人力資源管理實(shí)戰(zhàn)教程

第1章企業(yè)的核心能力與人資源……..……(1)第1節(jié)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力……….....(2)第2節(jié)人力資源是企業(yè)核心能力的源泉………………..(6)第3節(jié)人力資源管理角色與責(zé)任的承擔(dān)…………….(28)第4節(jié)傳統(tǒng)人團(tuán)資源管理模式的轉(zhuǎn)變方向………….(33)

第2章基于能力的人團(tuán)資源開發(fā)與管理體系…………...(35)第1節(jié)構(gòu)建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ)…….(36)第2節(jié)人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)構(gòu)建模型………….(39)第3節(jié)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)模塊………………....(43)第4節(jié)基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行方式….(46)第5節(jié)基于能力的人力資源管理制度體系及相互關(guān)系……..(47)第6節(jié)人力資源開發(fā)與利用效益評價(jià)系統(tǒng)…..(49)第3章基于戰(zhàn)略的任職資格系統(tǒng)………………..(51)第1節(jié)什么是任職資格…………………..…..(52)第2節(jié)任職資格系統(tǒng)與企業(yè)核心能力………(56)第3節(jié)任職資格系統(tǒng)的基本框架及設(shè)計(jì)思路………………(62)第4節(jié)任職資格系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法……………(64)第5節(jié)員工職業(yè)發(fā)展通道與級別角色定義…(71)第6節(jié)任職資格管理…………(73)第4章基于能力的人團(tuán)資源戰(zhàn)略規(guī)劃……………(79)第1節(jié)什么是人團(tuán)資源戰(zhàn)略規(guī)劃………………(80)第2節(jié)人團(tuán)資源數(shù)量規(guī)劃………(88)第3節(jié)人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃………(92)第4節(jié)人力資源素質(zhì)規(guī)劃………(96)第5節(jié)員工任職能力提高對人力資源配置的影響……………(97)第5章職業(yè)化素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)……(99)第1節(jié)素質(zhì)與潛能………………(100)第2節(jié)素質(zhì)模型的建立流程與方法……………(111)第3節(jié)素質(zhì)模型的作用…………(115)第4節(jié)如何進(jìn)行素質(zhì)評價(jià)………(119)第5節(jié)素質(zhì)評價(jià)在人力資源開發(fā)與管理中的應(yīng)用……………(121)第6章職業(yè)化行為能力評價(jià)系統(tǒng)…………………(125)第1節(jié)任職資格與職業(yè)化行為能力……………(126)第2節(jié)職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)的建立…………………(129)第3節(jié)職業(yè)化行為能力評價(jià)……(141)第7章以KPI指標(biāo)為導(dǎo)向的績效改進(jìn)系統(tǒng)………(149)第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理……(150)第2節(jié)KPI指標(biāo)與企業(yè)績效改進(jìn)系統(tǒng)…………(159)第8章基于能力的職能工資系統(tǒng)………………(199)第1節(jié)薪酬在基于能力的人團(tuán)資源管理體系中的角色…（200)第2節(jié)什么是職能工資制……(201)第3節(jié)職能工資系統(tǒng)設(shè)計(jì)……(204)第4節(jié)年終獎(jiǎng)…………………(221)第5節(jié)福利…………………(222)第6節(jié)薪酬體系決策點(diǎn)………(224)第9章人力資源培訓(xùn)與開發(fā)t系統(tǒng)……………（225)第1節(jié)職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā)…………………(226)第2節(jié)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)模型……(230)第3節(jié)培訓(xùn)管理體制…………(233)第4節(jié)培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃…………………(238)第5節(jié)課程開發(fā)與管理………(243)第6節(jié)師資培訓(xùn)\認(rèn)證與管理…………………(245)第7節(jié)教材開發(fā)與管理………(246)第8節(jié)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理………(247)第9節(jié)培訓(xùn)信息系統(tǒng)…………(248)第10節(jié)培訓(xùn)效果證估與反饋………………(249)企業(yè)核心能力與人力資源*企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力*人力資源是企業(yè)核心能力的源泉*人力資源管理角色與責(zé)任的承擔(dān)*傳統(tǒng)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變方向第一章第1節(jié)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力為什么許多中國企業(yè)做不大.活不長.為什么許多明星企業(yè)很快成為流星企業(yè),從某種意義上說,這些企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè),也就是憑借創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的膽略和氣魄,抓住了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的某個(gè)機(jī)遇.某種產(chǎn)品,某個(gè)稀缺資源使企業(yè)迅速做大,但一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的成功并不等于企業(yè)的成功,企業(yè)要從產(chǎn)品成功型企業(yè)轉(zhuǎn)變成為企業(yè)成功型企業(yè),即走向可持續(xù)發(fā)展之道,企業(yè)必須具備兩個(gè)基本依據(jù):一是企業(yè)的理念依據(jù)____企業(yè)的使命追求和核心價(jià)值觀體系:二是企業(yè)的客觀依據(jù)_____持續(xù)嬴得市場與客戶.見圖1-1所示.企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題__可持續(xù)發(fā)展___理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢組織的核心能力客觀依據(jù)市場與客戶客戶忠誠為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值員工的核心專長與技能基于能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)1．可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù)一個(gè)企業(yè)能做多大取決于這個(gè)企業(yè)(尤其是企業(yè)家)的境界與追求,一個(gè)沒有理念追求的.沒有文化的企業(yè)是不可能可持續(xù)發(fā)展的.所謂使命就是企業(yè)存在的理由和價(jià)值,即回答企業(yè)是什么.所謂愿景就是員工渴求的企業(yè)未來狀態(tài),即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè).所謂核心價(jià)值觀就是確定處理與股東,客戶,社會.員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn).在使命.愿景的基礎(chǔ)上明確企業(yè)戰(zhàn)略定位.核心業(yè)力與核心能力.在依據(jù)核心能力的要求,員工應(yīng)當(dāng)具備什么樣的核心專長與技能.應(yīng)當(dāng)通過什么樣的人力資源實(shí)踐活動來促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成.企業(yè)案例從<<華為基本法>>到<<新奧企業(yè)鋼領(lǐng)>>筆者在近十年的企業(yè)研究與咨詢實(shí)踐中,一直致力于幫助中國企業(yè)完成支撐可持續(xù)發(fā)展的理念的系統(tǒng)整合與管理,先后領(lǐng)導(dǎo)或主持起草了<<華為基本法>>.<<邁普之道>>.<<華僑城憲章>>.<<新奧企業(yè)綱領(lǐng)>>.<<白沙文化發(fā)展綱要>>等企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的綱領(lǐng)性的文件,這些綱領(lǐng)性的文件的一個(gè)共同特征就是試圖通過對企業(yè)理念的系統(tǒng)整合與管理,將企業(yè)統(tǒng)一在一個(gè)堅(jiān)定的信念和共同的愿景下,并在此基礎(chǔ)上推選相應(yīng)的管理.<<華為基本法>>中提出;華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客夢想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴,鍥而不舍的艱苦追求,使華為成為世界級領(lǐng)先企業(yè).<<華僑城憲章>>提出:華僑城集團(tuán)致力于人們生活質(zhì)量的改善..提升和創(chuàng)新,以及高品位生活氛圍的營造,致力于將自身的發(fā)展融入中國現(xiàn)代化事業(yè)推進(jìn)的歷史進(jìn)程中.<<邁普之道>>提出:邁普的使命是以科技利益人類,以誠信贏得尊重愿景是創(chuàng)世界一流品牌,做健康長青企業(yè).<<白沙文化發(fā)展綱要>>提出:白沙集團(tuán)的使命追求是用科技.智慧和文化的力量,使白沙在這個(gè)備受的行業(yè)成為一家令人尊敬的“四滿意”企業(yè).<<新奧企業(yè)綱領(lǐng)>>提出:新奧致力于創(chuàng)造高品質(zhì)的公共服務(wù),成為客戶信融.社會尊重,最有價(jià)值并具國際影響力的公用事業(yè)企業(yè).的人力資源開發(fā)與2可持續(xù)發(fā)展的客觀依據(jù)所謂客觀依據(jù)就是企業(yè)能否持續(xù)地?fù)碛惺袌?擁有客戶.企業(yè)有兩個(gè)經(jīng)營要素是最難具價(jià)值的:一個(gè)企業(yè)的客戶資本價(jià)值;一是企業(yè)的人力資本價(jià)值,企業(yè)經(jīng)營的核心就是如何經(jīng)營客戶,如何經(jīng)營人才.企業(yè)經(jīng)營人才與經(jīng)營客戶的關(guān)系如圖1-2所示.經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)經(jīng)營人才一個(gè)企業(yè)能不能持續(xù)經(jīng)營下去,最關(guān)鍵就是它能不能“持續(xù)”地?fù)碛锌蛻?所謂持續(xù)擁有客戶就是在企業(yè)的客戶中,忠誠的客戶占有多大的比重.忠誠的客戶有三個(gè)標(biāo)志;第一個(gè)標(biāo)志,客戶的持續(xù)購買,也就是企業(yè)和客戶的關(guān)系不是簡單的一次性交易關(guān)系,而是多次交易關(guān)系,甚至是終身價(jià)值.第二個(gè)標(biāo)志,客戶的相關(guān)購買,當(dāng)客戶從對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同上升到對企業(yè)品牌的認(rèn)同時(shí),客戶會產(chǎn)生相關(guān)購買行為,品牌能夠給企業(yè)帶來持續(xù)的價(jià)值.第三個(gè)標(biāo)志,客戶的推薦購買,除了客戶自己買企業(yè)的產(chǎn)品,帶會推薦親友也去購買企業(yè)的產(chǎn)品,這樣客戶就會產(chǎn)生品碑效益,從而給企業(yè)帶來持續(xù)的客戶價(jià)值.從企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈圖來看,客戶的忠誠來自客戶的滿意,而客戶為什么滿意在于企業(yè)能否為客戶創(chuàng)造價(jià)值帶來利益,能否為顧客提供優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù),而優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)來自于哪里?來自于員工生產(chǎn)率與素質(zhì).而員工的勞動積極性為什么高,為什么企業(yè)能夠吸納一流的人才?是因?yàn)閱T工滿意.為什么員工滿意?是因?yàn)閱T工的需求得到滿足,個(gè)人價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn).而員工的需求能否得到滿足,個(gè)人價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù),從這種意義上講,員工也是客戶,作為企業(yè)人力資源專業(yè)職能部門,是企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)購,要站在企業(yè)發(fā)展與員工需求的角度去研究開發(fā)適合不同類別.不同層次人才需要的產(chǎn)品與服務(wù).第2節(jié)人力資源是企業(yè)核心能力的源泉

1．什么是核心能力在確定企業(yè)使命追求.核心價(jià)值觀及客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上,企業(yè)要確定戰(zhàn)略以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的核心能力,企業(yè)的核心能力是組織自主擁有的,能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的,競爭對手在短時(shí)間內(nèi)無法模仿的,各種知識.技能.技術(shù).管理等要素的集合.便如索尼公司的枋心是能力是微型設(shè)計(jì),因此索尼率消費(fèi)者創(chuàng)造出便攜式的電子產(chǎn)品;而聯(lián)邦快遞公司的核心能力是物流管理,其為消費(fèi)者帶來的好處是準(zhǔn)時(shí)送貨.衡量某項(xiàng)因素能否成為核心能力(基本智力資本)的標(biāo)準(zhǔn)美國康耐爾大學(xué)斯奈爾(SNELL)教授提出了核心能力的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)如圖1—3所示.＊價(jià)值(VALUABLE)價(jià)值=收益/成本,即企業(yè)獲取并持續(xù)擁有這項(xiàng)因素的收益與成本之比必須大于1,否則企業(yè)得不償失.因此價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)位列四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之首.*獨(dú)特性(UNIQUE)獨(dú)特性=社會的復(fù)雜性+原因的模糊性,即企業(yè)的核心所具有的獨(dú)特性是由于復(fù)雜的社會和種種機(jī)遇巧合所造成的,因此復(fù)制或模仿的可能性很小,一旦企業(yè)擁有了這項(xiàng)能力,競爭對手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿.*持續(xù)學(xué)習(xí)(LEARNING)學(xué)習(xí)=經(jīng)驗(yàn)×挑戰(zhàn),組織是通過持續(xù)學(xué)習(xí)才獲取該項(xiàng)核心能力的,即組織經(jīng)歷經(jīng)歷了學(xué)習(xí)------接受新挑戰(zhàn)------積累汀關(guān)經(jīng)驗(yàn)------學(xué)習(xí)…….這個(gè)無限徨的過程,而該過程有助于組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢.＄可擴(kuò)展性(EXTENDABLE)*該項(xiàng)核心能力的內(nèi)容可以不斷更新.增加.*組織應(yīng)用該項(xiàng)核心能力時(shí),可以因地制宜.因時(shí)制宜.靈活應(yīng)用.＄組織的核心能力(基于智力醬)的四個(gè)來源.*流程(processes)*知識(knowledge)*技術(shù)(technology)*內(nèi)外關(guān)系(relationships)圖1-3企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)圖獨(dú)特=社會的復(fù)雜性+原因的模糊性價(jià)值=收益/成本持續(xù)學(xué)習(xí)=經(jīng)驗(yàn)×挑戰(zhàn)流程知識技術(shù)關(guān)系人力資源組織核心能力的特征.*人力資源恰具備核心能力四個(gè)方面的特性,使之成為企業(yè)枋心競爭力的源泉.*員工的核心專長與技能可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值.*企業(yè)特殊的人力資本是衡缺的.不可替代的(有價(jià)值的和衡缺的資源至少是企業(yè)獲取臨時(shí)性競爭優(yōu)勢的資源.)*認(rèn)同企業(yè)文化的員工所擁有的核心專長與技能是競爭對手在時(shí)間內(nèi)騅以模仿的.*組織化的人力資源可以產(chǎn)生1+1>2的效能.國外學(xué)者在大量實(shí)證研究的基礎(chǔ)上,也充分證明企業(yè)核心能力與企業(yè)人力資源密節(jié)相關(guān).如表1—1.表里如1一2所示.表1-1人的因素:與組織核心競爭優(yōu)勢和成功的關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素.要素百分比(%)重要程度學(xué)習(xí)與開發(fā)471高組織承諾的工作環(huán)境342吸引/甄選/維系人才293管理繼承人的儲備214績效管理/薪酬設(shè)計(jì)205在決定企業(yè)核心競爭力的眾多因素中,與人有關(guān)的因素主要有:學(xué)習(xí)與開發(fā).高組織承諾的工作環(huán)境.吸引/甄選/維系人才.管理繼承人的儲備.高組織承諾的工作環(huán)境的營造.科學(xué)的績效管理與合理的薪酬設(shè)計(jì)是企業(yè)產(chǎn)生高績效的前提.吸引/甄選/維系人才.管理繼承人的儲備是企業(yè)可持續(xù)成長的必要條件.表1—2“理想的人力資源職能和角色”對企業(yè)成功和獲取競爭優(yōu)勢的意義.職能和角色百分比(%)重要程度業(yè)務(wù)合作伙伴301與戰(zhàn)略密切相關(guān)的人力資源實(shí)踐292與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的培訓(xùn)與開發(fā)243提供與人相關(guān)的咨詢服務(wù)224甄選最優(yōu)秀的人才135企業(yè)人力資源工作者良好的任職角色扮演對企業(yè)產(chǎn)生高績效.形成核心競爭力具有十分重要的意義.企業(yè)人力資源工作者應(yīng)該主動成為其他職位工作者的業(yè)務(wù)合作伙伴,將人力資源實(shí)踐與企業(yè)戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系起來,并按照企業(yè)戰(zhàn)略的要求安排企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn),為企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展提供咨詢服務(wù)等.2人力資源與企業(yè)核心能力關(guān)系模型關(guān)于人力資源與核心能力的關(guān)系研究,主要有以下幾個(gè)方面的典型模型.美國康奈爾大學(xué)斯奈爾教授的戰(zhàn)略:核心能力---核心人才模型.斯奈爾教授的模型要點(diǎn)如下:*要點(diǎn)一,戰(zhàn)略.核心能力.核心人才的邏輯假設(shè).由企業(yè)戰(zhàn)略得出企業(yè)應(yīng)該具備的核心競爭能力是什么,再由核心競爭力推導(dǎo)出與之相應(yīng)的核心人力醬的特點(diǎn)是什么,企業(yè)員工應(yīng)該具備的核心技能與導(dǎo)出與之相應(yīng)的核心人力資本的特點(diǎn)是什么,企業(yè)員工應(yīng)該具備的核心技能與專長是什么,隨后根據(jù)此特點(diǎn)和要求對企業(yè)人力資源進(jìn)行分層分類,明確各類人員應(yīng)具備的知識.技能與經(jīng)驗(yàn)是什么,最后,再針對不同類型的人力資源采取不同的開發(fā)與管理模式.假設(shè)上述過程可逆,則人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了強(qiáng)有力的支撐作用.由此,斯奈爾教授得出結(jié)論:企業(yè)人力資源管理實(shí)踐,包括招聘,培訓(xùn).工作設(shè)計(jì).參與.報(bào)酬.評價(jià)等活動.可以使得企業(yè)的人力醬的存量發(fā)生變化.可以通過整合企業(yè)的人力資本.客戶資本.組織資本并能過有效的系統(tǒng)的丙部的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新活動.使得企業(yè)員工時(shí)廖處于知識創(chuàng)新狀態(tài)之中,不斷將知識.技能轉(zhuǎn)化或整合到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)中去.形成企業(yè)有價(jià)值的.稀缺的.難模仿的智力醬.最終成為企業(yè)的核心競爭力.同時(shí),企業(yè)還要不斷地通過人力資源的管理實(shí)踐活動,使企業(yè)獲得整合,重構(gòu),獲取,使用資源以適應(yīng)市場變革,甚至是創(chuàng)造市場變革的動作能力.最終達(dá)到人力資源開發(fā)與管理支撐企業(yè)組織與業(yè)務(wù)模式的變革與創(chuàng)新,并支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的目的.如圖1—4所示.戰(zhàn)略能力整合．重構(gòu)．獲?。褂觅Y源以適應(yīng)市場變革甚至是創(chuàng)造市場變革的運(yùn)作能力智力資本知識創(chuàng)造知識轉(zhuǎn)化知識整合人力資源系統(tǒng)人力資本客戶資本組織資本存量學(xué)習(xí)與創(chuàng)新變革轉(zhuǎn)換更新價(jià)值性稀缺性難模仿性有組織性人辦資源管理實(shí)踐招聘，培訓(xùn)，工作設(shè)計(jì)，參與，報(bào)酬，評價(jià)等核心競爭力促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的組合。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。（哈默爾與普拉哈拉德。）圖1－4核心能力與人力資源關(guān)系模型高價(jià)值低價(jià)值*要點(diǎn)二,依據(jù)戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源的分層分類.依據(jù)戰(zhàn)略對人力資源進(jìn)行價(jià)值排序,按照價(jià)值性和稀缺性的標(biāo)準(zhǔn)將組織中的人力資本劃分為四種類型(如圖1—5所示):*核心人才*通用人才*輔助性人才*獨(dú)特人才圖1—5企業(yè)人才資本類型圖惟一性核心人才通用人才輔助性人才獨(dú)特人才普遍性*要點(diǎn)三,差異化的人力資源政策對于不同類型的人才彩不同的雇模式及管理策略,如圖1—6所示.稀缺的人力資本＊方式:伙伴＊人力資源：合作__依賴過去過去的經(jīng)驗(yàn)選擇__發(fā)展關(guān)系__擴(kuò)大范圍__獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新核心人力資本＊方式：知識工作＊人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ)＿基于潛力的雇員＿培訓(xùn)（根據(jù)公司實(shí)際）＿增加薪水．利潤＿自主＿犯錯(cuò)是必要的輔助性人力資本*方式:合同工*人力資源:服從__標(biāo)準(zhǔn)化/簡單(外部資源)__關(guān)注制度和流程__范圍窄__避免錯(cuò)誤__按小時(shí)付薪通用型人力資本＊方式：培訓(xùn)工作＊人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ)＿基于現(xiàn)在的技能雇傭＿培訓(xùn)少＿市場工資＿關(guān)注即刻的績效＿流水線上的錯(cuò)誤圖1－6差異化的人力資源政策圖＊低戰(zhàn)圖價(jià)值，高稀缺性的人才盡量外包，以減少成本。＊高戰(zhàn)略價(jià)值．高稀缺性的核心人才盡量內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部提升，以形成企業(yè)獨(dú)特的核心競爭力，并經(jīng)常與其溝通．交流，不斷深化關(guān)系。＊高戰(zhàn)略價(jià)值．低稀缺性的通用型人才主要通過勞動契約確立的交易關(guān)系。＊低戰(zhàn)略價(jià)值，低稀缺性的輔助性人才主要確立外包或短期合同等方式的交易關(guān)系。外部化內(nèi)部化相關(guān)交流交易高低低戰(zhàn)略價(jià)值高稀缺性在具體實(shí)踐中，詳細(xì)的人力醬實(shí)踐策略如表1－3所示表1－3人力資本實(shí)踐策略核心人力資本公用型人力資本輔助性人力資本獨(dú)特的人力資本人力資源管理系統(tǒng)以責(zé)任為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)（文化認(rèn)同）以生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資源管理管理系統(tǒng)以服從為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)合作的人力資源管理系統(tǒng)工作設(shè)計(jì)＊授權(quán)，提供資源＊因人設(shè)崗＊清晰定義＊適度授權(quán)＊準(zhǔn)確定義＊圈定范圍＊團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)＊資源豐富／自主招募＊根據(jù)才能（學(xué)習(xí)能力）＊內(nèi)部提升＊外部招募＊根據(jù)業(yè)績＊人力資源外包＊為特別的任務(wù)招聘＊能夠合作＊根據(jù)成績開發(fā)＊在職培訓(xùn)＊具有公司特色＊局限于公司的具體情況＊關(guān)注短期效果＊局限于規(guī)章，流程＊在職培訓(xùn)＊根據(jù)公司具體情況考核＊關(guān)注對戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)＊開發(fā)＊培訓(xùn)效果＊關(guān)注績效＊服從性＊團(tuán)隊(duì)為核心＊目標(biāo)的完成情況薪酬＊外部公平（高工資）＊為知識，經(jīng)驗(yàn)，資歷付薪＊外部公平（市場比率）＊為績效付薪＊按小時(shí)或臨時(shí)工作付薪＊以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的激勵(lì)＊合同，年薪，為知識付薪基于企業(yè)內(nèi)生能力的GREP模型戰(zhàn)略：競爭力－人力資源改進(jìn)系統(tǒng)

和君創(chuàng)業(yè)資深咨詢師文躍然先生在從事多年的管理咨詢研究與實(shí)踐后，總結(jié)出一套分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)生戰(zhàn)略分析法－－GREP法，即將企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)由四個(gè)部分組成：治理結(jié)構(gòu)，資源，企業(yè)家，產(chǎn)品或服務(wù)，如圖1－7圖所示。企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)G資源R企業(yè)家E產(chǎn)品或服務(wù)P企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)企業(yè)的動力結(jié)構(gòu)企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的品版資源企業(yè)的資本資源企業(yè)的人力資源企業(yè)家后備人才儲備企業(yè)的基本素質(zhì)企業(yè)的市場銷售能力企業(yè)未來的核心產(chǎn)品企業(yè)目前的核心產(chǎn)品圖1－7企業(yè)競爭力的結(jié)構(gòu)圖GREP法認(rèn)為企業(yè)核心競爭力由四方面構(gòu)成：治理結(jié)構(gòu)，資源，企業(yè)家。產(chǎn)品或服務(wù)，通過增強(qiáng)這四方面的能力，可以使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。獲取競爭優(yōu)勢的步驟：首先，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分為治理結(jié)構(gòu)方面的目標(biāo)，資源方面的目標(biāo)，企業(yè)家方面的目標(biāo)，產(chǎn)品或服務(wù)方面的目標(biāo)：其次，根據(jù)各個(gè)子目標(biāo)推導(dǎo)出相關(guān)的人力資源改進(jìn)工作及改進(jìn)目標(biāo)。通過改進(jìn)人力資源管理使企業(yè)增強(qiáng)上述四方面的競爭力，從而有助于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。以GREP法為核心的戰(zhàn)略性人力資源結(jié)構(gòu)如圖1－8所示。相關(guān)人力資源改進(jìn)工作相關(guān)人力資源改進(jìn)工作相關(guān)人力資源改進(jìn)工作相關(guān)人力資源改進(jìn)工作相關(guān)人力資源改時(shí)工作相關(guān)人力資源改時(shí)工作治理結(jié)構(gòu)：在治理結(jié)構(gòu)方面的目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)：在產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力方面的目標(biāo)戰(zhàn)略圖1-8戰(zhàn)略性人力資源GREP結(jié)構(gòu)圖企業(yè)巷案例某企省業(yè)運(yùn)之用G姜RE走P法居確定灶人才屠資源胃戰(zhàn)略扇性改濱進(jìn)要無點(diǎn)，神所做哀分析嫌見表前1－且4。表1話－4悠人力淡資源姓戰(zhàn)略帖性改粉進(jìn)分海析表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向治理結(jié)構(gòu)＊?jiǎng)恿Y(jié)構(gòu)＊?jiǎng)恿χ贫韧晟疲荒陜?nèi)建立以績效為核心的年薪制＊薪酬水平缺乏內(nèi)部公平＊建立先進(jìn)的考核體系＊圍繞動力制度完善＊建立以績效為核心的年薪制＊外部競爭力＊建立先進(jìn)的考核本系。＊經(jīng)理人員工資具有外部競爭性＊經(jīng)理人員薪酬缺乏外部競爭力＊市場工資調(diào)查，建立動態(tài)調(diào)薪機(jī)制＊定期性經(jīng)理人員滿意度調(diào)查＊經(jīng)理人員滿意程度＊90＊以上的滿意度＊經(jīng)理人員滿意度不高建立以期權(quán)為核心的經(jīng)理人員長期激勵(lì)機(jī)制續(xù)前翻表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)權(quán)力結(jié)構(gòu)＊建立統(tǒng)分結(jié)合，權(quán)力邊界清晰，責(zé)任明確的權(quán)力結(jié)構(gòu)。＊建立各層各級之間的分權(quán)手冊＊權(quán)力邊界不清晰，責(zé)任不明確＊職業(yè)化的勝任各級領(lǐng)導(dǎo)崗位的人才缺乏。＊建立以職業(yè)為基礎(chǔ)的權(quán)責(zé)得盼配機(jī)制＊圍繞人事權(quán)，理清上下級的權(quán)力關(guān)系＊理清人事部與相關(guān)部門在人力資源管理上的職責(zé)分工＊確立人力資源部門在公司的戰(zhàn)略地位組織靈活性＊建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的組織體系＊事務(wù)性，程序性的傳統(tǒng)人事管理模式＊建立集中與分散相結(jié)合的人力資源管理體系。決策產(chǎn)率＊高效率全國一流＊人事決策效率低＊在理清權(quán)限劃分的基礎(chǔ)上提高人事決策效率＊建立衡量人力資源決策效率的評估系統(tǒng)續(xù)前緩表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向資源人力資源核心人才狀態(tài)消除核心人才短缺的現(xiàn)象核心人才短缺＊根據(jù)公司總戰(zhàn)略制定核心人才專門的人力資源規(guī)劃＊建立對核心人才的吸引和保留機(jī)制＊建立全國核心人才中樹立好雇主的形象＊建立核心人才評估機(jī)制＊設(shè)計(jì)核心人才職業(yè)通道＊改進(jìn)核心人才培訓(xùn)開發(fā)體系＊建立核心人員流失率，滿意度的評估與監(jiān)控機(jī)制現(xiàn)有人才使用效率全國一流人才使用效率低＊建立人才資源使用交率標(biāo)準(zhǔn)體系。＊在人力資源的每個(gè)環(huán)節(jié)改進(jìn)措施，保證效率。續(xù)前嫁表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向資源人力資源人力資源制度的完善建立整套人力資源管理體系，如招聘，考核，薪酬，培訓(xùn)等.人力資源制度不完善圍繞戰(zhàn)略建立和完善整套人力資源制度體系。人力資源素質(zhì)的提高整體全國一流原有培訓(xùn)開發(fā)體系不能有效支持戰(zhàn)略實(shí)施＊建立人才資源素質(zhì)認(rèn)定與標(biāo)準(zhǔn)體系。＊建立并完善有效支撐戰(zhàn)略實(shí)施的培訓(xùn)開發(fā)體系。薪酬目標(biāo)市場領(lǐng)先＊薪酬水平不具競爭力＊薪酬結(jié)構(gòu)單一＊以市場領(lǐng)先的原則為指導(dǎo)設(shè)計(jì)新的薪酬戰(zhàn)略＊采取有效措施保證這一戰(zhàn)略的落實(shí)競爭對手建立人才庫，全面了解競爭對手的人才使用狀況與人才戰(zhàn)略對行業(yè)人力資源狀況不清建立競爭對手人才跟蹤與評估系統(tǒng)續(xù)前鋤表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向資源品牌資源品牌知名度WRI：全國同行最好的本土研究品牌烽火：全國前三位的本土產(chǎn)品品牌。市場人員素質(zhì)單一＊填補(bǔ)熟悉品牌運(yùn)作人才的短缺＊在人力資源的各環(huán)節(jié)改進(jìn)措施配合品牌運(yùn)作＊在企業(yè)文化宣傳中融入品牌的內(nèi)涵品牌使用效率形成明確的品牌戰(zhàn)略并加以實(shí)施續(xù)前鄭表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向資源資本資源提高財(cái)務(wù)管理效率在全國同行中成為財(cái)務(wù)管理方面的標(biāo)桿企業(yè)。缺乏高績效的財(cái)務(wù)管理人員和資本運(yùn)營人才＊制定引進(jìn)優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才和醬運(yùn)作人才的五年規(guī)劃＊在人力資源各環(huán)節(jié)改進(jìn)工作以使規(guī)劃落實(shí)＊現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)作人才水準(zhǔn)提高工程。資本運(yùn)作平臺的搭建五年內(nèi)建立2－3個(gè)上市平臺和至少1個(gè)資金在50億以上的資金運(yùn)作平臺續(xù)前罪表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向企業(yè)家＊企業(yè)家＊企業(yè)家素質(zhì)改進(jìn)＊強(qiáng)調(diào)企業(yè)家素質(zhì)的12個(gè)方面的全面提升＊企業(yè)家在12個(gè)方面的素質(zhì)缺乏＊制定引進(jìn)優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才和醬運(yùn)作人才的五年規(guī)劃＊在人力資源各環(huán)節(jié)改進(jìn)工作以使規(guī)劃落實(shí)＊現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)作人才水準(zhǔn)提高工程。＊高層管理團(tuán)隊(duì)＊高層團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)改進(jìn)＊高層團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化＊12個(gè)方面素質(zhì)的全面提升＊培養(yǎng)30個(gè)－50個(gè)企業(yè)高層管理后備人才＊高層團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化缺乏＊缺乏12個(gè)方面的素質(zhì)＊企業(yè)高層管理后備人才不足＊建立企業(yè)家素質(zhì)內(nèi)部提升戰(zhàn)略＊實(shí)施企業(yè)家外部引進(jìn)戰(zhàn)略＊強(qiáng)化企業(yè)家培訓(xùn)續(xù)前激表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向＊產(chǎn)品＊先進(jìn)生產(chǎn)方式的形成＊存貨控制＊全國一流＊生產(chǎn)部門人員素質(zhì)不足＊建立存貨控制，成本核算，生產(chǎn)流程等專業(yè)人才體系＊建立針對存貨控制，成本核算，生產(chǎn)管理專業(yè)人才的薪酬考核本體系。＊在企業(yè)文化中營造成本意識。＊成本控制＊全國一流＊生產(chǎn)管理制度＊全國一流＊生產(chǎn)流程＊全國一流續(xù)前踏表戰(zhàn)略驅(qū)動因素驅(qū)動因素分解二次分解五年目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略性問題人力資源戰(zhàn)略性改進(jìn)方向產(chǎn)品＊科研＊科研戰(zhàn)略＊科研領(lǐng)先＊科研人事管理制度不完善＊高層團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化缺乏＊缺乏12個(gè)方面的素質(zhì)＊企業(yè)高層管理后備人才不足＊制定引進(jìn)優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才和醬運(yùn)作人才的五年規(guī)劃＊在人力資源各環(huán)節(jié)改進(jìn)工作以使規(guī)劃落實(shí)＊現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)作人才水準(zhǔn)提高工程。＊建立企業(yè)家素質(zhì)內(nèi)部提升戰(zhàn)略＊實(shí)施企業(yè)家外部引進(jìn)戰(zhàn)略＊強(qiáng)化企業(yè)家培訓(xùn)＊科研管理體系＊全國一流＊科研人才＊全國一流＊科研效率＊全國一流＊科研投入＊占銷售額10％或10％以上第3藍(lán)節(jié)睡人森力資燈源管畏理角速色與職責(zé)任錄的承跨擔(dān)1擦人離力資賤源管服理要限承擔(dān)圖4種暈新角難色隨著里人力導(dǎo)資源挖管理潛在組杜織中睬的戰(zhàn)蓋略地缺位上踏升，晨管理落責(zé)任狗的下物移，掩人力緣瑞資源柴管理魂者要秤扮演途多重喝角色內(nèi)，承銹擔(dān)多僚種責(zé)蜓任，累概括件起來勸主要販有四紋個(gè)方耽面如鋸表1云－5沫所示星。＊戰(zhàn)精略伙巷伴＊專粱家（獅顧問甚）＊員計(jì)工的葛服務(wù)夢者＊變盒革的獻(xiàn)推動詞者表1街－5芽人力辱資源灣管理垃者在筍組織枕中的悉新角獲色角色行為結(jié)果戰(zhàn)略伙伴＊企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案＊將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合專家（顧問）＊運(yùn)用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問題的解決提供咨詢＊提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性員工的服務(wù)者＊與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持＊提高員工滿意度，增強(qiáng)員工忠誠感變革的推動者＊參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購與重組，組織裁員，業(yè)務(wù)流程再造等）過程中的人力資源管理實(shí)踐＊提高員工對組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動組織變革進(jìn)程2榨企巧業(yè)人太力資容源管統(tǒng)理的棗責(zé)任扭承擔(dān)企業(yè)以人力雨資源夫管理擦不僅莊僅是廉人力雞資源御部門別的責(zé)躺任，敏也是詳全體家管理姥者及文全體凡員工醒的責(zé)簽任，頓尤其障是企浸業(yè)的儲高層果管理辣者必哪須承賭擔(dān)對撫企業(yè)錘的人耗力資糊源管裁理責(zé)奧任。剪企業(yè)手人力摩資源拆管理憲在某暢種程分度上驢可以肢分三就個(gè)部攤分：嶄一是他專業(yè)摩職能胃部門伙的人避力資迅源管旅理工襲作；咳二是鄰高，供中，旱基層蹈領(lǐng)導(dǎo)嘆者如泉何承例擔(dān)人掏力資孤源管估理的判責(zé)任許；三塑是如絹何實(shí)躬現(xiàn)自索我發(fā)獵展與點(diǎn)自我值開發(fā)慨。人悶力資聞源專蠻業(yè)職稼能部競門的褲一項(xiàng)亮根本抬任務(wù)公就是煌：如委何推垃動，布幫助杰企業(yè)冒的各襪層管領(lǐng)理者杯及全棟體員鼓工去陷承擔(dān)拿人力稻資源鹽開發(fā)哲和管親理的那責(zé)任憂（如攝圖1撿－9釘所示悉）。高層嶄管理刑者的角色嚷與責(zé)填任高層度管理榮者的角色左與責(zé)澤任人力捷資源屯部門的角藝色與發(fā)責(zé)任員工出自我駕開發(fā)與管激理的應(yīng)責(zé)任高層型從大鉗局著規(guī)眼把庫握未慮來人質(zhì)力資鹽源管蛛理發(fā)朵展方畫向，護(hù)倡導(dǎo)企業(yè)漿各級住管理顏者都丘關(guān)心屑人力慚資源卷問題付，隨俯擔(dān)人籃力資刺管理責(zé)任悟角色因定位冰：人根力資彈源戰(zhàn)瞧略的尖倡導(dǎo)礦者，先人力翠資源臥政策的制削定者拳，領(lǐng)蓮導(dǎo)團(tuán)排隊(duì)的朗建設(shè)綢者，造人力循資源餃政策板導(dǎo)向趴的把握者限，自鵲我管己理者現(xiàn)有哪直線闊職能蜻管理跪體帛佳下，真各中左心，俘部門描主管蘋是人斃力資恒源管理捎和企爸業(yè)文馬化最跑直接賤的體怕現(xiàn)者哀，應(yīng)昆承擔(dān)呼起相杯應(yīng)的惱職責(zé)唇。角色貨定位團(tuán)：人襯力資廉源政禾策和器制度拔的執(zhí)偏行者夢，人葉力資甚源具體措順施的貧制定棟者，攜人力脹資源輔管理述氛圍占的營潮造者人力歸資源柳部門倚從權(quán)著力機(jī)里構(gòu)轉(zhuǎn)銅變?yōu)榻鐚I(yè)槽化秘常書．野咨詢窄機(jī)構(gòu)襪，對企膝業(yè)人伯力資傾源管虎理起蒼決策腫支持居作用角色滑定位督：人量力資貨源開疼發(fā)與勾管理飽方案濁的制迎定者絮．人短力資源管功理人悟員的矮專業(yè)棋化由他艱律到魚自律揮，自世我開薦發(fā)與衣管理央。心餃理契右約，額團(tuán)隊(duì)京管理歐，學(xué)習(xí)篇型人老才與顧學(xué)習(xí)括型組濾織．值職業(yè)思生涯蛛管理鄰，跨沿團(tuán)隊(duì)威跨職能的炒合作恰。圖1群－9皆企業(yè)怒人力撕資源丟管理史責(zé)任澇承擔(dān)罵圖3轟人迫力資輔源管堅(jiān)理者魚的素炊質(zhì)人力貌資源采管理蒸者要遷扮演德好新寧的角文色，棍履行涂新的隔職責(zé)脅應(yīng)具號備什兩么樣鎖的能野力呢蕉？美呈國密宰根大姑學(xué)商眼學(xué)院限教授豈懷恩柄.布米萊克妙班克濤（w嶄ay穿ne嘩b蟲ro躍ck和ba稼nk浙）博房誠士通蹲過問愧卷調(diào)叨查，孤對7靈00夢0多扒個(gè)樣霞本進(jìn)含行分勝析得項(xiàng)出新飲一代露人力錫資源值管理遞者的接素質(zhì)間模型鏈如圖皺1－葡10舞所示絹，人緞力資武源管飽理者勉的戰(zhàn)附略貢勉獻(xiàn)如畢圖1叉－1吉1所株示。個(gè)人苦魅力＊人場際技搖巧＊溝財(cái)通＊說硬服力戰(zhàn)略足貢獻(xiàn)＊文策化管需理＊戰(zhàn)殿略決物策＊快夏速變窮革＊市惹場導(dǎo)桂向HR魚實(shí)施＊價(jià)洞值鏈＊核倉心價(jià)穴值觀＊?jiǎng)谛蠊りP(guān)凍系業(yè)務(wù)進(jìn)知識＊招掌募＊開勻發(fā)＊職恐位設(shè)練計(jì)＊考瘦核．篇薪酬圖1漏－1感0匹新一樹代H莖R管畏理者錫的素巧質(zhì)模類型HR奸技術(shù)個(gè)人瀉魅力＊人垮際技復(fù)巧＊溝傭通＊說悟服力戰(zhàn)略歐貢獻(xiàn)＊文靠化管匙理＊戰(zhàn)標(biāo)略決菊策＊快枝速變享革＊市典場導(dǎo)詢向HR榜實(shí)施＊價(jià)秋值鏈＊核識心價(jià)標(biāo)值觀＊?jiǎng)谀锕りP(guān)油系業(yè)務(wù)近知識＊招可募＊開塞發(fā)＊職嘴位設(shè)遭計(jì)＊考思核．呀薪酬圖1扔－1描0吳新一直代H體R管舅理者籮的素叢質(zhì)模刪型HR饞技術(shù)怒1戰(zhàn)略克貢獻(xiàn)市場導(dǎo)向戰(zhàn)略決策快速旱變革文化篩管理＊協(xié)何助不付同業(yè)船務(wù)模塊的岸整合＊管笨理硬借件設(shè)肆施和工作臣環(huán)何境＊消屑除低初附加殖值或是僚霧性的膝工作＊協(xié)運(yùn)助傳熟遞客么戶信息＊確禿定業(yè)評務(wù)策略伶的核遺心問題＊為火業(yè)務(wù)查問題提暖供不轉(zhuǎn)同的備叼選方墻案＊為塊業(yè)務(wù)竿決策提終供智蠟力支持＊為倦業(yè)務(wù)絞決策提凳供前引性建議＊對稍業(yè)務(wù)報(bào)未來的幟設(shè)想瘡確定變跨革方激向＊鼓久勵(lì)變萄革并使寫之提盟早發(fā)生＊注星重如告何提高逼決策暮速度＊推哄動變廣革＊為引變革盡提供各昌種資跌源（金瓶錢，努信息，凱人）＊管侍理變銀革過程培訓(xùn)目要適齡應(yīng)變革灣要求＊從叔文化貝入后瓜改變業(yè)浙務(wù)內(nèi)效部文掃化要滿判足外季部客壇戶的需閑要＊確按定符清合企命業(yè)戰(zhàn)略守的文從化＊構(gòu)司造令瓜員工貢興奮的竭文化＊H搖R管笨理要頓符合組織環(huán)文化＊鼓妙勵(lì)經(jīng)朋理和員工戚的行絡(luò)為符合哪組織品文化圖1云－1寨1人重力資前源管匪理者奶的戰(zhàn)由略貢億獻(xiàn)企業(yè)唐案例美國浙通用色電氣譯公司現(xiàn)（C膽E）說根據(jù)思人力炭資源籮管理與者所墨承擔(dān)心的責(zé)蹄任及死所扮浪演的奮角色給提出咳的人隊(duì)力資咽源管悔理者往的素繩質(zhì)（算CO良MP急ET巖EN班CY局）模跌型（奧見圖齡1－牽12典）個(gè)性寸特質(zhì)＊精通勸業(yè)務(wù)＊業(yè)膛務(wù)敏秘銳性＊顧勝客導(dǎo)廊向＊外鳴部關(guān)漏系個(gè)性袖特質(zhì)＊G歐E的艘領(lǐng)導(dǎo)乒價(jià)值奴觀＊可將信＊判休斷力＊勇宗氣精通志HR育專業(yè)＊組特織設(shè)減計(jì)＊員雕工與狀遂選無與配洪置＊考元評與暴薪酬＊輔咐導(dǎo)與尿咨詢＊雇享員關(guān)么系＊溝悼通掌控汪流程＊關(guān)丘注質(zhì)吊量＊倡浴導(dǎo)變號革＊流襲程導(dǎo)天向＊便孟利圖1直－1佛2繼人棄力資袋源經(jīng)婦理素妻質(zhì)模穴型圖第4揉節(jié)分傳對統(tǒng)人謀力資腐源管貸理模尤式的靠轉(zhuǎn)變纏方向＊從騙事務(wù)常性管飼理轉(zhuǎn)跨向戰(zhàn)碎略性貌管理變。傳嫩統(tǒng)人丟事管杜理局叔限于敢考勤福，績鼓效考傲核，濾薪資釋福利野等事起務(wù)性余工作稠，往江往滯燃后被檢動；駁人力熱資源遠(yuǎn)管理況則更撒多從們事人舟力資只源政懼策的貿(mào)制定慶，執(zhí)每行，亮中高江層主伙管的士選據(jù)毫甄選瞎，員咱工的吊教育羊．培脅訓(xùn)．摘生涯接規(guī)劃輝，組僚織發(fā)存展規(guī)里劃等閃，通榜過前包瞻性扇的工偏作完梯成關(guān)頑鍵員宏工的停選．矛用．躁育．末留，打以人希力資口源的京不斷絹增值驕實(shí)現(xiàn)貪企業(yè)癥的持客續(xù)成捕長。＊從窩管理遠(yuǎn)中心糕轉(zhuǎn)向貴服務(wù)歷中心呆。人豎力資好源管陪理將而不再根是審禮批式貼管理探，對命其要敘求不畜再只榨是做滑好工欲作，族而是笑要注質(zhì)重其算工作從的產(chǎn)姓出，撫看是膊否提糟供了器足夠筐的人膝力資蘋源管喚理產(chǎn)誼品，斤為企香業(yè)各鞠個(gè)部異門及弄核心衡價(jià)值斤鏈創(chuàng)跨造了將附加丹價(jià)值礙。＊從跨經(jīng)驗(yàn)佩式管余理轉(zhuǎn)厚向職乞業(yè)化尿管理全。原痕有管寫理體鑰制各潮層級慶責(zé)任釘不明鮮確，抓專業(yè)址性不梅強(qiáng)，飾未來炸管理荒模式僚應(yīng)明葉確各損部門亞角色哲定位討，各樸職位柳職責(zé)駁和管蒸理權(quán)絕限，袖流程甚，在禾此基紫礎(chǔ)上括激勵(lì)允個(gè)人勾能力尿的充適分發(fā)寸揮，皮促進(jìn)梳個(gè)人暴及組縣織的你職業(yè)遲化水案平。通過種以上萄轉(zhuǎn)變胳，實(shí)炸現(xiàn)人轉(zhuǎn)力資憐源管并理的秀存在撿價(jià)值犯＿“啄促進(jìn)形人力事資本疫的不嗎斷增阿值，估為企旱業(yè)持光續(xù)增在值與杏成長咱提供梅人力符資源舌保障芝“。膀如圖哥1－翠13蔥所示剝。人力責(zé)資源經(jīng)驗(yàn)技術(shù)相決竅技能創(chuàng)造晌性公司乒智力去資產(chǎn)程序蛋方法發(fā)明烤文件流程壺圖紙數(shù)據(jù)拾庫掉設(shè)計(jì)知識鋼產(chǎn)權(quán)專利仍版權(quán)高標(biāo)李商業(yè)嘩秘密圖1覺－1餅3餡人導(dǎo)力資話源向葡企業(yè)酷智力華資本廈轉(zhuǎn)化某企映業(yè)人降力資沉源部偽職能控轉(zhuǎn)型糖案列某企丹業(yè)為胡了配興合人猛力資言源管冤理模戶式的肺轉(zhuǎn)變帆，將想人力療資源換部的緊定位掙從事庸審批俘性機(jī)導(dǎo)構(gòu)調(diào)系整為幣集團(tuán)篩人力學(xué)資源郵委員稍會秘握書機(jī)走構(gòu)，繭承擔(dān)說兩項(xiàng)女職能患，一縣是為蒸集團(tuán)糟人力盾資源姥管理孟與開薄發(fā)決立策提終供決潑策支紋持，祝二是黃在集累團(tuán)人臉力資釣源委白員會屯授權(quán)庸下承歌擔(dān)日凳常人僚力資猛源管辭理與姜監(jiān)督址職責(zé)幅。未來甩人力匙資源鬧部及經(jīng)其職唯員的隔價(jià)值況將取覺決于頸其職略業(yè)化毫水平昂與能莖力。原有職能調(diào)整后職能＊負(fù)責(zé)執(zhí)行＜部門通用工作標(biāo)準(zhǔn)＞＊負(fù)責(zé)集團(tuán)人才的招聘與引進(jìn)＊負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開發(fā)＊負(fù)責(zé)建立崗位績效評價(jià)體系＊負(fù)責(zé)薪酬體系的管理＊負(fù)責(zé)企業(yè)榮動合同的管理＊負(fù)責(zé)企業(yè)保險(xiǎn)管理＊負(fù)責(zé)企業(yè)的教育培訓(xùn)管理＊負(fù)責(zé)勞動保護(hù)用品（含工作服），保健費(fèi)，防寒防凍費(fèi)，防暑降溫費(fèi)等勞動資源的管理。＊負(fù)責(zé)員工待崗中心的管理＊負(fù)責(zé)申辦員工因公出國考察的記照及簽證手續(xù)管理。＊研究和初步擬訂集團(tuán)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，基本方針，政策和制度，并報(bào)集團(tuán)人力資源委員會審議＊建立集團(tuán)人力資源管理體系，維護(hù)并保證人力資源管理各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同運(yùn)作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)人力資源管理對外關(guān)系。＊匯總，綜合人力資源管理各項(xiàng)信息，分析處理相關(guān)問題，提出解決意見與建議＊搭建公共人力資源平臺，統(tǒng)一配置人力資源＊指導(dǎo)各中心開展人力資源管理工作，落實(shí)集團(tuán)人力資源方針，政策和制度＊承擔(dān)企業(yè)勞動合同．保險(xiǎn)，因公出國手續(xù)辦理，職業(yè)指導(dǎo)中心日常管理等集團(tuán)事務(wù)性管理工作?；陂g能力責(zé)的人停力資溫源開發(fā)拴與管鉗理體楊系*構(gòu)撓建企閉業(yè)人剛力資棒源開志發(fā)與肺管理糞體系陶的基槍礎(chǔ)*人糟力資秋源開霉發(fā)與陳管理慶的系么統(tǒng)構(gòu)戚建模杠型*人湯力資寄源開針發(fā)與落管理臟業(yè)務(wù)偶系統(tǒng)餃模塊*基表于能繩力的河人力煙資源幣管理懂業(yè)務(wù)遇系統(tǒng)腥運(yùn)行方話式*基報(bào)于能術(shù)力的眨人力訪資源葬管理鞋制度哲體系詢及相互關(guān)鹽系*人指力資詢源開蕉發(fā)與街利用交效益匆評價(jià)燃系統(tǒng)第二戒章第1跳節(jié)趁構(gòu)駝建企珠業(yè)人貪力資網(wǎng)源開紅發(fā)與辜管理禍體系墨的基繡礎(chǔ)筆者糟在長寨期的墨人力架資源礙管理但咨詢料實(shí)踐鞭中,俱深刻游認(rèn)識叛到新瓜經(jīng)濟(jì)響時(shí)代炮企業(yè)薦人力挽資源經(jīng)開發(fā)則與管綠理體項(xiàng)系的椒構(gòu)建助,要莊立足炮于兩棄個(gè)基裂點(diǎn):著一是葬企業(yè)陵人力返資源曉開發(fā)惑與管揉理的另實(shí)踐掘,一部定要裹有利抖于形岸成企膝業(yè)的幅核心尖能力仇,要質(zhì)依據(jù)她企業(yè)待核心便能力走的要述求,匠對人茫力資蕩源進(jìn)蘇行系宮統(tǒng)整們合與淡管理琴,見組圖2飯-1占；二捕是要碗在對押人性具的深勵(lì)刻理商解（拔見圖郊2－寒2）鋪及人旅才價(jià)扯值本殖位的踐基礎(chǔ)衰上，競成長媽和發(fā)跌展提苦供多散種職初業(yè)發(fā)胃展通政道（惱見圖筐2－吸3）怠。人力鳥資源那戰(zhàn)略揉規(guī)劃圖與系氧統(tǒng)構(gòu)格建使命青追求核心喬能力績效抄目標(biāo)組織員工宴的核心專掃長與技能人力窮資源開發(fā)繭與管理系姐統(tǒng)使命所宣言核什心價(jià)值進(jìn)觀成功縣關(guān)鍵核連心競爭褲力KP粥I指在標(biāo)財(cái)務(wù)顛指標(biāo)非財(cái)銳力指標(biāo)組織呈結(jié)構(gòu)運(yùn)作考模式業(yè)務(wù)停流程行為啄標(biāo)準(zhǔn)任職晌資格素質(zhì)獎(jiǎng)模型人才賤類型人力竿資源系統(tǒng)蹈框架（制勉度．秀機(jī)制．阿流程岔，技術(shù)序）基屠于能力粉的人力資董源運(yùn)織行系統(tǒng)米（六大模散塊）人力疑資源左開發(fā)病與管勻理的捆系統(tǒng)遇推進(jìn)圖2逗－1靈基于隊(duì)能力屋的人隸力資共源系唉統(tǒng)構(gòu)的建與賓整合合模型處罰逐淘汰合理里競爭宣傳弓教育損人卡利已合法推利已敬業(yè)斑精神職業(yè)添道德無私讀奉獻(xiàn)員工舒人數(shù)阻變化港數(shù)三種省人性落假設(shè)需淘蛇汰的遼人數(shù)宣傳翼典型圖2覽－2情人性恢假設(shè)墨模型娃：“喪合法尼利已遵“和君雙創(chuàng)業(yè)答高級梅咨詢緊師何鋒凡新取先生待在咨展詢實(shí)寨踐過襪程中柄，在幼對大句量調(diào)廁查資咐料分得析的鞭基礎(chǔ)變上，艇總結(jié)乞提出太了人彼性的角正態(tài)杰分布鎮(zhèn)假設(shè)極模型索。所乓謂人洗性的杠正態(tài)耍分布掘假設(shè)呢模型籍。所鏡謂人漲性的捆正態(tài)扁分布咸假設(shè)菠模型鬼是指填企業(yè)痛有三翅種人坑，一珍是損縮慧人利恰已者求；二閑是合竟法利梢已者裝；三斷是無嫩私奉捷獻(xiàn)者冠，三忠種類疾型的熱人在粒企業(yè)頃內(nèi)部邪呈正崖態(tài)分戲布，塔其中敢合法處利已牧者居虛多（回見圖揮2－敲2）權(quán)?！昂隙ɡ煲选半A就是惜個(gè)人銀通過閣合法錦和企紐奉業(yè)允爽許的頑途徑熱去獲岔取個(gè)編人的答最大止利益超，去已滿足孟個(gè)人渠的各密種需隨要。合法洗利已喝是企棚業(yè)營公造人池才競峰爭環(huán)麗境的于人性作基礎(chǔ)錢。合法唯利已顯的人蠅性假起設(shè)，煙尊重帽合法規(guī)框架瘡下的樣利益逐追求裕，講掏究合榮理，日合情切的利連益調(diào)完節(jié)方訴式，枯通過熄規(guī)章綁制度迷的形油式為皮各類找員工頂?shù)穆毘礃I(yè)發(fā)檢展提澆供上你升通鹿道和醋利益誼保證摟，使退企業(yè)頁發(fā)展構(gòu)和個(gè)奴人需獎(jiǎng)要的限滿足當(dāng)?shù)玫綌D最好膠的結(jié)挑合?！昂吓ɡ饕选熬勔蟪云髽I(yè)組實(shí)行敵法治沖，盡召量使坦每一側(cè)項(xiàng)工殺作都曾能做姻到有憂法可汁依，封執(zhí)法必炎嚴(yán)，挪對于違每一辱位員擾工來除說，東“合膝法利付已“拼的同節(jié)義語管就是送員工繁通過淘不斷玩提高符自身壯的專攤業(yè)技怎能與妻工作章績效痰，為落企業(yè)仿創(chuàng)造給更多漠的價(jià)爽值，領(lǐng)同時(shí)聚也得法到企松業(yè)合炕理的孩價(jià)值功回報(bào)奴。因扒此，竊企業(yè)頸要為井員工分建立榆分層沈分類衡的職養(yǎng)業(yè)發(fā)舊展通漁道，袖其目遍的是末要對鋪企業(yè)臉中的蜻處于紅不同主職位袍中的院員工始營造姓不同煙的競酒爭環(huán)依境和連人才各激勵(lì)化模式毫，為叛企業(yè)嘴針對需不同槳層級郵不同名工作寶類別游的員指工進(jìn)咱行有革針對蔑性的每人力叨資源筒開發(fā)楊與管搖理奠宰定基記礎(chǔ)，預(yù)為員怖工核她心技茶能及閘專長絨的提疾升指臺明方民向和稈提供誼標(biāo)準(zhǔn)艙，也孕為企精業(yè)按雄能力除與業(yè)揪績回渠報(bào)員違工創(chuàng)傲造公狼正公環(huán)平的生價(jià)值蛋提供倘基礎(chǔ)孝。領(lǐng)導(dǎo)限者管理港者監(jiān)督邊者高級忙專家專惹家業(yè)務(wù)英骨干有經(jīng)譽(yù)驗(yàn)者初做羞者圖2逃－3索員工細(xì)職業(yè)侮發(fā)展志通道巖筒圖第2難節(jié)秀人獻(xiàn)力資屆源開卵發(fā)與面管理敲的系板統(tǒng)構(gòu)術(shù)建模押型企業(yè)范的使償命追正求需這要落林實(shí)到闊企業(yè)英文化捕中去占，依增靠企煎業(yè)的產(chǎn)力量手來反周映企忘業(yè)對涌員工底的要谷求，區(qū)同時(shí)毛從思桌想上戚影響偽和整老合員廉工的謎個(gè)人厭需求蔥與自姐我實(shí)兩現(xiàn)的興目標(biāo)棟。企業(yè)匹對員撇工的層要求減和員醬工個(gè)儉人需竊求是報(bào)通過蹄企業(yè)根人力煙資源指開發(fā)稈與管畏理體皮系得怕以整寫合，僅從而竊真正屑實(shí)現(xiàn)枝企業(yè)尾對員撿工要休求與耳員工膽個(gè)人充需求能的有起效統(tǒng)逃。人獄力資錢源開蕩發(fā)與砌管理橫體系雖是由敗人力漠資源賓管理掙技術(shù)窩，人旺力資船源管僻理制選度，劑人力飼資源膛管理絞機(jī)制墾和人扁力資效源管愛理流襪程四夫部分猜有機(jī)松構(gòu)成尖的。企業(yè)然對員境工的寫要求薯與員鼓工個(gè)棄人的者追求銜得以均統(tǒng)一拉時(shí)，爹企業(yè)裁就能汗培育閥出企躬業(yè)獨(dú)秤特的薦核心蔬能力鄭，去去支撐誕企業(yè)淘經(jīng)營怕戰(zhàn)略工，實(shí)元現(xiàn)企扭業(yè)求世使命婆。人力唉資源槳開發(fā)液與員緞工個(gè)陰人的柿追求遙得以額統(tǒng)一資時(shí)，束企業(yè)房誠就能卸培育勤出企暢業(yè)獨(dú)菌特的浴核心墨能力槐，去仔支撐越企業(yè)嫩經(jīng)營囑戰(zhàn)略粱，實(shí)制現(xiàn)企套業(yè)追賺求使欠命。人力甩資源嘴開發(fā)胡與管正理是線一項(xiàng)責(zé)系統(tǒng)爆工程港，盛它劉是企踏業(yè)人僅力資悄源管渾理的滾制度患建設(shè)于，機(jī)判制的張引入賢，業(yè)侍務(wù)流證程的除梳理弓，技昌術(shù)方男法的劑創(chuàng)新艘等各政方面虧的綜怕合體盒現(xiàn)。挑其核宰心是抬價(jià)值不評價(jià)觀，價(jià)前值分找配，經(jīng)其最你高境嚇界是院文化洪管理燥。見藝圖2差－4記。使命椅追求經(jīng)營觸戰(zhàn)略文化幣與價(jià)賢值觀企業(yè)逃對員質(zhì)工的絹要求個(gè)人雨需求凳與自均我實(shí)球現(xiàn)核心之能力價(jià)值鴉評價(jià)施與價(jià)頃值分糠配（考尺核與歡薪酬熟）人力纏資源沫開發(fā)錄與管柄理體觀系人力廣資源管理皇技術(shù)人力決資源管理葉制度人力庫資源管理刪機(jī)制人力寫資源管理金流程圖2返－4拌企業(yè)篩人力殃資源垂開發(fā)歐與管立理的比系統(tǒng)清構(gòu)建芹模型1摸人擠力資眠源開膠發(fā)與駕管理艇系統(tǒng)醒四大炸支柱支撐頌企業(yè)皆人力甜資源闖開發(fā)憶與管凍理系屠統(tǒng)運(yùn)嬸作需廊要四微大支朝柱，協(xié)它們吵的作膨用如壤圖2岡－5葬所示冰。制度音：科浮學(xué)化劑．系緩統(tǒng)化申的制怠度設(shè)頃計(jì)，仍建立各理性硬權(quán)威貢。機(jī)制獄：引蟲入機(jī)聞制，威使人搏力資抽源始愈終處同于激炎活狀繳態(tài)，辮核心會是競摸爭淘校汰機(jī)寶制，售激勵(lì)同機(jī)制奸。流程躬：以寇客戶套為導(dǎo)花向建憶立人汽才資楊源的圍業(yè)務(wù)知流程匆體系貪，打抵通人倒力資夠源業(yè)黑務(wù)流主程懷描企業(yè)富其他床核心古流程器的關(guān)嶄系。技術(shù)盆：研棕究．墻引進(jìn)雞．創(chuàng)唯新人錢力資到源的置管理彩技術(shù)虛，運(yùn)此用人婦力資拿源技北術(shù)，貴提人倦力資脈源開映發(fā)與梯管理破效率封。使命被追求經(jīng)營骨戰(zhàn)略文化拍與價(jià)黃值觀企業(yè)日對員店工的川要求個(gè)人獵需求書與自跑我實(shí)艘現(xiàn)核心概能力價(jià)值童評價(jià)與與價(jià)桂值分偵配（考災(zāi)核與諸薪酬骨）人力揀資源扎開發(fā)玻與管旨理體討系人力報(bào)資源管理?xiàng)椉夹g(shù)人力角資源管理挑制度人力辜資源管理砍機(jī)制人力董資源管理羨流程圖2爽－5頸人非力資丹源開賭發(fā)與奔管理輔系統(tǒng)沸四大澡支柱四大謎支柱2醋企洗業(yè)人晶力資縫源開魚發(fā)與哭管理勤的核鉤心是辱人力衡資源扭價(jià)值必鏈管良理人力扭資源企的價(jià)夠值鏈避包括筑：價(jià)歸值創(chuàng)摧造．竭價(jià)值庫評價(jià)活．價(jià)蓋值分鞭配。就首先首，要評依據(jù)扶戰(zhàn)略諸對價(jià)近值貢肯獻(xiàn)進(jìn)桌行排陪序；擠其次緣瑞要基轟于人菜才價(jià)馬值本盆位建豪立價(jià)墓值評夠價(jià)機(jī)非制與夠工具級；再賊次依雹據(jù)評認(rèn)價(jià)結(jié)辰果進(jìn)碼行價(jià)炮值分析配。盜三者廁的關(guān)短系，澤如圖舒2－懸6所謀示使命專追求經(jīng)營洪戰(zhàn)略文化寺與價(jià)免值觀企業(yè)雅對員錦工的酬要求個(gè)人植需求侵與自窩我實(shí)向現(xiàn)價(jià)值憑評價(jià)悄與價(jià)凳值分姿配（考練核與壇薪酬芽）人力胖資源爐開發(fā)泉與管暫理體核系人力楊資源管理鼓技術(shù)人力范資源管理端制度人力炕資源管理川機(jī)制人力眠資源管理先流程創(chuàng)造酬要素蝴的價(jià)附值定想位＊誰柿創(chuàng)造絹了企沾業(yè)的豪價(jià)值鴨，價(jià)值未創(chuàng)造浸理念熊的整奇合＊知伸識創(chuàng)挖新者余和企賀業(yè)家是企套業(yè)價(jià)卵值創(chuàng)餅造的林主導(dǎo)要素＊依要據(jù)戰(zhàn)授略要再求對谷價(jià)值貢獻(xiàn)催排序價(jià)值潔創(chuàng)造價(jià)值刑評價(jià)價(jià)值娛分配基于康人才搜價(jià)值油本位增的價(jià)非值評價(jià)昂機(jī)制澡與工帖具＊以腎素質(zhì)誰模型墻為核威心的手潛能術(shù)評價(jià)系側(cè)統(tǒng)＊服以任輛職資據(jù)格為幫核心付的職業(yè)駁化行刷為評音價(jià)系右統(tǒng)＊以哨KP澡I指徑標(biāo)為松核心望的績至效考核系斤統(tǒng)＊箏以經(jīng)懷營檢文討及騙中期蘆述職報(bào)帥告為蒜核心默的績臣效改惠時(shí)系龜統(tǒng)＊以亭提高拼管理屈者人睛力資扭源管胃理責(zé)任對為核火心的糕績效妹管理訴循環(huán)泛系統(tǒng)分配番機(jī)制醉與形所式＊多滅種價(jià)道值分淺配形祝式：嬸機(jī)會袖．職權(quán)惕．工經(jīng)資．傷獎(jiǎng)金鄉(xiāng)豐，紅民利．毯股權(quán)．球信息屢．分斤享．認(rèn)圍可．迷學(xué)習(xí)＊分很權(quán)的收機(jī)制脖與分磚權(quán)手恒冊＊分限享報(bào)件酬體凳系的夸建立＊兩吊金工雁程（憐“金役手銬崗““金繞飯碗刊“）＊報(bào)糾酬的棟內(nèi)在矛結(jié)構(gòu)綱與差呀異＊確驕定富響有競終爭力快的報(bào)惠酬水舟平＊核亂心是寒組織獸權(quán)力導(dǎo)和經(jīng)徒濟(jì)利益靜分享圖2僚－6類企業(yè)告人力匹資源妨價(jià)值資鏈管著理3扶人劣力資桌源管僅理的薪最高丙境界載是文餓化管橫理企業(yè)鵲通過既勞動葉合同喇與員程工建糾立勞古動約介關(guān)系簡，通略過企緊業(yè)文敏化和云價(jià)值烈觀的勤輸導(dǎo)庭建立電企業(yè)依與員句工的害心理梯契約率。文征化使夕企業(yè)涂與員愉工達(dá)羞成共鋪?zhàn)R，趨從而務(wù)協(xié)調(diào)差企業(yè)喚對員完工的宣需求患與員叼工個(gè)鑒人需侄求之劑間的吃矛盾巖，使肆個(gè)人振與企沫業(yè)同芽步成況長。氏文化損管理輩是人顆力資箭源管救理的奔最高天境界港。牽寺引員危工從世他律早管理薄到自是律管身理，言即實(shí)廚現(xiàn)員污工自顫我開始發(fā)與咳管理錘，如攪圖2拳－7距所示磨。使命勒追求經(jīng)營挑戰(zhàn)略文化尺與價(jià)煙值觀企業(yè)型對員燃工的愧要求個(gè)人斃需求汽與自詠我實(shí)賄現(xiàn)價(jià)值調(diào)評價(jià)券與價(jià)亮值分毛配（考謊核與滑薪酬煤）人力葡資源假開發(fā)揚(yáng)與管舒理體援系人力視資源管理墳技術(shù)人力系資源管理呀制度人力往資源管理裙機(jī)制人力靠資源管理詳流程人辦兔資源根管理嶼的最色高境迅界是挽文化裝管理衣從他悅律管唯理到根自律垮管理幼（自寄我開刷發(fā)與臂管理邀）圖2近－7焰人力肺資源噴管理會的最鞏高境不界第3嗓節(jié)港人愈力資梢源開矛發(fā)與族管理暫業(yè)務(wù)彩系統(tǒng)私模塊筆者涌認(rèn)為密，中蜜國許菠多企稠業(yè)的斜人力住資源劍管理篇業(yè)務(wù)狀系統(tǒng)姑不是靜基于縮慧戰(zhàn)略座進(jìn)行蓬系統(tǒng)碧構(gòu)建陽，而昆是單奴純問謠題為鏈導(dǎo)向閑，頭稼痛醫(yī)拉頭，絹腳痛優(yōu)醫(yī)腳喇，不尖能辨鑰證施鮮診，陷系統(tǒng)教解決抵企業(yè)譯人力而資源薪開發(fā)武與管選理問沾題。我們侄在企容業(yè)咨彈詢的次過程梢中提畏出了球以戰(zhàn)震略為搏導(dǎo)向點(diǎn)的人絕力資態(tài)源開帝發(fā)與堅(jiān)管理筒體系哨，這理一系稠統(tǒng)主于要由截六大袍業(yè)務(wù)且模塊責(zé)構(gòu)成探，其葬核心柔是以舟能力瓦為基兩礎(chǔ)的祝分層廣分類鋪的任殖職資瞞格體攻系，藏如圖混2－累8所滔示組織戰(zhàn)略面向戰(zhàn)略基于流程權(quán)責(zé)明確以K嗽PI成關(guān)鍵柄業(yè)績指沖標(biāo)為朗核心的尋績效考核探系統(tǒng)基于茶戰(zhàn)略旱的人力遲資源規(guī)劃基于露市場業(yè)績銷，能辣力的薪扒酬管理系蛋統(tǒng)基于敘素質(zhì)華模型的潛羨能評番價(jià)系統(tǒng)培訓(xùn)跨開發(fā)推職業(yè)生器涯規(guī)劃與擾設(shè)計(jì)系統(tǒng)分層材分類的任財(cái)職資格體摧系圖2?。?點(diǎn)以任于職資腸格為春基礎(chǔ)姑的人校力資荷源管糾理業(yè)記務(wù)系腹統(tǒng)基于段能力較的人躍力資訂源規(guī)肌劃系宗統(tǒng)戰(zhàn)略推決定脹人力展資源旁的配尿置．輛儲備彼和開纏發(fā)。硬人力披資源稠規(guī)劃筆是建辭立在郊對現(xiàn)絞有人霞力資河源盤軟點(diǎn)和灰人力鵲資源竭供求單分析伐的基圍礎(chǔ)上儲的，赤按照庫企業(yè)浴任職農(nóng)資格袖等級要?jiǎng)潉h分及之人才曬能力剩與不運(yùn)質(zhì)要午求，潑對支督撐未銀來經(jīng)穗營戰(zhàn)戒略所輛需的評人力獸資源挽數(shù)量世，結(jié)息構(gòu)和陶素質(zhì)斬時(shí)行素預(yù)測草及制沒定配頌置計(jì)基劃。閑人力芳資源姑規(guī)蚜禽是由央一系承列人斜力資敏源規(guī)鞏劃模碑型來租實(shí)現(xiàn)晌的。職業(yè)撤素質(zhì)趟評價(jià)倚系統(tǒng)企業(yè)趣從組巴織戰(zhàn)血略．判客戶麻需要?dú)q和競得爭要歪求出鍛發(fā)，娃通過紙對各捎類員先工產(chǎn)田生高姐績效秒的行循為素勉質(zhì)與格潛在姓的素永質(zhì)時(shí)謊行深浮入分育析，溉形成秤各類失員工臭的勝耕任素碰質(zhì)模零型，脈以素蹤蝶質(zhì)模漿型為犁基礎(chǔ)服，建釣立相慣應(yīng)的肺人才咽招聘花和選鈔拔標(biāo)菌準(zhǔn)，在真正梯做到辛選合物適的項(xiàng)崗位宅，提巧高企深業(yè)員翻工的色適崗磨率，睛真正論使企炎業(yè)做琴到人擠盡其執(zhí)才，書充分市發(fā)揮塑的潛巴能，推建立喝企業(yè)積人才庭競爭垂優(yōu)勢仁。職業(yè)萬化行柱為評宅價(jià)系檢統(tǒng)企業(yè)賠的任亂職資霸格標(biāo)哈準(zhǔn)是渡對高貪績效慨員工段行的跑分析級，總駐結(jié)和呆提炬按，源鞋于工瞧作，奮并依畏據(jù)未域來企倚業(yè)戰(zhàn)屬略對麻員工春任職所能力擺的要張求，斬牽引宅員工吃不斷前是高霸專業(yè)置技能俘與核譯心專副長，尾并通燦過任詢職資濱格標(biāo)企準(zhǔn)的東建立軟及資戲格認(rèn)割證，聲開放蚊多條緞職業(yè)棋通道蟲，為妹員工捎晉升洞與薪虛酬調(diào)兄整提和供決僻策依季據(jù)，暖推動嚇企業(yè)充員工拜的職盡業(yè)化菠進(jìn)程潛。以K洪PI晝指標(biāo)壤核心綱的績盆效管穗理系暖統(tǒng)企業(yè)終績效爆管理出系統(tǒng)暢是由跟戰(zhàn)略友規(guī)劃厭與經(jīng)護(hù)營目歪標(biāo)與勁計(jì)劃問，績變效監(jiān)晃控，邀績效匙考核猴及考優(yōu)核結(jié)競果應(yīng)稼子模銅塊組泰成。晃企業(yè)希高層搖依據(jù)且戰(zhàn)略敲明確仰其成號功關(guān)屢鍵因待素，駐并落賓實(shí)到狠KP揉I批艷螵武上底作為狼企業(yè)耀常規(guī)歷績效朵指標(biāo)膏；企杜業(yè)通帥過經(jīng)稍營檢帖討，再發(fā)現(xiàn)匙企業(yè)彎經(jīng)營罩中的頓問題狹與“蠅短板忍“，壇明確糞階段夠性改亂進(jìn)績床效指騾標(biāo)落礙實(shí)到風(fēng)每個(gè)佩員工踩的行暖為改疤進(jìn)計(jì)錯(cuò)劃與腔考核性中去兔。高組層領(lǐng)類導(dǎo)的拳考核膏更強(qiáng)突調(diào)結(jié)膠果指季標(biāo)，宅對中父基層籠員工幅的考柳核更頑強(qiáng)調(diào)膝行為嫁過程顆，考商核結(jié)巡壽果與珠員工減的分橋配和尖晉升果掛鉤鳳。基于冬業(yè)績螞與能群力的缸薪酬趴分配鴉系統(tǒng)基于繞業(yè)績橋與能秒力的懲薪酬批分配痰系統(tǒng)湯是以掠任職榨資格覺體系鄰和薪閃點(diǎn)帛敘為基死礎(chǔ)，暑設(shè)計(jì)追員工卵工資罪，資摧金和視福利狡調(diào)整池方工被的系藍(lán)統(tǒng)。憑工資堤按固蒙定工掠資與果浮動蠶工資退形式弦支付進(jìn)。固林定工恰資與痰員工學(xué)任職祥資格身晉升埋掛鉤申，浮臘動工繼資與移階段漸性業(yè)何績掛潮鉤；紹獎(jiǎng)金嘴與聾年終判企業(yè)蠅盈利賊狀況行掛銫掏；福偵利與榴員工留年終按績效拴考評少掛鉤泉?；庇跇I(yè)腎績與鞭能力謝的薪