實(shí)地調(diào)研調(diào)查方法的選擇201801

山東中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校ShandongCollegeofTraditionalChineseMedicine

實(shí)地調(diào)研——調(diào)查方法的選擇主講人：林莉莉調(diào)查方法的選擇市場(chǎng)調(diào)查中常用的調(diào)查方法有很多，每種方法各有所長(zhǎng)，具體調(diào)查過(guò)程中，究竟采用哪一種方法，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的，要求和調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)相應(yīng)選擇，一般應(yīng)考慮如下一些因素。調(diào)查方法的選擇1．調(diào)查項(xiàng)目的伸縮性——調(diào)查內(nèi)容只要求一般回答的，宜采用郵寄、網(wǎng)上計(jì)算機(jī)調(diào)查；需要靈活改變題目、深入探求的內(nèi)容則以面談訪問(wèn)或電話訪問(wèn)為好；如調(diào)查項(xiàng)目要求取得較為真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，則以直接觀察調(diào)查和市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)為好。2．需要調(diào)查資料的范圍——資料范圍廣泛，可采用郵寄、網(wǎng)上調(diào)查；調(diào)查項(xiàng)目資料簡(jiǎn)單的可用電話訪問(wèn)。3．調(diào)查表及問(wèn)卷的復(fù)雜程度——較復(fù)雜和要求較高的，宜采用面談、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等調(diào)查方法；一般的和較簡(jiǎn)單的則可采用郵寄、網(wǎng)上調(diào)查。調(diào)查方法的選擇4．掌握資料的時(shí)效性——需要調(diào)查的項(xiàng)目急需收集到一定的信息以利迅速?zèng)Q策的，宜采用電話訪問(wèn)或面談訪問(wèn)；時(shí)效性要求不太高，不很緊迫的可采用其他幾種方法。5．調(diào)查成本的大小——根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的規(guī)模、需要和目的，調(diào)查者的人力、物力、財(cái)力，在保證調(diào)查質(zhì)量的前提下，精打細(xì)算，統(tǒng)籌安排調(diào)查方法，以求事半功倍。小結(jié)1．調(diào)查項(xiàng)目的伸縮性2．需要調(diào)查資料的范圍3．調(diào)查表及問(wèn)卷的復(fù)雜程度4．掌握資料的時(shí)效性5．調(diào)查成本的大小案例分析例如：某連鎖藥店每開(kāi)一店之前，都會(huì)按照慣例進(jìn)行詳細(xì)的商圈調(diào)查活動(dòng)。第一，從早上6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)在欲開(kāi)店的地方數(shù)人數(shù)車，選擇一天中的不同時(shí)段，來(lái)測(cè)定客流量，這樣的工作會(huì)持續(xù)3-5天左右，從而掌握了第一手客流量的資料。案例分析第二，進(jìn)入商圈入戶調(diào)查。他們選擇商圈范圍的50戶人家進(jìn)行入戶訪問(wèn)：“我們要在這里開(kāi)家藥店，您是否會(huì)有選擇到店里購(gòu)買