2022年廣東省云浮市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）

2022年廣東省云浮市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于()。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組

2.因父母工作調(diào)動，王飛在高一下學期轉(zhuǎn)學至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學校。為了解決王飛的“厭學癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者。社會工作者的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是（）。

A.協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導

B.建議王飛父母和王飛都到相關(guān)心理輔導機構(gòu)進行咨詢

C.與老師進行溝通，通過相關(guān)活動增加王飛與同學溝通交流的機會

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學習如何處理家庭沖突

3.社會工作者小趙動員和組織社區(qū)中待業(yè)在家的低保人員參與社區(qū)志愿服務(wù)，看護“四點半學堂”的孩子，上門探望獨居老人。小趙上述工作的目的是（）

A.為低保人員提供心理支持B.調(diào)節(jié)低保人員的家庭關(guān)系C.為低保人員提供就業(yè)援助D.促進低保人員的社會融入

4.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補救性

5.退伍義務(wù)兵張強（化名）被安置在當?shù)匾患一S工作，最近由于環(huán)境污染治理的需要，化工廠停產(chǎn)，張強下崗了。民政部門根據(jù)張強的家庭收入狀況，每月發(fā)放低保金，但張強卻拒絕接受低保金，并表示自己只要求就業(yè)，不愿吃低保?？h民政局安置科的社會工作者接案后，通過面談了解到：在張強眼里，就業(yè)不僅僅是收入的保障，同時還是獲得成功、建立自尊和自信心的重要源泉。于是社會工作者在說服張強接受低保金的同時，及時安排他參加到志愿服務(wù)的公益活動中，從中體會到工作的成就感。在公益活動中，張強結(jié)識了身為私營企業(yè)家的一名志愿者，這位企業(yè)家對張強吃苦耐勞的奉獻精神和善于鉆研的工作能力深表賞識，經(jīng)過社會工作者的積極溝通，很快便聘任張強擔任了該公司的一個部門經(jīng)理。上述案例中社會工作者為退伍義務(wù)兵張強提供的服務(wù)是屬于（??）社會工作。

A.社會救助B.優(yōu)撫安置C.矯正D.家庭

6.

第

60

題

在安置社會工作中，針對大多數(shù)個案，社會工作者都扮演著（）的角色。

7.

第

2

題

我國共青團規(guī)定的少先隊員的年齡為（）周歲。

8.（）是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到計劃服務(wù)目標的過程。

A.介入B.計劃C.預(yù)估D.接案

9.協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于（）的內(nèi)容。

A.軍休社會工作B.復(fù)員退伍軍人安置社會工作C.軍供社會工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作

10.

第

54

題

準父母小組屬于（）婦女小組工作類型。

11.最低生活保障制度有一套嚴格的申請審批程序。以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的（）提出書面申請，并按要求如實提交所需的材料。

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府B.市級人民政府C.社區(qū)居委會D.縣級以上民政局

12.王磊一家是典型的三口之家，11歲的他與父母之間關(guān)系融洽，其樂融融。這種家庭類型稱為（）。

A.領(lǐng)養(yǎng)家庭B.主干家庭C.核心家庭D.聯(lián)合家庭

13.社區(qū)社會工作者黃敏正在做一項關(guān)于單親家庭青少年的策劃方案。她積極向街道及相關(guān)部門申請資金補助，招募一些大學生志愿者來協(xié)助活動的開展，布置和調(diào)試活動場地的音響設(shè)備等。同時為擴大影響，她還在社區(qū)中積極進行活動宣傳。黃敏目前開展的工作屬于社區(qū)服務(wù)策劃執(zhí)行的（）。

A.評估階段B.籌備階段C.服務(wù)階段D.預(yù)算執(zhí)行階段

14.

第

39

題

下列不屬于婦女社會工作中針對下崗女工的工作內(nèi)容是（）。

15.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對象張某是一名70多歲的退伍軍人?？捉茇撠焺襁@位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對工作對象進行全面的個案評估

16.改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系。

A.縱向，橫向B.水平，垂直C.橫向，縱向D.垂直，水平

17.

第

60

題

社會救助的對象須由法律規(guī)定，只有符合法定條件，才有資格享受社會救助待遇，這體現(xiàn)了社會救助對象的（）。

18.

第

45

題

經(jīng)過社會工作專業(yè)訓練，并通過社會工作職業(yè)資格考試，以社會工作的方法為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)的專業(yè)人員是（）。

19.

第

59

題

社會工作者對待受助對象的基本態(tài)度是（）。

20.

第

5

題

村委會的Y主任對本村的貧困戶z某說：“你看你們窮得自己都養(yǎng)不活了，還非要生養(yǎng)個孩子，現(xiàn)在你們沒錢了就管我們村委會要，我們哪有這個義務(wù)替你們養(yǎng)孩子呀!”Z某低聲說：“您想想辦法幫幫我們家，孩子眼看著要上幼兒園了，沒錢人家都不收，你看給幫幫忙，和幼兒園說說，看能不能給減點……”Y主任說：“平時過年過節(jié)也沒少給你們錢，可你們自己不爭氣，掙不來錢，這是你個人能力的問題，我們責任已經(jīng)盡到了，如果每家都像你這樣，我們不得忙死啊!”你認為Y主任的工作屬于哪一種性質(zhì)（）。

21.在處理被虐待和被疏于照顧老人問題時，一般不會采用的介入措施有（）。

A.提供轉(zhuǎn)介和志愿服務(wù)

B.維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪

C.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)

D.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)

E.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境

22.軍休社會工作介入的重點是（）。

A.協(xié)助退役軍人順利告別軍旅生涯

B.協(xié)助退役軍人選擇新職業(yè)和做好從業(yè)準備，穩(wěn)定就業(yè)

C.幫助優(yōu)撫對象個體做好生命回顧

D.協(xié)助軍休干部識別自己的非理性信念

23.在具體開展親職教育輔導服務(wù)時，“父母效能訓練模式”教導家長如何能成為一位有效的（）強化親子關(guān)系。

A.教育者B.管理者C.使能者D.輔導者

24.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

25.（）是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。

A.內(nèi)部系統(tǒng)B.外部系統(tǒng)C.宏觀系統(tǒng)D.微觀系統(tǒng)

26.對老年人來說，（）是社會救助的主要來源。

A.社會B.鄰居C.家庭D.老伴

27.在社會救助社會工作中，要注重居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象個人的發(fā)展B.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)C.注重救助對象的參與和互助D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

28.兒童社會工作中，對那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結(jié)構(gòu)性問題，并對兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關(guān)系過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法給予支持的服務(wù)是()。

A.保護性服務(wù)B.補充性服務(wù)C.支持性服務(wù)D.替代性服務(wù)

29.我國政府多以（）周歲以上的公民為老年人，單以出生日期為標準界定的年齡常被稱為日歷年齡。

A.50B.55C.60D.65

30.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

31.

第

43

題

在就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中，（）策略主要針對的是貧困青年的失業(yè)問題，輔導的重點是激發(fā)他們在工作中不斷學習和積累經(jīng)驗，增加技能，為從事更為理想收入水平的職業(yè)做準備。

32.小麗平日里習慣于將自己打扮得花枝招展，以美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的強奸，精神開始變得萎靡不振。作為一名社會工作者，（）的干預(yù)原則是不合適的。

A.重塑小麗的人格獨立B.懷疑小麗是因為特定的行為吸引了歹徒C.關(guān)注小麗的安全D.與小麗建立信任的專業(yè)關(guān)系

33.

第

40

題

國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度是（）。

34.68歲的張阿姨因腦中風喪失了部分生活自理能力，且身邊無子女照顧。社會工作者小馬對張阿姨進行了需求評估，發(fā)現(xiàn)其需要醫(yī)護、生活照料、營養(yǎng)以及心理等方面的服務(wù)。據(jù)此，小馬計劃協(xié)調(diào)并整合醫(yī)生、護士、家政工、營養(yǎng)師、志愿者和心理咨詢師等組成跨專業(yè)團隊，對張阿姨進行全面和持續(xù)的服務(wù)。小馬上述工作采用的方法是（）。

A.個案工作B.個案管理C.社區(qū)康復(fù)D.社會康復(fù)

35.企業(yè)社會工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導者B.促進者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

36.

第

32

題

社會工作者為王女士和其他單親母親建立一種社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)屬于（）。

37.

第

27

題

當失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者采用的介入行動是（）。

38.老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發(fā)揮，這是指老年人的（）需要。

A.健康維護B.社會參與C.經(jīng)濟保障D.婚姻家庭

39.在兒童的()，外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學前期D.學齡期

40.在醫(yī)務(wù)社會工作中，社會工作者要為因疾病而面臨危機處境中的病人及其家屬進行危機干預(yù)。在危機干預(yù)時，要強調(diào)介入的（）。

A.服務(wù)性B.預(yù)防性C.及時性D.長效性

二、多選題(20題)41.如果社會工作者單方面制訂計劃，會帶來的問題可能有()。

A.妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻

B.服務(wù)對象沒有機會對解決自己的問題做出決定

C.損害社會工作者的權(quán)威

D.損害機構(gòu)形象

E.妨礙社會工作者的形象

42.

第

74

題

收集服務(wù)對象資料的方法和途徑有（）。

43.下列各項屬于無障礙環(huán)境的有()。

A.輪椅B.電影字幕C.手語D.盲道E.交通音響信號裝置

44.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學，成績一落千丈，最終不得不退學回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)

45.

第

71

題

在小組工作的互動模式中，小組工作者擔當協(xié)助者的角色，其任務(wù)是（）。

A.向組員說明小組的作用

B.澄清組員的需求期待

C.尋找所有組員的共同需求

D.組織組員展開集體行動

E.向組員說明自己在小組中承擔的角色

46.我國的撫恤工作對象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

47.對流浪乞討人員的機構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導與矯正E.提供繼續(xù)學習的機會

48.

第

72

題

學校社會工作者為特殊問題或特殊群體學生的服務(wù)有（）。

49.

第

83

題

治療性的青少年社會工作主要包括（）。

50.下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有（）

A.低年級小學生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會工作服務(wù)機構(gòu)中社會工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

51.下列選項屬于軍休社會工作服務(wù)對象的問題的是（）。

A.角色失調(diào)B.家庭矛盾C.心理失衡D.隱性失業(yè)E.地位下移

52.

第

90

題

安置社會工作的主要內(nèi)容有（）。

53.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)是重要的方法之一。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動是（）

A.開通殘疾人心理服務(wù)熱線，關(guān)心殘疾人的心理健康

B.為社區(qū)殘疾人開展康復(fù)評定

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供物理治療

E.為失業(yè)的殘疾人提供就業(yè)幫助

54.黎明是一個學習成績很好的學生，但與同學關(guān)系相處得不是很好，在同學眼中他是一個很高傲的人，總是看不起學習差的人。其實他心中認為，學習動機是靠刺激獲得的，只有貶低那些人，才能激發(fā)其自尊自強，他對于自己對別人的傷害從來不會道歉，并認為這是成長要付出的代價。作為一名社會工作者，在促進黎明提升正面行動能力方面，應(yīng)該（）。

A.引導黎明對其他同學做出善意的、具有建設(shè)性的批評

B.鼓勵其他同學試著和黎明友好相處

C.指導黎明學會贊賞別人

D.引導黎明理解道歉的重要性

E.當眾批評黎明的不當行為，并要求其對其他同學道歉

55.以下各項屬于兒童社會工作的理論基礎(chǔ)的是（）。

A.兒童生物學B.兒童心理學C.兒童行為學D.兒童教育學E.兒童社會學

56.目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織有（）。

A.一般的社會工作事務(wù)所

B.專門以企業(yè)社會工作為服務(wù)目標和服務(wù)領(lǐng)域的社會工作事務(wù)所

C.提出企業(yè)社會工作服務(wù)方向和服務(wù)項目要求，并提供一定的項目經(jīng)費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金會

D.企業(yè)中專門的社會工作服務(wù)部門

E.設(shè)在工會內(nèi)的社會工作部

57.學校社會工作為全體學生的成長與發(fā)展服務(wù)的主要內(nèi)容，包括哪些選項?()

A.為厭學學生的輔導B.全體學生的生活輔導C.全體學生的學業(yè)輔導D.全體學生的職業(yè)輔導E.為行為問題學生的輔導

58.

第

87

題

家庭社會工作的一般性任務(wù)和內(nèi)容主要有（）。

59.以下各項屬于性別視角的家庭工作原則包括（）。

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)

C.父親的職責比母親重要，父親需要訓練，母親不需要訓練

D.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

E.重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

60.從制度設(shè)計上看，基本生活救助目前在農(nóng)村主要是（）。

A.農(nóng)村低保制度B.農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度C.農(nóng)村養(yǎng)老制度D.農(nóng)村社會保障制度E.農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

三、案例分析題(3題)61.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴重?；颊咭恢闭J為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現(xiàn)出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

62.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據(jù)案例情況，擬訂一份個案服務(wù)方案。

63.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次數(shù)學競賽中，小軒結(jié)識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學習并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時刻，淑玲以學業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統(tǒng)”。

參考答案

1.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享、體會學習照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。

2.D家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評估等。

3.D在社區(qū)層面，低保家庭對于社區(qū)的依賴程度很高，生活范圍主要局限在社區(qū)內(nèi)部，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。社會工作者要為低保家庭創(chuàng)造參與社區(qū)活動的機會，鼓勵他們參與社區(qū)的公益和文娛活動，幫助他們建立和其他社區(qū)居民的聯(lián)系，互幫互助，承擔一定的責任和義務(wù)，增加他們的成員感、歸屬感和自信心。社會工作者要積極幫助困難群體修復(fù)社會關(guān)系，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，尤其是鄰里支持。題中，社會工作者小趙動員和組織社區(qū)中待業(yè)在家的低保人員參與社區(qū)志愿服務(wù)、看護“四點半學堂”的孩子、上門探望獨居老人的措施增加了低保家庭的社會支持，為低保家庭創(chuàng)造了參與社區(qū)活動的機會，目的是促進低保家庭的社會融入。

4.B預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應(yīng)學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式。(5)倡導有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會工作。

5.B優(yōu)撫安置社會工作是軍隊社會工作的重要組成部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運用社會工作的專業(yè)知識、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，協(xié)助有需要的優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決問題，恢復(fù)和改善社會功能，使優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象有更好的社會適應(yīng)和福祉的活動。這里的優(yōu)撫安置領(lǐng)域主要是指退役軍人事務(wù)管理部門和服務(wù)保障機構(gòu)，具體包括各級退役軍人事務(wù)部門、退役軍人服務(wù)中心（站）、優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、烈士紀念建筑物保護單位、軍供站、軍隊離退休干部休養(yǎng)所。

6.D

7.C

8.A介入是社會工作助人過程中的一個重要階段，是社會工作者和服務(wù)對象采取行動，按照服務(wù)協(xié)議落實社會工作計劃的目標，幫助服務(wù)對象改變，解決預(yù)估中確認的問題，從而實現(xiàn)助人計劃的重要環(huán)節(jié)。從社會工作者的角度來說，介入是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到計劃服務(wù)目標的過程。因此，社會工作的介入可以界定為社會工作者為恢復(fù)和加強服務(wù)對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。

9.B復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)；③加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺；⑥積極推進社會政策的良性改變。

10.D

11.A最低生活保障制度有一套嚴格的申請審批程序。在申請過程中，社會工作者可以幫助救助對象了解申請程序和申請方法。首先要幫助申請人判斷是否具備申請的條件；其次要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書面申請，并按要求如實提交所需的材料；最后可以協(xié)助申請人接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）和社區(qū)村（居）委會開展的入戶調(diào)查、社區(qū)評議等活動，并如實反映掌握的有關(guān)情況。

12.C核心家庭是指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭。故王磊一家屬于核心家庭類型。

13.B籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作。具體內(nèi)容包括：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發(fā)展性和娛樂性項目也可以向服務(wù)對象或者居民合理收取一定的費用；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克、電腦、投影儀等設(shè)備的安排，桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設(shè)計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。

14.A面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃；通過社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立更廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源解決經(jīng)濟困難；引導失業(yè)女工調(diào)整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓，幫助失業(yè)女工再就業(yè)；幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題。所以選擇A．在原教材第五章第二節(jié)給出了這個知識點。

15.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務(wù)對象進行個案評估。

16.C改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。

17.D

18.B

19.B社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

20.EY主任站在教育者、訓導者的立場和角度對2某的處境與需要不能理解，更談不上接納；Y主任使用的工作方法是行政教育的、批判的方式，其結(jié)果可能會對Z某造成巨大的壓力甚至造成傷害；Y主任的工作模式是非專業(yè)的、傳統(tǒng)的、教育的手法，不利于2某面對自己的問題，更不利于2某在解決問題過程中的成長。選項E符合，為正確答案。

21.A對被虐待和被疏于照顧老人，主要介入措施有以下幾點：維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)；做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)。

22.D

23.D在具體開展親職教育輔導服務(wù)時，“父母效能訓練模式”有較好的理論參考。該模式教導家長如何成為一位有效的“輔導者”，如何強化父母與子女之間的親子關(guān)系．如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導技巧與子女做有效的溝通。

24.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

25.C宏觀系統(tǒng)是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。

\n

26.C對老年人來說，家庭是社會救助的主要來源。

27.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導居民互助，制定符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展，社區(qū)工作要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等；②根據(jù)社區(qū)的實際情況制定救助和發(fā)展的目標，每個社區(qū)都有自己的特點，經(jīng)濟水平、物質(zhì)條件、居民的年齡和結(jié)構(gòu)等因素都是社會工作者開展工作時必須考慮的，社會工作者應(yīng)以此為依據(jù)制定切實可行的反貧困目標；③注重救助對象的參與和互助，社區(qū)居民參與社區(qū)活動的程度是衡量社區(qū)工作成功與否的重要標志，社區(qū)居民之間的互助有利于培養(yǎng)居民的凝聚力和歸屬感，社會工作者要為居民參與創(chuàng)造條件和機會，并倡導居民之間的互助行為。

28.CC支持性服務(wù)是指通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強化照料者的能力，以促進兒童發(fā)展。此種服務(wù)對那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結(jié)構(gòu)性問題，并對兒童發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關(guān)系過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法予以支持。支持性服務(wù)的重點是充分運用環(huán)境自身的力量，通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。

29.C我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。單以出生日期為標準界定的年齡常被稱為日歷年齡。

30.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

31.C

32.B

33.C無

34.B

35.C企業(yè)社會工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

36.B婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)是幫助有類似問題或需要的服務(wù)對象建立互助小組,使她們能以自助助人的方式互助支持。例如，下崗女工支持小組、單親母親支持小組、受虐婦女支持小組等。所以選擇B。在原教材第五章第三節(jié)給出了這個知識點。

37.D

38.B社會參與是老年人的重要需求。老年人要貢獻社會，需要廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活的各個方面。老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發(fā)揮。

39.B在幼兒期面臨的問題有：除了生理發(fā)育方面的問題外，嬰兒期的兒童會有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。

40.C本題考查的知識點是危機介入的特點。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以，社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。其特點是：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。由此可知，危機干預(yù)時，要強調(diào)介入的及時性。故，本題正確答案為C。

41.AB在制訂服務(wù)計劃時，要注意以服務(wù)對象為中心，讓服務(wù)對象參與計劃的制訂。如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務(wù)對象沒有機會對解決自己的問題做出決定；②妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻。

\n

42.ABCD收集資料的方法和途徑：

(1)詢問；

(2)咨詢；

(3)觀察；

(4)利用已有資料；

(5)問卷調(diào)查。

43.BCDE無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括：①物理環(huán)境(各類建筑物、道路和交通設(shè)施等)的無障礙；②信息交流環(huán)境無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。DE兩項屬于物理環(huán)境無障礙；BC兩項屬于信息交流環(huán)境無障礙。A項屬于輔具。

\n

44.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

45.ABCE在互動模式的實施原則中，小組工作者扮演協(xié)調(diào)者的角色，其主要任務(wù)是：首先，應(yīng)啟發(fā)組員主動考慮問題；澄清組員的需要期待，尋找所有組員的共同需求挖掘小組的正向動力；動員組員主動思考和解決問題并強化發(fā)展目標。其次，是向組員說明自己在小組中承擔的角色，說明小組的作用。其中選項ABCE符合題意。見教材第五章第一節(jié)互動模式的實施原則。

46.ACD撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質(zhì)照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

\n

47.CD對流浪乞討人員的機構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對其行為和心理進行疏導，消除其懶惰和依賴社會的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點，鼓勵他們獨立自強，走出困境。

\n

48.ABCD

49.ABCE

50.BE根據(jù)填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷，自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫答案，需要被調(diào)查者有一定的行為能力和認知能力，故選BE

51.ACE軍休社會工作服務(wù)對象的問題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡。D項屬于復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象的問題。

52.ABCE

53.ABD本題考查的是殘疾人社會工作中社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：（1）開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施，關(guān)心殘疾人的心理健康。A屬于這一方面的活動。（2）開展康復(fù)評定，B屬于這一方面的活動。（3）開展全面康復(fù)服務(wù)。D屬于這一方面的工作。

54.ACD

55.ABDE兒童社會工作的理論基礎(chǔ)包括：兒童生物學、兒童心理學、兒童教育學、兒童社會學。

56.BC考查企業(yè)社會工作者的類型。目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織，主要有兩大類：一類是專門以企業(yè)社會工作為服務(wù)目標和服務(wù)領(lǐng)域的社會工作事務(wù)所；一類是提出企業(yè)社會工作服務(wù)方向和服務(wù)項目要求，并提供一定的項目經(jīng)費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金會。

57.BCD

58.ABC

59.ABDE除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練；⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負擔。

60.AB基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

61.1．醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)盡可能好的社會功能。由于機構(gòu)宗旨、服務(wù)場所和對象需要的不同，醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)可能是預(yù)防性的、發(fā)展性的或補救性的。

2．根據(jù)案主的實際情況，可以提供如下服務(wù)：通過深入訪談，和案主一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導方法。測量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導和治療，讓案主學會自我減壓放松，并做相應(yīng)的記錄。分析案主的錯誤認知，讓案主領(lǐng)悟到自己思維認知上的偏差，自覺擺脫焦慮不安的情緒。計劃一些積極有益的活動，分散案主對于孤寂和經(jīng)濟壓力的注意力，給予案主正面鼓勵，讓她發(fā)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)變，從而對未來充滿希望。1．選擇本案例的原因是：上述案例在對案主進行心理、生理診斷的基礎(chǔ)上，采取不同的行動策略，為案主提供最佳的服務(wù)。在醫(yī)務(wù)社會工作者的幫助下，幫助案主重建信心，解決心理上出現(xiàn)的問題，配合醫(yī)生的治療，早日使病情得以好轉(zhuǎn)。該案例考查了考生對醫(yī)務(wù)社會工作的定義和實務(wù)工作的基本過程的掌握情況。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。了解范某改善困境的動機、解決問題的能力和可以運用的資源狀況。

（2）通過對病人的家庭生活與經(jīng)濟狀況、家庭心理動力關(guān)系及其社會支持系統(tǒng)的評估，從病人角色的適應(yīng)、病人的家庭人際關(guān)系、病人的心理情緒等不同角度采取相應(yīng)的行動策略，對案主進行心理