S管理活動公司篇

東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：M01優(yōu)秀班組長管理實(shí)務(wù)公開課(班組長公培訓(xùn))M02優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程(執(zhí)行力培訓(xùn))M07如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班M08中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升(TWI培訓(xùn))M09有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12高效能時間管理培訓(xùn)班目前一頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S管理活動公司篇旺昌資料城管理營銷資料大全tb99888.taobao/

QQ602429086目前二頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

什麼是6S？6S就是：

整理(Seiri)

整頓(Seiton)清掃(Seiso)清潔(Seiketsu)素養(yǎng)(Shitsuke)

安全(Safety)目前三頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn).5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”）

2、遵守規(guī)定的習(xí)慣

3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣

4、文明禮貌的習(xí)慣為了進(jìn)一步的規(guī)范化:6S=5S+Safety7S=6S+Service

什麼是6S？旺昌資料城管理營銷資料大全tb99888.taobao/

QQ602429086目前四頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)什麼是6S？

整理：把〝要〞與〝不要〞的東西清楚的分別出來，然后將不要的東西除去。

整頓：規(guī)劃廠區(qū)和辦公區(qū)，使要用的東西能立刻取得，追求安全、品質(zhì)、效率的放置方式。清掃：把物品、機(jī)具弄干凈，把環(huán)境打掃

干凈，并經(jīng)常保持這種狀態(tài)，做到無垃圾無污穢的工廠。目前五頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)清潔：維持整理、整頓、清掃的成果3S做法制度化，規(guī)范化。素養(yǎng)：養(yǎng)成遵守既定事項(xiàng)(規(guī)定)的習(xí)慣。安全：對員工身心健康、生命財產(chǎn)等安全可能構(gòu)成直接危害或潛在傷害的情形或現(xiàn)象予以分析,避免其發(fā)生。

什麼是6S？目前六頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)1S-整理目的：將“空間”騰出來活用2S-整頓目的：不浪費(fèi)“時間”找東西3S-清掃目的：消除“臟污”，保持職場干干凈凈、明明亮亮4S-清潔目的：通過制度化來維持成果5S-素養(yǎng)目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人6S-安全目的：確?！叭说陌踩保皺C(jī)器的安全”，“產(chǎn)品的安全”

什麼是6S？目前七頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)■

6S是一切生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)，只要徹底實(shí)施導(dǎo)入任何管理制度均能成功。■6S是使企業(yè)成為高管理水準(zhǔn)公司的重要手段，也是制造高品質(zhì)產(chǎn)品的保證。6S的重要性

什麼是6S？目前八頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

5S的五大效用可歸納為：

5個S，即：Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion

1、5S是最佳推銷員（Sales）·被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí)·.整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的廠工作

2、5S是節(jié)約家（Saving）·降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少"尋找"的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時間·能降低工時，提高效率

6S的效用-1

什麼是6S？目前九頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

3、5S對安全有保障（Safety）

·寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然·遵守堆積限制，危險處一目了然·走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢

4、5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）

·"5定"、"3要素"原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)·大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)·程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定

5、5S形成令人滿意的職場（Satisfaction）

·明亮、清潔的工作場所·員工動手做改善、有成就感·能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛

6S的效用-2

什麼是6S？目前十頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

什麼是6S？

重視6S活動的工廠(公司)，才有機(jī)會實(shí)現(xiàn)下列目

標(biāo)：

零災(zāi)害。品質(zhì)零缺點(diǎn)，零客投訴。換模(線)，作業(yè)時間最短化。一人多機(jī)(多功能的養(yǎng)成)。最少在制品與庫存品。持續(xù)創(chuàng)造利潤，增加員工福利。目前十一頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

什麼是6S？不重視6S的工廠(公司)必定零亂，是浪費(fèi)的溫床，將在不知不覺中損失大量金錢。

清爽而整潔的作業(yè)環(huán)境會為公司及員工帶來：

對品質(zhì)的提升，并凝聚共識。員工工作愉快，工作效率自然提高。

獲得客戶的信賴—只有這樣的工廠才有可能做出好品質(zhì)的產(chǎn)品。吸引人才—獲得求職者的信賴，原意投入并效

勞。目前十二頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)■

5S與其他管理活動的關(guān)系-11、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。

2、5S能夠營造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動力。

什麼是6S？目前十三頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)■

5S與其他管理活動的關(guān)系-2

3、實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。

4、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)"體質(zhì)"，則能起到事半功倍的效果。

什麼是6S？目前十四頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？①不能用-----------不用廢棄處理②不再使用---------不用同上③可能會再使用(一年內(nèi))-----------很少用放倉儲專用區(qū)④6個月至一年左右可用一次-------很少用同上⑤1～3個月左右用一次------------較少使用放倉儲專用區(qū)⑥1天～1周用一次----------------經(jīng)常用放工作場所*不用的東西不放在作業(yè)現(xiàn)場,堅(jiān)決清除干凈。*不常用的東西放遠(yuǎn)點(diǎn)(倉儲指定專用區(qū))。*偶爾使用的東西，集中放在工作場所指定地點(diǎn)。*經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區(qū)。整理目前十五頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？整頓的“三清”原則：A清理B清除C清爽整理目前十六頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？整理之“要”與“不要”分類標(biāo)準(zhǔn)范例1------要

1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置

2、附屬設(shè)備（滑臺、工作臺、料架）

3、臺車、推車、堆高機(jī)

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用價值的消耗用品(如二次用紙);

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用價值的邊料

9、墊板、塑膠框、防塵用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的樣品

12、辦公用品、文具

13、使用中的清潔用品

14、美化用的海報、看板

15、推行中的活動海報、看板

16、有用的書稿、雜志、報表

17、其他（私人用品）

整理目前十七頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？

1、地板上的

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、

D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

F、呆料或過期樣品

2、桌子或柜子

A、破舊的書籍、報紙

B、破椅墊

C、老舊無用的報表、帳本和資料

D、損耗的損耗的辦公用品

整理

3、墻壁上的

A、蜘蛛網(wǎng)

B、過期海報、通知、看板

C、無用的提案箱、卡片箱、掛架

D、過時的月歷、標(biāo)語

E、損壞的時鐘、窗簾

4、吊著的

A、蜘蛛網(wǎng)

B、不再使用的配線配管

C、不再使用的老吊扇

D、不堪使用的手工掛具

E、更改前的部門牌

F、損壞的燈管整理之“要”與“不要”分類標(biāo)準(zhǔn)范例2------不要

目前十八頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？①空間騰出。②

規(guī)劃放置場所及位置。③規(guī)劃放置方法。④放置標(biāo)示。⑤擺放整齊、明確。*物品要定位擺放，做到物各于位。*物品要定量擺放，加強(qiáng)目視化，遇目知數(shù)。*物品要便于取存，無需花時尋找，很易取出，也方便歸位。*工具歸類，分規(guī)格擺放，一目了然。

整頓目前十九頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識

放置場所

·物品的放置場所原則上要100%設(shè)定

·物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量

·生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品

放置方法

·易取

·不超出所規(guī)定的范圍

·在放置方法上多下工夫

標(biāo)識方法

·

放置場所和物品原則上一對一表示

·現(xiàn)物的表示和放置場所的表示

·某些表示方法全公司要統(tǒng)一

·在表示方法上多下工夫

整頓目前二十頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？整頓的“5定”原則：定位、定點(diǎn)、定量、定員、定職

定位：劃分合理區(qū)域

定點(diǎn)：放在哪里合適

定量：規(guī)定合適的數(shù)量定員：確定負(fù)責(zé)人

定職：明確職責(zé)和時間

整頓目前二十一頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)①清掃從地面到墻板到天花板所有物品。②機(jī)器工具徹底清理。③發(fā)現(xiàn)臟污問題。④杜絕污染源。*自己用的東西自己清掃，不依賴他人。*對設(shè)備清掃的同時，檢查是否異常，清掃也是點(diǎn)檢。*對設(shè)備清掃的同時，要進(jìn)行潤滑，清掃也是保養(yǎng)。*清掃中會發(fā)現(xiàn)一些問題，要透過現(xiàn)象查出原因，加以解決，清掃也是改善（如跑、冒、滴、漏）。6S實(shí)施要點(diǎn)？

清掃目前二十二頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)清掃(Seiso)的“三掃”原則：A掃漏(漏水﹑漏氣﹑漏油)。B掃黑(垃圾﹑蜘蛛網(wǎng))。C掃怪(怪現(xiàn)象，如螺絲釘松了)。6S實(shí)施要點(diǎn)？

清掃目前二十三頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)*車間環(huán)境整齊、清潔、美觀、保證員工健康，增進(jìn)員工生產(chǎn)熱情。*不僅設(shè)備、工具、物品要清潔，工作環(huán)境也要清潔。*煙灰、粉灰、噪音、有害氣體要清除。*不僅環(huán)境美，全員著裝、儀表也要清潔、整齊，從外表看就是訓(xùn)練有素。6S實(shí)施要點(diǎn)？

清潔目前二十四頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)清潔(Seiketsu)的“三不”原則：A不制造骯亂。B不擴(kuò)散骯亂。C不故態(tài)復(fù)萌。6S實(shí)施要點(diǎn)？

清潔目前二十五頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？*員工應(yīng)確實(shí)遵守作息時間，按時出勤。*工作應(yīng)保持良好狀況，（如不可隨意談天說笑，唱歌，離開工作崗位，呆坐、看小說，打瞌睡，吃零食等）。*著裝整齊美觀，戴好識別卡。*待人接物誠肯有禮貌。*愛護(hù)公物，用完歸位。*不可亂扔紙屑果皮。*樂于助人。素養(yǎng)目前二十六頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？素養(yǎng)(Shitsuke)的“三守”原則：A守時間。B守標(biāo)準(zhǔn)。C守規(guī)定。素養(yǎng)目前二十七頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？*保障人體健康，人身，財產(chǎn)安全是國家法律強(qiáng)制性規(guī)定*工廠所有區(qū)域必須符合安全法規(guī)。*防火設(shè)施齊全，能正常使用。*防火標(biāo)志明顯，防火通道暢通無阻。*緊急用水管道正常且隨時有水可用。*電路安全，無短路、冒煙、燒焦、破皮露金屬現(xiàn)象。*重型機(jī)械、振動或噪音設(shè)備布局合理，無安全隱患存在。*易燃、易爆、有毒物品存放安全，有專人負(fù)責(zé)。*防雷電、防高壓、防跌落、防靜電保護(hù)接地等均須安全，保證萬無一失。*

防呆管理。

安全目前二十八頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)第一個S整理第五個S素養(yǎng)第四個S清潔第三個S清掃第二個S整頓

--區(qū)分要與不要的東西

（不要的東西）（要的東西）將要的東西定位放置時時保持美觀、干凈使員工養(yǎng)成好習(xí)慣遵守紀(jì)律場地人5S關(guān)聯(lián)圖目前二十九頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)5S與管理合理化關(guān)系整理管理要與不要的東西整頓清掃清潔修養(yǎng)提高辦公設(shè)備效率減少空間上的浪費(fèi)減少時間上的浪費(fèi)維持工作場所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣減少設(shè)備的故障率落實(shí)設(shè)備維修保養(yǎng)計劃消除物品異常事故的發(fā)生提高產(chǎn)品品位及公司形象消除各種污染源提升人員的工作效能消除各種管理上的突發(fā)狀況高尚養(yǎng)成人員的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的庫存做好工作前的準(zhǔn)備縮短資料查尋時間提高工作效率管理合理化目前三十頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)目前三十一頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施要點(diǎn)？實(shí)施要點(diǎn)總結(jié)

整理：正確的價值意識---「使用價值」，而不是「原購買價值」

整頓：正確的方法---「3要素、5定」+整頓的技術(shù)

清掃：責(zé)任化---明確崗位6S責(zé)任

清潔：制度化及考核---6S時間；稽查、競爭、獎罰

素養(yǎng)：長期化---晨會、禮儀守則

安全：防范意識總結(jié)目前三十二頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)5S圖片

整理整頓整理清掃清潔目前三十三頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)正確的坐姿不正確的坐姿正確的站姿不正確的站姿素養(yǎng)目前三十四頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)正確的放置

整潔的工作臺

雜亂的工作臺

不正確的放置

衛(wèi)生死角

整潔的現(xiàn)場目前三十五頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施手法？

目視管理法做到很清楚、很輕松的知道任何物品的性質(zhì)、狀態(tài)、歸屬等。即做到“一目了然”如：區(qū)域線、標(biāo)示牌、區(qū)域平面圖、文件夾標(biāo)示、裝不良品的紅色膠盆、進(jìn)度管理箱、機(jī)器的狀態(tài)指盤等。顏色管理看板管理目前三十六頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施手法？

定點(diǎn)攝影法在同一地點(diǎn)，面對同樣的方向，以相同的照相機(jī)，進(jìn)行持續(xù)性的攝影。照鏡子，來明白自己的是非與缺點(diǎn)。目前三十七頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施手法？紅牌作戰(zhàn)法

將紅色牌子插在一切不合理的地方，如：

臟污、混亂、標(biāo)示不清、無條理性、塵網(wǎng)遍布

之處等。使此之“丑聞”讓其“曝光”出來，促使當(dāng)事部門檢討改善，迎頭趕上。紅牌目前三十八頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

6S實(shí)施手法？查檢表法在同一部門同一區(qū)域，制定詳細(xì)的需要查檢的項(xiàng)目，定期由專人進(jìn)行檢查核對，相關(guān)部門采取改進(jìn)措施。照鏡子，來明白自己的是非與缺點(diǎn)。目前三十九頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施步驟？6S活動推行的步驟（12-STEP）

步驟1：成立推行組織

1．推行委員會及推行辦公室成立

2．組織職掌確定

3．委員的主要工作

4．編組及責(zé)任區(qū)劃分

建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動推行委員會主任職務(wù)，以視對此活動之支持。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動的全面推行。

目前四十頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施步驟？步驟2:擬定推行方針及目標(biāo)

方針制定：

推動6S管理時,制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則

例一：推行6S管理、塑中集一流形象

例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象

例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象

例四：規(guī)范現(xiàn)場·現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)

方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。

目標(biāo)制定:先予設(shè)定期望之目標(biāo),做為活動努力之方向及便于活動過程中之成果檢查

例一：第4個月各部門考核90分以上

例二：有來賓到廠參觀,不必事先臨時做準(zhǔn)備

目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。

目前四十一頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

6S實(shí)施步驟？步驟3:擬定工作計劃及實(shí)施方法

1．?dāng)M定日程計劃做為推行及控制之依據(jù)

2．收集資料及借鑒他廠做法

3．制定6S活動實(shí)施辦法

4．制定要與不要的物品區(qū)分方法

5．制定6S活動評比的方法

6．制定6S活動獎懲辦法

7．其他相關(guān)規(guī)定（6S時間等）

大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。目前四十二頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施步驟？

步驟4:教育

1．每個部門對全員進(jìn)行教育

·6S的內(nèi)容及目的

·6S的實(shí)施方法

·6S的評比方法

2．新進(jìn)員工的6S訓(xùn)練

教育是非常重要，讓員工了解6S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。目前四十三頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)6S實(shí)施步驟？步驟5:活動前的宣傳造勢

6S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果

1．最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報刊等）

2．海報、內(nèi)部報刊宣傳

3．宣傳欄。步驟6:實(shí)施

1．前期作業(yè)準(zhǔn)備

·方法說明會

·道具準(zhǔn)備

2．工廠"洗澡"運(yùn)動（全體上下徹底大掃除）

3．建立地面劃線及物品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)

4．“5定"、"3要素"展開

5．定點(diǎn)攝影

6．做成“6S日常確認(rèn)表"及實(shí)施

7．紅牌作戰(zhàn)

目前四十四頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

6S實(shí)施步驟？步驟7:活動評比辦法確定

1．加權(quán)系數(shù):

困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)

2．考核評分法步驟8:查核

1．現(xiàn)場查核

2．6S問題點(diǎn)質(zhì)疑、解答

3．舉辦各種活動及比賽（如征文活動等）步驟9:評比及獎懲

1．依6S活動競賽辦法進(jìn)行評比，公布成績，實(shí)施獎懲。目前四十五頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)

6S實(shí)施步驟？步驟10:檢討與修正

各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。

1.QC手法

2.IE手法

在6S活動中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使6S活動推行得更加順利、更有成效。步驟11:納入定期管理活動中

1．標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善

2．實(shí)施各種6S強(qiáng)化月活動

步驟12:持續(xù)實(shí)施目前四十六頁\總數(shù)五十四頁\編于十七點(diǎn)提升工作效率提高員工士氣提高服務(wù)品質(zhì)減少時間延誤降低營運(yùn)成本營造企業(yè)形象

心變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為