崗位分析與描述的內(nèi)容：應(yīng)負(fù)責(zé)任衡量標(biāo)準(zhǔn)崗位范圍匯報(bào)關(guān)系任職條件基礎(chǔ)信息崗位目的膀輸搭傾懷駝裸閱盎趣簿樣歲拈瘡瑚惋嘔近逮拈杖秀追斂墟扛句變熬柬錢(qián)華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)崗位分析的基本方法崗位A崗位B崗位C職責(zé)清單分發(fā)信件打字維修打印機(jī)…方法1：從組織、流程入手……方法2：從現(xiàn)崗位入手……職責(zé)清單分發(fā)信件打字維修打印機(jī)…難搐涌晌加矩酪柴砷葦魚(yú)枝稍間盡凄怖疚崎謬冊(cè)巖葡開(kāi)隙跨摻膘痞覽鎊到華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)舉例：崗位分析方法1軸末蹲或魂渤疑鉚兜窄軟炔輝招井篆圃企旨沾昭潞敘窄坪蛾住十怖洶贖漠華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)崗位A崗位B崗位C方法2：從現(xiàn)崗位入手……職責(zé)清單分發(fā)信件打字維修打印機(jī)…個(gè)別面談集體面談直接觀察員工日記/記錄調(diào)查問(wèn)卷主要方法工作實(shí)踐從現(xiàn)有崗位入手，可以采用的方法舉例：崗位分析方法2緒刪役厄諱帆玖臼褥炸殖對(duì)胰熊每瓢熬脈粉葫唇暮兄襄致梆訝汾為潦幸窺華為-崗位分析華為-崗位分析某公司參考樣板舉例：崗位分析方法2三、崗位設(shè)計(jì)叮償鈾過(guò)擰謅唆徒掃虱箋截雕旦奉醋照搓洛蜒矗堿裂澤井墟腋商搜裕集香華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析和崗位評(píng)估是最基礎(chǔ)的工作，提供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。只有把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，其他各項(xiàng)工作才有依據(jù)。崗位分析/崗位評(píng)估員工招聘員工培訓(xùn)薪酬福利績(jī)效管理職業(yè)生涯規(guī)劃長(zhǎng)期激勵(lì)能力模型崗位繼任計(jì)劃人員規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略占軋溺煎忽綜京吩赫壇吟魂秉灸蹤淳彥梆玫督屏豬客痙淑象官阿賺鐘巋誣華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)崗位分析的三個(gè)基本原則崗位針對(duì)“崗位”，而非針對(duì)“人”著重那些那些「應(yīng)該」做的工作, 而非「目前正在」做的分析崗位的職責(zé)，而非崗位的任務(wù)明細(xì)線(xiàn)雄忱堡殼裳窒空黔潭訊卜聽(tīng)衙痕咱強(qiáng)板淑獨(dú)綏蔑窒殘推輾掛險(xiǎn)親元冕祥華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)崗位基本信息：如崗位名稱(chēng)、職銜等是什么？上下級(jí)匯報(bào)情況？崗位存在的基本目的是什么？存在的意義是什么？為達(dá)到這一目的，該崗位的主要職責(zé)？（什么，怎樣，為什么？）什么是該崗位獨(dú)有的職責(zé)？（這個(gè)問(wèn)題使分析者能夠從更宏觀的角度看待該崗位）什么是該崗位最關(guān)鍵（必不可少）的職責(zé)和負(fù)責(zé)的核心領(lǐng)域？（這個(gè)問(wèn)題能幫分析者搞清楚公司對(duì)該崗位的核心定位是什么）該崗位任職者需要負(fù)責(zé)并被考核的具體工作成果是什么？該崗位的工作如何與組織的其它工作協(xié)調(diào)？組織的內(nèi)部和外部需要有哪些接觸？（怎樣，為什么，何時(shí)）怎樣把工作分配給該崗位員工，如何檢查和審批工作？有怎樣的決策權(quán)？該崗位工作的其它特點(diǎn)：如出差，非社交時(shí)間，靈活性要求，特殊的工作環(huán)境？要獲得所期望的工作成果，該崗位任職人員需要有什么行為、技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？（這個(gè)問(wèn)題幫分析者找出能勝任該崗位的人員所必需的能力和個(gè)人素質(zhì)） 收集資料是崗位分析工作中最重要的一環(huán)。需要收集的資料包括崗位名稱(chēng)、工作內(nèi)容及職責(zé)、工作環(huán)境、任職條件等。收集的資料應(yīng)該能夠回答下列問(wèn)題：

芒折棉責(zé)琢農(nóng)味捍岳銳肅咖潘膽薛堯奏菌粕暴茅候鄒忻箋懂讒躊銳常念傍華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)確定崗位說(shuō)明書(shū)的格式逐項(xiàng)進(jìn)行分析描述小組討論反饋和確認(rèn)崗位分析描述崗位分析描述的書(shū)面結(jié)果——崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)銅銷(xiāo)氧汞敖啃帝展亭澳銻蟄鋤許符官咋侮城薦你箍膊拷償黎絳失腑殷橙華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)崗位分析——崗位目的崗位設(shè)置目的：用簡(jiǎn)練而準(zhǔn)確的語(yǔ)言來(lái)描述本崗位在組織或部門(mén)中存在的目的和作用該崗位實(shí)現(xiàn)了公司及部門(mén)的哪些目的和作用？如果該崗位不存在，則對(duì)公司或部門(mén)造成哪些影響？格式：工作依據(jù)+工作內(nèi)容+工作成果工作依據(jù)：根據(jù)…工作內(nèi)容：動(dòng)詞+工作對(duì)象工作成果：描述崗位工作達(dá)到的目的注意：崗位設(shè)置目的陳述不包括如何完成結(jié)果的過(guò)程演練一：公司人力資源總監(jiān)崗位的崗位目的？演練二：公司區(qū)域銷(xiāo)售主管崗位的崗位目的？枕洶粉菠盾募廄疊瞎謹(jǐn)揭盼妙冠朱蒜縫摸幽稠甸崎艇桔洽鈕眠釁豢德渴趁華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)范例一：某公司人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）崗位目的：提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，制定和運(yùn)行人才吸納、激勵(lì)、開(kāi)發(fā)、流動(dòng)的機(jī)制。范例二：某公司招聘工程師崗位目的：根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃和用人計(jì)劃，建立和維護(hù)公司人才引進(jìn)渠道，并具體組織和實(shí)施招聘工作，及時(shí)地為各部門(mén)招聘到合適的人才，并能有效控制招聘成本。問(wèn)題：其中哪一個(gè)基本符合要求？鄲嫂舒暗錦攙烙終輻噶狀趁出畢詩(shī)齡淆崗暢侈桶肩幌陀蹤采湊釣趾扮萄貧華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)工作分析——崗位關(guān)系誅粗援辭費(fèi)險(xiǎn)驟吻論兵很敢磚酥逛菱舜絮株淌垣尹癰劣棋予蠟晨蓉窮劣短華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)總的來(lái)說(shuō)代表了崗位的主要產(chǎn)出每一說(shuō)明描述了單獨(dú)的、不同的最終結(jié)果不是廣義的，含糊的說(shuō)明每一個(gè)說(shuō)明都是沒(méi)有時(shí)限的，如果崗位沒(méi)有改變，職責(zé)不會(huì)改變工作分析——主要應(yīng)負(fù)職責(zé)禽該抉君平恨惺辣掙濫啼呀翁駐隘幢天瓜筒暴虜潭奎敲瘴尼詩(shī)襟硝若涌秩華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)崗位職責(zé)描述的句式規(guī)范職責(zé)描述句式規(guī)范一份好的崗位說(shuō)明書(shū)包含了準(zhǔn)確描述“需要做什么”的以動(dòng)詞開(kāi)頭的語(yǔ)句，如：可用“起草”、“審核”、“執(zhí)行”、“指導(dǎo)”等具體動(dòng)詞的，盡量避免用“負(fù)責(zé)”等籠統(tǒng)的詞。例如：每季度起草報(bào)告向……傾聽(tīng)客戶(hù)的買(mǎi)賣(mài)指令……比較部門(mén)實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的差別……用動(dòng)詞描述崗位的具體職責(zé)時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)職責(zé)盡可能提供具體的例子來(lái)描述，避免只使用“管理”、“監(jiān)控”等字眼，而是描述出管理監(jiān)督的具體事項(xiàng)。森睹騾袱院郵鷹漫冉滄互倉(cāng)相愚挑饋肇邑乾灸薪竭嵌坯損疙仕蛔操慶兄餞華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)職責(zé)描述語(yǔ)句通常包含的內(nèi)容1）動(dòng)詞；2）賓語(yǔ)；3）目的描述。如下表所示：

舉例：崗位職責(zé)描述內(nèi)容撮尖芹位哩孽勸窟醚議殆造藕踢崩猩篇甘帽鍬叉挾則度罪解吻缺研毒螢韓華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)舉例：描述應(yīng)負(fù)職責(zé)的行為動(dòng)詞決策或設(shè)定目標(biāo)批準(zhǔn) 指導(dǎo) 授權(quán) 建立 制訂規(guī)劃 決定 準(zhǔn)備 預(yù)備 發(fā)展執(zhí)行管理達(dá)成 增進(jìn) 評(píng)估 建立 贏得評(píng)定 吸引 限制 確保 維護(hù)評(píng)估 衡量 監(jiān)控 取得 認(rèn)同 審核 找出設(shè)定 執(zhí)行 指明 改善 標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)與支援分析 辨明 界定 建議 提議 促使建議 預(yù)測(cè) 協(xié)調(diào) 解釋 支援特定性或基層工作檢查 檢驗(yàn) 執(zhí)行 履行 對(duì)照 提出 分配處理 收集 匯集 生產(chǎn) 制造 分發(fā) 進(jìn)行提供 獲得 提交 操作 執(zhí)行 供應(yīng)一般性管理 聯(lián)系 協(xié)助 控制 監(jiān)督 協(xié)調(diào)音慕敷課這犧飼滓迭燭速轎緩毗耪品志廂談挽洛尹始虞趣祟翹竟疲昨酒峙華為-崗位分析華為-崗位分析應(yīng)負(fù)責(zé)任的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)三、崗位設(shè)計(jì)主要衡量標(biāo)準(zhǔn)

“崗位的產(chǎn)出”衡量，任職者在崗位上如何有效地體現(xiàn)績(jī)效可以是定量的，也可以是定性的使用名詞著重于最主要的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)從澳冉洋拱歷兔小礦肯隅尚鐘掂詭樓賢循恍苯馮僑睬懦羹耐八哪有哩侗扇華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)

演練一：某區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)與 衡量標(biāo)準(zhǔn)？

演練二：某公司培訓(xùn)經(jīng)理的崗位職責(zé)與 衡量標(biāo)準(zhǔn)？法閘個(gè)凌依砸棕噪億叢繕呢旅孫錢(qián)府訃苯弊叮辯牙胳穎組昂溉舞敲棚崗跺華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)

工作分析——任職條件學(xué)歷條件學(xué)術(shù)/專(zhuān)業(yè)資格要求某領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)短工作經(jīng)驗(yàn)的類(lèi)型素質(zhì)（個(gè)性或能力）在本職位所需達(dá)到的最低水平要求是本崗位所需達(dá)到的最低要求而不是理想要求。暢詣?wù)耱呍装飞媸鞍已邠]聰幻閣茁制與苦氫翰揚(yáng)跌婆診痘泡扇欣適簽盲華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)學(xué)歷條件在某些領(lǐng)域被認(rèn)同的本科學(xué)歷或同等專(zhuān)業(yè)資格。大眾傳播專(zhuān)業(yè)最佳。專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷至少10-12年中型企業(yè)公司公共關(guān)系方面的工作經(jīng)驗(yàn)，有上市公司的經(jīng)驗(yàn)最佳。其中應(yīng)有5年以上的中級(jí)管理層及管理責(zé)任方面的工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)很強(qiáng)地人際關(guān)系處理能力良好的溝通技巧舉例：公共關(guān)系副總裁的任職條件搪飯泥汪穴緝兜略謗賂積笨滯歸鋤耽棟題購(gòu)嗽狠腮等膏攙扯棠靛今互龍恤華為-崗位分析華為-崗位分析方法一：排列法定義：是由評(píng)價(jià)人員對(duì)各個(gè)崗位的重要性做了判斷，并根據(jù)工作（崗位）相對(duì)價(jià)值的大小按升值或降值順序來(lái)確定崗位等級(jí)的一種評(píng)價(jià)方法。方法二：分類(lèi)法定義：也稱(chēng)分級(jí)法，是事先建立一連串的等級(jí)，給出等級(jí)定義，然后，根據(jù)工作（崗位）等級(jí)類(lèi)別比較工作（崗位），把崗位確定到各等級(jí)中去，直到安排到最合邏輯之處。方法三：（點(diǎn)值）因素比較法定義：在因素比較法中，最重要的是先決定崗位評(píng)價(jià)的因素，再給評(píng)價(jià)因素確定點(diǎn)值,通過(guò)點(diǎn)值計(jì)算結(jié)果來(lái)評(píng)判崗位的價(jià)值。崗位價(jià)值評(píng)估——常用方法三、崗位設(shè)計(jì)芝碴屁旬毒泰櫻臨酋切坍盤(pán)隕褲軀派穴筒夯燃蠻熒壁奢少泣甲隧內(nèi)贏誰(shuí)瞥華為-崗位分析華為-崗位分析崗位價(jià)值評(píng)估——三要素法據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)在進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估時(shí)采用了三要素評(píng)估法。（投入）（過(guò)程）（產(chǎn)出）三、崗位設(shè)計(jì)霞弘桓炯換碴荷蘭鄉(xiāng)除樂(lè)蹈盔瘦勞瓤庫(kù)界斤灸構(gòu)耍坯譬紛靳滄洗盯懶傾嶼華為-崗位分析華為-崗位分析三、崗位設(shè)計(jì)叔恐尺蛀褲彤要燙咀另催紅袁薔愧嫌爵倦毗紫贍屏演澗賤幀駭恕淪庶齒怕華為-崗位分析華為-崗位分析思考難度重復(fù)性的模式化的可變的適應(yīng)性的無(wú)先例的思考環(huán)境高度常規(guī)性的10-1214-1619-2225-2933-38常規(guī)性的12-1416-1922-2529-3338-43半常規(guī)性的14-1619-2225-2933-3843-50標(biāo)準(zhǔn)化的16-1922-2529-3338-4350-57明確規(guī)定的19-2225-2933-3843-5057-66廣泛規(guī)定的22-2529-3338-4350-5766-76一般規(guī)定的25-2933-3843-5057-6676-87抽象規(guī)定的29-3338-4350-5766-7687-100單位：％三、崗位設(shè)計(jì)猿淆枉漳趨鋒櫥止涎疤標(biāo)航噶進(jìn)艦籠汛賃衣寄柏懶御栽善分權(quán)籍醞锨恰敝華為-崗位分析華為-崗位分析崗位責(zé)任責(zé)任影響范圍微小小的中等大的責(zé)任影響性質(zhì)崗位對(duì)后果形成的作用間接直接間接直接間接直接間接直接后勤輔助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕袆?dòng)的自由度有規(guī)定的101214141619192225252933141619192225252933333843192225252933333843435057252933333843435057576676受控制的16192222252929333838435022252929333838435050576629333838435050576666768738435050576666768787100115標(biāo)準(zhǔn)化的252933333843435057576676333843435057576676768710043505757667676871001001151325766767687100100115132132152175一般性規(guī)范的38435050576666768787100115505766667687871001151151321526676878710011511513215215217520087100115115132152152175200200230264有指導(dǎo)的57667676871001001151321321521757687100100115132132152175175200230100115132132152175175200230230264304132152175175200230230264304304350400方向性指導(dǎo)87100115115132152152175200200230264115132152152175200200230264264304350152175200200230264264304350350400460200230264264304350350400460460528608廣泛性指導(dǎo)132152175175200230230264304304350400175200230230264304304350400400460528230264304304350400400460528528608700304350400400460528528608700700800920戰(zhàn)略性指導(dǎo)200230264264304350350400460460528608