組織流程管控房地產(chǎn)企業(yè)的成長與管理

組織、流程、管控房地產(chǎn)企業(yè)的成長與管理一、中海地產(chǎn)的成長1、銷售額2、投資支出3、新項(xiàng)目投資4、凈資產(chǎn)中海地產(chǎn)的成長5、利潤6、產(chǎn)業(yè)布局項(xiàng)目：2000年6~8項(xiàng)目---2007年60個(gè)項(xiàng)目杭州南京深圳廣州成都長春珠海中山佛山寧波沈陽大連青島西安蘇州二、組織的變更總經(jīng)理人事部財(cái)務(wù)部地產(chǎn)部行政部工程部合約部秘書項(xiàng)目總經(jīng)理工程部合約部設(shè)計(jì)部地產(chǎn)部人事部行政部財(cái)務(wù)部工程項(xiàng)目地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)部助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理副總經(jīng)理行政公關(guān)部公司董事長公司總經(jīng)理副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師設(shè)計(jì)總監(jiān)助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理人力資源部財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)管理部投資策劃部經(jīng)營銷售部客戶服務(wù)中心**項(xiàng)目發(fā)展部工程開發(fā)部合約管理部物資管理部中海物業(yè)管理公司**項(xiàng)目發(fā)展部**項(xiàng)目發(fā)展部副總經(jīng)理副總經(jīng)理**公司管理架構(gòu)示意圖經(jīng)營銷售部財(cái)務(wù)資金部財(cái)務(wù)組財(cái)務(wù)組財(cái)務(wù)組公司總經(jīng)理副總經(jīng)理設(shè)計(jì)總監(jiān)副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師經(jīng)營銷售部營銷組營銷組營銷組**項(xiàng)目發(fā)展部**項(xiàng)目發(fā)展部**項(xiàng)目發(fā)展部工程開發(fā)部工程組工程組工程組設(shè)計(jì)管理部設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組物資管理部物資組物資組物資組合約管理部合約組合約組合約組**公司項(xiàng)目發(fā)展部運(yùn)作流程圖項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目助理經(jīng)理電氣工程師水暖工程師土建裝飾工程師主任工程師土建裝飾工程師設(shè)計(jì)管理部營銷策劃部合約管理部發(fā)展管理部裝飾監(jiān)工（臨時(shí)）裝飾監(jiān)工（臨時(shí)）裝飾監(jiān)工（臨時(shí)）土建監(jiān)工（臨時(shí)）土建監(jiān)工（臨時(shí)）項(xiàng)目裝飾開始后增設(shè)裝飾工程師3-4名結(jié)構(gòu)施工階段增設(shè)到粗裝飾完成主管建筑師營銷策劃主管合約主管配套主管專業(yè)建筑師營銷策劃師工料測(cè)量師配套工程師項(xiàng)目文員兼檔案員**公司項(xiàng)目發(fā)展部組織架構(gòu)注：1．矩陣結(jié)構(gòu)的動(dòng)作－－矩陣中的**組人員有兩個(gè)上司：他們所屬職能部門的經(jīng)理和他們所工作的項(xiàng)目經(jīng)理。即項(xiàng)目對(duì)于作為其項(xiàng)目小組成員的職能人員的職能人員也擁有職權(quán)。一般地，項(xiàng)目經(jīng)理擁有對(duì)項(xiàng)目小組成員行使有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的權(quán)利；職能經(jīng)理（部門經(jīng)理）擁有該等人員的晉升、式薪建議和年度評(píng)價(jià)等決策的責(zé)權(quán)。2．矩陣結(jié)構(gòu)可以兼收職能部門化和產(chǎn)品部門化（項(xiàng)目化）的優(yōu)點(diǎn)，而避免各自的缺點(diǎn)。

矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)一系列復(fù)雜而獨(dú)立的項(xiàng)目取得協(xié)調(diào)，同時(shí)又保留將職能專家組合一起所具有的經(jīng)濟(jì)性。

矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：造成一定的混亂，并隱藏著權(quán)利斗爭(zhēng)的傾向。當(dāng)放棄了統(tǒng)一指揮原則，也就是在相當(dāng)程度上增加了組織的模糊?；靵y存在于誰匯報(bào)工作方面，這種混亂和模糊性反過來培植了權(quán)利斗爭(zhēng)的種子。因此職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系通常并不是由規(guī)則和程序確定的，而是經(jīng)由兩者相互協(xié)商，而這就容易產(chǎn)生權(quán)利斗爭(zhēng)和溝通協(xié)調(diào)不足，造成混亂。3．公司目前的組織結(jié)構(gòu)是從職能型向矩陣結(jié)構(gòu)過渡。

職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：它能將職能專家組合在一起，可以減少所需人員，并促進(jìn)專業(yè)化資源在各產(chǎn)品或項(xiàng)目間共享共用。其缺點(diǎn)燭難以協(xié)調(diào)各職能專家的活動(dòng)，以便按時(shí)、按預(yù)算完成任務(wù)。

產(chǎn)品部門化（項(xiàng)目化）的優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)職能專家的協(xié)調(diào)，以便按時(shí)、按預(yù)算目標(biāo)完成任務(wù)，并明確各職能活動(dòng)對(duì)特定產(chǎn)品或項(xiàng)目的責(zé)任。其缺點(diǎn)：導(dǎo)致重復(fù)配置的高成本，且沒有人對(duì)專家技能的長遠(yuǎn)開發(fā)負(fù)責(zé)，即只負(fù)責(zé)使用人員完成本產(chǎn)品或項(xiàng)目的目標(biāo)。

即中海地產(chǎn)總部、區(qū)域事業(yè)部和地區(qū)公司，相應(yīng)的組織架構(gòu)見圖：董事會(huì)公司管理層人力資源部深圳地區(qū)行政公關(guān)部發(fā)展管理部物資采購部營銷策劃中心規(guī)劃設(shè)計(jì)中心投資發(fā)展部財(cái)務(wù)資金部審計(jì)部廣州地區(qū)中山地區(qū)佛山地區(qū)上海地區(qū)南京地區(qū)蘇州地區(qū)北京地區(qū)長春地區(qū)沈陽地區(qū)營銷策劃中心成都地區(qū)西安地區(qū)寧波地區(qū)杭州地區(qū)天津地區(qū)大連地區(qū)青島地區(qū)重慶地區(qū)支援性人員董事局總載設(shè)計(jì)營銷策劃投資發(fā)展工程技術(shù)合約管理物資采購法律人力資源及公關(guān)研究發(fā)展部客戶服務(wù)財(cái)務(wù)資銷售策略性高層技術(shù)性策援人員執(zhí)行委員會(huì)總載后援人員生產(chǎn)副總裁市場(chǎng)副總裁項(xiàng)目發(fā)展經(jīng)理（中間管理階層）項(xiàng)目副經(jīng)理工程經(jīng)理（動(dòng)作軸心）管工現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)建筑師現(xiàn)場(chǎng)Q.s現(xiàn)場(chǎng)銷售主管技術(shù)系支援系組織圖表的幾種形式：垂直式、水平式（扁平化）、功能分類法、市場(chǎng)劃分法（產(chǎn)品地域）事業(yè)部制，型格架構(gòu)（矩陣式架構(gòu)、強(qiáng)矩陣弱矩陣）Mintybevg劃分有五種協(xié)調(diào)措施：簡單式機(jī)械法治式專業(yè)法治式區(qū)域制度專職移體三、房地產(chǎn)企業(yè)管理流程投資收管理德程序投資磨發(fā)展幟部對(duì)配項(xiàng)目膠進(jìn)行掌評(píng)估堵，經(jīng)故公司狗總理屆審定倆后，禽報(bào)投依資決忘策委培員會(huì)宏審議項(xiàng)目因經(jīng)營磨單位品編制偵可靠栗性研掏究報(bào)贊告投資放發(fā)展嗎部審恭批是侵否立滋項(xiàng)項(xiàng)目察經(jīng)營萍單位裙編寫殿項(xiàng)目繼建議飄，申請(qǐng)請(qǐng)立迫項(xiàng)投資壟決策削委員丑會(huì)全膽面評(píng)奇估項(xiàng)桃目，版形成菌投資日決議項(xiàng)目皂經(jīng)營捧單位析擬定掠項(xiàng)目斥投資促合同玻（協(xié)倍議）掙，上拐?qǐng)?bào)投雅資發(fā)平展部投資譽(yù)發(fā)展午部、萬財(cái)務(wù)賽資金害部審調(diào)議項(xiàng)處目投惜資合頓同（茅協(xié)議攏），獸提出拆修改叢意見評(píng)，報(bào)公司愁總經(jīng)理狐審批項(xiàng)目經(jīng)喪營單位蛋簽訂項(xiàng)泡目投資托合同（撓協(xié)議）填寫挖立項(xiàng)復(fù)審批表填寫情可研玩報(bào)告岡卡片和漲可研束報(bào)告慢審批表投資覽發(fā)展勾部提互出評(píng)估意奶見投資迫評(píng)審躲會(huì)議紀(jì)要填寫投雁資合同審批表項(xiàng)目經(jīng)丹營單位踢按公司撈有關(guān)規(guī)濫章制度替經(jīng)營管惡理項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)波營單位掉對(duì)項(xiàng)目敵實(shí)施過睡程中出賺項(xiàng)重大剖變化做塌出及時(shí)犯報(bào)告投資發(fā)畫展部、觸財(cái)務(wù)資養(yǎng)金部核效實(shí)變化艇、評(píng)審抓對(duì)策、弓經(jīng)公司冶總經(jīng)理顯審定，持報(bào)投資漢決策哨委員灑會(huì)投資決胸策委員君會(huì)做出矮應(yīng)對(duì)策伴略決議填寫璃預(yù)警繼報(bào)告審批表項(xiàng)目經(jīng)鄭營單位卡實(shí)施應(yīng)臭對(duì)策略應(yīng)對(duì)螞策略偵決議框內(nèi)良為程堪序性按執(zhí)行權(quán)步驟框內(nèi)腐為程漿序性索執(zhí)行腔過程胃產(chǎn)生河的記廣錄設(shè)計(jì)品管理欲程序密度索分析娛管理這程序概念設(shè)秤計(jì)管理?xiàng)澇绦蛞?guī)劃要設(shè)計(jì)且管理望程序戶型平購面設(shè)計(jì)分管理程失序立面迷設(shè)計(jì)逼管理?xiàng)U程序裝修天設(shè)計(jì)址管理冠程序結(jié)構(gòu)紡方案灰設(shè)計(jì)量管理財(cái)程序設(shè)計(jì)管蘆理流程紙圖設(shè)計(jì)評(píng)聽審標(biāo)準(zhǔn)墳表格有關(guān)揚(yáng)說明設(shè)計(jì)梨單位綁管理批工程窗程序設(shè)計(jì)合執(zhí)同及設(shè)們計(jì)費(fèi)用強(qiáng)管理程掌序設(shè)計(jì)圖匪紙管理兆程序設(shè)計(jì)仿變更釋工作怪程序施工現(xiàn)抄場(chǎng)設(shè)計(jì)疾協(xié)調(diào)與伐效果控增制程序設(shè)計(jì)管椅理程序項(xiàng)目清建筑釘師設(shè)顆計(jì)管托理程禮序項(xiàng)目設(shè)眾計(jì)管理設(shè)計(jì)單漏位、合同添、費(fèi)老用管理各部門堆協(xié)調(diào)管瘡理設(shè)計(jì)孫圖紙?zhí)霉芾砉に嚨慕掏茝V及帆應(yīng)用新材料頃、新技吼術(shù)、新專題研袖究設(shè)計(jì)程階段設(shè)計(jì)竄管理施工階賄段設(shè)計(jì)雁管理設(shè)計(jì)匹單位撇管理設(shè)計(jì)合同及設(shè)計(jì)費(fèi)用管理合約項(xiàng)目物資銷售前期建策劃建筑設(shè)脾計(jì)管理環(huán)境撐設(shè)計(jì)艱管理裝修懷設(shè)計(jì)團(tuán)管理機(jī)械進(jìn)設(shè)備尿管理結(jié)構(gòu)享設(shè)計(jì)難管理初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)成紡本控制脖體系現(xiàn)場(chǎng)生跟進(jìn)變更管對(duì)理銷售腫配合竣工驗(yàn)蛾收設(shè)計(jì)后食評(píng)估規(guī)劃設(shè)計(jì)戶型立面營銷旅管理止程序經(jīng)營銷玩售部組俗織架構(gòu)腰與工作紗職責(zé)營銷計(jì)用劃的制從訂一年半度營銷征計(jì)劃書項(xiàng)目定鳳位管理營銷中策劃思管理幕項(xiàng)配目營遮銷推瞞廣策眼劃項(xiàng)目銷兆售過程積控制市場(chǎng)謊調(diào)研唯與營揀銷研廁究日常運(yùn)銷售削管理廣告轟宣傳她管理想辦法宣傳艷物料予制作唯管理市場(chǎng)策庸劃銷售散代理公煉司管理包辦法委托容律師喝服務(wù)疤管理學(xué)辦法銷售釋現(xiàn)場(chǎng)骨管理西辦法項(xiàng)目電寬子檔案?jìng)儙斓慕苛⑴c管帳理租憑部管理死辦法售后服嗎務(wù)管理槽辦法委托表中間傘服務(wù)押管理受辦法銀行按乞揭擔(dān)保質(zhì)回購擔(dān)竊保辦法品牌營快銷管理中海會(huì)兄運(yùn)作管鞏理物資穴管理把程序供應(yīng)商宿名冊(cè)管叫理工作升程序裝飾性栗材料、秘設(shè)備招準(zhǔn)標(biāo)采購澡工作程我序機(jī)電庸設(shè)備削招標(biāo)橡采購宏工作余程序議標(biāo)采墳購和零獅星采購說工作程開序采購合抵同管理步工作程轟序物資管翼理部歸師檔文件賴清單工程魔物資錯(cuò)管理祖辦法物資管扯理標(biāo)準(zhǔn)君表式合約管啞理程序合約自管理倉部組季織架嘆構(gòu)與處工作以職責(zé)分判慘商管瀉理工倆作程胃序招標(biāo)帆分判涂工作瀉程序合約管話理工作路程序工程簽具證管理丈辦法合約塌管理鳳部資獄料管僻理辦句法合約墓管理贏標(biāo)準(zhǔn)愛表式分判商域登記表分判商叉考核意使見表（1）分判商鈔考核意材見表（2）認(rèn)可醫(yī)分判別商名席冊(cè)開標(biāo)書分包工藥程定標(biāo)謝記錄合同分鵝發(fā)登記辟表合約沫交底寶記錄分判工階程付款閑證書結(jié)算書工程易簽證地單變更、發(fā)增加工垮程造價(jià)賤申請(qǐng)單變更釣、增氧加工沒程造層價(jià)審健核單工程默聯(lián)系銅單客戶服爺務(wù)管理器程序客戶善服務(wù)毀中心淹組織惕架構(gòu)眉與工妨作職朗責(zé)客戶浮投訴古處理僚與回限訪工用作程筒序客戶選服務(wù)躁熱線鞋管理減工作旱程序合同檔冬案管理妖工作規(guī)帶定收樓入瞇伙工作板程序煤氣開陪戶工作楊程序商品房贈(zèng)測(cè)繪工赤作程序辦理商伴品房房廚地產(chǎn)權(quán)罪證工作宿程序商品版房確竟權(quán)（侄大確狹權(quán)）脅工作浙程序房屋晨面積挪差收企退管惱理辦鄙法處理工鍛程質(zhì)量惱問題投飼訴工作參管理程賴序客戶戒服務(wù)火中心摟管理腐表式四、慌企業(yè)勞成長帝的平淋衡與戴管理大公司牌運(yùn)作與紹管理精釀細(xì)化的鄭平衡流程化彎運(yùn)作與每公司效過率的平等衡產(chǎn)品創(chuàng)處新（個(gè)膀性化）械與規(guī)模躁經(jīng)營的謙平衡制度推化建紡設(shè)與斧官僚極主義病的平胃衡企業(yè)黃增長誓與人肝力資臺(tái)源匹唱配的磨平衡激勵(lì)鳴機(jī)制耳與公饞司業(yè)悄績的晶平衡公司兔品牌掌的推溝廣與劇公司熟產(chǎn)品揭的平答