二零二五年度旅行社脫團(tuán)游客應(yīng)急處理與責(zé)任免除合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅行社脫團(tuán)游客應(yīng)急處理與責(zé)任免除合同合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同期限1.4合同主體1.5合同語言1.6合同份數(shù)1.7合同生效第二章定義與解釋2.1關(guān)鍵術(shù)語2.2術(shù)語解釋2.3行業(yè)規(guī)定第三章應(yīng)急處理原則3.1應(yīng)急處理程序3.2應(yīng)急處理職責(zé)3.3應(yīng)急處理時效3.4應(yīng)急處理報告第四章脫團(tuán)游客定義4.1脫團(tuán)游客定義4.2脫團(tuán)游客類型4.3脫團(tuán)游客認(rèn)定第五章應(yīng)急處理措施5.1緊急救援措施5.2游客安置措施5.3信息通報措施5.4法律責(zé)任追究措施第六章責(zé)任免除條款6.1不可抗力6.2游客自身原因6.3第三方責(zé)任6.4旅行社合理限制6.5旅行社已盡合理注意義務(wù)第七章責(zé)任承擔(dān)與賠償7.1責(zé)任承擔(dān)方式7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3賠償程序7.4賠償時效第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機(jī)構(gòu)第九章合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止第十章合同生效、解除與終止后的處理10.1合同生效后的處理10.2合同解除后的處理10.3合同終止后的處理第十一章合同附件11.1附件一：旅行社基本信息11.2附件二：脫團(tuán)游客應(yīng)急處理流程圖11.3附件三：游客信息表第十二章合同解除后的責(zé)任12.1旅行社責(zé)任12.2游客責(zé)任第十三章違約責(zé)任13.1違約責(zé)任類型13.2違約責(zé)任承擔(dān)第十四章合同終止后的后續(xù)事項(xiàng)14.1合同終止后的處理14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同編號202501第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同目的本合同的目的是規(guī)范旅行社在游客脫團(tuán)事件發(fā)生時，采取應(yīng)急處理措施，明確旅行社及游客雙方的權(quán)利義務(wù)，確保游客的合法權(quán)益，并合理免除旅行社在應(yīng)急處理過程中的責(zé)任。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至二零二五年底止。1.4合同主體本合同的甲方為旅行社，乙方為游客。1.5合同語言本合同使用中文，具有同等法律效力。1.6合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.7合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二章定義與解釋2.1關(guān)鍵術(shù)語2.1.1脫團(tuán)游客：指在旅游活動中擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，未按規(guī)定時間歸隊(duì)，未通知旅行社的游客。2.1.2應(yīng)急處理：指旅行社在游客脫團(tuán)事件發(fā)生后，采取的緊急救援、游客安置、信息通報等措施。2.1.3不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.2術(shù)語解釋2.2.1本合同中的其他術(shù)語，除非另有定義，應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。2.3行業(yè)規(guī)定本合同的內(nèi)容及解釋均遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和旅行社行業(yè)規(guī)定。第三章應(yīng)急處理原則3.1應(yīng)急處理程序a)確認(rèn)游客脫團(tuán)情況；b)緊急救援；c)游客安置；d)信息通報；e)調(diào)查原因；f)提出改進(jìn)措施。3.2應(yīng)急處理職責(zé)3.2.1旅行社負(fù)責(zé)：a)及時采取應(yīng)急處理措施；b)指導(dǎo)游客正確應(yīng)對脫團(tuán)事件；c)配合有關(guān)部門進(jìn)行救援和處理。3.3應(yīng)急處理時效3.3.1旅行社應(yīng)在游客脫團(tuán)事件發(fā)生后第一時間采取應(yīng)急處理措施。3.4應(yīng)急處理報告3.4.1旅行社應(yīng)在應(yīng)急處理結(jié)束后及時向游客和有關(guān)部門提交應(yīng)急處理報告。第四章脫團(tuán)游客定義4.1脫團(tuán)游客定義4.1.1脫團(tuán)游客是指未經(jīng)旅行社同意擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)的游客。4.2脫團(tuán)游客類型4.2.1自愿脫團(tuán)游客；4.2.2緊急情況脫團(tuán)游客；4.2.3違規(guī)脫團(tuán)游客。4.3脫團(tuán)游客認(rèn)定4.3.1旅行社應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和游客行為判斷游客是否屬于脫團(tuán)游客。第五章應(yīng)急處理措施5.1緊急救援措施5.1.1旅行社應(yīng)立即啟動緊急救援措施，包括但不限于：a)聯(lián)系游客；b)尋求當(dāng)?shù)鼐健⑨t(yī)療等救援機(jī)構(gòu)的幫助；c)確保游客安全。5.2游客安置措施5.2.1旅行社應(yīng)根據(jù)游客需求提供必要的安置措施，包括但不限于：a)提供食宿；b)安排交通；c)協(xié)助游客返回旅游團(tuán)隊(duì)。5.3信息通報措施5.3.1旅行社應(yīng)向游客、旅游團(tuán)隊(duì)及其他相關(guān)部門及時通報脫團(tuán)事件的相關(guān)信息。5.4法律責(zé)任追究措施5.4.1旅行社應(yīng)依法追究脫團(tuán)游客的法律責(zé)任。第六章責(zé)任免除條款6.1不可抗力6.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。6.2游客自身原因6.2.1因游客自身原因?qū)е旅搱F(tuán)事件，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方責(zé)任6.3.1因第三方原因?qū)е旅搱F(tuán)事件，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。6.4旅行社合理限制6.4.1旅行社在應(yīng)急處理過程中，對游客的合理限制，游客應(yīng)予以理解并配合。6.5旅行社已盡合理注意義務(wù)6.5.1旅行社已盡合理注意義務(wù)，但仍然無法避免脫團(tuán)事件的，不承擔(dān)責(zé)任。第七章責(zé)任承擔(dān)與賠償7.1責(zé)任承擔(dān)方式a)及時采取應(yīng)急處理措施；b)配合游客及相關(guān)部門進(jìn)行處理；c)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)7.2.1旅行社應(yīng)根據(jù)游客的具體損失，按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。7.3賠償程序7.3.1游客向旅行社提出賠償要求，旅行社應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)予以答復(fù)。7.4賠償時效7.4.1賠償時效為游客提出賠償要求之日起一年內(nèi)。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請調(diào)解或仲裁。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.3.1協(xié)商和調(diào)解可由雙方自行選定人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行。8.3.2仲裁應(yīng)提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)。8.3.3訴訟應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2合同解除a)雙方協(xié)商一致；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除。9.3合同終止9.3.1合同解除后，合同終止。第十章合同生效、解除與終止后的處理10.1合同生效后的處理10.1.1合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。10.2合同解除后的處理10.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，并按照法律法規(guī)和合同約定處理剩余事宜。第十一章合同附件11.1附件一：旅行社基本信息11.2附件二：脫團(tuán)游客應(yīng)急處理流程圖11.3附件三：游客信息表第十二章合同解除后的責(zé)任12.1旅行社責(zé)任12.1.1旅行社在合同解除后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.2游客責(zé)任12.2.1游客在合同解除后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三章違約責(zé)任13.1違約責(zé)任類型13.1.1合同違約分為輕微違約、一般違約和重大違約。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十四章合同終止后的后續(xù)事項(xiàng)14.1合同終止后的處理14.1.1合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，并按照法律法規(guī)和合同約定處理剩余事宜。14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)14.2.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)按照合同約定處理。合同簽訂：甲方（旅行社）簽字（蓋章）：日期：乙方（游客）簽字（蓋章）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)應(yīng)急處理流程說明：本條款規(guī)定，在應(yīng)急處理過程中，甲方應(yīng)主導(dǎo)整個流程，包括但不限于：確定脫團(tuán)游客的身份、組織救援、安排游客安置、協(xié)調(diào)相關(guān)部門等。1.2甲方責(zé)任明確說明：本條款明確甲方在應(yīng)急處理過程中的責(zé)任，包括但不限于：確保游客安全、提供必要的生活保障、及時向游客及家屬通報情況等。1.3甲方信息發(fā)布權(quán)說明：本條款賦予甲方在應(yīng)急處理過程中發(fā)布信息的權(quán)利，包括但不限于：通過官方渠道發(fā)布游客脫團(tuán)事件信息、向游客及家屬通報救援進(jìn)展等。1.4甲方責(zé)任免除條件a)脫團(tuán)事件因不可抗力導(dǎo)致；b)脫團(tuán)游客自身原因?qū)е?；c)第三方責(zé)任導(dǎo)致。1.5甲方賠償標(biāo)準(zhǔn)說明：本條款規(guī)定，甲方在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)根據(jù)游客的具體損失，按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)應(yīng)急處理流程說明：本條款規(guī)定，在應(yīng)急處理過程中，乙方（游客）應(yīng)主導(dǎo)整個流程，包括但不限于：自行或通過親友尋求救援、安排住宿、向甲方提供必要的信息等。2.2乙方責(zé)任明確說明：本條款明確乙方在應(yīng)急處理過程中的責(zé)任，包括但不限于：自行確保安全、及時向甲方提供脫團(tuán)事件信息、配合甲方進(jìn)行救援等。2.3乙方信息發(fā)布權(quán)說明：本條款賦予乙方在應(yīng)急處理過程中發(fā)布信息的權(quán)利，包括但不限于：通過官方渠道發(fā)布個人訴求、向甲方及親友通報救援進(jìn)展等。2.4乙方責(zé)任免除條件a)脫團(tuán)事件因甲方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致；b)脫團(tuán)游客自身原因?qū)е?；c)第三方責(zé)任導(dǎo)致。2.5乙方賠償標(biāo)準(zhǔn)說明：本條款規(guī)定，乙方在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)根據(jù)游客的具體損失，按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)說明：本條款規(guī)定，第三方中介在應(yīng)急處理過程中的職責(zé)，包括但不限于：協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行溝通、提供專業(yè)救援服務(wù)、監(jiān)督合同履行等。3.2第三方中介費(fèi)用說明：本條款規(guī)定，第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照約定比例分擔(dān)。3.3第三方中介責(zé)任說明：本條款規(guī)定，第三方中介在應(yīng)急處理過程中的責(zé)任，包括但不限于：確保救援服務(wù)的專業(yè)性、及時向甲方和乙方通報救援進(jìn)展等。3.4第三方中介責(zé)任免除條件a)因不可抗力導(dǎo)致第三方中介無法履行職責(zé)；b)第三方中介已盡合理注意義務(wù)，但仍然無法避免事故發(fā)生。3.5第三方中介賠償標(biāo)準(zhǔn)說明：本條款規(guī)定，第三方中介在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)根據(jù)游客的具體損失，按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：旅行社基本信息2.附件二：脫團(tuán)游客應(yīng)急處理流程圖3.附件三：游客信息表4.附件四：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.附件五：賠償標(biāo)準(zhǔn)及流程說明6.附件六：爭議解決程序說明二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.甲方違約：a)未按照合同約定提供應(yīng)急處理服務(wù)；b)未在規(guī)定時間內(nèi)采取應(yīng)急措施；c)未按照合同約定進(jìn)行賠償。2.乙方違約：a)未按照合同約定提供游客信息；b)未配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理；c)未按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行，必要時可由第三方中介或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行判定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。3.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭議，向人民法院提起訴訟，請求法院作出裁判的一種法律程序。4.補(bǔ)充協(xié)議：指雙方在合同基礎(chǔ)上，就特定事項(xiàng)達(dá)成一致并簽訂的書面協(xié)議。5.第三方中介：指在爭議解決過程中，為雙方提供專業(yè)服務(wù)的中立機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客信息不準(zhǔn)確或不完整。解決辦法：要求游客在出行前提供完整、準(zhǔn)確的個人信息。2.問題：應(yīng)急處理過程中溝通不暢。解決辦法：建立有效的溝通機(jī)制，確保信息及時傳遞。3.問題：賠償金額難以確定。解決辦法：參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合游客實(shí)際損失進(jìn)行合理賠償。4.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問題。五、所有應(yīng)用場景：1.旅行社與游客之間的脫團(tuán)游客應(yīng)急處理。2.旅行社與第三方中介之間的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。3.旅行社與其他旅行社之間的合作處理脫團(tuán)游客事件。4.旅行社與游客、第三方中介之間的爭議解決。全文完。二零二五年度旅行社脫團(tuán)游客應(yīng)急處理與責(zé)任免除合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1脫團(tuán)游客1.2應(yīng)急處理1.3責(zé)任免除1.4合同期限2.應(yīng)急處理程序2.1脫團(tuán)報告2.2應(yīng)急響應(yīng)2.3游客安撫與安置2.4通知與溝通2.5旅游活動調(diào)整3.責(zé)任免除范圍3.1自然災(zāi)害3.2社會事件3.3醫(yī)療事故3.4不可抗力4.責(zé)任免除條件4.1脫團(tuán)游客行為4.2旅行社已履行通知義務(wù)4.3脫團(tuán)游客配合應(yīng)急處理5.責(zé)任免除責(zé)任5.1脫團(tuán)游客賠償5.2旅行社責(zé)任免除證明5.3爭議解決6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除與終止程序7.合同變更7.1變更條件7.2變更程序7.3變更通知8.合同履行8.1旅行社義務(wù)8.2脫團(tuán)游客義務(wù)8.3合同履行監(jiān)督9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.法律適用11.1適用法律11.2法律變更12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：脫團(tuán)游客應(yīng)急處理預(yù)案13.2附件二：責(zé)任免除證明格式14.其他14.1合同解釋14.2合同附件效力14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1脫團(tuán)游客：指在旅行社組織的旅游活動中，未經(jīng)旅行社同意擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，未按照旅行社安排的行程繼續(xù)進(jìn)行旅游活動的游客。1.2應(yīng)急處理：指旅行社在游客脫團(tuán)后，為保障游客安全、維護(hù)游客權(quán)益，采取的緊急措施和應(yīng)對措施。1.3責(zé)任免除：指在符合本合同約定的情況下，旅行社對脫團(tuán)游客的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.4合同期限：本合同自雙方簽署之日起生效，至二零二五年度旅行社業(yè)務(wù)結(jié)束之日止。第二條應(yīng)急處理程序2.1脫團(tuán)報告：游客脫團(tuán)后，旅行社應(yīng)在第一時間內(nèi)向游客所在地的公安機(jī)關(guān)報告，并通知游客家屬。2.2應(yīng)急響應(yīng)：旅行社應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織相關(guān)人員開展救援和安撫工作。2.3游客安撫與安置：旅行社應(yīng)確保脫團(tuán)游客的人身安全，提供必要的食宿和醫(yī)療救助，協(xié)助游客返回團(tuán)隊(duì)或安排其他合理的旅游活動。2.4通知與溝通：旅行社應(yīng)與游客、游客家屬以及相關(guān)單位保持密切溝通，及時報告處理進(jìn)展情況。2.5旅游活動調(diào)整：旅行社應(yīng)根據(jù)脫團(tuán)游客的實(shí)際情況，調(diào)整旅游行程，確保其他游客的權(quán)益不受影響。第三條責(zé)任免除范圍3.1自然災(zāi)害：因地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害導(dǎo)致的游客損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2社會事件：因戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等社會事件導(dǎo)致的游客損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3醫(yī)療事故：因游客自身疾病或醫(yī)療事故導(dǎo)致的損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4不可抗力：因不可抗力因素導(dǎo)致的游客損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條責(zé)任免除條件4.1脫團(tuán)游客行為：若脫團(tuán)游客故意離開團(tuán)隊(duì)，造成自身損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2旅行社已履行通知義務(wù)：旅行社已按照合同約定履行通知游客的義務(wù)，游客仍擅自脫團(tuán)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3脫團(tuán)游客配合應(yīng)急處理：若脫團(tuán)游客不配合旅行社的應(yīng)急處理，造成自身損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條責(zé)任免除責(zé)任5.1脫團(tuán)游客賠償：脫團(tuán)游客因自身原因造成的損失，由游客自行承擔(dān)。5.2旅行社責(zé)任免除證明：旅行社應(yīng)在應(yīng)急處理結(jié)束后，向脫團(tuán)游客提供責(zé)任免除證明。5.3爭議解決：若脫團(tuán)游客與旅行社對責(zé)任免除存在爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六條合同解除與終止6.1合同解除條件：在合同期限內(nèi)，若發(fā)生合同約定的解除條件，雙方可協(xié)商解除合同。6.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止。6.3合同解除與終止程序：合同解除或終止，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第七條合同變更7.1變更條件：在合同履行過程中，若發(fā)生合同約定的變更條件，雙方可協(xié)商變更合同。7.2變更程序：合同變更需經(jīng)雙方簽署書面協(xié)議，并報相關(guān)主管部門備案。7.3變更通知：合同變更后，雙方應(yīng)及時通知對方，確保各方知曉變更內(nèi)容。第八條合同履行8.1旅行社義務(wù)：旅行社應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，確保旅游活動安全、順利進(jìn)行。8.2脫團(tuán)游客義務(wù)：脫團(tuán)游客應(yīng)遵守旅游活動規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)旅游秩序。8.3合同履行監(jiān)督：旅行社應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，確保合同各項(xiàng)條款得到有效執(zhí)行。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年止。9.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序：提交仲裁委員會仲裁前，雙方應(yīng)將爭議提交給有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。10.3爭議解決地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為旅行社所在地。第十一條法律適用11.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。11.2法律變更：若中華人民共和國法律發(fā)生變更，本合同仍適用變更后的法律。第十二條合同生效12.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽署并報相關(guān)主管部門備案后生效。12.2合同生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。第十三條合同附件13.1附件一：脫團(tuán)游客應(yīng)急處理預(yù)案13.2附件二：責(zé)任免除證明格式13.3合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他14.1合同解釋：本合同條款如有歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由有管轄權(quán)的人民法院解釋。14.2合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同簽署與生效：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指在旅行社與脫團(tuán)游客之間，因應(yīng)急處理或責(zé)任免除事宜而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、保險公司、法律顧問、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍：包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助應(yīng)急處理、提供保險保障、進(jìn)行法律咨詢、調(diào)解爭議等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險程度由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.2.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和范圍；2.2.2第三方專業(yè)能力及資質(zhì)；2.2.3市場行情及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.2.4可能產(chǎn)生的損失及風(fēng)險。第三條第三方責(zé)任免除3.1.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失；3.1.2因旅行社或脫團(tuán)游客的過錯導(dǎo)致的服務(wù)無法正常提供；3.1.3因第三方自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損失。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：4.1.1根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；4.1.2享有合同約定的其他權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：4.2.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；4.2.2對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；4.2.3保守合同雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與旅行社的關(guān)系：5.1.1第三方應(yīng)與旅行社簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；5.1.2第三方應(yīng)配合旅行社的應(yīng)急處理工作，確保游客權(quán)益得到保障。5.2第三方與脫團(tuán)游客的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)尊重脫團(tuán)游客的合法權(quán)益，不得損害其利益；5.2.2第三方應(yīng)提供必要的服務(wù)，協(xié)助脫團(tuán)游客解決實(shí)際問題。第六條第三方介入程序6.2第三方介入審批：旅行社或脫團(tuán)游客應(yīng)向第三方提供必要的審批文件和資料。6.3第三方介入實(shí)施：第三方在獲得批準(zhǔn)后，應(yīng)按照合同約定和雙方要求開展相關(guān)工作。第七條第三方介入費(fèi)用7.1第三方介入費(fèi)用：第三方介入費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和范圍，由雙方協(xié)商確定。7.2費(fèi)用支付方式：第三方介入費(fèi)用可按月、按季度或按項(xiàng)目支付，具體支付方式由雙方約定。第八條第三方介入爭議解決8.1爭議解決方式：第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；8.2爭議解決程序：協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第九條第三方介入合同的終止9.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同終止程序：合同終止后，第三方應(yīng)向旅行社或脫團(tuán)游客提交終止報告，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方介入合同的變更10.1合同變更條件：在合同履行過程中，如需變更第三方介入合同，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；10.2合同變更程序：合同變更需簽訂書面協(xié)議，并報相關(guān)主管部門備案。第十一條第三方介入合同的生效11.1合同生效條件：第三方介入合同經(jīng)雙方簽署并報相關(guān)主管部門備案后生效；11.2合同生效日期：合同生效日期以雙方簽署日期為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：脫團(tuán)游客應(yīng)急處理預(yù)案詳細(xì)要求：包括應(yīng)急處理流程、應(yīng)急響應(yīng)措施、聯(lián)系方式、責(zé)任分工等。附件說明：該預(yù)案應(yīng)在合同簽署前由旅行社制定，并經(jīng)脫團(tuán)游客確認(rèn)。2.附件二：責(zé)任免除證明格式詳細(xì)要求：包括責(zé)任免除的聲明、證明內(nèi)容、證明日期、簽署人等信息。附件說明：該證明應(yīng)由旅行社在責(zé)任免除情況下提供，證明其不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.附件三：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、權(quán)利義務(wù)等。附件說明：該協(xié)議應(yīng)在第三方介入時簽訂，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點(diǎn)等。附件說明：該協(xié)議應(yīng)在合同簽署時或爭議發(fā)生時簽訂，以指導(dǎo)爭議解決。5.附件五：合同變更記錄詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更日期、變更原因、雙方簽字等。附件說明：每次合同變更均需記錄在案，以便追溯和執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：旅行社未按照合同約定提供旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。脫團(tuán)游客未按照合同約定履行義務(wù)，如擅自脫團(tuán)、違反旅游活動規(guī)定等。第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)、高效的服務(wù)或泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：旅行社違約：根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。脫團(tuán)游客違約：脫團(tuán)游客應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，旅行社有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：旅行社違約示例：旅行社未能按照約定提供交通工具，導(dǎo)致游客行程延誤，旅行社應(yīng)承擔(dān)游客因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。脫團(tuán)游客違約示例：脫團(tuán)游客在旅游活動中違反規(guī)定，造成其他游客或當(dāng)?shù)鼐用袷軅?，脫團(tuán)游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方違約示例：第三方在提供保險服務(wù)時未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致游客未能獲得應(yīng)有的保險賠償，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度旅行社脫團(tuán)游客應(yīng)急處理與責(zé)任免除合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懧眯猩缑Q）地址：（請?zhí)顚懧眯猩绲刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懧?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q，如游客、旅游者等）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懧?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，請?zhí)顚懫涿Q）地址：（請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懧?lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同依據(jù)《旅行社條例》及相關(guān)法律法規(guī)，為規(guī)范旅行社與游客之間的脫團(tuán)游客應(yīng)急處理與責(zé)任免除事宜，保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確旅行社在游客脫團(tuán)情況下應(yīng)采取的應(yīng)急措施，以及旅行社在脫團(tuán)游客事件中的責(zé)任免除范圍，確保雙方在脫團(tuán)游客事件中的權(quán)益得到有效保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）脫團(tuán)游客：指在旅行社組織的旅游活動中，未經(jīng)旅行社同意擅自離團(tuán)，自行行動的游客。（2）應(yīng)急處理：指旅行社在游客脫團(tuán)事件發(fā)生后，為保障游客人身安全和合法權(quán)益，采取的必要措施。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）責(zé)任免除：指旅行社在脫團(tuán)游客事件中，根據(jù)本合同約定，免除其應(yīng)承擔(dān)的部分或全部責(zé)任。（2）人身安全：指游客在旅游活動中的生命安全、身體健康和合法權(quán)益。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方在脫團(tuán)事件發(fā)生后，積極配合甲方采取應(yīng)急措施。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供脫團(tuán)原因、脫團(tuán)期間的活動軌跡等相關(guān)信息。（3）甲方有權(quán)根據(jù)脫團(tuán)事件的具體情況，決定是否采取責(zé)任免除措施。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有義務(wù)在脫團(tuán)事件發(fā)生后，及時通知甲方，并積極配合甲方采取應(yīng)急措施。（2）乙方有義務(wù)向甲方提供脫團(tuán)原因、脫團(tuán)期間的活動軌跡等相關(guān)信息。（3）乙方有義務(wù)遵守甲方采取的應(yīng)急措施，并承擔(dān)相應(yīng)后果。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為旅行社所在地。5.3合同履行方式：本合同采取書面形式履行，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理脫團(tuán)游客事件；（2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用包括但不限于應(yīng)急處理費(fèi)用、責(zé)任免除費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等。7.2支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定，以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。7.3支付時間乙方應(yīng)在應(yīng)急處理措施實(shí)施后的十個工作日內(nèi)，向甲方支付應(yīng)急處理費(fèi)用。7.4支付條款（1）應(yīng)急處理費(fèi)用：在應(yīng)急處理措施實(shí)施后，乙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給甲方。（2）責(zé)任免除費(fèi)用：在甲方?jīng)Q定免除乙方部分或全部責(zé)任后，乙方應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的費(fèi)用。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：在合同履行過程中，如發(fā)生其他相關(guān)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給甲方。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按照本合同約定履行其權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2乙方違約若乙方未能按照本合同約定履行其權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對方，賠償金額以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。（2）賠償方式：賠償金額應(yīng)以貨幣形式支付，支付方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府封鎖等社會異常事件；（3）政府政策、法律法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致旅游路線無法正常通行；（2）政府政策變更導(dǎo)致旅游項(xiàng)目暫停；（3）戰(zhàn)爭爆發(fā)導(dǎo)致旅游活動無法進(jìn)行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。（2）調(diào)解：雙方可共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁：雙方可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（4）訴訟：雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得單方面修改或解除合同。（2）本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式轉(zhuǎn)移。13.2特殊權(quán)力保留（1）雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方有違反合同約定的行為，有權(quán)立即采取必要措施，保護(hù)自身權(quán)益。（2）雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方存在欺詐、隱瞞等行為，有權(quán)終止合同，并要求對方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，應(yīng)相互協(xié)作，共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時溝通，協(xié)調(diào)解決問題。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的協(xié)助和支持。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于脫團(tuán)游客應(yīng)急處理與責(zé)任免除的全部協(xié)議，具有完整性和獨(dú)立性。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.游客身份證明文件復(fù)印件3.脫團(tuán)游客應(yīng)急處理預(yù)案4.費(fèi)用明細(xì)表5.爭議解決相關(guān)文件6.不可抗力事件證明材料7.保密協(xié)議8.任何其他與本合同相關(guān)的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按照合同約定提供應(yīng)急處理服務(wù)。未在規(guī)定時間內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。2.乙方違約：未按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。未配合甲方采取應(yīng)急措施。提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款為準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行判斷。任何一方認(rèn)為對方違約，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，包括但不限于書面通知、溝通記錄、財(cái)務(wù)憑證等。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院判決爭議的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客脫團(tuán)后，游客個人信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)游客個人信息保護(hù)，確保游客隱私安全。2.問題：應(yīng)急處理措施實(shí)施過程中，游客遭受二次傷害。解決辦法：制定詳細(xì)的應(yīng)急處理預(yù)案，確保游客安全。3.問題：費(fèi)用支付過程中，出現(xiàn)爭議。解決辦法：明確費(fèi)用構(gòu)成和支付方式，確保雙方權(quán)益。4.問題：合同履行過程中，發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：按照合同約定處理不可抗力事件，減輕雙方損失。5.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)爭議無法協(xié)商解決。解決辦法：按照合同約定，通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：（請?zhí)顚懙谌矫Q，如保險公司、救援機(jī)構(gòu)等）地址：（請?zhí)顚懙谌降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懧?lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，在脫團(tuán)游客事件發(fā)生時，提供必要的救援服務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的救援服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障游客安全。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方提供脫團(tuán)游客的相關(guān)信息，以便及時采取救援措施。第三方有權(quán)根據(jù)救援服務(wù)成本，向甲方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保救援服務(wù)的合法性。第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方和游客的個人信息。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在脫團(tuán)事件發(fā)生后，及時提供必要的協(xié)助和配合。乙方有權(quán)要求甲方對脫團(tuán)游客進(jìn)行合理的賠償。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同中約定，甲方在脫團(tuán)事件中免除部分責(zé)任的條件。乙方有權(quán)要求甲方在合同中約定，賠償金額的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未能履行合同約定的協(xié)助和配合義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方未能按照約定提供賠償，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。甲方在合同中不得限制乙方的合法權(quán)益，包括但不限于訴訟權(quán)、仲裁權(quán)等。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在脫團(tuán)事件發(fā)生后，提供脫團(tuán)原因、活動軌跡等相關(guān)信息。甲方可要求乙方在脫團(tuán)事件中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在合同中約定，脫團(tuán)事件發(fā)生后，乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。甲方可要求乙方在合同中約定，脫團(tuán)事件中，甲方可以免除的責(zé)任范圍。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未能按照合同約定提供相關(guān)信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方未能按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方在合同中不得要求甲方承擔(dān)超出法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。全文完。二零二五年度旅行社脫團(tuán)游客應(yīng)急處理與責(zé)任免除合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1脫團(tuán)游客1.2應(yīng)急處理1.3責(zé)任免除2.適用范圍3.應(yīng)急處理流程3.1游客脫團(tuán)情況報告3.2應(yīng)急響應(yīng)啟動3.3應(yīng)急措施實(shí)施3.4應(yīng)急處理結(jié)果反饋4.責(zé)任免除條款4.1不可抗力4.2游客自身原因4.3第三方責(zé)任5.費(fèi)用承擔(dān)5.1應(yīng)急處理費(fèi)用5.2責(zé)任免除費(fèi)用6.保密條款7.合同解除7.1協(xié)商解除7.2單方解除8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止11.合同附件11.1附件一：應(yīng)急處理預(yù)案11.2附件二：責(zé)任免除清單12.合同變更13.合同解釋14.其他第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1脫團(tuán)游客：指在旅行社組織的旅游活動中，未經(jīng)旅行社同意擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，未按照旅游行程安排繼續(xù)參與旅游活動的游客。1.2應(yīng)急處理：指旅行社在游客脫團(tuán)后，為保障游客安全，及時采取措施進(jìn)行搜尋、救援和妥善安置的行為。1.3責(zé)任免除：指在符合法律、法規(guī)和本合同約定的情況下，旅行社對游客因脫團(tuán)而發(fā)生的意外事故、經(jīng)濟(jì)損失等不承擔(dān)或者部分承擔(dān)責(zé)任的條款。第二條適用范圍本合同適用于旅行社在組織國內(nèi)旅游、出境旅游等活動中，因游客脫團(tuán)而引發(fā)的應(yīng)急處理與責(zé)任免除事宜。第三條應(yīng)急處理流程3.1游客脫團(tuán)情況報告：游客脫團(tuán)后，游客本人或旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)立即向旅行社報告脫團(tuán)情況，包括脫團(tuán)時間、地點(diǎn)、原因等。3.2應(yīng)急響應(yīng)啟動：旅行社接到游客脫團(tuán)報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，安排相關(guān)人員處理脫團(tuán)事宜。

a.與脫團(tuán)游客取得聯(lián)系，了解其基本情況及需求；

b.協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門，共同開展搜尋、救援工作；

c.安排游客食宿、交通等生活必需品的供應(yīng)；

d.在確保游客安全的前提下，協(xié)助游客返回旅游團(tuán)隊(duì)或安排其他旅游活動。3.4應(yīng)急處理結(jié)果反饋：應(yīng)急處理結(jié)束后，旅行社應(yīng)及時向游客及其家屬反饋處理結(jié)果，并對游客的損失給予合理補(bǔ)償。第四條責(zé)任免除條款4.1不可抗力：因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致游客脫團(tuán)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2游客自身原因：因游客自身原因（如疾病、個人行為等）導(dǎo)致脫團(tuán)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3第三方責(zé)任：因第三方原因（如交通事故、意外傷害等）導(dǎo)致游客脫團(tuán)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條費(fèi)用承擔(dān)5.1應(yīng)急處理費(fèi)用：應(yīng)急處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于通信費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，由旅行社承擔(dān)。5.2責(zé)任免除費(fèi)用：在責(zé)任免除條款約定的范圍內(nèi)，游客應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用。第六條保密條款旅行社和游客應(yīng)遵守保密原則，對本合同內(nèi)容及其相關(guān)事宜予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第七條合同解除7.1協(xié)商解除：本合同在履行過程中，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。7.2單方解除：在符合法律、法規(guī)和本合同約定的情況下，任何一方有權(quán)單方解除合同。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可約定由仲裁委員會仲裁解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)的選擇及仲裁規(guī)則應(yīng)事先約定。第九條合同生效與終止9.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

a.合同約定的期限屆滿；

b.合同雙方協(xié)商一致解除；

c.任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同；

d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十條合同附件10.1附件一：應(yīng)急處理預(yù)案

10.1.1應(yīng)急預(yù)案的編制目的和適用范圍；

10.1.2應(yīng)急預(yù)案的啟動條件；

10.1.3應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；

10.1.4應(yīng)急預(yù)案的具體措施；

10.1.5應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。10.2附件二：責(zé)任免除清單

10.2.1列明旅行社根據(jù)本合同約定的免責(zé)情形；

10.2.2明確游客在何種情況下應(yīng)自行承擔(dān)的責(zé)任。第十一條合同變更11.1合同變更：本合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2變更文件的效力：經(jīng)雙方簽字（或蓋章）的變更文件與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解釋12.1合同解釋原則：本合同的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，以合同目的為依據(jù)，對合同條款進(jìn)行合理解釋。12.2解釋的依據(jù)：合同條款的文義、上下文、交易習(xí)慣等均為解釋合同條款的依據(jù)。第十三條其他13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本合同自簽訂之日起生效，至合同約定的期限屆滿或終止條件成就時失效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念與界定1.1第三方：指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、救援機(jī)構(gòu)、保險公司、法律顧問等。1.2第三方的介入：指在合同履行過程中，甲乙雙方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，邀請第三方參與合同相關(guān)事宜的處理。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任：第三方在介入本合同后，應(yīng)按照合同約定或其職責(zé)范圍，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或其職責(zé)范圍，獲取必要的資料和信息，參與合同相關(guān)事宜的討論和決策。2.3利益：第三方在介入本合同后，有權(quán)獲得合同約定的報酬或補(bǔ)償。3.第三方介入的額外條款3.1第三方介入的同意：甲乙雙方在合同中約定，如需第三方介入，應(yīng)事先取得對方的書面同意。3.2第三方介入的流程：第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的職責(zé)范圍、介入方式和預(yù)期目標(biāo)。3.3第三方介入的監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為，確保其履行職責(zé)。4.第三方責(zé)任限額的明確4.1責(zé)任限額的約定：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償期限等。4.2責(zé)任限額的調(diào)整：在合同履行過程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

a.第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；