電大本科《政府公共關(guān)系》形考二答案

客觀題20題（60分）一、單項(xiàng)選擇題（103分）第1題.對(duì)組織各類人員的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：A.工作目標(biāo)B.理想狀態(tài)C..D.工作年限第2題.廣告是一種：A.免費(fèi)傳播B.欠費(fèi)傳播C.付費(fèi)傳播D.賒賬傳播第3題.公共關(guān)系比較重視運(yùn)用：A.人際傳播.B.可信度.C.小眾傳播D.口頭傳播第4題.人際關(guān)系主要指：A..B.集體關(guān)系C.大眾關(guān)系D.商業(yè)關(guān)系第5題.廣告與公共關(guān)系有著：A.斷續(xù)聯(lián)系B.松散聯(lián)系C.不密切聯(lián)系D.密切聯(lián)系第6題.公眾對(duì)組織服務(wù)素質(zhì)的評(píng)價(jià)包括：A.等等.B.宣傳C.大眾傳播D.大眾測(cè)評(píng)第7題.公共關(guān)系的職責(zé)是指：A.公共關(guān)系在組織的行政管理或經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的工作范圍及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任.B.宣傳職責(zé)C.行為職責(zé)D.組織職責(zé)第8題.公共關(guān)系活動(dòng)的過(guò)程和方式：A.傳播溝通B.小眾傳播C.組織傳播D.人際傳播第9題.公共關(guān)系不局限于組織和群體內(nèi)部的傳播溝通，還包括：A.人際關(guān)系B.區(qū)域關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D..第10題.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)各類組織中都需要運(yùn)用，是：A.臨時(shí)任務(wù)B.理工作.C.個(gè)別任務(wù)D.階段性任務(wù)二、判斷題（103分）11題.要面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)公眾環(huán)境。對(duì) 錯(cuò)第12題.人群關(guān)系主要指組織內(nèi)部的人際關(guān)系。對(duì) 錯(cuò)第13題.公共關(guān)系不需要兼顧內(nèi)部和外部的關(guān)系、眼前和未來(lái)的關(guān)系。對(duì) 錯(cuò)第14題.良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的基礎(chǔ)。對(duì) 錯(cuò)15題.與人之間的相互作用和思想相互影響。對(duì) 錯(cuò)16題.互間的了解、共識(shí)、好感與合作。對(duì) 錯(cuò)17題.多與組織無(wú)關(guān)的私人關(guān)系對(duì)象。對(duì) 錯(cuò)第18題.公共關(guān)系從心理學(xué)的角度研究人和人的關(guān)系。對(duì) 錯(cuò)19題.是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。對(duì) 錯(cuò)第20題.從主體上看，公共關(guān)系的行為主體是個(gè)人，人際關(guān)系的行為主體是組織。對(duì) 錯(cuò)主觀題5題（40分）三、簡(jiǎn)答題（310分）第21題.簡(jiǎn)要說(shuō)明突發(fā)事件的含義？答：1.突發(fā)事件是指超常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件。2.突發(fā)事件會(huì)對(duì)其相關(guān)的政府組織構(gòu)成威脅，也可稱為危機(jī)事件。第22題.簡(jiǎn)要說(shuō)明政府公關(guān)人際交往的原則？3.政府領(lǐng)導(dǎo)者為了解決突發(fā)事件而開展公共關(guān)系，采取一系列措施的行為過(guò)程，既是危機(jī)處理過(guò)程。第22題.簡(jiǎn)要說(shuō)明政府公關(guān)人際交往的原則？答：1.公眾至上原則。2.平等互惠原則。忠誠(chéng)信用原則。寬容待人原則。第23第23題.簡(jiǎn)述公共關(guān)系與人際關(guān)系、人群關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。答：1、“人際關(guān)系”主要指?jìng)€(gè)人關(guān)系、私人關(guān)系，即個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中形成的人與人之間的相互作用和想相互影響。區(qū)別：首先，從主體上看，公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體信2活動(dòng)和組織管理過(guò)程中人與人、人與群的關(guān)系。關(guān)系學(xué)也要借助行為科學(xué)及管理心理學(xué)的理論和方法來(lái)分析公眾的心理特征和行