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創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎臨床醫(yī)學專業(yè)教學資源庫系列課件創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教研室董君霞項目優(yōu)勢概述滄州醫(yī)學高等?？茖W校董君霞目錄02價值鏈活動的組成價值鏈內(nèi)涵01一、價值鏈內(nèi)涵資源價值活動戰(zhàn)略目標創(chuàng)造價值

價值鏈是企業(yè)所從事的各種活動（如設計、生產(chǎn)、營銷、發(fā)運以及支持性活動等）的集合體，其核心是將企業(yè)的所有資源，價值活動與企業(yè)的戰(zhàn)略目標緊密連接起來，構成一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。

“價值鏈”這一概念，是哈佛大學商學院教授邁克爾?波特于1985年提出的。滄州醫(yī)學高等專科學校

二、價值鏈活動的組成

基本活動：①供應活動，即內(nèi)部后勤

②生產(chǎn)活動，即生產(chǎn)運營

③銷售活動，即銷售和市場營銷

④發(fā)送活動，即外部后勤

⑤售后服務，即商務支持和顧客服務輔助活動：①采購

②技術開發(fā)

（技術活動）

③人力資源管理與開發(fā)

④企業(yè)基礎管理

注意要點：企業(yè)價值鏈不是單獨價值活動的集合，而是相互依賴、相互依存的活動構成

的一個系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，基本活動之間、基本活動與輔助活動之間和輔

助活動之間相互關聯(lián)，共同成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在源泉。

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