電大本科《政府公共關(guān)系》形考二答案

客觀題20題（60分）一、單項選擇題（103分）第1題.對組織各類人員的評價內(nèi)容包括：A.工作目標(biāo)B.理想狀態(tài)C..D.工作年限第2題.廣告是一種：A.免費傳播B.欠費傳播C.付費傳播D.賒賬傳播第3題.公共關(guān)系比較重視運用：A.人際傳播.B.可信度.C.小眾傳播D.口頭傳播第4題.人際關(guān)系主要指：A..B.集體關(guān)系C.大眾關(guān)系D.商業(yè)關(guān)系第5題.廣告與公共關(guān)系有著：A.斷續(xù)聯(lián)系B.松散聯(lián)系C.不密切聯(lián)系D.密切聯(lián)系第6題.公眾對組織服務(wù)素質(zhì)的評價包括：A.等等.B.宣傳C.大眾傳播D.大眾測評第7題.公共關(guān)系的職責(zé)是指：A.公共關(guān)系在組織的行政管理或經(jīng)營管理過程中的工作范圍及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任.B.宣傳職責(zé)C.行為職責(zé)D.組織職責(zé)第8題.公共關(guān)系活動的過程和方式：A.傳播溝通B.小眾傳播C.組織傳播D.人際傳播第9題.公共關(guān)系不局限于組織和群體內(nèi)部的傳播溝通，還包括：A.人際關(guān)系B.區(qū)域關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D..第10題.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會各類組織中都需要運用，是：A.臨時任務(wù)B.理工作.C.個別任務(wù)D.階段性任務(wù)二、判斷題（103分）11題.要面對復(fù)雜的社會公眾環(huán)境。對 錯第12題.人群關(guān)系主要指組織內(nèi)部的人際關(guān)系。對 錯第13題.公共關(guān)系不需要兼顧內(nèi)部和外部的關(guān)系、眼前和未來的關(guān)系。對 錯第14題.良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的基礎(chǔ)。對 錯15題.與人之間的相互作用和思想相互影響。對 錯16題.互間的了解、共識、好感與合作。對 錯17題.多與組織無關(guān)的私人關(guān)系對象。對 錯第18題.公共關(guān)系從心理學(xué)的角度研究人和人的關(guān)系。對 錯19題.是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。對 錯第20題.從主體上看，公共關(guān)系的行為主體是個人，人際關(guān)系的行為主體是組織。對 錯主觀題5題（40分）三、簡答題（310分）第21題.簡要說明突發(fā)事件的含義？答：1.突發(fā)事件是指超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件。2.突發(fā)事件會對其相關(guān)的政府組織構(gòu)成威脅，也可稱為危機事件。第22題.簡要說明政府公關(guān)人際交往的原則？3.政府領(lǐng)導(dǎo)者為了解決突發(fā)事件而開展公共關(guān)系，采取一系列措施的行為過程，既是危機處理過程。第22題.簡要說明政府公關(guān)人際交往的原則？答：1.公眾至上原則。2.平等互惠原則。忠誠信用原則。寬容待人原則。第23第23題.簡述公共關(guān)系與人際關(guān)系、人群關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。答：1、“人際關(guān)系”主要指個人關(guān)系、私人關(guān)系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和想相互影響。區(qū)別：首先，從主體上看，公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體信2活動和組織管理過程中人與人、人與群的關(guān)系。關(guān)系學(xué)也要借助行為科學(xué)及管理心理學(xué)的理論和方法來分析公眾的心理特征和行