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中小企業(yè)新零售知識點新零售技術(shù):物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和5G將如何影響購物體驗隨著物聯(lián)網(wǎng)、連接性和人工智能的進(jìn)步,零售商可以通過轉(zhuǎn)向更具創(chuàng)新性、以客戶為中心的技術(shù)來擴(kuò)大其覆蓋范圍和影響。此外,5G部署正在進(jìn)行中,這意味著今天的零售購物體驗將迎來更多變化?!跋M者愿意與品牌商共享數(shù)據(jù)——63%的美國消費者表示,他們愿意與提供卓越體驗的公司共享更多數(shù)據(jù)?!惫居袡C(jī)會個性化銷售之旅?!?1%的消費者更有可能會選擇那些能夠識別、記住并提供相關(guān)優(yōu)惠和個性化推薦的品牌”。量身定制的購物體驗有意義且個性化。1、零售商正在個性化購物體驗從理論上講,個性化推薦聽起來不錯,但是篩選TB級的數(shù)據(jù)以確定個人喜好并非易事。進(jìn)入人工智能,這將推動個性化購物體驗革命。人工智能在很大程度上依賴于算法密集型機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)來提供結(jié)果。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)都在快速發(fā)展并已經(jīng)取得成果。2、人工智能將如何影響零售業(yè)?人工智能最擅長的一件事是對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,以發(fā)現(xiàn)趨勢并預(yù)測結(jié)果。盡管人類擅長創(chuàng)建計算模型和使用計算工具,但計算機(jī)可以加速這些計算,并利用預(yù)測分析來實現(xiàn)更快、更自動化的價格調(diào)整。(1)動態(tài)價格調(diào)整人工智能可以快速分析歷史銷售數(shù)據(jù),并將以前促銷成功和類似產(chǎn)品類別的銷售數(shù)字考慮在內(nèi)。然后,它可以使用所有這些數(shù)據(jù)來預(yù)測產(chǎn)品的最佳價格。這是一個動態(tài)的過程,價格可以隨著新信息的出現(xiàn)而不斷調(diào)整。2、人工智能將如何影響零售業(yè)?準(zhǔn)時制造是一種可以優(yōu)化和改進(jìn)流程的策略,可以顯著影響利潤——為滿足即時需求而不是為庫存制造產(chǎn)品。庫存制造有兩個缺點:需要將其存儲起來,如果存貨沒有售出,它可能導(dǎo)致?lián)p失。人工智能可以分析數(shù)十個數(shù)據(jù)點,以便就何時啟動生產(chǎn)運行做出最佳預(yù)測。就其本質(zhì)而言,準(zhǔn)時制造導(dǎo)致較小的產(chǎn)量。挑戰(zhàn)在于預(yù)測生產(chǎn)的最佳時機(jī)。2、人工智能將如何影響零售業(yè)?(2)準(zhǔn)時制造單擊輸入標(biāo)題亞馬遜最初在西雅圖開設(shè)了一家商店,這是同類商店中的第一家:一家沒有收銀員的便利店,攝像頭的數(shù)量超過了購物者。這些攝像頭可以跟蹤放在購物車中的商品,顧客可以隨時離開,而不必排隊結(jié)賬。擊此處輸入文字點擊此處輸入文字此商店背后的技術(shù)被大家廣為追捧,然而,真正讓零售商興奮的是無收銀商店提供的數(shù)據(jù)寶庫。在沒有收銀員的商店里,每一個進(jìn)入商店的人都會通過一個應(yīng)用程序被識別,并對每次購買進(jìn)行分類。這有大量數(shù)據(jù),將其與最先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)相結(jié)合,個性化營銷和準(zhǔn)時制造將變得更加容易。2、人工智能將如何影響零售業(yè)?(3)無收銀員零售商輸入標(biāo)題點擊此處輸入文字點擊此處輸入文字點擊此處輸入文字點擊此處輸入文字點擊此處輸入文字點擊虛擬迎賓者可以歡迎游客來到零售店或娛樂體驗,并提供個性化指導(dǎo)。專家預(yù)計,這將是一個增長的趨勢,因為當(dāng)工作人員不在時,零售商希望提供一致的、以客戶為中心的體驗。(4)虛擬迎賓員和助理2、人工智能將如何影響零售業(yè)?1新零售技術(shù):物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和5G將如何影響購物體驗▲5G支持增強(qiáng)、混合和虛擬現(xiàn)實應(yīng)用程序,包括銷售支持。▲5G支持供應(yīng)鏈中的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?!?G使零售技術(shù)得到“大數(shù)據(jù)”顧客洞察力的支持。零售業(yè)正在進(jìn)行的變革是動態(tài)的、令人興奮的和持續(xù)的。從實體店購物到網(wǎng)上購物體驗的轉(zhuǎn)
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