項(xiàng)目管理是一項(xiàng)戰(zhàn)略

項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策甄進(jìn)明第一頁(yè)，共二十五頁(yè)。項(xiàng)目是IT服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)管理的基本點(diǎn)貴公司或部門(mén)現(xiàn)在有多少個(gè)項(xiàng)目正在執(zhí)行中？正在執(zhí)行的項(xiàng)目中，每個(gè)項(xiàng)目的健康狀況如何？有問(wèn)題的項(xiàng)目是那些，問(wèn)題的嚴(yán)重程度怎樣？這些問(wèn)題由誰(shuí)來(lái)解決，下次報(bào)告問(wèn)題是否解決的時(shí)間是何時(shí)？貴公司上個(gè)季度結(jié)束了多少個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的盈利狀況如何？每個(gè)項(xiàng)目的盈利狀況與項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)預(yù)期的盈利計(jì)劃相差有多少，造成的原因是什么？完成的項(xiàng)目是否有尾款待收，客戶的滿意度如何？貴公司有多少個(gè)處在銷(xiāo)售階段的項(xiàng)目，預(yù)計(jì)的每個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售期有多長(zhǎng)，贏得該項(xiàng)目的機(jī)會(huì)是多少。貴公司如何選擇了進(jìn)行這些項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，這些銷(xiāo)售工作能否讓公司的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)公司的資源的使用狀況如何，有多少資源是閑置的，同時(shí)如果公司贏得了銷(xiāo)售的項(xiàng)目，公司是否準(zhǔn)備了實(shí)施項(xiàng)目的資源*|5/17/2023

第二頁(yè)，共二十五頁(yè)。服務(wù)型公司更難于管理

在《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》中寫(xiě)道，“我在服務(wù)型公司（麥肯錫公司和美國(guó)運(yùn)通公司）和制造型公司（RJR納貝斯克公司）都任過(guò)職。我仍然要強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)型公司比其它類(lèi)型的公司要難管得多。”

IBM公司前CEOLouisV.Gerstner郭士納*|5/17/2023

第三頁(yè)，共二十五頁(yè)。項(xiàng)目管理真有價(jià)值嗎？

ERP系統(tǒng)，有效地管理一個(gè)制造型的企業(yè)是不可想象的！靠什么系統(tǒng)來(lái)管理一個(gè)項(xiàng)目型的IT服務(wù)企業(yè)哪？？？項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理文化*|5/17/2023

第四頁(yè)，共二十五頁(yè)。簡(jiǎn)單管理的管理潮流簡(jiǎn)單管理是一種力求使復(fù)雜管理變得簡(jiǎn)約、集約和高效的管理思想和管理模式，她倡導(dǎo)化繁為簡(jiǎn)、以簡(jiǎn)馭繁的管理理念和方法，要求凡事找規(guī)律，以效率和效果為出發(fā)點(diǎn)，努力讓組織、管理者和員工的各項(xiàng)工作更容易、更清晰、更條理和更有效率，以最簡(jiǎn)潔、最直接、最有效的方式解決問(wèn)題。*|5/17/2023

第五頁(yè)，共二十五頁(yè)。項(xiàng)目管理體系的實(shí)施使服務(wù)性公司管理的簡(jiǎn)單化項(xiàng)目管理體系的實(shí)施使服務(wù)性公司管理的簡(jiǎn)單化項(xiàng)目管理是加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力*|5/17/2023

第六頁(yè)，共二十五頁(yè)。中國(guó)企業(yè)需要加強(qiáng)五大能力的建設(shè)卓越的財(cái)務(wù)能力強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力出色的營(yíng)銷(xiāo)能力杰出的戰(zhàn)略能力優(yōu)秀人才吸引與培養(yǎng)能力－－－－麥肯錫中國(guó)創(chuàng)始人：潘望博*|5/17/2023

第七頁(yè)，共二十五頁(yè)。加強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力是公司不可回避的戰(zhàn)略問(wèn)題公司目前的運(yùn)營(yíng)能力的評(píng)價(jià)公司是否需要加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理能力公司準(zhǔn)備如何加強(qiáng)*|5/17/2023

第八頁(yè)，共二十五頁(yè)。IBM公司為什么實(shí)施項(xiàng)目管理體系－－表面的原因IBM建立了一套完備的項(xiàng)目管理體系，而且不斷調(diào)整，因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目管理的重視，對(duì)項(xiàng)目成功和盈利的重視因?yàn)槭枪芾淼男枰瑳](méi)有項(xiàng)目管理的體系，作為公司的職業(yè)經(jīng)理人的很多管理工作都無(wú)從下手*|5/17/2023

第九頁(yè)，共二十五頁(yè)。直接原因：

IBM公司項(xiàng)目管理體系保證了她的運(yùn)營(yíng)的有效性公司財(cái)務(wù)管理的需要對(duì)外，IBM公司是一件上市公司，財(cái)務(wù)必須公開(kāi)，必須透明。項(xiàng)目主導(dǎo)型的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)管理和審計(jì)上有一套制度，該制度也要求公司的管理按照項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，例如：如何計(jì)算營(yíng)業(yè)收入（POC方式），成本計(jì)算方式等對(duì)內(nèi)，財(cái)務(wù)指標(biāo)，是公司內(nèi)部管理的核心，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。項(xiàng)目型企業(yè)，要搞好企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，必須去搞好每個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)目標(biāo)。*|5/17/2023

第十頁(yè)，共二十五頁(yè)。財(cái)務(wù)管理是組織項(xiàng)目管理的核心每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該有一個(gè)明確的財(cái)務(wù)計(jì)劃，并檢查該財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行狀況，每個(gè)項(xiàng)目必須有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此負(fù)責(zé)任。普遍使用的項(xiàng)目績(jī)效跟蹤方法：掙制法，通過(guò)財(cái)務(wù)的方式，來(lái)表示項(xiàng)目中的時(shí)間和費(fèi)用偏差。*|5/17/2023

第十一頁(yè)，共二十五頁(yè)。關(guān)于項(xiàng)目的財(cái)務(wù)計(jì)劃的批準(zhǔn)財(cái)務(wù)計(jì)劃的批準(zhǔn)是項(xiàng)目設(shè)立的關(guān)鍵沒(méi)有明確的財(cái)務(wù)計(jì)劃，項(xiàng)目管理就成為沒(méi)有了關(guān)鍵目標(biāo)最佳實(shí)踐（BestPractice)，財(cái)務(wù)計(jì)劃的批準(zhǔn)需要以下條件客戶的資信狀況（credit)，即客戶的付款能力合同中的商務(wù)條款經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審查項(xiàng)目的計(jì)劃項(xiàng)目工作和執(zhí)行計(jì)劃項(xiàng)目人員安排計(jì)劃項(xiàng)目的費(fèi)用安排計(jì)劃（包括采購(gòu)計(jì)劃）項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和控制計(jì)劃項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析，現(xiàn)金流和利潤(rùn)率，決定公司批準(zhǔn)的價(jià)格

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第十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。項(xiàng)目管理體系是什么？項(xiàng)目管理方法論應(yīng)用到具體的企業(yè)管理中是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)和實(shí)施包括銷(xiāo)售管理、資源管理、財(cái)務(wù)管理、部門(mén)和個(gè)人績(jī)效考核等*|5/17/2023

第十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作用1讓企業(yè)的各個(gè)層面的人員，特別是管理層面，在一個(gè)共同認(rèn)同的框架上：討論問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題進(jìn)行決策*|5/17/2023

第十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作用2

項(xiàng)目管理體系的實(shí)施，幫助企業(yè)的管理上精細(xì)化、透明化。*|5/17/2023

第十五頁(yè)，共二十五頁(yè)。企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作用3

項(xiàng)目管理體系的實(shí)施，幫助企業(yè)的管理走向簡(jiǎn)單。這樣的實(shí)施過(guò)程是先復(fù)雜，后簡(jiǎn)單，穿過(guò)復(fù)雜，走向簡(jiǎn)單。*|5/17/2023

第十六頁(yè)，共二十五頁(yè)。“實(shí)施項(xiàng)目管理體系”是公司的戰(zhàn)略決策在高層，明確統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，這是一項(xiàng)關(guān)于運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略決策，明確決定公司是否實(shí)施這項(xiàng)戰(zhàn)略決策，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力作為一個(gè)戰(zhàn)略性的項(xiàng)目來(lái)實(shí)施，就要有明確的項(xiàng)目計(jì)劃、戰(zhàn)略性的時(shí)間和資源的安排*|5/17/2023

第十七頁(yè)，共二十五頁(yè)。為什么是戰(zhàn)略決策項(xiàng)目管理體系的實(shí)施是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)型，是管理思路、理念和方法的改變。項(xiàng)目管理體系對(duì)與IT服務(wù)公司的意義，可以類(lèi)比ERP系統(tǒng)對(duì)于制造企業(yè)的意義（以財(cái)務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程）*|5/17/2023

第十八頁(yè)，共二十五頁(yè)。IBM公司和HP公司為什么能成功實(shí)施項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目管理的管理方式是透明的管理模式，外企的管理，一個(gè)非常突出的特點(diǎn)，就是一種透明，進(jìn)行目標(biāo)管理，很直觀，透明對(duì)企業(yè)的管理層要求很高，在制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)，要求可行，詳細(xì)，在執(zhí)行過(guò)程中，檢查和督促，IT服務(wù)企業(yè)必須依靠項(xiàng)目管理的管理方式，才能做到這樣，這也就是IBM，HP這樣的公司，為什么必須推行項(xiàng)目管理，特別是項(xiàng)目管理體系，來(lái)了解和掌控企業(yè)。

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第十九頁(yè)，共二十五頁(yè)。國(guó)內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目管理體系的管理文化中國(guó)的人治的根基很深，也充分反映到企業(yè)的管理中來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能做到真正喜歡什么管理體系，即使實(shí)施什么管理體系，也是希望使用此體系管理別人，沒(méi)有想，自己也要服從這個(gè)管理的基本框架。決策不透明，這是企業(yè)的文化，而項(xiàng)目管理體系一定是決策透明化，因?yàn)槭且粋€(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起工作，同時(shí)要得到公司各個(gè)職能部門(mén)的支持，決策不透明，就無(wú)法進(jìn)行合作。民營(yíng)企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人，是制度的制定者，又是制度的破壞者，沒(méi)有真正建立用制度來(lái)管理企業(yè)，而是靠靈活性和創(chuàng)意。這是企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段取勝的手段，卻又是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的殺手。*|5/17/2023

第二十頁(yè)，共二十五頁(yè)。中國(guó)IT服務(wù)企業(yè)要不要實(shí)施項(xiàng)目管理戰(zhàn)略？*|5/17/2023

第二十一頁(yè)，共二十五頁(yè)。項(xiàng)目管理方法的基本結(jié)構(gòu)管理基準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目關(guān)鍵人員項(xiàng)目組織政策和流程責(zé)任分配（R&R）管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)基準(zhǔn)計(jì)劃工作說(shuō)明書(shū)技術(shù)規(guī)格書(shū)任務(wù)分解結(jié)構(gòu)時(shí)間安排相關(guān)成本技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估財(cái)務(wù)基準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目成本構(gòu)成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估現(xiàn)金流管理財(cái)務(wù)報(bào)告監(jiān)督和控制假定條件的有效性、績(jī)效與基準(zhǔn)計(jì)劃的對(duì)比、變更管理

項(xiàng)目定義和實(shí)施過(guò)程項(xiàng)目實(shí)施管理根據(jù)基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告變更管理*|5/17/2023

第二十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。ClientenvironmentCustomerrequirements/solutiondevelopmentSkills/experience/availabilityCostestimationTermsandconditionsProcessDisciplineThefollowingfactorshavebeendeemedtohaveinherentriskthroughoutCRMandthereforereceivespecialfocus.

OpportunityManagementSolutionDesignSolutionDeliveryIT服務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程*|5/17/2023

第二十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。組織設(shè)計(jì)和績(jī)效考核＄&￥*|5/17/2023

第二十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。這些問(wèn)題由誰(shuí)來(lái)解決，下次報(bào)告問(wèn)題是否解決的時(shí)間是何時(shí)。完成的項(xiàng)目是否有尾款待收，客戶的滿意度如何。ERP系統(tǒng)，有效地管理一個(gè)制造型的企業(yè)是不可