贏在變革變革管理與組織價(jià)值提升之道

贏在變革——變革管理與組織價(jià)值提升之道

甘光偉陳岳明浙江工商大學(xué)EMBA系列課程之一第一頁(yè)，共三十八頁(yè)。窮則變，變則通，通則久第一篇章——《易傳·系辭下》第二頁(yè)，共三十八頁(yè)。變革是活力之源何為變革？變革何為？變化，革新；改變，改革——思想，觀念，制度，方法以至文化我國(guó)中小企業(yè)平均壽命只有3.5歲，集團(tuán)公司的平均壽命7－8歲；世界上，30年前躋身于財(cái)富100強(qiáng)的企業(yè)今天有1/3以上被淘汰持續(xù)變革是許多著名企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵變革無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在市場(chǎng)環(huán)境之變顧客需求之變員工追求之變……第三頁(yè)，共三十八頁(yè)。變革是活力之源變，是唯一的不變不斷的變革，管理和業(yè)務(wù)才能實(shí)現(xiàn)不斷的突破與平衡不能在自我變革中成長(zhǎng)，就必然會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中消幻不能在自我變革中重生，就必然會(huì)在戰(zhàn)略迷途中毀滅以變應(yīng)變，是變之正道、變之境界因此，我們必須勇于面對(duì)變革、敢于自我變革不斷更新我們的思想、觀念、方法、技能和行為，在不斷的變化與突破中發(fā)現(xiàn)矛盾、消化矛盾，從而不斷地實(shí)現(xiàn)新的蛻變和平衡管理變革的因應(yīng)之道真切認(rèn)知和深刻理解何為管理、管理為何明確變革目標(biāo)，熟悉并掌握變革及變革管理的策略、方法、手段第四頁(yè)，共三十八頁(yè)。第二篇章一陰一陽(yáng)謂之道——《易傳·系辭上》第五頁(yè)，共三十八頁(yè)。管理的本質(zhì)管理的闡釋管理首先是一種哲學(xué)，其次是一種均衡與協(xié)同的藝術(shù)，最后才是資源配置與利用的科學(xué)管理是什么管理的本原：管束、梳理管理的對(duì)象：人，事，人與人、事的關(guān)系管理的基礎(chǔ)：組織，成員管理的關(guān)鍵：目標(biāo)，需求組織兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組織宗旨與成員的追求組織及其成員內(nèi)部關(guān)系需求自然屬性社會(huì)屬性追求目標(biāo)管理存在的直接根源就是人的需求第六頁(yè)，共三十八頁(yè)。管理的本質(zhì)管理的關(guān)系權(quán)力：金錢(qián)、名譽(yù)、地位的基礎(chǔ)責(zé)任：享有權(quán)力的成本利益：履行義務(wù)的回報(bào)權(quán)利利益權(quán)力義務(wù)責(zé)任你、我、他的追求第七頁(yè)，共三十八頁(yè)。管理的本質(zhì)關(guān)鍵詞A平衡，對(duì)等，協(xié)同等價(jià)交換制衡關(guān)鍵詞B職責(zé)，權(quán)限，薪酬權(quán)責(zé)對(duì)等績(jī)效管理的本質(zhì)責(zé)、權(quán)、利的制衡：促成責(zé)任、權(quán)力、利益的協(xié)同狀態(tài)權(quán)利與義務(wù)，二者要價(jià)值相等，經(jīng)濟(jì)學(xué)上的定義叫“等價(jià)交換”權(quán)利責(zé)任利益權(quán)力職責(zé)第八頁(yè)，共三十八頁(yè)。管理的實(shí)質(zhì)管理的目標(biāo)根本目的在于提升效率和效益管理的任務(wù)解決現(xiàn)存問(wèn)題、防范可能問(wèn)題調(diào)和現(xiàn)存矛盾、消化可能矛盾一句話(huà)：制衡責(zé)權(quán)利達(dá)至協(xié)同管理的反思問(wèn)題可以徹底解決嗎？矛盾可以徹底消除嗎？管理可以解決一切嗎？效率約束不當(dāng)行為個(gè)體與整體的協(xié)同效益管理解決問(wèn)題調(diào)和矛盾穩(wěn)健均衡的協(xié)同狀態(tài)第九頁(yè)，共三十八頁(yè)。管理的實(shí)質(zhì)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是解決不完的矛盾是無(wú)法消除的管理無(wú)法達(dá)至恒衡，因而不要試圖完全解決問(wèn)題、徹底消除矛盾管理的功用現(xiàn)有問(wèn)題－分化－不影響當(dāng)前效率提升或保持－簡(jiǎn)單問(wèn)題現(xiàn)有矛盾－轉(zhuǎn)化－不影響當(dāng)前效益增加或保持－次要矛盾管理的實(shí)質(zhì)不斷地將當(dāng)前的問(wèn)題與矛盾分解、轉(zhuǎn)化為未來(lái)的問(wèn)題與矛盾通過(guò)調(diào)節(jié)、分解、轉(zhuǎn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡：不斷地從失衡走向均衡第十頁(yè)，共三十八頁(yè)。第三篇章上下同欲者勝——《孫子兵法·謀攻》第十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。什么是協(xié)同演繹漢高祖劉邦：如何謀取天下？張良：如何分天下？（共同事業(yè)）成功領(lǐng)袖之所以成功，是因?yàn)樗谐晒Φ淖冯S者?。ㄕJ(rèn)同目標(biāo)）成功下屬之所以成功，是因?yàn)樗麄冋莆樟藞F(tuán)隊(duì)致勝的根本—協(xié)同因?yàn)閰f(xié)同，他們不因冒進(jìn)而孤立無(wú)援、不因滯后而被團(tuán)隊(duì)拋棄解讀合辦為協(xié)，共口成同：密切配合、協(xié)調(diào)一致，榮辱與共、進(jìn)退相依從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制，從精益制造到敏捷制造，人類(lèi)生產(chǎn)方式的每一次重大突破，其原動(dòng)力都在于努力謀求協(xié)同——供給與需求的協(xié)同而與之相對(duì)應(yīng)的企業(yè)管理模式的每一次變革，目的也都在于追求更高層次的協(xié)同——“企－境”協(xié)同、“人－機(jī)”協(xié)同、“人－人”協(xié)同第十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。企業(yè)運(yùn)行中存在的首要問(wèn)題，是企業(yè)缺乏協(xié)同和執(zhí)行力企業(yè)缺乏協(xié)同，主要表現(xiàn)在企業(yè)與環(huán)境、員工與生產(chǎn)環(huán)境、員工與員工（上下級(jí)）三個(gè)領(lǐng)域中各種因素的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一，導(dǎo)致企業(yè)資源在運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生內(nèi)耗和阻力，而非形成具有推動(dòng)作用的合力，致使企業(yè)運(yùn)行效率低下組織：權(quán)力與資源配置不當(dāng)，縱向、橫向的層次與關(guān)系不夠明晰制度：不完整、不合理，或者不熟悉、不理解、不執(zhí)行、不監(jiān)督業(yè)務(wù)：沒(méi)有重點(diǎn)，現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和資源未能充分利用，導(dǎo)致績(jī)效不彰高層：忙忙碌碌做業(yè)務(wù)員，堵漏、解套、救火，沒(méi)時(shí)間考慮戰(zhàn)略中層：這管一下那忙一把，天天報(bào)告天天錯(cuò)漏，不能為高層分憂(yōu)基層：經(jīng)常加班經(jīng)常忙，這也冤、那也枉，沒(méi)有效率還幫不上忙組織協(xié)同問(wèn)題第十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。協(xié)同是組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)協(xié)同的思想、觀念與正確方法正是形成組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)夢(mèng)想是動(dòng)力，執(zhí)行是效力；我們要學(xué)會(huì)構(gòu)建夢(mèng)想，但更重要的是學(xué)會(huì)將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)要解決組織協(xié)同問(wèn)題，就要構(gòu)建協(xié)同型組織協(xié)同型組織的定義擁有協(xié)同的思想、觀念及機(jī)制、方法和行動(dòng)一致、效益顯著的協(xié)同績(jī)效系統(tǒng)擁有與企業(yè)發(fā)展環(huán)境、發(fā)展階段相適應(yīng)的管理機(jī)制和發(fā)展戰(zhàn)略擁有與企業(yè)社會(huì)資源、硬件環(huán)境相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理及執(zhí)行團(tuán)隊(duì)員工與上級(jí)、同事、下級(jí)的思想觀念、方法能力、行動(dòng)相配套協(xié)同是一種機(jī)制，更是一種境界組織協(xié)同問(wèn)題第十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。第四篇章君子以作事謀始——《易經(jīng)·訟卦第六》第十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。何為變革字面意義：對(duì)舊有思想、觀念、制度、方法的升華與改進(jìn)、完善變革遠(yuǎn)非如此簡(jiǎn)單：障礙與阻力企業(yè)變革的實(shí)質(zhì)：對(duì)權(quán)力、利益和責(zé)任、義務(wù)在一個(gè)群體(企業(yè))內(nèi)的重新分配權(quán)力體系的重構(gòu)與重新分配，以權(quán)力斗爭(zhēng)為核心主體；利益體系的重構(gòu)與重新分配，以利益博弈為根本目的；二者有時(shí)候獨(dú)立存在，有時(shí)候相互糾纏、共生共死。變革為何為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，就是要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、提高效率、增加收益清理和剔除阻礙企業(yè)更好、更快發(fā)展甚至威脅發(fā)展與生存的因素打破舊的“責(zé)權(quán)利”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與文化氛圍，從失衡中尋求新的平衡變革與變革管理第十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。協(xié)同：變革的追求有共同，方能有認(rèn)同；有認(rèn)同，方能有協(xié)同協(xié)同是一種思想、一種策略，也是一種方法體系，同時(shí)又是一種機(jī)制、一種境界，是對(duì)度的準(zhǔn)確把握，是資源價(jià)值最大化的基礎(chǔ)協(xié)同不僅是管理變革所追求的目標(biāo)，更應(yīng)該成為變革這一動(dòng)態(tài)過(guò)程中所有行為的準(zhǔn)則要達(dá)成管理變革的協(xié)同以至卓越，就必須用協(xié)同的思想去指導(dǎo)變革，用協(xié)同的策略和方法體系去實(shí)施和控制變革，關(guān)鍵就是變革方法與策略是否與自身的客觀現(xiàn)實(shí)協(xié)同唯有協(xié)同，組織的運(yùn)行與變革管理才能達(dá)至平衡，才能產(chǎn)生最大合力，進(jìn)而漸次升華、實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍變革與變革管理第十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。分化變革真聚非聚，大同不同熱帶雨林生態(tài)系統(tǒng)－功能完善而強(qiáng)大－生物種類(lèi)繁多、結(jié)構(gòu)充分復(fù)雜；世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)－強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力－結(jié)構(gòu)完整－內(nèi)部分工協(xié)調(diào)良好人體－細(xì)胞分裂－形成器官，企業(yè)－完整且協(xié)同的結(jié)構(gòu)同樣是通過(guò)分化構(gòu)建起來(lái)的沒(méi)有分化就沒(méi)有明確的定位，沒(méi)有明確的定位就沒(méi)有明顯的利害沖突，沒(méi)有明顯的利害沖突，管理創(chuàng)新就失去了原動(dòng)力“二次創(chuàng)業(yè)”的管理變革經(jīng)常胎死腹中，根本原因就是沒(méi)有抓住“分化”這一關(guān)鍵問(wèn)題以“分解、分配、分流”，“量化、細(xì)化、活化”為變革策略，牢牢抓住“關(guān)聯(lián)利益”作為突破點(diǎn)，才能有效解決當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的管理變革問(wèn)題。變革與變革管理第十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。機(jī)制創(chuàng)新萬(wàn)物有機(jī)則活，有制則尊大邱莊禹作敏的困惑：他曾向一位著名企業(yè)家請(qǐng)教：我在莊里搞得紅紅火火，怎么出去辦企業(yè)辦一個(gè)死一個(gè)，而你的企業(yè)分散在全國(guó)各地也都能搞好？那位企業(yè)家告訴他說(shuō)：有制度的企業(yè)才能拷貝。如果說(shuō)分化變革是錘煉企業(yè)內(nèi)功的話(huà)，機(jī)制創(chuàng)新則是為一個(gè)有活力的企業(yè)提取和改造遺傳基因的過(guò)程通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，企業(yè)可以把戰(zhàn)略、組織愿景、員工職業(yè)生涯有效地結(jié)合起來(lái)，建立起完善的動(dòng)態(tài)績(jī)效管理體系，并根據(jù)企業(yè)定位和中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略擬定出決策管理變通策略，使企業(yè)的兼并活動(dòng)、跨區(qū)域管理、跨文化管理更有成功保障變革與變革管理第十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。文化推動(dòng)樹(shù)欲靜而風(fēng)不止——風(fēng)是對(duì)流的空氣無(wú)形的企業(yè)文化所以能改變員工行為，是因?yàn)樗瑢?duì)流的思想空氣的對(duì)流是同地球表面不同區(qū)域的溫差造成的，思想的對(duì)流同樣要借助“戴高帽”（正）和“潑冷水”（負(fù)）來(lái)完成大多企業(yè)的文化建設(shè)，都過(guò)于注重虛無(wú)、高尚的口號(hào)，比如什么“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”，甚至強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人品德這些世界通用的口號(hào)，結(jié)果是讓總經(jīng)理變成了秘書(shū)、工程師變成了操作工、企業(yè)變成了社會(huì)，這是耗費(fèi)企業(yè)的資源去“締造”文化，而不是借助文化去推動(dòng)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)把重點(diǎn)放在價(jià)值管理上，直接瞄準(zhǔn)“客戶(hù)價(jià)值”、“組織價(jià)值”、“崗位價(jià)值”，將理念與現(xiàn)實(shí)行為相結(jié)合，使企業(yè)文化變得實(shí)用而有生機(jī)，真正起到推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的作用變革與變革管理第二十頁(yè)，共三十八頁(yè)。持續(xù)提升“一尺之棰，日取其半，萬(wàn)世不竭”——莊子運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)的日常工作，也是一個(gè)不斷追求完美的過(guò)程企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中面臨的難題是如何確保決策真正得到實(shí)施和有效應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略不確定因素，即解決“把事情做對(duì)”的問(wèn)題變革與變革管理持續(xù)改進(jìn)分化變革目標(biāo)細(xì)化資源量化運(yùn)行活化組織改造管理控制模式構(gòu)建機(jī)制創(chuàng)新考核機(jī)制分配機(jī)制晉升機(jī)制績(jī)效管理薪酬管理資格管理文化推動(dòng)共同愿景認(rèn)同態(tài)度協(xié)同行動(dòng)協(xié)同型組織建設(shè)活動(dòng)協(xié)同管理系統(tǒng)協(xié)同績(jī)效系統(tǒng)協(xié)同型組織第二十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。第五篇章執(zhí)大象，天下往——老子《道德經(jīng)》第二十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。表象組織：管理部門(mén)臃腫或缺失，業(yè)務(wù)部門(mén)過(guò)于單薄，層次過(guò)多、條塊明顯制度：不熟悉、不理解、不執(zhí)行、不監(jiān)督業(yè)務(wù)：到處找項(xiàng)目、要資源，現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和資源得不到充分利用、績(jī)效不彰高層：忙忙碌碌做大業(yè)務(wù)員，堵漏、解套、救火，根本沒(méi)有時(shí)間考慮戰(zhàn)略中層：這里管一下、那里忙一把，天天報(bào)告天天錯(cuò)漏，不能為高層分憂(yōu)基層：經(jīng)常加班經(jīng)常忙，這也冤、那也枉，沒(méi)有效率幫不上忙實(shí)質(zhì)執(zhí)行：執(zhí)著的行為＋實(shí)現(xiàn)的能力?。ㄊ繗?素養(yǎng)，工作方法與工作管理方法）文化：職業(yè)素養(yǎng)＋職業(yè)方法＋業(yè)務(wù)流程＋管理制度＋組織機(jī)制＋執(zhí)行戰(zhàn)略：環(huán)境、資源、目標(biāo)、策略、計(jì)劃……組織價(jià)值缺失之源第二十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。問(wèn)題業(yè)務(wù)是中心、是重點(diǎn)，但不應(yīng)當(dāng)成為唯一的重要管理是基礎(chǔ)、是保障，但不應(yīng)當(dāng)為管理而做管理戰(zhàn)略的實(shí)施、目標(biāo)的達(dá)成、業(yè)務(wù)的推進(jìn)，一切都依賴(lài)執(zhí)行力的存在執(zhí)行力的缺失，正是由于管理上的缺失所致，業(yè)務(wù)的缺失與停滯是因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行力說(shuō)唱沒(méi)用，有策略、有方法、有計(jì)劃、有落實(shí)才是真經(jīng)營(yíng)、真價(jià)值方案業(yè)務(wù)——清晰的業(yè)務(wù)單元、明確的產(chǎn)品/服務(wù)業(yè)務(wù)方法——盤(pán)點(diǎn)、梳理、整合，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值業(yè)務(wù)管理方法——效率與執(zhí)行力：機(jī)制的落實(shí)、制度的執(zhí)行、能力的提升組織價(jià)值缺失之源第二十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。組織價(jià)值提升之道《從優(yōu)秀到卓越》從不及格到及格——第一次飛躍從及格到良好從良好到優(yōu)秀從優(yōu)秀到卓越——第二次飛躍不及格、及格、良好、優(yōu)秀、卓越，就是組織的價(jià)值組織價(jià)值“從不及格到及格”和“從優(yōu)秀到卓越”是兩個(gè)質(zhì)的飛躍，兩者表示企業(yè)的不同發(fā)展階段，前者是從無(wú)到有，后者是從破到立，組織整合的對(duì)象不同，要求采用的變革手段也不一樣中國(guó)企業(yè)大多需要解決好從無(wú)到有的問(wèn)題第二十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。組織價(jià)值的定義：組織價(jià)值是一種綜合的評(píng)價(jià)概念兼顧員工、股東和社會(huì)貢獻(xiàn)的因素比企業(yè)價(jià)值（上市公司通常表現(xiàn)為市值）包含更多非量化的指標(biāo)尤其關(guān)注企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是組織的制度建設(shè)、品牌建設(shè)、文化建設(shè)、知識(shí)管理、策略管理水平的綜合體現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期生存與持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于她的組織價(jià)值不能創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)就失去了存在意義，更無(wú)發(fā)展的必要組織價(jià)值提升之道組織創(chuàng)造價(jià)值的能力和表現(xiàn)！第二十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。從業(yè)務(wù)入手——直接方法通過(guò)尋找、變更、替代等方式選擇和引入利潤(rùn)率更高的業(yè)務(wù)/產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)領(lǐng)域、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)、引進(jìn)業(yè)務(wù)高手，進(jìn)而提高贏利能力從業(yè)務(wù)方法入手——間接手段提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)方法，提高組織的價(jià)值創(chuàng)造能力盤(pán)整清理資源，改進(jìn)拓展和提煉資源的方法、提高整合速度與能力從業(yè)務(wù)管理方法入手——長(zhǎng)效機(jī)制業(yè)務(wù)管理方法的核心內(nèi)容是對(duì)人的管理，具體包括：人員分工與組合、工作分配和管理、報(bào)酬和激勵(lì)辦法、計(jì)劃和考核體系等良好的業(yè)務(wù)管理方法往往意味著：企業(yè)用心對(duì)待每一位員工；員工用心對(duì)待所從事的每一項(xiàng)工作，一方面致力于提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)水平，另一方面致力于提高業(yè)務(wù)運(yùn)作能力；這意味著組織價(jià)值的升華與蛻變組織價(jià)值提升之道第二十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。一只火雞和一頭公牛在聊天。“我非常想到那棵樹(shù)頂上去，”火雞嘆口氣道，“但沒(méi)有那份力氣?！薄斑@樣啊，那你為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢？”公牛答道，“它里面充滿(mǎn)了營(yíng)養(yǎng)”。于是火雞吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹(shù)的第一個(gè)分叉第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹(shù)的第二個(gè)分叉處最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹(shù)的頂端。但不幸的是，沒(méi)多久它就被一個(gè)農(nóng)夫盯上了并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來(lái)。第二十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。這個(gè)故事的寓意是……牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵達(dá)頂峰，但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。揭示：通過(guò)業(yè)務(wù)入手提升組織價(jià)值（業(yè)績(jī)），是最直接和迅速的；如購(gòu)買(mǎi)技術(shù)專(zhuān)利進(jìn)入某個(gè)新市場(chǎng)、引入某個(gè)或某些技術(shù)與業(yè)務(wù)高手獲得高利潤(rùn)的新技術(shù)和新業(yè)務(wù)。事實(shí)上，很多初創(chuàng)企業(yè)都是這樣發(fā)展起來(lái)的，但這帶有很大的偶然性。一方面，再好的專(zhuān)利都有到期或失效之時(shí)，而且幸運(yùn)很少會(huì)兩次降臨到同一家企業(yè)；另一方面，針對(duì)某個(gè)或某些人采取的特例政策并非一種長(zhǎng)效機(jī)制。盡管這種辦法可能在初期為企業(yè)的誕生乃至短期的繁榮做出過(guò)不可磨滅的貢獻(xiàn)，但是它們都不能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和繁榮。第二十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。關(guān)鍵點(diǎn)之一“業(yè)務(wù)管理方法”絕然不同于“業(yè)務(wù)方法”管理者因掌握了卓越的業(yè)務(wù)方法而被提拔到管理崗位上；但是，擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)的人不一定擅長(zhǎng)管理除非他們能夠得到針對(duì)性的培訓(xùn)，管理意識(shí)和能力得到有效的啟發(fā)與發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)之二業(yè)務(wù)的改進(jìn)或變化的基礎(chǔ)卻在于業(yè)務(wù)方法的改進(jìn)業(yè)務(wù)方法的不斷改進(jìn)又取決于有效的人才選用育流機(jī)制的建立唯有建立有效的業(yè)務(wù)管理方法，才能從根本上推動(dòng)業(yè)務(wù)方法的不斷改進(jìn)，進(jìn)而帶來(lái)業(yè)務(wù)績(jī)效的顯著改善和組織價(jià)值的提升企業(yè)的長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展，客觀上要求企業(yè)從偶然王國(guó)過(guò)渡到必然王國(guó)組織價(jià)值提升之道第三十頁(yè)，共三十八頁(yè)。第六篇章萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，沖氣以為和——老子《道德經(jīng)》第三十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。以擁有為前提以匹配為原則以協(xié)同為依歸戰(zhàn)略協(xié)同性目標(biāo)－環(huán)境團(tuán)隊(duì)－計(jì)劃策略－方法組織－機(jī)制業(yè)務(wù)－資源產(chǎn)品－技術(shù)分化細(xì)化量化同化轉(zhuǎn)化活化關(guān)于戰(zhàn)略要素協(xié)同型戰(zhàn)略體系構(gòu)建第三十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。關(guān)于戰(zhàn)略模型協(xié)同型戰(zhàn)略體系構(gòu)建第三十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。協(xié)同型組織建設(shè)分化變革分解分配人（考核晉級(jí)＋橫向協(xié)作的人員流動(dòng)體系）機(jī)會(huì)（市場(chǎng)、客戶(hù)資源）組織