新店上線培訓(xùn)考核附有答案

新店上線培訓(xùn)考核每位店員需要在仔細(xì)學(xué)習(xí)完畢線上培訓(xùn)課程之后再進(jìn)行考核問卷的填寫。

答卷分?jǐn)?shù)必須達(dá)到100分才能進(jìn)行線上營(yíng)業(yè)，答題結(jié)束后請(qǐng)將100分的截圖發(fā)送至線上運(yùn)營(yíng)專員范睿軒處~門店名稱：_________姓名：_________[填空題]*1.美團(tuán)外賣修改登錄手機(jī)號(hào)可以通過以下哪種方式進(jìn)行修改？[單選題]*聯(lián)系公司線上運(yùn)營(yíng)專員進(jìn)行修改撥打美團(tuán)官方熱線10105557【正確答案】在手機(jī)客戶端自行修改無法進(jìn)行修改2.在外賣開業(yè)前需準(zhǔn)備的物料有*餐盒【正確答案】封條【正確答案】手提袋【正確答案】手套包【正確答案】3.門店在外賣正式開業(yè)之前要提前綁定好打印機(jī)，避免因無法打印小票導(dǎo)致線上投訴[單選題]*正確【正確答案】錯(cuò)誤4.在開業(yè)之前需要在外賣平臺(tái)上核對(duì)以下哪些信息？*門店名稱【正確答案】門店地址【正確答案】營(yíng)業(yè)時(shí)間【正確答案】菜單價(jià)格【正確答案】銀行信息【正確答案】客服聯(lián)系電話【正確答案】5.線上新店活動(dòng)的加權(quán)天數(shù)為[單選題]*30天5天6天7天【正確答案】6.外賣平臺(tái)的菜品管理可以設(shè)置菜品的上架、下架、修改庫存等操作[單選題]*正確【正確答案】錯(cuò)誤7.已售賣完畢的產(chǎn)品需及時(shí)將商品做下架，以免影響顧客體驗(yàn)感。[單選題]*正確【正確答案】錯(cuò)誤8.每日上線營(yíng)業(yè)前需要檢查的內(nèi)容有*產(chǎn)品庫存，調(diào)整線上產(chǎn)品內(nèi)容【正確答案】門店線上營(yíng)業(yè)狀態(tài)【正確答案】是否有前一天的預(yù)訂單【正確答案】9.前一天的評(píng)價(jià)需要在第二天上午12：00進(jìn)行回復(fù)完畢[單選題]*正確【正確答案】錯(cuò)誤10.每日17點(diǎn)將會(huì)對(duì)未回復(fù)評(píng)論進(jìn)行截圖，在線上表格進(jìn)行公示，月底統(tǒng)一進(jìn)行樂捐，樂捐金額為[單選題]*10元/條20元/條【正確答案】30元/條40元/條11.外賣打包流程為：

一：___

二：___三：___四：___五：___[填空題]*空1答案：看空2答案：拿空3答案：稱空4答案：復(fù)核空5答案：打包12.每天下班前不需要檢查產(chǎn)品的庫存進(jìn)行上下架的操作。[單選題]*正確錯(cuò)誤【正確答案】13.每天開店之前要先檢查外賣平臺(tái)是否收到預(yù)訂單。[單選題]*正確【正確答案】錯(cuò)誤14.線上按照公司統(tǒng)一規(guī)范，禁止修改的有：*產(chǎn)品系列【正確答案】描述【正確答案】名稱【正確答案】圖片【正確答案】?jī)r(jià)格【正確答案】頭像【正確答案】15.如遇特殊情況需要上線活動(dòng)，需與市場(chǎng)部外賣負(fù)責(zé)人報(bào)備確認(rèn)之后方可上線。[單選題]*正確【正確答案】錯(cuò)誤16.在團(tuán)購(gòu)券核銷的過程中不正確的是：[單選題]*不得拒絕核銷團(tuán)購(gòu)券、口碑券、店P(guān)OS券。核銷券過程中，服務(wù)態(tài)度不得惡劣，言語激烈、諷刺、頂撞。凡是到店使用核銷券的顧客，門店不得強(qiáng)買強(qiáng)賣。凡是到店使用核銷券的顧客，門店可以設(shè)置最低消費(fèi)門檻?！菊_答案】17.門店不得出現(xiàn)無產(chǎn)品包裝盒，仍收取包裝費(fèi)的行為。[單選題]*正確【正確答案】錯(cuò)誤18.以下關(guān)于包裝規(guī)范中不正確的是：[單選題]*門店可以根據(jù)利潤(rùn)私自設(shè)置打包費(fèi)。【正確答案】外賣包裝標(biāo)準(zhǔn)：外賣所需的餐盒、手提袋、手套包、封條，缺一不可。外賣方盒規(guī)格按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)匹配，冬季須單獨(dú)加熱之后再使用外賣盒裝盛。門店不得出現(xiàn)無產(chǎn)品包裝盒，仍收取包裝費(fèi)的行為。19.門店在上外賣前需要綁定新稱該如何進(jìn)行操作？*商家版美團(tuán)外賣后端進(jìn)行綁定。美團(tuán)外賣聯(lián)系公司線上運(yùn)營(yíng)專員進(jìn)行申請(qǐng)。【正確答案】餓了么外賣根據(jù)智慧終端操作手冊(cè)自行進(jìn)行綁定【正確