新店上線培訓考核附有答案

新店上線培訓考核每位店員需要在仔細學習完畢線上培訓課程之后再進行考核問卷的填寫。

答卷分數(shù)必須達到100分才能進行線上營業(yè)，答題結束后請將100分的截圖發(fā)送至線上運營專員范睿軒處~門店名稱：_________姓名：_________[填空題]*1.美團外賣修改登錄手機號可以通過以下哪種方式進行修改？[單選題]*聯(lián)系公司線上運營專員進行修改撥打美團官方熱線10105557【正確答案】在手機客戶端自行修改無法進行修改2.在外賣開業(yè)前需準備的物料有*餐盒【正確答案】封條【正確答案】手提袋【正確答案】手套包【正確答案】3.門店在外賣正式開業(yè)之前要提前綁定好打印機，避免因無法打印小票導致線上投訴[單選題]*正確【正確答案】錯誤4.在開業(yè)之前需要在外賣平臺上核對以下哪些信息？*門店名稱【正確答案】門店地址【正確答案】營業(yè)時間【正確答案】菜單價格【正確答案】銀行信息【正確答案】客服聯(lián)系電話【正確答案】5.線上新店活動的加權天數(shù)為[單選題]*30天5天6天7天【正確答案】6.外賣平臺的菜品管理可以設置菜品的上架、下架、修改庫存等操作[單選題]*正確【正確答案】錯誤7.已售賣完畢的產品需及時將商品做下架，以免影響顧客體驗感。[單選題]*正確【正確答案】錯誤8.每日上線營業(yè)前需要檢查的內容有*產品庫存，調整線上產品內容【正確答案】門店線上營業(yè)狀態(tài)【正確答案】是否有前一天的預訂單【正確答案】9.前一天的評價需要在第二天上午12：00進行回復完畢[單選題]*正確【正確答案】錯誤10.每日17點將會對未回復評論進行截圖，在線上表格進行公示，月底統(tǒng)一進行樂捐，樂捐金額為[單選題]*10元/條20元/條【正確答案】30元/條40元/條11.外賣打包流程為：

一：___

二：___三：___四：___五：___[填空題]*空1答案：看空2答案：拿空3答案：稱空4答案：復核空5答案：打包12.每天下班前不需要檢查產品的庫存進行上下架的操作。[單選題]*正確錯誤【正確答案】13.每天開店之前要先檢查外賣平臺是否收到預訂單。[單選題]*正確【正確答案】錯誤14.線上按照公司統(tǒng)一規(guī)范，禁止修改的有：*產品系列【正確答案】描述【正確答案】名稱【正確答案】圖片【正確答案】價格【正確答案】頭像【正確答案】15.如遇特殊情況需要上線活動，需與市場部外賣負責人報備確認之后方可上線。[單選題]*正確【正確答案】錯誤16.在團購券核銷的過程中不正確的是：[單選題]*不得拒絕核銷團購券、口碑券、店POS券。核銷券過程中，服務態(tài)度不得惡劣，言語激烈、諷刺、頂撞。凡是到店使用核銷券的顧客，門店不得強買強賣。凡是到店使用核銷券的顧客，門店可以設置最低消費門檻。【正確答案】17.門店不得出現(xiàn)無產品包裝盒，仍收取包裝費的行為。[單選題]*正確【正確答案】錯誤18.以下關于包裝規(guī)范中不正確的是：[單選題]*門店可以根據(jù)利潤私自設置打包費?！菊_答案】外賣包裝標準：外賣所需的餐盒、手提袋、手套包、封條，缺一不可。外賣方盒規(guī)格按公司統(tǒng)一標準匹配，冬季須單獨加熱之后再使用外賣盒裝盛。門店不得出現(xiàn)無產品包裝盒，仍收取包裝費的行為。19.門店在上外賣前需要綁定新稱該如何進行操作？*商家版美團外賣后端進行綁定。美團外賣聯(lián)系公司線上運營專員進行申請?！菊_答案】餓了么外賣根據(jù)智慧終端操作手冊自行進行綁定【正確