便利超市的外部環(huán)境分析

18h便利店目前一頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)目錄一、18h便利店的基本情況二、現(xiàn)行的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略三、外部環(huán)境分析四、內(nèi)部環(huán)境分析五、SWOT分析over目前二頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)基本情況地理位置：新商業(yè)街（西門教職工樓入口處）店主資料：兩個負(fù)責(zé)人。一個是咱們院大二的學(xué)生，一個是年齡在27歲左右的青年。少數(shù)民族，信陽人目前三頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)目前四頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)目前五頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)目前六頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)目前七頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)目前八頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)目前九頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)返回目前十頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)二、現(xiàn)行目標(biāo)、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)：能夠盡可能盈利，爭取能和田園生活超市平分教職工這片市場。使命：讓顧客感覺到我們是為他們的生活便利而生的。戰(zhàn)略：目前處于掙扎起步階段，還沒有自己的戰(zhàn)略。返回目前十一頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)三、外部環(huán)境分析返回外部環(huán)境分析一般可分為三個主要層次：（1）行業(yè)環(huán)境分析（2）競爭環(huán)境分析（3）宏觀環(huán)境分析目前十二頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)行業(yè)環(huán)境分析返回現(xiàn)有行業(yè)間的競爭潛在進(jìn)入者買方顧客分析供方渠道中間商分析替代品替代威脅進(jìn)入威脅目前十三頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)競爭者分析識別競爭者選擇競爭者分析競爭者的目標(biāo)辨別競爭者的戰(zhàn)略評估競爭者的能力估計競爭者的反應(yīng)模式返回目前十四頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)四、內(nèi)部環(huán)境分析核心競爭力：良好的服務(wù)態(tài)度優(yōu)勢：①店主是學(xué)生和年輕人，有創(chuàng)新意識和管理能力②服務(wù)態(tài)度好；③地理位置占優(yōu)勢，樓上是網(wǎng)吧和理發(fā)店，有更多的學(xué)生顧客；劣勢：①沒有做生活超市的經(jīng)驗(yàn)，最初定位不準(zhǔn)確，走了很多彎路；②店主是少數(shù)民族，有些東西不能賣；返回目前十五頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)五、SWOT分析矩陣優(yōu)勢（strengths）劣勢（weakness）①店主是學(xué)生和年輕人，有創(chuàng)新意識和管理能力②服務(wù)態(tài)度好；③地理位置占優(yōu)勢，樓上是網(wǎng)吧和理發(fā)店；①沒有做生活超市的經(jīng)驗(yàn)，最初定位不準(zhǔn)確，走了很多彎路；②店主是少數(shù)民族，有些東西不能賣；機(jī)會（opportunities）威脅（threats）學(xué)校馬上要舉行運(yùn)動會，將會有大量的飲料需求競爭者眾多返回目前十六頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)顧客分析顧客：教職工

網(wǎng)吧上網(wǎng)同學(xué)部分警院學(xué)生顧客的議價能力：

①顧客購買的產(chǎn)品屬于同質(zhì)化的產(chǎn)品

②顧客轉(zhuǎn)換成本很低

③顧客利潤很低

④購買者掌握充分的信息返回目前十七頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)競爭者的能力競爭對手的優(yōu)勢：

①有經(jīng)驗(yàn)（核心競爭力）

②特有產(chǎn)品突出（鮮肉）

③定位準(zhǔn)確劣勢：服務(wù)態(tài)度一般

返回目前十八頁\總數(shù)二十頁\編于十八點(diǎn)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭眾多競爭對手

田園生活超市西門口的那些小攤販。高額固定成本

房租300元/平方，即年租金30萬缺少差異