2022年江蘇省鹽城市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022年江蘇省鹽城市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長(zhǎng)，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動(dòng)D.引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)

2.如果組織面對(duì)的是壟斷程度較高的市場(chǎng)，下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（）

A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)C.如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.如何降低生產(chǎn)成本

3.下列不屬于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)容的是（）

A.人口數(shù)量及增長(zhǎng)趨勢(shì)B.國(guó)民收入C.某地區(qū)消費(fèi)者的就業(yè)程度D.國(guó)民生產(chǎn)總值

4.以下和企業(yè)管理人員需要量無(wú)關(guān)的因素是（）

A.人員的流動(dòng)率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要

5.把決策分為集體決策與個(gè)人決策是根據(jù)決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點(diǎn)D.環(huán)境因素的可控程度

6.為了確保主管人員選聘過(guò)程中能做到公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數(shù)量B.足夠好的人才質(zhì)量C.人才流動(dòng)D.主管人員培訓(xùn)

7.為了消除腐敗，實(shí)行處級(jí)以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過(guò)5個(gè)。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接

8.企業(yè)生產(chǎn)的首要因素是（）

A.經(jīng)營(yíng)制度B.管理制度C.產(chǎn)權(quán)制度D.生產(chǎn)資料

9.組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革是（）

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

10.通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是（）

A.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力B.合法權(quán)力C.專家權(quán)力D.強(qiáng)制權(quán)力

11.主張把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化，并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

12.根據(jù)麥格雷戈的理論，（）認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

13.王明和張磊在同一家公司任職，取得了相同的工作業(yè)績(jī)，王明得到了5000元的年終獎(jiǎng)金，他感到非常高興，但當(dāng)他知道張磊的年終獎(jiǎng)金是8000元的時(shí)候，內(nèi)心感到困惑更多的是不滿，導(dǎo)致后期消極對(duì)待工作。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論進(jìn)行解釋（）

A.歸因理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.期望理論

14.企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）

A.設(shè)法消除B.嚴(yán)加管制C.善加引導(dǎo)D.積極鼓勵(lì)

15.質(zhì)量處李處長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

16.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)程度而收益的行動(dòng)方案（）

A.較高較高B.較高較低C.較低較低D.不確定

17.按照歸因理論，從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個(gè)維度來(lái)劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定、可控的歸因?yàn)椋ǎ?/p>

A.機(jī)遇B.任務(wù)難度C.能力D.努力

18.蘭德公司提出的用于聽(tīng)取專家對(duì)某一問(wèn)題的意見(jiàn)的決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗萍夹g(shù)C.名義小組技術(shù)D.小中取大法

19.按照佩羅的觀點(diǎn)，出納技術(shù)、會(huì)計(jì)做賬技術(shù)，分別屬于（）

A.常規(guī)型技術(shù)非常規(guī)型技術(shù)B.工藝型技術(shù)工程型技術(shù)C.工程型技術(shù)常規(guī)型技術(shù)D.常規(guī)型技術(shù)工程型技術(shù)

20.采用（）的組織一般都處于動(dòng)蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，尋找新市場(chǎng)，組織的目標(biāo)可以靈活地加以調(diào)整

A.防御者型戰(zhàn)略類型B.探險(xiǎn)者型戰(zhàn)略類型C.分析者型戰(zhàn)略類型D.反應(yīng)者型戰(zhàn)略類型

二、多選題(10題)21.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法中哪一種是正確的（）

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮客觀環(huán)境E.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越低越好

22.根據(jù)期望理論，員工對(duì)待工作的態(tài)度所依賴的判斷包括（）

A.努力—績(jī)效的聯(lián)系B.績(jī)效—獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)系C.獎(jiǎng)勵(lì)—個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系D.個(gè)人目標(biāo)—自我實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系E.自我實(shí)現(xiàn)—幸福的聯(lián)系

23.根據(jù)期望理論，影響激勵(lì)水平的基本因素有（）

A.效價(jià)B.工作成就感C.工作挑戰(zhàn)性D.工作的發(fā)展前途E.期望值

24.成果控制的主要內(nèi)容包括（）

A.財(cái)務(wù)分析B.成本分析C.質(zhì)量分析D.資源籌備檢查E.職工成績(jī)?cè)u(píng)定

25.下列屬于管理者信息角色的是（）

A.聯(lián)絡(luò)者B.監(jiān)督者C.代表人D.傳播者E.發(fā)言人

26.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，下列屬于權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素是（）

A.上下級(jí)關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.員工關(guān)系D.職位權(quán)力E.生產(chǎn)結(jié)構(gòu)

27.從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為（）

A.工作計(jì)劃B.人事計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.業(yè)務(wù)計(jì)劃E.流程計(jì)劃

28.影響組織設(shè)計(jì)的主要因素有（）

A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術(shù)D.規(guī)模E.生命周期

29.錐形式組織的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.管理幅度小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制

B.層級(jí)之間的關(guān)系比較密集，有利于工作任務(wù)的銜接

C.信息溝通和傳遞速度比較快，因而信息失真度也比較低

D.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性

30.評(píng)價(jià)企業(yè)償債能力的指標(biāo)包括（）

A.營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率B.流動(dòng)比率C.速動(dòng)比率D.資產(chǎn)負(fù)債率E.銷售利潤(rùn)率

三、判斷題(10題)31.泰羅提出了在工作過(guò)程中制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖（）

A.否B.是

32.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)（）

A.否B.是

33.管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的（）

A.否B.是

34.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系（）

A.否B.是

35.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門(mén)除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過(guò)5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

36.無(wú)為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容，是老子認(rèn)為最好的管理方法。無(wú)為而治不是消極的主張，而是要經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的理想的管理狀態(tài)（）

A.否B.是

37.采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力（）

A.否B.是

38.管理者只要堅(jiān)持獲取高質(zhì)量的信息并仔細(xì)地解釋它，就會(huì)提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

39.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

40.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.決策樹(shù)法適合____決策

42.制度創(chuàng)新需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調(diào)整和變革

43.當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)需要反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時(shí)，____應(yīng)該是一種理想的組織形式

44.____可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來(lái)描述

45.不確定型決策中，后悔就是機(jī)會(huì)成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

五、案例分析(3題)46.如果你是鄧強(qiáng)，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？

47.這個(gè)案例更好地說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論，還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論？為什么？

48.對(duì)組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行而引以為豪，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者

六、論述題(2題)49.目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，我國(guó)于20世紀(jì)80年代初開(kāi)始引進(jìn)并取得較好的效果。試述目標(biāo)管理的概念、基本思想、特點(diǎn)，制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

50.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻(xiàn)及局限性

參考答案

1.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對(duì)組織中存在的非正式組織應(yīng)該善加引導(dǎo)

2.BB如果組織面對(duì)的是壟斷程度較高的市場(chǎng)，則其決策重點(diǎn)通常在于：如何改善生產(chǎn)條件、如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、如何降低生產(chǎn)成本等。壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想

3.CC本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)、國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。C選項(xiàng)是微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的內(nèi)容

4.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來(lái)確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動(dòng)率來(lái)決定的

5.BB根據(jù)決策的主體，可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策

6.AA本題考查人員配備的知識(shí)點(diǎn)。題干中要求主管人員在選聘過(guò)程中做到公平競(jìng)爭(zhēng)原則，首先要有足夠多的人才數(shù)量，大家互相監(jiān)督，如果只有一個(gè)人才，那么毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)可言

7.B題干所述做法屬于前饋控制

8.DD本題屬于創(chuàng)新章節(jié)的內(nèi)容。在主流經(jīng)濟(jì)案的分析中，生產(chǎn)資料是企業(yè)生產(chǎn)的首要因素

9.A

10.AA領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分五種：合法權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、專家權(quán)力、感召權(quán)力。通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

11.DD權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式

12.AA本題屬識(shí)記性內(nèi)容。根據(jù)麥格雷戈的理論，X理論認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

13.CC根據(jù)題干表述，王明通過(guò)與張磊年終獎(jiǎng)金的對(duì)比而感到不滿，公平理論認(rèn)為，員工總是在進(jìn)行比較，而由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

14.3@企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是:（）A#設(shè)法消除B#嚴(yán)加管制C#善加引導(dǎo)D#積極鼓勵(lì)

15.AA本題考查現(xiàn)場(chǎng)控制的特點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)，其目的主要在于及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

16.AA喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)較高而收益較高的行動(dòng)方案

17.CC本題考查對(duì)歸因理論的認(rèn)識(shí)。要牢記四種歸因、三種維度。從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個(gè)維度來(lái)劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定且可控的歸因是能力

18.BB德?tīng)柗品ㄊ怯商m德公司提出的，用于聽(tīng)取專家對(duì)某一問(wèn)題的意見(jiàn)

19.DD關(guān)于佩羅技術(shù)分類的例證，牢記下表：

20.BB采用探險(xiǎn)者型戰(zhàn)略類型的組織一般都處于動(dòng)蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，尋找新市場(chǎng)，組織的目標(biāo)可以靈活地加以調(diào)整，這必然要冒更大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

21.BCDBCD本題考查控制工作的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要客觀，結(jié)合組織和環(huán)境的實(shí)際情況而不是越高越好

22.ABCABC期望理論認(rèn)為，員工對(duì)待工作的態(tài)度依賴于對(duì)下列三種聯(lián)系的判斷：①努力與績(jī)效的聯(lián)系；②績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)系；③獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的聯(lián)系

23.AEAE根據(jù)期望理論，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵(lì)力）是效價(jià)和期望值的乘積，所以影響激勵(lì)水平的基本因素有效價(jià)和期望值

24.ABCE反饋控制，也稱成果控制，主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容

25.BDEBDE管理者信息角色包括監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人，聯(lián)絡(luò)者和代表人屬于管理者的人際角色

26.ABDABD菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系

27.BCD

28.ABCDE環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模和生命周期都會(huì)對(duì)組織設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響

29.AB

30.BCDBCD評(píng)價(jià)企業(yè)償債能力的指標(biāo)包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率

31.N×制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的管理學(xué)家是甘特

32.N×有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于同下屬交談，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，了解下屬的欲望和需要

33.Y√管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的

34.N×外部招聘的優(yōu)勢(shì)包括：具備難得的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系、能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

35.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

36.Y√本題重點(diǎn)在無(wú)為而治，這里不是無(wú)所作為，而通過(guò)組織管理實(shí)現(xiàn)無(wú)為無(wú)不為

37.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力

38.Y

39.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

40.N×在全通道式溝通模式下，每一個(gè)組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準(zhǔn)確度

41.風(fēng)險(xiǎn)型

42.正式關(guān)系

43.矩陣

44.組織結(jié)構(gòu)

45.后悔值

46.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對(duì)非正式溝通加以足夠的重視，正確對(duì)待非正式溝通，學(xué)會(huì)利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補(bǔ)充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時(shí)采取其他多種有效的溝通渠道進(jìn)行澄清，補(bǔ)救；同時(shí)不應(yīng)過(guò)多的追究傳播者的錯(cuò)誤和責(zé)任，對(duì)信息的傳播者給予原諒

47.這個(gè)案例更好地說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)的效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。因?yàn)闄?quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要特點(diǎn)是：認(rèn)為一種領(lǐng)導(dǎo)行為的效果好不好，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。因此，沒(méi)有一種最好的領(lǐng)導(dǎo)行為，一切要以時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。在達(dá)拉斯工作時(shí)，運(yùn)用同樣富有進(jìn)取心的管理方式，卻沒(méi)有取得同樣的成功，但是在調(diào)到新澤西的辦事處，他的領(lǐng)導(dǎo)方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論

48.D事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪

49.目標(biāo)管理是由彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》中提出的。目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，然后把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)）。它用系統(tǒng)的方法使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，有意識(shí)地瞄準(zhǔn)并有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)管理的思想：（1）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上