員工勵(lì)志培訓(xùn)

員工勵(lì)志培訓(xùn)

第一頁，共九十三頁。大千世界，蕓蕓眾生，唯獨(dú)你我相聚，此為何？廣廈萬眾，千姿百態(tài)，唯獨(dú)你我相知，又為何？走南闖北，結(jié)識無數(shù)，可與我交心者，有幾人？人人有家，聚少離多，唯與我同事聚，何是家？注定你我相聚的命運(yùn)“紅娘”，就是緣份！惜緣篇第二頁，共九十三頁。我們共同工作，共享喜怒哀樂，我們已經(jīng)成為一體！我們彼此成為了對方人生中一個(gè)必不可少的“器官”！我們需要的是彼此珍惜、彼此愛護(hù)、互相幫助，盡管我們很多努力這樣做，此生也只有幾十年！最終，我們又奔向另一個(gè)世界！此生緣短，多珍惜，多愛別人一分，方可心安！惜緣篇第三頁，共九十三頁。背叛別人，就是把自己的器官割掉，如何存活？嫉妒別人，還不如努力實(shí)在，不如學(xué)習(xí)實(shí)惠！應(yīng)付別人，失去了自己進(jìn)步的機(jī)會，對不起自己！珍惜緣份，就是珍惜生命，就是珍惜自己！惜緣篇第四頁，共九十三頁。解讀“工作”“工”是什么？上面的一橫表示理想，下面的一橫表示現(xiàn)實(shí)，而中間的一豎則表示只有依靠個(gè)人努力，才能頂天立地。“作”是什么？左邊是個(gè)人，右邊是個(gè)乍，就是我們初來乍到，首先就要學(xué)會做人，然后才可以做事、才可以成事?！肮ぷ鳌笔鞘裁矗抗ぷ骶褪且揽课覀冏陨淼挠袃r(jià)值的勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)做人與做事的完美結(jié)合，達(dá)到現(xiàn)實(shí)和理想和諧統(tǒng)一的過程。

解讀工作第五頁，共九十三頁。我為什么要工作？工作是一個(gè)人成熟的標(biāo)志，工作是一個(gè)人得到社會認(rèn)可的途徑，工作是自我創(chuàng)造未來幸福生活的源泉。沒有工作，就沒有一切，沒有工作，就沒有我。所以，我要工作！解讀工作第六頁，共九十三頁。我為什么要用心工作？我雖平凡但我渴望成為英雄，我雖名微但我渴望得到尊重，我雖貧窮但我渴望成為富翁。沒有任何一個(gè)渴望可以依靠空想成功，實(shí)現(xiàn)我人生理想的唯有用心工作。解讀工作第七頁，共九十三頁。我工作只是為了掙錢！掙錢是我工作的動(dòng)力之一，但絕不是全部。世界上的奴隸很多，金錢的奴隸最多，我不愿成為他們中的一個(gè)。我把生命中的將近1/3的時(shí)間花在工作上，如果我把自己變成了錢的奴隸，我的人生也就失去了意義。除了金錢，我同樣追求高尚、自尊和進(jìn)步。解讀工作第八頁，共九十三頁。我付出的總比別人多！我的工作是為了誰？我的工作是為了自己。我付出了這么多，我的收獲就更多，我成長的步伐也更快捷，更穩(wěn)健。機(jī)遇總是垂青那些最有準(zhǔn)備的人，我付出了，自然就提高了，在機(jī)遇面前，我具有更強(qiáng)的競爭力和適應(yīng)力。扎扎實(shí)實(shí)工作，坦坦蕩當(dāng)作人。解讀工作第九頁，共九十三頁。我得到的總是比人少！我只知道自己努力的程度，但是我并不知道別人付出的情況，我把自己的全部和別人的一部分比，心理自然不平衡。這是因?yàn)椤耙蝗~障目，不見泰山”。我的回報(bào)由五個(gè)部分組成，一是金錢，二是個(gè)人能力的提高，三是客人滿意，四是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，五是同事尊敬。不會算賬的人只看到了第一點(diǎn)金錢，而看不到全部，所以他得到的是一點(diǎn)點(diǎn)金錢和滿腹牢騷。會算賬的人得到的是幸福生活和無限機(jī)會。解讀工作第十頁，共九十三頁。7、我的能力比別人差！許多悲觀者在一次競爭失敗面前就低下頭，自認(rèn)為自己能力差，就開始自暴自棄，牢騷滿腹，看不得成功的機(jī)會。面對困難，弱者舉手投降，讓困難徹底征服自己；強(qiáng)者迎難而上，讓困難成為自己進(jìn)步的階梯。如果你把自己看作是第三流的，那么你就只能是第三流的；如果你把自己看作是第一流的，那么你就可能是第一流的。解讀工作第十一頁，共九十三頁。8、我的機(jī)遇比別人差！上帝對于每個(gè)人都是很公平的，機(jī)會是屬于大家的，但是抓住機(jī)會的總是少數(shù)有準(zhǔn)備的人。為什么機(jī)遇每次都和我擦肩而過？這個(gè)原因不在于機(jī)遇，而在于我自己。我拿出等靠的時(shí)間，我拿出牢騷的時(shí)間，我拿出扯皮的時(shí)間，把這些時(shí)間用在提高自己能力方面，我的機(jī)遇就來了。解讀工作第十二頁，共九十三頁。9、上級不公平！上級看問題是看全局的，他的出發(fā)點(diǎn)不是個(gè)人，而是我們的企業(yè)，他不僅有著我們一樣的七情六欲，他還承擔(dān)著更多的職責(zé)，更多的壓力，他很辛苦！上級幫助我的所有事情都是一種特別的恩情，我必須時(shí)刻牢記這些恩情，為上級分憂，通過自己的優(yōu)秀行動(dòng)來報(bào)答上級。解讀工作第十三頁，共九十三頁。10、下級不能干！下級做事是完成具體工作，他們需要我的指導(dǎo)，幫助下級提高和取得成績是我的天職，創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的集體是我最高成就。下級不能干的原因在于我自己不能干，在我對下級提要求以前，我首先做到。我的行動(dòng)就是無聲卻是最有力度的命令。解讀工作第十四頁，共九十三頁。我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎繛榱藪赍X！掙錢又為了什么？吃飯穿衣、養(yǎng)家糊口！為什么要好好工作呢？為了保住工作——飯碗！領(lǐng)悟工作第十五頁，共九十三頁。你對這樣的說法如何看？俗？還是實(shí)在？請你回答這樣的問題：人與豬有何區(qū)別？有人活著是為了胃！有人活著是為了臉！有人活著是為了證明活著！有人奮斗是為了與死亡抗?fàn)?！也有人活著是為了讓自己盡快死去！領(lǐng)悟工作第十六頁，共九十三頁。人對錢的需要是無限的，一生都可能滿足不了期望！如此說來，只為錢，人生終了還是一個(gè)失敗者！人對錢的需要又是有限的，吃多少？喝多少？穿多少？留下多余的干什么，死后留下干什么？領(lǐng)悟工作第十七頁，共九十三頁。從動(dòng)物學(xué)看：人為財(cái)死，鳥為食亡！從人類學(xué)看：人為名戰(zhàn)，人并不是鳥！平常人：用氣質(zhì)、正義、善良、勤奮、情義不斷生產(chǎn)著財(cái)富，最終成為了富翁！富裕者：用金錢不斷地證明自己的智力、超凡和善良，并用證明了的智力和善良，重新作為財(cái)富生產(chǎn)的投入。領(lǐng)悟工作第十八頁，共九十三頁。問題：你現(xiàn)在正在做什么？失敗者，總認(rèn)為是被迫工作，是給別人干的，別人總對我們不公！成功者，總認(rèn)為天下事皆我事，什么事都是給自己干的，別人對我們都是恩情！問題：你是哪一種人？還有什么差距？領(lǐng)悟工作第十九頁，共九十三頁。每個(gè)人最終的結(jié)果就是由這些所決定的，你要采取行動(dòng)嗎？抱怨能夠改變抱怨的現(xiàn)實(shí)嗎？如果如此容易改變現(xiàn)實(shí)，趕緊告訴我！嫉妒能夠幫助我們超越別人嗎？如果你發(fā)現(xiàn)了訣竅趕緊告訴我！應(yīng)付差事式的工作能夠提高自己嗎？如果你做到了，說明你有了新發(fā)明！騙一把就走，不就等于給自己發(fā)了全國通緝令嗎？說實(shí)在的，工作的進(jìn)步才是對自己的愛護(hù)，訣竅是：勤奮——?jiǎng)e人閑散，你在認(rèn)真，不為傻！學(xué)習(xí)——任何人的長處，學(xué)到了就屬于你了，尊嚴(yán)就是這樣產(chǎn)生的！感恩——誰對我都是恩情，報(bào)答別人就能促進(jìn)自己的進(jìn)步！主動(dòng)——自己同時(shí)找事做，不等別人吩咐！負(fù)責(zé)——干不好，我寧愿死！信譽(yù)——對于說出的話，我是奴隸！責(zé)任——天下事皆我事，天下就是我的天下！領(lǐng)悟工作第二十頁，共九十三頁。我們經(jīng)常因?yàn)橥纯喽床坏较Ｍ?，其?shí)希望一直就在我們心底，只是因?yàn)槲覀儽患湘i捆住了，所以我們找不到希望。為什么你的生活里充滿黑暗？請轉(zhuǎn)過身去，是你自己的身體遮住了陽光！如何找到希望，如何獲得幸福？請打破枷鎖。打破枷鎖第二十一頁，共九十三頁。痛苦鏈 幸福鏈打破枷鎖我很痛苦，我不得不工作我很幸福，因?yàn)槲矣泄ぷ鲌?bào)酬太低、壓力太大壓力就是動(dòng)力，勞有所得工作太辛苦、很無聊工作是提高自己能力的途徑第二十二頁，共九十三頁。痛苦鏈 幸福鏈打破枷鎖能偷懶就偷懶勤勞是我的本分精神頹廢朝氣蓬勃我不想服務(wù)于人服務(wù)于人是接受服務(wù)的前提第二十三頁，共九十三頁。痛苦鏈 幸福鏈打破枷鎖自己對自己沒信心相信自己，悅納自己客人總是投訴我客人在幫助我進(jìn)步上級總是處罰我上級總是很偏愛我第二十四頁，共九十三頁。痛苦鏈 幸福鏈打破枷鎖同事瞧不起我我是同事學(xué)習(xí)的榜樣我自己瞧不起自己我為自己感到驕傲我失去了工作我獲得了升遷我最終只有痛苦我得到的全是幸福第二十五頁，共九十三頁。打破枷鎖如果你覺得痛苦，選擇了痛苦的左邊，那么你最后就一定會得到痛苦；如果你覺得幸福，選擇了幸福的右邊，那么你最后就一定會得到幸福。痛苦和幸福都擺在了天平的兩邊，只看你自己最后的選擇。（選擇）第二十六頁，共九十三頁。打破枷鎖（故事：選擇）有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個(gè)沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。

第二十七頁，共九十三頁。打破枷鎖（故事：選擇）接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”

第二十八頁，共九十三頁。打破枷鎖（故事：選擇）這個(gè)故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。

第二十九頁，共九十三頁。做人與做事一、做人與做事做事是做帆，做人是做船。沒有帆，再大的船只能原地打轉(zhuǎn)或是隨波逐流；沒有船，再大的帆也無用武之地只能望洋興嘆。第三十頁，共九十三頁。做人與做事二、怎樣做人？做人首先就要理解人，理解我們的客人，理解我們的同事，理解我們的家人，理解萬歲。助人不圖報(bào)謂之至善，知恩必報(bào)謂之至誠，扶人于危難謂之至真。第三十一頁，共九十三頁。做人與做事（客人與我）1：客人，離開家工作，很不容易！人在旅途，誰不思鄉(xiāng)？我的職責(zé)就是讓酒店成為客人的家外之家。2：客人，來到我們酒店，把他們的消費(fèi)留在酒店，那就是我的工資、獎(jiǎng)金和福利的來源，因此說，客人是我的衣食父母，沒有客人，酒店就無法繼續(xù)存在，我就會失業(yè)。我在服務(wù)于人的同時(shí)靠自己的勤勞在開創(chuàng)著自己的幸福生活。3：客人，帶著期望來到酒店，把自己的錢花在酒店，他們有權(quán)利得到熱情和周到的服務(wù)，否則，就會憤怒！第三十二頁，共九十三頁。做人與做事（客人與我）4：客人，選擇我們的酒店，就是對我們服務(wù)的肯定，就是對我們的信任，客人對我的服務(wù)提出意見，就是對我最大的幫助。5：客人，與我們共同度過了我們?nèi)松拇蟛糠謺r(shí)光，是我締造自己成功的幫助者，我應(yīng)該感謝客人！6：客人，給予了我太多的幫助，就如同我的親人。我用對待親人的態(tài)度服務(wù)客人，就會得到客人的認(rèn)可和贊揚(yáng)，于是，我就成功了！7：客人，是一個(gè)個(gè)具體的有著自己個(gè)性的人，所以，我必須理解他們的不同，理解他們的難處，理解他們的喜怒哀樂，這樣才能做好我的工作！

第三十三頁，共九十三頁。做人與做事（客人與我）什么是顧客？一種職業(yè)化的見解1是我們業(yè)務(wù)中最重要的人。2不依靠我們------而是我們依靠他們。3沒有打斷我們的工作------她是我們工作的目地。4他的垂顧是對我們的關(guān)照------我們對他服務(wù)不是對他關(guān)照。5是我們業(yè)務(wù)的一部份------而不是局外人。6不是冷冰冰的數(shù)字------他和我們一樣，是有血有肉，有感情的人。7不是我們與之爭論，比個(gè)你高我低的對象。第三十四頁，共九十三頁。做人與做事（客人與我）什么是顧客？一種職業(yè)化的見解8帶著需要來到我們這里------我們的責(zé)任是滿足他們的須要。9值得人們以禮相待，提供最大的關(guān)注。10不管我們是服務(wù)員，辦公室的工作人員，經(jīng)理或是總裁，我們能得到工資是因?yàn)樗麄兊墓忸櫋?1是本企業(yè)和其它企業(yè)的生命線。第三十五頁，共九十三頁。做人與做事（同事與我）同事，就是與我僅僅沒有血緣的親人！同事，就是為了同一個(gè)目標(biāo)，依靠集體的努力，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值的群體。沒有同事，我就不會成功。同事，是我一天之中相處最多的人群，大千世界，蕓蕓眾生中唯有我們一起共事，此為緣；既然共事，我就要同舟共濟(jì)，此為惜緣。同事，由于分工的不同，各自擔(dān)當(dāng)著不同的職務(wù)，作為上級，我相信下級，督導(dǎo)下級；作為下級，我支持上級，服從上級；作為平級，我們相互協(xié)調(diào)，相互支持。第三十六頁，共九十三頁。做人與做事（同事與我）同事，大家一起共事是求財(cái)而不是求氣，一個(gè)良好的集體環(huán)境的養(yǎng)成在于我們共同的努力，集體的幸福在于我們齊力開創(chuàng)。同事，競爭在所難免，我們提倡的是公平公正的競爭，能者上，庸者下，平者讓；我們反對的是拉幫結(jié)派的勾心斗角，助人必得人助，害人最終害己。同事，失誤在所難免，人非圣賢，孰能無過，面對同事的失誤，我不是抱怨，而是積極彌補(bǔ)，相互服務(wù)，相互補(bǔ)臺，幫助了同事，就是幫助了企業(yè)，也最終幫助了自己。同事，是一個(gè)個(gè)具體的有著自己個(gè)性的人，所以，我必須理解他們的不同，理解他們的難處，理解他們的喜怒哀樂，這樣才能做好我的工作！第三十七頁，共九十三頁。做人與做事（家人與我）家人，是我最忠實(shí)的支持者，是我工作的動(dòng)力源泉，他們把對我的愛化作對我工作的希望、理解、支持，我不能讓他們失望，我要為他們創(chuàng)造幸福生活。家人，為了我的順利工作付出了很多，我成功的每個(gè)足印都有他們的付出，我的成功就是家人的成功，軍功章上有我的一半，也有他們的一半。家人，教會我做人的道理，教會我做事的方法，我所做的一切就是他們的理想、觀念在我身上的延伸，他們時(shí)時(shí)都在我身邊，關(guān)注著我、激勵(lì)著我。第三十八頁，共九十三頁。做人與做事（家人與我）家人，誰無家人，誰不想家，客人是我的家人，我以對待家人的真誠來服務(wù)我的客人；同事是我的家人，我以對待家人的關(guān)心來幫助我的同事；所有努力的結(jié)果就是我們真的成了家人。家人，我不僅關(guān)心自己的家人，我同樣關(guān)心同事的家人，為他們的工作解決了后顧之憂，同事就會以更好的成績來回復(fù)，也就幫助了企業(yè)，幫助了我們大家。家人，在他們給予我影響的同時(shí)，我也要為他們的幸福生活負(fù)責(zé)，有義務(wù)將最好的企業(yè)文化傳遞給我們的家人，讓我們的人生都充滿陽光第三十九頁，共九十三頁。做人與做事（怎樣做事）世上無難事，只怕有心人。天下事皆我事，與其坐等，不如力行。我的人生價(jià)值在于能夠在有限的時(shí)間里完成自己的事業(yè)。第四十頁，共九十三頁。做人與做事（怎樣做事）一、做事的標(biāo)準(zhǔn)把小事做成精品，每一次任務(wù)都是造就輝煌的機(jī)會第四十一頁，共九十三頁。做人與做事（怎樣做事）二、做事的信條仁，寬以待人，嚴(yán)于律己，學(xué)人長，補(bǔ)己短；義，扶危即倒，雪中送炭，助人樂，不圖報(bào)；禮，翩翩君子，禮讓眾人，憂天下，樂天下；智，善用智謀，不玩聰明，算大帳，成大事；信，承諾是金，信義為本，人無信，不如死；忠，鞠躬盡瘁，死而后已，視企業(yè)，如己家；孝，憑己努力，造福全家，干今天，為明天；實(shí)，實(shí)事求是，光明磊落，不畏權(quán)，只惟實(shí)。第四十二頁，共九十三頁。做人與做事（怎樣做事）三、怎樣做事1、當(dāng)別人都在觀望的時(shí)候，我埋頭做事，先憂天下，匹夫有責(zé)；2、當(dāng)別人都在扯皮的時(shí)候，我潔身自好，遠(yuǎn)離是非，心胸開闊；3、當(dāng)別人都在退避的時(shí)候，我勇往直前，困難越多，機(jī)遇越多；4、當(dāng)別人都在討好的時(shí)候，我專心工作，做作出成績，報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)；5、當(dāng)別人都在埋怨的時(shí)候，我沉默寡言，改變境遇，唯有行動(dòng)；6、當(dāng)別人都在娛樂的時(shí)候，我一心為學(xué)，光陰如梭，只爭朝夕；第四十三頁，共九十三頁。做人與做事（怎樣做事）三、怎樣做事7、當(dāng)別人都在虛榮的時(shí)候，我實(shí)事求是，不圖虛名，只要效益；8、當(dāng)別人都在冷漠的時(shí)候，我雪中送炭，扶危濟(jì)困，善良天使；9、當(dāng)別人都在消極的時(shí)候，我逆水行舟，關(guān)鍵時(shí)刻，更顯本色；10、當(dāng)別人都在贊美的時(shí)候，我冷靜思考，三省吾身，精益求精；11、當(dāng)別人都在嘲笑的時(shí)候，我笨鳥先飛，苦練內(nèi)功，一鳴驚人；12、當(dāng)別人都在爭搶的時(shí)候，我退避三舍，是非公道，自在人心。第四十四頁，共九十三頁。自我管理（自省篇）1、在挫折面前，我永遠(yuǎn)保持一種高昂的斗志，困難不會自動(dòng)消失，屈服于暫時(shí)的困難，小問題也會成為大麻煩。2、在成功面前，我永遠(yuǎn)看到的是未來，成績是對昨天的肯定，卻是明天的包袱，放下包袱，輕裝前進(jìn)，爭取更大的勝利。3、在利欲面前，我永遠(yuǎn)保持著清醒的頭腦，取之有道，用之有度，一旦失足，永成己恨。4、在消極面前，我永遠(yuǎn)守住自己的底線，人的縮水、貶值在于一次次對自己對原諒、寬容，我對自己的人生負(fù)責(zé)。第四十五頁，共九十三頁。自我管理（自省篇）5、在功勞面前，我永遠(yuǎn)想到的是同事的幫助、家人的付出，沒有他們的協(xié)作，我將一事無成。6、在過錯(cuò)面前，我永遠(yuǎn)勇于承擔(dān)責(zé)任，明辨是非，讓今天的失敗成為今后成功的階梯。7、在任務(wù)面前，我永遠(yuǎn)義無反顧，我的職責(zé)就是完成，最高質(zhì)量的完成，我來了，我做了，我成功了。8、在紀(jì)律面前，我永遠(yuǎn)小心翼翼，不越雷池，好的習(xí)慣在于養(yǎng)成，好的養(yǎng)成在于嚴(yán)謹(jǐn)。

第四十六頁，共九十三頁。自我管理（自省篇）9、在委屈面前，我永遠(yuǎn)不急于申辯，我只會用行動(dòng)來表示，越是在艱苦的環(huán)境中，對于人的磨練越有力。10、在是非面前，我永遠(yuǎn)不議論著別人的長短和自己的得失，改變自己的待遇不是靠嘴，創(chuàng)造幸福生活的是靠雙手。11、在弱者面前，我永遠(yuǎn)有著雪中送炭的熱情，在危難時(shí)候?qū)e人施以援手，遠(yuǎn)勝過錦上添花的附和。12、在強(qiáng)者面前，我永遠(yuǎn)有著不服輸?shù)挠職猓嘈抛约?，悅納自己，磨練自己，總有一天自己也能成為強(qiáng)者。第四十七頁，共九十三頁。自我管理（自律篇）1、給自己制定一個(gè)3年詳細(xì)計(jì)劃，明確自己發(fā)展方向和每個(gè)環(huán)節(jié)所要達(dá)到的目標(biāo)，自我進(jìn)行職業(yè)生涯管理。2、每個(gè)月為自己的工作做出一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)指出自己的優(yōu)勢、劣勢以及預(yù)測環(huán)境變化可能帶來的影響，根據(jù)工作計(jì)劃調(diào)整自己的狀態(tài)。，3、每個(gè)月規(guī)定自己讀一本好書，根據(jù)自我情況，進(jìn)行情境分析，學(xué)會自我演練，有備無患。4、每個(gè)周末為自己下一周的每天做出一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，每天制定一個(gè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，把整體工作分階段完成，保證質(zhì)量和效率。第四十八頁，共九十三頁。自我管理（自律篇）5、每周末對照計(jì)劃檢查自己上周的工作，查明未完成工作的原因，根據(jù)工作成績的情況進(jìn)行自我激勵(lì)。6、每天抽出15分鐘反省自己一天工作得失，將自己的成功和失敗都落實(shí)在筆頭指端，不斷地進(jìn)行總結(jié)，找出得失的內(nèi)在原因，作為今后工作的指導(dǎo)。7、把自己的理想寫出來，貼在床邊、墻頭、桌前等在視線可及的范圍內(nèi)，每天大聲念出來，不斷地激勵(lì)自己，鼓舞斗志。8、在例會上，將自己的工作計(jì)劃向全體同事如實(shí)匯報(bào)，請大家集體監(jiān)督。第四十九頁，共九十三頁。自我管理（自律篇）9、在酒店先進(jìn)中尋找到自己趕超的目標(biāo)，了解他成功的方法，敢于向他挑戰(zhàn)，不斷超越自我。10、在新員工中挑選一個(gè)作為自己幫助的對象，在幫助他的同時(shí)，不斷提高自己的能力。11、每個(gè)星期，我要超額完成用心做事指標(biāo)，做事貴在用心、用情，讓好的習(xí)慣成為自然。12、每個(gè)星期為企業(yè)提出一個(gè)可行的建議，鍛煉自己的大局觀念第五十頁，共九十三頁。自我管理（管理篇）1、幫助每位員工進(jìn)步，這是每位管理者神圣不可推卸的責(zé)任。2、對待新員工，我在一個(gè)星期以內(nèi)要讓他們熟悉他們的職責(zé)，在一個(gè)月以內(nèi)使他們基本能符合本職崗位需要，三個(gè)月以內(nèi)使他們完全掌握服務(wù)本領(lǐng)，一年以內(nèi)讓新員工成為優(yōu)秀員工。3、對待老員工，我不能不聞不問，放任自流，對于他們的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求只能水漲船高，我存在的意義在于不斷造就英雄。第五十一頁，共九十三頁。自我管理（管理篇）4、身教勝于言教，我以我的行動(dòng)帶動(dòng)集體的進(jìn)步。下級的失誤就是我的失誤，下級的退步就是我的退步。5、功勞永遠(yuǎn)是上級和下級的，出現(xiàn)問題，先查自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。6、管理的第一對象永遠(yuǎn)是自己，我必須做到親聽、細(xì)觀、多思、謹(jǐn)言、慎行。7、作為管理者，我是企業(yè)文化建設(shè)的播種機(jī)、吹鼓手、先鋒隊(duì)員。8、管理的效率在于正方向、高速度、高質(zhì)量、低成本、良促動(dòng)，一旦出現(xiàn)低效率，就是我的失職。第五十二頁，共九十三頁。自我管理（管理篇）9、愛護(hù)部下、幫助部下是我應(yīng)盡的職責(zé)，用心做事是拉近上下距離的橋梁。10、懲惡揚(yáng)善是我的本分，我的勇氣來自于員工對我的信任。11、我讓員工服從的不僅是因?yàn)槲业穆毼?，更是因?yàn)槲业娜似泛湍芰Α?2、我對下屬的錯(cuò)誤不是一棍子打死，給予別人機(jī)會，就是給我自己機(jī)會。第五十三頁，共九十三頁。我們與制度問題1：為什么要有制度？對于一個(gè)眾人協(xié)作的工作，沒有制度，工作就難以完成，每個(gè)人的利益都不會得到保障第五十四頁，共九十三頁。我們與制度問題2：酒店制度很嚴(yán)嗎？酒店制度嚴(yán)格，是酒店企業(yè)的福氣，不嚴(yán)格的企業(yè)沒有發(fā)展，工資發(fā)不出來，你覺得這樣的寬松制度好嗎？

第五十五頁，共九十三頁。我們與制度問題3：嚴(yán)格的制度會讓人難受嗎？（火爐法則）制度的本質(zhì)是保障大家都能把工作做好的方法，如果我們過去過于散漫，對于正常的制度會一時(shí)有點(diǎn)不適應(yīng)，但此時(shí)說明我們進(jìn)入了一個(gè)對人負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們進(jìn)步的機(jī)會來了，我們應(yīng)該慶幸。對于個(gè)別想傷害大家眾人利益的人，制度就是我們大家的守護(hù)神！你想成為一個(gè)優(yōu)秀的人嗎？嚴(yán)格的制度就是你成功的保障！第五十六頁，共九十三頁。我們與制度一個(gè)優(yōu)秀的制度，會讓人們進(jìn)步，克服弱點(diǎn)，并在工作中得到快樂！(企業(yè)的良好形象是由每一個(gè)人的作為形成的，一個(gè)人的惡劣形象就足以破壞企業(yè)整體的形象。所謂“100―1=0”就是這個(gè)道理。)第五十七頁，共九十三頁。我們與制度我們在工作中可能還會有很多困惑：1、當(dāng)你覺得委屈時(shí)，請向您的上級述說，憋在心里不好受！2、當(dāng)你覺得不公平時(shí)，更多是我們不了解別人由于我們的地方！3、當(dāng)你覺得上級態(tài)度不好時(shí)，也許就是對您最大的愛護(hù)！4、當(dāng)你感到工作十分疲倦時(shí)，想想下崗的人們多么希望一份工作！第五十八頁，共九十三頁。我們與制度我們在工作中可能還會有很多困惑：5、當(dāng)你感到工作沒有進(jìn)步時(shí)，想你的上級提出，他會給你指點(diǎn)！6、當(dāng)你覺得收入不如意時(shí)，只有一條路可行：提高自己，與眾不同！7、當(dāng)你看到別人受重用時(shí)，想想自己的工作是不是過于被動(dòng)和平凡！8、當(dāng)你心中有想不明白的事時(shí)，向你的上級請教，你就會有一次進(jìn)步機(jī)會！第五十九頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

生活因?yàn)橛辛四繕?biāo)而變的精彩，日子因?yàn)橛辛四繕?biāo)而充滿激情。目標(biāo)就是你人生的方向。只要有目標(biāo)，就要堅(jiān)定信念，就一定能夠叩開成功的大門。

第六十頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

人生如果沒有目標(biāo)，就像一只無頭蒼蠅一樣，在生活面前處處都會碰壁。人生有了目標(biāo)，生活才會充實(shí)，日子才會過的快樂。人生有了目標(biāo)，才會有方向感，少走冤枉路。

第六十一頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

生活因?yàn)橛辛四繕?biāo)而變的精彩，日子因?yàn)橛辛四繕?biāo)而充滿激情。目標(biāo)就是你人生的方向。一生都為目標(biāo)奮斗的人，沒有理由不成功，也找不到理由不成功。

第六十二頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

人生就是戰(zhàn)場，要想在這戰(zhàn)場上打勝仗的唯一法寶，便是斗志和努力。

第六十三頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

人生如果偏離軌道，缺少目標(biāo)，就會放縱自己，就會走上犯罪的道路。但是目標(biāo)有好的，有壞的。在確定目標(biāo)之前，要先分別對與錯(cuò)，是與非。如果你的人生目標(biāo)不切實(shí)際，危害到祖國和人民，傷害到別人的情感，你只會越走越遠(yuǎn)，最終走上斷頭臺。所以，在確定人生目標(biāo)之前，一定要分清是與非，什么是好，什么是壞，然后朝著你的人生目標(biāo)努力奮斗。

第六十四頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

人的一生中有多個(gè)目標(biāo)，而如何從眾多的目標(biāo)中選出一個(gè)目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，這就需要理性，更需要智慧。因?yàn)槿松倳蟹贿^的山，過不去的河。并不是所有的目標(biāo)都會實(shí)現(xiàn)，人生總會留下遺憾。如果人生完美了，那這個(gè)世界就不會有戰(zhàn)爭，只有和平，也不會存在著罪惡。

第六十五頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

所以，在選擇你的人生目標(biāo)時(shí)，一定要知道自己的優(yōu)點(diǎn)，要量力而行。如果目標(biāo)一下子訂的太高了，一時(shí)間很難實(shí)現(xiàn)，只會讓你身心疲憊，失去信心。所以，完成目標(biāo)，不但需要努力，還要智慧。不妨把你的人生目標(biāo)分為幾個(gè)段落，一個(gè)一個(gè)的實(shí)現(xiàn)，直到達(dá)到人生的最高峰。這樣做起來，不但有喜悅感，還有成就感，也輕松了許多。

第六十六頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

只要有目標(biāo)，就要堅(jiān)定信念，就一定能夠叩開成功的大門。

在當(dāng)今這個(gè)社會，有理想、有目標(biāo)的人已經(jīng)不多了。人們在拜金主義的影響下，變的庸俗而盲目，所以才會有那么多失敗的人，才會有那么多碌碌無為的人。

第六十七頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

目標(biāo)不是一句口號，也不是一個(gè)話題，而是你人生價(jià)值的體現(xiàn)。只有你的人生目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，你的人生價(jià)值才會提高，你才會站在萬人之上，傲視天下，受到萬人的崇拜和追求。

第六十八頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

做一件壞事情很容易，而要想實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)卻非常的困難。不但需要我們努力，還要排除外界的干擾，甚至和一些惡勢力做斗爭。好在的是只要我們付出了、努力了，目標(biāo)就一定會實(shí)現(xiàn)。壞人可以逍遙一時(shí)，卻不能夠逍遙一世。

第六十九頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

要想人生有所成就，就必須要制定你的人生目標(biāo)，而且一生都只為這一個(gè)目標(biāo)奮斗。千萬不要抱著試試看的態(tài)度，也不能夠因?yàn)橐恍├щy和環(huán)境就放棄了追求的人生目標(biāo)。如果這樣，你也別努力了，還不如留點(diǎn)時(shí)間在床上多睡一會兒。

所以，人生光有目標(biāo)不行，還要有恒心、有勇氣才能夠?qū)崿F(xiàn)。第七十頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

只要你能夠做到以下四點(diǎn),并堅(jiān)持下去你就會一定成功：(1)銳氣藏與心:人活著一定要有銳氣，沒有銳氣就沒有生命力。但是，運(yùn)用銳氣要有智慧，智慧就是藏”，要把銳氣藏在胸中。如果放在外面，咄咄逼人，不僅會傷別人，更容易傷自己，而藏起來，就能成為最大的生命力。第七十一頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

只要你能夠做到以下四點(diǎn),并堅(jiān)持下去你就會一定成功：

(2)和氣浮于臉：跟人打交道，要學(xué)會一團(tuán)和氣。和氣能使人更容易接納你，為你打開更大的空間。蒙牛集團(tuán)在打造自己的企業(yè)文化時(shí)，有這么幾句格言：“太陽光大，父母恩大。君子量大，小人氣大。”君子與小人的區(qū)別就在于量大還是氣大。第七十二頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

只要你能夠做到以下四點(diǎn),并堅(jiān)持下去你就會一定成功：

(3)才氣現(xiàn)于事：才氣不是掛在嘴上的，而是體現(xiàn)在具體事情當(dāng)中，只有將一件事情做好之后，才能真正體現(xiàn)你的價(jià)值。第七十三頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

只要你能夠做到以下四點(diǎn),并堅(jiān)持下去你就會一定成功：

(4)義氣示于人：義氣在這里有兩層涵義。第一，我是一個(gè)肯于為別人服務(wù)的人，第二，我是能夠承擔(dān)責(zé)任的人。能夠承擔(dān)的責(zé)任越大，你將來的發(fā)展空間就越大。第七十四頁，共九十三頁。

制定人生目標(biāo)

只要你能夠做到以下四點(diǎn),并堅(jiān)持下去你就會一定成功：

(4)義氣示于人：義氣在這里有兩層涵義。第一，我是一個(gè)肯于為別人服務(wù)的人，第二，我是能夠承擔(dān)責(zé)任的人。能夠承擔(dān)的責(zé)任越大，你將來的發(fā)展空間就越大。第七十五頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的選擇你所能選擇的，不是嗎？每個(gè)人都會面臨大大小小各種各樣的選擇和機(jī)會，彷徨和回避不是解決問題的辦法，只有靜下心來，問自己：我真的需要嗎？如果是自我需要的，就無怨無悔的追求！付出多少汗水、辛苦也在所不惜！就像學(xué)生考大學(xué)一樣，經(jīng)歷十幾年寒窗苦讀，為的是進(jìn)入象牙塔深造！那么十幾年的付出就不苦！第七十六頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的承受你所能承受的。這是選擇以后的結(jié)果，走上自己選的路，就怪不得別人，吃苦享福都是這條路上的配給。最好的例子就是愛情。女孩子愛上一個(gè)家庭不同意的對象，家長也是愛自己的女兒的，為什么不同意孩子的選擇，大多是看男孩的學(xué)歷、工作、人品、家庭條件和對女孩的愛，家長依據(jù)的是自己生活的經(jīng)驗(yàn)判斷的，女孩是憑著對愛的感覺。很難說誰對誰錯(cuò)!這時(shí)候，女孩子的壓力蠻大。承受你所能承受的，就是最好的勸慰。第七十七頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的

假如能承受家里的阻力，就奔向真愛，投入愛人的懷抱。還要能承受家里可能不給嫁妝的懲罰、承受多年的親情突然疏遠(yuǎn)和隔膜的煎熬。也許新生活中還要承受婆家的白眼，幾年后，承受丈夫的疏忽……第七十八頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的

假如能承受離開真心相愛的人的痛苦，就回歸父母身邊，接受家庭的安排，和門當(dāng)戶對的人結(jié)婚，過穩(wěn)定平淡的生活，也許愛的深，也許愛的淺。在若干年婚姻平和之后，突然午夜夢回還是那雙執(zhí)著的眼，還是那雙溫暖的手，還是那顆不平靜的心。承受失去真愛的遺憾和折磨。

第七十九頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的

人生的路千萬條，走哪一條是自己的選擇，無論哪一條都不會一馬平川，都會有顛簸，有坑洼，有荊棘，有坎坷。只要選擇了，就要承受這一切！同時(shí)，選擇一條路，也就意味著放棄許多路。

第八十頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的

選擇做事業(yè)，就意味著放棄花前月下的約會，放棄在愛人身邊撒嬌，放棄陪著孩子成長的快樂，經(jīng)過Ｎ年努力，收獲的是地位、成功和歷練。第八十一頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的

選擇家庭，就意味著暫別知識、歷練和場面，默默的在孩子身上付出，支持愛人的發(fā)達(dá)，侍候父母，經(jīng)年后，愛人事業(yè)有成，孩子進(jìn)入名牌大學(xué)，家中老人幸福。第八十二頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的

不管怎樣選擇，主動(dòng)或者被動(dòng)，都沒有對與錯(cuò)之分，什么樣的人生路都需要努力拼搏，才會輝煌燦爛！

第八十三頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的

選擇－－承受－－奮斗－－相對成功！這樣的結(jié)果是主流的！最不好的是：選擇－－承受－－后悔－－放棄－－在選擇－－承受－－放棄！

第八十四頁，共九十三頁。

選擇你所能選擇的，承受你所承受的最怕的是選什么也不能堅(jiān)持長久的承受，不經(jīng)過努力和艱辛，就輕易放棄，只留下對每一個(gè)步驟的抱怨！人的一生不可能按回車鍵，也沒法子格式