2022年河北省邢臺市統(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）

2022年河北省邢臺市統(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.反饋控制包括（）

A.財務分析B.成本分析C.質(zhì)量分析D.以上所有

2.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

3.組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指（）

A.專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.責權(quán)對等原則D.管理幅度原則

4.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現(xiàn)

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現(xiàn)

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現(xiàn)

5.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

6.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會契約道德觀

7.管理方格理論中，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領導方式是（）

A.團隊型B.任務型C.貧乏型D.俱樂部型

8.下列全部屬于決策過程活動方案生成方法是（）

A.預測法、頭腦風暴法、德爾菲法、強迫聯(lián)系法

B.5W2H、頭腦風暴法、波士頓矩陣、強迫聯(lián)系法

C.5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法、滾動計劃法

D.5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法、強迫聯(lián)系法

9.某單位重要問題決定權(quán)屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是（）

A.專制—權(quán)威式B.開明—權(quán)威式C.協(xié)調(diào)式D.群體參與式

10.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的依附感需要D.強烈的權(quán)力需要

11.下列選項中不屬于“波特五力”的是（）

A.行業(yè)競爭者B.科學技術(shù)C.潛在進入者D.替代品

12.與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生（）

A.滿意情緒B.沒有滿意情緒C.不滿情緒D.沒有不滿情緒

13.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，情況千變?nèi)f化，企業(yè)最高領導人對企業(yè)的發(fā)展方向一般通過學習過去的經(jīng)驗而建立起來的控制方法是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

14.錢德勒在研究組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第四個階段是（）

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯(lián)合發(fā)展階段C.數(shù)量擴大階段D.產(chǎn)品多樣化階段

15.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

16.比爾·蓋茨從哈佛退學后興辦企業(yè)，很快成為全球首富。蓋茨的經(jīng)歷對于國內(nèi)的大學生也有很大的影響，著名學府的學生退學興辦公司的例子并不鮮見。從比爾·蓋茨的成功你可以得到什么樣的結(jié)論（）

A.管理是一門實踐科學，實踐相對于理論來說重要

B.管理是一門領導藝術(shù)，領導藝術(shù)是無法在課堂上學習到的

C.管理是一門科學，也是一門藝術(shù)，需要二者的綜合

D.以上結(jié)論均不對

17.反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率是（）

A.財務比率B.負債比率C.經(jīng)營比率D.盈利比率

18.（）是控制的最高境界

A.直接控制B.前饋控制C.過程控制D.反饋控制

19.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關系管理

20.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

二、多選題(10題)21.下列關于管理活動的理解正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學性與藝術(shù)性的結(jié)合

B.有效的管理應該做到效率與效果的有效結(jié)合

C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標

D.管理活動關鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

E.管理活動專屬于高層管理者

22.控制包括的基本步驟有（）

A.擬定標準B.選擇控制者C.衡量績效D.糾正偏差E.反饋控制結(jié)果

23.組織結(jié)構(gòu)可以用（）等特性來描述

A.復雜性B.規(guī)范性C.集權(quán)性D.可變性E.成長性

24.影響組織分權(quán)程度的主要因素有（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.組織的可控性D.組織所處的成長階段E.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)

25.組織結(jié)構(gòu)的特性包括（）

A.復雜性B.規(guī)范性C.集權(quán)性D.鈍化性E.易變性

26.企業(yè)核心能力外擴張戰(zhàn)略包括（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.虛擬運作C.出售核心產(chǎn)品D.市場滲透E.目標集聚

27.美國管理學家麥克利蘭認為人的基本需要有（）

A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.權(quán)力需要E.依附需要

28.下列屬于企業(yè)評價細分市場的主要指標的是（）

A.細分市場規(guī)模及其成長狀況

B.界定地域和需求性質(zhì)

C.細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力

D.市場容量和市場交易便利程度

E.企業(yè)的目標和資源狀況

29.下列屬于溝通的原則的是（）

A.全面性原則B.明確性原則C.完整性原則D.使用非正式組織的原則E.及時性原則

30.下列關于網(wǎng)絡計劃技術(shù)的評價中，正確的是（）

A.易于操作

B.不利于工程時間進度的優(yōu)化

C.便于組織與控制

D.可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化

E.可事先評價達到目標的可能性

三、判斷題(10題)31.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

32.領導者的本質(zhì)就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與權(quán)力（）

A.否B.是

33.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是情感（）

A.否B.是

34.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

35.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

36.管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

37.古典決策理論認為，決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響（）

A.否B.是

38.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

39.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

40.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環(huán)境動蕩時，宜____

42.危機是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

43.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

44.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

45.法定性權(quán)力是由個人在組織中的____決定的

五、案例分析(3題)46.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結(jié)合目標管理過程的相關內(nèi)容談談如何做才能解決以上問題?

47.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

48.謝經(jīng)理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經(jīng)理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經(jīng)理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調(diào)查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，謝經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理卻不高興，批評謝經(jīng)理誤了企業(yè)之事。

問題

按決策主體劃分，謝經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

六、論述題(2題)49.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

50.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權(quán)變理論。論述路徑—目標理論的基本內(nèi)容

參考答案

1.DD反饋控制包括：財務分析、成本分析、質(zhì)量分析、職工成績評定等

2.A

3.DD本題考查對組織設計原則的認識。組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指管理幅度原則

4.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要

5.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側(cè)重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性影響

6.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

7.BB本題考查管理方格理論的知識點，考生應理解記憶

8.D

9.DD李克特的研究表明，管理方式有四種。題干中所列某單位重要問題決定權(quán)屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是群體參與式

10.DD麥克利蘭認為權(quán)力需要是管理者取得成功的重要因素，所以傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有強烈的權(quán)力需要

11.B邁克爾·波特發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。即本行業(yè)中現(xiàn)有的其他企業(yè)、賣方（供應商）、買方（顧客）、其他行業(yè)之中的潛在進入者和替代產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)組織?？茖W技術(shù)屬于外部一般環(huán)境。

12.AA與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

13.CC自適應控制的特點是沒有先行量，Z值是通過學習過去的經(jīng)驗而建立起來，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，情況千變?nèi)f化，企業(yè)最高領導人對企業(yè)的發(fā)展方向很難進行程序控制或跟蹤控制，而必須進行自適應控制

14.DD錢德勒的研究認為，新的組織結(jié)構(gòu)如不隨戰(zhàn)略而變化，就將毫無效果。具體來講，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段，分別是第一個階段為數(shù)量擴大階段，第二個階段為地區(qū)開拓階段，第三個階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段，第四個階段為產(chǎn)品多樣化階段

15.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

16.CC管理是一門科學，具有科學性。它是人類經(jīng)過近百年的探索、研究和總結(jié)出來的比較系統(tǒng)化的科學知識，這些科學理論反映了管理工作中的客觀規(guī)律。但管理還只是一門不十分精確的科學。管理又是一門藝術(shù)，即把系統(tǒng)化理論化的知識應用到實踐中去的時候，必須結(jié)合實際情況，具體問題具體分析，不能照搬照抄。因此管理是科學性和藝術(shù)性的統(tǒng)一

17.CC本題考查經(jīng)營比率的含義。它反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率

18.BB前饋控制是控制的最高境界

19.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計劃簡稱MRP；制造資源計劃簡稱是MRPⅡ

20.CC按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

21.ABCD【精析】ABCD選項管理活動是管和理的結(jié)合，為了認識管理的目的，就必須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管。管和理的有機結(jié)合，才能實現(xiàn)真正意義的管理。E選項，不論哪一級管理者都會或多或少參與管理活動

22.ACD控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

23.ABC組織結(jié)構(gòu)可以用復雜性、規(guī)范性和集權(quán)性等特性來描述

24.ABCDE在組織層級化設計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有：①組織規(guī)模的大??；②政策的統(tǒng)一性；③員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段

25.ABCABC組織結(jié)構(gòu)的特性主要表現(xiàn)在復雜性、規(guī)范性和集權(quán)性

26.ABCABC企業(yè)核心能力內(nèi)擴張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和加強型戰(zhàn)略；企業(yè)核心能力外擴張戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運作和出售核心產(chǎn)品

27.BDEBDE麥克利蘭認為人的基本需要包括依附的需要、成就的需要和權(quán)力的需要

28.ACEACEA、C、E三項屬于企業(yè)評價細分市場的三個主要指標，B、D兩項屬于總體市場分析的內(nèi)容

29.BCDEBCDE溝通的原則有明確性原則、完整性原則、使用非正式組織的原則、及時性原則

30.ACDEACDE本題考查對網(wǎng)絡計劃技術(shù)的評價

31.Y

32.Y√領導者的本質(zhì)就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權(quán)力

33.N正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

34.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策

35.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

36.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關系。管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導意義同時又要經(jīng)受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

37.N×決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容

38.Y

39.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

40.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

41.內(nèi)部提升

42.企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)事件

43.指導計劃

44.信息角色

45.職位

46.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價成果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題，首先在制定目標時應全面，根據(jù)總目標制定各分目標。要注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

47.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的?？茖W的組織設計應該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責對等原則、柔性經(jīng)濟原則

48.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。謝經(jīng)理的決策屬于集體決策

49.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起