制造業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)知識

制造業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)

——銷售新員工培訓材料第一頁，共一百一十五頁。制造業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)知識

總目錄第一章企業(yè)管理基礎(chǔ)知識第二章企業(yè)經(jīng)營活動管理基礎(chǔ)概述第三章企業(yè)主要經(jīng)營管理活動概述第四章生產(chǎn)與運作管理基礎(chǔ)第五章制造企業(yè)管理一般問題及解

決對策Date:第二頁，共一百一十五頁。第一章企業(yè)管理基礎(chǔ)知識主要內(nèi)容企業(yè)管理的概念企業(yè)管理的任務(wù)企業(yè)管理的外部環(huán)境企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)管理的發(fā)展趨勢第三頁，共一百一十五頁。一般制造業(yè)企業(yè)管理活動物流

控制信息

反饋信息企業(yè)管理活動原材

料供應(yīng)者采購庫房零件加工毛坯加工銷售裝配市場用戶需求量供應(yīng)狀況采購量

采購計劃庫存統(tǒng)計庫存控制生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)統(tǒng)計銷售統(tǒng)計銷售計劃營銷策略市場情況5/18/20234第四頁，共一百一十五頁。1.1企業(yè)管理的概念企業(yè)管理所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。企業(yè)管理的職能逐漸由以生產(chǎn)為中心的生產(chǎn)型管理發(fā)展為以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的生產(chǎn)經(jīng)營型管理第五頁，共一百一十五頁。企業(yè)管理的職能計劃明確組織的目標和方向組織建立實現(xiàn)目標的手段領(lǐng)導建立正常的生產(chǎn)工作秩序協(xié)調(diào)及時解決內(nèi)外矛盾，和諧一致地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動控制檢查計劃實施情況，保證計劃的實現(xiàn)

1.1企業(yè)管理的概念第六頁，共一百一十五頁。1.2企業(yè)管理的任務(wù)一、合理組織生產(chǎn)力。使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置與有效利用不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力二、維護并不斷地改善社會生產(chǎn)關(guān)系第七頁，共一百一十五頁。1.3企業(yè)管理的外部環(huán)境一、經(jīng)濟環(huán)境

（一）市場環(huán)境（二）宏觀經(jīng)濟環(huán)境（三）稅收環(huán)境二、技術(shù)環(huán)境三、政治和法律環(huán)境四、社會和文化環(huán)境第八頁，共一百一十五頁?，F(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境復雜多變發(fā)展迅速競爭激烈需求苛刻變化莫測

競爭戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移(制造業(yè)):數(shù)量：買方市場生產(chǎn)能力與產(chǎn)品過剩質(zhì)量：質(zhì)量標準主觀化、個性化成本：產(chǎn)品成本信息化、知識化時間：基于時間的競爭顧客：以顧客為中心的市場戰(zhàn)略企業(yè)要贏得競爭，必須具備：雄厚的技術(shù)、經(jīng)濟實力敏捷、靈活的應(yīng)變能力1.3企業(yè)管理的外部環(huán)境5/18/20239第九頁，共一百一十五頁。市場&營銷企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析

國外客戶1采購管理產(chǎn)品設(shè)計管理制造管理財務(wù)管理質(zhì)量管理庫存管理異地庫國內(nèi)客戶1國內(nèi)客戶2國內(nèi)客戶3供應(yīng)商1供應(yīng)商3供應(yīng)商2企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境物流中心即時供貨（小批量、多品種、高頻率）國外客戶3國外客戶2短供應(yīng)時間準時交付率短供應(yīng)時間準時交付率高滿意的售后服務(wù)最小化成本盡可能低庫存及在制品最優(yōu)的質(zhì)量最快響應(yīng)速度1.4

企業(yè)對環(huán)境的影響作用第十頁，共一百一十五頁。企業(yè)管理模式的變化:

生產(chǎn)管理（生產(chǎn)效率為中心)質(zhì)量管理+推銷（產(chǎn)品為中心）成本管理（利潤為中心）客戶管理（顧客為中心）營銷思想變化

交易營銷

關(guān)系營銷1.4

企業(yè)對環(huán)境的影響作用第十一頁，共一百一十五頁。企業(yè)信息化是將信息技術(shù)、自動化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù),管理技術(shù)相結(jié)合，帶動產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計方法和生產(chǎn)工具創(chuàng)新、企業(yè)管理模式創(chuàng)新、企業(yè)間協(xié)作關(guān)系創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計制造和企業(yè)管理的信息化，生產(chǎn)過程控制的智能化，制造裝備的數(shù)控化，服務(wù)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化，全面提升企業(yè)競爭能力的過程。1.5企業(yè)管理與信息化第十二頁，共一百一十五頁。企業(yè)工作流程信息化生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化企業(yè)商務(wù)流程的信息化企業(yè)運作管理的信息化1.5企業(yè)管理與信息化企業(yè)信息化四個重要的組成部分:Date:第十三頁，共一百一十五頁。第二章企業(yè)經(jīng)營活動管理基礎(chǔ)概述主要內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范程序流程的規(guī)范組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范部門崗位設(shè)置的規(guī)范規(guī)章制度的規(guī)范管理控制的規(guī)范Date:第十四頁，共一百一十五頁。2.1戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范規(guī)范公司的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)需要從以下5個方面著手：公司戰(zhàn)略的分析范式企業(yè)的理念和文化企業(yè)的戰(zhàn)略定位規(guī)范公司戰(zhàn)略+競爭戰(zhàn)略規(guī)范公司戰(zhàn)略+競爭戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略Date:第十五頁，共一百一十五頁。2.2程序流程的規(guī)范管理企業(yè)困惑：企業(yè)發(fā)展的時間越長，規(guī)模越大，部門設(shè)置越健全，部門之間的問題和矛盾就越大。遇到這樣的問題，很多企業(yè)采取的補救方法往往是強化和界定部門之間的界限，其結(jié)果常常是權(quán)責界定越清楚，問題和矛盾不僅難以解決，反而越來越多，越來越復雜。Date:第十六頁，共一百一十五頁。那么如何解決這些問題呢？如何對部門之間的銜接進行較好的管理和控制呢？那就是進行流程優(yōu)化設(shè)計。企業(yè)應(yīng)當確立一個觀念，這就是：企業(yè)整體流程的權(quán)威要大于各個部門的權(quán)利，先有流程，后有部門。2.2程序流程的規(guī)范管理Date:第十七頁，共一百一十五頁。2.3組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范管理績優(yōu)企業(yè)早已將寶塔式組織結(jié)構(gòu)摒棄，這些優(yōu)秀企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革正在朝3個方向發(fā)展：從塔式結(jié)構(gòu)演變?yōu)椋罕馄交?、啞鈴化、矩陣化。Date:第十八頁，共一百一十五頁。2.3組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范管理什么是扁平化扁平化的組織結(jié)構(gòu)是指通過減少組織結(jié)構(gòu)中管理層次的數(shù)量，減少內(nèi)部摩擦和協(xié)調(diào)成本，提高溝通效率，從而實現(xiàn)管理優(yōu)化。一般扁平化的組織機構(gòu)最佳的層次是四級。扁平化組織的特性是結(jié)構(gòu)簡單，全線下移，管轄的范圍更寬。扁平化組織的基礎(chǔ)是建立流程優(yōu)化機制，搭建良好的公司信息溝通平臺和導入目標績效管理。Date:第十九頁，共一百一十五頁。2.3組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范管理什么是啞鈴化組織結(jié)構(gòu)演變的第二個趨勢是啞鈴化，兩頭大，中間細，一頭是市場，一頭是研發(fā)，中間是生產(chǎn)，企業(yè)發(fā)展的重點在于研究開發(fā)和市場營銷。Date:第二十頁，共一百一十五頁。2.3組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范管理什么是矩陣化組織結(jié)構(gòu)演變的第三個趨勢是矩陣化。有別于我國企業(yè)傳統(tǒng)的寶塔式結(jié)構(gòu)，在陣式組織結(jié)構(gòu)中，任務(wù)不一致的團隊共享人、財、資源，任務(wù)不一致的團隊共同務(wù)客戶，從而兩個或更多的組織融合成相互依賴的組織。Date:第二十一頁，共一百一十五頁。2.4部門崗位設(shè)置的規(guī)范管理部門職能界定的規(guī)范管理中應(yīng)遵循以下6個原則：工作目標的一致性機構(gòu)不重置不矛盾能共享信息、資源分工協(xié)作加強服務(wù)扁平化、慎設(shè)副職小“政府”大“社會”Date:第二十二頁，共一百一十五頁。2.5規(guī)章制度的規(guī)范管理規(guī)章制度是指全體員工均須遵守的規(guī)則。規(guī)章制度的功能：管理體系的規(guī)范功能，行為準則的界定功能，績效管理的標準功能違規(guī)的行為處罰功能。Date:第二十三頁，共一百一十五頁。2.5規(guī)章制度的規(guī)范管理規(guī)章制度的類別企業(yè)的制度大致有以下六大類：財務(wù)制度、人事制度、行政制度、法律制度、會議制度、系統(tǒng)管理制度，可能不同性質(zhì)的企業(yè)在每一大類制度中的側(cè)重點有所不同，但是一般企業(yè)這六大方面的制度都應(yīng)當具備。制度不是越多越好、越嚴越好、越細越好，因為死的制度很難管好活的人的。Date:第二十四頁，共一百一十五頁。2.6管理控制的規(guī)范管理設(shè)計和建立管理控制系統(tǒng)主要考慮以下五個方面的問題：企業(yè)有幾大控制模塊？每個模塊有幾個控制點？每個控制點的信息反饋頻率？信息來源及接收分析部門？經(jīng)處理的信息如何支持企業(yè)決策。企業(yè)設(shè)計控制管理系統(tǒng)常常會涉及以下九大模塊：市場營銷、技術(shù)開發(fā)、倉儲物流、生產(chǎn)計劃、物流采購、產(chǎn)品品質(zhì)、財務(wù)管理、人力資源、行政后勤。Date:第二十五頁，共一百一十五頁。第三章企業(yè)主要經(jīng)營管理活動概述主要內(nèi)容：本章以常熟曳引機廠案例介紹九大職能部門的工作職責說明企業(yè)經(jīng)營管理活動主要內(nèi)容。市場營銷、技術(shù)開發(fā)、倉儲物流、生產(chǎn)計劃、物流采購、產(chǎn)品品質(zhì)、財務(wù)管理、人力資源、行政后勤Date:第二十六頁，共一百一十五頁。3.1案例企業(yè)簡介某機械廠是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售電梯曳引機及相關(guān)部件為一體的專業(yè)工廠。企業(yè)的產(chǎn)品主要為主機廠配套，屬于OEM和ODM的生產(chǎn)方式，產(chǎn)品由于市場進入壁壘不高，競爭激烈，客戶對于時間和個性化的要求越來越高，要求企業(yè)能夠低成本快速高質(zhì)響應(yīng)客戶需求。適應(yīng)于外界環(huán)境的壓力，企業(yè)的應(yīng)對措施是采用精益生產(chǎn)系統(tǒng)組織方式,通過與供應(yīng)商結(jié)盟充分利用社會資源，對于非關(guān)鍵零部件生產(chǎn)都采用外協(xié)或外購的方式組織，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)則主要是采用流水線產(chǎn)品裝配。Date:第二十七頁，共一百一十五頁。3.1案例企業(yè)簡介企業(yè)現(xiàn)有的組織部門主要包括銷售部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、品質(zhì)部、行政部和財務(wù)部，其具體下設(shè)部門見下表。Date:第二十八頁，共一百一十五頁。XX機械企業(yè)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理銷售部技術(shù)部財務(wù)部行政部業(yè)務(wù)管理科成品物流科市場發(fā)展科裝配車間金工車間研發(fā)科技術(shù)科會計科財管科人力資源科綜合管理科生產(chǎn)部生產(chǎn)管理科總經(jīng)理助理質(zhì)檢科品質(zhì)部質(zhì)管科采購管理科資材科銷售業(yè)務(wù)科設(shè)備工程科售后服務(wù)科安全環(huán)境科第二十九頁，共一百一十五頁。銷售管理業(yè)務(wù)流程銷售訂單維護銷售交貨通知單維護銷售出庫登記商品銷售開票銷售發(fā)票記賬部門

崗位流程單據(jù)銷售訂單銷售交貨通知單銷售出庫單銷售發(fā)票清單應(yīng)收賬款記賬憑證銷售部財務(wù)部業(yè)管員往來會計銷售員倉庫倉庫保管員開票員銷售回款登記業(yè)管員銷售部銷售回款單3.2市場與銷售管理營銷策劃市場策劃第三十頁，共一百一十五頁。3.2市場與銷售管理銷售部長部長1人總?cè)藬?shù)：人市場發(fā)展科經(jīng)理1人合計：人業(yè)管科經(jīng)理1人合計：人市場發(fā)展科員倉庫保管員計劃員業(yè)務(wù)管理員銷售開票、統(tǒng)計員倉庫管理員成品物流科經(jīng)理1人合計：人銷售經(jīng)理經(jīng)理7人合計：人成品物流包裝組組長成品發(fā)運科經(jīng)理1人合計：人銷售部崗位結(jié)構(gòu)圖第三十一頁，共一百一十五頁。市場發(fā)展科職責市場調(diào)研負責開展公司產(chǎn)品市場調(diào)研和競爭分析，了解客戶需求與購買者價值，尋求市場增長空間，并將分析結(jié)果主動提供給相關(guān)市場、銷售、技術(shù)和營銷規(guī)劃部門策劃宣傳負責制訂公司產(chǎn)品市場推廣策劃和宣傳計劃，經(jīng)審批通過后執(zhí)行和追蹤市場推廣和宣傳活動；負責公司產(chǎn)品的廣告和新聞的策劃宣傳，維護與重要的廣告和新聞媒介的良好關(guān)系；負責制訂市場推廣管理所需的各類管理報表(如曳引機機市場推廣報告、曳引機市場調(diào)研報告、曳引機產(chǎn)品宣傳報告等)負責公司的展覽設(shè)計，包括展臺設(shè)計、制作。負責新產(chǎn)品的宣傳工作，包括新品彩頁制作、新產(chǎn)品裝飾設(shè)計、新產(chǎn)品介紹的各種資料（平面設(shè)計及多媒體資料）、新產(chǎn)品的形象設(shè)計工作。3.2市場與銷售管理第三十二頁，共一百一十五頁。銷售科職責計劃管理負責制定全年銷售預測任務(wù)、工作目標銷售推廣負責日常銷售事務(wù)負責完成公司下達的年度銷售指標諸如：銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率、銷售費用和回款速度等考核指標負責執(zhí)行公司制定的市場開拓方案、等其他營銷方案負責并參加合同評審、合同談判工作客戶管理負責與客戶或經(jīng)銷商建立并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系市場信息負責收集客戶信息、市場信息、客戶滿意度調(diào)查等工作與其它部門關(guān)系負責與相關(guān)部門的溝通，支持3.2市場與銷售管理第三十三頁，共一百一十五頁。成品物流科職責制度流程負責編制倉庫管理制度與操作流程；倉儲管理負責公司產(chǎn)成品等物料收、發(fā)、存管理，定期進行實物盤點，確保帳物相符；負責儲運設(shè)備的使用、管理、維護保養(yǎng)；負責倉庫的安全、消防、衛(wèi)生等工作，落實各種倉儲質(zhì)量措施；包裝管理負責包裝組的日常工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)包裝任務(wù)3.2市場與銷售管理第三十四頁，共一百一十五頁。業(yè)管科職責（一）制度流程負責編制銷售管理制度與操作流程；目標計劃負責制訂部門年度的質(zhì)量目標。監(jiān)督控制負責安排銷售計劃下達；負責包裝發(fā)運計劃下達；對銷售業(yè)務(wù)進行跟蹤，監(jiān)督；統(tǒng)計分析對銷售業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計、分析并提供相關(guān)報表負責商品調(diào)撥、調(diào)配負責運輸工具的調(diào)度、審核每月運輸賬目，結(jié)算費用。負責庫存信息的分析（庫容利用率、庫存結(jié)構(gòu)等），并定期提交庫存報表及庫存分析報告；3.2市場與銷售管理第三十五頁，共一百一十五頁。業(yè)管科職責（二）業(yè)務(wù)執(zhí)行做好接單、排產(chǎn)、聯(lián)系客戶確認規(guī)格安排出貨等各項工作負責成品安全庫存的計劃制定負責將銷售計劃傳達生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)負責開具銷售發(fā)票，郵寄發(fā)票及部分銷售統(tǒng)計工作負責銷售部內(nèi)部事務(wù)；溝通協(xié)調(diào)協(xié)助銷售經(jīng)理聯(lián)系客戶及售后服務(wù)相關(guān)事宜負責與生產(chǎn)部進行溝通協(xié)調(diào)，并將溝通結(jié)果反饋給銷售經(jīng)理發(fā)運管理負責第三方物流服務(wù)提供商的選擇和評估，通過監(jiān)督第三方物流服務(wù)提供商的運作，確保貨物運輸?shù)陌踩?、快速及合理費用；負責與運輸協(xié)作單位的溝通、管理，并定期進行運作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考評；負責處理運輸質(zhì)量事故3.2市場與銷售管理Date:第三十六頁，共一百一十五頁。發(fā)運科職責發(fā)運管理負責指導產(chǎn)成品、及附件發(fā)運負責編制、實施發(fā)運計劃，及運輸車輛裝載調(diào)度負責現(xiàn)場貨物的裝載管理負責售后服務(wù)物品的發(fā)運3.2市場與銷售管理第三十七頁，共一百一十五頁。外購管理業(yè)務(wù)流程外購訂單維護外購收貨通知單維護外購入庫登記購貨發(fā)票核對購貨發(fā)票記賬外購訂單外購收貨通知單外購入庫單外購發(fā)票清單應(yīng)付賬款記賬憑證采購科財務(wù)部應(yīng)付會計采購員倉庫倉庫保管員材料會計部門

崗位流程單據(jù)3.3采購管理第三十八頁，共一百一十五頁。3.3采購管理采購管理科采購主管采購管理員供應(yīng)商管理員采購核算員采購崗位結(jié)構(gòu)圖Date:第三十九頁，共一百一十五頁。采購管理科職責（一）采購管理建立和健全公司采購管理制度及采購工作的操作實施細則；負責控制采購流程，加強對供應(yīng)商的溝通指導，組織對供應(yīng)商的培訓，提高供應(yīng)商的管理水平；負責試制新產(chǎn)品、受托加工零件管理工作供應(yīng)商管理負責組織供應(yīng)商的選擇和供應(yīng)商評價工作；負責供應(yīng)商的資信調(diào)查和供應(yīng)商檔案的建立、維護、更新；負責加強對供應(yīng)商的質(zhì)量管理，督促供應(yīng)商糾正預防措施的落實；采購實施及其他工作

3.3采購管理第四十頁，共一百一十五頁。采購管理科職責（二）負責選擇、開發(fā)、管理供應(yīng)商，簽訂年度采購協(xié)議，控制并確保采購件價格、質(zhì)量具有競爭優(yōu)勢；負責特殊采購業(yè)務(wù)負責監(jiān)督采購協(xié)議的執(zhí)行；負責外協(xié)供應(yīng)商圖紙管理；采購、外協(xié)核算負責收集整理分析采購工作中的數(shù)據(jù)，根據(jù)需要提供給相關(guān)部門。負責月度外協(xié)，外購結(jié)算工作；負責產(chǎn)品的外購、外協(xié)件的成本核算工作；3.3采購管理第四十一頁，共一百一十五頁。3.4倉儲物流管理倉儲物流科倉儲物流主管倉庫管理員倉庫保管員內(nèi)部物流采購崗位結(jié)構(gòu)圖Date:第四十二頁，共一百一十五頁。倉儲物流負責監(jiān)督管理物資入、存、出工作，達到物資周轉(zhuǎn)速度的有效調(diào)控；負責組織管理物流工作，保證全線暢通，有序滿足公司運作需求，做好產(chǎn)品的交付工作；負責倉庫物流，倉儲的全面管理工作。倉庫保管負責辦理物料入庫驗收，辦理入庫、出庫手續(xù)及成品退、換貨的手續(xù)辦理，并及時登記臺帳；負責場地的整理、貨物、分類存放和保管工作。負責成品報損、報失、報廢工作。內(nèi)部物流負責保障貨物及時搬運；負責運輸工具的日常維護保養(yǎng)；負責物流運輸安全操作3.4倉儲物流管理倉儲崗位職責Date:第四十三頁，共一百一十五頁?？傎~管理業(yè)務(wù)流程編制記賬憑證審核記賬憑證記賬憑證過賬財務(wù)賬表輸出賬戶初始化建賬憑證訂本匯總期末處理賬套/賬簿部門

崗位流程單據(jù)財務(wù)部賬戶余額記賬憑證轉(zhuǎn)賬憑證憑證訂本明細及匯總賬表各會計各會計主管總賬會計各會計3.5財務(wù)管理第四十四頁，共一百一十五頁。財務(wù)部崗位結(jié)構(gòu)圖財務(wù)部長部長1人總?cè)藬?shù)：人核算科經(jīng)理1人合計：人往來會計材料會計成本會計現(xiàn)金會計會計科經(jīng)理1人合計：人稅務(wù)會計內(nèi)部審計3.5財務(wù)管理第四十五頁，共一百一十五頁。財務(wù)部職責（一）制度和計劃管理負責制訂、修訂公司財務(wù)管理、會計核算、資產(chǎn)管理、審計管理制度和工作程序，并監(jiān)督實施；負責組織和編制財務(wù)預算、成本控制計劃、利潤計劃等，并對財務(wù)計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查；日常業(yè)務(wù)管理負責公司日常會計事務(wù)的帳務(wù)處理和核算工作，提供相關(guān)會計信息；接受授權(quán)辦理投融資事務(wù)并負責公司的投融資日常財務(wù)管理；負責公司稅務(wù)籌劃，辦理稅務(wù)事宜；負責公司的財務(wù)風險管理（包括資產(chǎn)負債風險、信用風險等）；負責統(tǒng)一管理公司的各項資金，籌措公司經(jīng)營發(fā)展所需資金，并進行綜合平衡、統(tǒng)籌使用、控制檢查；定期開展公司經(jīng)營狀況財務(wù)分析，向公司領(lǐng)導與相關(guān)部門提供管理支持；3.5財務(wù)管理第四十六頁，共一百一十五頁。財務(wù)部職責（二）負責對投資項目進行財務(wù)可行性分析論證；負責各類憑證、數(shù)據(jù)的存檔，保證財務(wù)資料的真實、準確；其他業(yè)務(wù)管理負責公司財務(wù)信息系統(tǒng)的管理；負責組織公司的資產(chǎn)管理和盤點工作；審核公司重大抵押擔保事項；外部關(guān)系協(xié)調(diào)與工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)單位建立良好的關(guān)系；審計管理制訂公司年度審計工作計劃，做好審計檔案管理工作；負責對公司內(nèi)部的財務(wù)預算、財務(wù)收支情況進行審計；負責組織公司內(nèi)部經(jīng)營及投資效益情況進行審計；3.5財務(wù)管理第四十七頁，共一百一十五頁。財務(wù)部職責（三）負責對公司內(nèi)部控制制度進行審計評價；負責對經(jīng)濟合同、資產(chǎn)經(jīng)營責任制簽定及執(zhí)行情況審計；負責組織實施對專項經(jīng)費的審計；協(xié)助外部審計單位對公司開展審計工作；3.5財務(wù)管理第四十八頁，共一百一十五頁。3.6技術(shù)與開發(fā)管理技術(shù)部長部長1人技術(shù)科經(jīng)理1人設(shè)計員圖檔管理員產(chǎn)品配置主管技術(shù)支持工藝主管專利員工裝設(shè)計員研發(fā)科經(jīng)理1人工藝設(shè)計員產(chǎn)品配置員試驗員技術(shù)部崗位結(jié)構(gòu)圖第四十九頁，共一百一十五頁。研發(fā)科職責（一）技術(shù)規(guī)劃負責制訂、修訂公司科研管理制度；負責制訂公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提出新產(chǎn)品開發(fā)定位及技術(shù)研究方向；負責編制年度科技開發(fā)工作計劃、技術(shù)進步與技術(shù)改善計劃并組織實施；新技術(shù)追蹤通過各種渠道收集、整理、研究技術(shù)信息、行業(yè)信息、國家科技政策，為領(lǐng)導層決策、技術(shù)開發(fā)提供信息支持；負責新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)研、技術(shù)及經(jīng)濟可行性分析，制訂新產(chǎn)品開發(fā)策略，編制費用預算，并組織實施；建立與維護對外合作關(guān)系，引進先進技術(shù)，負責新產(chǎn)品與合作單位研發(fā)過程的跟蹤管理及引進新技術(shù)的銜接、試驗工作；3.6技術(shù)與開發(fā)管理第五十頁，共一百一十五頁。研發(fā)科職責（二）新產(chǎn)品和新技術(shù)開發(fā)負責組織和實施新產(chǎn)品工藝試驗以及開發(fā)新工藝及新產(chǎn)品（工藝）中試的論證、鑒定與接收工作；負責組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓，并參加專業(yè)部門組織的有關(guān)技術(shù)活動；負責組織企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作并對成果進行鑒定；負責知識產(chǎn)權(quán)和專利成果的申報及科技成果轉(zhuǎn)化，全面負責公司產(chǎn)品的專利檢索、專利申請、專利糾紛處理等專利事務(wù)工作（包括國內(nèi)專利、國外專利、行政保護）；部門合作及其他負責新產(chǎn)品的技術(shù)推廣和市場銜接工作，做好新產(chǎn)品的市場跟蹤；負責技術(shù)資料管理工作。3.6技術(shù)與開發(fā)管理第五十一頁，共一百一十五頁。技術(shù)科職責（一）特殊合同評審負責特殊要求合同的評審，組織采取技術(shù)措施，滿足合同的技術(shù)、質(zhì)量要求產(chǎn)品工藝負責產(chǎn)品工藝文件的審核，保證產(chǎn)品的可實現(xiàn)負責生產(chǎn)工藝改進完善，提高工作效率負責指導產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖、機加工工藝和裝配工藝的設(shè)計，審核操作指導卡和作業(yè)指導書負責提供生產(chǎn)工藝方面的支持，協(xié)同解決生產(chǎn)中的工藝問題負責重大工藝優(yōu)化的實施和解決生產(chǎn)活動中有關(guān)工藝技術(shù)問題；質(zhì)量標準、質(zhì)量管理體系實施負責產(chǎn)品標準、試驗標準等文件的編制工作負責產(chǎn)品設(shè)計的標準化審核，技術(shù)標準的完善3.6技術(shù)與開發(fā)管理第五十二頁，共一百一十五頁。技術(shù)科職責（二）負責技術(shù)部門質(zhì)量體系的貫徹執(zhí)行參與各種技術(shù)成果申報材料的準備工作；負責對分承包方技術(shù)管理和確認工作工裝設(shè)計

負責工藝裝備的設(shè)計、制作、驗證等。技術(shù)支持

在技術(shù)科經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負責客戶的技術(shù)接口和技術(shù)服務(wù)負責新產(chǎn)品的樣本的編制負責產(chǎn)品說明書的編制解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題3.6技術(shù)與開發(fā)管理第五十三頁，共一百一十五頁。技術(shù)科職責（三）檔案管理負責對產(chǎn)品圖紙進行分類歸檔，做好各種檔案記錄。按技術(shù)更改通知要求對圖紙做好修改、添加、收發(fā)工作；負責產(chǎn)品圖紙的復印、發(fā)放及管理工作負責在PDM系統(tǒng)中建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹及圖檔維護；負責與相關(guān)部門溝通，在ERP系統(tǒng)中進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)維護、特制產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)配置、物料類別維護及檢驗規(guī)程維護等；負責接收公司內(nèi)部文件、外來文件、外來圖紙并進行登記歸檔；產(chǎn)品配置

組織產(chǎn)品配置員按時、按質(zhì)完成配置工作熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)客戶需求，提供正確的產(chǎn)品信息，推薦合適的產(chǎn)品配置3.6技術(shù)與開發(fā)管理第五十四頁，共一百一十五頁。技術(shù)科職責（四）根據(jù)特殊合同要求，負責完成曳引機、銘牌、包裝、機房布置、部件的特殊圖紙設(shè)計和確認負責客戶圖紙的轉(zhuǎn)化和確認，并對非標產(chǎn)品進行報價負責相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)特殊合同的技術(shù)質(zhì)量要求技改項目負責技改方案制定、設(shè)計、并組織論證3.6技術(shù)與開發(fā)管理第五十五頁，共一百一十五頁。生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)訂單下達生產(chǎn)領(lǐng)料通知單維護領(lǐng)料出庫登記加工生產(chǎn)入庫通知單維護生產(chǎn)入庫登記訂單完工處理生產(chǎn)訂單確認MRP運算生產(chǎn)訂單領(lǐng)料通知單領(lǐng)料出庫單生產(chǎn)入庫單入庫通知單制造部車間車間成品庫材料庫計劃員統(tǒng)計員保管員班組長保管員部門

崗位流程單據(jù)半成品庫主管裝配工3.7生產(chǎn)管理第五十六頁，共一百一十五頁。生產(chǎn)部崗位結(jié)構(gòu)圖生產(chǎn)部長部長1人總?cè)藬?shù)：人生產(chǎn)管理科經(jīng)理1人合計：人金工車間經(jīng)理1人合計：人資材科經(jīng)理1人合計：人生產(chǎn)管理員供應(yīng)商管理員技術(shù)員物流員保管員采購管理員車間工段長采購管理科經(jīng)理1人合計：人計劃員裝配車間經(jīng)理1人合計：人裝配車間工段長采購核算員設(shè)備工程科經(jīng)理1人合計：人設(shè)備管理員電腦出庫員裝配車間組長裝配工操作工設(shè)備維修員3.7生產(chǎn)管理第五十七頁，共一百一十五頁。生產(chǎn)管理科職責（一）生產(chǎn)計劃管理負責編制、調(diào)整公司的年度生產(chǎn)計劃、月度生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃，并組織實施；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)的實際情況，提出公司技術(shù)改造需求；負責審核車間提出的技術(shù)改造需求；負責生產(chǎn)物資消耗定額的制定和修改完善，努力降低生產(chǎn)成本；檢查和監(jiān)督負責生產(chǎn)車間管理工作檢查和生產(chǎn)現(xiàn)場管理的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題責令改正并給予處罰，并且督促車間提出改進措施；負責生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)的檢查工作；負責生產(chǎn)現(xiàn)場‘5S管理’的監(jiān)督檢查3.6生產(chǎn)管理第五十八頁，共一百一十五頁。生產(chǎn)管理科職責（二）生產(chǎn)組織和指揮負責生產(chǎn)運行調(diào)度，安全生產(chǎn)管理；建立和健全生產(chǎn)管理各項制度；監(jiān)督執(zhí)行產(chǎn)品工藝和技術(shù)操作規(guī)程；對生產(chǎn)過程中穩(wěn)定性和產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定性負責；負責生產(chǎn)統(tǒng)計管理，開展統(tǒng)計分析，按期完成各類生產(chǎn)統(tǒng)計報表和工作分析報告；部門合作配合技術(shù)開發(fā)部做好新產(chǎn)品開發(fā)工作；配合質(zhì)量管理部執(zhí)行全面質(zhì)量管理的各種活動；3.7生產(chǎn)管理第五十九頁，共一百一十五頁。設(shè)備工程科職責（一）設(shè)備管理建立和健全公司設(shè)備維修保養(yǎng)制度和設(shè)備操作規(guī)范，并組織實施；負責編制設(shè)備購置申請計劃、自制設(shè)備計劃，并組織設(shè)備選型的前期調(diào)研工作；負責組織編制設(shè)備各類維修保養(yǎng)計劃，并組織實施；負責設(shè)備驗收、建卡、建帳工作，建立健全設(shè)備臺帳和設(shè)備維修檔案；負責設(shè)備內(nèi)部轉(zhuǎn)移和外部調(diào)撥，組織報廢設(shè)備的審核和報批工作；設(shè)備事故的調(diào)查、分析、報告、處理及防范措施的落實；負責ERP中的設(shè)備維修記錄，設(shè)備變動情況的登錄。負責生產(chǎn)節(jié)能方案的制定并組織落實；檢查和監(jiān)督定期檢查設(shè)備使用維護情況，督促生產(chǎn)車間按設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范對設(shè)備進行保養(yǎng)；定期對安全設(shè)施的有效性進行檢查3.6生產(chǎn)管理第六十頁，共一百一十五頁。設(shè)備工程科職責（二）設(shè)備研究開展設(shè)備經(jīng)濟運行評價工作，根據(jù)設(shè)備的經(jīng)濟壽命提出設(shè)備的更新計劃；設(shè)備維修負責做好設(shè)備的日常維修工作，實施設(shè)備整改及技改工作部門合作落實公司技術(shù)改造方案；業(yè)務(wù)操作負責設(shè)備日常維修工程管理負責公司基建工程實施管理負責公司基礎(chǔ)設(shè)施的修繕、改造、維護3.7生產(chǎn)管理第六十一頁，共一百一十五頁。裝配車間職責（一）制度和計劃執(zhí)行負責本車間生產(chǎn)的調(diào)度安排，組織協(xié)調(diào)、配套等。負責督促合理使用車間設(shè)備，并做好維護保養(yǎng)工作。抓好車間日生產(chǎn)進度的反饋工作，對影響生產(chǎn)進度的各種情況進行分析，積極采取應(yīng)對措施，對重大問題及時向上級匯報。質(zhì)量體系落實負責本部門質(zhì)量體系要求的落實現(xiàn)場管理負責本車間環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的管理，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場‘5s’管理，保持良好的生產(chǎn)秩序和工作氛圍。3.6生產(chǎn)管理第六十二頁，共一百一十五頁。裝配車間職責（二）日常工作負責本車間生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)、工藝管理。負責對生產(chǎn)過程中物料消耗量、在制品、產(chǎn)成品等物資量的統(tǒng)計和勞動量的統(tǒng)計；負責安排和檢查車間生產(chǎn)設(shè)備、的點檢及各類維護保養(yǎng)工作，工裝設(shè)備保管工作對本部門安全生產(chǎn)負責，要求工人按安全操作規(guī)范操作，定期檢查安全設(shè)施的有效性；對管理部門工作支持負責與有關(guān)科室、車間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和傳遞。3.6生產(chǎn)管理Date:第六十三頁，共一百一十五頁。金工車間職責（一）制度和計劃執(zhí)行編制、實施本車間生產(chǎn)計劃，監(jiān)督其完成情況，并與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作現(xiàn)場管理負責本車間環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的管理，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場‘5s’管理，保持良好的生產(chǎn)秩序和工作氛圍。質(zhì)量體系落實負責本部門質(zhì)量體系要求的落實日常工作負責督促合理使用車間設(shè)備負責技術(shù)圖紙的保管抓好車間日生產(chǎn)進度的反饋工作，對影響生產(chǎn)進度的各種情況進行分析，積極采取應(yīng)對措施，對重大問題及時向上級匯報。負責本部門的人力資源調(diào)配和加強勞動紀律管理，防止人員缺崗；負責對生產(chǎn)過程中物料消耗量、半成品、在制品、產(chǎn)成品等物資量的統(tǒng)計和勞動量的統(tǒng)計；3.7生產(chǎn)管理第六十四頁，共一百一十五頁。金工車間職責（二）負責安排和檢查車間生產(chǎn)設(shè)備的點檢及各類維護保養(yǎng)工作，工裝設(shè)備保管工作。對本部門安全生產(chǎn)負責，要求工人按安全操作規(guī)范操作，定期檢查安全設(shè)施的有效性；對管理部門工作支持負責與有關(guān)科室、車間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和傳遞。3.6生產(chǎn)管理第六十五頁，共一百一十五頁。資材科職責采購計劃編制、執(zhí)行根據(jù)生產(chǎn)計劃，編制相關(guān)零件的采購計劃，并對計劃的實施情況進行跟蹤負責產(chǎn)品物料的采購計劃作業(yè)執(zhí)行、管理內(nèi)部物流負責零件倉儲及物流管理，負責對生產(chǎn)物流實施有效規(guī)劃、管理、控制。做好信息的收集反饋工作，配合相關(guān)部門做好工作負責對采購物料不合格品進行處置ERP操作電腦日排產(chǎn)領(lǐng)料和零星領(lǐng)料出庫工作3.6生產(chǎn)管理第六十六頁，共一百一十五頁。品質(zhì)部崗位結(jié)構(gòu)圖品質(zhì)部長部長1人總?cè)藬?shù)：人質(zhì)檢科經(jīng)理1人合計：人質(zhì)量管理員QE質(zhì)量管理員QA零件檢驗主管成品出廠檢驗成品檢驗主管質(zhì)管科經(jīng)理1人合計：人統(tǒng)計員計量員試驗檢驗員品質(zhì)部副部長1人合計：人售后服務(wù)科經(jīng)理1人合計：人售后服務(wù)維修員售后服務(wù)管理自制零件檢驗員入廠零件檢驗員成品檢驗員成品制程檢驗員質(zhì)量文件制作員銘牌制作員售后服務(wù)網(wǎng)點3.8品質(zhì)管理第六十七頁，共一百一十五頁。質(zhì)管科職責質(zhì)量管理負責公司質(zhì)量體系的建立和質(zhì)量管理制度的制定、修改，組織貫徹質(zhì)量方針、政策法規(guī)以及質(zhì)量管理工作制度；負責質(zhì)量標準、質(zhì)量檢驗、化驗操作細則的制定和貫徹落實，對工藝規(guī)程中檢驗工序的設(shè)置審查會簽；根據(jù)公司年度生產(chǎn)計劃，制定質(zhì)量管理計劃，提出公司產(chǎn)品的質(zhì)量控制指標；負責質(zhì)量事故的調(diào)查處理和產(chǎn)品質(zhì)量投訴中質(zhì)量責任的判定工作；負責組織質(zhì)量活動的推進，質(zhì)量培訓工作開展負責產(chǎn)品認證工作，組織多方質(zhì)量體系審核部門間合作參與供應(yīng)商選擇和評價工作，數(shù)據(jù)和報表負責各項質(zhì)量有關(guān)數(shù)據(jù)和質(zhì)量成本的統(tǒng)計、匯總和分析工作，給相關(guān)部門提供有關(guān)質(zhì)量的報表和數(shù)據(jù)，定期提供質(zhì)量分析報告。3.8品質(zhì)管理第六十八頁，共一百一十五頁。質(zhì)檢科職責（一）進廠檢驗負責原、輔材料和零部件進廠檢驗；過程檢驗生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗；成品質(zhì)量的分析檢驗工作對工藝執(zhí)行情況進行檢查成品出廠檢負責根據(jù)不同的客戶要求（成品外觀，配件、包裝后外觀）對發(fā)運產(chǎn)品進行發(fā)運前的檢驗負責對不合格品分類、標識、隔離，填寫《不合格品評審和處置單》，杜絕不合格品出庫交付。3.8品質(zhì)管理第六十九頁，共一百一十五頁。質(zhì)檢科職責（二）質(zhì)量文件負責按信息要求制作曳引機的質(zhì)量文件負責對初選供應(yīng)商提供的樣品進行質(zhì)量鑒定并出具報告；其它完成各種銘牌的制作、打印3.8品質(zhì)管理第七十頁，共一百一十五頁。售后服務(wù)科職責處理投訴負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，受理客戶投訴，做好售后服務(wù)質(zhì)量跟蹤；負責記錄售后服務(wù)信息，并將其中較為集中的質(zhì)量問題及時反饋給相關(guān)部門進行有效解決，人員調(diào)配負責組織進行售后服務(wù)科人員的內(nèi)部工作調(diào)配，外部服務(wù)點管理及人員調(diào)配負責售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，組織售后服務(wù)人員接受關(guān)于新品的技術(shù)培訓管理維修配件負責維修零配件的管理工作，建立清晰的維修零配件臺帳，確保零配件不遺失、不損壞，并記錄發(fā)放狀況以備查，3.8品質(zhì)管理第七十一頁，共一百一十五頁。3.9行政后勤及人力資源管理行政部部長1人總?cè)藬?shù)：人綜合管理科經(jīng)理1人合計：人內(nèi)勤員駕駛員接待員安全環(huán)境科經(jīng)理1人合計：人安全環(huán)境員人力資源科經(jīng)理1人合計：人人事管理員薪資管理員保潔員檔案管理員系統(tǒng)管理員行政部崗位結(jié)構(gòu)圖第七十二頁，共一百一十五頁。人力資源科的職責（一）人力資源規(guī)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定人力資源長期、中期規(guī)劃和年度工作計劃，并組織落實；根據(jù)公司運行體系要求，完善公司管理架構(gòu)，合理人員配置，進行職務(wù)分析并組織編制職位說明書；負責制定和完善公司員工手冊；招聘和培訓根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，制定招聘政策，組織實施招聘工作；負責制定公司員工培訓和職業(yè)開發(fā)計劃，并組織實施；薪酬與考核負責制定公司的績效考核、激勵、晉升等制度，并組織實施，建立員工考核檔案；參與績效考核和指標體系的設(shè)計調(diào)整工作；負責制定公司薪酬體系，編制工資、福利計劃及員工薪資調(diào)整方案，并組織實施；3.9行政后勤及人力資源管理第七十三頁，共一百一十五頁。人力資源科的職責（二）員工管理負責辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)遷、降職、離職等人事手續(xù)；負責員工人事檔案的管理，建立公司中高層管理人員后備力量檔案，并提出其職業(yè)生涯計劃；建立公司的溝通機制，受理員工投訴，定期與員工進行交流，掌握和了解員工動態(tài)；負責員工職稱評審、資格考試等的相關(guān)材料的收集報送和事務(wù)處理工作；負責公司日常的考勤、紀律檢查監(jiān)督工作；負責員工工作牌的管理；檢查監(jiān)督各部門人力資源管理工作的開展情況，提供指導支持與專業(yè)咨詢；員工福利管理了解國家及地方勞動政策法規(guī)，處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動合同、社會保障等工作；負責制定員工養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、生育保險統(tǒng)籌等管理制度、工作標準，并組織實施；3.9行政后勤及人力資源管理第七十四頁，共一百一十五頁。負責員工的社會保障工作，辦理各項保險統(tǒng)籌、退保審批手續(xù)、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)業(yè)務(wù)；3.9行政后勤及人力資源管理人力資源科的職責（三）Date:第七十五頁，共一百一十五頁。綜合管理科職責（一）行政管理負責組織總經(jīng)理辦公會、公司重大會議及有關(guān)重要活動等，并負責議定事項的督辦工作負責起草公司綜合性文件、通知、報告及領(lǐng)導的重要講話文稿等；政府部門要求有關(guān)材料的編寫上報工作；了解公司內(nèi)部動態(tài)，匯總分析各項檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡報；負責公司會議通知、安排工作；行政監(jiān)察負責公司的來信來訪處理，客戶、供應(yīng)商等的投訴協(xié)調(diào)、管理工作；負責接受公司內(nèi)外部的檢舉、舉報，并根據(jù)公司指示組織做好專項稽核；文書檔案管理負責公司公文處理工作，批轉(zhuǎn)各種來往文件，對文件進行收發(fā)分檢、登記、傳閱、催辦及平時歸檔工作；3.9行政后勤及人力資源管理第七十六頁，共一百一十五頁。綜合管理科職責（二）負責對公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理等活動中的各類檔案（除人事檔案）及圖書進行收集、整理、鑒定保管、統(tǒng)計、檢索、編研和提供利用；負責組織實施保密宣傳、教育，指導各單位保密工作；負責公司印鑒使用保管、介紹信和證明等的開具、函電收發(fā)工作；負責公司涉外函件的翻譯、整理，協(xié)助相關(guān)部門處理涉外事務(wù)。負責公司的法律事務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決公司對內(nèi)、對外的法律事務(wù)；配合相關(guān)部門做好知識產(chǎn)權(quán)的管理工作；企業(yè)文化管理負責企業(yè)日常的整體對外形象和相關(guān)企業(yè)標識的統(tǒng)一管理；負責企業(yè)公共關(guān)系與對外宣傳工作，包括公司對內(nèi)對外的新聞宣傳工作；負責公司重大公關(guān)活動的策劃、協(xié)調(diào)，制定企業(yè)危機公關(guān)預案，在公關(guān)危機發(fā)生時，按照預先方案的要求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門有效參與公關(guān)活動；3.9行政后勤及人力資源管理第七十七頁，共一百一十五頁。綜合管理科職責（三）負責公司與政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，積極參與社會和政府資源的開拓、管理和維護，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系；負責公司企業(yè)文化建設(shè)；負責公司刊物、簡報的編輯、排版、校對及發(fā)行工作。信息化管理負責公司信息化平臺的選擇、實施和推廣工作；負責公司ERP系統(tǒng)維護；為各部門信息化提供技術(shù)支持和技術(shù)培訓。負責公司信息制度建設(shè)和考核工作；負責公司內(nèi)部計算機、局域網(wǎng)的運行管理、維護及修理工作；負責公司網(wǎng)站信息的即時更新工作；3.9行政后勤及人力資源管理第七十八頁，共一百一十五頁。綜合管理科職責（四）后勤管理負責公司行政接待及相關(guān)事務(wù)管理工作；負責公司辦公用品、計算機及配套設(shè)備易耗品的采購申報和發(fā)放工作，保證正常辦公物資的供應(yīng)；負責公司辦公設(shè)備、設(shè)施及耗材的管理；負責治保組織建設(shè)與治保制度的建立、實施，確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財產(chǎn)、員工的安全；負責組織公司防火安全與消防工作；負責公司環(huán)境衛(wèi)生的行政監(jiān)管和治理工作，包括公司日常衛(wèi)生的監(jiān)督與清潔，綠化的規(guī)劃與日常維護，綠化施工驗收等；負責公司報刊征訂、分發(fā)及郵件的收發(fā)工作；3.9行政后勤及人力資源管理第七十九頁，共一百一十五頁。綜合管理科職責（五）負責公司公共辦公場所的使用管理；負責公司通訊系統(tǒng)管理工作；負責公司車輛管理工作，包括車輛的調(diào)度、車輛的修理與維護保養(yǎng)及相關(guān)稅費繳納等；負責公司內(nèi)部食堂及其它服務(wù)設(shè)施的管理；負責落實每年征兵工作3.9行政后勤及人力資源管理第八十頁，共一百一十五頁。安全環(huán)境科職責監(jiān)督管理負責編制公司年度安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、衛(wèi)生健康等相關(guān)方面的工作目標計劃，并組織實施、檢查、整改、評比、總結(jié)做好分管工作對外條線上的接口管理。安全生產(chǎn)管理及各類特種作業(yè)的審批；負責組織生產(chǎn)傷亡事故和未遂事故的調(diào)查分析和處理工作，負責工傷事故的統(tǒng)計、分析、上報和建檔工作；制度制定負責公司內(nèi)部及相關(guān)外協(xié)（外包、租賃單位）安全生產(chǎn)承包責任書、崗位安全職責的編制、實施、檢查、監(jiān)督，參與考核。宣傳教育負責有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、職業(yè)衛(wèi)生知識宣傳教育。3.9行政后勤及人力資源管理第八十一頁，共一百一十五頁。安全環(huán)境科職責（二）部門合作及其他力求公司三廢排放為零。圍繞公司總目標和階段性重點工作，做好與其他部門有關(guān)的配合工作。3.9行政后勤及人力資源管理第八十二頁，共一百一十五頁。第四章

生產(chǎn)與運作管理基礎(chǔ)主要內(nèi)容：生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式制造類企業(yè)生產(chǎn)類型介紹生產(chǎn)類型與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系生產(chǎn)管理系統(tǒng)第八十三頁，共一百一十五頁。4.1生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程什么是生產(chǎn)管理

生產(chǎn)過程的構(gòu)成第八十四頁，共一百一十五頁。什么是生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理(ProductionManagement):對企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換子系統(tǒng)的運行進行管理，即對生產(chǎn)過程進行組織、計劃與控制。生產(chǎn)管理主要研究四個方面的問題：生產(chǎn)過程組織生產(chǎn)計劃生產(chǎn)控制人-機-環(huán)境系統(tǒng)4.1生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程第八十五頁，共一百一十五頁。生產(chǎn)過程的構(gòu)成工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)過程，從各個階段的職能和作用來看，可以劃分為五個組成部分：生產(chǎn)技術(shù)準備過程基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程附屬生產(chǎn)過程4.1生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程第八十六頁，共一百一十五頁。4.2生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式區(qū)分生產(chǎn)與業(yè)務(wù)類型是進行有效管理的前提。不同的生產(chǎn)與業(yè)務(wù)類型有不同的特點，管理思路和方法有很大差異。生產(chǎn)類型分類

離散型生產(chǎn)

流程型生產(chǎn)第八十七頁，共一百一十五頁。生產(chǎn)類型是生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)類型的簡稱，是產(chǎn)品的品種、產(chǎn)量、生產(chǎn)的專業(yè)化程度在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的技術(shù)、組織、經(jīng)濟效果等方面的綜合表現(xiàn)。生產(chǎn)類型生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)管理決策勞動制度、崗位設(shè)置、生產(chǎn)計劃、工藝紀律、質(zhì)量管理、設(shè)備操作維護規(guī)程、安全規(guī)程、生產(chǎn)集成決策等。工藝流程、廠房布置、車間職能劃分、設(shè)備配置、工作標準等。受行業(yè)、產(chǎn)品類型的影響較大

生產(chǎn)類型是什么？4.2生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式第八十八頁，共一百一十五頁。生產(chǎn)類型分類按接受任務(wù)的方式：備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)根據(jù)生產(chǎn)對象在生產(chǎn)過程中運動的連續(xù)程度：

連續(xù)型生產(chǎn)和離散型生產(chǎn)

按生產(chǎn)任務(wù)的重復程度和工作地的專業(yè)化程度可分為：大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)4.2生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式第八十九頁，共一百一十五頁。連續(xù)型生產(chǎn)和離散型生產(chǎn)連續(xù)型生產(chǎn)流程型生產(chǎn)是指長時間連續(xù)不斷地生產(chǎn)一種或很少幾種產(chǎn)品，生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程和使用的生產(chǎn)設(shè)備都是固定的、標準化的、工序之間沒有在制品儲存。例如油田的采油作業(yè)、煉油廠、化工廠等。離散型生產(chǎn)離散式生產(chǎn)是指輸人生產(chǎn)過程的各種要素是間斷性地投入，生產(chǎn)設(shè)備和運輸裝置必須適合多種產(chǎn)品加工的需要，工序之間要求有一定的在制品儲存，例如機床生產(chǎn)廠、汽車制造廠等。4.2生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式第九十頁，共一百一十五頁。特征連續(xù)型生產(chǎn)離散型生產(chǎn)產(chǎn)品品種數(shù)產(chǎn)品差別自動化作業(yè)設(shè)備布置的性質(zhì)設(shè)備布置的柔性生產(chǎn)能力擴充能力的周期對設(shè)備可靠性要求維修的性質(zhì)原材料品種數(shù)能源消耗在制品庫存副產(chǎn)品

較少有較多標準產(chǎn)品較易實現(xiàn)流水式生產(chǎn)較低可明確規(guī)定較長高局部檢修多，停產(chǎn)大修少較少較高較低較多

較多有較多用戶要求的產(chǎn)品較難實現(xiàn)批量或流水生產(chǎn)較高模糊的較短較低多數(shù)為局部修理較多較低較高較少表1連續(xù)型生產(chǎn)與離散型生產(chǎn)主要區(qū)別第九十一頁，共一百一十五頁。連續(xù)性生產(chǎn)離散性生產(chǎn)生產(chǎn)過程自動化生產(chǎn)管理自動化物流自動化生產(chǎn)管理的特點與技術(shù)手段比較柔性自動化物流自動化強調(diào)協(xié)作庫存管理第九十二頁，共一百一十五頁。備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場需求(現(xiàn)實需求和潛在需求)，有計劃地進行產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不斷補充成品庫存，通過庫存隨時滿足用戶的需求。企業(yè)根據(jù)用戶訂單組織產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)，企業(yè)根據(jù)用戶在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及性能等方面的要求以合同的方式確定產(chǎn)品的品種、性能、數(shù)量及交貨期來組織生產(chǎn)。備貨型生產(chǎn)訂貨型生產(chǎn)4.2生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式第九十三頁，共一百一十五頁。項目訂貨型產(chǎn)品標準產(chǎn)品按用戶要求生產(chǎn)，無標準產(chǎn)品，大量的變型產(chǎn)品與新產(chǎn)品對產(chǎn)品的需求可以預測

難以預測價格事先確定

訂貨時確定交貨期不重要，由成品庫隨時供貨

很重要，訂貨時決定設(shè)備多采用專用高效設(shè)備多采用通用設(shè)備人員專業(yè)化人員

多種操作技能人員備貨型表2備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)主要區(qū)別第九十四頁，共一百一十五頁。大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)大量生產(chǎn)——重復性生產(chǎn)，產(chǎn)品品種單一、產(chǎn)量大，生產(chǎn)重復程度高。

成批生產(chǎn)——“成批輪番生產(chǎn)”，產(chǎn)品品種較多，各種產(chǎn)品，在計劃期內(nèi)成批輪番生產(chǎn)。單件生產(chǎn)——產(chǎn)品品種繁多，每種產(chǎn)品數(shù)量很少，生產(chǎn)重復程度很低。產(chǎn)品專用件很多，標準件和通用件所占比重很小。4.2生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式第九十五頁，共一百一十五頁。

大量生產(chǎn)

成批生產(chǎn)

單件小批生產(chǎn)

產(chǎn)品種類在一定時間內(nèi)，固定生產(chǎn)某一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品產(chǎn)品品種有數(shù)十種以上產(chǎn)品不固定工作的專業(yè)化程度每個工作地固定完成1—2種零件或工序，專業(yè)化程度高每個工作地定期輪番生產(chǎn)，每個工作地專業(yè)化程度不高每個工作地完成多種產(chǎn)品的生產(chǎn)，每個工作地專業(yè)化程度很低設(shè)備及其布置采用專用設(shè)備．設(shè)備按產(chǎn)品工藝過程布置一部分設(shè)備按機群式布置，一部分設(shè)備按工藝過程布置通用設(shè)備，按機群式布置

工藝裝備采用專用工裝部分采用專用工裝，主要為通用工裝

通用工裝

生產(chǎn)對象移動方式平行移動，少數(shù)用平行順序移動平行順序移動

順序移動工藝過程的擬定詳細按每道工序擬定零件的加工工藝，制定工序卡片按零件制定加工工藝，編制工藝過程卡按每項訂貨任務(wù)擬定加工工藝

產(chǎn)品周期

短

較長

長作業(yè)的彈性程度小

較大大生產(chǎn)管理的重點

作業(yè)標準的制定產(chǎn)品更換的生產(chǎn)準備工作，生產(chǎn)批量的制定作業(yè)日?？刂飘a(chǎn)品生產(chǎn)的效率高較高低

生產(chǎn)成本

低

較高

高項目表3大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)特點比較第九十六頁，共一百一十五頁。制造業(yè)生產(chǎn)類型批量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)按庫存生產(chǎn)按訂單設(shè)計按訂單裝配重復生產(chǎn)離散型連續(xù)性高低低高4.3制造業(yè)的生產(chǎn)類型第九十七頁，共一百一十五頁。對用于該行業(yè)的ERP應(yīng)用軟件在主要模塊和能力上有如下要求:必須有高度復雜的產(chǎn)品配置功能，能夠支持有效的并行生產(chǎn)，支持分包制造（外協(xié)管理），有車間控制與成本管理功能，高級的工藝管理與跟蹤功能，多任務(wù)廠的排程功能，有計算機輔助設(shè)計與制造功能(CAD/CAM)，集成功能以及有限排程功能。典型客戶：南輕機械集團、寶鋼集團蘇州冶金機械廠、南瑞電力自動化、常熟電梯曳引機廠、南通金通靈風機有限公司等

按訂單設(shè)計(EngineerToOrder，簡稱ETO)或按項目設(shè)計(EngineerToProject)4.3制造業(yè)的生產(chǎn)類型第九十八頁，共一百一十五頁。按訂單制造(MakeToOrder)或按訂單裝配(AssembleToOrder，簡稱ATO)滿足這種生產(chǎn)類型的ERP軟件必須具有以下關(guān)鍵模塊:產(chǎn)品配置(ProductionConfiguration)，外協(xié)生產(chǎn)，車間管理和成本控制，高級的工藝管理與跟蹤功能，分銷與庫存管理，多任務(wù)廠的排程，設(shè)計界面，以及集成模塊。典型客戶：黃山電氣、常熟通潤汽車零部件、蘇州上聲等4.3制造業(yè)的生產(chǎn)類型第九十九頁，共一百一十五頁。按庫存生產(chǎn)(MakeToStock，簡稱MTS)按庫存生產(chǎn)類型是大多數(shù)ERP系統(tǒng)最初設(shè)計時處理的典型生產(chǎn)類型，因此，基本上不需要特殊的模塊來處理它。典型客戶：南通合成材料、強盛化工等4.3制造業(yè)的生產(chǎn)類型第一百頁，共一百一十五頁。重復生產(chǎn)(Repetitive)重復生產(chǎn)又被稱作大批量生產(chǎn)，是那種生產(chǎn)大批量標準化產(chǎn)品的生產(chǎn)類型。適用于重復生產(chǎn)類型需要的ERP系統(tǒng)需要具備如下關(guān)鍵模塊或功能:倒沖法管理原料，高級庫存管理，跟蹤管理和電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。此外，那些生產(chǎn)健康和安全用品的企業(yè)，則有更高的要求，可能需要對原料來源、原料使用、產(chǎn)品的購買者等信息進行全面的跟蹤和管理。典型客戶：銀羊電子4.3制造業(yè)的生產(chǎn)類型第一百零一頁，共一百一十五頁。批量生產(chǎn)(Batch)在批量生產(chǎn)類型中，產(chǎn)品卻是根據(jù)一組配方(recipeof

ingredients)或是原料清單(billof

resources)來制造的。產(chǎn)品的配方可能由于設(shè)備、原材料、初始條件等發(fā)生改變。關(guān)鍵模塊有:并發(fā)產(chǎn)品(co-products)和副產(chǎn)品(by-products)，連續(xù)生產(chǎn)，配方管理，營銷規(guī)劃，多度量單位，質(zhì)量和實驗室管理系統(tǒng)。典型客戶：聚隆工程、無錫太平洋紡織等4.3制造業(yè)的生產(chǎn)類型第一百零二頁，共一百一十五頁。連續(xù)生產(chǎn)(Continuous)適合于連續(xù)型生產(chǎn)的ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊有:并發(fā)產(chǎn)品(co-products)和副產(chǎn)品(by-products)，流程生產(chǎn)，運行管理、配方管理，維護，多度量單位。典型客戶：淮陰鋼鐵廠、淮陰華能熱電廠等

4.3制造業(yè)的生產(chǎn)類型第一百零三頁，共一百一十五頁。產(chǎn)量大小、標準化高低連續(xù)流水線裝配線批量生產(chǎn)站點式生產(chǎn)商業(yè)印刷廠重型設(shè)備汽車裝配制糖業(yè)低產(chǎn)量-低標準化,常每種一個多品種-高標準化，低產(chǎn)量高產(chǎn)量-高標準化，間歇高產(chǎn)量-高標準化，不間歇不可行不可行彈性單位成本低高獨一無二專項生產(chǎn)橋梁4.4生產(chǎn)類型與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系第一百零四頁，共一百一十五頁。生產(chǎn)管理系統(tǒng)的層次4.4生產(chǎn)類型與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系第一百零五頁，共一百一十五頁。第五章

制造企業(yè)管理一般問題及解決對策主要內(nèi)容：一般制造業(yè)企業(yè)面對的管理挑戰(zhàn)一般制造業(yè)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀信息化的管理思想管理信息化示意圖管理信息化可能解決的問題管理信息化綜合效益信息化帶來的管理變化Date:第一百零六頁，共一百一十五頁。企業(yè)管