志愿精神與服務(wù)創(chuàng)新

知識點(diǎn)志愿者基礎(chǔ)概述(ɡàishù)志愿者精神3.做快樂的志愿者4.志愿服務(wù)創(chuàng)新重點(diǎn)(zhòngdiǎn)：探討志愿者與志愿服務(wù)方法第二頁，共五十五頁。第一節(jié).志愿(zhìyuàn)服務(wù)基礎(chǔ)知識第三頁，共五十五頁。志愿者基礎(chǔ)(jīchǔ)概念

志愿者△

志愿服務(wù)(fúwù)

☆

志愿精神∞第四頁，共五十五頁。我為什么要做志愿者？第五頁，共五十五頁。你是志愿者嗎？非報(bào)酬（非物質(zhì)）自愿

（非強(qiáng)迫）利他

（非親緣）第六頁，共五十五頁。這是志愿(zhìyuàn)服務(wù)嗎？

在公共汽車上給孕婦讓座

個人照顧?quán)従庸鹿牙先?/p>

參加本單位的商業(yè)促銷義務(wù)服務(wù)

為了追求女友參加公益活動

為殘疾人進(jìn)行義賣，并按照義賣金額提取個人報(bào)酬

為汶川賑災(zāi)捐款100元

無償(wúcháng)為公益機(jī)構(gòu)做理事第七頁，共五十五頁。志愿(zhìyuàn)服務(wù)

自愿性公益(gōngyì)利他性非報(bào)酬性

付出時(shí)間精力

組織性

第八頁，共五十五頁。2010’中外志愿服務(wù)比較

《2010中國(zhōnɡɡuó)志愿服務(wù)調(diào)研報(bào)告》，張網(wǎng)成項(xiàng)目中國加拿大志愿服務(wù)參與率15%46%年志愿服務(wù)時(shí)間6小時(shí)91小時(shí)中國(zhōnɡɡuó)志愿服務(wù)的發(fā)展空間巨大！第九頁，共五十五頁。志愿服務(wù)(fúwù)的動機(jī)第十頁，共五十五頁。10志愿服務(wù)(fúwù)新趨勢人們?nèi)匀蛔髦驹刚?，但卻產(chǎn)生了新的動機(jī)改變社會的愿望期望獲得經(jīng)驗(yàn)，這樣有利于最后找“正規(guī)”的有薪工作為了特殊的原因，例如改善環(huán)境、選舉特定候選人、幫助長者、消滅歧視等期望通過接觸別人和參與各種活動來提高生活質(zhì)量為退休以后(yǐhòu)做志愿者做好準(zhǔn)備期望進(jìn)入重要機(jī)構(gòu)（例如政府或社會），去看看這些機(jī)構(gòu)說的和做的是否一樣第十一頁，共五十五頁。什么(shénme)是志愿精神？AVS.EXE第十二頁，共五十五頁。志愿(zhìyuàn)精神是指非親緣性公民之間的相互扶助基于人文(rénwén)關(guān)懷、權(quán)益維護(hù)、社會責(zé)任、公益利他的責(zé)任意識第十三頁，共五十五頁。志愿(zhìyuàn)服務(wù)回音壁效應(yīng)一個(yīɡè)人對一個(yīɡè)人的幫助可以在整個社會中營造一個(yīɡè)人人助我，我助人人的局面．社會(shèhuì)的回音壁第十四頁，共五十五頁。志愿精神(jīngshén)是人類共同的需要志愿(zhìyuàn)行為理性選擇(xuǎnzé)與快樂感受價(jià)值觀與信仰人類基本需要傳播志愿精神社會化志愿文化與

社會改革第十五頁，共五十五頁。志愿者是奧林匹克運(yùn)動的基石。

——國際奧委會主席羅格,2005志愿者是健康社會(shèhuì)的生命之血?！猆NDP署長馬克，2000第十六頁，共五十五頁。志愿服務(wù)(fúwù)是一條高速公路大的，小的，快的，慢的，進(jìn)口的，國產(chǎn)的，長途(chángtú)的，短途的，……車你可以隨時(shí)上車第十七頁，共五十五頁。第二節(jié)做快樂(kuàilè)的志愿者第十八頁，共五十五頁。我們可能會面臨哪些(nǎxiē)壓力？故事(gùshì)分享第十九頁，共五十五頁。壓力(yālì)來源外部因素服務(wù)對象人際沖突帶來的壓力環(huán)境個人因素事前(shìqián)未知的焦慮和突發(fā)事件的壓力身體的壓力平衡工作、生活與志愿服務(wù)的壓力個人技能不足帶來的壓力第二十頁，共五十五頁。志愿者如何(rúhé)應(yīng)對壓力沙里淘金(shālǐtáojīn)第二十一頁，共五十五頁。也許我不能改變現(xiàn)實(shí)但我可以用我的微笑(wēixiào)面對挑戰(zhàn)第二十二頁，共五十五頁。積極(jījí)心態(tài)成全別人，陶冶自己保持平常心，降低期望值來得高興(gāoxìng)，去得輕松第二十三頁，共五十五頁。積極(jījí)心態(tài)——啟動快樂成長的源頭積極(jījí)心態(tài)信心持續(xù)(chíxù)行動成長第二十四頁，共五十五頁。志愿者如何應(yīng)對(yìngduì)壓力事前-充分準(zhǔn)備知彼知己,合理匹配加強(qiáng)(jiāqiáng)學(xué)習(xí)悅納自我，保持平常心信息儲備和工具準(zhǔn)備第二十五頁，共五十五頁。志愿者如何(rúhé)應(yīng)對壓力事中-面對壓力從容應(yīng)對消除緊張感，保持積極心態(tài)主動溝通(gōutōng)和尋求幫助團(tuán)隊(duì)的力量可以選擇放棄第二十六頁，共五十五頁。志愿者如何(rúhé)應(yīng)對壓力事后-調(diào)適消除影響(yǐngxiǎng)尋求必要的社會支持放松休息調(diào)整評估總結(jié)第二十七頁，共五十五頁。所有的志愿服務(wù)都是有回報(bào)的

成全(chéngquán)別人，陶冶自己幫助別人，成就自我送人玫瑰，手有余香助人自助第二十八頁，共五十五頁。保持(bǎochí)平常心降低期望值改變你能夠(nénggòu)改變的接受你不能改變的第二十九頁，共五十五頁。下課(xiàkè)了第三十頁，共五十五頁。第三節(jié)志愿服務(wù)(fúwù)創(chuàng)新第三十一頁，共五十五頁。“葫蘆(húlú)里賣的什么藥？”游戲(yóuxì)——這個游戲給你什么(shénme)啟示？第三十二頁，共五十五頁。什么(shénme)是參與？第三十三頁，共五十五頁。頭腦(tóunǎo)風(fēng)暴說到“參與(cānyù)”，你想到了什么相近似的詞？

第三十四頁，共五十五頁。誰參與(cānyù)？我們都在這里了，我是考察組組長，他們分別(fēnbié)是農(nóng)學(xué)專家、肥料專家、植保專家和經(jīng)濟(jì)專家，只有那邊扛著鋤頭的人，我不知道！第三十五頁，共五十五頁。誰的利益(lìyì)？我想要(xiǎnɡyào)……我想要(xiǎnɡyào)……我想要……第三十六頁，共五十五頁。參與(cānyù)的概念第三十七頁，共五十五頁。參與(cānyù)的要素受益人高度(gāodù)介入決策、選擇及全部的項(xiàng)目循環(huán)過程貢獻(xiàn)努力承諾及能力動力及責(zé)任鄉(xiāng)土知識及創(chuàng)新對資源的利用和控制能力建設(shè)利益分享自我組織及自立權(quán)利及民主的再分配機(jī)制促進(jìn)第三十八頁，共五十五頁。參與式發(fā)展(fāzhǎn)的核心與原則第三十九頁，共五十五頁。參與(cānyù)式發(fā)展的核心--賦權(quán)賦權(quán)：

就是主要利益相關(guān)群體能夠影響和共同控制他們的發(fā)展方向和資源利用、共同進(jìn)行決策的過程。

尤其(yóuqí)是增加弱勢群體在發(fā)展項(xiàng)目（活動）中的發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。第四十頁，共五十五頁。參與式發(fā)展(fāzhǎn)的原則建立“伙伴”關(guān)系(guānxì)社區(qū)需求原則尊重鄉(xiāng)土知識、群眾的技術(shù)與技能綜合提高人的能力重視發(fā)展的過程，而不僅僅只看重結(jié)果制度化第四十一頁，共五十五頁。服務(wù)(fúwù)創(chuàng)新第四十二頁，共五十五頁。認(rèn)識(rènshi)大家目標(biāo)：幫助講師記住你；幫助活動順利進(jìn)行；幫助自己投入活動。時(shí)間：30秒要求(yāoqiú)：簡短闡述效果評估指標(biāo)：自評第四十三頁，共五十五頁。自評我介紹的是最重要的自己嗎？我介紹的方式(fāngshì)最能幫助他人認(rèn)識我嗎？我發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同介紹的目的嗎？第四十四頁，共五十五頁。目的(mùdì)幫助項(xiàng)目幫助他人(tārén)幫助自己第四十五頁，共五十五頁。回顧(huígù)新的方法(fāngfǎ)新的態(tài)度新的觀念第四十六頁，共五十五頁。恭喜(gōngxǐ)，

你已經(jīng)在創(chuàng)意了第四十七頁，共五十五頁。當(dāng)你開始轉(zhuǎn)換角度，為他人考慮時(shí)，就開始擁有新的創(chuàng)意視角當(dāng)你把為他人考慮，作為一種(yīzhǒnɡ)思考習(xí)慣和生活態(tài)度時(shí)，就可以擁有優(yōu)秀的創(chuàng)意當(dāng)你保持關(guān)照他人的思考習(xí)慣和生活態(tài)度時(shí)，你就擁有一顆美麗開放的心靈，能夠產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)意第四十八頁，共五十五頁。創(chuàng)意始于從他人角度(jiǎodù)考慮問題創(chuàng)意源于美麗開放的心靈創(chuàng)意根植于參與的程度第四十九頁，共五十五頁。賦權(quán)——

從他人的角度考慮(kǎolǜ)問題

第五十頁，共五十五頁。案例(ànlì)美國(měiɡuó)女神像第五十一頁，共五十五頁。案例(ànlì)輪椅(lúnyǐ)公益第五十二頁，共五十五頁。太陽(tàiyáng)底下沒有新鮮事排列組合就是(jiùshì)創(chuàng)新第五