電話促銷銷售之從眾熱銷培訓(xùn)課件

熱銷從眾新人銜訓(xùn)——月三目錄2目錄3從眾熱銷的概念不需要（noneed）不相信(notrust)不緊急(nohurry)需求點(diǎn)異議處理熱銷、從眾客戶為什么不買你的產(chǎn)品？4從眾：

所謂從眾，指的是個(gè)體由于受到群體或者輿論壓力，在觀點(diǎn)和行為上不由自主的趨向于跟大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。從眾效應(yīng)：

從眾效應(yīng)是指人們自覺不自覺地以多數(shù)人的意見為準(zhǔn)則，作出判斷、形成印象的心理變化過(guò)程。熱銷：

商品緊俏,銷路好，通過(guò)營(yíng)銷等其他因素，人為直接或間接使某個(gè)或某些有價(jià)產(chǎn)品及有償服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)銷售轉(zhuǎn)化的數(shù)量非常大，甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。從眾熱銷的概念在研究從眾現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)中，最為經(jīng)典的莫過(guò)于“阿希實(shí)驗(yàn)”。從眾熱銷的概念1952年，美國(guó)心理學(xué)家所羅門·阿希設(shè)計(jì)實(shí)施了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，來(lái)研究人們會(huì)在多大程度上受到他人的影響，而違心地進(jìn)行明顯錯(cuò)誤的判斷。他請(qǐng)大學(xué)生們自愿做他的被試，告訴他們這個(gè)實(shí)驗(yàn)的目的是研究人的視覺情況的。當(dāng)某個(gè)來(lái)參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有5個(gè)人先坐在那里了，他只能坐在第6個(gè)位置上。事實(shí)上他不知道，其它5個(gè)人是跟阿希串通好了的假被試（即所

謂的“托兒”）阿希要大家做一個(gè)非常容易的判斷---比較線段的長(zhǎng)度。他拿出一張畫有一條豎線的卡片，然后讓大家比較這條線和另一張卡片上的3條線中的哪一條線等長(zhǎng)。判斷共進(jìn)行了18次。事實(shí)上這些線條的長(zhǎng)短差異很明顯，正常人是很容易作出正確判斷的。然而，在兩次正常判斷之后，5個(gè)假被試故意異口同聲地說(shuō)出一個(gè)錯(cuò)誤答案。于是許多真被試開始迷惑了，他是堅(jiān)定地相信自己的眼力呢，還是說(shuō)出一個(gè)和其它人一樣、但自己心里認(rèn)為不正確的答案呢？從總體結(jié)果看，平均有33%的人判斷是從眾的，有76%的人至少做了一次從眾的判斷，而在正常的情況下，人們判斷錯(cuò)的可能性還不到1%。當(dāng)然，還有24%的人一直沒有從，他們按照自己的正確判斷來(lái)回答。目錄生活思考：從眾熱銷使用原則面對(duì)左側(cè)三種排隊(duì)情況，你的第一處理方式？時(shí)時(shí)用處處用從眾熱銷使用原則適用從眾熱銷的客戶類型適合那些心理不很強(qiáng)大的客戶受暗示性比較強(qiáng)的客戶從眾熱銷應(yīng)注意的問(wèn)題1、在購(gòu)買人群中要加例證說(shuō)明找好有影響的

客戶，通過(guò)舉例他來(lái)帶動(dòng)大家的購(gòu)買。2、在舉例子的時(shí)候，盡量運(yùn)用例證以增加說(shuō)

服力。3、要選擇好從眾所“從”的對(duì)象。從眾熱銷應(yīng)注意的問(wèn)題4、不是對(duì)所有人都適用，對(duì)于內(nèi)心很強(qiáng)大，敢于標(biāo)新立異的客戶不一定適用。5、在使用從眾熱銷過(guò)程中，不能忽視對(duì)產(chǎn)品的介紹，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品賣點(diǎn)。目錄使用類型及應(yīng)用流程現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中你被別人熱銷過(guò)嗎？使用類型及應(yīng)用流程應(yīng)用類型使用類型及應(yīng)用流程活動(dòng)的時(shí)間：公司xx周年慶\感恩回饋月\客戶服務(wù)節(jié)\新年（春節(jié)）到來(lái)之際

回收時(shí)間：快回收逾期的數(shù)據(jù)客戶生日節(jié)日期間打電話時(shí)間（晚上加班，周末的時(shí)候）時(shí)間使用類型及應(yīng)用流程公司規(guī)模和范圍：泰康人壽成立于1996年8月22日，連續(xù)10年榮

登“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”。截止2014年6月30日，公司總資產(chǎn)超4600億元，凈資產(chǎn)超264億元，償付能力充足。全國(guó)設(shè)35家分公

司，各級(jí)機(jī)構(gòu)超4200家，累計(jì)為1.19億個(gè)人客戶提供過(guò)保險(xiǎn)服務(wù)，

累計(jì)理賠客戶超過(guò)1100萬(wàn)人次，理賠金額超過(guò)130億元。Xx哥您是xx市什么地方的?。孔蛱煳矣袀€(gè)客戶也是xx市的，是

做生意的，給自己保了個(gè)最高的，你要沒有壓力也直接給自己

申請(qǐng)個(gè)高檔的我們是河北的電話客戶服務(wù)中心，由我們來(lái)統(tǒng)一負(fù)責(zé)全省的回

饋活動(dòng)，您唐山/滄州/秦皇島就是由我們來(lái)專項(xiàng)做回饋的，前

期的辦理，中期的資料變更和理賠，以及滿期的返還也都是由

我們來(lái)完服務(wù)的地點(diǎn)使用類型及應(yīng)用流程TSR自我包裝：我是泰康的星級(jí)員工\連續(xù)三年獲得“優(yōu)秀員工”\自我熱銷…客戶：對(duì)客戶的一個(gè)熱銷（我們就是這針對(duì)這些老客戶有一個(gè)短期回饋活動(dòng)）（我們這個(gè)部門一直以來(lái)都服務(wù)于像您一樣的高端客戶）（專門針對(duì)接受贈(zèng)險(xiǎn)的客戶）職業(yè):服務(wù)醫(yī)生，老師，政府機(jī)關(guān)，企業(yè)老板年齡段:針對(duì)80后30歲以上40歲以上性別:針對(duì)女性，男性，本月男性關(guān)愛月，女性關(guān)愛月公司形象代言人：謝芳夫婦人物注意：結(jié)合客戶的實(shí)際情況使用“高端客戶”、“老客戶”等用語(yǔ)。抬高了客戶就不能出小件均保單。使用類型及應(yīng)用流程理賠案例：

（99年理賠北京一對(duì)10歲的雙胞胎男孩獲得泰康人壽總計(jì)240萬(wàn)理賠款）（03年因病身付包括重大疾病保險(xiǎn)金和附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)金等在內(nèi)的總計(jì)820萬(wàn)元理賠款）（2011年1月，泰康人壽向北京一位心臟疾病身故的客戶給付保險(xiǎn)金711.10萬(wàn)元）（截至2011年底，泰康人壽成立以來(lái)累計(jì)賠付支出近88億元）自身經(jīng)歷：（像我之前的年輕都愛玩，和朋友踢球的時(shí)候一個(gè)寸勁把腳脖子扭了住了28天院，我們公司就給他理賠了5600塊錢）媒體方面：2009年12月，泰康人壽榮獲“2009年理賠最迅速的保險(xiǎn)公司”公司榮譽(yù)：公司所獲獎(jiǎng)項(xiàng)；董事長(zhǎng)所獲獎(jiǎng)項(xiàng)等綠通、鉆石卡（增值服務(wù)）事件使用類型及應(yīng)用流程第三方影響力專家：（權(quán)威性）專家建議銀行：（客戶對(duì)銀行比較信任）我們合作銀行，對(duì)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬鋪墊電視節(jié)目：影視作品：使用類型及應(yīng)用流程應(yīng)用流程使用類型及應(yīng)用流程1、開場(chǎng)a.時(shí)間：公司周年慶/XX數(shù)據(jù)回收b.地點(diǎn)：星級(jí)專員…來(lái)通知c.人物：對(duì)之前聯(lián)絡(luò)過(guò)的..d.事件：話題營(yíng)銷公司獎(jiǎng)勵(lì)私人醫(yī)生金卡應(yīng)用流程使用類型及應(yīng)用流程2、反對(duì)問(wèn)題和促成a.時(shí)間：緊迫感b.地點(diǎn)：公司規(guī)模應(yīng)用流程使用類型及應(yīng)用流程3、結(jié)尾熱銷結(jié)尾以防二訪不接電話注意事項(xiàng)：a.時(shí)時(shí)熱銷，貫穿整個(gè)銷售流程。b.客觀真實(shí)合規(guī)，不要太夸張，多用數(shù)字對(duì)比和第三方影響力，禁用第一人稱。c.每個(gè)客戶都不一樣，要因人而異，對(duì)癥下藥。應(yīng)用流程目錄不同數(shù)據(jù)的從眾熱銷不同數(shù)據(jù)的從眾熱銷1、贈(zèng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)

特點(diǎn)：新贈(zèng)險(xiǎn)，對(duì)于客戶來(lái)講一切都是新鮮的。

措施：專注貫穿始終不同數(shù)據(jù)的從眾熱銷2、加保數(shù)據(jù)（自己老客戶）特點(diǎn)：認(rèn)可公司認(rèn)可本人認(rèn)可產(chǎn)品措施：a.很多老客戶打電話來(lái)咨詢有沒有關(guān)于XX的保險(xiǎn)…b.我們對(duì)您的保單進(jìn)行了一個(gè)綜合評(píng)估，現(xiàn)在我們有一個(gè)活動(dòng)特別適合您給自己補(bǔ)充。c.其他老客戶都一家三口申請(qǐng)加入了…d.以前的保險(xiǎn)產(chǎn)品都是交100年保20年，現(xiàn)在參加交10年可以保30年e.突出“老客戶”三個(gè)字，話術(shù)有重點(diǎn)。注意：加?？蛻粢眯迈r的開場(chǎng)和案例。不同數(shù)據(jù)的從眾熱銷2、加保數(shù)據(jù)（公司下發(fā)）特點(diǎn)：認(rèn)可公司認(rèn)可產(chǎn)品對(duì)坐席有陌生感措施：a.熱銷自己——我是星級(jí)員工b.部門熱銷——我們?cè)诤颖笔袌?chǎng)份額超過(guò)50%不同數(shù)據(jù)的從眾熱銷3、逾期數(shù)據(jù)特點(diǎn)：撥打N次措施：一定要講一些客戶不知道的話題，故事，增值服務(wù)，免費(fèi)保險(xiǎn)，等。

如：之前保單沒有簽收，應(yīng)該是當(dāng)時(shí)您比較忙的原因吧，最近呢我也是經(jīng)常接到之前一些在外地的客戶電話…像您這樣當(dāng)時(shí)沒有參加的客戶都打過(guò)來(lái)電話…1.時(shí)時(shí)熱銷，結(jié)合開場(chǎng)話題貫穿整個(gè)話術(shù)中應(yīng)用在每一個(gè)環(huán)節(jié)。2.客觀，真實(shí)，合規(guī)：不要太夸張，多用對(duì)比和數(shù)字還有第三方不要第一人稱。注意事項(xiàng)：AVCOMMPC8000大容量電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例公司簡(jiǎn)介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄

上海琚璃科技發(fā)展有限公司是國(guó)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)電話會(huì)議系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，為用戶提供全面的電話會(huì)議解決方案。高、中、低等全面的多方會(huì)議產(chǎn)品，各種電話會(huì)議終端設(shè)備。

AVCOM是一家通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的通信行業(yè)設(shè)備研究制造的高新技術(shù)企業(yè)。在電話交換、電話會(huì)議、指揮調(diào)度、呼叫中心、語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域擁有全系列的產(chǎn)品線，技術(shù)領(lǐng)先。

“合作、互利”是AVCOM公司永遠(yuǎn)的宗旨，我們把企業(yè)做成國(guó)內(nèi)一流的綜合性的電話會(huì)議服務(wù)公司，做成客戶信賴的伙伴，做成合作伙伴互利互信的平臺(tái)，做成員工施展才華的舞臺(tái)。聯(lián)通用戶：四川聯(lián)通寧夏聯(lián)通浙江聯(lián)通山東聯(lián)通移動(dòng)用戶：湖南移動(dòng)山東移動(dòng)山西移動(dòng)浙江移動(dòng)電信用戶：山東電信湖南網(wǎng)通湖北網(wǎng)通云南電信泉州電信電力用戶：國(guó)家電力集團(tuán)公司東北電網(wǎng)公司四川電力湖南電力

SP用戶：北京北緯齊魯八達(dá)武漢多來(lái)昆明永辰賓館用戶：廣東佛山金城大酒店部隊(duì)用戶：安徽省軍區(qū)內(nèi)蒙古預(yù)備師廣西省軍區(qū)政府用戶：齊齊哈爾119指揮中心大型企業(yè)：上海國(guó)際港務(wù)（集團(tuán)）有限公司上海證通證券交易中心典型用戶2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡(jiǎn)介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄14槽機(jī)框后視圖8槽機(jī)框側(cè)視圖21槽機(jī)框14槽機(jī)框8槽機(jī)框6槽機(jī)框4槽機(jī)框2槽機(jī)框產(chǎn)品外觀14槽機(jī)框正視圖平臺(tái)展示2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡(jiǎn)介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄物理接口E1接口IP接口模擬接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP環(huán)路、用戶、E/M四線、磁石、共電以太網(wǎng)接口TCP/IP組網(wǎng)能力PSTN/PLMNNGN/3GE1/模擬接口IP接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP業(yè)務(wù)開發(fā)接口業(yè)務(wù)層基于平臺(tái)提供的多接口多協(xié)議的提供能力，MPC8000系統(tǒng)平臺(tái)具有強(qiáng)大的組網(wǎng)能力；可以在PSTN以及NGN網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行組網(wǎng)應(yīng)用。在相同硬件基礎(chǔ)上僅需軟件設(shè)置即可支持No.7（支持TUP、ISUP）、No.1、Q.931、H.323、H.248、MGCP、SIP等多種信令協(xié)議。信令協(xié)議支持目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺(tái)提供——大容量交互式會(huì)議資源高帶寬IVR資源符合G.168標(biāo)準(zhǔn)的回音消除資源媒體網(wǎng)關(guān)資源TTS資源ASR資源變聲資源

業(yè)務(wù)資源會(huì)議資源：MPC8000單板提供256方會(huì)議資源，單模塊能提供2048方會(huì)議資源，會(huì)議資源可以以三為最小單位任意分割會(huì)場(chǎng)。IVR資源：MPC8000單板提供256路IVR資源，256路錄放音資源，256的DTMF資源，256路FSK資源，256路MFC，MPC8000單模塊能夠支持2048路的IVR資源并發(fā)?；匾粝Y源：?jiǎn)伟逯С?28路的回音消除資源，能夠消除128ms內(nèi)的聲學(xué)以及電學(xué)回音，從而保證了大容量會(huì)議的會(huì)議質(zhì)量以及各種惡劣環(huán)境下的通話質(zhì)量。資源介紹媒體網(wǎng)關(guān)資源：MPC8000單板提供256路媒體網(wǎng)關(guān)資源，即同時(shí)支持TDM網(wǎng)中256個(gè)語(yǔ)音通道與IP網(wǎng)中256個(gè)方向的語(yǔ)音包進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換。TTS/ASR資源：TTS以及ASR資源是用于文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音以及語(yǔ)音識(shí)別資源，這是時(shí)下流行語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)經(jīng)常采用的新興的資源。變聲資源：根據(jù)人的聲音的頻率不同能夠?qū)⒛新曌優(yōu)榕曇约皩⑴曌優(yōu)槟新暤囊恍屡d資源。資源介紹目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證開發(fā)接口提供方式LANMPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器

基于API中間件的業(yè)務(wù)開發(fā)接口，可以方便地構(gòu)建一個(gè)分布式的異構(gòu)的多業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)用戶的實(shí)際需要，MPC8000業(yè)務(wù)平臺(tái)提供呼叫控制、資源管理、維護(hù)配置等業(yè)務(wù)開發(fā)接口。業(yè)務(wù)接口提供方式：通過(guò)簡(jiǎn)單易用的API接口函數(shù)，使得業(yè)務(wù)開發(fā)相對(duì)簡(jiǎn)單、快捷。業(yè)務(wù)接口目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)千兆以太網(wǎng)包交換總線2采用PICMG2.16包交換總線1采用PICMG2.16電路交換總線采用H.110總線256方會(huì)議板256路IVR128路EC256路媒體轉(zhuǎn)換E1接口板8E1/16E116pots8Eth環(huán)路接口板以太網(wǎng)接口板監(jiān)控CPU雙網(wǎng)雙平面體系架構(gòu)控制總線：采用高可靠性的PCI標(biāo)準(zhǔn)，能支持板卡的熱插拔即插即用以及高速的33M/64位數(shù)據(jù)傳輸，該標(biāo)準(zhǔn)為一電信級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。交換總線：采用H.110總線標(biāo)準(zhǔn)，支持4096乘4096的交換時(shí)隙，能夠支持大容量的交換以及大容量資源提供。包交換總線：采用PICMG2.16的標(biāo)準(zhǔn),支持雙以太網(wǎng)包交換總線，能夠充分保證系統(tǒng)的可靠性。板卡標(biāo)準(zhǔn)：采用IEEE1101.1機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)歐卡標(biāo)準(zhǔn)。采用標(biāo)準(zhǔn)目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證容量的擴(kuò)展：系統(tǒng)采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu)，在擴(kuò)容時(shí)只需要增加相應(yīng)的模塊或板件即可完成擴(kuò)容。業(yè)務(wù)的擴(kuò)展：增加業(yè)務(wù)類型只需要加載不同的業(yè)務(wù)軟件；系統(tǒng)模塊內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)分配，同一交換平臺(tái)可同時(shí)加載多種業(yè)務(wù)軟件。平臺(tái)特點(diǎn):擴(kuò)展性配置的靈活性：槽位的自適應(yīng)功能使平臺(tái)板件具有任意混插、即插即用功能；組網(wǎng)的靈活性：平臺(tái)豐富的接口和全面的信令，使平臺(tái)的組網(wǎng)具有高度的靈活性；應(yīng)用靈活性：基于中間件技術(shù)，能夠高效、便捷地開發(fā)各種應(yīng)用。平臺(tái)特點(diǎn):靈活性通過(guò)維護(hù)臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的配置、維護(hù)和管理；通過(guò)系統(tǒng)資源配置窗口，配置各種參數(shù)，參看系統(tǒng)配置，添加新業(yè)務(wù)；通過(guò)系統(tǒng)資源顯示窗口查看各種資源的使用情況；通過(guò)告警信息窗口可查看所有告警信息，實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀況，便于用戶及時(shí)處理系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；通過(guò)日志信息窗口可查看到每次維護(hù)臺(tái)的操作情況，便于管理；通過(guò)用戶信息窗口，可添加刪除用戶或更改用戶密碼及權(quán)限。平臺(tái)特點(diǎn):可維護(hù)性維護(hù)臺(tái)界面目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會(huì)議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會(huì)議系統(tǒng)介紹電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程1）會(huì)議匯接機(jī)1998年以前

基于PABX改造、全硬件實(shí)現(xiàn)

模擬線、專線接入專人值守、人工操作專用系統(tǒng)，不運(yùn)營(yíng)2）工控機(jī)結(jié)構(gòu)1999

工控機(jī)+會(huì)議板、工控機(jī)+語(yǔ)音板Windows平臺(tái)，易于開發(fā)，易于使用模擬線、數(shù)字中繼接入專用或運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)容量較小電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程3）交換機(jī)結(jié)構(gòu)2001

局用數(shù)字程控交換機(jī)+外掛資源模塊

全數(shù)字中繼接入，大規(guī)模交換網(wǎng)絡(luò)基于語(yǔ)音板的會(huì)議資源，關(guān)鍵指標(biāo)太低高檔配置、低性價(jià)比、只適于運(yùn)營(yíng)電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程4）CPCI平臺(tái)結(jié)構(gòu)2002基于CPCI平臺(tái)，電信級(jí)結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)平臺(tái)

模擬線、數(shù)字中繼接入以太網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB、多任務(wù)操作系統(tǒng)高性價(jià)比，專用或運(yùn)營(yíng)電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段1）話機(jī)操作2001以前通過(guò)話機(jī)按鍵實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能簡(jiǎn)單、需要記憶、操作不便終端要求簡(jiǎn)單，一部話機(jī)即可電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段2）Web操作2002通過(guò)Web實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制，通話仍使用話機(jī)功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單需要一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段3）超級(jí)終端操作2005通過(guò)超級(jí)終端實(shí)現(xiàn)通話及會(huì)議的控制通話使用耳麥，解放了雙手；可以在通話的同時(shí)通過(guò)共享電子白板豐富會(huì)議內(nèi)容功能直觀、操作簡(jiǎn)單需要一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，并要求一定的帶寬目錄公司簡(jiǎn)介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會(huì)議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會(huì)議系統(tǒng)介紹會(huì)議的業(yè)務(wù)形式1、預(yù)約會(huì)議會(huì)議特點(diǎn)：事先預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)議形式：呼入、呼出、混合式預(yù)約手段：網(wǎng)頁(yè)、短信、電話、營(yíng)業(yè)廳預(yù)約內(nèi)容：時(shí)間、人數(shù)、號(hào)碼/密碼會(huì)議控制：通過(guò)Web實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能2、立即會(huì)議會(huì)議特點(diǎn)：無(wú)需預(yù)約，隨時(shí)召開會(huì)議形式：會(huì)議發(fā)起人呼入系統(tǒng)，呼出與會(huì)者會(huì)議控制：通過(guò)話機(jī)實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能會(huì)議的業(yè)務(wù)形式3、IP電話會(huì)議會(huì)議特點(diǎn)：使用IP終端（超級(jí)終端）、隨時(shí)召開會(huì)議會(huì)議形式：會(huì)議發(fā)起人通過(guò)超級(jí)終端呼出與會(huì)者會(huì)議控制：通過(guò)超級(jí)終端實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能會(huì)議的業(yè)務(wù)形式超級(jí)終端介紹通訊錄共享電子白板優(yōu)勢(shì)通過(guò)Internet采用超級(jí)終端進(jìn)行電話會(huì)議徹底改變了原有的電話會(huì)議形式符合商務(wù)人士高效、便捷的使用要求迎合了年輕人追求時(shí)尚的潮流單呼群呼自由呼叫單獨(dú)通話允許發(fā)言禁止發(fā)言申請(qǐng)發(fā)言拆線會(huì)議報(bào)位加鎖解鎖掉線追