戰(zhàn)略管理第十章實(shí)施

第十章戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?，以?shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)。它比戰(zhàn)略的制定更加重要和困難。在戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行過程中，每個管理者都承擔(dān)著積極的角色。實(shí)施戰(zhàn)略與其說是科學(xué)，其實(shí)更是一門藝術(shù)。在競爭對手有著相似的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略可以輕易的被模仿時，取得領(lǐng)先地位的另一條途徑就是以更好的戰(zhàn)略實(shí)施打敗它們。

第一節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施的基本模式和主要任務(wù)一、戰(zhàn)略實(shí)施的基本模式

1、指揮型理性行動者——

強(qiáng)制執(zhí)行

2、變革型設(shè)計者——通過變革推動戰(zhàn)略的實(shí)施

3、合作型協(xié)調(diào)者——發(fā)揮集體智慧

4、文化型指導(dǎo)者——運(yùn)用文化手段建立共同的價值觀和行為準(zhǔn)則

5、增長型評價者——激發(fā)全體員工執(zhí)行戰(zhàn)略的積極性和主動性二、戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù)1、建立一個有競爭力和資源力量的組織以成功的實(shí)施戰(zhàn)略2、建立支持戰(zhàn)略的預(yù)算、政策、信息交流系統(tǒng)和獎勵制度3、建立一種支持戰(zhàn)略的公司文化4、發(fā)揮帶動戰(zhàn)略實(shí)施的有效領(lǐng)導(dǎo)作用第二節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與組織

建設(shè)一個有能力的組織是實(shí)施戰(zhàn)略第一位的事情試圖以一種舊的組織結(jié)構(gòu)推行一個新戰(zhàn)略通常是不明智的三種形式的組織建設(shè)活動是最重要的：

1、為關(guān)鍵位置挑選有能力的人才

2、確定組織具有所需要的技能、核心能力和資源力量

3、以有利于戰(zhàn)略實(shí)施的方式組織經(jīng)營過程、價值鏈活動和制定決策

一、為關(guān)鍵的位置挑選人才

戰(zhàn)略實(shí)施的首要步驟是組建一支有著適當(dāng)人員成分和技能組合的強(qiáng)大的管理隊(duì)伍。然后，用人才來配備組織人員的任務(wù)必須深入到組織的各個方面。

二、建立核心能力和競爭能力

用專門人才、技能和技術(shù)專長來裝備業(yè)務(wù)單元，使公司在運(yùn)作一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵的價值連活動時，相對于競爭對手存在競爭優(yōu)勢。

建立競爭性的有價值的組織能力更多的資源、更優(yōu)秀的人才、更強(qiáng)或更好的生產(chǎn)能力以及對具體細(xì)節(jié)更加注意等。

1、培養(yǎng)和加強(qiáng)核心能力

2、培養(yǎng)和加強(qiáng)組織能力

3、雇員培訓(xùn)

三、將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配

支持戰(zhàn)略的組織模式?jīng)]有嚴(yán)格的規(guī)定，每個公司的組織圖都各具風(fēng)格。結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配適應(yīng)注意的指導(dǎo)原則：

1、指出具有戰(zhàn)略意義的價值鏈活動和競爭能力。什么樣的職能必須運(yùn)作的特別好以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢？在價值鏈的哪些活動中，不良業(yè)績會嚴(yán)重危及到戰(zhàn)略成功？

2、一些價值鏈活動采用外購是否比內(nèi)部運(yùn)作更有效率。

3、考慮與具有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商、分銷商、互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)者、甚至是競爭對手建立戰(zhàn)略伙伴、戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，以獲得有價值的能力。

4、使具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的活動和組織單位成為組織結(jié)構(gòu)中的主要建設(shè)單位。

5、決定給與每個單位和每名職員的職權(quán)程度和獨(dú)立性。

6、建立部門間的聯(lián)系與跨單位協(xié)作。

7、為與外部的合作確立責(zé)任。四、不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢與劣勢

1、組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)生共同愿景反映企業(yè)前進(jìn)的趨勢具備催人奮進(jìn)的精神張力

2、組織工作中的基本理論問題

管理幅度與層次直線職權(quán)與參謀職權(quán)集權(quán)與分權(quán)合理的授權(quán)3、不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢與劣勢

職能和流程專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)適合于單一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略區(qū)域組織結(jié)構(gòu)適合在不同地理區(qū)域追求不同戰(zhàn)略的公司分權(quán)的業(yè)務(wù)單元（事業(yè)部制）適合于多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（超事業(yè)部制）適合于廣泛的多元化戰(zhàn)略矩陣結(jié)構(gòu)適合于職權(quán)交叉的復(fù)雜或項(xiàng)目組織對基本組織結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充

特殊的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跨職能的任務(wù)小組風(fēng)險團(tuán)隊(duì)流程團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)經(jīng)理關(guān)系經(jīng)理五、未來的組織結(jié)構(gòu)

扁平化組織學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)絡(luò)化組織小型化組織柔性化組織合作型組織第三節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施：預(yù)算、政策和獎勵一、通過預(yù)算配置資源以適應(yīng)新戰(zhàn)略資源的分配與戰(zhàn)略需求相聯(lián)系的狀況既能夠促進(jìn)也能夠阻礙實(shí)施過程戰(zhàn)略的變動幾乎總是需要預(yù)算資金的重新分配。戰(zhàn)略實(shí)施這需要積極的、有力的轉(zhuǎn)移資源，削減某些領(lǐng)域的規(guī)模，擴(kuò)大另外一些領(lǐng)域的規(guī)模，并給予在新戰(zhàn)略中承擔(dān)關(guān)鍵角色的活動以足夠的資金支持，他們不得不行使權(quán)力進(jìn)行資源配置以促成某件事情的發(fā)生，并且要進(jìn)行艱難的決策以淘汰那些不再合理的項(xiàng)目和活動。新戰(zhàn)略的資金需求必須主導(dǎo)著資本的分配模式，如果對取得戰(zhàn)略成功非常關(guān)鍵的單位和活動資金供給不足將會導(dǎo)致整個實(shí)施過程的失敗。在重新分配資源和將人員轉(zhuǎn)移到新單位方面的行動是否有力將顯示管理者的決心。二、建立支持戰(zhàn)略的政策和程序

戰(zhàn)略的變化一般要求工作實(shí)踐和對運(yùn)營的指揮方式發(fā)生相應(yīng)的變化。規(guī)定型政策和營運(yùn)程序在以下幾個方面有助于戰(zhàn)略的實(shí)施：1、新的政策和程序可以提供由上到下的指導(dǎo)，以建立一定程度的常規(guī)性、穩(wěn)定性的工作方式，并以這種方式對業(yè)務(wù)進(jìn)行日常的經(jīng)營。2、政策和程序可以幫助整個組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)行動與戰(zhàn)略的密切配合，沿著希望的路徑引導(dǎo)個人和集體的努力，可以打消一些人對變革方法所持的抗拒心理。3、政策和標(biāo)準(zhǔn)化的程序可以幫助地理上分散的營運(yùn)單位加強(qiáng)某些戰(zhàn)略關(guān)鍵性活動的一致性。4、政策的變化可以作為改變公司文化的有力工具。值得注意的是，并不是所有的公司都需要厚厚的手冊來指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施和日常運(yùn)營，太多的政策也會令人窒息和混亂。一種明智的中間方式是：制定足夠多的政策以向組織成員指明方向，為他們的行動設(shè)定所希望的界限，然后使他們能夠在這些界限內(nèi)以他們認(rèn)為最好的方式開展活動。當(dāng)個人的積極性和創(chuàng)造性對于戰(zhàn)略的實(shí)施比標(biāo)準(zhǔn)化更為重要時，這種自由是尤其適當(dāng)?shù)?。因此在?zhàn)略和政策之間創(chuàng)造一種有力的支持可能意味著更多的政策、更少的政策或不同的政策。第四節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與文化

一個組織執(zhí)行其戰(zhàn)略的能力既取決于它的硬件——組織結(jié)構(gòu)和體系，也取決于它的軟件——文化和準(zhǔn)則。每個公司都有自己獨(dú)特的文化以推動戰(zhàn)略的實(shí)施。一、公司文化來自那里公司文化是指一個公司的價值觀、理念、傳統(tǒng)、經(jīng)營風(fēng)格和內(nèi)部工作環(huán)境。公司文化是內(nèi)部社會力量的產(chǎn)物，其構(gòu)成要素：共同價值觀、行為規(guī)范、形象和形象性活動。公司文化可以產(chǎn)生于有影響力的個人、工作集體、部門或分支機(jī)構(gòu)，可以產(chǎn)生于組織的底層或高層。

常見的情況是：很多公司文化的形成與一名奠基者或其他早期領(lǐng)導(dǎo)人相聯(lián)系；有時，文化發(fā)源于公司的遠(yuǎn)景展望、戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。文化不是靜止不動的。危機(jī)、新的挑戰(zhàn)、新領(lǐng)導(dǎo)的上任、多元化進(jìn)入新的業(yè)務(wù)、擴(kuò)展到不同的地理市場以及因特網(wǎng)、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和電子郵件的充分利用，都可能導(dǎo)致公司文化的變動。二、文化的力量

當(dāng)與戰(zhàn)略存在匹配關(guān)系時強(qiáng)有力的文化會促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施，當(dāng)沒有這種匹配關(guān)系時則會損害戰(zhàn)略的實(shí)施。與戰(zhàn)略相匹配的強(qiáng)有力的文化對戰(zhàn)略實(shí)施的主要促進(jìn)作用體現(xiàn)在：

1、支持戰(zhàn)略的文化提供了一種非正式的規(guī)范和環(huán)境的監(jiān)督，可以積極的影響員工的精神狀態(tài)、性格和動力。

2、支持戰(zhàn)略的文化提供了滲透于全部經(jīng)營活動中的價值系統(tǒng)，并且促進(jìn)員工對公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的深刻認(rèn)識。

在文化軟弱分散或不健康的公司中，因?yàn)槿鄙僖环N共同的價值觀和準(zhǔn)則，組織成員一般很少能夠?qū)镜倪h(yuǎn)景和戰(zhàn)略深刻的識別。不健康文化的主要表現(xiàn)：

1、各部門經(jīng)理對自己的王國實(shí)行高度自治，個人和部門利益往往成為第一位的。

2、對變化和創(chuàng)新懷有抗拒心理，使公司逐漸彌漫一種拒絕變革的、令人窒息的官僚主義氛圍。

3、陶醉于過去的成功以至于固步自封，驕傲自大，認(rèn)為自己總是最好的，不將眼光轉(zhuǎn)向外面以尋求更好的方式。軟弱的不健康的文化無法對戰(zhàn)略實(shí)施提供幫助，它會逐漸損害公司的經(jīng)營業(yè)績，而改變有問題的文化是非常困難的。三、在戰(zhàn)略和文化之間建立匹配關(guān)系

一旦戰(zhàn)略選定，變革公司文化中阻礙戰(zhàn)略有效執(zhí)行的方面就成為管理者的重要責(zé)任。變革一個公司的文化，且使之與戰(zhàn)略相結(jié)合是最艱難的管理任務(wù)之一。

1、診斷現(xiàn)在的文化中哪些方面是支持戰(zhàn)的，哪些不是；

2、管理者對員工公開的、直截了當(dāng)?shù)恼f明文化中不得不變革的方面；

3、采取修正文化的象征性行動和實(shí)際行動。

象征性行動：向員工發(fā)出希望鼓勵的各種行為模式和業(yè)績的信號。

高層領(lǐng)導(dǎo)人親身的示范；在糾正舊政策和實(shí)踐方面顯示出強(qiáng)有力的姿態(tài)；通過儀式、集會、樹立榜樣、嘉獎等方式宣揚(yáng)所提倡的行動。

實(shí)際行動：顯示出管理層對新的戰(zhàn)略措施和相關(guān)的文化變革的承諾。

重點(diǎn)指導(dǎo)一些可以顯示新的戰(zhàn)略舉措和相關(guān)的文化變革利益的決策迅速成功；創(chuàng)建一個積極推行戰(zhàn)略的、堅(jiān)固的、有能力的團(tuán)隊(duì)；變革阻礙戰(zhàn)略實(shí)施的舊政策和實(shí)踐；通過重組使結(jié)構(gòu)更加與戰(zhàn)略相配合；將激勵制度與新標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)系。

四、在公司文化中建立道德標(biāo)準(zhǔn)、價