2022年廣東省東莞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年廣東省東莞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

17

題

關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定的表述不正確的是（）。

2.省、自治區(qū)、直轄市級文物保護單位，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布，并報()。

A.國務(wù)院統(tǒng)一管B.國務(wù)院文化行政部門統(tǒng)一管理C.國務(wù)院備案D.國務(wù)院文化行政部門備案

3.

第

28

題

凡是在中國境內(nèi)的，（）可以申請評定星級。

4.申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游主管部門予以許可的，向申請人頒發(fā)

A.《法人營業(yè)執(zhí)照》B.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《企業(yè)法人營韭執(zhí)照》

5.

第18題根據(jù)國家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，中國優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評定（）級(含相同的預(yù)備星級)及以下星級飯店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

6.五項基本原則不包括（）。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持法律面前人人平等C.堅持人民民主專政D.堅持從中國實際出發(fā)

7.外國旅游者來中國旅游，發(fā)給團體旅游簽證的團隊是()。

A.3人以上B.6人以上C.9人以上D.10人以上

8.《文物保護法》規(guī)定，歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌遭到嚴重破壞的，由()撤銷其稱號。

A.國務(wù)院B.省級人民政府C.市級人民政府D.國家文物局

9.一般訴訟時效指《民法》規(guī)定的訴訟時效期間，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，這一期間為()年，從知道或者應(yīng)該知道權(quán)利被侵害之日起計算。

A.1B.2C.3D.4

10.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說法錯誤的是

A.加強黨對立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機制C.加強和改進政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界

11.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

12.旅游行政管理部門一經(jīng)查實旅行社以“零付團費”組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣，可依法對該旅行社實行沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、并處()罰款的處罰。

A.三萬元以上三十萬元以下B.三萬元以上十萬元以下C.一萬元以上十萬元以下D.一萬元以下

13.林某有一件祖?zhèn)饔衿?，被鑒定為國家一級文物，林某不可以將該文物（）。

A．捐贈給博物館

B．訂立遺囑給妻子繼承

C．賣給文物商店

D．贈送給外國友人

14.

第

34

題

旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后無人認領(lǐng)的，要送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。

15.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本，由（）印制。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

16.國務(wù)院（）行政部門負責(zé)城市園林、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)野生植物的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護D.旅游

17.當代中國的立法體制的特色是()。

A.多元多級多層次B.兩元兩級C.一元多級D.一元兩級多層次

18.特別重大事故是指一次事故造成旅游者（），或經(jīng)濟損失在100萬元以上的事故。

A．重傷

B．死亡

C．死亡或重傷致殘

D．死亡多名

19.

第

30

題

;關(guān)于旅游區(qū)(點)等級評定的組織與權(quán)限，下列說法不正確的是（）。

20.文物收藏單位取得文物的方式不包括（）。

A.購買B.接受捐贈C.國有文物收藏單位可以通過文物行政部門、指定保管或者調(diào)撥方式取得文物D.私自交換

21.旅行社責(zé)任保險的受益人是

A.旅游者B.保險公司C.旅行社D.旅游者指定的第三人

22.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，導(dǎo)游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，關(guān)于張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯誤的是（）。

A.既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，張某就對甲旅行社沒有任何義務(wù)

B.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負通知義務(wù)

C.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負協(xié)助義務(wù)

D.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負保密義務(wù)

23.

第

40

題

我國要走協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，對協(xié)調(diào)發(fā)展的解釋不正確的是（）。

24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具有（）。

A.歷史、藝術(shù)和科學(xué)價值B.觀賞、文化或科學(xué)價值C.文化、藝術(shù)和經(jīng)濟價值D.歷史、文化或觀賞價值

25.《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民()及赴港、澳、臺旅游的業(yè)務(wù)，但是另有規(guī)定的除外。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出國旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.特種旅游業(yè)務(wù)

26.《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性

A.人身意外傷害保險B.安全說明或警示C.應(yīng)怠救助技能培訓(xùn)D.安全救助和處置

27.《旅行社條例實施細則》規(guī)定：為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，()旅游者購買意外保險。

A.應(yīng)當提示B.不必提示C.必須提示D.可以提示

28.

第

45

題

;《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》正式實施的時間是（）。

29.

第

31

題

在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了（）原則。

30.()不僅是法治社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進多層次多領(lǐng)域依法治理C.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系D.健全依法維權(quán)和化解糾紛機制

二、多選題(20題)31.符合申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的法定條件。而旅游行政部門拒不頒發(fā)導(dǎo)游證的，申請人有權(quán)

A.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議B.向當?shù)叵M者協(xié)會投訴C.向仲裁機構(gòu)申請仲裁D.向人民法院提起訴訟E.向當?shù)嘏沙鏊对V

32.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，危險物品是指對運輸安全構(gòu)成危險的()物品。

A.易燃B.易爆C.有輻射D.易污染E.放射性

33.“十二五”時期．江蘇省六大戰(zhàn)略包括()。

A.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略B.經(jīng)濟國際化戰(zhàn)略C.科教與人才強省戰(zhàn)略D.城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略

34.根據(jù)《旅行社條例》，導(dǎo)游人員有下列情形的()，由旅游行政管理部門處1萬元以上5萬元以下的罰款。

A.欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的

B.拒不履行合同約定的義務(wù)的

C.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，沒有采取必要的處置措施并及時報告的

D.旅行社接待入境旅游的游客非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的

E.以上都符合題意

35.

第

54

題

下列（）外國人不準入境。

36.《野生動物保護法》保護的野生動物，是指

A.珍貴、瀕危的陸生野生動物

B.珍貴、瀕危的水生野生動物

C.有重要價值的陸生水生野生動物

D.有重要生態(tài)、科學(xué)、社會價值的水生野生動物

E.有重要生態(tài)、科學(xué)、社會價值的陸生野生動物

37.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

38.導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有()。

A.旅行生活服務(wù)B.短途交通服務(wù)C.導(dǎo)游講解服務(wù)D.善后服務(wù)

39.

第

53

題

我國文物保護工作應(yīng)貫徹的基本原則是（）。

40.旅游者董某在一旅游景點的紀念品攤點選購商品時，經(jīng)營者于某極力推薦其購買自己的一件古玩，當董某反復(fù)衡量后決定購買另一經(jīng)營者的一件民間刺繡時，于某即對其出言不遜、惡語相加，并故意碰壞了董某的照相機。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，于某損害了董某的（）。

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.求償權(quán)E.受尊重權(quán)

41.導(dǎo)游人員對旅游行政部門的()行政行為不服，可申請復(fù)議。

A.認為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的

B.認為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的

C.認為游客侵犯其人格尊嚴的

D.對罰款、吊銷導(dǎo)游證等行政處罰不服的

E.符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政管理部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

42.

第55題根據(jù)《消費者權(quán)益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任（）。

A.商品存在缺陷B.商品數(shù)量不足C.商品不符合人身財產(chǎn)安全要求D.服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的

43.旅行社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)及時向()報告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。

A.旅游行政管理部門B.公安機關(guān)C.外事部門D.旅行社E.國務(wù)院

44.

第

65

題

消費者社會團體的作用體現(xiàn)在（）。

45.社會主義的本質(zhì)是（）。

A．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

B．消滅剝削，消除兩極分化

C．建立社會主義市場經(jīng)濟

D．最終達到共同富裕

46.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有()。

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則

B.嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自覺遵紀守法

D.自尊、自愛，不失人格、國格

47.下列說法中，表述正確的有()。

A.公民的民事權(quán)利能力始于出生時，終止于死亡

B.限制民事行為能力、無民事行為能力的公民也具有主體資格

C.法人的民事行為能力是通過法人的內(nèi)部機構(gòu)來實現(xiàn)的

D.法人只能在民事權(quán)利能力的范圍內(nèi)，以自己的行為取得權(quán)利和設(shè)定義務(wù)

48.《中華人民共和國刑法》屬于

A.國內(nèi)法B.實體法C.程序法D.成文法E.不成文法

49.符合《憲法》第36條關(guān)于“公民宗教信仰自由”的規(guī)定。

A.任何國家機關(guān)、社會團體和個人不得強制公民信仰宗教或者不信仰宗教

B.不得歧視信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民

C.國家保護所有宗教活動

D.任何人不得利用宗教進行破壞社會秩序的活動

E.宗教團體和宗教事務(wù)不受外國勢力的支配

50.長沙旅游者小王參加鴻達旅行社組織的西藏包價旅游，由卓瑪旅行社負責(zé)地方接待。途中由于自身原因，小王入住拉薩圣光賓館后高原反應(yīng)非常嚴重，嘔吐不止。此時，小王可以撥打電話向()求助。

A.圣光賓館B.拉薩市政府C.鴻達旅行社D.卓瑪旅行社E.親戚

三、判斷題(20題)51.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，向?qū)в沃Ц兜墓べY沒有要求。()

A.是B.否

52.在對散客送站服務(wù)中，導(dǎo)游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

53.旅游者因個人原因主動解除合同的，返程費用由旅游者自己承擔(dān)。

A.是B.否

54.導(dǎo)游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有學(xué)習(xí)、鑒戒、樹標、協(xié)作。

A.是B.否

55.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過旅游行政部門通知傷亡者所屬國家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

56.國有文物收藏單位可以根據(jù)自身需求將館藏文物出租、出售給其他文物單位。()

A.是B.否

57.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國務(wù)院列為國家重點專項規(guī)劃，是未來五年旅游業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

58.第

41

題

科學(xué)發(fā)展觀的核心是強調(diào)發(fā)展。

A.是B.否

59.旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、出資人、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營的，應(yīng)當?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記，但無須向原許可的旅游主管部門備案。

A.是B.否

60.解放思想是鄧小平理論的精髓。()

A.是B.否

61.組團社不應(yīng)該為地接社、履行輔助人的違約行為承擔(dān)責(zé)任，由地接社、履行輔助人自行承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

62.文物購銷業(yè)務(wù)由文化行政管理部門統(tǒng)一管理。（）A.是B.否

63.旅行社變更名稱或歇業(yè)的，原審批的旅游行政管理部門應(yīng)當為其換發(fā)或收回《許可證》。()

A.是B.否

64.航空旅客未能出示行李票、行李票不符合規(guī)定或者行李票遺失的，不影響運輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

65.消費者享有公平交易權(quán)，即消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確的商品和服務(wù)。()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員通過年審后，年審單位應(yīng)核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.旅客乘坐民用航空器，客票遺失，其運輸合同也隨之失效。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.第

14

題

國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

73.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

74.

第

13

題

旅游服務(wù)工作的六個一樣是：（），內(nèi)外一樣，華洋一樣，（），黑白一樣，新老一樣。

75.

第

2

題

旅游行政管理機關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。

五、簡答題(3題)76.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

77.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

78.《合同法》的基本原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是()。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社和導(dǎo)游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

80.導(dǎo)游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應(yīng)_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.D

2.C省、自治區(qū)、直轄市級文物保護單位，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布，并報國務(wù)院備案。

3.C

4.B

5.C

6.C五項基本原則，即堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持人民主體地位、堅持法律面前人人平等、堅持依法治國和以德治國相結(jié)合、堅持從中國實際出發(fā)。

7.CL字簽證系發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。其中9人以上來中國旅游的發(fā)團體旅游簽證。故選C。

8.A

9.B

10.B

11.C

12.A《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。第98條規(guī)定，旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處兩千元以上兩萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

13.D

14.C

15.B

16.B

17.D

18.D

19.C

20.D《文物保護法》第37條規(guī)定，文物收藏單位可以通過下列方式取得文物：①購買；②接受捐贈；③依法交換；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式；⑤國有文物收藏單位還可以通過文物行政部門指定保管或者調(diào)撥方式取得文物。

21.C《旅行社責(zé)任保險管理辦法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社，應(yīng)當依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定，投保旅行社責(zé)任保險。本辦法所稱旅行社責(zé)任保險，是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員依法應(yīng)當承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標的的保險?？芍?，旅行社責(zé)任保險的受益人是旅行社，故本題選C。

22.A

23.B

24.B風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。

25.B外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國務(wù)院決定或者我國簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。

26.C

27.D根據(jù)《旅行社條例實施細則》第四十條規(guī)定：“為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，可以提示旅游者購買旅游意外保險。”

28.C

29.B

30.D

31.AD導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時，認為符合法定條件申請行政機關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)時，依法享有向上一級旅游行政機關(guān)申請復(fù)議和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。所以選AD。

32.ABDE

33.ABCD“十二五”時期，江蘇省六大戰(zhàn)略包括：科教與人才強省戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略、經(jīng)濟國際化戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

34.AB欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的;拒不履行合同約定的義務(wù)的;非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的。都可處1萬元以上5萬元以下的罰款。

35.BCD

36.ABE

37.ABCD

38.ABC

39.ABCD

40.ACE于某損害了董某的安全保障權(quán)、自主選擇權(quán)、受尊重權(quán)。

41.ABDE

42.ABDABD

[解析]C項商品不符合人身財產(chǎn)安全要求應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。

43.ABC

44.ACDE

45.ABD

46.ABCD導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有：忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；自覺遵紀守法；自尊、自愛，不失人格、國格；注意小節(jié)。故選ABCD。

47.ACD公民的民事權(quán)利行為能力是完全民事行為能力，限制民事行為能力、無民事行為能力的公民不具有主體資格。

48.ABD

49.ABDE

50.ABCD

51.N《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。

52.Y

53.Y

54.N導(dǎo)游員可以通過學(xué)習(xí)、鑒戒、樹標或日記形式來加強自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。