高職院校秘書實(shí)務(wù)課程中實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革與研究-2019年教育文檔

高職院校秘書實(shí)務(wù)課程中實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革與探討依據(jù)教化部《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向向深化高等職業(yè)教化改革的若干看法》提出高等職業(yè)教化的培育目標(biāo)是：以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，培育面對生產(chǎn)建設(shè)、管理、服務(wù)第一線須要的實(shí)踐實(shí)力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。為此，綜合實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)成為高職院校教學(xué)體系的重要組成部分，基于職業(yè)實(shí)力培育的綜合實(shí)訓(xùn)課程是高職院校培育學(xué)生技術(shù)應(yīng)用實(shí)力及職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。秘書實(shí)務(wù)是高職院校文科類學(xué)生的必修課程，課程的操作性和好用性特別強(qiáng)。同時(shí)為滿意用人單位的各類聘請需求，高職院校在各專業(yè)也開設(shè)了秘書實(shí)務(wù)課程。依據(jù)國家對培育應(yīng)用型人才的要求，我們在教學(xué)內(nèi)容改革的基礎(chǔ)上，嘗試運(yùn)用新型的現(xiàn)代教學(xué)方法，結(jié)合運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，借此調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺性和創(chuàng)建性，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果。秘書實(shí)務(wù)課程作為文秘專業(yè)的核心課程，實(shí)踐教學(xué)改革是秘書實(shí)務(wù)課程改革的關(guān)鍵和中心。一、項(xiàng)目式教學(xué)的情境模擬在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用德國教化家第斯多惠指出：“假如使學(xué)生習(xí)慣于簡潔接受和被動(dòng)工作，任何方法都是壞的；假如能激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，任何方法都是好的?！苯虒W(xué)是一種藝術(shù)，老師在課堂上擅長激活課堂，與學(xué)生進(jìn)入身心愉悅的學(xué)習(xí)境界，教出自己的風(fēng)采。老師在進(jìn)行教學(xué)前必需以就業(yè)為導(dǎo)向，樹立為職業(yè)而教學(xué)的觀念，并充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的獨(dú)立性、自主性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，留意教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合。我院與北汽集團(tuán)（增城分公司）簽訂了校企合作協(xié)議，在教學(xué)中，可充分挖掘校企合作資源，如設(shè)置總項(xiàng)目“北汽集團(tuán)增城分公司與增城市汽車零部件公司洽談合作簽訂意向書”，將其劃分為三大模塊，依據(jù)秘書實(shí)務(wù)課程的要求支配6個(gè)學(xué)習(xí)情境，17個(gè)實(shí)踐任務(wù)，以培育職業(yè)實(shí)力的目標(biāo)及實(shí)際工作的須要為依據(jù)整合教學(xué)內(nèi)容。詳細(xì)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)如下表：以上教學(xué)任務(wù)，每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)環(huán)節(jié)的理論、時(shí)間課時(shí)比為1：2，老師在課堂教學(xué)中先作基本講解，再提出詳細(xì)訓(xùn)練任務(wù)，由學(xué)生單獨(dú)或分組寫作完成。在詳細(xì)的教學(xué)中，老師要進(jìn)一步細(xì)心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，將專業(yè)實(shí)力、方法實(shí)力、社會(huì)實(shí)力集成于學(xué)生“實(shí)力的實(shí)訓(xùn)過程”中，以實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。通過設(shè)置總項(xiàng)目來創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境、安排任務(wù)、扮演角色、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、執(zhí)行任務(wù)、評(píng)價(jià)講解進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生在完成詳細(xì)項(xiàng)目的過程中，學(xué)會(huì)相關(guān)學(xué)問，熬煉工作技能，發(fā)展職業(yè)實(shí)力。二、CAI課件的動(dòng)態(tài)式教學(xué)在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用CAI課件是一種教學(xué)系統(tǒng)，它的主要功能是教學(xué)功能，所以包括課件中的教學(xué)內(nèi)容及其呈現(xiàn)、教學(xué)過程及其限制應(yīng)有教學(xué)目標(biāo)，是基于Word、PPT、投影儀、錄音機(jī)以及SWF動(dòng)畫等手段而高于其的一體計(jì)算機(jī)協(xié)助系統(tǒng)教學(xué)課件。同時(shí)，CAI課件又是一種計(jì)算軟件，因此，它的開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)是依據(jù)軟件工程的方法來組織和管理的。目前，國內(nèi)外許多教化工作者高度重視CAI課件的制作與探討，也開發(fā)了比較多的CAI資源。利用CAI課件在秘書實(shí)務(wù)的教學(xué)，對秘書實(shí)務(wù)教學(xué)改革影響巨大。一方面，可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好。傳統(tǒng)的教學(xué)是老師在課堂上講解，學(xué)生在臺(tái)下聽課，這樣很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好。而多媒體教學(xué)手段的出現(xiàn)變更了這樣的狀況，CAI課件可利用計(jì)算機(jī)二維、三維動(dòng)畫，模擬社會(huì)、職場的各種場景，產(chǎn)生各種情境，供學(xué)生視察。豐富的視頻、鮮活的圖片讓學(xué)生樂于學(xué)、快樂學(xué)，從而取得最好的課堂學(xué)習(xí)效果。CAI教學(xué)課件具有綜合處理語言、文字、圖像圖形、視頻信號(hào)等實(shí)力，生動(dòng)的圖像圖形、文字的閃耀和色調(diào)的多樣性、音像一體化的效果、動(dòng)靜結(jié)合的畫面等，使學(xué)生獲得多重感官的刺激，滿意了不同層次學(xué)生的不同要求，選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式、內(nèi)容，使不同層次的學(xué)生都能獲得自己想要了解的學(xué)問。另一方面，讓學(xué)生直觀地駕馭了學(xué)問。秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)踐性特別強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容涉及各方面的相關(guān)學(xué)問，假如單純由老師口頭講解學(xué)生沒有接觸過的工作，學(xué)生很難理解這些學(xué)問點(diǎn)。如，在講解會(huì)務(wù)接待時(shí)，干脆打開會(huì)務(wù)工作的相關(guān)流程，如會(huì)前簽到、會(huì)場布置等相關(guān)視頻資料放給學(xué)生看，就能讓學(xué)生更直觀地駕馭秘書工作的相關(guān)留意事項(xiàng)。第三方面，突出了學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)性?，F(xiàn)代的教學(xué)理論中，一樣強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)地位。CAI課件可以讓學(xué)生依據(jù)自己的秘書工作要求，隨意選擇動(dòng)畫演示供應(yīng)的場景，依據(jù)不同的選定場景演示，讓學(xué)生理解秘書工作的各項(xiàng)要領(lǐng)；全部的動(dòng)畫都可以實(shí)現(xiàn)資源共享，極大地激發(fā)了學(xué)生自己動(dòng)手模擬實(shí)際場景的愛好，更進(jìn)一步培育了學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)性。教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本事，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。在課堂教學(xué)中，激勵(lì)、喚醒、鼓舞的最好手段就是利用CAI課件進(jìn)行動(dòng)態(tài)式的教學(xué)。三、工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是“以學(xué)生為中心，以實(shí)力為本位，以職業(yè)技能為目標(biāo)”，圍繞這個(gè)指導(dǎo)思想，秘書實(shí)務(wù)課程要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，夯實(shí)學(xué)生實(shí)踐的技能。通過開放的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，由基礎(chǔ)到綜合，由實(shí)訓(xùn)室到虛擬職場再到真實(shí)職場，由淺入深地完成各項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，全方位提升學(xué)生的專業(yè)綜合素養(yǎng)。詳細(xì)實(shí)訓(xùn)模式為：課程實(shí)訓(xùn)，夯實(shí)學(xué)生實(shí)踐技能。建立秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)室，支配學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)，學(xué)生每人擁有一個(gè)“活動(dòng)工位”，保證了學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一樣性，切實(shí)培育和提高了學(xué)生的實(shí)踐技能。虛擬職場，提升職業(yè)實(shí)力和素養(yǎng)。以學(xué)習(xí)小組為單位設(shè)立虛擬企業(yè)，如可依據(jù)期初教學(xué)支配項(xiàng)目，建立增城市內(nèi)60多家汽車零部件企業(yè)，與北汽集團(tuán)（增城分公司）進(jìn)行商業(yè)洽談，讓課堂教學(xué)走向社會(huì)化，使之成為秘書職業(yè)活動(dòng)詳細(xì)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)踐的場所。讓學(xué)生在扮演角色、模擬工作中學(xué)習(xí)相關(guān)的理論學(xué)問與技能。校內(nèi)實(shí)踐，完成真實(shí)情景實(shí)踐。老師依據(jù)教學(xué)支配進(jìn)度，有支配地支配學(xué)生分批到各系部辦公室、各職能部門辦公室進(jìn)行職業(yè)實(shí)踐，讓學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中，在專職干事的指導(dǎo)下參加實(shí)際工作項(xiàng)目，通過實(shí)戰(zhàn)演練，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐實(shí)力。頂崗實(shí)習(xí)，完成與職業(yè)崗位的無縫對接。挖掘利用校企合作企業(yè)資源，以企業(yè)為基地，通過支配學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，共同指向秘書職業(yè)實(shí)力拓展和鞏固，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位的“零距離”對接。通過真實(shí)工作環(huán)境下真實(shí)任務(wù)的完成，全面提升學(xué)生的職業(yè)實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)。四、就業(yè)導(dǎo)向的課程優(yōu)化在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用教化是培育人的事業(yè)，在高職教化教學(xué)中如何體現(xiàn)“職業(yè)實(shí)力”和“就業(yè)打算”的教化觀念，是教學(xué)改革中的一項(xiàng)重要課題。在秘書實(shí)務(wù)的教學(xué)中，始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)，實(shí)力培育為中心，素養(yǎng)提升為主線，強(qiáng)調(diào)學(xué)生職業(yè)實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)的雙提高。依據(jù)專業(yè)須要調(diào)整課程內(nèi)容。秘書實(shí)務(wù)課程面對非秘書專業(yè)的其他專業(yè)學(xué)生，在教學(xué)過程中，須要結(jié)合他們專業(yè)，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重點(diǎn)。針對不同專業(yè)學(xué)生今后實(shí)際工作的須要，變更教學(xué)內(nèi)容，與學(xué)生專業(yè)實(shí)際相結(jié)合。如學(xué)習(xí)工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，將教學(xué)重點(diǎn)放在財(cái)經(jīng)類文書寫作教學(xué)方面；對學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)的學(xué)生，可將教學(xué)重點(diǎn)放在事務(wù)性文書寫作教學(xué)方面。依據(jù)職場變更，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。秘書實(shí)務(wù)的教學(xué)應(yīng)適合將來社會(huì)職業(yè)崗位的動(dòng)態(tài)，并依據(jù)社會(huì)發(fā)展的須要調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。激勵(lì)學(xué)生廣泛接觸社會(huì)各行各業(yè)的不同要求、不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將課本學(xué)問與社會(huì)需求緊密結(jié)合；作為老師，應(yīng)深化社會(huì)開展廣泛的調(diào)查活動(dòng)，了解市場變更動(dòng)態(tài)，剛好調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；依據(jù)職場的變更，不斷調(diào)整優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的實(shí)力。依據(jù)社會(huì)須要，培育職業(yè)素養(yǎng)。作為老師，除了要向?qū)W生傳授學(xué)問與技能外，也要把學(xué)生培育成具有良好的品行和道德修養(yǎng)的人才，培育學(xué)生將來面對社會(huì)所必需的最基本的職業(yè)素養(yǎng)。秘書的職業(yè)素養(yǎng)包括許多方面，如培育學(xué)生良好的時(shí)間觀念。為變更學(xué)生的時(shí)間觀念，通過老師提前到教室，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的時(shí)間觀念。培育學(xué)生以禮待人。在校內(nèi)里遇見學(xué)生時(shí)，老師以身作則，以禮待學(xué)生，并在教授秘書禮儀時(shí)，列舉生活中一些學(xué)生的行為，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)禮尊禮，培育學(xué)生分工協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)公司的運(yùn)作離不開團(tuán)隊(duì)，在許多狀況下，一項(xiàng)工作單靠個(gè)人實(shí)力不能有效地完成，它要求各成員相互依靠、共同合作，提高工作效率，依靠團(tuán)隊(duì)合作力氣創(chuàng)建奇跡。如，在講授北汽集團(tuán)（增城分公司）與增城市企業(yè)零部件企業(yè)進(jìn)行洽談時(shí)，介紹談判是一個(gè)集體協(xié)作、通力合作的協(xié)作，再設(shè)置談判各要素，讓學(xué)生分組按談判的步驟進(jìn)行模擬談判，既讓學(xué)生發(fā)揮了個(gè)人實(shí)力，又讓學(xué)生分工