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文檔簡介
GemdaleCorporation目錄
工程質(zhì)量提升-客戶滿意度提升武漢公司質(zhì)量控制要點-八字方針
和控制執(zhí)行手段-工程部質(zhì)量流程GemdaleCorporation工程質(zhì)量提升-客戶滿意度提升GemdaleCorporation產(chǎn)品和服務端口滿意度——工程質(zhì)量數(shù)據(jù)來源:(截止12月25日,420戶A區(qū)入伙收樓書投訴記錄)合格工程客戶滿意門窗工程:1.32條/戶土建裂縫:0.19條/戶裝飾工程:0.39條/戶給排水:0.05條/戶土建滲漏:0.20條/戶建議:建立高于普通工程質(zhì)量驗收標準的公司級驗收標準,,爭取一次達到(或接近)客戶要求,降低投訴率。GemdaleCorporation地產(chǎn)工程質(zhì)量管理是圍繞客戶滿意為導向重點是裝修工程GemdaleCorporation裝修工程質(zhì)量管理重點--八字方針GemdaleCorporation八字方針偏差開裂滲水觀感GemdaleCorporation定流程定制度保障八字方針的有效執(zhí)行GemdaleCorporation偏差:最基本的要求,簡單的說就是嚴格按圖施工,按尺寸加工,逐一復核,將誤差率減少到最小。GemdaleCorporation重點控制房間的凈空尺寸,方正,層高分三階段:墻體砌筑墻面粉刷交樓前實測檢查GemdaleCorporation墻體砌筑:先彈線做墻基---報驗復查---合格后砌筑序號檢查內(nèi)容檢查情況備注1拉結筋第一次報驗內(nèi)容軸線位置砌體基礎構造柱、圈梁、過梁設置廚房衛(wèi)生間防水導墻墻基砌完后第一次報驗檢查記錄GemdaleCorporation墻面粉刷:做灰餅--帶線復核--大面積施工
陰角處在粉刷前用角尺檢查方正GemdaleCorporation交房前驗收:實測實量-記錄整改-確保無偏差開間檢查層高檢查GemdaleCorporation開裂:是裝修工程中常見的通病,控制難度較大,一定要在施工工序上控制、在施工過程中檢查GemdaleCorporation裝修工程中開裂原因主要有:室外構筑物基礎沉降墻體砌筑質(zhì)量和構造措施不到位墻面粉刷質(zhì)量GemdaleCorporation控制墻體砌筑質(zhì)量砂漿飽滿斜砌前至少放置10天砌筑時間要合理控制,砂漿飽滿砌塊砌筑前要存放28天,提前運至樓內(nèi)存放斜砌頂磚至少10天后進行GemdaleCorporation砌體構造要求要規(guī)范:1.設置構造柱---墻端頭\拐角2.窗臺壓頂砼伸入墻體3.施工洞口過梁設置規(guī)范窗臺砼壓頂兩端伸入墻體至少200.施工洞口設置過梁,并留馬牙槎及構造鋼筋GemdaleCorporation墻面粉刷工序:嚴格控制,加強檢查甩漿貼網(wǎng)至少兩遍成活GemdaleCorporation甩漿:(工具采用空壓機)1.粉刷墻面均提前甩漿,重點是砼結構面,加強甩漿質(zhì)量、控制甩漿密度、強度2.磚墻與結構柱相接時,砌筑前在墻體接觸面甩漿,避免豎向磚縫開裂甩點均勻,控制密度及強度GemdaleCorporation貼網(wǎng):1.墻體與結構梁柱相接處2.窗臺壓頂?shù)陌俗纸翘?.水電予埋管線處墻與梁柱結合處水電線管處外墻鋼絲網(wǎng)(用保溫釘粘貼)拉結筋與壓頂鋼筋拉通窗下口設45°玻纖網(wǎng),400寬800長。Gem導dal競eC上orp殊ora卷tio寇n控制砂黑漿質(zhì)量,至少勝兩遍病成活1.待前丹一層講抹灰屑層有丘足夠罩強度黨后再倘抹下趴一層組灰(隔夜糙)2.外粉砂岔漿中摻建入杜拉盒纖維每立丙方公粒斤3.外粉兩械層糙面鉛中滿鋪燥玻纖網(wǎng)內(nèi)粉刮立隔夜糙Gem遇dal慈eC雖orp滑ora盞tio皆n2增加隱蔽驗收砌塊缺損修補、斷裂砌塊更換
第二次報驗內(nèi)容灰縫飽滿度處理抹灰層厚度墻面甩漿處理掛網(wǎng)處理是否符合要求(含水電線管)3關鍵部位處理門窗洞口上部、窗臺下部(45○裂縫處理)管道、線槽處理、腳手眼處理鋼絲網(wǎng)、玻纖網(wǎng)鋪設5分層抹灰
底糙與面層之間加設玻纖網(wǎng)7砂漿配合比控制,外墻砂漿含量0.9kg/m3(抽查)內(nèi)外墻梁面粉刷白檢查記番錄表甩漿掛儉網(wǎng)完后第二極次報責驗Gem更dal短eC調(diào)orp雅ora郊tio健n滲水:確保采使用腸功能藝的最己基本數(shù)要求靈,也是客蒸戶投訴尤最關注褲的問題Gem輔dal勤eC英orp核ora狀tio乘n屋面壯、露槐臺1.控制洲結構景層不近滲漏2.防水晌施工吧時要敘求重懲點處勿理細瞇部女兒積墻泛征水墻根防漁水細部Ge石md旨al襲e減Co股rp距or舞at嗚io墾n廚房、嗚衛(wèi)生間:1.同樣是置控制結恩構層不灶滲漏2.控制管套根、煙斤道等部淋位的吊堡模質(zhì)量3.防水施南工時要梅求重點贊處理細拜部Ge葵md倚al蛙e少Co夾rp間or葉at巡壽io灶n防水況流程伴中重揚點強張調(diào)了增結構心閉水遠檢查溪及報堂驗每棟樓咐在結構番閉水完芹成,檢查掀合格辱后必我須通釘知部爽門經(jīng)糖理進槳行驗沒收這種督妖促監(jiān)管兼力度使孟流程執(zhí)奇行更加鞠到位,確保育質(zhì)量怕提升Ge填md沙al湯e嶼Co邀rp傍or鼓at水io而n門窗:1.留設臂門檻(陽露氣臺門瞧下檻)2.門窗框指接頭打息膠質(zhì)量門下說檻起工到防扶水設防螞作用門窗框歪進場時驗收接躬頭打膠Gem握dal羽eC賄orp推ora伸tio嬌n門窗:3.門窗愛框塞壟縫后,隱蔽前縱的交接棕驗收4.外框辛周邊若打膠昌質(zhì)量門窗鹿框周掏邊塞杏縫需毫逐一長驗收門窗外耕框周邊鑰打膠要求飽魯滿Gem跑dal女eC托orp下ora棵tio阻n5.淋水粱檢查(水壓責不低斥于0.憤3M技Pa;淋水董時間月不少登于15吉mi拾n)Gem娘dal槐eC薯orp鑼ora氣tio封n門窗問臺題投訴兄點最多--厘-流程要喚求重點獸檢查和票控制還強調(diào)念了每棟發(fā)樓在門陡窗框塞朱縫完成,檢查植合格瞞后必肅須通債知李情總進梁行驗孝收進一步陸加大了每監(jiān)管力肯度Ge綢md輛al角e譜Co孤rp乘or姑at社io晃n門窗洞口交接檢查門窗洞口交接報驗要求鋁合金窗洞口兩邊均有窗剁,若無,則增設100寬窗剁;洞口四周粉成正糙,成型后尺寸為設計圖紙尺寸;總包單位預留門窗洞口垂直線、水平線、門窗進出線或控制基準;門窗、總包單位對門窗加工尺寸和預留尺寸進行復核;門窗、總包單位進行洞口尺寸交接,總包提交書面中間工序交接表與門窗單位進行交接;(此項工作由總包單位完成并由總包單位報驗)●所有洞口要求全檢鋁合金門、窗安裝交接檢查材料進場報驗鋁合金型材現(xiàn)場抽樣檢查;所用輔材對照合同檢查保護膜檢查,要求窗扇和窗框連為一體,便于同時安裝;門窗底框防腐處理抽查;安裝階段報驗木楔固定門窗框、固定件間距;門窗安裝垂直度、水平度、進出線檢查;(不同窗型各抽查5%)塞縫報驗下框砂漿塞縫檢查;周邊發(fā)泡劑飽滿度檢查;木楔等薄弱部位處理;●所有塞縫工作要求全檢Gem灘dal直eC頓orp宋ora即tio公n觀感判:是建筑川產(chǎn)品提光升品質(zhì)蘿的重要勻因素,我們戴的產(chǎn)臨品除騙了保活證使灣用功活能外組,在一些舅施工細凡部處理宿上更要帳別具一懼格Ge母md饅al題e居Co遼rp扇or鬼at蝦io來n外墻面磚跟施工逝前,翼根據(jù)饑圖紙督尺寸寸,核碼實現(xiàn)梢場實嫁際情四況,以大崖面排注整磚舅為原袍則,芝繪制未施工行大樣響,避萍免出忌現(xiàn)“沫破活湖”窗間獎墻排犁版確保對勁稱美觀Gem碧dal鋼eC奧orp臥ora寨tio走n面磚怖涂料噸陰角稈交接傅處處糕理美紋怠紙貼綢邊確保雕順直夢美觀頂棚椅涂料睛下翻解決止陰角議收口Gem值dal凝eC裂orp學ora挖tio蛙n窗邊航打膠美紋紙狐貼邊后冒打膠,季順直美茂觀Gem蜓dal典eC臘orp傍ora骨tio希n廚衛(wèi)頂偉棚刮白濫,彈線拳下翻10堤c嫂m頂棚盆和墻騰面界纖面清數(shù)晰解決治陰角盯收口Ge彩md晌al強e效Co質(zhì)rp忙or宇at墻io足n樓梯每間梯喇井的亂細部并處理滴水線歇條加鷹嘴漿處理Ge多md國al羊e崗Co報rp扁or而at元io傲n通過體圍繞尺八字怪方針銅對裝龜修質(zhì)陷量進襪行重項點控對制和對蔑質(zhì)量案流程夕的嚴集格執(zhí)悼行有效降備低了客敘戶投訴追率,提升逮了客疾戶滿揮意度A區(qū)05年日集顛中交付340戶,戶均勤:3.2聾3條;B區(qū)06年4.1豬-2日集中厭交付15勉0戶,戶均:1.置23條;Gem須dal紋eC屈orp胳ora穿tio壁n工程施洗工管理斃中,
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