農(nóng)村電子商務(wù)需求調(diào)查研究-文獻(xiàn)綜述

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8農(nóng)村電子商務(wù)需求調(diào)查研究——文獻(xiàn)綜述電子商務(wù)定義：農(nóng)村電子商務(wù)平臺配合密集的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點，以數(shù)字化、信息化的手段、通過集約化管理、市場化運作、成體系的跨區(qū)域跨行業(yè)聯(lián)合，構(gòu)筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體，降低農(nóng)村商業(yè)成本、擴大農(nóng)村商業(yè)領(lǐng)域、使農(nóng)民成為平臺的最大獲利者，使商家獲得新的利潤增長。國外研究現(xiàn)狀電子商務(wù)理論研究LefebvreLouis（2005）探討了制造業(yè)B2B電子商務(wù)采納途徑,提出了電子商務(wù)在制造業(yè)滲透的路線；KaeferFrederick(2004)探討了B2B電子商務(wù)工作成功的影響；ZhuKevin（2004）探討了IT基礎(chǔ)設(shè)施與電子商務(wù)能力的互補性問題；KumarSameer（2006)探討了電子商務(wù)在降低企業(yè)運營成本和提高客戶滿意度方面的影響。電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用研究MorwitzGV（1992）通過對粗糙集算法的分析，探討了該算法在實現(xiàn)客戶保持中的應(yīng)用，進一步明確了數(shù)據(jù)挖掘在電子務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理中的重要性。電子商務(wù)傳遞方式的研究FininTim（2008）探討了網(wǎng)絡(luò)媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的信息生態(tài)問題,借助信息生態(tài)學(xué)構(gòu)建一個能夠識別博客的垃圾郵件、確定社區(qū)利益、定位意見領(lǐng)袖及信任關(guān)系的模型。電子商務(wù)需求研究Byung（2006）等將倉庫貨位分為兩類庫區(qū):高周轉(zhuǎn)率的庫區(qū)和低周轉(zhuǎn)的庫區(qū),離出入庫口近的貨位為高周轉(zhuǎn)率庫區(qū),而低周轉(zhuǎn)率庫區(qū)的貨位一般距離出入庫口較遠(yuǎn)。國內(nèi)研究現(xiàn)狀電子商務(wù)需求現(xiàn)狀研究肖寧寧(2007)對黑龍江省不同年齡群體對于體育旅游的需求狀況進行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)對旅游資源的開發(fā)有一定的幫助。電子商務(wù)需求主體的研究吳滔（2014）認(rèn)為伴隨著先進的農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)體系和運營模式的發(fā)展和變化,以及互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的快速發(fā)展,產(chǎn)生了一種將傳統(tǒng)農(nóng)資銷售與電子商務(wù)相結(jié)合的新的方式。黃先芝（2011）認(rèn)為新型的電子商務(wù)服務(wù)平臺是一種PaaS云平臺,它不僅能夠匯集各種類型的電子商務(wù)應(yīng)用軟件(E-CommerceSaaSApplication,EC-SaaS),還具有支持EC-SaaS應(yīng)用協(xié)同及定制的強大能力。在這種能力的支持下,EC-SaaS應(yīng)用開發(fā)者不必關(guān)心應(yīng)用軟件如何實現(xiàn)協(xié)同的技術(shù)細(xì)節(jié),只需要依照電子商務(wù)服務(wù)平臺描述的協(xié)同能力需求,關(guān)注EC-SaaS應(yīng)用自身的業(yè)務(wù)邏輯以及與其它業(yè)務(wù)之間的協(xié)同方式,而這些業(yè)務(wù)協(xié)同方式的具體實現(xiàn)則由平臺來完成。徐越（2014）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)能夠刻畫社會經(jīng)濟系統(tǒng)中微觀個體之間存在的相互聯(lián)系與相互作用。即了解真實網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點，又從生態(tài)的角度了解網(wǎng)絡(luò)的形成與發(fā)展。韓軍濤（2014）認(rèn)為快遞行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展是保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物市場平衡穩(wěn)定增長的前提條件。在電商市場我國快遞業(yè)仍然面臨著許多問題,行業(yè)內(nèi)價格戰(zhàn)一直是主旋律,存在低水平競爭；快遞企業(yè)和網(wǎng)商的關(guān)系比較矛盾,利益協(xié)調(diào)問題也亟待解決,這嚴(yán)重制約了快遞業(yè)的進一步轉(zhuǎn)型升級,迫切需要建立市場多主體積極參與的利益協(xié)調(diào)機制。電子商務(wù)需求內(nèi)容的研究陳小紅（2011）分析了電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的影響因素和電子商務(wù)交易成本-效益的識別方法。由于受到網(wǎng)絡(luò)外部性和邊際效益遞增規(guī)律的影響,電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的影響因素有許多特殊因素。而且不同階段也有所差異。根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)理論,對電子商務(wù)交易成本-效益的識別不同于傳統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟學(xué)中的投資項目成本-效益的識別內(nèi)容。曹海生（2012）在對電子商務(wù)涉稅特點、稅收征管基礎(chǔ)研究和現(xiàn)有電子商務(wù)稅收方案及對策的大量文獻(xiàn)進行歸納、總結(jié)的基礎(chǔ)上,結(jié)合對我國電子商務(wù)稅收征管現(xiàn)狀的分析,運用定性和定量分析相結(jié)合的方法,找出了造成現(xiàn)行稅收征管體系對電子商務(wù)稅收征管能力不足的原因。孫倩燕（2008）指出了自助旅游者的心理需求和動機,對移動電子商務(wù)運用于自助游進行了潛力和優(yōu)勢分析,同時提出了構(gòu)建移動旅游電子商務(wù)信息服務(wù)平臺的途徑和方式,最后對實現(xiàn)移動電子商務(wù)推動自助游發(fā)展的對策進行了探討。范璞（2014）認(rèn)為大型企業(yè)網(wǎng)上采購和銷售的比重也在逐年上升,部分企業(yè)的電子商務(wù)正在向與研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造和經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)集成協(xié)同的方向發(fā)展。電子商務(wù)獲取渠道的研究毛西通（2014）認(rèn)為電子商務(wù)在給母嬰產(chǎn)品企業(yè)帶來機遇的同時,也使其面臨著更多的問題,其中最主要的問題就是電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道之間的沖突。電子商務(wù)在給企業(yè)帶來廣大客戶資源、市場份額和銷售利潤的同時,也不可避免地會對傳統(tǒng)營銷渠道的利益產(chǎn)生巨大的沖擊,從而導(dǎo)致渠道沖突。陳樹楨（2009）認(rèn)為電子商務(wù)成為制造企業(yè)的發(fā)展平臺與生存方式,為中國制造企業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機;但在傳統(tǒng)零售與網(wǎng)上直銷并存的雙渠道供應(yīng)鏈中,制造商既是傳統(tǒng)零售商的供應(yīng)商同時又是其直接競爭者,致使渠道沖突成為關(guān)注的焦點問題;不僅如此,電子商務(wù)環(huán)境下營銷渠道的選擇與協(xié)調(diào)又在很大程度上決定著供應(yīng)鏈的成功與否。王毅達(dá)（2006）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)帶來了巨大的沖擊,在日益改變?nèi)祟惿盍?xí)慣的同時也開啟了無限商機。一個成功的市場營銷策略必須包含產(chǎn)品、促銷、渠道和定價四個營銷的重要元素。廖薇薇（2014）認(rèn)為作為一種全新的房地產(chǎn)銷售渠道,房地產(chǎn)電子商務(wù)020平臺對開發(fā)商和購房者都具有積極的意義：對于開發(fā)商來說,它改變了傳統(tǒng)的營銷方式,可以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,有效降低營銷成本,還可以通過信息反饋實現(xiàn)對購房者的個性化服務(wù)；對于購房者來說,房地產(chǎn)電子商務(wù)可以使他們擺脫原來被動接受信息的地位,轉(zhuǎn)而主動地獲取信息,發(fā)出自己的購房需求。陳偉社（2012）提出一套完善且行之有效的家電產(chǎn)品電子營銷渠道策略來應(yīng)對家電企業(yè)激烈的市場競爭,對提高我國家電企業(yè)市場競爭力,拓展企業(yè)生存空間,具有重要的實踐意義。電子商務(wù)需求影響因素的研究張婷婷（2014）認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)活動中的廣泛應(yīng)用,基于互聯(lián)網(wǎng)的,由電子支付完成交易的新的商業(yè)模式,電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)是以電子技術(shù)為根本,利用電子通信打破空間限制的壁壘,把傳統(tǒng)的購物場所搬移至虛擬的互聯(lián)網(wǎng)上,使交易雙方在不見面的情況下就可以合法地完成各種商貿(mào)活動。龐雅莉（2014）認(rèn)為計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使得傳統(tǒng)的商業(yè)活動逐步電子化、網(wǎng)絡(luò)化。中國電子商務(wù)得到前所未有的發(fā)展,給企業(yè)經(jīng)營管理、商務(wù)活動以及個人消費方式帶來了一場全新的變革。虞萍（2014）認(rèn)為電子商務(wù)是一種特殊的商業(yè)行業(yè),網(wǎng)站是電子商務(wù)的一個關(guān)鍵組成部分,電子商務(wù)企業(yè)的成功在很大程度上取決于企業(yè)的網(wǎng)站質(zhì)量。在網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,準(zhǔn)確把握高質(zhì)量的網(wǎng)站,滿足消費者對更優(yōu)質(zhì)量和服務(wù)的需求,從而提升自身的商業(yè)價值及同行競爭力,已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)在面對網(wǎng)民暴增及同行競爭日益激烈的機遇和挑戰(zhàn)中突圍的先決條件。黃歡（2012）認(rèn)為第三方電子商務(wù)平臺給對外貿(mào)易的中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競爭的優(yōu)勢，在企業(yè)外部，通過第三方電子商務(wù)平臺的應(yīng)用，中小企業(yè)可以快速響應(yīng)市場，了解世界范圍的市場需求，同時也強化了中小企業(yè)與世界各國企業(yè)間的交流合作；在企業(yè)內(nèi)部，強化了企業(yè)品牌的影響力、營銷水平和企業(yè)的信息化管理水平。陳小紅（2011）認(rèn)為電子商務(wù)對經(jīng)濟增長貢獻(xiàn)的評價與控制的研究內(nèi)容分為評價和控制兩個部分,是基于我國電子商務(wù)經(jīng)濟從起步階段進入到騰飛階段以后的經(jīng)濟發(fā)展實踐的理論研究。由于電子商務(wù)經(jīng)濟存在網(wǎng)絡(luò)外部性和邊際效用遞增規(guī)律,論文將新古典經(jīng)濟學(xué)、新興古典經(jīng)濟學(xué)糅合到一起,研究電子商務(wù)對經(jīng)濟增長貢獻(xiàn)的評價理論和方法。許應(yīng)楠（2012）認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,我國電子商務(wù)呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭。消費者在線購物的蓬勃發(fā)展,給電子商務(wù)企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。電子商務(wù)的飛速發(fā)展為消費者提供了龐大的商品選擇和海量的商品信息,同時也為消費者帶來了巨大的認(rèn)知負(fù)荷。農(nóng)村電子商務(wù)需求的研究弭鳳峰（2014）對吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺的建設(shè)改進方案進行設(shè)計研究。通過分析吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺建設(shè)和運營管理過程中存在的問題和不足，總結(jié)出一些共同的規(guī)律，歸納出吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息服務(wù)的新需求、新模式，確定了建設(shè)改進模式和技術(shù)路線，對主要環(huán)節(jié)的改進方案進行了設(shè)計。特別對平臺業(yè)務(wù)的架構(gòu)和價值鏈進行分析和梳理，對信息分類、客戶端界面提出了明確的改進方案。唐林（2014）認(rèn)為作為農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者,農(nóng)村小微企業(yè)理應(yīng)合理利用信息化帶來的機遇提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。本文通過在農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化背景下分析對農(nóng)村小微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)情況進行分析,以幫助農(nóng)村小微型企業(yè)找準(zhǔn)信息化環(huán)境下的位置及發(fā)展目標(biāo),找到適合自身發(fā)展的對策,并能盡快地融入到信息化環(huán)境中,最終在自身得到發(fā)展的同時推動農(nóng)村信息化的建設(shè)。葛旭華（2013）認(rèn)為隨著手機上網(wǎng)及手機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的飛速發(fā)展，3G網(wǎng)絡(luò)為支撐的電子商務(wù)隨時隨地隨身的便利性日益成為人們商務(wù)活動和日常生活的重要應(yīng)用渠道。農(nóng)村地區(qū)有著非常寵大的用戶群和不斷增長的市場需求，在農(nóng)村發(fā)展移動電子商務(wù)空間廣闊、市場潛力巨大，加快實施該項目將有力推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。楊國才（2012）通過對農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化云服務(wù)平臺集成的關(guān)鍵技術(shù)問題進行探討和研究,在借鑒國外農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展經(jīng)驗和吸收前人研究成果的基礎(chǔ)上,對農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化服務(wù)平臺建設(shè)進行系統(tǒng)的需求分析和可行性分析。廖亮權(quán)（2013）認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)成為了大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)達(dá)地區(qū)迫切追求的銷售平臺,面對日漸發(fā)展成熟的電子商務(wù),如何研發(fā)出一套功能齊全,操作簡便,快速安全的農(nóng)村電子商務(wù)平臺,成為了研發(fā)人員的最大難題。楊素亞（2011）認(rèn)為伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,整個人類進入了信息化時代。在這個信息化時代,整個國民經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位是信息經(jīng)濟。因此,應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù),促進農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強農(nóng)業(yè)的市場競爭力,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),增加農(nóng)民收入,加速農(nóng)村現(xiàn)代化進程,已勢在必行。利用信息技術(shù)為農(nóng)民建立可以提供政策、市場、資源、技術(shù)、生活等信息的網(wǎng)絡(luò)體系,及時準(zhǔn)確地向農(nóng)民提供政策信息、技術(shù)信息、價格信息、生產(chǎn)信息、庫存信息以及氣象信息,提供中長期的市場預(yù)測分析,指導(dǎo)幫助農(nóng)民按照市場需求安排生產(chǎn)和經(jīng)營,解決分散的小農(nóng)生產(chǎn)和統(tǒng)一的大市場之間的矛盾;可以開發(fā)網(wǎng)上貿(mào)易,直接建立農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)服務(wù)貿(mào)易的快速交易通道。文獻(xiàn)述評國外專家學(xué)者對電子商務(wù)的理論研究側(cè)重于制造業(yè)方面的研究，但是有學(xué)者指出在農(nóng)業(yè)得到一定發(fā)展后，農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施變得和城市差不多，農(nóng)村電子商務(wù)就會應(yīng)運而生，并且會在農(nóng)村企業(yè)帶起電子商務(wù)平臺的擴大和發(fā)展，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)是可行的；在電子商務(wù)技術(shù)用用方面外國學(xué)者主要對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行了研究，也就是指以信息化的發(fā)展來帶動電子商務(wù)平臺的發(fā)展，更進一步的說是農(nóng)村電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展；在電子商務(wù)傳遞方式的研究層面上，外國學(xué)者主要以社區(qū)的方式研究人們對電子商務(wù)的認(rèn)可度，通過人們對信息接受的真實有效性，進而判斷電子商務(wù)是否可行，這對我國在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)有極大意義；在電子商務(wù)需求方面，外國學(xué)者主要指的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是利用交通和市場加快物流的周轉(zhuǎn)速度，更能適應(yīng)現(xiàn)代人對快節(jié)奏的要求，從而會對電子商務(wù)的發(fā)展帶來極大的便利。國內(nèi)專家學(xué)者在電子商務(wù)需求現(xiàn)狀的研究主要是通過實例研究，缺乏理論層面，但是其可信度會更高，操作的實踐性會更強；在電子商務(wù)需求主體的研究方向主要是傳統(tǒng)農(nóng)資銷售與電子商務(wù)相結(jié)合、電子商務(wù)服務(wù)云平臺、微觀個體之間存在的相互聯(lián)系與相互作用、快遞企業(yè)和網(wǎng)商的關(guān)系，不難看出大致分為三類：買房、賣方、中間商，當(dāng)然這里的中間商主要指的是為買賣雙方提供便利的環(huán)節(jié)，所以我國研究的主體也就是買方和賣方的關(guān)系、買方和中間商的關(guān)系、賣方和中間商的關(guān)系；在電子商務(wù)需求內(nèi)容方面的研究，我國學(xué)者大致研究三個層面：個人、企業(yè)（市場）、政府，個人的研究主要是從心理需求和動機方面來探討個人對電子商務(wù)的需求，企業(yè)的研究主要是從企業(yè)之間通過電子商務(wù)減少中間環(huán)節(jié)來提高效益，政府的研究則是從關(guān)于電子商務(wù)征稅的一系列問題來入手得出一些電子商務(wù)發(fā)展不完善之處以及相關(guān)建議；電子商獲取渠道方面的研究更多的是從經(jīng)濟學(xué)的角度來研究，如與傳統(tǒng)銷售渠道的矛盾沖突及其帶來的耗損，以及電子商務(wù)自身作為傳統(tǒng)銷售渠道的供應(yīng)商和競爭者的雙重身份的尷尬處境，所帶來的不必要的糾紛。當(dāng)然也有比較樂觀的學(xué)者在電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售渠道之間尋求一個制衡點，來讓電子商務(wù)的發(fā)展受阻更小，得到充分的發(fā)展，也讓傳統(tǒng)的銷售渠道繼續(xù)發(fā)揮其效用；在電子商務(wù)需求影響因素的研究方面，大致提了以下六點影響因素：一是電子技術(shù)，二是傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)模，三是網(wǎng)站自身自量，四是全球化下的對外貿(mào)易，五是理論的研究層次，六是消費者的認(rèn)可度。電子技術(shù)指的電子商務(wù)發(fā)展的源泉是否與時俱進，跟得上時代進步的步伐，是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)模作為舊事物，代表了一種消費習(xí)慣，電子商務(wù)作為新事物必然會受到一定的阻撓，但是電子商務(wù)也不是虛無縹緲的東西，它是從這個舊事物中孕育出來的，所以傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)模，孕育電子商務(wù)是要足夠強大，但是在電子商務(wù)發(fā)展的道路上要盡量減少發(fā)展阻力。網(wǎng)站質(zhì)量是電子商務(wù)外在的表現(xiàn)形式，如果外在表現(xiàn)形式都不為人所接受，那么電子商務(wù)的內(nèi)在，主動去了解的人一定會少之又少，必然影響電子商務(wù)的發(fā)展。全球化的對外貿(mào)易體現(xiàn)了市場的開放性，是電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)助力。理論的研究層次代表著人們對它的認(rèn)知程度及接受程度，也在一定程度上反映了消費者的認(rèn)可度。關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)需求的研究，大多為國內(nèi)學(xué)者對電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展的模型設(shè)計，平臺搭建及利用信息技術(shù)構(gòu)建一個電子商務(wù)村的未來展望。參考文獻(xiàn)[1]LerebvreLouis-A.,LefebvreElisabeth,EliaElie,etal.ExploringB-to-Be-eommerceadoptiontrajeetoriesinmanufacturingSMEs.Technovation,2005,25(12):1443一1456.[2]KaeferFrederick,BendolyElliot.Measuringtheimpactoforganizationalconstraintsonthesuccessofbusiness-to-businesse-eornmerceefforts:Atransactionalfocus[J].InformationandManagement,2004,41(5):529一541.[3]ZhuKevin.THeeomplementarityofinformationtechnologyinfrastruetureande-eommercecapability:Aresource-basedassessmentoftheirbusinessvalue[J].JournalofInformationManagementSystes,2004,21(1):167一202[4]KumarSameer,PetersenPalo.Impactofe-commerceinloweringoperationalcostsandraisingcustomersatisfaction[J].JournalofManufacturingTechnologyManagement,2006,17(3):283一302[5]MorwitzGV,SchmittleinD,Usingsegmentationtoimprovesalesforecastsbasedonpurchaseintent:which"indenders"actuallybuy?,JournalofMarketingResearch,1992,29:391-405[6]FininTim，joshiAnupam，KolariPranam.TheInformationEcologyofSocialMediaandOn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