上半年工作總結(jié)2500字

20xx年上半年工作總結(jié)2500字

20xx年二季度履職報(bào)告今年以來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及我們四個(gè)人的共同努力下，較好的完成了今年上半年的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將截止6月底我社經(jīng)營基本情況及工作措施以及今后的打算做簡要的匯報(bào)：1、截止20xx年6月30日，各項(xiàng)存款余額達(dá)到9488.71萬元，較年初增加1092.43萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)800萬元的136.56%。2、二季度共發(fā)行富秦卡(IC)230張，其中富秦個(gè)人(IC)卡共發(fā)行229張，鉆石卡(IC)1張，超額完成聯(lián)社2季度分配的任務(wù)。3、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，二季度個(gè)人網(wǎng)銀開戶32戶，截止6月底完成全年計(jì)劃任務(wù)50戶的104%,；二季度手機(jī)銀行開戶106戶，完成年計(jì)劃任務(wù)60戶的176%；企業(yè)網(wǎng)銀開戶1戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的50%。一、工作中的主要措施有以下幾方面1、努力打造讓客戶感動(dòng)的服務(wù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這四個(gè)字聽起來簡單，但是卻是一個(gè)品牌，一個(gè)能產(chǎn)生效益的無形資產(chǎn)。任何品牌的創(chuàng)立都需要時(shí)間，需要過程，需要慢慢的積累，不能急于求成。我是這樣理解服務(wù)的，服務(wù)就是不怕麻煩。我舉一個(gè)例子，春節(jié)前后那段時(shí)間，老君洞的香火錢比較多，有一個(gè)女的，隔三差五來就會(huì)拿一袋十塊，五塊，一塊，五毛，一毛的零錢來換，而且錢都比較爛，還夾雜著沙土。相信在柜臺(tái)干過的都知道這是一種什么場景，用點(diǎn)鈔機(jī)過不準(zhǔn)，只能用手?jǐn)?shù)。兩個(gè)柜員從來沒有相互推諉過，如果沒有其他客戶，我們?nèi)司鸵黄饠?shù)。有一次剛好是到中午換班吃飯的時(shí)間，如果只留下一個(gè)柜員辦業(yè)務(wù)，其他客戶就要等很久。所以我們?nèi)驼f給她數(shù)完再去吃飯，最后數(shù)完，都已經(jīng)一點(diǎn)多了，客戶很感動(dòng)，不停地說抱歉，說害的我們這么晚還沒有吃飯，最后在我們的動(dòng)員下，客戶在我們這里開立了個(gè)人結(jié)算賬戶，并且動(dòng)員自己的朋友把存在農(nóng)行的十幾萬元存在了我們這里。而且以后的每次，她都會(huì)把好錢和爛錢分開，一百張一扎。她說：“我看你們這樣挑錢，我都學(xué)會(huì)了，我閑的的時(shí)候就把這些整好，你們也方便?！狈?wù)就是這樣，從一點(diǎn)一滴的小事做起，持之以恒。把麻煩當(dāng)做天使，我相信就不會(huì)留不住客戶。2、以電子銀行業(yè)務(wù)優(yōu)帶動(dòng)存款截止6月底，我社較20xx年城關(guān)分社電子銀行業(yè)務(wù)完成情況有了很大提高。我個(gè)人認(rèn)為，在硬件條件和技術(shù)支持上，我們與國有商業(yè)銀行存在著差距，但是網(wǎng)銀，手機(jī)銀行這些新興電子銀行業(yè)務(wù)得開發(fā)使得我們與他們具有了很強(qiáng)的競爭力。我們的客戶群體已經(jīng)不僅限于文化程度較低的農(nóng)民了，所以我們要充分發(fā)揮電子銀行的優(yōu)勢。網(wǎng)銀完成了多少，手機(jī)銀行完成了多少，這是任務(wù)，但是絕不僅限于為完成任務(wù)而完成任務(wù)。如果客戶拿著我們的產(chǎn)品，說這個(gè)一點(diǎn)用都沒有，我就感覺心里不是滋味。城關(guān)每天的業(yè)務(wù)量不是很多，基本上所有開通網(wǎng)銀或手機(jī)銀行的客戶，我們都手把手的教他們?nèi)绾问褂茫笇?dǎo)客戶完成一個(gè)簡單的手機(jī)充值，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，保證他們會(huì)用，而且說這個(gè)就是好用。今年4月份，通過客戶的介紹聯(lián)系了一個(gè)寶雞冠森大世界建材市場的客戶，客戶說他一直用的是工行、民生銀行的卡，他一直比較擔(dān)心，拿著在太白辦的信合卡，在寶雞跨行轉(zhuǎn)賬匯款會(huì)不會(huì)存在很多不方便，我們便給他講解了網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打5折，2折優(yōu)惠，優(yōu)惠、方便、快捷?？蛻粼谖覀冞@里開立個(gè)人結(jié)算賬戶之后，我去了寶雞好幾次，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝使用網(wǎng)銀，手機(jī)銀行進(jìn)行操作。最后，客戶決定在他的陶瓷專賣店安裝一臺(tái)了我們的pos機(jī)，將他的營業(yè)收入存入我們的賬戶。3、搞好團(tuán)結(jié)，群策群力，加強(qiáng)內(nèi)部管理城關(guān)分社，前5個(gè)月就只有我們四個(gè)人，人越少的地方就越要搞好團(tuán)結(jié)，否則業(yè)務(wù)很難搞上去。我的管理思路就是明確責(zé)任，互幫互助，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，心往一處想，勁往一處使。我們很少開長會(huì)，在晨會(huì)的時(shí)候，大家有什么想法就會(huì)說出來，有什么好的點(diǎn)子也會(huì)說出來一起研究。通過前段時(shí)間對(duì)禮品發(fā)放情況的觀察，我們用業(yè)務(wù)拓展費(fèi)購買了一些客戶比較喜歡的小禮品，如掏耳勺、洗衣粉、肥皂等。我們自己設(shè)計(jì)一些很簡單明了的宣傳彩頁，增加人氣，讓客戶喜歡來我們這里辦理業(yè)務(wù)，久而久之，希望客戶能把錢存在我們這里。二、存在的問題主要有以下幾方面1、對(duì)我社業(yè)務(wù)的宣傳力度不夠大，宣傳策略比較單一。2、我社位于縣城北大街，地理位置的局域性導(dǎo)致我社客戶群體特別少，業(yè)務(wù)量也就相應(yīng)較少。附近的個(gè)體工商戶雖在我社開有個(gè)人結(jié)算戶，但我們的苦口婆心也抵擋不住隔壁農(nóng)業(yè)銀行的誘人理財(cái)產(chǎn)品。3、由于近期咀頭街和方才關(guān)村民交房款，大量提取現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬，因而是我社個(gè)人存款大幅下滑。加之年初以來村委會(huì)對(duì)公賬戶沒有新增大額征地款入賬，反而將去年賬戶余額分給村民征地款。今年之前分征地款都是打印存單，而今年財(cái)政所和村委會(huì)強(qiáng)烈要求將征地款代發(fā)在農(nóng)戶一折通上，導(dǎo)致我社前六個(gè)月存款連綿下滑近400萬。4、員工少，任務(wù)重。今年前五個(gè)月我社只有3名員工，全年任務(wù)共計(jì)800萬。我們周末、節(jié)假日都要營業(yè)，舍棄休息日奮戰(zhàn)在一線努力完成任務(wù)。身心疲憊，還要承受任務(wù)的巨大壓力。部分員工已經(jīng)失去積極工作的動(dòng)力。三、今后的工作打算1、搞好宣傳抓存款，在全員營銷搶占份額上搞突破。一方面加大對(duì)公存款工作力度，將強(qiáng)相互之前的配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占市場。確定營銷目標(biāo)重點(diǎn)，實(shí)行一對(duì)一的模式。我將以身作則，員工踴躍參與，實(shí)行綜合聯(lián)動(dòng)營銷，將營銷作為重中之重。另一方面，充分利用宣傳彩頁宣傳我們的電子銀行業(yè)務(wù)以及存款積分活動(dòng)。從而熟知客戶，吸引客戶，采取多種形式和方法聯(lián)系存款，通過聯(lián)絡(luò)老客戶發(fā)展新客戶。2、不斷樹立服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)水平。在今后的工作中我們?nèi)w員工將從切實(shí)強(qiáng)化對(duì)客戶服務(wù)入手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，主要從以下幾方面做起：一是熱心服務(wù)，每天做到手相迎，笑相問；二是貼心服務(wù)，為老齡化客戶提供真誠服務(wù)，上下臺(tái)階扶持，護(hù)送過馬路等周到服務(wù)；三是耐心服務(wù)，對(duì)那些個(gè)體工商戶拿來的殘損人民幣及零幣耐心挑揀及兌換，最終贏得客戶的信任與支持。3、創(chuàng)建文明網(wǎng)點(diǎn)，營造干凈整潔的工作環(huán)境。我縣正在積極創(chuàng)建文明縣城，那么我們網(wǎng)點(diǎn)也力爭創(chuàng)建文明網(wǎng)點(diǎn)，以良好的工作環(huán)境贏得客戶的賞識(shí)和光臨?？傊ㄟ^今年上半年我們倍加的共同努力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績。但是，我們也能意識(shí)到工作中存在諸多不足，在以后的工作中力爭步步穩(wěn)進(jìn)，為太白農(nóng)商行組建做出貢獻(xiàn)。

第二篇：20xx半年個(gè)人小結(jié)500字20xx年半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，2015半年時(shí)光過去。為了以后能在工作中揚(yáng)長避短，取得更好的成績，現(xiàn)將這半年的教學(xué)工作總結(jié)如下:1、介入科是20xx年12月新成立的科室，科室一切事物都是嶄新的，而本人也是首次擔(dān)當(dāng)總帶教的工作，帶教經(jīng)驗(yàn)不足，這需要我以身作則，多學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，不懂之處詢問護(hù)士長，同時(shí)向兄弟科室?guī)Ы虝r(shí)間長的老師學(xué)習(xí)，逐步完善我科室的帶教任務(wù)。2、加強(qiáng)科室年輕護(hù)士的帶教，上半年我科加入兩名新同志，她們對(duì)?？浦R(shí)了解少，操作不熟練，需要護(hù)士長和我們N4老師的認(rèn)真指導(dǎo)，在平時(shí)工作的點(diǎn)滴中，讓她們快速成長起來。3、科室上半年沒有實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)，下半年分批會(huì)有實(shí)習(xí)生來，這需要我們提前做好帶教的準(zhǔn)備，包括帶教計(jì)劃、講課內(nèi)容、題庫、考試試卷等，保證實(shí)習(xí)生在我科學(xué)有所獲，安全，平穩(wěn)的度過3周時(shí)間，杜絕護(hù)理差錯(cuò)，事故。4、科室的科研、寫作能力是今年帶教的新要求，要求N4護(hù)士完成一篇論文，N3以下護(hù)士每人寫一篇綜述或個(gè)案分析，提高我科室的科研能力，促進(jìn)大家多閱讀護(hù)理文獻(xiàn)。一份耕耘，一份收獲。通過我這半年來踏實(shí)認(rèn)真的工作，教學(xué)工作取得了穩(wěn)步的成績，但這都離不開護(hù)士長和各位老師的幫助。同時(shí)，我也有許多不足之處，今后，我將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)原則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。＋20xx年上半年工作總結(jié)發(fā)表于：2022.12.19來自：字?jǐn)?shù)：2592手機(jī)看范文20xx年二季度履職報(bào)告今年以來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及我們四個(gè)人的共同努力下，較好的完成了今年上半年的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將截止6月底我社經(jīng)營基本情況及工作措施以及今后的打算做簡要的匯報(bào)：1、截止20xx年6月30日，各項(xiàng)存款余額達(dá)到9488.71萬元，較年初增加1092.43萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)800萬元的136.56%。2、二季度共發(fā)行富秦卡(IC)230張，其中富秦個(gè)人(IC)卡共發(fā)行229張，鉆石卡(IC)1張，超額完成聯(lián)社2季度分配的任務(wù)。3、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，二季度個(gè)人網(wǎng)銀開戶32戶，截止6月底完成全年計(jì)劃任務(wù)50戶的104%,；二季度手機(jī)銀行開戶106戶，完成年計(jì)劃任務(wù)60戶的176%；企業(yè)網(wǎng)銀開戶1戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的50%。一、工作中的主要措施有以下幾方面1、努力打造讓客戶感動(dòng)的服務(wù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這四個(gè)字聽起來簡單，但是卻是一個(gè)品牌，一個(gè)能產(chǎn)生效益的無形資產(chǎn)。任何品牌的創(chuàng)立都需要時(shí)間，需要過程，需要慢慢的積累，不能急于求成。我是這樣理解服務(wù)的，服務(wù)就是不怕麻煩。我舉一個(gè)例子，春節(jié)前后那段時(shí)間，老君洞的香火錢比較多，有一個(gè)女的，隔三差五來就會(huì)拿一袋十塊，五塊，一塊，五毛，一毛的零錢來換，而且錢都比較爛，還夾雜著沙土。相信在柜臺(tái)干過的都知道這是一種什么場景，用點(diǎn)鈔機(jī)過不準(zhǔn)，只能用手?jǐn)?shù)。兩個(gè)柜員從來沒有相互推諉過，如果沒有其他客戶，我們?nèi)司鸵黄饠?shù)。有一次剛好是到中午換班吃飯的時(shí)間，如果只留下一個(gè)柜員辦業(yè)務(wù)，其他客戶就要等很久。所以我們?nèi)驼f給她數(shù)完再去吃飯，最后數(shù)完，都已經(jīng)一點(diǎn)多了，客戶很感動(dòng)，不停地說抱歉，說害的我們這么晚還沒有吃飯，最后在我們的動(dòng)員下，客戶在我們這里開立了個(gè)人結(jié)算賬戶，并且動(dòng)員自己的朋友把存在農(nóng)行的十幾萬元存在了我們這里。而且以后的每次，她都會(huì)把好錢和爛錢分開，一百張一扎。她說：“我看你們這樣挑錢，我都學(xué)會(huì)了，我閑的的時(shí)候就把這些整好，你們也方便?！狈?wù)就是這樣，從一點(diǎn)一滴的小事做起，持之以恒。把麻煩當(dāng)做天使，我相信就不會(huì)留不住客戶。2、以電子銀行業(yè)務(wù)優(yōu)帶動(dòng)存款截止6月底，我社較20xx年城關(guān)分社電子銀行業(yè)務(wù)完成情況有了很大提高。我個(gè)人認(rèn)為，在硬件條件和技術(shù)支持上，我們與國有商業(yè)銀行存在著差距，但是網(wǎng)銀，手機(jī)銀行這些新興電子銀行業(yè)務(wù)得開發(fā)使得我們與他們具有了很強(qiáng)的競爭力。我們的客戶群體已經(jīng)不僅限于文化程度較低的農(nóng)民了，所以我們要充分發(fā)揮電子銀行的優(yōu)勢。網(wǎng)銀完成了多少，手機(jī)銀行完成了多少，這是任務(wù)，但是絕不僅限于為完成任務(wù)而完成任務(wù)。如果客戶拿著我們的產(chǎn)品，說這個(gè)一點(diǎn)用都沒有，我就感覺心里不是滋味。城關(guān)每天的業(yè)務(wù)量不是很多，基本上所有開通網(wǎng)銀或手機(jī)銀行的客戶，我們都手把手的教他們?nèi)绾问褂?，指?dǎo)客戶完成一個(gè)簡單的手機(jī)充值，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，保證他們會(huì)用，而且說這個(gè)就是好用。今年4月份，通過客戶的介紹聯(lián)系了一個(gè)寶雞冠森大世界建材市場的客戶，客戶說他一直用的是工行、民生銀行的卡，他一直比較擔(dān)心，拿著在太白辦的信合卡，在寶雞跨行轉(zhuǎn)賬匯款會(huì)不會(huì)存在很多不方便，我們便給他講解了網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打5折，2折優(yōu)惠，優(yōu)惠、方便、快捷。客戶在我們這里開立個(gè)人結(jié)算賬戶之后，我去了寶雞好幾次，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝使用網(wǎng)銀，手機(jī)銀行進(jìn)行操作。最后，客戶決定在他的陶瓷專賣店安裝一臺(tái)了我們的pos機(jī)，將他的營業(yè)收入存入我們的賬戶。3、搞好團(tuán)結(jié)，群策群力，加強(qiáng)內(nèi)部管理城關(guān)分社，前5個(gè)月就只有我們四個(gè)人，人越少的地方就越要搞好團(tuán)結(jié)，否則業(yè)務(wù)很難搞上去。我的管理思路就是明確責(zé)任，互幫互助，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，心往一處想，勁往一處使。我們很少開長會(huì)，在晨會(huì)的時(shí)候，大家有什么想法就會(huì)說出來，有什么好的點(diǎn)子也會(huì)說出來一起研究。通過前段時(shí)間對(duì)禮品發(fā)放情況的觀察，我們用業(yè)務(wù)拓展費(fèi)購買了一些客戶比較喜歡的小禮品，如掏耳勺、洗衣粉、肥皂等。我們自己設(shè)計(jì)一些很簡單明了的宣傳彩頁，增加人氣，讓客戶喜歡來我們這里辦理業(yè)務(wù)，久而久之，希望客戶能把錢存在我們這里。二、存在的問題主要有以下幾方面1、對(duì)我社業(yè)務(wù)的宣傳力度不夠大，宣傳策略比較單一。2、我社位于縣城北大街，地理位置的局域性導(dǎo)致我社客戶群體特別少，業(yè)務(wù)量也就相應(yīng)較少。附近的個(gè)體工商戶雖在我社開有個(gè)人結(jié)算戶，但我們的苦口婆心也抵擋不住隔壁農(nóng)業(yè)銀行的誘人理財(cái)產(chǎn)品。3、由于近期咀頭街和方才關(guān)村民交房款，大量提取現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬，因而是我社個(gè)人存款大幅下滑。加之年初以來村委會(huì)對(duì)公賬戶沒有新增大額征地款入賬，反而將去年賬戶余額分給村民征地款。今年之前分征地款都是打印存單，而今年財(cái)政所和村委會(huì)強(qiáng)烈要求將征地款代發(fā)在農(nóng)戶一折通上，導(dǎo)致我社前六個(gè)月存款連綿下滑近400萬。4、員工少，任務(wù)重。今年前五個(gè)月我社只有3名員工，全年任務(wù)共計(jì)800萬。我們周末、節(jié)假日都要營業(yè)，舍棄休息日奮戰(zhàn)在一線努力完成任務(wù)。身心疲憊，還要承受任務(wù)的巨大壓力。部分員工已經(jīng)失去積極工作的動(dòng)力。三、今后的工作打算1、搞好宣傳抓存款，在全員營銷搶占份額上搞突破。一方面加大對(duì)公存款工作力度，將強(qiáng)相互之前的配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占市場。確定營銷目標(biāo)重點(diǎn)，實(shí)行一對(duì)一的模式。我將以身作則，員工踴躍參與，實(shí)行綜合聯(lián)動(dòng)營銷，將營銷作為重中之重。另一方面，充分利用宣傳彩頁宣傳我們的電子銀行業(yè)務(wù)以及存款積分活動(dòng)。從而熟知客戶，吸引客戶，采取多種形式和方法聯(lián)系存款，通過聯(lián)絡(luò)老客戶發(fā)展新客戶。2、不斷樹立服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)水平。在今后的工作中我們?nèi)w員工將從切實(shí)強(qiáng)化對(duì)客戶服務(wù)入手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，主要從以下幾方面做起：一是熱心服務(wù)，每天做到手相迎，笑相問；二是貼心服務(wù)，為老齡化客戶提供真誠服務(wù)，上下臺(tái)階扶持，護(hù)送過馬路等周到服務(wù)；三是耐心服務(wù)，對(duì)那些個(gè)體工商戶拿來的殘損人民幣及零幣耐心挑揀及兌換，最終贏得客戶的信任與支持。3、創(chuàng)建文明網(wǎng)點(diǎn)，營造干凈整潔的工作環(huán)境。我縣正在積極創(chuàng)建文明縣城，那么我們網(wǎng)點(diǎn)也力爭創(chuàng)建文明網(wǎng)點(diǎn)，以良好的工作環(huán)境贏得客戶的賞識(shí)和光臨?？傊ㄟ^今年上半年我們倍加的共同努力，各項(xiàng)工作