購物廣場商場夜間值班管理制度

購物廣場商場夜間值班管理制度1.引言夜間購物廣場商場的運營中，保障顧客安全、保衛(wèi)財產(chǎn)是非常重要的任務(wù)。因此，制定一套相應(yīng)的夜間值班管理制度，對于提高夜間廣場的安全性及保障管理人員本身的安全是至關(guān)重要的。本文檔旨在規(guī)范夜間值班管理制度，確保工作人員的安全和商場的正常運營。2.值班人員崗位職責2.1夜間安全保衛(wèi)值班人員對購物廣場商場夜間的安全保衛(wèi)負責。主要職責如下：在門道或者高空處觀察大廈外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；在進出口、重要通道、橋梁等處加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時制止；在店鋪外側(cè)、入口口岸處及時發(fā)現(xiàn)危險物品及時上報相關(guān)部門處理；在遇到現(xiàn)場突發(fā)事情時，及時與消防、公安等部門聯(lián)絡(luò)，合理維護商場秩序。2.2現(xiàn)場應(yīng)急處理值班人員要熟知購物廣場商場的各種設(shè)施設(shè)備及消防命令，對于場地發(fā)生的各種緊急事件和災(zāi)害應(yīng)具備應(yīng)急處置能力。主要職責如下：熟悉商場緊急事故預(yù)案，對于突發(fā)事件的處理要準確、迅速；要掌握商場的消防方案，保證商場消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查、日常維護故障的及時處理，保證廣場外圍的安全防護措施；當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場氣氛異常時，應(yīng)適時采取積極的安撫、排解措施。2.3現(xiàn)場設(shè)備環(huán)境管理值班人員要合理管理現(xiàn)場的各種設(shè)備設(shè)施，做好商場的廣場環(huán)境衛(wèi)生管理。具體職責如下：組織現(xiàn)場工作人員清潔，將大廈內(nèi)外、場地次序保持整潔和疏通；對現(xiàn)場維修、保養(yǎng)要求，有統(tǒng)一的檢查、安排、調(diào)配，做到維修、保養(yǎng)及時安排好，并且對于火災(zāi)電擊等安全隱患要及時排查及解決；管理員要統(tǒng)計、匯總廣場場內(nèi)消防、環(huán)境、設(shè)備情況并及時上報。3.值班交接制度為了保證夜間值班人員能夠順暢地交接班，做好夜間值班人員的工作交接工作，特制定如下值班交接制度：值班人員要全面掌握值班任務(wù)情況、廣場設(shè)施及應(yīng)急措施；值班交接記錄應(yīng)標明雙方姓名、時間、職責交接內(nèi)容；負責人員要實地演示交接內(nèi)容，確保之后操作規(guī)范，情況真實。如果有出差等原因，必須通過職責交接證明手續(xù)，值班交接手續(xù)后方可離開。4.值班人員紀律4.1早到、晚走值班人員需要早到，準備好相關(guān)設(shè)備，檢查設(shè)備是否正常工作后再開始值班工作，晚走要做好自我查控及安全防護工作。4.2工作服著裝規(guī)定值班人員應(yīng)穿著整潔、干凈、合規(guī)的工作服，并且佩戴明顯的崗位證，證上要有自己的照片。4.3接警及處理情況及時匯報接到可疑情況、急救請求、火警等應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報，保護現(xiàn)場、保護人員及物資且不得擅離職守。5.總結(jié)購物廣場商場夜間值班管理制度是根據(jù)場地實際情況制定的規(guī)范性文件，符合國家有關(guān)法規(guī)、標準和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的要求，可運用于各類購物廣場商場。這一制度