2023年物業(yè)公司年終總結

2023物業(yè)公司年終總結

物業(yè)公司年終總結

年上半年我們的工作緊緊圍繞管委會“規(guī)劃治理、提升素養(yǎng)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著以管委會的建立和進展的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部治理和員工自身素養(yǎng)的培育，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務并取得了一些成績，現(xiàn)將上半年工作內(nèi)容、體會、問題以及下半年工作規(guī)劃作如下匯報：

一、工作內(nèi)容

我們著重抓治理、促效益、樹形象。小區(qū)的治理說究竟是為業(yè)主供應各項滿足的效勞。而這一切都取決于效勞者素養(yǎng)的凹凸和力量的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的效勞理念，更要有專業(yè)化的治理。對此管委會制定了精細化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進展下去。其次加強人員的培訓工作，增加效勞意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進展培訓，使得在職員工快速到達了效勞要求。精彩的效勞為企業(yè)樹立了良好的形象。

1、全面排查、突出重點

一月份我們首先將園區(qū)770戶富民安居房（富民一期、富民二期、安居社區(qū)）存在的問題進展全面排查。著重處理房屋供暖問題。

2、春節(jié)為小區(qū)營造潔凈干凈、歡快喜慶的氣氛

春節(jié)前工程修理人員對小區(qū)各種共用設施設備進展了徹底的檢測、修理，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；春節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、綠化林帶的垃圾進展了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織人員就節(jié)日安全防范進展培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?。真誠、暖和、快捷的效勞確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全。

3、對小區(qū)房屋存在的問題進展整治，共用設施設備進展系統(tǒng)修理

為了徹底轉(zhuǎn)變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在管委會的大力支持下，開頭了對富民一、二期、安居社區(qū)的房屋存在的各類問題、共用設施、設備進展修理，對環(huán)境進展徹底的整治。

4、建全檔案，對各類手續(xù)進展年檢

為了加強物業(yè)公司內(nèi)部治理，便于更好地效勞業(yè)主，四月份我們將物業(yè)管委會所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進展年檢，提早順當?shù)赝ㄟ^完成相關部門要求的手續(xù)年檢。

5、對小區(qū)進展綠化美化

為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在管委會的支持下先后補栽1000多株，修繕富民二期小廣場、商業(yè)街前綠化、當前隱蔽內(nèi)容免費查看環(huán)境。裝扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

6、加強宣傳力度，協(xié)作城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

物業(yè)效勞不但是理性的行為效勞，還應當包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等。

與此同時我們也注意了管委會文化的建立，我們發(fā)動廣闊員工仔細學習企業(yè)文化，培育員工喜愛企業(yè)的意識。

二、體會與缺乏

在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開管委會的領導。努力為業(yè)主做好效勞。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主效勞，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會連續(xù)努力提升效勞質(zhì)量，力爭管委會增加光榮。

固然，我們在這半年的工作中也存在著一些缺乏，如：員工的效勞技能不夠精熟，安全防范意識不夠劇烈，在企業(yè)內(nèi)部治理方面還做的不夠科學、標準，員工的整體素養(yǎng)還有待提高。

三、下半年的工作準備

1、全力以赴完善安居、富民小區(qū)房屋問題?？偨Y上半年的工作閱歷，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)效勞質(zhì)量。

2、準時回訪，特殊是業(yè)主的房屋報修工作。以準時、真誠、貼心的效勞做我們工作的主線。

3、加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)學問，提高業(yè)務水平，提高自身素養(yǎng)；連續(xù)完善和標準各項治理制度，為管委會及物業(yè)公司的各項工作的綻開打好根底。

4、結合實際狀況，多從細節(jié)考慮，緊跟管委會